心理學導論第講社會認知和社會態(tài)度

心理學導論第講社會認知和社會態(tài)度第1頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四第11講社會認知和社會態(tài)度第2頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會情境社會認知在人際交往過程中，根據他人的外在特征，推測和判斷他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向的過程。社會行為第3頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會情境社會角色：我們如何被社會情境塑造社會知覺：我們如何塑造社會情境社會認知態(tài)度態(tài)度的形成態(tài)度的改變態(tài)度與行為的關系印象印象的形成偏見與刻板印象主要內容第4頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會角色社會角色（socialrole）指一個人在給定情境下，人們期待他做出的一套由社會界定的行為模式。（“孩子”“同學”“戀人”）行為規(guī)則（rule）課堂上禁止吸煙、尊敬長者在什么時候能直呼老板姓名？收到禮物后應該如何反應？第5頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會角色斯坦福監(jiān)獄實驗(菲利普津巴多P.G.Zimbardo，1971）招募斯坦福大學的在校大學生志愿者，隨機分配，扮演看守和囚犯。囚犯和看守很快適應了自己的角色，一步步地超過了預設的界限，通向危險和造成心理傷害的情形。三分之一的看守被評價為顯示出“真正的”虐待狂傾向，而許多囚犯在情感上受到創(chuàng)傷，有2人不得不提前退出實驗。最后，津巴多因為這個課題中日益泛濫的反社會行為受到警告，提前終止了整個實驗。第6頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四第7頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會知覺：歸因偏差的影響常見的歸因（attribution）偏差基本歸因錯誤（fundamentalattributionerror，FAE）人們更傾向于選擇第二種解釋，即傾向性解釋。人們在評價他人時往往高估傾向性因素（譴責或贊譽人），而低估情境性因素（譴責或贊譽環(huán)境）。第8頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會知覺：歸因偏差的影響常見的歸因（attribution）偏差基本歸因錯誤（fundamentalattributionerror，FAE）人們在評價他人時往往高估傾向性因素（譴責或贊譽人），而低估情境性因素（譴責或贊譽環(huán)境）。相反，人們在評價自己時往往高估情境性因素（譴責或贊譽環(huán)境），而低估傾向性因素（譴責或贊譽人）。其他顧客對服務人員不講禮貌是因為這些顧客“素質太差”；我不講禮貌是因為“服務太差”。第9頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會知覺：歸因偏差的影響常見的歸因（attribution）偏差自利性偏差（self-servingbias）人們傾向于對成功做傾向性歸因，對失敗做情境性歸因?！拔抑垣@獎是因為我的能力”?！拔覕∠玛噥硎且驗橛腥俗隽耸帜_”。第10頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會知覺：“期望”的影響皮格馬利翁效應（Pygmalioneffect）第11頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會知覺：“期望”的影響皮格馬利翁效應（Pygmalioneffect）第12頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會知覺：“期望”的影響皮格馬利翁效應（Pygmalioneffect）羅森塔爾（Rosenthal，1966）的研究羅森塔爾讓學生做白鼠走迷津實驗。一組學生用來做實驗的白鼠籠子上貼有“走迷津伶俐”的標簽，另一組學生用來做實驗的白鼠籠子上貼有“走迷津呆笨”的標簽。其實，這些白鼠是隨機地分配到各個籠子里的。結果這些學生實驗者發(fā)現“聰明鼠”犯的錯誤明顯比“笨拙鼠”要少。同時研究者也并未發(fā)現學生實驗者有故意欺騙或歪曲實驗結果的情況。因此，他們推斷，學生實驗者在訓練“聰明鼠”的時候更能鼓勵老鼠去通過迷津。如此一來，他們將自身對老鼠的信心無意地通過暗示或鼓勵的方式，作用于白鼠，最終使得實驗結果按照他們所期望的方向發(fā)展。第13頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會情境社會角色：我們如何被社會情境塑造社會知覺：我們如何塑造社會情境社會認知態(tài)度態(tài)度的形成態(tài)度的改變態(tài)度與行為的關系印象印象的形成偏見與刻板印象主要內容第14頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度態(tài)度（attitude）：對人、客體或觀念的積極或消極評價。第15頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的形成通過自身的直接接觸通過與他人的相互作用童年教養(yǎng)大眾傳媒偶然條件作用（chanceconditioning）第16頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四非顯著協(xié)變關系探測：兩種變量之間協(xié)變：“對角色矛盾個性和細膩的感情把握地較為準確。”