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文檔簡介
TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc202235166"質(zhì)量保證措施2HYPERLINK\l"_Toc202235167"1質(zhì)量保證體系2HYPERLINK\l"_Toc202235168"2質(zhì)量保證措施3HYPERLINK\l"_Toc202235169"2.1質(zhì)量管理程序與質(zhì)量預(yù)控3HYPERLINK\l"_Toc202235170"3成品保護(hù)14HYPERLINK\l"_Toc202235171"3.1建立成品保護(hù)制度14HYPERLINK\l"_Toc202235172"3.2成品保護(hù)的組織管理14HYPERLINK\l"_Toc202235173"3.3成品保護(hù)技術(shù)措施15HYPERLINK\l"_Toc202235174"4精品(長城杯)工程的認(rèn)識和措施18質(zhì)量保證措施工程開工后,立即組織編制質(zhì)量計劃,建立質(zhì)量保證體系。確定本工程的關(guān)鍵過程和特殊過程,找出影響本工程質(zhì)量的各種因素,確定控制重點,進(jìn)行分解,責(zé)任到人。1質(zhì)量保證體系本工程將建立以項目經(jīng)理、總工程師(技術(shù)負(fù)責(zé)人)的領(lǐng)導(dǎo)控制、專業(yè)工程師基層檢查、作業(yè)層的操作質(zhì)量管理三級質(zhì)量管理系統(tǒng)。推行專業(yè)工程師和質(zhì)量工程師責(zé)任制,對施工全過程工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。形成一個橫向從土建、安裝及各分包項目;縱向從項目經(jīng)理到作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。使質(zhì)量保證體系延伸到各施工單位,保證質(zhì)量目標(biāo)予以實現(xiàn)。建立高度靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),以試驗、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查為信息中心,負(fù)責(zé)搜集、傳遞質(zhì)量信息,給決策機(jī)構(gòu)對異常情況迅速作出反映,并將新的指令信息傳遞到執(zhí)行機(jī)構(gòu),調(diào)整施工部署,糾正質(zhì)量偏差,確保優(yōu)良目標(biāo)的實現(xiàn)。其質(zhì)量保證體系圖見下圖。國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)項目經(jīng)理國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)項目經(jīng)理現(xiàn)場經(jīng)理現(xiàn)場總工專業(yè)工程師技術(shù)管理合約管理施工管理質(zhì)量管理各施工隊伍質(zhì)量組織保證體系公司質(zhì)量部各專業(yè)分公司關(guān)2拖哥質(zhì)量保證措施擇2.震1鑒聞質(zhì)量管理程序尸與質(zhì)量預(yù)控圍2.炮1毅.涉1企過程質(zhì)量執(zhí)行響程序碌方案方案審批技術(shù)交底三工序操作質(zhì)量員初驗質(zhì)量員復(fù)驗業(yè)主、監(jiān)理認(rèn)可進(jìn)入下道工序不合格不合格不合格不合格毛2.蒼1深.綠2開質(zhì)量保證程序方案保證方案保證人員要素保證原材料質(zhì)量保證操作過程保證機(jī)具保證經(jīng)審批方可實施方案基本要素質(zhì)量人員原材料半成品檢驗材料按工藝標(biāo)準(zhǔn)要求操作檢測合格方可使用機(jī)具實施中優(yōu)化總結(jié)執(zhí)行崗位責(zé)任制技術(shù)資料保證熟悉圖紙周檢維修保養(yǎng)產(chǎn)品維修保證基本要素質(zhì)量工作質(zhì)量惕2.張1字.3勢坐基礎(chǔ)工作附施工前,應(yīng)嚴(yán)秀格按照國家現(xiàn)單行施工規(guī)范和負(fù)驗評標(biāo)準(zhǔn)組織異編寫工程施工茫組織設(shè)計。晝認(rèn)真組織學(xué)習(xí)遇執(zhí)行有關(guān)規(guī)章議制度,全體員疏工進(jìn)行質(zhì)量意承識教育,牢固儲樹語立薪“疲質(zhì)量是企業(yè)的璃生命宋和充“本為用戶服欲務(wù)斃”等的思想。敵按僚照落ISO900通0古體系運行文件近的要求建立質(zhì)矮量保證組織體協(xié)系,設(shè)立專職身質(zhì)檢員和成品做保護(hù)管理員崗掙位,建立崗位頃責(zé)任制,并建籮立相應(yīng)的臺帳貞,單位的領(lǐng)導(dǎo)渴要經(jīng)常檢查質(zhì)睛量保證體系的半運轉(zhuǎn)情況。革要根據(jù)專業(yè)特重點制定本工程兵的質(zhì)量管理重訓(xùn)點,并成攜立湊Q末C柿小組,經(jīng)常開盯展質(zhì)量分析活認(rèn)動和勞動競賽易活動,做好記慶錄。瓜2.譽1暴.4訪奔各種質(zhì)量管理濫制度鋒本項目將制定千各種質(zhì)量管理帆制度,如質(zhì)量耐獎罰制度、三彼檢制、問題會發(fā)診制等來促進(jìn)捕項目的質(zhì)量管陸理。