中控中心管理制度及操作規(guī)程20

目錄 三、崗位職責(zé) 2《中控室值班管理制度》 4 一、總則 10二、考核說明 10 三、隧道信息發(fā)布(暫行) 19 七、超高報(bào)警處理預(yù)案 241《中控中心管養(yǎng)職責(zé)》心管養(yǎng)工作范圍為等公司管養(yǎng)的市政設(shè)施弱電系統(tǒng)的維養(yǎng)的信息中心、調(diào)度中心和指揮中心.管養(yǎng)工作實(shí)行自養(yǎng)和外委相結(jié)合的模式，有效地調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，護(hù)單位負(fù)責(zé)人中控室值班員維護(hù)維修員2 (一)值班管理處理值班長上報(bào)的相關(guān)問題;負(fù)責(zé)值班人員工作用具的管理、發(fā)放；負(fù)責(zé)安排值班人員的日常培訓(xùn)和演習(xí)；負(fù)責(zé)對(duì)日常值班工作進(jìn)行考相關(guān)部門的協(xié)調(diào)責(zé)全班日常管理工作;熟悉各系統(tǒng)操作方法，掌握本班設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和維修情況,填寫工作記錄，辦理交接班手續(xù)；按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù);負(fù)責(zé)中控室與其他部門、管養(yǎng)單位的工作聯(lián)絡(luò)，并及時(shí)上報(bào)；記錄；發(fā)生突發(fā)事件時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)預(yù)案和處理流程,在相關(guān)負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,起到調(diào)度和指揮作用.控隧道設(shè)備及交通狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,做好情況匯報(bào)、處理、記 (二)維護(hù)管理3培訓(xùn)；負(fù)責(zé)站前廣場(chǎng)消防系統(tǒng)維保、收費(fèi)系統(tǒng)維保，及其他管養(yǎng)設(shè)施備運(yùn)行正常，并做好維修臺(tái)帳；管理本單位的維護(hù)維修人員,對(duì)其工作情況進(jìn) (三)資料管理員的接受、登記、復(fù)制、發(fā)放、保管、提供利用等工作；負(fù)責(zé)管養(yǎng)技術(shù)資料的形成、收集、整理、匯總、歸檔等工作；負(fù)責(zé)部門組織召開的會(huì)議紀(jì)要，并及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要；協(xié)助配合其他部門(單位)的工作，4《運(yùn)行調(diào)度室值班管理制度》1.3嚴(yán)格按照作息時(shí)間，上下班不得遲到、早退1.4工作人員請(qǐng)病假、事假應(yīng)提前申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可執(zhí)行1.6如值班過程中接到報(bào)警、求助、或發(fā)現(xiàn)車輛拋錨等情況需給予細(xì)記錄備查。遇到不能處理的，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，嚴(yán)禁推說不知道、不清楚1。7不得擅離工作崗位、串崗或做與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁睡覺、看書報(bào)、玩游戲、看電影，禁止使用中控中心的網(wǎng)線上網(wǎng)，并在值班室電腦中存放與工作不相關(guān)的文件1.8統(tǒng)一著裝，保持衣冠整潔1.9與外界接觸須講普通話,樹立良好的隧道為社會(huì)服務(wù)形象對(duì)外答復(fù)51.12未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁帶人進(jìn)入隧道監(jiān)控中心2.1隧道監(jiān)控中心值班長交接班時(shí)間為：隧道監(jiān)控中心值班員交接班時(shí)間為：2.2交班人員應(yīng)提前15分鐘由值班長組織進(jìn)行本班工作小結(jié),填接班人員應(yīng)提前雙方簽字息時(shí)間進(jìn)行交接班，在未辦完交接手續(xù)前,交班人員必須堅(jiān)守崗位2.4交接班應(yīng)交接的內(nèi)容： )本班運(yùn)行情況 (2)本班發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患和異常，系統(tǒng)搶修和維護(hù)情況 (4)上級(jí)指示和未完成的操作命令6 (6)各種記錄、技術(shù)資料接班人員在交班值班長的指揮下協(xié)助工作，事故處理完畢方進(jìn)行交接值班人員在交班前15分鐘開始檢查值班期間各項(xiàng)數(shù)據(jù)及事件填、漏填、涂抹、修改。值班記錄記載時(shí)，注意填寫事故發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間，包括發(fā)現(xiàn)時(shí)間，拖車到達(dá)時(shí)間，處理結(jié)束時(shí)間，注明車輛是自行離開還是被拖走。值班長也應(yīng)在交班前做好統(tǒng)計(jì)，填寫值班長記錄表，完成相應(yīng)事故錄像的保存(事故錄像統(tǒng)一保存在XXX隧道操作臺(tái)南道工作站G://事故錄像).7為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提供工作質(zhì)量，確保工作場(chǎng)所的衛(wèi)生整3.2中心全體人員必須做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑，養(yǎng)成和3.3中控中心值班人員的工作臺(tái)及本人使用的辦公桌椅、計(jì)算3。4中控中心大廳、機(jī)房地面、設(shè)備及機(jī)柜由早班值班員負(fù)責(zé)打掃。要求用濕拖把拖地，地面要確保無積塵，無紙屑，機(jī)柜及設(shè)3.5計(jì)算機(jī)操作臺(tái)上只允許擺放值班記錄本，相關(guān)臺(tái)帳資料本，并且必須擺放整齊、有序，機(jī)房內(nèi)生活用品要求擺放在個(gè)人櫥柜內(nèi),如實(shí)在擺放不下則要求整齊的統(tǒng)一擺放在隱蔽位置,其他資料、表3.7中控中心將采取定期檢查和不定期抽查兩種形式環(huán)境衛(wèi)8目的件，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),特制定本制度.2、本規(guī)定使用于中控中心人員及屬于中控中心管理的各維保單位人的職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)本規(guī)定進(jìn)行落實(shí).、安全值班管理程序全、值班責(zé)任.92、值班人員接獲重要情況應(yīng)在第一時(shí)間采取措施妥善處置，并按照相關(guān)制度要求及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)相關(guān)信息的上傳下達(dá);認(rèn)真完成值班期間各項(xiàng)工作任務(wù).認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案,熟悉相關(guān)應(yīng)急處認(rèn)真作好值班記錄和交接班.報(bào)小時(shí)必須保持暢通，確保事故發(fā)生及時(shí)聯(lián)系.來人員進(jìn)入中控中心，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度.《中控室考核辦法》、本辦法考核內(nèi)容包括中控室管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，以及中控中心下發(fā)的相關(guān)規(guī)定和文件.式規(guī)避考核.值班工作按工作崗位劃分為值班管理員、值班長和值班行日常考核，月底由值班管理員進(jìn)行匯總?？己丝偡种禐?00分。