2023物業(yè)管理工作總結模板（3篇）

第3頁共3頁2023物業(yè)管理工作總結模板____年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領導下，在兄弟部門的關心支持下，較為順利地完成了工作任務?，F(xiàn)將有關工作總結如下：一、全面落實____年所制定各崗位工作流程，加強督促與修整。根據(jù)____年對保潔、會務服務、招待所服務等崗位所制定的工作流程，強化了對有關員工的培訓，要求員工切實將流程執(zhí)行好，并通過實踐及時對不合理的地方進行修改。本年度流程管理得到了強化，并產生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達到33%。二、協(xié)助校辦等部門做好學校各次會議接待工作。全年完成對外、大型接待活動會場服務66次，校級會議會場服務5____次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關二級學院的一致好評。服務工作也通過長期鍛煉，有了質的提高。三、服務項目增加。暑假后，錢江灣____號樓開辟172間標準間做為招待所運營，根據(jù)學校規(guī)劃，加大對教師的優(yōu)惠力度，做好服務工作。另外____號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經學校委托，有我部門提供物業(yè)服務。這項工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務，得到外事處的肯定。____月底，校國際會議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格最高的會議場所，我們一方面利用多年的會議服務經驗，另一方面積極外出取經，成功服務了世界大學校長聯(lián)誼會東北亞分會在我校舉行的會議。同時也奠定了高規(guī)格會議服務的基礎，為以后工作的發(fā)展積累了經驗。四、完成新資產接收工作。完成了____號樓招待所、國際會議中心資產的接受和入賬工作。五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設立就餐點工作。六、完成綜合類員工培訓4次，專項培訓12次。本年度的培訓工作，除對新員工的常規(guī)培訓以外，主要精力放在了研究有針對性的培訓安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補什么。這樣，員工對培訓也會產生興趣，培訓的效果也容易得到體現(xiàn)。七、協(xié)助教務處管理好各教學樓的日常工作。同時，進一步規(guī)范對外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機會，進一步擴大部門乃至后勤在師生中的影響。八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標采購、發(fā)放、統(tǒng)計、結算等管理工作。九、完成勤工助學學生招聘、培訓、上崗工作。進一步加強勤工助學學生的管理和教育，通過他們對部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴大在學生中影響。十、處理日常各類報修3200余次。本年度，我部門服務范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量僅剩4人（所轄樓宇20個，建筑面積177786.33平方米），雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強烈要求中心考慮來年增加技術工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。十一、完成教學樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學科樓各類設施常規(guī)檢修工作。十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調的運行管理及維護工作。十三、配合總務處完成國際會議中心裝修工程，經濟、管理樓改造的前期工作。十四、協(xié)調施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。2023物業(yè)管理工作總結模板（二）____月份主要做了以下工作：一、對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查。對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修，減少了水資源浪費;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。二、積極與業(yè)主委員會成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情。三、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時我們也要求大家轉變觀念，變管理為服務，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。對于電費的收取，我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率，電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。五、樹立形象，服務業(yè)主。盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務不明確，給物業(yè)公司的管理帶來不便。2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范，有時損害業(yè)主的合法權益，如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。4、建筑安裝遺留的質量等問題，給物業(yè)管理帶來很多的不便。5、管理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規(guī)的學習，提高人員素質。針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下____月份我們計劃做如下工作：1、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣傳力度，增強社區(qū)和管理人員的法制觀念，進一步提高小區(qū)的整體水平。2、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實施做前期準備。3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。4、對所轄小區(qū)內的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。5、檢查小區(qū)內安全用電問題。2023物業(yè)管理工作總結模板（三）一、物業(yè)服務工作物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處____年度的主要工作，經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。二、辦公室工作辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。三、存在的不足本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一、物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三、向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四、和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。四、努力的方向第一、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二、本著實事求是的原則、注重公司