2023年服務(wù)投訴檢討書 投訴檢討書1000字(19篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字(19篇)在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇一

本人因平日工作踏實認(rèn)真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的客人看法書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理清白，以便利客人欣賞濱河大道的美景〞。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題浮現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職表達(dá)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有把握員工的心理動態(tài)，平日沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒把握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做完全，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：由于他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

對于客人的投訴我沒怨言，由于是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，假使他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而憂傷。由于這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承受得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而由于最終的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份客人看法書，感謝客人給我的提醒，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

20xx年xx月xx日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于我自身原因，致使遭到客戶投訴，造成了嚴(yán)重不良影響，在此，我首先做出懇切的檢討。

領(lǐng)導(dǎo)提出批評后，我進(jìn)行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié)，認(rèn)為自身主要存在以下問題：

1、思想懈怠，責(zé)任心不強。思想麻痹大意，認(rèn)識不強，對工作重視不夠，有時存在“得過且過〞、“差不多就行〞的想法。

2、工作作風(fēng)不深入、不扎實、散漫松懈，工作安排不具體、落實不到位。對領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作，不是一馬率先，而是左顧右盼，沒有馬上落實，甚至有時存在“在其崗不盡其責(zé)〞的現(xiàn)象。

3、對下屬要求不嚴(yán)。在工作中，對下屬要求太松，監(jiān)視不力。發(fā)現(xiàn)工作存在問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予馬上改正，實際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。

鑒于上述存在的問題，我向您做出深刻保證：一是加強學(xué)習(xí)，繃緊思想這根弦，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位相關(guān)管理制度，立足職能職責(zé)，不斷提高執(zhí)行力，提升服務(wù)水平;二是堅持工作上親力親為，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法;三是在以身作則的前提下，嚴(yán)格要求下屬，決不放松對他們的要求，只有這樣才能有利于工作的開展，從長遠(yuǎn)來講，也有利于他們的個人成長。

領(lǐng)導(dǎo)的批評使我認(rèn)識到自身存在的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機遇，我懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)視我，指正我。

簽名：

時間：20xx年**月**日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款明白。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠溫柔，語氣有點生硬。

由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一、不管業(yè)務(wù)多么的繁忙，不管手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。

二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要委婉，要講求技巧。

三、要頑強不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的〞要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

檢討人：

年月日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇四

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間，我不僅沒有認(rèn)真凝聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)憂，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)分散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時四處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，特別是主管對我的關(guān)心和幫助在使我感到溫暖的同時，也漸漸開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關(guān)心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就十分欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個十分危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，假使不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假使在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，假使在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何看法。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機遇，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請主管相信我。

您的屬下

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇五

尊敬的：

10月30日——11月3日，我沒有依照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請假，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度，導(dǎo)致被人投訴。今天，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)憂，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)分散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這段時間的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近段時間以來，由于工作也比較熟悉了，特別是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助使我感到溫暖的同時，也漸漸開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就十分欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，應(yīng)付思想。

現(xiàn)在，我深深感到悔恨莫及，這是一個十分危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，假使不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假使在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)視我，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機遇，我會更加珍惜這來之不易的工作，以后將會更加努力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

檢討人：

時間：

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇六

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件，兩個月來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)憂，我覺得我必需去承受后果。教務(wù)處張助理語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責(zé)任了。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如此為我這么一個輪轉(zhuǎn)小醫(yī)師著想，我深懷感謝。

在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我數(shù)十日來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了。且不管內(nèi)容是否完全如實，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應(yīng)當(dāng)檢討。作為一名救人治病的醫(yī)生，要有一顆寬大寬容的心，對于患者因病痛而說出的不雅語言，應(yīng)表示體諒，一心處理疾病，而不是與之計較。

同時，在張助理的指導(dǎo)下，我也為當(dāng)時所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領(lǐng)導(dǎo)看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說話一定三思一再思，明白什么該說什么不該說，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的形象，更要考慮到醫(yī)院的名譽。

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是我工作意識不強的必然結(jié)果。我犯這樣的錯誤，證明白我的思想作風(fēng)沒有端正，崗位責(zé)任意識不強?！?，性命相托’，沒有猛烈的責(zé)任意識，是無法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度，時刻提醒自己，即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認(rèn)真完成診治工作，這是一個醫(yī)護(hù)人員不容推卸的責(zé)任。

這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何看法。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機遇，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻(xiàn)，以最好的成績完成輪轉(zhuǎn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

