工作人員年度考核登記表個人總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁工作人員年度考核登記表個人總結(jié)短短的一個半個月的時間，外送培訓已全部進行完畢，而我們地鐵的第一批學員們也踏上了回歸的列車。我們激動，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因為經(jīng)過蘇州軌道培訓學院講師們的認真授教和車站實踐跟崗，我們的學員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點：第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標準細則，哪些東西該做，哪些該會，哪些東西不該做，對于違反者獎罰分明，公平、公正，為有效的進行日常運作奠定了基礎。第二、蘇州地鐵員工學習氛圍相當濃厚。從普通的一名站務員到管理層站長，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學習氛圍，每天一小題就是真實寫照。俗話說：“活到老，學到老”。只有不斷學習各方面的知識，才能更好的維護車站運作，快捷、舒適地為乘客服務。第三、蘇州地鐵起步早，設施設備、機車種類較齊全。在全國而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時間的考驗，經(jīng)驗較多，在具體車站的日常運作中，有很多好的方法，機車的種類在全國來說是種類和車站設備較齊全的，為我們學員學習提供了堅實的物質(zhì)設備保障。任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個人對蘇州地鐵培訓學院一些小的建議：1、希望注重理論培訓課件的系統(tǒng)性和實景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點的東西，使我們學員不能有機的系統(tǒng)的學習，還有就是有些知識點很籠統(tǒng)，最好能夠與實景相結(jié)合的知識點，概念的東西，采取實景照片與理論知識疊加提問式授課，以增強學員們的記憶與理解。2、合理的安排學員進行BOM系統(tǒng)的實踐操作?！耙话俅蔚目障?，不如一次實干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設幾個小時的BOM系統(tǒng)的集中實操。3、OP103、OP105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會，師傅說簡單，自己一看也蠻簡單，大致背記了一下，但是到考試的時候，有些懵，有點混淆了。主要還是沒有進行逐個事務的報表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬變不離其宗，望加強一下報表的`填寫。通過學習，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對公司的作以下幾點小的建議：首先，針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。個人建議的措施：1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報紙和電臺定期宣傳為次的模式進行思想教育，促進乘客自覺購票的意識。2、建立懲罰制度，應該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實的問題，制度落實不到位將影響整個大局的未來發(fā)展走勢。其次，如何維護好車站員工的切身利益。作為服務行業(yè)，做好乘客的服務是無可厚非的，但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會傷及員工的內(nèi)心，應做好員工的思想安撫工作。再次，注意加強員工外國語言的口語學習（如：英文、日文、韓文）。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語言才能更好的做好客運事務處理工作。最后，開邊門的事務對特定人應當細化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進行一看式服務，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對他們的尊重。以上所談及內(nèi)容，僅個人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領導諒解，若對公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點微薄之力。工作人員年度考核登記表個人總結(jié)（二）在進入黨辦系統(tǒng)后的大半年時間里，我無時無刻不在感受著這項工作涉及的層面之寬、建立的平臺之高以及對人的鍛煉之大。我深知，要想迅速轉(zhuǎn)變工作角色，更好地融入到新的工作環(huán)境中，至少需要直面三大艱難險阻：一是專業(yè)局限亟待突破。