2021-2022年黑龍江省哈爾濱市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2021-2022年黑龍江省哈爾濱市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下面對老年社區(qū)照顧特點的敘述，正確的是（）。

A.社區(qū)照顧正在由需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變

B.社區(qū)照顧設(shè)計的內(nèi)容與微觀層面的服務(wù)差不多，只有服務(wù)對象規(guī)模的區(qū)別

C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會服務(wù)的總量、并規(guī)劃服務(wù)資源的使用

D.通過需求評估，服務(wù)的目標群體以及所需的服務(wù)才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案既有綜合性的也有個人性的

2.社區(qū)社會工作基本目標不包括（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進居民參與，解決社區(qū)問題

3.

第

17

題

通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的的溝通稱為（）。

4.

第

36

題

根據(jù)我國剛完成的（）數(shù)據(jù)報告，全國各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人。

5.婦女社會工作的服務(wù)對象不僅是弱勢的婦女群體，而且還包括一般的和優(yōu)勢的婦女群體。這說明婦女社會工作具有（）的特點。

A.關(guān)注婦女的豐富性B.關(guān)注婦女的廣泛性C.關(guān)注婦女的多樣性D.關(guān)注婦女的層次性

6.某企業(yè)進行安全事故處理，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其原因是員工在工作過程中違反了安全制度且有僥幸心理，不按工作規(guī)程采取安全措施。為解決此類問題，社會工作者運用社會工作理念，聯(lián)合有關(guān)部門為員工開展的服務(wù)是（）。A.情緒管理B.權(quán)益維護C.職業(yè)安全教育D.職業(yè)生涯規(guī)劃

7.下列關(guān)于企業(yè)履行社會責(zé)任的說法錯誤的是（）。

A.企業(yè)的主要社會責(zé)任是創(chuàng)造利潤

B.企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對勞動者、消費者、環(huán)境和社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任

C.企業(yè)社會責(zé)任的核心是保護勞動者的合法權(quán)益

D.企業(yè)有責(zé)任為職工創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境

8.下面對社會性別主流化的理解，錯誤的是（）。

A.1997年聯(lián)合國經(jīng)濟和社會理事會得到一致的結(jié)論：把性別問題納入主流是一個過程，它對任何領(lǐng)域的任何一個計劃行動對女性和男性產(chǎn)生的影響進行分析

B.它是一個策略，是把女性和男性的關(guān)注、經(jīng)歷作為在政治、經(jīng)濟和社會等各領(lǐng)域中設(shè)計、執(zhí)行、跟蹤、評估政策和項目計劃的不可分割的一部分來考慮

C.社會性別主流化是男女平等基本國策的具體策略和實施路徑

D.社會性別主流化是為了逐漸提高婦女的社會地位，讓社會對婦女越來越重視

9.學(xué)校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小王希望幫助愛欺負同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小王的工作目標應(yīng)聚焦于幫助這些同學(xué)學(xué)會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

10.下列關(guān)于目標和目的的關(guān)系的敘述中，理解不正確的是（）。

A.目標是可達到、可量度的

B.目的是有時限的，目標是無時限的

C.目標之間是有關(guān)聯(lián)的

D.目的陳述一般是比較概括的，目標則比較具體

11.家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作為一個整體大于各部分之和

B.家庭成員不受某一位成員改變的影響

C.家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡

D.家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運行

12.社會工作者小陳對因工傷而失去雙手的紡織工小紅進行的個案管理服務(wù)到了（）階段，他開始注重對小紅的內(nèi)在資源進行發(fā)掘，通過對小紅的心理輔導(dǎo)幫助她重新樹立對自己、對生活的信心。

A.評估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

13.下列選項中，關(guān)于企業(yè)社會工作的特點表述不正確的是（）

A.滿足職工需求是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護職工福利權(quán)益是企業(yè)社會工作的主要內(nèi)容

C.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略

14.老年人最為關(guān)注和最渴望滿足的需求是()。

A.經(jīng)濟保障B.健康維護C.就業(yè)休閑D.身后事宜安排

15.“希望工程”、“春蕾工程”等機構(gòu)對輟學(xué)、失學(xué)兒童的助學(xué)行動，反映了宏觀兒童社會工作中的()。

A.開展兒童家庭服務(wù)B.創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境C.推動兒童教育事業(yè)D.增強兒童權(quán)益保護E.提供有關(guān)兒童的信息與資訊

16.社會工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓(xùn)主題講座按期舉辦，根據(jù)社區(qū)服務(wù)方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務(wù)的品質(zhì)和時間進度管理外，還應(yīng)關(guān)注（）。

A.人力安排B.場地安排C.預(yù)算管理D.經(jīng)費籌集

17.青少年社會工作者與市勞動保障局建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為社區(qū)青少年提供包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個案例體現(xiàn)了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C.社區(qū)層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

18.