檢討人：

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇七

尊敬的：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強服務(wù)，不再遭到客戶投訴。其時，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)指導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。當(dāng)時自己并沒有好好的去考慮可能會造成的后果或影響，幸虧局長及時批評教育和指導(dǎo)，沒釀成重大后果或影響。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是自己沒有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會造成的后果或影響。經(jīng)反復(fù)深思，主要是我松了對自己的要求，特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

如今，事情已發(fā)生，我深深后悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：一是思想覺悟不高，對重要事項認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識，也沒能在行動上真正實行起來。二是思想覺悟不高的根本原因是由于本人對局長屢屢在大會上的訓(xùn)示精神沒引起高度重視和把握。

針對本人存在的問題，我決定做出如下整改：

1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2、不與社會中介機構(gòu)的人員往來。

3、認(rèn)真做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤匯報，到位而不越位〞。

5、經(jīng)常和同事加強溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。

6、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，加強學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng)，堅決抵制腐敗思想和行為。

短短幾百字，不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。渴望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機遇，我會化懊悔為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取把各項工作做得更好。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤，給了我改過的機遇。

因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

簽名：

時間：20xx年**月**日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇八

尊敬的：

本人因平日工作踏實認(rèn)真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的客人看法書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理清白，以便利客人欣賞濱河大道的美景〞?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題浮現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職表達(dá)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有把握員工的心理動態(tài)，平日沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒把握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做完全，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：由于他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

對于客人的投訴我沒怨言，由于是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，假使他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而憂傷。由于這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承受得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而由于最終的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份客人看法書，感謝客人給我的提醒，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇九

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評，深深地反省自己?；叵脲e誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別強調(diào)柜員是服務(wù)人員，最重要的是應(yīng)當(dāng)時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有依照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢!

現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢〞，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我特別應(yīng)當(dāng)吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。

最終，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。

檢討人：

年月日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間，我不僅沒有認(rèn)真凝聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)憂，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)分散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時四處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度

，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，特別是主管對我的關(guān)心和幫助在使我感到溫暖的同時，也漸漸開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關(guān)心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就十分欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個十分危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，假使不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假使在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，假使在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何看法。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機遇，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請主管相信我。

20xx年xx月xx日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!

我懷著無比愧疚和自責(zé)的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想嚴(yán)重，造成監(jiān)視失職，沒有及時制止?fàn)I業(yè)員收費中出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)行為，事發(fā)后也沒有及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，以至于讓檢查人員當(dāng)場攝像曝光，給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責(zé)。

在此，我要做深刻地檢討。通過深深地反思，我認(rèn)識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心細(xì)致的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，是由于個人責(zé)任意識不強、工作作風(fēng)不扎實和老好人思想嚴(yán)重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領(lǐng)導(dǎo)，是管理人員身份，身處這個崗位就應(yīng)當(dāng)深深認(rèn)識到自己所處崗位的責(zé)任重大。一名帶班管理員是應(yīng)當(dāng)對營業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監(jiān)視管理的，應(yīng)當(dāng)細(xì)心指導(dǎo)每個營業(yè)員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都細(xì)心地分析和檢查。由于稍一疏忽就會導(dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴(yán)重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的，假使我不能很好的戰(zhàn)勝和改正工作中存在的問題，我將很難在這個崗位上發(fā)展下去。

出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過錯，我要用全部的精力投入到今后的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機遇。

針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠監(jiān)視我，你們的一份監(jiān)視就是對我的一份關(guān)心和重視。

1、努力向公司的優(yōu)秀工學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

2、全身心投入本職工作，提高自身責(zé)任感，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)視和管理。

3、嚴(yán)格要求自己，做一個認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實的工作人員，要時時認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。

請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，我一定能夠改過自新、努力工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

檢討人：

時間：

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十二

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。

回想錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客狀況，導(dǎo)致客人很憤怒投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)當(dāng)遵守單位的工作規(guī)章，實在是十分要不得。

作為一名合格的出租車司機，我不應(yīng)當(dāng)有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到十分凄愴與后悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。

從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后完全避免類似錯誤的發(fā)生。

檢討人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于我自身原因，致使遭到客戶投訴，造成了嚴(yán)重不良影響，在此，我首先做出懇切的檢討。

領(lǐng)導(dǎo)提出批評后，我進(jìn)行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié)，認(rèn)為自身主要存在以下問題：

