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文檔簡介
醫(yī)院皮膚科總結(jié)全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的
成績:全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會
效益雙增長。
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服
務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,
落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來,科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。
3.09年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想
方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性
材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)
院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的
水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)a,我科人員利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,
利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).09年度培養(yǎng)了骨科
外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次
安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。定
期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:
四.不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,
但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專
科影響力也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等??傊?,回顧一年來的工作,思想?yún)R報(bào)專題成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我
們有信心我們做的會更好。篇二:醫(yī)院科室工作總結(jié)醫(yī)院科室工作總結(jié)××年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的要害一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要
一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了;入院人數(shù)、出院人
數(shù)分別比去年同期增加和%,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
一、加大科室治理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式1、開展向社會服務(wù)承諾活動,切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了**院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生
氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全
科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂
了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個
人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期
召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗面,表揚(yáng)信封,拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元,
得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)月活動,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)
貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的
服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、范文寫作日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心
聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)
中心”,。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當(dāng)天送上布滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀
卡,贈上一份暖和的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍
從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化
醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好
水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿足度調(diào)查問卷,堅(jiān)持病區(qū)工休會制度,廣泛
征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈
進(jìn)一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此,一方面加
大對醫(yī)生的治理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低
醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)
費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,切實(shí)減
輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,
普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結(jié)合:(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合;(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量治理,提高醫(yī)療技術(shù)水平1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家做診時間,講課時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房
積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次
安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的治理和監(jiān)控(1)入院時:全面查體,徹底搜身,具體病史,嚴(yán)格用藥;(2)住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;(3)出院時:注重事項(xiàng),復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。加大安全治理力度
制定切實(shí)有效的安全治理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工
最全面的范文參考寫作網(wǎng)站必須樹立牢固的安全意識,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?。②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:病史采集的真實(shí)性,體檢的全面性,輔檢的及時性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及
時程度。
對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。
對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食,對不進(jìn)食者及時匯報(bào)并作相應(yīng)處理。④查崗位職責(zé),主班人員不但要在崗,而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗,只一
名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、,
科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。⑥大交班(試行):目的:完善質(zhì)量治理,降低安全隱患,是一忽人員對病人有更深層次的了解,同時重點(diǎn)