第

39

題

犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間．矯正社會工作者的工作介入主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的（）提供幫助。

19.社會工作者小寧在督導(dǎo)會上談到一個家庭個案，他說：“這是一個典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問題?！睂τ谛幍膫€案描述，最合適的督導(dǎo)意見是（）。

A.小寧對家庭的認識很敏銳是一次分析家庭的有益嘗試

B.小寧收集到了足夠的資料，對家庭問題作出了正確評估

C.小寧關(guān)注到家庭的不完整，堅持了以家庭為中心的理念

D.小寧對家庭的認識干擾了其對服務(wù)對象家庭的理解和評估

20.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會公德B.文化科學(xué)C.生命健康D.家庭生活

21.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

22.某醫(yī)院的社會工作者了解到部分癌癥兒童因為化療影響了身體、心理狀況，很難和其他孩子溝通，不利于病情的治療。于是，社會工作者在醫(yī)院外組織公園游、茶話會等休閑活動，協(xié)助他們適應(yīng)社會，促進其同輩關(guān)系的建立和情感成長。這種過程屬于（）。

A.外展服務(wù)B.危機干預(yù)C.出院計劃D.心理社會評估和干預(yù)

23.社會工作者王艷專門負責(zé)對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等開展服務(wù)工作，這屬于兒童社會工作中的()。

A.支持性服務(wù)B.保護性服務(wù)C.補充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

24.張奶奶今年73歲，按照我國老年階段的劃分標準，張奶奶的年齡屬于（）。

A.低齡B.中齡C.高齡D.長壽

25.小麗結(jié)婚以后，難以平衡自己與婆婆和娘家母親的親屬關(guān)系，于是找到了社會工作者老李。你如果是老李，應(yīng)該引導(dǎo)小麗（）。

A.放棄對自己娘家的私心，全力照顧婆婆

B.記住父母的養(yǎng)育之恩，全力照顧娘家人

C.認識到婆家和娘家都要平等對待

D.遠離婆家和娘家

26.現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊伍主要包括（）。

A.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

27.在青少年社會工作中，改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動等主要屬于（）青少年社會工作。

A.預(yù)防性B.治療性C.綜合性D.發(fā)展性E.互動性

28.

第

25

題

全國（）次民政會議提出了努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作入才隊伍。

29.

第

33

題

醫(yī)務(wù)社會小組工作的過程有四個階段，其中對工作目標的達成、活動的設(shè)計以及工作人員的技巧進行評估的是（）。

30.養(yǎng)老機構(gòu)（）模式中，照顧機構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命。

A.園藝B.倉儲C.家庭D.住房與服務(wù)

31.

第

1

題

教育康復(fù)從內(nèi)容上分為兩種情況，其中一種是對（）的殘疾人進行的普通教育，包括從初級到中高等教育。

32.學(xué)校社會工作者雷巖鵬最近聽到他所服務(wù)的學(xué)校班主任老師多次反映，說她的班里有個叫王大智的學(xué)生近來舉動很反常，要么一個人悶悶不樂，要么就很容易對同學(xué)發(fā)脾氣，她希望雷巖鵬能給王大智輔導(dǎo)。雷巖鵬在給王大智做輔導(dǎo)時，首先應(yīng)（）。

A.進行需要評估B.建立專業(yè)關(guān)系C.進行問題評估D.擬訂服務(wù)計劃

33.以下對于學(xué)校社會工作者人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度的描述，哪項是不正確的？（）

A.學(xué)生除在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還要依賴家庭和社區(qū)的資源與服務(wù)

B.學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個人行為發(fā)展過程中的自然現(xiàn)象

C.深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動，應(yīng)以逐步培養(yǎng)學(xué)生社會化人格為目標

D.重視學(xué)生的個別差異和其對團體的職責(zé)