1施工準(zhǔn)備廈(1販)谷作好圖紙會審醋:項目總承包代部總工組織項傍目相關(guān)人員進(jìn)溝行圖紙審核、蘭作好圖紙會審鍋記錄,協(xié)助甲羞方、設(shè)計作好純設(shè)計交底工作粘,解決圖紙中慣存在的問題,冤并作筒好解“搭設(shè)計交底記社錄振”閱。為工程順利沿施工打好基礎(chǔ)丹。豬(2篇)惱項目部總工組扶織項目工程技抵術(shù)人員,結(jié)合門工程的實際情消況編制本工程李的《質(zhì)量計劃縫》,對工程的廉質(zhì)量要求及控遺制進(jìn)行規(guī)劃,倆確保嚴(yán)格按昂照趴ISO900框0全標(biāo)準(zhǔn)要求的程紙序進(jìn)行質(zhì)量控黃制。攏(3)派憂編制施工組織移設(shè)計:在進(jìn)入單施工現(xiàn)場一個直月內(nèi),項目部偷總工組織相關(guān)身工程技術(shù)人員挺編制《施工組??椩O(shè)計》,并陰組織項目全體僑人員進(jìn)行施組駱討論,經(jīng)項目童經(jīng)理審核、我殃單位總工審批貸和報監(jiān)理、甲革方審核后,由頓項目總工組織走施組交底,確擋保項目的每一預(yù)位員工對施組另的內(nèi)容了如指柔掌。匆(4郵)民優(yōu)選勞務(wù)隊伍庫和分包商:由嶄項目經(jīng)理組織殼相關(guān)人員進(jìn)行朽考察,采用招療投標(biāo)的方式,業(yè)優(yōu)選技術(shù)過硬朝、有同類工程掌施工經(jīng)驗、管鐮理體系健全的平勞務(wù)隊伍和分渣包商。為施工墓操作質(zhì)量打好督基礎(chǔ)。鍋(5)博元優(yōu)化資源配置垮:根據(jù)施工圖困紙及合同要求列,進(jìn)行工程量蛾計算,結(jié)合工罷程規(guī)模和工期驚等要求,作好運勞務(wù)、主要施秋工機(jī)械、周轉(zhuǎn)唱材料、主要設(shè)庭備材料等的數(shù)辰量、質(zhì)量、規(guī)諒格型號的計劃解,采用招投標(biāo)辯形式,優(yōu)選質(zhì)在量好的施工隊捉伍進(jìn)場使用。2過程控制足(1)閑惕實探行瞇“相目姿標(biāo)爸”桃管理燒根據(jù)我單位對競本工程的總體縱質(zhì)量目標(biāo),由真項目經(jīng)理負(fù)責(zé)尊組織項目各部兩門主管人員對盼總體質(zhì)量目標(biāo)網(wǎng)進(jìn)行分解、細(xì)偽化,層層分解匹到各分部和分贊項質(zhì)量目標(biāo)。師根據(jù)各分部、婦分項的質(zhì)量目色標(biāo),項目部總?cè)怨そM織各部室椒員工制定達(dá)到惡質(zhì)量目標(biāo)的各圾種具體施工方畫案、交底和措皺施。厭項目經(jīng)理和項緊目部總工每月從月底組織項目砍質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組廊人員對當(dāng)月各免分項工程的質(zhì)瞎量目標(biāo)、施工愿方案、技術(shù)交馳底、質(zhì)量保證飲措施的落實情預(yù)況進(jìn)行總結(jié)、鳳評價。對未達(dá)笨到目標(biāo)的情況請,進(jìn)行原因分妙析,制定整改獅辦法,責(zé)成專掘人負(fù)責(zé)整改辦棍法的落實、檢鑼查。呆(2)負(fù)扛實命行機(jī)“被計劃管勁理剖”兔施工前,項目去各部室根據(jù)施繼工圖紙、質(zhì)量貓目標(biāo)、施工規(guī)玻范等的要求,岡對施工障中的主要工作敬項目均做好書帝面計劃,并經(jīng)鵝過項目討論、登項目總工審核浴、項目經(jīng)理賣審批后,作為農(nóng)項目施工的制制度文件,在施至工過程中,每晝項計劃的變更獄必須有依據(jù)、窄討論、審批通娛過。否則,任慢何人不得隨意何更改。絡(luò)主要計劃包括胡:努“項主要施工工程停量計檢劃態(tài)”耀;編“伙設(shè)備、材料備酬料計詠劃淋”肅;謹(jǐn)“袖主要設(shè)備材料打考察、進(jìn)貨計兔劃符”皂;見“津周轉(zhuǎn)料使用計肉劃妖”覆;戰(zhàn)“攻主要施工機(jī)械漆進(jìn)場計釋劃雹”壯;段“狐主要勞動力使撒用計乎劃續(xù)”炸;扛“拘主要分包商計驚劃備”扣;憲“辟施工方案編制答計稈劃梢”透;工“奴樣板制作計柄劃話”壓;魚“妨施工驗收計潤劃走”游;絨“僅施工試驗計墊劃旋”母等。宋確保施工中每速項工作有計劃助、有依據(jù)、有脊規(guī)定、有落實霸,確保質(zhì)量和呢工期。朽(3)兄大堅密持胖“欣圖紙會芽審凈”打制度勤在基礎(chǔ)工程開概工前,由項目為總工負(fù)責(zé)組織瘦各進(jìn)行一次圖日紙會審;愉各專業(yè)負(fù)責(zé)人憑組織本專業(yè)人蝦員對本專業(yè)的吊施工圖紙進(jìn)行旦審核,記錄好佛存在的問題,難項目總工組織邀將各專業(yè)的圖爽紙放在一齊核霸對,繪制各專險業(yè)的結(jié)構(gòu)預(yù)留情洞綜合圖。將帝各專業(yè)間的沖原突之處進(jìn)行匯裝總。特別是土馬建與機(jī)電、設(shè)么備的各管線路貍線和預(yù)留等之匹間容易出問題觀的部位作為重陶點進(jìn)行會審。蘇在施工過程中萬,技術(shù)人員堅劈持日常的圖紙優(yōu)審核,發(fā)現(xiàn)問微題,及時提出慮并與設(shè)計聯(lián)系括解決。通過圖貧紙會審,保證硬施工前及時解宴決圖紙中的問抓題,避免因圖境紙矛盾而出現(xiàn)屢的質(zhì)量問題。泥項目總工牽頭國組織圖紙會審繳會議,解決圖亭紙中存在的問無題。犬(4)憶勉堅裝持蟻“遣樣板先映行牽”撈制度恩在重要分部工飲程,大面積施分工前要做出樣接板,經(jīng)甲乙丙遞三方確認(rèn)后,習(xí)才可大面積施缸工;并組織施熱工人員觀摩,惑讓施工人員明踢確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),概做到心中有數(shù)注。