2021-2022年遼寧省沈陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2021-2022年遼寧省沈陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.下列哪一項(xiàng)是學(xué)校社會(huì)工作者職業(yè)輔導(dǎo)方面的重點(diǎn)內(nèi)容?()

A.豐富學(xué)生的生活，使學(xué)生的生活多樣化，讓學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和愛好，提供豐富的生活知識(shí)，以提高學(xué)生的生活質(zhì)量，使他們更充實(shí)，生活更富有情趣

B.培養(yǎng)學(xué)生成為合格的社會(huì)成員，幫助其明確作為社會(huì)成員的權(quán)利與義務(wù)，培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感，教育引導(dǎo)學(xué)生解決好角色沖突問題，并幫助學(xué)生了解社會(huì)角色行為規(guī)范

C.幫助學(xué)生明確生活的目的，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀

D.培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的生活技能，包括生活必需的勞動(dòng)技能、吃喝穿戴的技能、衛(wèi)生保健的技能、人際交往的技能、處理突發(fā)事件的技能、對(duì)付意外事故的技能等

E.為學(xué)生擇業(yè)提供直接的服務(wù)，如職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)和職前實(shí)踐，推動(dòng)政府完善就業(yè)制度，開辟就業(yè)渠道

2.張先生退伍后被安排到某紡織廠做會(huì)計(jì)工作。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為自己不適合做此類工作。社會(huì)工作者小欣還了解到，張先生退伍后，內(nèi)心非常焦慮，他工作中不愿與同事交流，生活中獨(dú)來獨(dú)往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（）問題。

A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

3.下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于治療性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。

A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

D.設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

4.下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)社會(huì)工作基本目標(biāo)的是（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題

5.

第

44

題

老年人個(gè)人感官過程的變化是指（）。

6.

第

27

題

張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書，家里人也都很著急，很痛苦。社會(huì)工作者來到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者提供的是一種什么服務(wù)（）。

7.下圖所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。A.一個(gè)40歲的離婚女性帶著一個(gè)10歲的女兒

B.一個(gè)40歲的離婚女性帶著一個(gè)10歲的兒子

C.一個(gè)40歲的離婚男性帶著一個(gè)10歲的兒子

D.一個(gè)40歲的離婚男性帶著一個(gè)10歲的女兒

8.

第

57

題

當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長(zhǎng)服務(wù)期限，有時(shí)還表出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題又出現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

9.某社區(qū)開展了一系列評(píng)選表彰活動(dòng)。從婦女社會(huì)工作的角度來看，屬于彰顯社會(huì)性別平等的活動(dòng)是（）

A.評(píng)選表彰“好丈夫”B.評(píng)選表彰“賢內(nèi)助”C.評(píng)選表彰孝敬公婆的“好兒媳”D.評(píng)選表彰尊老敬老的“十大孝子”

10.學(xué)校社會(huì)工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是（）。

A.傾聽一同感一判斷一商量B.傾聽一判斷一同感一商量C.判斷一同感一傾聽一商量D.判斷一傾聽一同感一商量

11.兒童社會(huì)工作作為一種()的為兒童服務(wù)的活動(dòng)，對(duì)兒童本身和社會(huì)都有著積極的貢獻(xiàn)。這種積極貢獻(xiàn)也是兒童社會(huì)工作的功能。

A.專業(yè)化、人性化B.專業(yè)化、制度化C.制度化、現(xiàn)代化D.科學(xué)化、人性化E.人性化、制度化

12.以下關(guān)于婦女社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的關(guān)注婦女的聲音理解正確的是（）。

A.婦女的聲音很柔和動(dòng)聽B.要讓婦女放聲歌唱C.要關(guān)注婦女的發(fā)聲方法D.要尊重和傾聽婦女的經(jīng)驗(yàn)

13.小雨今年16歲，正在讀高二，去年她在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了小雷，兩人經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的聊天后建立了一定的感情。情人節(jié)那天，小雷約小雨在學(xué)校附近的一家餐廳見面，兩人吃完飯之后，小雷提議晚上去酒吧玩耍，那天晚上兩人發(fā)生了關(guān)系。一段時(shí)間后小雨發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，但是怎么也聯(lián)系不到小雷，小雨只好偷偷將孩子打掉，之后小雨變得極度恐慌，而且情緒變得非常容易激動(dòng)。小雨的老師、同學(xué)和家長(zhǎng)都覺得奇怪。學(xué)校社會(huì)工作者幫小雨擬訂了一些方案，其中屬于個(gè)人層面的社會(huì)工作方法運(yùn)用的是（）

