工程造價質(zhì)量保證體系

/質(zhì)量保證體系工程造價的質(zhì)量是事務所的生命，是事務所充溢朝氣和活力的前提條件。通過建立和完善工程造價詢問質(zhì)量保證體系和限制制度，提高技術(shù)人員的綜合素養(yǎng)和限制實力，確保成果文件的專業(yè)性、真實性及合法性，我所依據(jù)國家的各種相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質(zhì)量保證體系。第一條、全面實施三級質(zhì)量限制體系：對編制人員的自校、項目負責人復核、技術(shù)負責人審核三個重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，確定要規(guī)范程序、明確責任、精確計算、嚴格把關(guān)、最大限度的削減項目詢問過程中，人為的疏漏和偏差。一級為項目造價人員間詳細復核核對詢問運用的各種資料和詢問依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)及計價方式是否正確。核對詢問業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件運用是否符合規(guī)定的詢問原則和有關(guān)規(guī)定。核對類似建筑的各項經(jīng)濟指標是否一樣，詢問成果文件的內(nèi)容和深度是否符合規(guī)定。對于非重復工程，需抽出重要項目重新計算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對各分項內(nèi)容是否一樣，是否完整，有無漏項。校核人員在校審記錄單上列述校核問題，交詢問成果原編制人員修改，修改后提交二級審核。二級為項目經(jīng)理全面復核對造價詢問內(nèi)容的質(zhì)量負責。審核詢問原則、依據(jù)、方法是否符合詢問合同的要求和有關(guān)規(guī)定基礎數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件運用是否正確，檢驗關(guān)鍵性的計算結(jié)果。重點審核詢問成果的內(nèi)容是否齊全、有無漏項，接受的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)和標準是否恰當計算和編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟標準是否一樣，詢問成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級為技術(shù)負責人重點審核凡依據(jù)詢問合同要求提交的詢問成果文件須由公司技術(shù)負責人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術(shù)負責人應對成果文件進行最終復核，終核主要從詢問報告的合理性、詢問結(jié)果的精確性及詢問項目中可能存在的重大問題進行重點審核。各級復核人員在復核時，應做出復核記錄，書面表示復核看法，記錄在復核表內(nèi)，并在復核過的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經(jīng)三級復核無誤后，由公司技術(shù)負責人簽發(fā)可出具報告。建立和完善工程造價詢問質(zhì)量體系：實行全員、全過程的質(zhì)量管理。參和詢問的每個成員建立責任制，各司其職、各負其責、有獎有罰。工程造價詢問部設技術(shù)負責人，并設立事務所建立并保持質(zhì)量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的形成文件的程序。1、質(zhì)量記錄的限制范圍包括來自分承包方的質(zhì)量記錄。2、質(zhì)量記錄由各有關(guān)部門負責整理，年度統(tǒng)一交辦公室歸檔管理。3、全部質(zhì)量記錄應字跡清晰，寫明編號、記錄日期、內(nèi)容。保管方式應便于存取和檢索。4、保管設施應有適宜的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)或丟失。5、質(zhì)量記錄應依據(jù)規(guī)定的保存期限進行保存。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，質(zhì)量記錄不得對外。第四條、不合格件的限制1、不合格件包括出件的不合格以及不符合質(zhì)量管理要求的不符合項。2、事務所制定并實施不合格限制程序。規(guī)定不合格件評審的職責和處置的權(quán)限，防止不合格件的增加及運用。第五條、不合格件的評審和處置依據(jù)不合格限制程序中規(guī)定的職責和權(quán)限，依據(jù)程序組織有關(guān)人員對不合格件進行評審和處置。