“非常自然、張弛有度?！薄氨硌莩錾钡脑u語：“XX的表演沒有達到他的一貫水準?！薄癤X這次顯然沒有完全理解這個角色?！薄氨硌菰愀狻钡脑u語：演技的評價（表演出色/表演糟糕）US演員的臉型（瘦長臉/方闊臉）CS協(xié)變通過偶然條件作用形成態(tài)度第17頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的改變說服（persuasion）信息的個人關聯性對說服效果的影響第18頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的改變說服信息類型與說服效果廣告中的說服基于認知/情感的產品基于認知/情感的廣告“XX咖啡美味、芬芳，因為它產自最新鮮的咖啡豆。”“你喝的咖啡告訴人們你屬于哪一類人。它能揭示你樸實無華、與眾不同的品味?！钡?9頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的改變說服信息源與說服效果的關系阿倫森等人（Aronson、Turner和Carlsmith，1963年）的研究研究者列舉了由不同的現代詩人撰寫的幾首詩，向被試征求意見。這些被試對其中的一首詩做出了否定性的評價之后，他們告訴這些被試說，有人認為這首詩寫的相當好。他們對其中的一些被試說，作出這一評價的是著名的詩人艾略特（Eliot,T.S.）；而對另一些被試說，作出這一判斷的是南方州立師范學院的學生斯特恩（Stearns,A.）。然后讓所有的被試重新評價這首詩。結果：聽到艾略特意見的被試中有更多的人改變了對這首詩的評價。這個實驗表明，威信高的傳播者比起威信低的人來說，能夠更有效地改變信息接收者的態(tài)度。第20頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的改變用自己的行為來說服自己：認知失調認知失調（cognitivedissonance）：人們的行為與他們的態(tài)度不一致時體驗到的沖突狀態(tài)。認知失調具有動機作用，推動你采取行動或改變認知來減弱不愉快的感受（Wood，2000）e.g.購物后為自己其實并不滿意的商品辯護。第21頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的改變用自己的行為來說服自己：認知失調第22頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的改變用自己的行為來說服自己：認知失調處于高度認知失調條件下的被試更容易改變自己的態(tài)度。第23頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度的改變用自己的行為來說服自己：認知失調第24頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度與行為Bassili（1995）的研究：在加拿大某省選舉前后做了投票意向的電話調查（“你將投誰的票”）。記錄接受調查者給出的答案和他們給出答案的速度。結果：越快給出答案的人，他們最后實際上就越會按照他們所說的那樣去投票。結論：態(tài)度越容易獲得，它就越能預測行為。第25頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度與行為言行不一拉皮爾（LaPiere，1934）的研究1930-1931年間，拉皮爾與一對年輕中國夫婦在美國四處旅游。當時美國人對亞裔還有嚴重的偏見和歧視，但是他們實際上受到了很好的接待。兩個月后，當拉皮爾當拉皮爾重游此地，打電話問旅館“是否愿意接待一位重要的中國先生”時，對方的回答是毫不含糊的“不”。這激發(fā)了拉皮爾的研究。拉皮爾的研究假設：社會行為與他們口頭表達的社會態(tài)度很少具有一致性，即人們的言行不一。第26頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度與行為言行不一拉皮兒（LaPiere，1934）的研究第27頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四態(tài)度與行為言行不一拉皮兒（LaPiere，1934）的研究第28頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四社會情境社會角色：我們如何被社會情境塑造社會知覺：我們如何塑造社會情境社會認知態(tài)度態(tài)度的形成態(tài)度的改變態(tài)度與行為的關系印象印象的形成偏見與刻板印象主要內容第29頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四（a）印象形成就是把幾個特征簡單相加的結果，每個特征之間是互不關聯的，重要性也沒有差別。：（b）各種特征是關聯的，印象產生的方式就好比將互相關聯的特征投入到一個容器中，各特征的重要性不同，存在“核心”特征和不太重要的“邊緣”特征。印象的形成：核心特征阿希（

Asch，1946）的研究印象形成的兩種假設abcde=印象第30頁，共32頁，2023年，2月20日，星期四印象的形成：核心特征阿希（

Asch，1946）要求兩組被試都仔細聽一組描述一個人性格特征的形容詞，對被描述者形成某種印象。然后要求被試對這個對被描述者做一個簡介并在一些品質上對被描述者進行評分。實驗一：結果（某被試的簡介）：A組：聰明的、靈巧的、勤勉的、熱情的、堅定的、現實的、謹慎的B組：聰明的、靈巧的、勤勉的、冷酷的、堅定的、現實的、謹慎的A組（熱情的）：這個人若相信某事是正確的，就希望別人了解他的觀點，并能很真誠地與他人討論，而且愿意看到自己的觀點占上風。B組（冷酷的）：一個相當勢利的人，他的成功和聰明使得他覺得高人一等。精于算計且冷漠無情。第31頁，共32頁，202