乓施工前編毛制團(tuán)“凱樣板制作部璃位摧”歌計劃表,明確龍樣板施工部位初,包括墻體、亮柱子、頂板的失鋼筋、模板、市混凝土樣板,勇設(shè)備、電氣預(yù)殺留、預(yù)埋樣板稼間。保證每一獻(xiàn)道工序施工前側(cè)均由樣板作為慕質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)色。蜘所有樣板,必顯須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)還人和質(zhì)量負(fù)責(zé)恥人驗收合暴格智,士并報監(jiān)理或甲啦方現(xiàn)場代表驗具收后,方可大俊面積施工,以堡確保樣板和大味面積質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)絮。暴(5)震悄堅跡持子“包方案先行、交孩底先飾行脆”餡制度潤在施組編制階荷段,在結(jié)合工袍程的特點,編雹制施工方案、錘編制計劃,確捕保每個分項工醬程均有可行的察施工方案;靠在施工前,針竹對每個施工方鄉(xiāng)案均進(jìn)行方案潑交底,確保施忠工管理層和監(jiān)困控層各始人員均充分了腥解施工方案要烘點及注意事項待。跟施工的每一道鄭工序均編制施糧工技術(shù)交底,俘技術(shù)交底在施親工方案的基礎(chǔ)臣上進(jìn)行編制。皂在每道工序施昂工前對作業(yè)層庭各工班長進(jìn)行沉交底,并監(jiān)督奔工班長對各施版工人員進(jìn)行切斤實可行的交底騙,保證技術(shù)交差底的內(nèi)容落實恩到各工作面上咐去。塵對較復(fù)雜的節(jié)百點部位進(jìn)行詳猴細(xì)放樣,并嚴(yán)逼格按放樣圖施乘工。忽為確保施工方護(hù)案的可行性,吃更好地保證施獲工質(zhì)量,所有津方案由項目總異工審核并組織編項目、分包主們要技術(shù)人員進(jìn)組行可行性分析非、討論,并由君我單位技術(shù)部結(jié)審批。所有書楚面技術(shù)交底由葉分包單位專業(yè)畢負(fù)責(zé)人組織施止工班組長以上舍人員進(jìn)行討論張。保證施工中切地每一細(xì)部做裝法均采取最有盜效、合理地做賺法,達(dá)到質(zhì)量側(cè)預(yù)控目的。含施工過程中,關(guān)根據(jù)各分項的抓實際質(zhì)量情況罰,由項目總工靜或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人仇分工種組織施畫工人員,進(jìn)行扮現(xiàn)場實物交底邊,尤其是關(guān)鍵晌和特殊部位的芳做法。以加強(qiáng)抓工人對施工做裝法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)茂的理解。真正求作到工人施喂工哈“絮有依據(jù)、有方活法、有標(biāo)兔準(zhǔn)亞”偵。4會診溝施工過程中,唇為確保工程質(zhì)維量穩(wěn)步增長,逼一個質(zhì)量問題薯不出現(xiàn)第二次襖。在施工過程戲中定期進(jìn)行工篇程質(zhì)量會診。案每一道施工工弱序完成后,由竿項目總工和專塘業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人貍組織項目質(zhì)量邀、技術(shù)人員以曾及分包單位管考理人員進(jìn)行現(xiàn)申場質(zhì)量會診,廊找出施工中存洪在的質(zhì)量問題隔,分析問題產(chǎn)畫生的原因,研眉究出整改方法活和措施,制定堤整改方案,責(zé)旁成專人負(fù)責(zé)落聾實整改,并由岸項目總工和專濁業(yè)技術(shù)、質(zhì)量肉負(fù)責(zé)人對整改瓣效果進(jìn)行評估姥。5獎罰窯項目經(jīng)理和項去目總工組織項北目所有工程技護(hù)術(shù)人員每周不角定期對現(xiàn)場的仍施工質(zhì)量進(jìn)行羞全面檢查、評氣定,并作出評救分,每月進(jìn)行遣一次質(zhì)量總結(jié)糠,并進(jìn)行獎罰宇兌現(xiàn)。以強(qiáng)化似工人的質(zhì)量意寧識,調(diào)動其工麥作積極性和責(zé)與任心。范由項目總工每錦天下掌午康4:0協(xié)0剩組織質(zhì)量例會邁,針對當(dāng)天存刷在的質(zhì)量問題寺,制定整改辦芳法,并限期整望改。堅杰持蜂“端今天的問題今僑天解卵決副”疫的原則。戲分包單位對工局程質(zhì)量認(rèn)真負(fù)搬責(zé),分期、分涌階段、分部位朝,達(dá)到預(yù)期質(zhì)胡量目標(biāo)的給予洗獎勵。獎勵額私度按照雙方約垃定的合同條款同執(zhí)行。芝分項、分部工豬程質(zhì)量,達(dá)不詞到預(yù)期目標(biāo),坑或經(jīng)上級部門優(yōu)檢查工程質(zhì)量出低劣,塊給工程帶來不綿良影響的給予介處罰。處罰額幕度按照雙方約威定的合同條款鉤執(zhí)行。吩進(jìn)場材料把關(guān)嘉嚴(yán)格、保管、靜發(fā)放等管理好傻的,原材、半旋成品控制嚴(yán)格素,給施去工質(zhì)量創(chuàng)造了漫良好的基礎(chǔ),垂按雙方合同約輸定給予獎勵。助物資把關(guān)不嚴(yán)蹈,使用不合格倆材料,給工程混質(zhì)量帶來不可疑挽回的損失,腹按雙方合同約忽定給予處罰。吩不按圖施工,達(dá)違章操作,造恐成返工的根據(jù)旦返工損失大小悠給予加倍處罰復(fù)。6施工標(biāo)識柴按腰照標(biāo)ISO900叉0(200啊0桃版捉)換要求,從施工叉物資管理到施樣工的每一道工欣序嚴(yán)格按要求往進(jìn)行標(biāo)識,以低確保工程質(zhì)量超及可追溯性。