2022年銀行柜員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃四篇

2022年銀行柜員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃四篇

銀行柜員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃篇1

說實話，但凡有點進取精神的同學，都希望將自己最有溫度

的這幾年，揮灑在最能證明和提升自己價值的領(lǐng)域。柜員顯然不

是。他們作為銀行業(yè)的富士康，終日機械地重復(fù)繁瑣、呆板、單

調(diào)的指令交易，這讓他們沒有機會運用到自己的智力。這樣的生

活，會自然地損壞其進取精神，甚至破壞身體的活力。

尤其是有了對比之后，debuff中又多了層痛苦無常。刷朋

友圈時，看到同窗好友發(fā)的工作照，個個都在饑餓地成長，疲倦

又不乏精彩的活著，那刻所有的感慨，到最后都會化為給他們叫

的一個又一個好。也會看到，與你同一批進行的員工，竟悄無聲

息間就進了需要三年工齡才能應(yīng)聘的部門，咦，不是說柜臺要待

一年的嘛，那會除了呵呵銀行人事，也會憤怒地想，我到底要熬

到什么時候！

人的痛苦，本質(zhì)上________于對自己無能的憤怒。在文藝青

年眼中，道理是拿來寫金句的，但是在我們眼里，有些時候不經(jīng)

意的一句話，也許正巧契合你那刻的心境，能夠引導(dǎo)你從非理性

的困境中，自個摸索著走出來。譬如你在柜員崗位上終日郁郁嘆

息時，看到無能的憤怒這幾個字，是否會在心里琢磨，這個無能

的“能”，是個什么東西？

那么你想做什么？

目前來講，商業(yè)銀行的職位體系支架是釘死的，不外乎是幾

個傳統(tǒng)序列間的切換與攀升。當然，在未來生產(chǎn)力的進階過程中

會不會改變一些具體的生產(chǎn)關(guān)系，期間會不會衍生出其他的發(fā)展

方向，你能不能事先洞察并竭盡全力去握住它，這就要看環(huán)境與

個人了。而在現(xiàn)有的版塊中，只要稍加留心，再結(jié)合自身屬性，

相信對于你能做什么，向往做什么，應(yīng)該會有答案?？墒枪膺@樣，

有了定位，夠嗎？

拿我自己來講，我的定位很清晰，也很“篤定”，就是對公

客戶經(jīng)理。放在一般情形下，聽從你的內(nèi)心，找到方向，并為之

堅持，這是一句很燃燒自己的話。不過放在銀行，如果只是粗略

的聽信它并且傻乎乎地執(zhí)行它，而不是在這條道上見招拆招，真

的很容易把自己燒焦。我自己就快七分熟了，媽的。記得剛做柜

不久，中間有一領(lǐng)導(dǎo)看我人高馬大，挺有闖進的樣子，就問我愿

不愿意加入零售團隊，隨他去賣房子，那會我正躊躇滿志，一心

向?qū)?，因此較含蓄地說柜臺知識還沒吃透，還要需要歷練。結(jié)