可用以下方法對所發(fā)覺的不合格件進行處置：1、重新進行預算，以達到規(guī)定要求；2、經(jīng)重新預算后還未達到標準的，可調(diào)整人員；3、拒收或報廢；4、當合同要求時，事務所應記錄不合格件和重算狀況，以說明不合格件的實際狀況。不合格件經(jīng)重新預算后，應依據(jù)相應的檢查和限制程序重新再檢查。第六條過程限制過程限制是確定并策劃干脆影響質(zhì)量的產(chǎn)生和服務過程，確保這些過程在受控狀態(tài)下進行。事務所的工程預算人員都應持證上崗，在編制過程中應做到細心、精確、完整。必要時應保存經(jīng)鑒定合格的過程、設備和人員的記錄。第七條懲處及賠償制度如發(fā)覺質(zhì)量事故對出錯員工依據(jù)公司制度予以處理；對客戶方在改正錯誤后，我公司將按合同賜予托付方相應賠償。質(zhì)量限制保證體系我事務所自成立以來，在多年的工作實踐和總結(jié)中慢慢形成了一套以ISO9000質(zhì)量體系為基礎，詳細到每項工程、每名員工的質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量的管理上我們借鑒并引進了諸多優(yōu)秀的質(zhì)量管理閱歷和模式，企業(yè)和全體員工都恪守“誠信為本、質(zhì)量至上”職業(yè)道德，在工作和學習中努力提高自身的技能和綜合素養(yǎng)，強化風險責隨意識，落實動態(tài)的監(jiān)管措施，進而全面建立了“制度完善、動態(tài)監(jiān)管、自我約束”的質(zhì)量限制體系。1.健全的管理制度和體系是質(zhì)量保證的前提：我們有一整套完善的企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的質(zhì)量管理管理體系和規(guī)章制度，包括：=1\*GB3①明確界定造價詢問的合理的誤差范圍，界定標準和責任主體=2\*GB3②工程結(jié)算審核詢問質(zhì)量限制標準=3\*GB3③收件和出成果文件的管理流程（見附圖）=4\*GB3④結(jié)算審核的操作流程和工作指導=5\*GB3⑤專業(yè)責任的賠償制度2.全面實施三級質(zhì)量限制程序：對編審人員的自校、項目負責人復核、技術(shù)負責人審核三個重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，確定要規(guī)范程序、明確責任、精確計算、嚴格把關(guān)、最大限度的削減項目詢問過程中，人為的疏漏和偏差。一級為項目造價人員間詳細復核核對詢問運用的各種資料和詢問依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)及計價方式是否正確。核對詢問業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件運用是否符合規(guī)定的詢問原則和有關(guān)規(guī)定。核對類似建筑的各項經(jīng)濟指標是否一樣，詢問成果文件的內(nèi)容和深度是否符合規(guī)定。并縱向和對于非重復工程，需抽出重要項目重新計算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對各分項內(nèi)容是否一樣，是否完整，有無漏項。校核人員在校審記錄單上列述校核問題，交詢問成果原編制人員修改，修改后提交二級審核。二級為項目經(jīng)理全面復核對所審核的詢問內(nèi)容的質(zhì)量負責。審核詢問原則、依據(jù)、方法是否符合詢問合同的要求和有關(guān)規(guī)定基礎數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件運用是否正確，檢驗關(guān)鍵性的計算結(jié)果。重點審核詢問成果的內(nèi)容是否齊全、有無漏項，接受的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)和標準是否恰當計算和編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟標準是否一樣，詢問成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級為技術(shù)負責人重點審核凡依據(jù)詢問合同要求提交的詢問成果文件須由公司技術(shù)負責人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術(shù)負責人應對成果文件進行最終復核，終核主要從詢問報告的合理性、詢問結(jié)果的精確性及詢問項目中可能存在的重大問題進行重點審核。各級復核人員在復核時，應做出復核復核記錄，書面表示復核看法，記錄在復核表內(nèi)，并在復核過的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經(jīng)三級復核無誤后，由公司技術(shù)負責人簽發(fā)可出具報告。