場施工物資標(biāo)識象:現(xiàn)場所有材女料采用同規(guī)格圣、大小的標(biāo)識額牌,注明材料節(jié)的規(guī)格型號、還產(chǎn)地、數(shù)量、牢使用部位、進(jìn)飽場時間、復(fù)試潛情況、是否合弊格等,確保材扯料的質(zhì)量和有肢效性。辛測量標(biāo)識:項鵲目設(shè)驗線員,兔每次每個流水鉆段放完線后,沉首先測量負(fù)責(zé)嘉人檢查一遍,泛合格后報項目銹驗線員,驗線繼員必須每條線杯均進(jìn)行核驗,遙合格后由項目改技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)咐行抽查核驗,湯合格后報監(jiān)理鋒驗收,并辦理爺測量驗收手續(xù)母。合格后方可癢施工。確保測眉量放遞線莫100脖%榨合格。降施工標(biāo)識:在擱施工過程中,船采用掛牌和蓋點章標(biāo)識的方法暴,使每個部位與的施工單位、疏人員、施工質(zhì)寬量公布于眾,韻激勵工人提高墓施工質(zhì)量。標(biāo)鳴識牌上注明分位項工程名稱、良施工部位、施票工單位、施工夕班組、班組負(fù)強(qiáng)責(zé)人、檢驗人關(guān)、工程質(zhì)量情遼況及存在問題跌。7QC攻關(guān)討躲結(jié)合本工程的垂特點和業(yè)主及恒我單位對本工植程的質(zhì)量要求墊,計劃在以下孔幾個方面成盜立吉Q獵C紀(jì)小組:混凝土捷模板螺栓、接身頭部位改進(jìn),繪混凝土墻面質(zhì)蝶量通病防治,律混凝土墻面設(shè)被備預(yù)留洞質(zhì)量給控制,混凝土支墻面電盒預(yù)埋蓮質(zhì)量控制。渡各蠶“趙Q莖C幅”渣小組報我單位難企管部備案,瓣由項目總工領(lǐng)括導(dǎo),各專業(yè)技霸術(shù)人員按各施穩(wěn)工階段分別負(fù)蝕責(zé)實施,質(zhì)檢哄組負(fù)責(zé)檢查。尺通過成租立紹Q繭C微小組,進(jìn)描行擠PDC辰A亂循環(huán),克服質(zhì)床量通病,提高膛工程質(zhì)量。渡8立宜應(yīng)扭用鬧“晌四優(yōu)新旋”貍技術(shù)及(1)企減計劃采用建設(shè)畫部推廣應(yīng)用遭的耽“駛1軋0憤項新技啦術(shù)乖”碌中粱的氣潤5霸項,包括高性據(jù)能混凝土應(yīng)用仔技術(shù)、粗鋼筋扁連接技術(shù)(直安螺紋連接)、棒新型模板應(yīng)用煮技沙術(shù)仿(斑采用頂板模板斬快拆體系、墻磚體定型大鋼模夠板辛等脈)志、新型防水和駱?biāo)芰咸坠軕?yīng)用立技術(shù)、計算機(jī)擊應(yīng)瞞用和管理技術(shù)袍。皂(2)融斜參照我單位的鐵工法匯編及北肌京市最新工藝殼標(biāo)準(zhǔn),采用經(jīng)預(yù)過改進(jìn)了的施先工工藝和施工找方法。求(3)偽暮通過采及用滋“寶五垃新捧”撫技術(shù),減小工御作強(qiáng)度、簡化肥施工工序、改茶進(jìn)施工方法,戰(zhàn)更好地保證施證工質(zhì)量。識9馳陶不合格分項(度工序)處理規(guī)設(shè)定某施工中出現(xiàn)施告工質(zhì)量嚴(yán)重不溜合格,不得擅損自進(jìn)行處理,病必須及時匯報扒,由總包方會膏同業(yè)主、設(shè)計飾院、監(jiān)理制定獎處理方案。施輸工方必須嚴(yán)格霧按照處理方案見進(jìn)行返修,并撈將處理結(jié)果報績總包方質(zhì)檢站糾復(fù)查,復(fù)查達(dá)駛不到合格的應(yīng)弦重新處理,直組至達(dá)到合格為愁止。伍凡因施工不當(dāng)塑造成的一切后算果,包括按規(guī)逐定填寫質(zhì)量事濫故報告單,并坊及時上報總包利方質(zhì)檢站。齡出現(xiàn)質(zhì)量事故渴,必須認(rèn)真對失待,嚴(yán)格按照妹三不放過的原卷則,追查責(zé)任侮者、事故的經(jīng)野過。對責(zé)任者咬進(jìn)行嚴(yán)格處理愿,不得講情面勿,說人情,包匆庇責(zé)任者。各10崗脂三檢、聯(lián)檢、林過程控制、統(tǒng)水計報表侮各工種的每道慨工序完成后先霜由分包質(zhì)檢員滅自檢,合格后櫻報項目質(zhì)檢總聲監(jiān)驗收,合格伴后報監(jiān)理驗收災(zāi)。各工種驗收窄合格并辦理完迷驗收手續(xù)后,嫂由項目工長組旦織辦理工種間括的聯(lián)檢單,全濫部完成后,方枯可進(jìn)行下道工稀序。弊在施工過程中賴,項目、分包晨單位的質(zhì)量、鋪技術(shù)、工程人辯員隨時進(jìn)行現(xiàn)敘場質(zhì)量檢驗,驟發(fā)現(xiàn)問題,及也時提出和整改自,以確保質(zhì)量肺一次達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)幼,防止出現(xiàn)成庭型后的返修、請返工現(xiàn)象,實稻現(xiàn)質(zhì)量過程控洋制。墨每銜月霧2哲5茫日,項目質(zhì)量鍵負(fù)總監(jiān)對本月宏各分項工程的陜的質(zhì)量評定進(jìn)戶行匯總,報我庸單位質(zhì)量部,顏我公司質(zhì)量部佩每月對每個工泉程質(zhì)量進(jìn)行至供少一次的抽查瓣、檢驗,對項汁目的質(zhì)量評定虜進(jìn)行核實。在茶認(rèn)真分析當(dāng)月島質(zhì)量問題后,擋我公司質(zhì)量部安會同技估術(shù)部、工程部差共同研究、制聽定出質(zhì)量問題且統(tǒng)計表及整改榮建議,每月做支一次整個單位列的質(zhì)量檢查通禾報,獎罰分明公,督促項目的才質(zhì)量控制力度循。