果，“這小伙子太求安逸，沒什么出息”的小男人評價，就開始

在系統(tǒng)內(nèi)蔓延開了。然后，我好像就被邊緣了。

其實如果當時我眼中不是一味的非對公不可，可以不那么計

較的去過渡一些其他崗位，以對待公司業(yè)務(wù)的熱情與專注去做好

當下的每件事，或許，我現(xiàn)在已經(jīng)是一名對客戶經(jīng)理了。所以，

目標一定要男人，要直，但路可以適當彎曲。

過渡期該怎么辦？

這是我個人這段時間痛苦思考后的一個歸納，因為我發(fā)現(xiàn)，

對于太多的人，包括我自己，可以很輕松地想通前面兩點。也想

通了，自己在柜員這個坑里，要忍，要熬?？申P(guān)鍵是，我們太迷

戀想通了，好像想通了就什么都解決了。其實不然，想通了這些，

你明天依然覺得自己是一個苦逼的小桂圓。

那怎么辦？先放理論：盡一切可能，去做那些能夠運用自

己智力、口才方面的事務(wù)；留心觀察，去發(fā)現(xiàn)潛藏在三尺柜臺上

的各種規(guī)律。以我為例，說說具體操作。

一、辦信用卡。我們可不是純粹地為了辦卡任務(wù)，那多無趣。

要把辦卡視作一場攻城戰(zhàn)役，在它面前，你要運用你現(xiàn)有的各種

兵器，組合你所學的各般武藝，去攻破對方的心理防線，到達他

內(nèi)心的柔軟深處，將信用卡死死地插在里面。面對不同的城堡，

要學會用不同的攻城兵器以及格斗招式。每一次成功營銷就意味

著一次成功征服。相信我，一旦有這種想法后，辦信用卡將給枯

燥的柜員生活帶來的一浪接著一浪的刺激感。當然，你也可以類

推到其他營銷任務(wù)。

二、多留心。諸如我一樣覺得柜員學不到東西的朋友，你現(xiàn)

在可以獨立無誤地填寫一份完整的銀行承兌匯票嗎，客戶拿20

萬的現(xiàn)金支票過來你知道手續(xù)費是多少嗎，你知道你們銀行的

pos機費率及費用分配是怎樣的嗎，你發(fā)現(xiàn)過你們的個人和公司

賬號的排列有什么規(guī)律嗎，你知道客戶過來開戶需要哪些資料

嗎，你留意過法院的人過來凍結(jié)你們有貸戶的時候，你們網(wǎng)點主

任臉上復(fù)雜的表情嗎？還有許多，其實只要把心稍稍沉下，多留

意這些，還是會發(fā)現(xiàn)許多有趣的事。這些，將會在以后讓別人難

堪尷尬的時候，你可以淡定從容的微微一笑。

三、維護ATM。這絕對是我最近發(fā)現(xiàn)的一寶。對于大多數(shù)柜

員來說，從早上簽到上崗至晚上簽退離開，期間的八個小時，幾

乎就是放縱頸椎病腰間盤突出前列腺增生等慢性疾病滋生的死

亡八小時。如果這個時候能夠讓你站起來走走，嘗嘗其他房間的

味道，順便聊聊私人八卦，那必須是挽救你生命的恩人啊。所以

現(xiàn)在只要上柜，我就爭著去做加鈔員，因為加鈔放風那會，真的

感覺很肖申克。

銀行柜員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃篇2

綜合柜員的主要職責

1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，

辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;

2、負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、

上繳，并做好登記;

3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);

4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特

殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結(jié)息;

5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;

6、銀行科技風險識別與控制

7、辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單;

打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記

帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿

等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;

8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。

柜員的主要職責

1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印

憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等;

2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)

用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;

5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金

和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的

監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜

員。

銀行柜員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃篇3

銀行招聘最關(guān)注大學生哪些素質(zhì)?這與銀行在進行校園招聘

時的崗位有關(guān)，從目前各在銀行校園招聘的情況看，銀行現(xiàn)在進

行校園招聘的崗位主要是：前臺柜員，或者是客服類崗位，這類

崗位有一個共同的特點是：服務(wù)性崗位。因此，面試的時候，以

下3個素質(zhì)是銀行最看重的：

1、抗壓能力

一個普通的銀行柜員，一天要操作100筆以上的業(yè)務(wù)。大型

國有銀行，如工商銀行的客戶接待量就更大，這些客戶中有30%

以上的人可能會存在不太禮貌，不太尊重人的情況，甚至會被客

戶投訴，所以，作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。

2、善于溝通

每天操作大量的業(yè)務(wù)，還可能有營銷任務(wù)，即對客戶銷售銀

行的理財產(chǎn)品，所以應(yīng)聘銀行的人一定要善于與人溝通，要有一

定的人際溝通技巧。

3、注意形象

銀行通常會以貌取人，因為銀行的柜員代表著銀行的形象。

比如我們自己去銀行辦事的時候，如果柜員形象不好、不禮貌，

也會影響我們對這家銀行的認可。所以，應(yīng)聘銀行的崗位一定要

注意外表，面試時一定要穿正裝。

另外，面試過程對面試官一定要有禮貌，銀行是服務(wù)行業(yè)，

非常重視這個。

當然，以上3項是銀行招聘普遍關(guān)注的特點，不同的的銀行

在招聘時也會有各自的關(guān)注重點。有心進銀行的大學生，可以通

過去銀行辦理業(yè)務(wù)，直接觀察柜員的工作，更直觀地了解這個崗

位的工作要求。

求職者在面試中會遇到各種各樣的招聘官提問?其中關(guān)于職

業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)HR重視。近期前來向陽生涯做職業(yè)

咨詢的許多客戶都反映，他們在求職面試時，常常會被面試官

問至自己是如何做職業(yè)規(guī)劃的。到底怎樣的回答才會受到HR

的欣賞?

