2023保潔月度工作計劃-2

第頁2023保潔月度工作方案保潔月度工作安排

日子猶如白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作開展，不妨坐下來好好寫寫安排吧。那么你真正懂得怎么制定安排嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼谋嵲露裙ぷ靼才牛瑑H供參考，大家一起來看看吧。

保潔月度工作安排1

會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前開展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密協(xié)作部門工作，讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面：

現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必需做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性，能動性和工作主動性。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、平安地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

5、降低本錢：

節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，限制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。

有了平安不肯定有了一切，但沒有平安就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，覺察損壞剛好向有關(guān)部門匯報，剛好解決、避開人身及財產(chǎn)受到損壞，留意保護好自身平安，公司財產(chǎn)等平安，解除一切擔憂全隱患。最終：為了更好的把工作做好，做到大家滿足為之努力。

保潔月度工作安排2

一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工的主觀能動性和增加主子翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，主動充分聽取基層員工的呼聲﹑看法或合理化建議或指責。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚等活動，增加員工的凝合力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正看法，牢樹為業(yè)主〔住戶〕效勞意識。

為了提升效勞水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議，并在傳遞到效勞中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使效勞得到自始至終完整表達。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推動"一站式"全新的效勞理念。

三、激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，干脆向主管負責，主管干脆向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂?管理目標責任書?。

2﹑管理處實行定時值班制，變更工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)〔報修〕，全方位傾聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制與健全績效考核制，依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、實力出眾的員工供給開展的空間與時機。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增加管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和效勞質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿足率達90%以上。

3﹑急修剛好，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按安排保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣揚欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，剛好歸檔。

8﹑物業(yè)管理效勞費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度，注意培訓(xùn)效果。

保潔月度工作安排3

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為標準保潔員工言行、提高工作效率，

對?保潔崗位職責??保潔行為標準??保潔日?？己思毮敲礃藴??保潔流程標準??績效考核條例?等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了?保潔平安操作管理條例??客流量頂峰期保潔要求??突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案??離崗簽到標準?等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作主動性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達公司規(guī)定的標準。

二、限制保潔材料本錢，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細微環(huán)節(jié)做起，杜絕一切奢侈現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時剛好關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的運用進行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，削減運用頻率，延長了甩干機的運用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的運用進行嚴格的掌控，深化了解工具及設(shè)施設(shè)備的運用狀況，工具根據(jù)安排用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地限制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成局部，為了提高

保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進行了管理標準流程、保潔禮儀禮貌、效勞平安意識的屢次培訓(xùn)及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、效勞意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔效勞質(zhì)量好壞和

公司的形象休戚相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有覺察一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整齊的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整支配、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)發(fā)動工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔效勞內(nèi)容及要求做了充分的支配和安排，并全面地落實到位。

其三、安排外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的屢次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細微環(huán)節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進步行了崗位職責、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教化員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、效勞意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細那么標準、平安管理操作條例、突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的效勞平安意識、應(yīng)變實力、工作效率起了很好地推動作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔平安意識缺乏?？土髁宽敺迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１崳鞣N

液狀的污染物質(zhì)稍處理不剛好就會帶來不行預(yù)知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行平安意識的強化學習，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴峻的后果；其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，

思想簡單產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆閑聊現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥心情；針對這些問題，在加強對員工進行思想教化的同時，關(guān)切員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，削減員工的違紀現(xiàn)象；對員工進行日常行為標準和考核細那么的學習，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合實力評比

〔工作看法、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)協(xié)作度、工作質(zhì)量、工作紀律〕，。只有通過評比才知道自身還有哪些缺乏，還要哪些方面須要改

進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公允公正。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行懲罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能學問缺乏：公司在不斷開展壯大，高科技材料也層出不窮，我

們現(xiàn)有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的根底；七、14年工作安排：

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；其二，根據(jù)部門的預(yù)算目標，加強對日常保潔物料的運用限制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護，把費用限制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)；

其三，團隊工作建設(shè)加強：任何工作都須要和諧的工作氣氛、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異樣表現(xiàn)，都須要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，剛好找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供給一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶發(fā)動工做好團隊建設(shè)工作；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)學問的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改良工作看法，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點：

1，消防平安意識的培訓(xùn)，協(xié)作消防部門對員工進行消防學問的培訓(xùn)，分階段對員工進行平安意識的強化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變處理實力、節(jié)日頂峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作實力、盡可能減