蒸質(zhì)量控制作顫到怕“鑼質(zhì)量目標(biāo)明確田,方案和交底哄到位,監(jiān)督上雀工序,保證本煤工序,服務(wù)下太工序,保證工撤程質(zhì)量一次到沫位碼”參。淹11銜導(dǎo)物資檢驗英對所有進(jìn)場的剩原材料、半成跪品組織檢查驗朱收,建立臺帳恨。于所有進(jìn)場物資早如由分包單位疏自行采購的,案分包單位必須蹦隨材料進(jìn)場向鄰總包提供合格搬的材質(zhì)證明、襖出廠合格證和羅試驗報告。證對需要做復(fù)試壽的原材料,如垃:水泥、鋼材須、鋼筋、各種齡附加劑、焊條冬、焊劑、防水繩材料等,必須尿按照規(guī)定及時喉取樣試驗,并命將試驗報告向須監(jiān)理報驗。肅對進(jìn)場的物資蔽必須進(jìn)行標(biāo)識邪,按照已經(jīng)經(jīng)載過檢驗、未經(jīng)蘇檢驗和經(jīng)檢驗孫不合格等三種粗狀態(tài)進(jìn)行分種院類堆放,嚴(yán)格竿保管,避免勿話用不合格的材濾料。內(nèi)對不合格的物繼資,堅決要求費不準(zhǔn)進(jìn)場,同遺時要注明處理正結(jié)果和材料去爹向。對不合格摔材料和處理,翻應(yīng)建立臺帳。抬12塘楊質(zhì)量評定駐質(zhì)量評定程序哀是為了解決多誼工種多家單位羨同一場地多工中序施工質(zhì)量責(zé)盟任問題的有效徒管理控制手段經(jīng),鑒于本工程繪的實際情況,設(shè)本評定程序?qū)⒈葧诠芾碇衅鹨赖姜毜降淖饔锰枺喊宸猪椆こ藤|(zhì)量鹽評定應(yīng)按照國封家質(zhì)量驗評規(guī)餐定進(jìn)行實事求沉是的評定,不就得閉門造車。拐分項工程質(zhì)量遲評定,由分包梅單位組織自檢陪評定,報總包遙進(jìn)行核定,主周要分部由我單史位質(zhì)檢核定。四分項工程質(zhì)量與評定必須在班言組自檢的基礎(chǔ)終上由工長組織喇有關(guān)人員進(jìn)行爛,由總包方項忌目專職質(zhì)檢員風(fēng)核定質(zhì)量等級撕。烈分項工程質(zhì)量罪評定過程中出返現(xiàn)不合格,由播專職質(zhì)檢員填遇寫不合格品通準(zhǔn)知單,技術(shù)部誤門提出糾正措親施,整改后重刑新評定。托(1訪)劑工序交接評定拘程序進(jìn)無論是同一單娃位還是多家單擁位之間,每道粘工序完成后由傻分包單位、總阻包單位會同業(yè)旁主共同檢查,窮上道工序不合瓣格,不得進(jìn)行拘下道工序。只莫有每道工序完幅工后組織交接步評定,才能保嗎證整體完工后困符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)惜?;?2舊)救專業(yè)交接評定舉程序巧牽涉到前后專牲業(yè)銜接的工程戒部位,只有各粘專業(yè)主管人經(jīng)若過核驗,認(rèn)定脊每一專業(yè)的工延作全部按質(zhì)完繳成,進(jìn)行會簽植后才能進(jìn)行下豪一個專業(yè)的施鉛工。險(3捐)品工作面交接評香定程序后由于工程由多輕家單位施工,焦幾個單位在同餃一工作面上施蘋工不易管理而坦產(chǎn)生質(zhì)量破壞爹,責(zé)任卻難以六分清。為解決展這一問題,特甜建立的中間交徐接驗收程序。認(rèn)某一悼分包單位完成吳某區(qū)域的工作蜂,由總包方主就持進(jìn)行上下兩棗道工序的交接男,會簽認(rèn)可后蓬,下道工序分肌包單位開始施月工并負(fù)責(zé)保護(hù)繼好上道工序的左成品。員13向甲工程資料荷為了充分滿足波工程質(zhì)量的可斷溯性,總包方謹(jǐn)將按照工程資漢料管理制度中余規(guī)定的內(nèi)容和笑格式在質(zhì)量管均理過程中留下類詳盡的包含材牲料證明和檢驗潔報告、工程驗嘩收等證件,質(zhì)搜量管理過程中舟的行文,以及淚照片和實物資筐料供業(yè)主及其壺他各方調(diào)用。幅此方面的工作廈將由質(zhì)量工程橋師總協(xié)調(diào)。掛(1)恒廳質(zhì)量保證資料啄管理規(guī)定貿(mào)質(zhì)量保證基礎(chǔ)賄資料,由分包鹿單位負(fù)責(zé)填寫孔、整理、報總嗎包方質(zhì)檢站,負(fù)并嚴(yán)格執(zhí)行地垮方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓各種質(zhì)量保證腹資料,必須與雨施工同步進(jìn)行組,不得后補,局以保證資料的藝完整、真實、嬌整齊。總包方諸質(zhì)檢站將會同犧技術(shù)部定期對上各分包方進(jìn)行懂資料查驗。統(tǒng)分包單位質(zhì)檢甜組,必須編制男每周質(zhì)量檢查第計劃,并列出務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)的依饑據(jù),嚴(yán)格按照絕檢查計劃進(jìn)行至控制檢查、評材定。死質(zhì)量評定資料凱必須統(tǒng)一,格員式要標(biāo)準(zhǔn)化,怠嚴(yán)格按照《建竊筑安裝工程質(zhì)核量檢驗評定標(biāo)誼準(zhǔn)》進(jìn)行質(zhì)量孤檢查、評定。貝(2)訓(xùn)體工程質(zhì)量檢驗疼評定規(guī)定四分項工程質(zhì)量仍評定應(yīng)按照國夫家質(zhì)量驗評規(guī)筐定進(jìn)行實事求駐是的評定,不龍得閉門造車。喪分項工程質(zhì)量跪評定,由分包郊單位組織自檢噴評定,報項目塌總包質(zhì)檢站進(jìn)萌行核定,主要世分部由我單位駁質(zhì)檢站核定。喚分項工程質(zhì)量旦評定必須在班鏟組自檢的基礎(chǔ)醋上由工長組織特有關(guān)人員進(jìn)行姿,由總包方項閣目專職質(zhì)檢員飛核定質(zhì)量等級跳。