E.致力于整合并發(fā)展學(xué)生有關(guān)學(xué)習(xí)的、情緒的和社會方面的能力

34.社會工作者小李剛剛幫助小王找到一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小王在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者不能完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小王認真分析就業(yè)形勢和自身不足，調(diào)整小王的認知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時，社會工作者小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

35.在社會工作評估中，()是在工作過程的最終階段做出的評估。

A.個案評估B.過程評估C.結(jié)果評估D.效果評估E.系統(tǒng)評估

36.解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標之一。下列屬于社會問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

37.一個月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當?shù)孛裾块T

38.韓某雖然42歲了，但同事們卻時?？滟澦ｐB(yǎng)得好，一點兒都不像年過四十的人，皮膚光滑，身材苗條，穿著得體，加上每天總是笑呵呵的樣子，給人一種年輕有活力的感覺。同事們對韓某的評價指標是（）

A.實際年齡B.生理年齡C.社會年齡D.時間年齡

39.文靜的父母在機構(gòu)改革中下了崗，全家僅靠每個月的低保生活。文靜在學(xué)校中不和同學(xué)攀比，學(xué)習(xí)也很認真，但成績卻不是很好，父母很著急，向社會工作者王欣求助。王欣與文靜的父母一起分析造成這種情況的原因，討論提高文靜學(xué)習(xí)成績的方法。王欣發(fā)現(xiàn)，雖然文靜在學(xué)習(xí)新知識時領(lǐng)會能力較差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此來增強父母對文靜學(xué)習(xí)的信心。王欣進一步指出，父母應(yīng)該培養(yǎng)文靜獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。王欣的服務(wù)體現(xiàn)了家庭社會工作中的（）原則。

A.家庭處境B.家庭個別化C.滿足家庭成員需要D.幫助家庭成員增能

40.青少年的本質(zhì)特征是（）。

A.發(fā)展性B.成長性C.依賴性D.叛逆性

二、多選題(20題)41.

第

68

題

下列關(guān)于兒童社會工作的描述正確的有（）。

42.

第

64

題

社會工作者在探究服務(wù)對象不能解決問題的原因時應(yīng)該注意（）。

43.在接案階段，社會工作者的主要任務(wù)包括()。

A.為現(xiàn)有服務(wù)對象服務(wù)

B.為潛在服務(wù)對象服務(wù)

C.使現(xiàn)有服務(wù)對象成為長期潛在服務(wù)對象

D.使?jié)撛诜?wù)對象成為現(xiàn)有服務(wù)對象

E.聯(lián)系潛在的服務(wù)對象

44.下列哪些是優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容？（）

A.協(xié)助優(yōu)撫對象適應(yīng)光榮院生活

B.幫助退役士兵發(fā)掘自身和外界資源

C.協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活

D.協(xié)助殘疾退役軍人康復(fù)

E.為光榮院的志愿者提供督導(dǎo)

45.

第

88

題

我國從事家庭社會工作的人員分散在（）等組織機構(gòu)內(nèi)。依據(jù)所在機構(gòu)的要求，以本行業(yè)的知識、經(jīng)驗與價值觀向家庭提供各類服務(wù)。

46.當支持性小組中的組員彼此建立起信任，開始互幫互助時，社會工作者告知組員，小組即將結(jié)束。此時，有些組員表示還有很多話沒來得及說；有些組員又開始變得沉默，不再參加小組討論；有些組員很生氣，指責(zé)社會工作者推卸責(zé)任；還有些組員表示小組不應(yīng)該結(jié)束，還有問題需要社會工作者解決。分析上述情形，該小組成員在結(jié)案期出現(xiàn)的反應(yīng)有（??）。

A.否認B.憤怒C.依賴D.欣喜E.討價還價

47.社區(qū)資源鏈接的方式，不包括（）

A.資源增值B.資源配置C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

48.家庭社會工作可以細分為（）的專業(yè)服務(wù)活動。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為內(nèi)容

49.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會工作者除了具備一般社會工作者應(yīng)有的知識和技能外，還應(yīng)具備的一般性知識有（）。

50.

第

62

題

介入行動可以分為（）。

51.