少污漬滯留地面的時間，削減潛在的平安隱患，并嚴格根據(jù)平安操作標準流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、效勞意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及效勞意識的好壞干脆影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝標準統(tǒng)一，員工效勞意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點；

3，技能學問培訓(xùn)，隨著公司不斷開展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備根本的保潔學問外還須要駕馭更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比方：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都須要具有專業(yè)學問的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能學問的培訓(xùn)學習，以適應(yīng)公司的開展須要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱忱和主動地工作看法投入到保潔工作中，為公司的全面開展盡一份力。

保潔月度工作安排4

一、完善企業(yè)機制，強化根底管理

綜合管理部要緊抓根底管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析緣由。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出看法書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推動力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。

計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準那么，對財務(wù)人員提出了更高的要求，許多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的根底上進行推斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特殊是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的根底上，不斷學習，提高團隊綜合實力，主動參加企業(yè)的經(jīng)營活動，根據(jù)財政部會計準那么和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、標準化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的根底上，明年以公司對物業(yè)管理標準操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、標準效勞標準與質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氣氛，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)立和諧的工作環(huán)境。

市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，供給具體資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格根據(jù)上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定與準那么制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。

人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工狀況，避開違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法躲避人事風險，降低人事本錢，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的實惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)模化開展供給人力資源的保障。

二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展

物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的根本法那么，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的快速擴大，競爭日趨劇烈是由經(jīng)濟規(guī)律所確定的，我們要充分地提高核心競爭實力，物業(yè)市場的快速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參加市場競爭的舞臺。

實施本錢限制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消退資源的奢侈，建立快速反響機制，降低工作連接本錢，提高工作效率，提升效勞品質(zhì)。在降低本錢的方案中，限度節(jié)約人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。

承接高端物業(yè)管理效勞工程。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速開展，物業(yè)市場快速擴大，依托現(xiàn)有市場積累閱歷，廣泛地參加較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參加到全面的、劇烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能開展壯大，而且才能在更大的范圍打造效勞品牌。

鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新學問、新技術(shù)，為公司的日漸開展儲藏人才。公司的飛速開展，人力資源是否能滿意我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必需擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司〔含外聘〕員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要接著加大培訓(xùn)力度。

擴展效勞思路，由于我們干脆地、常常地接觸著銷售終端--顧客〔業(yè)主〕。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣袤的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域供給了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確與細化，物業(yè)的延長必定會得到深遠的開展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延長效勞的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如效勞的剛好性、質(zhì)量、看法及標準化管理方面，但由于物業(yè)效勞中硬件設(shè)施不到位，致使局部效勞局部達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高實力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，覺察、培育與儲藏技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的開展過程中缺乏技術(shù)實力、管理實力與競爭實力。

今后的展望：

首先，加強全體員工的培訓(xùn)、學習，在提高效勞意識、水平及質(zhì)量的根底上接著完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì)；

其次，接著完善工資改革安排制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠懇勞動應(yīng)得的正值利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消退干部、員工的惰性，充分調(diào)動主動性、主動性、創(chuàng)立性；

第三，要拓寬效勞領(lǐng)域，供給各種特性化效勞，這須要樹立一心一意為業(yè)主效勞的思想，想在業(yè)主須要之前，做在業(yè)主須要之先，在為業(yè)主供給常規(guī)的衛(wèi)生、平安、修理、綠化效勞的根底上，主動開展家政、托付、代理、中介、商業(yè)效勞等工程，不僅使業(yè)主在物業(yè)效勞中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)效勞獲得經(jīng)濟和社會效益。

第四，爭取樹立品牌效勞，利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、效勞水平、效勞理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)立時機學習先進的管理、經(jīng)營方法和閱歷，在全面提高效勞水平的根底上，打造物業(yè)管理品牌。

第五、在條件成熟的狀況下，規(guī)?；?jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將主動探究有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，依據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。

保潔月度工作安排5

20xx年X月即將成為過去，我們將迎來嶄新的月份，在三個月里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的月份整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。

本月為標準保潔員工言行、提高工作效率，對?保潔崗位職責??保潔行為標準??保潔日?？己思毮敲礃藴??保潔流程標準??績效考核條例?等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了?保潔平安操作管理條例??客流量頂峰期保潔要求??突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案??離崗簽到標準?等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作主動性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達公司規(guī)定的標準。