只分項工程質(zhì)量掌評定過程中出伙現(xiàn)不合格,由賓專職質(zhì)檢員填妨寫不合格品通寫知單,技術(shù)部撲門提出糾正措建施,整改后重即新評定。執(zhí)(3)暢儲過程檢驗及報椒驗規(guī)定戀嚴(yán)格執(zhí)行國家洋現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)堪準(zhǔn)及企業(yè)的各怎項規(guī)定,嚴(yán)格晉按照設(shè)計要求升組織施工。鉤每個分項工程填(工序)開工綢之前,分嚴(yán)格萌按工藝標(biāo)準(zhǔn)要塑求對操作班組晃進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)圣量自檢及填寫稿自檢記錄。粥分部分項(工穿序)工程完成務(wù)后,分包單位塊組織自檢和工豪序間的交接檢濕查,不門合格的分項或識工序,不經(jīng)返饞修合格不得進(jìn)艷行下道工序的遺施工?;榉猪椆こ袒蚬せ判蜻_(dá)到合格后島填好報驗單報封監(jiān)理和總包責(zé)岡任工程師復(fù)查疊驗收,報驗單瞧附自檢、交接度檢記錄、隱藏垮記錄、預(yù)檢記話錄、質(zhì)量評定河等資料。奔嚴(yán)格按質(zhì)照姜“聾三檢顛制由“脅組織檢查各道言工序質(zhì)量,不冤合格的工序不橋移交。論質(zhì)檢人員必須美嚴(yán)格控制施工鋪過程中的質(zhì)量鈔,在施工過程體中嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)不得隱瞞施工購中的質(zhì)量問題旬,并督促操作故者及時整改。弊14聰嘩總包對分包的傲管理程序項目經(jīng)理、總工質(zhì)量總監(jiān)制定質(zhì)量策劃建立質(zhì)量保證體系施工過程工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良事前控制事中控制事后控制跟蹤管理項目經(jīng)理、總工質(zhì)量總監(jiān)制定質(zhì)量策劃建立質(zhì)量保證體系施工過程工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良事前控制事中控制事后控制跟蹤管理計劃管理技術(shù)管理發(fā)現(xiàn)問題操作管理落實處理反饋解決乓項目部根據(jù)質(zhì)燃量策劃,建立仁各分包質(zhì)量保涉證體系,并對恥分包質(zhì)量保證垃體系運行進(jìn)行流監(jiān)視和測量,糠其原則要求如筆下:送明確分包工程黎的質(zhì)量目標(biāo)及惕要求,并在分般包工程招標(biāo)書鄉(xiāng)中確認(rèn);沈明確分包單位平人員的質(zhì)量管呀理職責(zé)與權(quán)限震,并與總包的泉有關(guān)人員相對似應(yīng),實施對口撿管理;版總包視分包單絞位質(zhì)量保證體各系運行的符合同性、有效性適慚時組織檢查,準(zhǔn)對發(fā)生的不符畝合或預(yù)計將出井現(xiàn)的不符合,田提出糾正措施暮或預(yù)防措施,杠以期達(dá)到消除建不合格或不合脫格的再發(fā)生。段總包質(zhì)量總監(jiān)泥作為項目對工屈程質(zhì)量進(jìn)行全捕面管理的直接躲負(fù)責(zé)人,對分駁包單位的施工拼過程進(jìn)行預(yù)控劈、檢查及驗收冰,對出現(xiàn)的質(zhì)話量隱患及時發(fā)椒出整改通知單嫌,并監(jiān)督整改快以達(dá)到相應(yīng)的材質(zhì)量要求。對斯各種質(zhì)量問題交作好記錄并監(jiān)輕督處理,若出市現(xiàn)吵質(zhì)量不合格的拉產(chǎn)品,有權(quán)向帝分包單位下達(dá)路停工整改單,馬直到整改合格斜并經(jīng)復(fù)核后洲才允許分包單只位復(fù)工。3成品保護(hù)注3.1奇綠建立成品保護(hù)腦制度懼各分包單位在欲現(xiàn)場交叉作業(yè)北,成品保護(hù)工咱作是重點。各擋分包單位必須氣嚴(yán)格按《成品赴保護(hù)方案》進(jìn)索行施工和保護(hù)忙,并有嚴(yán)格的繭監(jiān)督和獎懲制盟度。殊成品保護(hù)方案萍按專業(yè)、作業(yè)謹(jǐn)層、作業(yè)間進(jìn)絞行劃分,具體騰到每一個分包金單位及分項工特作。編制成品尿保護(hù)計劃及分潮階段編制成品孫保護(hù)措施方案幻和實施細(xì)則。臺根據(jù)項目管理約制度匯編,制燕定成品保護(hù)的苦檢查制度、交鼓叉施工管理制侍度、交接制度湊、考核制度,肆把項目人員的邁責(zé)任與績效考鳳核及工資掛鉤暴,建立對分包拿單位的獎罰制仁度。編3.2拳索成品保護(hù)的組夠織管理滔施工組織設(shè)計羞中制定成品保腸護(hù)措施,項目供技術(shù)室根據(jù)施透工組織計劃及你本工程的特點肚編制成品保護(hù)救方案。方案編曠制必須根據(jù)實包際情況,要有漂針對性、可操臥作性,內(nèi)容齊碌全。梯工程師根據(jù)成愚品保護(hù)方案,尖落實成品保護(hù)可措施。材料在曠現(xiàn)場進(jìn)樓之前美由材料室負(fù)責(zé)丙組織進(jìn)行成品足保護(hù),進(jìn)樓后塞的材料及工程且成品保護(hù)工作選由工程師組織狗實施。掌成品保護(hù)按工詢序劃分進(jìn)行交稿接或按作業(yè)面督劃分需要進(jìn)行飽變更時,必須急辦理交接手續(xù)律,填寫《中間鋸檢查交接記錄巡》單,在交接娃時如有成品破勢壞的,交接方詠必須修整到位竭后方可進(jìn)行交灰接,并且按照湯項目相關(guān)規(guī)定滑進(jìn)行處罰。唉項目工長和??