2023年湖北省襄樊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)

2023年湖北省襄樊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.人類行為是（）。A.個體適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)

B.對環(huán)境需要的回應(yīng)

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機體的內(nèi)在活動

E.人與人之間的交流

2.以（）論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以是社會工作的研究對象。A.人群B.問題C.需要D.視角

3.秦女士因為平時工作繁忙，無暇照顧獨居的年邁父親，于是把父親送進了老年公寓。在老年公寓，秦女士的父親向社會工作者坦言想回家和女兒同住，此時社會工作者自己的家里也有個體弱多病的獨居父親，平時也無人照顧，他也有把父親送進老年公寓的想法。此時，社會工作者所面對的是()倫理難題。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.自決原則和知情同意

4.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A.目的是保障當事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

5.預防網(wǎng)癮是未成年合法權(quán)益保障方式中()的要求。

A.家庭保護B.學校保護C.社會保護D.司法保護

6.從廣義上看，社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、()和控制等環(huán)節(jié)。A.培訓B.行政管理C.發(fā)展戰(zhàn)略D.人力資源管理

7.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。

A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機構(gòu)化

8.建設(shè)社會主義新農(nóng)村必須全面提高農(nóng)民素質(zhì)，提高農(nóng)民素質(zhì)的內(nèi)容是（）。A.文化素質(zhì)、科技素質(zhì)、心理素質(zhì)

B.文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、人文素質(zhì)

C.文化素質(zhì)、科技素質(zhì)、人文素質(zhì)

D.人文素質(zhì)、利技素質(zhì)、身體素質(zhì)

9.認定低保對象的三個基本條件不包括（）

A.戶籍狀況B.家庭收入C.家庭財產(chǎn)D.家庭人口

10.社會服務(wù)方案策劃是（）。A.指問題的認識和分析

B.確立服務(wù)目標、選取工作策略、完善服務(wù)運作的過程

C.社會服務(wù)的組織實施過程

D.社會服務(wù)的監(jiān)督過程

二、單選題(10題)11.（）是人與環(huán)境之間的中介點，也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點。A.社會角色B.自我認知C.他人評價D.自我定位

12.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的（）。

A.矯治服務(wù)B.康復服務(wù)C.家庭服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)

13.小明是小學五年級的學生，不肯去上學，如果父親強行將他送人學校他就會早退去其他地方，等到放學時間再回家，讓父親非常苦惱。社會工作者介入為小明進行了心理輔導，發(fā)現(xiàn)其不愿意上學是因為父母離婚后，班上的小朋友都說他是沒媽要的孩子，進而使他對上學產(chǎn)生排斥。這屬于心理社會治療模式中的（）診斷。A.心理問題診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.分類診斷

14.社會工作者小冉最近剛到一個社區(qū)開展活動，對社區(qū)的情況不是很了解，他準備先找?guī)讉€居民聊一聊，了解一下社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民的一些想法。下列不太適合作為接觸對象的是（）。

A.曾經(jīng)認識的居民B.受社區(qū)事件影響的人C.社會團體成員D.在社區(qū)偶遇的普通居民

15.社會工作者小胡目前負責一個志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小胡每個月都會把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進展，了解和解決志愿者在服務(wù)時遇到的問題．也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小胡的做法屬于（）。A.迎新B.督導C.獎勵D.評估

16.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要

17.許杰由于工作繁忙，母親和兒子都由妻子照顧，最近妻子生病住院，許杰無法照看年邁的母親和幼小的兒子，社會工作者孫明了解情況后，協(xié)調(diào)許杰的服務(wù)機構(gòu)，解決了許杰母親和兒子的照看問題，孫明提供的這項服務(wù)體現(xiàn)了社會工作（）的目標。A.解除危難B.緩解困難C.危機介入D.心理輔導

18.為了自己獲利而進行的捐款屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

19.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

20.政府部門對老人權(quán)益的保障是指（）。A.老人有權(quán)利要求政府提供保障，政府也有貴任保障老人的權(quán)益

B.僅指老人有權(quán)利要求政府的保障

C.僅指政府有責任保障老人的權(quán)利

D.僅指政府制定保護老人的制度

E.僅指政府制定保護老人的法規(guī)

三、單選題(10題)21.按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是（）。A.各種需要同時并存