二、限制保潔材料本錢，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細微環(huán)節(jié)做起，杜絕一切奢侈現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時剛好關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的運用進行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，削減運用頻率，延長了甩干機的運用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的運用進行嚴格的掌控，深化了解工具及設(shè)施設(shè)備的運用狀況，工具根據(jù)安排用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地限制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。

員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成局部，為了提高保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進行了管理標準流程、保潔禮儀禮貌、效勞平安意識的屢次培訓(xùn)及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、效勞意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔效勞質(zhì)量好壞和

公司的形象休戚相關(guān)，全月度有六名員工拾到顧客的、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有覺察一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整齊的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的根底。

四、本月度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整支配、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)發(fā)動工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、月度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔效勞內(nèi)容及要求做了充分的支配和安排，并全面地落實到位。

其三、安排外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的屢次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細微環(huán)節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進步行了崗位職責、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教化員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、效勞意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細那么標準、平安管理操作條例、突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的效勞平安意識、應(yīng)變實力、工作效率起了很好地推動作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔平安意識缺乏?？土髁宽敺迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１崳鞣N液狀的污染物質(zhì)稍處理不剛好就會帶來不行預(yù)知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行平安意識的強化學習，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴峻的后果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，思想簡單產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆閑聊現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥心情；針對這些問題，在加強對員工進行思想教化的`同時，關(guān)切員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，削減員工的違紀現(xiàn)象；對員工進行日常行為標準和考核細那么的學習，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合實力評比〔工作看法、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)協(xié)作度、工作質(zhì)量、工作紀律〕，只有通過評比才知道自身還有哪些缺乏，還要哪些方面須要改良；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸使?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行懲罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能學問缺乏：公司在不斷開展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的根底；

六、XX年工作安排：

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；其二，根據(jù)部門的預(yù)算目標，加強對日常保潔物料的運用限制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護，把費用限制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)；

其三，團隊工作建設(shè)加強：任何工作都須要和諧的工作氣氛、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異樣表現(xiàn)，都須要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，剛好找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供給一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶發(fā)動工做好團隊建設(shè)工作；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)學問的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改良工作看法，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點：

1，消防平安意識的培訓(xùn)，協(xié)作消防部門對員工進行消防學問的培訓(xùn)，分階段對員工進行平安意識的強化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變處理實力、節(jié)日頂峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作實力、盡可能削減污漬滯留地面的時間，削減潛在的平安隱患，并嚴格根據(jù)平安操作標準流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、效勞意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及效勞意識的好壞干脆影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝標準統(tǒng)一，員工效勞意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點；

3，技能學問培訓(xùn)，隨著公司不斷開展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備根本的保潔學問外還須要駕馭更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比方：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都須要具有專業(yè)學問的人員來操作。本月度會對重點加強員工技能學問的培訓(xùn)學習，以適應(yīng)公司的開展須要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱忱和主動地工作看法投入到保潔工作中，為公司的全面開展盡一份力。

保潔月度工作安排6

1、跟進年底各家供給商合約到期續(xù)簽事宜。

2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

完成3、跟進大廈室內(nèi)外花卉更換事宜。

完成4、落實保潔公司員工培訓(xùn)安排。

完成5、安排11月份大廈外墻清洗工作。

完成6、購置3號門防滑地墊事宜及現(xiàn)有商場地墊的修復(fù)工作。

完成7、跟進10、1節(jié)日期間各項工作支配的落實工作。

完成8、催促蟲害限制公司做好秋季防蟲害工作的落實。

完成11月份工作安排

1、跟進年底各家供給商合約到期續(xù)簽事宜。

跟進2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

完成3、安排更換外圍冬季草坪及花卉。

完成4、跟進本月外墻清洗工作。

完成5、安排餐飲租戶集體電網(wǎng)滅鼠工作。

完成12月份工作安排

1、接著跟進年底各家供給商合約到期續(xù)簽事宜。

好美合約還在續(xù)訂中

2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

完成3、落實保潔公司員工培訓(xùn)安排。

完成4、催促蟲害限制公做好辦公樓鼠患限制工作的落實。

完成5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作。

完成6、對現(xiàn)有供給商召開20xx年工作狀況總結(jié)安排20xx年工作安排會議。

完成20xx年1月工作安排

1、接著跟進好美合約續(xù)簽工作。

2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

3、落實保潔公司員工培訓(xùn)安排。

4、催促蟲害限制公司對辦公樓做好投藥后的復(fù)查工作。

5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作。

6、擬定20xx年工作總目標框架。

保潔月度工作安排7

3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為09年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改良，詳細提升方法：