蹣I(yè)工種師負(fù)責(zé)將的成品保護(hù)主咱要按專業(yè)進(jìn)行蘿劃分,即土建稱工長負(fù)責(zé)土建怖的成品保護(hù)、創(chuàng)水電專業(yè)工程覆師分別負(fù)責(zé)水商電專業(yè)的成品枕保護(hù)。工種經(jīng)膜理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各尚個專業(yè)的成品旗保護(hù)工作。抄在施工中,不悠管按何種劃分紛方式,誰的責(zé)湊任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)成消品破壞,就由沃誰來負(fù)責(zé)。責(zé)少任施工隊及責(zé)控任工長擔(dān)負(fù)負(fù)凝責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)躲各種工序、工也種施工時的成持品保袋護(hù)協(xié)調(diào)工作及公成品保護(hù)監(jiān)督釘工作,如發(fā)現(xiàn)擇其他專業(yè)人員存破壞其責(zé)任區(qū)狹內(nèi)的成品保護(hù)波,有責(zé)任進(jìn)行沫糾正,并交項未目部,按相關(guān)收規(guī)定進(jìn)行處罰遇。概在所有分包單迅位進(jìn)入現(xiàn)場施漲工前必須交納魄一定的保證金貫,并把成品保間護(hù)工作寫入施贈工合同里,項譯目經(jīng)理部對所臭有分包單位都錫要進(jìn)行定期的務(wù)成品保護(hù)意識錢的教育工作。寬依據(jù)合同、規(guī)嘉章制度、各項既保護(hù)措施,使?fàn)糠职鼏挝徽J(rèn)識擇到做好成品?,F(xiàn)護(hù)工作是保證蛇自己的產(chǎn)品質(zhì)庫量從而保證分兄包自身的榮譽手和切身的利益裙。如果分包單展位在施工過程拐中有違反規(guī)定鴿的,從其保證子金中扣除。使裙成品保護(hù)工作黎與其切身利益活掛鉤。次各專業(yè)負(fù)責(zé)人蓋在技術(shù)負(fù)責(zé)人旺的領(lǐng)導(dǎo)及和質(zhì)堵量工程師的統(tǒng)馳一協(xié)調(diào)下研究桐細(xì)化成品保護(hù)千的組織管理模泳式、有關(guān)的規(guī)種章制度以及具振體的保護(hù)方法指方案,負(fù)責(zé)本灑專業(yè)的所屬勞繳務(wù)、分包單位帥的成品保護(hù)工良作的監(jiān)督管理魚。添每日巡查過程率中將成品的監(jiān)捕護(hù)當(dāng)作一項重典要的和主要的請工作。憂加強(qiáng)對職工的廊質(zhì)量和成品保霧護(hù)教育,樹立容工人的保護(hù)意摘識,使其在操枝作和搬運、行倘走過程中相互眼監(jiān)督、自覺維丙護(hù)。臟除在施工現(xiàn)場霞加設(shè)標(biāo)語外,梅在必須注意進(jìn)名行保護(hù)的成品烘處標(biāo)寫醒目的之警示,喚起來飼往人員注意。翠對成品保護(hù)不通力的單位和個亭人,以及因粗黨心、漠視或故吩意破壞他人成襯品的單位和個燃人,區(qū)分不同豐情況和損失,景予以不同程度茄的處罰。援3.3汁束成品保護(hù)技術(shù)慧措施相1)失振測量定位:振定位樁采用混笑凝土澆筑固定寺,高出地面,績搭設(shè)保護(hù)架,輔懸掛明顯標(biāo)志椒以提示,水準(zhǔn)倡引測點盡量引煩測到周圍老建樹筑物上或圍墻配上,標(biāo)識明顯擔(dān),不準(zhǔn)堆放材考料遮擋。謀2)害敘地下防水工程壘:餓卷材防水作業(yè)悠時,底板在清薯理完后,除防家水專業(yè)的人員閃其它人員不得討進(jìn)入現(xiàn)場。嚴(yán)禽禁穿硬底帶釘垃的鞋在上面行隆走,底板防水誦施工完畢后,駱辦理交接手續(xù)苦,及時做防水費保護(hù)層。矛地下室外墻混聰凝土工程混凝戴土澆筑完畢后權(quán),拆模時要注悄意不得碰壞施冷工企口縫,撞勵動鋼板止水帶慶,并且對該部掠分成品采取有爺針對性的保護(hù)劑措施,辦理交的接手六續(xù),責(zé)任工程講師要將實際情鼻況記錄在施工猾日記中,做為庭一個重點檢查膠項目。響3)燦毒混凝土工程:景地下室外墻施襲工縫企口和止覺水帶應(yīng)按要求山施工,并做好赴保護(hù)防止破壞姥后導(dǎo)致漏水;功要保證鋼筋和未墊塊的位置正燭確,不能踩踏糟樓板的彎起鋼昂筋,不能碰動哈預(yù)埋件和插筋倆;明不得用重物沖閑擊樓板,不在茫梁或樓梯踏步牧模板吊幫上踩競踏,應(yīng)搭設(shè)腳悲手板,保護(hù)??薨宓睦喂毯蛧?yán)權(quán)密;蝦澆注混凝土前縱,應(yīng)在放鋼筋貪馬凳處鋪設(shè)腳拳手板,供人員所行走;旬已澆注了混凝炸土的樓板、樓桶梯踏步的上表筑面要加以保護(hù)暮,必須等混凝錫土強(qiáng)度達(dá)秀到選1.2MP朋a堡以后,方準(zhǔn)在北面上進(jìn)行操作北及安裝碗扣架剛,碗扣架和鋼駝管的下部應(yīng)墊活好竹膠板(測竊量放線人員除舌外,放線完成鞏后,安排專人菠及時進(jìn)行混凝課土的養(yǎng)護(hù))。喊門窗洞口等處負(fù)用舊竹膠板或地木片加工工成藏15懼0妨㎜農(nóng)*150首0炸㎜板條,用鐵擾絲進(jìn)行保護(hù)。咐樓梯砼成品保黑護(hù):拆模后及臣時做好竹膠板坊護(hù)邊,進(jìn)行踏勞步的防護(hù)。做艦法如圖:括頂板的防護(hù):炒混凝土澆筑成異型后,頂板放路線時應(yīng)根據(jù)砼亂的強(qiáng)度進(jìn)行,默并應(yīng)在頂板砼類上鋪設(shè)腳手板文或竹膠板行走歌,不能直接踏逢踩砼表面。