3.加強人才培育和團隊建設，留意提高專業(yè)隊伍的素養(yǎng)：專業(yè)技術(shù)人員的素養(yǎng)的提高是保證詢問質(zhì)量的關(guān)鍵。我們培育人才的方向是培育具有學問結(jié)構(gòu)全面，責任心強，又執(zhí)法遵遵守法律律，技術(shù)過硬的復合性人才。我們?yōu)榇隧椖颗鋫涞膶I(yè)技術(shù)人員都是具備造價師或高級工程師職稱的復合性人才，綜合素養(yǎng)很高。4.提高質(zhì)量不僅要留意編審成果的精確性，更要留意計價活動依據(jù)的真實性和合法性：如：對合同價款的調(diào)整，簽證增加的工作量，材料設備合同價的確認、總分包管理費的記取、違約金的支付等要留意其真實性、合法性及有效性的審核。5.運用科學工作方法，現(xiàn)代化的管理手段：我們有著科學的專業(yè)分工和工作方案；運用先進的工程量計算軟件、鋼筋抽樣軟件、工程量清單計價軟件；并運用現(xiàn)代化的電腦信息管理系統(tǒng)等等，這些措施都是審核成果能夠高質(zhì)、高效的保證。6.質(zhì)量跟蹤成果件交付后，對客戶進行質(zhì)量跟蹤，在跟蹤中發(fā)覺問題剛好修改，以達到客戶滿意。7．懲處及賠償制度如發(fā)覺質(zhì)量事故對出錯員工依據(jù)公司制度予以處理；對客戶方在改正錯誤后，我公司將按合同賜予托付方相應賠償。8.我們的質(zhì)量方針以服務為原則、以滿意為目的、以誠信為自約、以公正為標準，為顧客供應高效優(yōu)質(zhì)的詢問服務，創(chuàng)同行業(yè)的名牌企業(yè)。9.收件及發(fā)件的管理流程出成果文件出成果文件收件（圖紙、資料、報審件等）收文并在文件上加蓋收件日期主子批閱簽字審核組/項目組負責人/總工程師專業(yè)負責人批閱并定出工作支配造價工程師、技術(shù)人員按工作支配開展工作由一組造價工程師詳細完成項目造價師自審并簽字總工程師審核并檢查、簽字主任審核、簽字正式成果文件收件及發(fā)件的管理流程質(zhì)量保證體系工程造價的質(zhì)量是事務所的生命，是事務所充溢朝氣和活力的前提條件。通過建立和完善工程造價詢問質(zhì)量保證體系和限制制度，提高技術(shù)人員的綜合素養(yǎng)和限制實力，確保成果文件的專業(yè)性、真實性及合法性，我所依據(jù)國家的各種相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質(zhì)量保證體系。第一條、全面實施三級質(zhì)量限制體系：對編制人員的自校、項目負責人復核、技術(shù)負責人審核三個重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，確定要規(guī)范程序、明確責任、精確計算、嚴格把關(guān)、最大限度的削減項目詢問過程中，人為的疏漏和偏差。一級為項目造價人員間詳細復核核對詢問運用的各種資料和詢問依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)及計價方式是否正確。核對詢問業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件運用是否符合規(guī)定的詢問原則和有關(guān)規(guī)定。核對類似建筑的各項經(jīng)濟指標是否一樣，詢問成果文件的內(nèi)容和深度是否符合規(guī)定。對于非重復工程，需抽出重要項目重新計算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對各分項內(nèi)容是否一樣，是否完整，有無漏項。校核人員在校審記錄單上列述校核問題，交詢問成果原編制人員修改，修改后提交二級審核。二級為項目經(jīng)理全面復核對造價詢問內(nèi)容的質(zhì)量負責。審核詢問原則、依據(jù)、方法是否符合詢問合同的要求和有關(guān)規(guī)定基礎數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件運用是否正確，檢驗關(guān)鍵性的計算結(jié)果。重點審核詢問成果的內(nèi)容是否齊全、有無漏項，接受的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)和標準是否恰當計算和編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟標準是否一樣，詢問成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級為技術(shù)負責人重點審核凡依據(jù)詢問合同要求提交的詢問成果文件須由公司技術(shù)負責人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術(shù)負責人應對成果文件進行最終復核，終核主要從詢問報告的合理性、詢問結(jié)果的精確性及詢問項目中可能存在的重大問題進行重點審核。