A.建議小雨的同學(xué)多關(guān)心小雨

B.將小雨介紹給專業(yè)的心理咨詢師，緩解其壓力

C.安排小雨參加有類似經(jīng)歷的小組

D.在社區(qū)開展青春期性教育宣傳

14.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

15.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長(zhǎng)大多因擔(dān)心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍，孩子為此哭鬧，家長(zhǎng)束手無策，這種情況說明這些家長(zhǎng)對(duì)孩子過度保護(hù)，又不知如何安撫孩子的情緒。針對(duì)這些家長(zhǎng)的問題與需要，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者適宜的做法是（）

A.幫助家長(zhǎng)處理情緒問題B.提升家長(zhǎng)照顧患兒的能力C.幫助處理家庭關(guān)系問題D.構(gòu)建患兒的社交支持系統(tǒng)

16.醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)中的外展服務(wù)是指（）。

A.醫(yī)院社會(huì)工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)

B.在醫(yī)院中拓寬服務(wù)項(xiàng)目

C.醫(yī)院社會(huì)工作者對(duì)外開展服務(wù)

D.從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作以外的服務(wù)

17.

第

46

題

在婦女社會(huì)工作實(shí)踐中，應(yīng)遵循為求助婦女保密、接納求助婦女、（）對(duì)待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

18.

第

30

題

由政府、法院或其他部門或個(gè)人將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)。以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象，我們稱之為（）。

19.關(guān)于艾里克森的心理社會(huì)發(fā)展論說法不準(zhǔn)確的是（）。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.發(fā)展主動(dòng)性階段(3～5歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.建立個(gè)人同一性的階段(12～19歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

D.顯示創(chuàng)造力感的階段(25～65歲)：生育與自我專注的沖突

20.

第

53

題

行為主義家庭治療法著眼于（）。

21.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為即將出院的患者制訂出院計(jì)劃時(shí)首先要做的工作是（）。

A.為患者做全面的評(píng)估B.為患者制訂康復(fù)方案C.協(xié)助患者與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通D.幫患者聯(lián)系就近診所以便繼續(xù)治療

22.

第

39

題

針對(duì)婦女建立的社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，圍繞服務(wù)對(duì)象的需求，組織若干志愿者與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，以便提供及時(shí)的幫助。這種支持網(wǎng)絡(luò)被稱作（）。

23.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

24.在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，為探詢兒子對(duì)母親的感受，可以請(qǐng)當(dāng)事人完成下面的句子：我和媽媽在一起時(shí)不快樂，因?yàn)開______。使用的是（）的方法。

A.會(huì)談B.問卷C.角色扮演D.完成句子

25.在目前的現(xiàn)實(shí)生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長(zhǎng)的分工C.社會(huì)性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

26.人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運(yùn)用這種模式幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，社工要對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無條件的接納。它的主要目的是()A.給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛護(hù)B.讓服務(wù)對(duì)象表露真實(shí)的自我C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象宣泄壓抑的情緒D.給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持

27.

第

40

題

從（）觀點(diǎn)來定義，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定。

28.小紅因婚姻問題前來求助，社會(huì)工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對(duì)問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對(duì)自己的婚姻有哪些期待?”

29.

第

55

題

從我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的角度看，對(duì)從事家庭社會(huì)工作的工作人員，（）。

30.1925年()建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系被視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.中央團(tuán)校B.金陵女子學(xué)院C.中華女子學(xué)校D.燕京大學(xué)E.民族干部管理學(xué)校

31.貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時(shí)候沒有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長(zhǎng)，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會(huì)工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）。

A.與她們一道分析貧困的原因

B.讓她們擠出晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)致富技術(shù)

C.請(qǐng)農(nóng)技站技術(shù)員對(duì)她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

D.在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)

32.對(duì)于有問題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)是()。A.給家庭提供經(jīng)濟(jì)援助B.給家庭提供情緒疏導(dǎo)C.幫助家庭恢復(fù)其社會(huì)功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)察家庭關(guān)系

33.

第

59

題

婦女社會(huì)工作可通過“自尊、自信、自立、（）”的“四自”教育，喚起廣大婦女的自我意識(shí)，樹立正確的思想觀念，促使婦女增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。

34.

第

25

題

婦女特有的五期是：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、（）、更年期。

35.青少年（）層面的社會(huì)工作即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會(huì)工作服務(wù)。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

36.