了解、全面把握病員情況,以便及時更改治療方案和護(hù)理措施。方法
:⒈每周一進(jìn)行一次,以座談會形式舉行,每位職工對所管病人重點(diǎn)交班,包括該
病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注重事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論。⒉自由組合搭檔,每兩人一組。一人不到位者另一人替交,所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反
應(yīng)該病人的真實(shí)情況。⒊由科主任、護(hù)士長做最后安排,把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論。⑦大查房:
目的:科主任全面了解病員情況,重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,
以便及時更正診斷、用藥、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。方法:⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑,并根據(jù)查
房情況隨時講解,提問有關(guān)內(nèi)容。⒉查房期間,由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽,提出合理建議,
并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況。⒊能基本把握科主任、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。⒋對提
出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。加強(qiáng)醫(yī)院感染治理
治理出效益,今年收治住院病人勢頭良好,各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用
率、篇三:2013年醫(yī)院科室年終工作總結(jié)xxx人民醫(yī)院
2013年度內(nèi)科工作總結(jié)內(nèi)科自2013年7月23日成立,經(jīng)歷從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程,已成
為全院的重要科室之一,在組建不到4個月的時間里,收住病人650人次,住院好轉(zhuǎn)率98.7%,
床位占用率55.78%,自7月23號到11月12日科室治療費(fèi)630634.36元,住院費(fèi)311650元,
總收入3480858.98元。
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開展向社會服務(wù)承諾活動,切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)
構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科
廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督,三是醫(yī)院與科室,科室與個人均簽訂了
《廉政建設(shè)和糾紛工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人
向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。今年全科護(hù)理質(zhì)量評比三等獎,拒收紅包、
物品合計(jì)數(shù)百元,得到醫(yī)院的充分肯定。
2.開展服務(wù)月活動,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動。活動取得了較明顯的效果,不僅有
效地降低了住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程
中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對患者健康教育,
入院宣教完成率達(dá)100%,加大力度根據(jù)病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00—16:
30探視制度。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心聲本》建
立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,
主動與病人溝通,贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)
延伸到入院前登記和出院后隨訪,4個月來,可是在堅(jiān)持以“病人為本”采取人性化管理,
吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環(huán)節(jié)工
作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重。為此,一方面
加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降
低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使
用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的
各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,切
實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,
普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結(jié)合:
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合;
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家坐診時間,講課時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房
積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;強(qiáng)化業(yè)務(wù)
培訓(xùn),2年以內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一次,2—3年護(hù)士每月培訓(xùn)一次嚴(yán)格實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。每月
兩次安全、質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改(2)徹底查辦。
3.加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工
必須樹立牢固的安全意識,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①.定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。②.定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。③.定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。因此,自組科來,未有一次差錯事故的發(fā)生,為科室樹立了良好的信譽(yù)。
在新的一年里,我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部署,狠抓科室管理,嚴(yán)格要求,加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,積極開展新技術(shù),新項(xiàng)目,使我科
業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個新臺階。2013年11月12日篇四:醫(yī)院科室工作總結(jié)內(nèi)三科2007年工作總結(jié)2007年即將結(jié)束,在這緊張而繁忙的一年中,全科同志,以飽滿的精神面貌,認(rèn)真、嚴(yán)
謹(jǐn)、誠信的工作態(tài)度,不斷充實(shí)和提高自己,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識,努力進(jìn)取,勤于
學(xué)習(xí),敏于求知,立足本職,埋頭苦干,盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。大家在工作中嚴(yán)格要求自己,
積極要求進(jìn)步,吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),加班加點(diǎn),樹立病人至上的服務(wù)理念,想病人之所想,
急病人之所急,做病人之所需,解病人之所難,努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和工
作任務(wù),取得了可喜成績,現(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下:
(一)貫徹十六大精神,全面提高思想道德建設(shè)。2007年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理