各級復核人員在復核時，應做出復核記錄，書面表示復核看法，記錄在復核表內(nèi)，并在復核過的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經(jīng)三級復核無誤后，由公司技術(shù)負責人簽發(fā)可出具報告。建立和完善工程造價詢問質(zhì)量體系：實行全員、全過程的質(zhì)量管理。參和詢問的每個成員建立責任制，各司其職、各負其責、有獎有罰。工程造價詢問部設技術(shù)負責人，并設立事務所建立并保持質(zhì)量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的形成文件的程序。1、質(zhì)量記錄的限制范圍包括來自分承包方的質(zhì)量記錄。2、質(zhì)量記錄由各有關(guān)部門負責整理，年度統(tǒng)一交辦公室歸檔管理。3、全部質(zhì)量記錄應字跡清晰，寫明編號、記錄日期、內(nèi)容。保管方式應便于存取和檢索。4、保管設施應有適宜的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)或丟失。5、質(zhì)量記錄應依據(jù)規(guī)定的保存期限進行保存。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，質(zhì)量記錄不得對外。第四條、不合格件的限制1、不合格件包括出件的不合格以及不符合質(zhì)量管理要求的不符合項。2、事務所制定并實施不合格限制程序。規(guī)定不合格件評審的職責和處置的權(quán)限，防止不合格件的增加及運用。第五條、不合格件的評審和處置依據(jù)不合格限制程序中規(guī)定的職責和權(quán)限，依據(jù)程序組織有關(guān)人員對不合格件進行評審和處置?？捎靡韵路椒▽λl(fā)覺的不合格件進行處置：1、重新進行預算，以達到規(guī)定要求；2、經(jīng)重新預算后還未達到標準的，可調(diào)整人員；3、拒收或報廢；4、當合同要求時，事務所應記錄不合格件和重算狀況，以說明不合格件的實際狀況。不合格件經(jīng)重新預算后，應依據(jù)相應的檢查和限制程序重新再檢查。第六條過程限制過程限制是確定并策劃干脆影響質(zhì)量的產(chǎn)生和服務過程，確保這些過程在受控狀態(tài)下進行。事務所的工程預算人員都應持證上崗，在編制過程中應做到細心、精確、完整。必要時應保存經(jīng)鑒定合格的過程、設備和人員的記錄。第七條懲處及賠償制度如發(fā)覺質(zhì)量事故對出錯員工依據(jù)公司制度予以處理；對客戶方在改正錯誤后，我公司將按合同賜予托付方相應賠償。質(zhì)量保證措施我事務所自成立以來，在多年的工作實踐和總結(jié)中慢慢形成了一套以ISO9000質(zhì)量體系為基礎，詳細到每項工程、每名員工的質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量的管理上我們借鑒并引進了諸多優(yōu)秀的質(zhì)量管理閱歷和模式，企業(yè)和全體員工都恪守“誠信為本、質(zhì)量至上”職業(yè)道德，在工作和學習中努力提高自身的技能和綜合素養(yǎng)，強化風險責隨意識，落實動態(tài)的監(jiān)管措施，進而全面建立了“制度完善、動態(tài)監(jiān)管、自我約束”的質(zhì)量限制體系。1、健全的管理制度和體系是質(zhì)量保證的前提：我們有一整套完善的企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的質(zhì)量管理體系和規(guī)章制度，包括：明確界定造價詢問的合理的誤差范圍，界定標準和責任主體工程結(jié)算審核詢問質(zhì)量限制標準收件和出成果文件的管理流程（見附圖）結(jié)算審核的操作流程和工作指導專業(yè)責任的賠償制度2、全面實施三級質(zhì)量限制程序：對編審人員的自校、項目負責人復核、技術(shù)負責人審核三個重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，確定要規(guī)范程序、明確責任、精確計算、嚴格把關(guān)、最大限度的削減項目詢問過程中，人為的疏漏和偏差。3、加強人才培育和團隊建設，留意提高專業(yè)隊伍的素養(yǎng)：專業(yè)技術(shù)人員的素養(yǎng)的提高是保證詢問質(zhì)量的關(guān)鍵。我們培育人才的方向是培育具有學問結(jié)構(gòu)全面，責任心強，又執(zhí)法遵遵守法律律，技術(shù)過硬的復合性人才。