第

66

題

結(jié)案時要撰寫書面結(jié)案記錄，結(jié)案記錄的內(nèi)容包括（）。

52.根據(jù)《社會保險法》，下列關(guān)于社會保險費征繳的說法，正確的有()。A.用人單位應(yīng)當自成立之日起60日內(nèi)申請辦理社會保險登記

B.用人單位應(yīng)當自用工之日起30日內(nèi)為其職工申請辦理社會保險登記

C.用人單位應(yīng)當自行申報、按時繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免

D.用人單位的社會保險登記事項發(fā)生變更，應(yīng)當自變更之日起30日內(nèi)到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理變更

E.用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當繳納的社會保險費數(shù)額的，應(yīng)當按照該單位上月繳費額的150%確定應(yīng)繳數(shù)額

53.

第

96

題

社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題主要有（）。

54.

第

93

題

廣義的兒童社會工作是指社會的方方面面為促進兒童健康成長所采取的一切措施。以下哪些工作屬于廣義的兒童社會工作？（）

55.關(guān)于社會工作研究，下列說法中正確的是（）。A.社會工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域

C.社會工作研究注重采用社會工作視角

D.社會工作研究不可以獨立于具體實務(wù)過程

E.社會工作研究的成果可以指導(dǎo)社會工作實務(wù)

56.家庭生活教育可以達到的目的包括（）。

A.增強家庭的社會功能

B.促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.維護家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.提高困難家庭應(yīng)對生活困境的能力

57.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

58.某社會工作者負責(zé)移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)包括（）。

A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

59.下列各項屬于微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創(chuàng)立貧困兒童救助專項基金

C.社區(qū)開辦嬰幼兒營養(yǎng)及衛(wèi)生保健專欄

D.某市為少兒保健醫(yī)院增加撥款

E.在全市范圍內(nèi)宣傳外市兒童社會工作先進經(jīng)驗

60.

第

74

題

收集服務(wù)對象資料的方法和途徑有（）。

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學(xué)校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學(xué)校社會工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

62.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應(yīng)社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學(xué)會控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

63.張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產(chǎn)后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟，戰(zhàn)友的公司給了他一個職位，他也不愿意去。因為這些事情，張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會工作者求助。問題：1．根據(jù)案例，請分析張某遇到的問題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會工作者，請擬訂一個張某的幫助計劃。

參考答案

1.C社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變；而社區(qū)照顧涉及的與微觀層面的服務(wù)不同，涉及宏觀方面的需求評估，它要摸清所需特定社會服務(wù)的總量、并規(guī)劃服務(wù)資源的使用；通過需求評估，服務(wù)的目標群體以及所需的服務(wù)才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案是綜合性的。

2.B從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

3.A所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。

4.D

5.C婦女社會工作的主要特點有：①關(guān)注婦女的多樣性；②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗；③理解和接納婦女的現(xiàn)實處境；④“個人的即政治的”；⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉。本題所述說明了婦女社會工作具有“關(guān)注婦女的多樣性”的特點。

6.C

7.A

8.D社會性別主流化是為了使女性和男性能夠平等受益，逐漸消除性別不平等的現(xiàn)象，最終達到社會性別平等，而不僅僅是提高婦女的社會地位。

9.D學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，應(yīng)側(cè)重從以下幾個方面著手：幫助學(xué)生自我覺察；提供學(xué)生個性品質(zhì)；促進學(xué)生養(yǎng)成技能；協(xié)助學(xué)生自我成長。故選D。

10.B目標與目的具有復(fù)雜的關(guān)系。目的陳述一般是比較概括的，目標則比較具體，指出社會工作者期望于活動完成后的指定時間內(nèi)要達到什么效果。通常，目標與目的是相關(guān)聯(lián)的，目標是目的的具體體現(xiàn)；目標必須是可達到的、可量度的；目標之間是有關(guān)聯(lián)的；目標是有時限的。

11.B家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個整體大于各部分之和；②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡；③家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則；⑤每個家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會系統(tǒng)；⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運行。

12.D

13.A職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容。企業(yè)均要為職工提供現(xiàn)金或?qū)嵨锏母＠椖亢透＠?wù)，差別只是是否有專業(yè)社會工作者的介入，是否回應(yīng)了社會發(fā)展帶來的社會問題、滿足了職工的需求。

14.B老年期是疾病多發(fā)期，健康維護是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。

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15.D

16.C

17.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會。

18.C

19.D家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。而小寧僅僅將這個家庭當作一個典型的單親家庭來看待，妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