B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C.只有當較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足

D.低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學習的

22.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學習情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

23.精神分析理論和認知行為理論的共同點在于（）。

A.A.認識到人類更大的強大力量

B.強調(diào)童年經(jīng)歷的重要性

C.承認個體內(nèi)在思維過程的重要性

D.認為行為可以通過學習改變

24.根據(jù)經(jīng)驗，問卷的長度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。

A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

25.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負責的社區(qū)進行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學習的水平上D.提升的水平上

26.在社會工作過程中，（）是服務(wù)提供的主體，并引導助人過程的進行。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.助人活動

27.社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)是（）

A.康復服務(wù)B.行為治療C.社區(qū)矯正D.矯正社會工作

28.（）是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

29.將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如老人庇護所、小型兒童之家等屬于（）A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對社區(qū)照顧”

30.秦女士因為平時工作繁忙，無暇照顧獨居的年邁父親，于是把父親送進了老年公寓。在老年公寓，秦女士的父親向社會工作者坦言想回家和女兒同住，此時社會工作者自己的家里也有個體弱多病的獨居父親，平時也無人照顧，他也有把父親送進老年公寓的想法。此時，社會工作者所面對的是()倫理難題。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.自決原則和知情同意

四、單選題(10題)31.就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是()。

A.你如果不改變上網(wǎng)習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開除。

B.有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病。

C.我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。

D.你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊!

32.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動和社會保障權(quán)益的說法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時，在勞動合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工

33.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任。去見服務(wù)對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

34.小萌從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他，小萌感到很無助，向社會工作者小王求助。小王對小萌說：“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒關(guān)系，改了就好。我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧?！睆纳鐣ぷ鞯膬r值觀的操作原則看，小王的表達突出體現(xiàn)的是（）

A.接納B.自我決定C.保密D.知情同意

35.樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會工作者設(shè)計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于()。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

36.《實施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》中，關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療救助的形式表述，不準確的是（）。A.開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，參加當?shù)睾献麽t(yī)療，享受政府醫(yī)療待遇

B.尚未開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，對因患大病個人負擔費用難以承擔，影響家庭基本生活的，給予適當醫(yī)療救助

C.國家規(guī)定的特種傳染病救治費用，按有關(guān)規(guī)定給予補助

D.醫(yī)療救助對象全年個人累計享受醫(yī)療救助金額原則上不超過當?shù)匾?guī)定的醫(yī)療救助標準

37.服務(wù)對象小劉非常害怕與陌生人接觸，社會工作者小孫為了治療他的心理障礙，將其帶到市中心廣場，讓他主動與陌生人打招呼。這種治療方法，屬于認知行為治療中的（）技巧。A.果敢訓練B.快速脫敏C.系統(tǒng)脫敏D.厭惡療法

38.（）旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。A.指導語B.封面信C.標題D.問題和答案

39.社會工作分為直接服務(wù)和間接服務(wù)方法，以下選項中，屬于間接服務(wù)方法的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政

40.下列（）不是社會工作者在社區(qū)照顧模式中所扮演的角色。A.治療者B.導師C.經(jīng)紀人D.顧問

五、單選題(2題)41.文化是指（）。A.精神產(chǎn)品B.物質(zhì)產(chǎn)品C.語言與藝術(shù)D.所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和

42.()是社會工作的靈魂。

A.知識B.技巧C.方法D.價值觀E.理論基礎(chǔ)

六、單選題(2題)43.弗洛伊德認為（）階段是發(fā)展的關(guān)鍵期。A.口唇期B.舡門期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

44.同輩群體的特點不包括（）

A.平等性B.開放性C.認同性D.同一性

參考答案

1.A

2.D社會工作研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題。以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以是社會工作的研究對象。

3.C所謂價值中立，是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。價值；介入是指社會工作者應(yīng)當在維護服務(wù)對象權(quán)益的前提下，勸說或主動影響服務(wù)對象接受專業(yè)或個人價值觀；以便提高服務(wù)效率或改善服務(wù)效果。本題中，社會工作者面對這種情況，價值中立認為，讓服務(wù)對象有自決權(quán)表明了服務(wù)對象受到了充分尊重，而價值介入認為，服務(wù)對象迫切需要社會工作者給予價值支持的時候，應(yīng)當盡其所能履行專業(yè)服務(wù)職責。因此，答案C為正確答案。