我們?yōu)榇隧椖颗鋫涞膶I(yè)技術(shù)人員都是具備造價師或高級工程師職稱的復合性人才，綜合素養(yǎng)很高。4、嚴格遵守工程造價的審核程序：主要程序包括：簽訂審核業(yè)務約定書，編制審核支配，收集資料數(shù)據(jù)、現(xiàn)場勘查、出具審核結(jié)論、通過所內(nèi)的三級審核、正式提交報告等得程序。5、充分的技術(shù)支持：工程造價部設技術(shù)負責人，事務所設技術(shù)領(lǐng)導小組，保證難度大、時間緊的項目的專業(yè)質(zhì)量。技術(shù)負責人負責質(zhì)量的把關(guān)，技術(shù)領(lǐng)導小組解決詢問中的重大技術(shù)業(yè)務問題。6、提高質(zhì)量不僅要留意編審成果的精確性，更要留意計價活動依據(jù)的真實性和合法性：如：對合同價款的調(diào)整，簽證增加的工作量，材料設備合同價的確認、總分包管理費的記取、違約金的支付等要留意其真實性、合法性及有效性的審核。7、運用科學工作方法，現(xiàn)代化的管理手段：我們有著科學的專業(yè)分工和工作方案；運用先進的工程量計算軟件、鋼筋抽樣軟件、工程量清單計價軟件；并運用現(xiàn)代化的電腦信息管理系統(tǒng)等等，這些措施都是審核成果能夠高質(zhì)、高效的保證。8、質(zhì)量跟蹤成果件交付后，對客戶進行質(zhì)量跟蹤，在跟蹤中發(fā)覺問題剛好修改，以達到客戶滿意。9、懲處及賠償制度如發(fā)覺質(zhì)量事故對出錯員工依據(jù)公司制度予以處理；對客戶方在改正錯誤后，我公司將按合同賜予托付方相應賠償。10、我們的質(zhì)量方針以服務為原則、以滿意為目的、以誠信為自約、以公正為標準，為顧客供應高效優(yōu)質(zhì)的詢問服務，創(chuàng)同行業(yè)的名牌企業(yè)。11、收件及發(fā)件的管理流程出成果文件出成果文件收件（圖紙、資料、報審件等）收文并在文件上加蓋收件日期主審人批閱簽字審核組/項目組負責人/總工程師專業(yè)負責人批閱并定出工作支配造價工程師、技術(shù)人員按工作支配開展工作由一組造價工程師詳細完成項目造價師自審并簽字總工程師審核并檢查、簽字主任審核、簽字正式成果文件收件及發(fā)件的管理流程質(zhì)量管理措施工程造價的質(zhì)量是事務所的生命，是事務所充溢朝氣和活力的前提條件。通過建立和完善工程造價詢問質(zhì)量保證體系和限制制度，提高技術(shù)人員的綜合素養(yǎng)和限制實力，確保成果文件的專業(yè)性、真實性及合法性，我所依據(jù)國家的各種相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質(zhì)量管理措施。第一條、全面實施三級質(zhì)量管理措施：對編審人員的自校、項目負責人復核、技術(shù)負責人審核三個重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，確定要規(guī)范程序、明確責任、精確計算、嚴格把關(guān)、最大限度的削減項目詢問過程中，人為的疏漏和偏差。一級為項目造價人員間詳細復核核對詢問運用的各種資料和詢問依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)及計價方式是否正確。核對詢問業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件運用是否符合規(guī)定的詢問原則和有關(guān)規(guī)定。核對類似建筑的各項經(jīng)濟指標是否一樣，詢問成果文件的內(nèi)容和深度是否符合規(guī)定。對于非重復工程，需抽出重要項目重新計算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對各分項內(nèi)容是否一樣，是否完整，有無漏項。校核人員在校審記錄單上列述校核問題，交詢問成果原編制人員修改，修改后提交二級審核。二級為項目經(jīng)理全面復核對所審核的詢問內(nèi)容的質(zhì)量負責。審核詢問原則、依據(jù)、方法是否符合詢問合同的要求和有關(guān)規(guī)定基礎數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件運用是否正確，檢驗關(guān)鍵性的計算結(jié)果。重點審核詢問成果的內(nèi)容是否齊全、有無漏項，接受的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)和標準是否恰當計算和編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟標準是否一樣，詢問成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級為技術(shù)負責人重點審核凡依據(jù)詢問合同要求提交的詢問成果文件須由公