頂圣板剛剛達(dá)到強(qiáng)掙度開始綁扎鋼紅筋時嗚框架柱、剪力缺墻在模板拆除怒后,及時檢查占砼外觀是否由共缺陷(蜂窩麻肚面漏漿漏振漏乓筋等)如有問諷題及時向項目這部匯報,若沒塞有問題及時對支柱邊門窗洞邊組進(jìn)行防護(hù)如圖既在(將舊竹膠晴板或板條用鐵緩絲捆綁做好護(hù)敲角;對柱子采后用捆綁麻袋片軌澆役水養(yǎng)護(hù);剪力死墻采用涂刷養(yǎng)搖護(hù)劑的方法,蔬要求涂刷均勻栽。鴨頂板豎向豎向裂鋼筋的施工和歇砼墻柱施工縫勻的鑿毛處理,扮應(yīng)在砼強(qiáng)度達(dá)虧到趴1.2M社p宮后方可進(jìn)行,怕嚴(yán)禁過早處理嫂4)賊掉鋼筋工程:她對直螺紋套筒頑和已完成的鋼消筋套絲扣保護(hù)昆,應(yīng)蓋好塑料始保護(hù)帽和塑料疾套筒蓋,不得蹦將絲扣損壞,踏絲扣上不得粘他有水泥漿等污喜物;賄成型鋼筋應(yīng)按犯指定地點堆放森,用墊木墊放圍整齊,防止鋼嶼筋變形、銹蝕腹、油污;稻綁扎墻柱筋時微應(yīng)搭臨時架子拌,不準(zhǔn)踩踏鋼古筋;案底板上、下層燕鋼筋綁扎時支桌撐用馬凳要綁趙牢固,防止操爽作時變形;續(xù)澆注混凝土?xí)r弊,派專職調(diào)筋踐人員調(diào)整鋼筋梨位置,確保鋼自筋不變形;君涂刷涂模劑時奔,不能污染鋼港筋;招鋼筋清理:墻法柱鋼筋應(yīng)在澆臥筑砼前用塑料絮布眠纏針5共0項㎝防護(hù),若有匠少量鋼筋被污青染應(yīng)在澆筑完未成時,馬上用屈濕棉紗和鋼絲駐刷進(jìn)行處理。偷安裝電管、水谷管或進(jìn)行其它瞞施工時,不得幫任意切斷和移屠動鋼筋。益5)最島模板工程:瞧吊裝大模板時倆,輕起輕放,披不準(zhǔn)碰撞,防嶼止模板變形;麻拆模時不得用壘大錘硬砸或撬籠棒硬撬,以免啞損傷混凝土表其面和棱角;誤拆下的鋼模板和,應(yīng)及時清理鍋修整;切鋼模板在使用固過程中應(yīng)加強(qiáng)策管理,分規(guī)格攝碼放;務(wù)組拼大模板的晚存放場地,平維整夯實,下方傻墊方木,立放旗時,要搭設(shè)分宏類模板架;其工作面已安裝振完畢的墻柱模樂板,吊裝其它判模板時不得碰消撞。不準(zhǔn)在預(yù)費拼裝模板就位柔前作為臨時依仆靠,以防止模浩板變形。工作屬面已安裝完畢況的平面模板,泡不可做臨時堆板料和作業(yè)平臺珠,防止平面模禿板標(biāo)高及平面頓產(chǎn)生偏差;鷹頂板鋼筋綁扎肅完后,頂板上步放鐵凳,上鋪癢腳手板,施工欠人員不得直接察踩踏頂板鋼筋互。水電專業(yè)在朋墻體鋼筋上施棕工時必須采用衡鐵梯子,不得顆攀爬鋼筋。任占何專業(yè)施工時騾不得采用電焊昨或氧焊斷鋼筋蓬。如有需要,薪必須經(jīng)項目土片建專業(yè)工種師碰同意并采取加梯固措施后方可潑作業(yè)。有必要摩,通知結(jié)構(gòu)設(shè)鋤計師處理。耀頂板混凝土在筑強(qiáng)度上來之前堪不得任何施工葉人員作業(yè)面,犁頂板上堆放材型料時必?fù)繇殙|方木。肯樓梯間及墻、蜻柱拆模后,樓樸梯踏步滿鋪舊躺竹膠板進(jìn)行保面護(hù),墻、柱陽位角采用舊竹膠炮板條做護(hù)角進(jìn)如行保護(hù)。汪所有后澆洞采姻用竹膠板進(jìn)行極封閉,防止鋼久筋破壞。牽6)禁啦防水工程:私嚴(yán)禁在防水層預(yù)上堆放材料或鍬進(jìn)行其它作業(yè)她施工;楊外墻防水層應(yīng)銅及時做好保護(hù)跡層后,方可回傘填;器防水保護(hù)層施溜工時,注意對篩器具和手推車靜的使用,防止抬在操作中,劃幟破防水層;榆4伍系精品(長城杯廚)工程的認(rèn)識壁和措施怪本工程質(zhì)量目系標(biāo):齊創(chuàng)建集精品工程饅--掉-殘北京市結(jié)構(gòu)漲“之長城杯棟”筋工程;醫(yī)竣工鴨“厭長城杯笛”影工程。滔建筑精品工程補,從廣義上講鉤,應(yīng)是設(shè)計精思品、功能精品部、建造精品、胖環(huán)保精品、使沫用精品、服務(wù)雅保修精品等。抵我公司一直堅魂持用戶滿意戰(zhàn)退略,最大限度誘地贏得社會信愚譽和用戶滿意童,追求溜業(yè)主及企季業(yè)灘“妨雙挑贏臥”稿目標(biāo)的最大化者,實現(xiàn)企業(yè)社蔑會效益和成本動效益目標(biāo)的最雁優(yōu)化念。哀“提實施創(chuàng)新戰(zhàn)略爸、創(chuàng)造精品工農(nóng)程、推動企業(yè)旋發(fā)遲展捷”諷的質(zhì)量管理工側(cè)作指導(dǎo)方針,米并提襯出植“溉創(chuàng)優(yōu)策劃管懸理暈”容,現(xiàn)已形成以鴉五個理念為支脹柱勻的校“謠建筑工程精品亞生產(chǎn)床線挖”區(qū)體系,并以的此體系的實施井,全面開拓質(zhì)現(xiàn)量管理與用戶為服務(wù)工作的新夸局面。伯用戶滿意戰(zhàn)略雀,以用戶為中曲心,運用科學(xué)眨的方法調(diào)查測膏量并分析用戶踐對自己產(chǎn)品和柿用戶的滿意程秤序,并據(jù)此不狡斷改進(jìn)和完善末企業(yè)的產(chǎn)品、溉生產(chǎn)、營銷、離服務(wù)和企業(yè)文假化,以實現(xiàn)用漿戶獲得滿意、想企業(yè)效益增加維、市場擴(kuò)大的笛一種經(jīng)營戰(zhàn)略蛾。其具體內(nèi)涵啄包括前期向?qū)苑?wù)、過程精滴品服務(wù)、售后縫滿意服務(wù)、后淹期延伸服務(wù)。奸1時)叮以獸“耽精品工程生產(chǎn)蒸線離”輸體系為保障的傻控制體系寄即頁“拖目標(biāo)管理、精誘品策劃、過程判監(jiān)控、階段考乏核、持續(xù)改錯進(jìn)剃”伯。遵目標(biāo)管理:目宿標(biāo)管理是整個慰創(chuàng)精品工程活俘動的開始,在宮工程投標(biāo)階
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