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20.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

21.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制訂救助和發(fā)展的目標；③注重救助對象的參與和互助。

22.A外展服務(wù)是指醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動。本題中醫(yī)院社會工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織公園游等休閑活動，協(xié)助他們適應(yīng)社會，促進其同輩關(guān)系的建立和情感成長，屬于外展服務(wù)。

23.D替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進行的問題。

24.B按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

25.C

26.B現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊伍主要包括專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者。

27.A

28.C

29.D

30.B在“倉儲模式”中，照顧機構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

31.E

32.D在社會工作實務(wù)的通用過程中，要實施幫助服務(wù)對象的愿望需要制訂科學(xué)和周密的工作計劃，服務(wù)計劃是為社會工作介入做準備的，所以，雷巖鵬在開始給王大智做輔導(dǎo)時，應(yīng)該有一個包括目的與目標、關(guān)注的問題與對象以及介入的方法和介入行為等在內(nèi)的服務(wù)計劃。

33.EE為學(xué)校社會工作者應(yīng)該掌握的有關(guān)學(xué)校的知識。

34.B

35.C

36.A社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

37.B國務(wù)院在2003年頒布實施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。

38.B生理年齡指的是按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標確定的個體年齡。心理年齡指的是根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡。社會年齡指的是根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡。題干中韓某的時間年齡是42歲，而同事們根據(jù)其外表、儀態(tài)等對她的評價屬于生理年齡。

39.D幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。

40.A青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。

41.ABCD

42.BCDE社會工作者在探究服務(wù)對象不能解決問題的原因時需要注意：第一，服務(wù)對象對問題的看法可能就是影響其解決問題的原因；第二，對問題處理方法的看法也會影響問題的解決；第三，與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系也會影響問題的解決；第四，政府的政策也是影響問題解決的重要因素。

43.ADE服務(wù)對象可分為現(xiàn)有服務(wù)對象和潛在服務(wù)對象。在接案階段，社會工作者的任務(wù)是不僅要與“現(xiàn)有的服務(wù)對象”工作（即直接幫助這個學(xué)生），同時還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對象，使其了解接受社會工作服務(wù)對他們的意義，使“潛在的服務(wù)對象”也成為“現(xiàn)有的服務(wù)對象”。

44.ACDE針對退役士兵的工作屬于安置社會工作。

45.ABCD

46.ABE本題考查結(jié)案時服務(wù)對象的負面反應(yīng)。結(jié)案時常見的負面反應(yīng)包括：（1）否認。（2）倒退。（3）依賴。（4）抱怨。（5）憤怒。（6）討價還價。（7）憂郁。題中，該小組成員在結(jié)案時出現(xiàn)的反應(yīng)主要是否認、憤怒和討價還價。

47.AC社區(qū)資源的鏈接方式包括：（1）資源整合；（2）資源共享；（3）資源配置。

48.BCD家庭社會工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括三個部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動；②以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動；③以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。

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49.ABDE

50.ABCE

51.ABCD

52.BCD本題考查社會保險費征繳。用人單位應(yīng)當自成立之日起30日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照或者登記證書等有關(guān)證件，到當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記，A項不正確。用人單位應(yīng)當自用工之日起30日內(nèi)為其員工向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記，B項正確。用人單位應(yīng)自行申報、按時足額繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免，C項正確。用人單位的社會保險登記事項發(fā)生變更，應(yīng)當自變更之日起30日內(nèi)，到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理變更，D項正確。用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當繳納的社會保險費數(shù)額的，則按照該單位上月繳費額的110%確定應(yīng)當繳納數(shù)額，E項錯誤。

53.BCDE

54.BCDE

55.ABCE社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程。如研究者在觀察社會工作者開展的個案工作之后，提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務(wù)過程，如督導(dǎo)者在對機構(gòu)工作反思后發(fā)現(xiàn)，自己在指導(dǎo)新進入的社會工作者時互動方式存在不足，然后及時調(diào)整督導(dǎo)方式。這種了解問題、分析問題、解決問題的過程就是社會工作研究的應(yīng)用。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

56.ABD家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

57.ABD

58.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務(wù)管理內(nèi)容。

59.ABCABC微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務(wù)。按照服務(wù)對象的類別可分