第

17

題

在我國(guó)開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的（）。

37.李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝戰(zhàn)斗，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方休養(yǎng)。從部隊(duì)到地方李老有著深深的失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開，隨著年歲日高，李老連門也不愿意出。最近因戰(zhàn)負(fù)傷的左腿越來越不聽使喚，躺在床上的李老唯一的樂趣就是每天翻看泛黃的軍營(yíng)相冊(cè)，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會(huì)工作者在引導(dǎo)李老進(jìn)行人生回顧時(shí)，最適宜的做法是（）。

A.引導(dǎo)李老淡忘過去的經(jīng)歷，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活

B.引導(dǎo)李老尋找往事的意義，珍惜當(dāng)下生活

C.引導(dǎo)李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療

D.引導(dǎo)李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實(shí)病痛

38.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為汶川災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性

39.楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行。楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對(duì)法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無故缺席社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)楊某的情況，社會(huì)工作者為其提供幫助，宜采取的方法是（）

A.加強(qiáng)監(jiān)督管理B.培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣C.開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.認(rèn)知行為治療

40.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的（）。

A.人際關(guān)系B.人和系統(tǒng)C.問題D.社會(huì)環(huán)境

二、多選題(20題)41.馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國(guó)婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象

B.婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件

D.婦女解放是一個(gè)短暫的過程

E.婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用

42.除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)

E.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

43.

第

65

題

決定服務(wù)對(duì)象問題的優(yōu)先次序時(shí)需要注意（）。

44.

第

90

題

優(yōu)撫對(duì)象的需要表現(xiàn)為（）。

45.青少年社會(huì)工作者小秦發(fā)現(xiàn)，青少年的不良行為習(xí)慣與缺乏良好的自我行為管理能力直接相關(guān)。小秦計(jì)劃為本社區(qū)內(nèi)有類似情況的青少年開展一個(gè)以提升自我行為管理能力為目標(biāo)的小組。該小組可以實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)有（）。

A.培養(yǎng)青少年的行為決策能力

B.協(xié)助青少年有效地自我約定

C.協(xié)助青少年對(duì)自我行為進(jìn)行評(píng)價(jià)

D.提升青少年的自我認(rèn)識(shí)能力

E.培養(yǎng)青少年對(duì)自我行為負(fù)責(zé)的態(tài)度

46.

第

64

題

一部分兒童因生活境遇不良，或表現(xiàn)為生活困難無依．或表現(xiàn)為反社會(huì)或反常的行為，需要予以特別的關(guān)注。一般而言，這類兒童服務(wù)可分為（）幾種類型。

47.老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。下列說法正確的有()。

A.在等候期間，社會(huì)工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)

B.對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。

C.在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人住一段時(shí)間后，老年人基本都能適應(yīng)有規(guī)律的生活

D.在死亡和瀕臨死亡階段，社會(huì)工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)

E.在老年人出院后，社會(huì)工作者的工作也相應(yīng)的結(jié)束

48.社會(huì)工作者劉慧君在剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)，因沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?？偸菃畏矫鏋榉?wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，因此導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。社會(huì)工作者單方面制訂服務(wù)計(jì)劃會(huì)帶來的問題有（）。

A.損害機(jī)構(gòu)的利益

B.不利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C.服務(wù)對(duì)象沒有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問題作出努力

D.損害社會(huì)工作者的權(quán)威

E.妨礙我們看到服務(wù)對(duì)象在解決問題過程中的貢獻(xiàn)

49.

第

99

題

學(xué)校個(gè)案輔導(dǎo)的基本步驟有（）。

50.

第

64

題

針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括：進(jìn)行自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神教育；開展掃盲活動(dòng)，進(jìn)行文化教育；（）；維護(hù)婦女合法權(quán)益。

51.

第

92

題

以下哪一項(xiàng)不是預(yù)估摘要通常包含的內(nèi)容?（）

52.

第

79

題

下列哪些人員屬于優(yōu)撫對(duì)象?（）

53.下列關(guān)于兒童社會(huì)工作特點(diǎn)的描述，正確的是（）

A.兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)

B.兒童社會(huì)工作的實(shí)務(wù)需要結(jié)合所在社會(huì)的環(huán)境資源

C.兒童社會(huì)工作者需要以滿足兒童成長(zhǎng)需要為核心

D.父母的監(jiān)護(hù)能力成為兒童健康成長(zhǎng)的最基本保障

E.兒童社會(huì)工作者需要將兒童本身置于實(shí)務(wù)的中心

54.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括（）。A.協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問題

B.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)

C.協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系

D.出院及跟進(jìn)服務(wù)

E.解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定

55.