年的重要一年,為貫徹十六大和十六屆六中全會精神,在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下,
根據(jù)院黨委的安排部署,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和
重要性,積極推行以“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動,積
極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為,嚴(yán)禁收受藥品促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、推廣費(fèi)及臨床
勞務(wù)費(fèi),全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次,受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。
按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī),依法執(zhí)業(yè),健全規(guī)章制度,實(shí)行崗位責(zé)任制,強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)核
心制度的學(xué)習(xí),加強(qiáng)盲點(diǎn)時間、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度,加強(qiáng)危重病人床旁交班、節(jié)假日交接
班并有相應(yīng)記錄等,及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患,確保醫(yī)療安全,同時努力做到五要五不要,
改進(jìn)服務(wù)流程,方便病人,全心全意為患者服務(wù),努力提高醫(yī)院知名度,打造心血管品牌,
樹立品牌意識,培養(yǎng)人文觀念,按照“患者至上,社會效益優(yōu)先”的原則,和以“以病人為
中心”的思想和行為開展醫(yī)療、護(hù)理工作,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識,服務(wù)意識,
以醫(yī)療管理年活動為指導(dǎo)思想,教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作,顧全大局,著眼全科思想
教育工作,樹全科工作新風(fēng),把“院興我榮,院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護(hù)人員的心中,
把醫(yī)院的發(fā)展為己任,把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo),把各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),以為
患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則,強(qiáng)化落實(shí)、監(jiān)督檢查,并根據(jù)科室需要,努
力探索新的思路。同時結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動,結(jié)合實(shí)際,學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,加強(qiáng)法
制教育,并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題,深入討論,增強(qiáng)防范意識,全年無醫(yī)療
事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點(diǎn),全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn),學(xué)習(xí)先進(jìn)
人物,樹立高尚醫(yī)德、建立崇高服務(wù)理念,一切從醫(yī)療實(shí)際需要,從患者需求出發(fā),想患者之所想,急患
者之所急,全心全意為患者服務(wù),把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中,使愛心零距離活動在我
科得到了更好的落實(shí),并得到患者的表揚(yáng)和肯定。
(二)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。我科在醫(yī)院管理年中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度,如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)
前討論制等,對疑難病人通過查房組織討論,死亡病例有討論有總結(jié),從而提高醫(yī)療質(zhì)量。
將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時傳達(dá)到科室,并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法,為提高
全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例,其中搶救病人146例,
與此同時,根據(jù)我科特點(diǎn),積極開展介入治療,全年共同完成介入治療122例,其中行冠狀
動脈造影、植入冠脈支架35人,腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,,超額完
成任務(wù)。與2006年同比,業(yè)務(wù)量增加30%以上,較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù),我們所
從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識,2006年我科除配合醫(yī)院的整體人才
培訓(xùn)計(jì)劃,選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí),選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會,同時對
在職人員強(qiáng)化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全科醫(yī)護(hù)人員也樹立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng),在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格,
在心肺復(fù)蘇的演練中,全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練,處理得當(dāng)。全年及時登記上報(bào)傳染病、慢性
非傳染病上報(bào)率達(dá)95%,出入院診斷符合率大于95%,院內(nèi)感染率小于5%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率
大于95%,病歷書寫甲級率達(dá)95%,危重病人搶救成功率達(dá)96%以上,病床使用率大于70%,
全年出勤率100%。
(三)認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動,努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物,充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心,展現(xiàn)我科良好
的社會風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時,在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧,共學(xué)、共進(jìn)、
共勉,緊緊圍繞工作主線,保持工作的和諧統(tǒng)一,同事間團(tuán)結(jié)、互助,尊重、活潑,在很大
篇二:皮膚科2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃
皮膚科2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃
2014年工作量完成情況分析和某些好的做法:
一、今年經(jīng)濟(jì)收入情況:
門診掛號量:去年掛號總數(shù)為13824人次,今年掛號總數(shù)為15332
人次,同比增長10.91%。
經(jīng)濟(jì)總收入情況:去年業(yè)務(wù)總收入1184693.40元,今年業(yè)務(wù)總
收入1435080.76元,業(yè)務(wù)總收入同比增長21.24%,首次超額完成年
初制定的138萬元的計(jì)劃。
西藥收入情況:去年西藥收入686265.30元,今年收入805574.62
元,增長17.39%。
中草藥收入情況:去年中草藥收入293657.10元,今年中草藥收
入為339789.22元,同比增長了15.71%。
中成藥收入情況:去年中成藥收入78579.60元,今年中成藥收
入為101699.56元,增加了22.73%。
藥品控制比例:去年控制在64.56%,今年控制在62.48%,同比
減少了2.08%,完成了年初制定的65%的計(jì)劃。
中藥使用比例:去年使用率為27.74%,今年使用率為27.25%,
同比減少了0.49%。
二、組織本科人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)《市中醫(yī)醫(yī)院2014年綜合目標(biāo)績