對于像我這樣長期從事專業(yè)研究和實務工作的人來說，甫一接觸帶有務虛性質(zhì)的綜合事務，難免會犯“只見樹木不見森林”的毛病，這就要求本人必須盡快擺脫固有視角，占據(jù)更為理想的制高點重新審視自己之前所認識的一切以及建立在這之上的思維理念，梳理、整合出符合全局工作要求的新方法、新模式，既要避免陷入質(zhì)疑自己此前工作價值的信念危機，也要防止產(chǎn)生“一覽眾山小”的盲目自大情緒。二是原有優(yōu)勢喪失殆盡。我在部門時以文筆和口才見長，全年公開發(fā)表理論科研成果十余篇，這些原本很拿得出手的成績帶到黨委大院之后立馬變得不值一提了，因為這里聚集著全區(qū)最優(yōu)秀的筆桿子，高手如云的現(xiàn)實環(huán)境倒逼著每個人不斷挑戰(zhàn)能力極限。三是身份角色復雜多變。黨辦工作要求我們“上得廳堂下得廚房”，不但要隨時完成領導交辦的各種材料和及時處理、指導基層出現(xiàn)的各種問題，而且還要利用所有可能利用的時間和精力負責搞好辦文、辦會、辦事等各種服務性工作，力爭成為兼顧腦力勞動和體力勞動的多面手。以上就是我對黨辦工作的最初印象。好在我有幸得到了領導和同事的寬容和幫助，再加上自我的一份敬業(yè)，逐漸總結(jié)出了一套自己的心得體會，概括起來主要有以下四個方面：首先，在輔助黨委、參謀決策時，要學會“看道”、“悟道”和“參道”?！翱吹馈币吹们?，在對區(qū)情定位和發(fā)展戰(zhàn)略爛熟于心的前提下，深刻把握重點工作與核心問題的大勢走向，確保自己的所思所想不脫離實際，參謀輔助不犯低級錯誤?！拔虻馈币虻镁?，能夠“換位思考”、“補位思考”和“易位思考”。要盡量站在領導的高度進行思考，這樣切入問題才有高度，剖析問題才有深度，解決問題才有力度。此外，還要多從基層和群眾的視角出發(fā)，不斷審視和提高參謀決策的針對性和可行性?！皡⒌馈币獏⒌脺?，服務領導決策，吃透精神、領會意圖是前提。要想謀之有方，就必須做到“早謀”、“實謀”和“深謀”，這要求我們具備高度的政治敏銳性，緊跟領導的思路，強化工作的前瞻性，培養(yǎng)目光的長遠性，爭取做到領導未謀有所思、領導未聞有所知、領導未行有所動，深入實際、深入基層，運用靈活多樣的調(diào)研形式，及時把群眾的呼聲和已經(jīng)被實踐證明了的成功經(jīng)驗挖掘、遴選出來以供領導參閱。其次，在協(xié)調(diào)處理各方面工作時，必須做到“三個善于”，才能實現(xiàn)“有序運轉(zhuǎn)、無縫對接”的工作目標。一要善于“牽牛鼻子”，抓住主要矛盾。黨辦工作千頭萬緒，紛繁復雜，就拿信息工作來說，全區(qū)每天發(fā)生的大小事件不可勝數(shù)，既有需要及時向領導反饋的熱點、難點和焦點問題，也有對于上報部門而言非常重要但卻無關(guān)大局的次要矛盾，如何鑒別篩選，考驗的是我們是否具備緊扣黨委中心工作和黨委主要領導工作思路的判斷能力;有些上報信息的質(zhì)量和角度并不符合黨辦綜合工作的基本要求，而一些與重點工作、重大項目和重要活動密切相關(guān)的重要信息往往又因為種.種原因未能順利報送，如何深挖細作，考驗的是我們能否突破過分依賴傳來信息的工作瓶頸，充分發(fā)揮善于挖掘和掌握第一手信息的工作熱情和執(zhí)著精神。俗話說，綱舉目張，只要看清并抓住了事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，我們就能厘清頭緒，事半功倍。二要善于“彈鋼琴”，學會統(tǒng)籌兼顧。黨辦工作有兩難：一是不確定工作多;二是機關(guān)事務做減法難，哪都不能怠慢，誰都不能忽略。這就迫使我們要在分清輕重緩急的前提下，本著“緊事先辦、大事精辦、要事穩(wěn)辦、特事特辦”的原則，有計劃、有安排、有對策、有效率地逐一加以解決，確保各項工作合理有序運轉(zhuǎn)。三要善于“捏拳頭”，形成上下合力。黨辦要完成好協(xié)助黨委“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的重任，必須主動加強幾大家之間、上下級之間、內(nèi)部各科室之間的溝通銜接，尤其是在辦公室與各專業(yè)性較強的業(yè)務部門之間，極有必要建立起有助于綜合工作與專業(yè)工作有效對接的“綠色通道”，為辦公室的服務工作掃除由于專業(yè)知識不足而產(chǎn)生的“盲點”和障礙。再次，在夯實勝任工作的基礎技藝方面，必須始終堅持把學習放在首要位置，建立深厚的理論功底和豐富的知識儲備，真正做到學習工作化和工作學習化，練就“提筆能寫、開口能說、有事能辦、無事能思”的真本領。對此，湖北省委委員、省委副秘書長、省委政研室主任呂東升同志曾經(jīng)說過，領導干部應當“白天走干講，晚上讀寫想”，白天走干講，就是要走下去、干起來、講出水平;晚上讀寫想，就是要多讀書、勤動筆、善于思考。試想，領導干部尚且需要如此，更何況我輩普通工作人員所以，我們務必要把握三個解讀：一是快速解讀領導講話，了解并掌握領導關(guān)注的工作難點和發(fā)展重點;二是迅速解讀新出臺的國家政策，像國務院政府工作報告這樣的重要文件，就應該早讀一步，細讀一層，盡早明確國家宏觀大勢，爭取贏得工作主動權(quán);三是準確解讀我們的具體工作在更高層面的全局工作中的確切位置，避免因為混沌盲目而導致的工作責任感、使命感和成就感缺失。最后，在工作作風和人生境界的培養(yǎng)方面，黨辦工作者應當繼續(xù)發(fā)揚忠于職守、無私奉獻、甘于寂寞、任勞任怨的敬業(yè)精神;真正樹立在平凡中有追