第

69

題

身體健康方面的服務(wù)是指（）。

56.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.認(rèn)知年齡E.自然年齡

57.在家庭社會(huì)工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）。

A.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

B.全面評(píng)估受助家庭成員的問題

C.明確自己的專業(yè)角色

D.與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

E.制定服務(wù)介入計(jì)劃

58.

第

61

題

針對(duì)特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：（）；為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)。

59.小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來求助社會(huì)工作者，社會(huì)工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計(jì)劃，這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.詳細(xì)具體D.符合服務(wù)目標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)效益

60.依托不同的服務(wù)載體，下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作類別的有（）。

A.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.光榮院社會(huì)工作D.軍隊(duì)社會(huì)工作E.軍供社會(huì)工作

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問題針對(duì)小杜在服務(wù)過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

62.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國(guó)各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長(zhǎng)大的，因而對(duì)父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋硖酵?。陳教授還有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請(qǐng)說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

參考答案

1.E

2.B優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象比較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其非理性信念問題。

3.CAD兩項(xiàng)屬于發(fā)展性的青少年社會(huì)工作；B項(xiàng)屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

4.B從社會(huì)工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

5.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

6.A無

7.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻關(guān)系；表示離婚關(guān)系；表示分居關(guān)系；……表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循三項(xiàng)基本原則：①長(zhǎng)輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長(zhǎng)的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個(gè)40歲的離婚女性帶著一個(gè)10歲的女兒。

8.D

9.D社會(huì)性別是指在一個(gè)特定社會(huì)中形成的對(duì)有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動(dòng)及責(zé)任等的觀念。社會(huì)性別是在人們的社會(huì)化過程中形成的，通過接受教育，男性和女性分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)對(duì)有關(guān)男人和女人角色的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。在本題中，只有D項(xiàng)不包含對(duì)男、女定型的認(rèn)識(shí)，彰顯社會(huì)性別平等。

10.A學(xué)校社會(huì)工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是：傾聽一同感一判斷一商量。

11.B兒童社會(huì)工作作為一種專業(yè)化、制度化的為兒童服務(wù)的活動(dòng)，對(duì)于兒童本身和社會(huì)都有著積極的貢獻(xiàn)，這種積極的貢獻(xiàn)就是兒童社會(huì)工作的功能。選項(xiàng)B為正確答案。

12.D

13.B個(gè)人層面的社會(huì)工作一般被稱為個(gè)案工作，即運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法對(duì)個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。個(gè)案工作主要是針對(duì)個(gè)人或者家庭提供服務(wù)。選項(xiàng)A是為小雨提供的間接服務(wù)，選項(xiàng)C屬于小組工作方法的運(yùn)用，選項(xiàng)D屬于社區(qū)工作方法的運(yùn)用。

14.A很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

15.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者用個(gè)案或者小組的方法，幫助病患和照顧者處理情緒上的問題，提升照顧者照顧患者的能力，也可采用家庭治療來處理家庭成員關(guān)系方面的問題。

16.A外展服務(wù)是指醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)開展活動(dòng)。社會(huì)工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營(yíng)等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們?cè)鲞M(jìn)同輩的交往，提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

17.D

18.B

19.B艾里克森的心理社會(huì)發(fā)展論將人的一生劃分成八個(gè)階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段（0～1.5歲），基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲），自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動(dòng)性階段（3～5歲），主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突；④變得勤奮階段（6～12歲），勤奮與自卑的沖突；⑤建立個(gè)人同一性的階段（12～19歲），自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔(dān)社會(huì)義務(wù)階段（19～25歲），親密與孤獨(dú)的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲），生育與自我專注的沖突；⑧達(dá)到完善的階段（65歲以上），自我完善與絕望期的沖突。

20.E

21.D在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：①患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問題。

22.B

23.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等。可以通過對(duì)責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

24.D完成句子。當(dāng)不能直接獲得資料時(shí)，運(yùn)用完成未完成的句子這種方式可以獲得相關(guān)資料。

25.C社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

26.D無條件的接納是指無論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身，給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持。

27.C本答案在教材第三章第一節(jié)第一部分中：按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定。

28.A社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問題的看法是界定問題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點(diǎn)。從詢問服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)恼Z言來明確小紅的婚姻問題出現(xiàn)的原因，以此來了解服務(wù)對(duì)象的問題及其希望改變的是什么。