效管理方案》后,層層分解和落實(shí)。要求全科工作人員轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,
提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、狠抓了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求每人訂購一本大型皮膚科專業(yè)參考書,
并訂閱國內(nèi)外所有有關(guān)皮膚性病科方面的雜志,以自學(xué)為主,并每月
組織2次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以緊跟國內(nèi)國際的前沿技術(shù)。
四、各類規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范落實(shí)到位,提高了醫(yī)療質(zhì)量,
杜絕了事故差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
五、微波治療儀、冷凍設(shè)備和UVB光療儀保管加強(qiáng),要處于良
好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
六、勞動紀(jì)律方面,除了要求按時上下班外,早晨要求提前10
分鐘上班,打好開水、擦好桌面,做好上班前的準(zhǔn)備工作。有時為了
方便病人中午加班加點(diǎn),治療處理完病人后才下班。
七、門診日志、傳染病登記本、UVB光治療本、藥品不良反應(yīng)
登記本、化驗(yàn)登記本等記錄齊全,傳染病上報(bào)及時,不能有漏報(bào)和遲
報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
八、積極開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建
設(shè),強(qiáng)化法制教育,提高認(rèn)識,做到依法行醫(yī),拒吃請、拒紅包,服
務(wù)態(tài)度良好。
九、對于冷濕敷方法、治療疥瘡硫磺軟膏的使用方法和中藥飲片
煎煮方法我們打印了詳細(xì)的使用說明書,讓患者一看便知。這也是一
項(xiàng)便民利民的好措施。
存在如下不足:
一、門診掛號量:去年掛號總數(shù)為13824人次,今年掛號總數(shù)為
15332人次,同比增長10.91%。但沒有完成年初制定的16500人次。
中藥使用比例:去年使用率為27.74%,今年使用率為27.25%,
同比減少了0.49%。同時也沒有完成年初制定的28%的指標(biāo)。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),今年全科還沒有發(fā)表論文。
三、皮膚性病科宣傳力度不夠,來本院看性病的不多,分析原因是去現(xiàn)代男科醫(yī)院、關(guān)愛醫(yī)院、友誼醫(yī)院、陽光醫(yī)院看性病的多,因?yàn)樗麄兊膹V告宣傳力度大。
四、過敏原皮膚點(diǎn)刺試驗(yàn)、UVB光療和摩拉生物共振脫敏療法雖以開展,但病源不足,收入不多。皮膚性病科某些項(xiàng)目還沒有開展(市人民醫(yī)院皮膚科和市皮防所都早已開展),如皮膚斑貼試驗(yàn)、中藥面膜等等。
2015年工作計(jì)劃:
一、繼續(xù)抓好門診業(yè)務(wù)收入,尤其是中藥飲片的收入,增加治療收入,降低藥品尤其是西藥的收入。張衛(wèi)華大夫今年3月1日已去北京中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),中醫(yī)研究生鞏靜大夫已轉(zhuǎn)科一年半已回皮膚科,邢繼霞大夫亦為高年資中醫(yī)主治醫(yī)生,我們打算多開展一些中醫(yī)中藥診療項(xiàng)目,多搞些中藥協(xié)定處方,走中西醫(yī)結(jié)合道路,打中醫(yī)中藥治療皮膚病的品牌。
二、摩拉生物共振脫敏療法,經(jīng)試用脫敏效果不錯,治療無痛苦,今后讓操作人員認(rèn)真鉆研儀器的使用技巧和方法,發(fā)揮這臺儀器的最大潛能,以便更好地為廣大皮膚病患者服務(wù),同時也能增加治療收入。
三、定期組織本科學(xué)習(xí)專業(yè)知識、國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),提高診療水平。
四、搞好宣傳工作,搞好便民利民服務(wù),爭取更多的醫(yī)療資源。
五、門診病歷書寫符合要求,處方合格率達(dá)100%,各種申請單
合格率達(dá)100%。
六、繼續(xù)做好門診日志、傳染病登記本、UVB光治療本、藥品不良反應(yīng)登記本、化驗(yàn)登記本等的記錄工作和傳染病上報(bào)工作。
七、文明禮貌服務(wù),廉潔奉公,為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。
2014年12月21日
篇三:皮膚科個人工作總結(jié)
2015-2016皮膚科年終個人總結(jié)光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。在
各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好
自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,
令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的
工作總結(jié)。
一.工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求
自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫
助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位
職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二.設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己
的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)
致,這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)
器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己
的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),對機(jī)器的原
理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提
高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本
職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€人的能力有限,每件事的成功都是靠集
體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅
僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!
三.回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不
利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信
通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。
也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后
工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努
力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!這篇皮膚科年終個人總結(jié)范文就為大家介紹到這里,希望對大家有用。也祝愿大家在今
后工作生活中事事順心,天天幸??鞓贰F?013皮膚科工作總結(jié)皮膚科工作總結(jié)2013年皮膚科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作取得了很多進(jìn)步,總結(jié)如下:業(yè)務(wù)方面:全年共接診患者10200余人,較去年增長約10%,通過績效工資改革試點(diǎn),
轉(zhuǎn)變工作思路調(diào)結(jié)構(gòu),提高診療費(fèi),降低藥占比,使費(fèi)用更加合理。開展了紅藍(lán)光治療新項(xiàng)
目,增加科室收入。狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全:落實(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度,做好首診負(fù)責(zé)制,強(qiáng)
化科室管理意識,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)崗位職責(zé),完善醫(yī)療安全防范機(jī)制,落實(shí)醫(yī)
療不良事件預(yù)警和防范措施,做好醫(yī)療差錯及事故登記工作,加強(qiáng)危急值項(xiàng)目學(xué)習(xí),確保了
全年醫(yī)療安全。按照規(guī)范書寫門診病歷,杜絕空白病歷,規(guī)范填寫各種申請單,認(rèn)真核對患
者醫(yī)卡通信息,避免差錯發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):提高服務(wù)
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