1、思想懈怠，責(zé)任心不強。思想麻痹大意，認(rèn)識不強，對工作重視不夠，有時存在“得過且過〞、“差不多就行〞的想法。

2、工作作風(fēng)不深入、不扎實、散漫松懈，工作安排不具體、落實不到位。對領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作，不是一馬率先，而是左顧右盼，沒有馬上落實，甚至有時存在“在其崗不盡其責(zé)〞的現(xiàn)象。

3、對下屬要求不嚴(yán)。在工作中，對下屬要求太松，監(jiān)視不力。發(fā)現(xiàn)工作存在問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予馬上改正，實際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。

鑒于上述存在的問題，我向您做出深刻保證：一是加強學(xué)習(xí)，繃緊思想這根弦，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位相關(guān)管理制度，立足職能職責(zé)，不斷提高執(zhí)行力，提升服務(wù)水平;二是堅持工作上親力親為，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法;三是在以身作則的前提下，嚴(yán)格要求下屬，決不放松對他們的要求，只有這樣才能有利于工作的開展，從長遠(yuǎn)來講，也有利于他們的個人成長。

領(lǐng)導(dǎo)的批評使我認(rèn)識到自身存在的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機遇，我懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)視我，指正我。

檢討人：

年月日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十四

尊敬的部長大人：

今天，為表示我的深刻反省，我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書，以向您表示我對我自己在“it文化節(jié)〞宣傳工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識，以及保證在以后的工作中，盡自己最大的努力，做到最好。

這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在宣傳時的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)當(dāng)在宣傳的時候，只會呆呆地站著，沒有一點積極性。我不應(yīng)當(dāng)感到畏懼，不應(yīng)當(dāng)感到內(nèi)向，對于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱心，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學(xué)會死皮賴臉，向小黑和銀彬?qū)W習(xí)，學(xué)習(xí)他們的積極性，學(xué)習(xí)他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參與我們的活動，學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo)，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到畏懼。

我真的十分深刻地認(rèn)識到自己的錯誤，同時我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題：膽子不夠大，臉皮不夠厚。我知道，臉皮不夠厚，對于自己的工作室十分不利的。由于，我們后勤部的宗旨是：高調(diào)做事，低調(diào)做人。假使膽子不夠大，就不能夠積極主動地找事干，畏畏縮縮，到最終什么都干不了，就做不到“高調(diào)做事〞。所以，鍛煉膽子，是解決我的問題的方法，和更多不同的人，認(rèn)識更多不同的人，擴大自己的交際圈子。

對于這次的錯誤，可能會給部門帶來不正面的影響，可能會讓別人覺得后勤部存在做事不認(rèn)真的人，對此，我感到萬分的愧疚和后悔，由于我一個人的表現(xiàn)而影響到部門，實屬不該。因此，我有如下深刻的反思和對自己的要求：

1、對于陌生的人事物，不要感到畏懼，要表現(xiàn)的自然大方。

2、做事要有積極性，對于自己的任務(wù)，要有猛烈的責(zé)任感。

3、對待自己的工作要有熱心，要不怕苦不怕累，以微笑面對所有的困難。

簽名：

時間：20xx年**月**日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員*的時間，在這個時間，為了*的順利，錢款明白。所以，*時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，*，等一下再來：“，由于*時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠溫柔，語氣有點生硬。由于客戶不理解*的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不管業(yè)務(wù)多么的繁忙，不管手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要委婉，要講求技巧。

三：要頑強不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的〞要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

10月30日——11月3日，我沒有依照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請假，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度，導(dǎo)致被人投訴。今天，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)憂，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)分散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這段時間的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近段時間以來，由于工作也比較熟悉了，特別是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助使我感到溫暖的同時，也漸漸開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就十分欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻做了跟工作無關(guān)的事情，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，應(yīng)付思想。

現(xiàn)在，我深深感到悔恨莫及，這是一個十分危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，假使不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人：

年月日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十七

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平日工作踏實認(rèn)真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的客人看法書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理清白，以便利客人欣賞濱河大道的美景〞?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題浮現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職表達(dá)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有把握員工的心理動態(tài)，平日沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒把握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做完全，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：由于他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

對于客人的投訴我沒怨言，由于是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，假使他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而憂傷。由于這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承受得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而由于最終的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份客人看法書，感謝客人給我的提醒，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

檢討人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)投訴檢討書投訴檢討書1000字篇十八

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：