4.D社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應(yīng)對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復雜、細致的工作。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點撥】本題考查的是社會救助的內(nèi)容，注意理解社會救助在社會工作中的基礎(chǔ)性作用。

5.C《未成年人保護法》規(guī)定了對未成年人進行社會保護的方法。其中，預防網(wǎng)癮保護是指國家采取措施，預防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。國家鼓勵研究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，推廣用于阻止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)。

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6.D從廣義上看，社會服務(wù)機構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機構(gòu)的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。

7.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

8.D文化素質(zhì)與人文素質(zhì)具有相當大的重疊性，不可同時選，依此可排除BC兩項；農(nóng)民的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)相比，后者存在的問題更嚴重，且人文素質(zhì)也部分地包括心理素質(zhì)，據(jù)此，選D。

9.D《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入、家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個基本要件。

10.B社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，確立服務(wù)目標，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程。

11.A社會角色是人與環(huán)境之間的中介點，也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點，通過評估個體與社會系統(tǒng)之間的互動關(guān)系，社會工作者找到了一個很好的觀察視角與著力支點。

12.C家庭服務(wù)也叫家庭社會工作，它是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如夫妻不睦、離婚、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。某家庭成員的嚴重疾病及其照顧也會打亂原來的家庭生活。家庭成員失業(yè)會給家庭的經(jīng)濟生活乃至家庭成員關(guān)系造成嚴重影響。家庭是社會的細胞，我國十分注重家庭的地位。當家庭出現(xiàn)上述較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。本題中所涉及的親子關(guān)系即屬于社會工作的家庭服務(wù)領(lǐng)域。

13.C緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析，例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考查。案例中屬于緣由診斷。

14.D根據(jù)接觸居民的目標選擇合適的接觸對象，可以是曾認識的居民，受社區(qū)事件影響的有關(guān)人士，或是屬于不同的有代表性的社區(qū)組織或利益群體的成員。

15.B社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機構(gòu)新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。本題中小胡的做法即是督導。

16.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，依次構(gòu)成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現(xiàn)的需要”處于最高層次。

17.B人生不同的發(fā)展階段有不同的任務(wù)，會遇到不同的困難。有些困難是一般性的，是人們在人生過程中都會遇到的，這些困難常常由當事人及其家庭、親友自己解決。但是，也有一些困難比較嚴重，當事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，需要別人幫助才能解決。由于社會工作機構(gòu)的專業(yè)性及其對受助者的尊重、保密等承諾，它在幫助受助者擺脫困境特別是解決受助者不希望他人知曉的問題方面發(fā)揮著重要作用。

18.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以問接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。

19.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

20.A

21.C馬斯洛認為，只有基本滿足了較低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為。高級需要出現(xiàn)后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。只有C項正確。

22.B小俊的父母很少打電話過問他的學習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

23.C精神分析理論強調(diào)童年經(jīng)歷的重要性。主要觀點包括心靈構(gòu)成、人格結(jié)構(gòu)、焦慮、性心理發(fā)展等。認知行為理論認為行為可以通過學習改變，人類的思想、感覺和行動之間是有相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J知。所以，兩種理論的共同點應(yīng)為C項。

24.C

25.B展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

26.B在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者設(shè)計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)的能力來開展服務(wù)，所以不能把受助人視為純粹被動的對象或客體。

27.D矯正社會工作是指社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。選項A，康復服務(wù)是針對殘障人士開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。選項B，行為治療是治療方法之一。選項C，屬于狹義的司法社會工作。

28.A

29.A“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，即將機構(gòu)集中照顧的服務(wù)對象放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式有多種，如將集中在機構(gòu)的服務(wù)對象遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護士及社區(qū)中心等；將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如老人庇護所、小型兒童之家等；將遠離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。

30.C所謂價值中立，是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。價值；介入是指社會工作者應(yīng)當在維護服務(wù)對象權(quán)益的前提下，勸說或主動影響服務(wù)對象接受專業(yè)或個人價值觀；以便提高服務(wù)效率或改善服務(wù)效果。本題中，社會工作者面對這種情況，價值中立認為，讓服務(wù)對象有自決權(quán)表