\n

29.C

30.D

31.B針對(duì)婦女的貧困狀況，干預(yù)策略有：首先是來自國(guó)家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對(duì)貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況，更是從婦女的能力入手，增加?jì)D女抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高婦女的綜合素質(zhì)。根據(jù)題目中婦女的貧困狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。

32.C本題考查的知識(shí)點(diǎn)是系統(tǒng)論下家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)。系統(tǒng)論認(rèn)為家庭成員的“問題”是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)；因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。由此可知，系統(tǒng)論認(rèn)為，家庭社會(huì)工作從家庭問題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點(diǎn)，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

33.D

34.B

35.B青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)；中觀層面是指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會(huì)工作服務(wù)；宏觀層面是指社區(qū)社會(huì)工作和相關(guān)組織，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。

36.C

37.B

38.B救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長(zhǎng)期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問題等開展的救助。

39.D認(rèn)知行為治療由A.T.Beck在60年代發(fā)展出的一種有結(jié)構(gòu)、短程、認(rèn)知取向的心理治療方法，主要針對(duì)抑郁癥、焦慮癥等心理疾病和不合理認(rèn)知導(dǎo)致的心理問題。它的主要著眼點(diǎn)，放在患者不合理的認(rèn)知問題上，通過改變患者對(duì)已，對(duì)人或?qū)κ碌目捶ㄅc態(tài)度來改變心理問題。題干中楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對(duì)法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無故缺席社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)這種情況，應(yīng)首先改變楊某不合理的認(rèn)知。

40.B服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

41.ABCE馬克思主義婦女觀的主要觀點(diǎn)是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象；②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件；④婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過程；⑤婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用。D項(xiàng)，馬克思主義婦女觀認(rèn)為，婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過程。

\n

42.ABDE除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；（4）父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；（5）社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

43.BCE決定問題的優(yōu)先次序應(yīng)注意：(1)尊重服務(wù)對(duì)象意向；(2)使其愿意努力作出改變；(3)先易后難；(4)社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同決定優(yōu)先次序。

44.AC

45.ABCE

46.ACDE

47.ABD老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。A項(xiàng)，在等候期間，社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項(xiàng)，老年人初人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要有一個(gè)調(diào)整適應(yīng)期，對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)本機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。C項(xiàng)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后，老年人可能會(huì)有新的問題和需要。D項(xiàng)，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會(huì)承受身心方面的雙重痛苦，社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。E項(xiàng)，在老年人出院后，如果老年人重回社區(qū)居家養(yǎng)老，社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)安排社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)并做追蹤評(píng)估；如果老年人在機(jī)構(gòu)居住一段后，需要更多照護(hù)，而現(xiàn)有機(jī)構(gòu)無法滿足，社會(huì)工作者需要幫助老人接納自己并與老年人及其家人一道選擇適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)。

48.CE在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)要注意以服務(wù)對(duì)象為中心，讓服務(wù)對(duì)象參與計(jì)劃的制訂。因?yàn)槿绻鐣?huì)工作者單方面制訂計(jì)劃會(huì)帶來兩個(gè)問題：①服務(wù)對(duì)象沒有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問題作出努力；②妨礙服務(wù)對(duì)象在解決問題過程中的貢獻(xiàn)。

49.ABCE

50.BCD

51.DE

52.BCD

53.ABCD兒童社會(huì)工作者需要以滿足兒童成長(zhǎng)需要為核心，將兒童的家庭置于實(shí)務(wù)的中心，針對(duì)不同的情形，為兒童提供家庭支持、補(bǔ)充和替代服務(wù)來保障和促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)。

54.ABCD優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問題、協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系、出院及跟進(jìn)服務(wù)、其他方面等五個(gè)方面。

55.AB

56.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對(duì)年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會(huì)年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會(huì)角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。

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57.ABD開始階段是社會(huì)工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，同時(shí)還需要與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入的目標(biāo)和服務(wù)活動(dòng)的基本安排。在開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：①與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；②全面評(píng)估受助家庭成員的問題；③明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

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58.BCE

59.AB

60.ACE依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括：①優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作；②光榮院社會(huì)工作；③復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作；④軍休社會(huì)工作；⑤烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作和軍供社會(huì)工作。

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61.1.在社會(huì)工作中，支持性督導(dǎo)是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。在案例中，針對(duì)小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對(duì)小杜開展的支持性督導(dǎo)應(yīng)包含了以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）疏導(dǎo)情緒：協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；（2）給予關(guān)懷：給予關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)工作的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于服務(wù)老年人的工作中。2.社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能