當HR問：請問你為什么選擇來我們公司?你對自己未來五年

的職業(yè)規(guī)劃是什么?

方法與策略：

這個問題的背后是了解求職者的求職動機和對自己中長期

職業(yè)發(fā)展的思考。而此時需要傳遞給HR的信息是：

1、你是有備而來的，因為對自己是有職業(yè)規(guī)劃的，所以求

職投簡歷都是經(jīng)過一番思考的，而不是海投盲投的結(jié)果。

2、表明自己的優(yōu)勢，體現(xiàn)出自己是這份工作的不二人選。

3、你有著良好的職業(yè)規(guī)劃，清楚地知道未來三到五年的計

劃和打算，表明你是符合企業(yè)要求的穩(wěn)定型員工。

回答：

我希望從現(xiàn)在開始，五年之內(nèi)能夠在目前申請的這個職位上

沉淀下來，通過不斷的努力后，最好能有幾次晉升，希望可以從

培訓助理做到培訓主管，最后成為培訓經(jīng)理甚至是行業(yè)內(nèi)出色的

培訓專家。未來的五年，不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)

動，對我個人來說，希望找到一家愿意做相互投入的企業(yè)待上一

段時間。希望我的加入可以給公司帶來更大的商業(yè)價值，同時我

也希望自己能夠在企業(yè)的平臺上得到進一步的職業(yè)能力提升。

效果及分析：

真誠的表述和對自己明確的定位讓HR覺得你很是培訓助理

的不二人選，同時也充分表現(xiàn)出她對自己的職業(yè)定位以及發(fā)展路

徑是十分清晰的，因而會讓你在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，順利拿

到了這個offer。

銀行柜員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃篇4

近年來，銀行職位一直是畢業(yè)生求職的熱點。工資高、福利

好、工作體面、社會地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧，現(xiàn)在畢業(yè)

生進入銀行時，一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。

但是在進入這個行業(yè)之前，你有沒有想過，自己是否適合這

一行業(yè)?能否有所發(fā)展?

SWOT分析法分析你的優(yōu)勢和不足

在做職業(yè)規(guī)劃之前，首先要對自己做一個深入的分析，SWOT

分析法就是一個比較實用的工具，S指的是優(yōu)勢，W劣勢，O機

會，T威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊

分別列出自己的優(yōu)點和不足，包括自己的性格、技能、學習經(jīng)歷

等，越詳細越好，并按照重要程度對其進行排序。另外，在不足

的這方面，你還應(yīng)當思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些

通過努力是可以彌補的。

這樣你可以對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較全面的了解。在

選擇職業(yè)和發(fā)展方向時，盡量選擇自己比較有優(yōu)勢的那個方向。

進行行業(yè)分析和職業(yè)研究

根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業(yè)和職

業(yè)所要求的特質(zhì)，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那么恭喜你，

你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的

職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業(yè)或是職業(yè)，當

然這一切都取決于你的決定。

銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，

要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量

大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：

首先，是要有很強的學習能力。

目前，銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務(wù)，

因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行

也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學習能力，才能

夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)

務(wù)，才不至于影響工作效率。

其次、溝通與表達

近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理

念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了

解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀

行的產(chǎn)品。

再次，服務(wù)意識

銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧

客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)

具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有

一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐

心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一

流的服務(wù)意識。

再有，工作速度與準確性

為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常

重要的.。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速

處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。

綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強的學習能力，

良好的溝通與表達，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準確解決

業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可

以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。

入職后，銀行通常會有半年到一年的實習期，在緊張慌亂的

渡過實習期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么

幾年之后呢?這就需要有詳細的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。

在充分認識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和