1、制定出具體培訓(xùn)安排。〔3月16〕

2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)?！渤掷m(xù)〕

3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并賜予肯定嘉獎?！渤掷m(xù)〕

4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，詳細實施方法：

1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：

1〕與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。

〔4月2日〕2〕與各工程專業(yè)崗溝通了解其他工程保潔清潔流程〔4月5日〕

3〕制定主營全新工作流程〔4月7日〕

2、制定保潔主管和班長日工作流程?！?月1日〕

3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定〔4月5日〕

4、主營保潔員BI禮儀提升：

1〕制定適合主營保潔員的培訓(xùn)安排。〔4月1日〕

2〕每天早中晚3次禮儀演練?！渤掷m(xù)〕

3〕每周五進行考核排名并賜予肯定嘉獎〔持續(xù)〕

5、6、7、8月份裝修頂峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修頂峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。

1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：〔5月1日〕

1〕外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2〕內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等簡單造成污染部位。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施〔5月1日〕

1〕定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗?！惨暊顩r而定〕

2〕與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修狀況，請客戶助理剛好對裝修狀況進行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染?！裁恐芤淮巍?/p>

3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔〔隨臟隨清〕

4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)〔每周一次〕

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。

1、幫助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。

2、剛好清掃殘葉，留意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。

〔日清〕3、落葉剛好清掃，留意清掃方法：裝袋、順風等。

〔日清〕4、留意重點地段的清掃頻次〔主通道、售樓處門前、中心綠地區(qū)〕〔視狀況而定〕

5、風天留意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡察力度。〔每日三次〕

11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個工程的主力軍，要擔當園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。

1、除雪工具打算：時時關(guān)注天氣狀況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有缺乏剛好儲藏，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、除雪流程建立：依據(jù)降雪程度建立不同除雪流程?！部蓞⒖嘉飿I(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程〕

3、除雪人員合理安排：依據(jù)降雪狀況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。

保潔月度工作安排8

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為標準保潔員工言行、提高工作效率，

對?保潔崗位職責??保潔行為標準??保潔日常考核細那么標準??保潔流程標準??績效考核條例?等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了?保潔平安操作管理條例??客流量頂峰期保潔要求??突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案??離崗簽到標準?等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作主動性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達公司規(guī)定的標準。

二、限制保潔材料本錢，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細微環(huán)節(jié)做起，杜絕一切奢侈現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時剛好關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的運用進行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，削減運用頻率，延長了甩干機的運用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的運用進行嚴格的掌控，深化了解工具及設(shè)施設(shè)備的運用狀況，工具根據(jù)安排用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地限制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。

員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成局部，為了提高保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進行了管理標準流程、保潔禮儀禮貌、效勞平安意識的屢次培訓(xùn)及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、效勞意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔效勞質(zhì)量好壞和公司的形象休戚相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有覺察一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整齊的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整支配、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)發(fā)動工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔效勞內(nèi)容及要求做了充分的支配和安排，并全面地落實到位。

其三、安排外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的屢次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細微環(huán)節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進步行了崗位職責、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教化員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、效勞意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細那么標準、平安管理操作條例、突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的效勞平安意識、應(yīng)變實力、工作效率起了很好地推動作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔平安意識缺乏?？土髁宽敺迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不剛好就會帶來不行預(yù)知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行平安意識的強化學習，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴峻的后果；其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，思想簡單產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆閑聊現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦庑那椋会槍@些問題，在加強對員工進行思想教化的同時，關(guān)切員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，削減員工的違紀現(xiàn)象；對員工進行日常行為標準和考核細那么的學習，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合實力評比〔工作看法、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)協(xié)作度、工作質(zhì)量、工作紀律〕。只有通過評比才知道自身還有哪些缺乏，還要哪些方面須要改良；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸使?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行懲罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能學問缺乏：公司在不斷開展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的根底；

七、14年工作安排：

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；

其二，根據(jù)部門的預(yù)算目標，加強對日常保潔物料的運用限制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護，把費用限制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)；

其三，團隊工作建設(shè)加強：任何工作都須要和諧的工作氣氛、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異樣表現(xiàn)，都須要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，剛好找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供給一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶發(fā)動工做好團隊建設(shè)工作；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保*培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)學問的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改良工作看法，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點：

1，消防平安意識的培訓(xùn)，協(xié)作消防部門對員工進行消防