1、出勤情況(10分)2、儀表(10分)3、保潔(10分)衣物亂放一次扣2分，工作臺(tái)面亂放雜物一次扣2分，交接班4、工作紀(jì)律(15分)5、檢查工作(15分)值班長當(dāng)班期間負(fù)責(zé)對(duì)值班員的出勤、儀表、保潔、工作進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，必須在第一時(shí)間予以提出，如未提出，則核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)值班員進(jìn)行處理，并向值班管理員反映，不承擔(dān)主要責(zé)任,。 (1)值班長記錄不詳細(xì)的，扣5分分(3)值班員處理事故的過程中，不按照規(guī)定流程處理的，需要立分(4)值班員遇有重大事故沒有及時(shí)向值班長匯報(bào),不按正常流程操作的，值班員負(fù)全責(zé)，如有匯報(bào)，值班長調(diào)度不當(dāng)造成嚴(yán)重后果的, (5)值班長當(dāng)班期間遇有重大事故沒有及時(shí)向中控室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)1、出勤情況(15分)○2、儀表(10分)△3、保潔(10分)□4、工作紀(jì)律(25分)▽5、事件處理(40分)☆分《中控室物品使用管理辦法》貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用,有效控制的方針，特制定是指較大件物品(如座椅)；私用物品是指發(fā)放給個(gè)人的常用物品(如服裝、對(duì)講機(jī)之類)。共用物品使用管理：1.共用物品由值班人員保管，只允許公司內(nèi)部使用，不得以個(gè)人名2.當(dāng)值班人員下班時(shí)，須在交接班記錄表上注明工具使用情況，并由接班人員清點(diǎn)檢查工具使用情況確認(rèn)后簽收.值班人員監(jiān)督.私用工具使用管理1.發(fā)放給個(gè)人的物品由個(gè)人妥善保管，并由個(gè)人在物品領(lǐng)用表上簽收，離職時(shí)交還給公司.3.個(gè)人所領(lǐng)物品屬常規(guī)性磨損折舊，日久不能使用的,可申請(qǐng)換取新2、值班人員及維保人員在崗期間，應(yīng)保持坐姿端正，不得用力依靠椅背和擠壓扶手；3、各崗位值班人員及維保人員為座椅使用的責(zé)任人，由各班值班長4、人為惡意破壞造成座椅損壞的，照原價(jià)按折舊賠償，并接受考核一、更新服裝及值班人員服裝使用年限為:(一)冬季服裝使用兩年. (三)夏季服裝使用兩年。二、值班人員辭職或解除合同,無論服裝是否到使用年限，均應(yīng)交齊三、服裝丟失或人為損壞,照原價(jià)按下列比例收取服裝費(fèi):(一)新服裝未穿滿半年者,按原價(jià)的95%-90％收費(fèi)，半年以上至一二年以上按原價(jià)的20%收費(fèi). (二)半新服裝,按收回時(shí)作價(jià)和使用年限起算,仍按上述比例收費(fèi),凡 (三)凡因公(如搶險(xiǎn)救災(zāi)等)損壞服裝，經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),確認(rèn)可免除賠 (一)服裝使用者應(yīng)愛惜所發(fā)服裝,平時(shí)應(yīng)保持服裝整潔,無論舊裝還 (二)服裝換季,由中控中心確定時(shí)間,統(tǒng)一換發(fā),換下的服裝,為避免丟(三)服裝由值班管理員負(fù)責(zé)發(fā)放和保管； (四)工作期間，值班人員必須穿著制服，否則按規(guī)定罰款，由值班管理員對(duì)值班人員進(jìn)行監(jiān)督檢查;(五)有丟失、損壞服裝的由值班管理員負(fù)責(zé)收取賠償費(fèi)用，交中控中心統(tǒng)一管理； (六)新購買的制服所發(fā)生的費(fèi)用由公司承擔(dān).《中控中心操作規(guī)程》一、常見事故情況處理流程后繼車輛。若兩分鐘后事故車輛仍未走，通知拖車。若事故車輛造成車進(jìn)行清理，并根據(jù)情況通知崗?fù)び涗涇嚺铺?hào)，通知交警部門三、隧道信息發(fā)布(暫行)隧道開通信息發(fā)布內(nèi)容：1、摩托車電動(dòng)車行人禁止進(jìn)入4、嚴(yán)禁超高車輛駛?cè)肫渌麡?biāo)準(zhǔn)化語句：路段名)嚴(yán)重堵塞，請(qǐng)慢行4、隧道內(nèi)交通堵塞，請(qǐng)慢行管制，請(qǐng)慢行行注意事項(xiàng)：四、語音喊話內(nèi)容拋錨,車輛請(qǐng)勿隨意變道安全，請(qǐng)不要下車,工作人員正趕赴現(xiàn)場(chǎng)2、發(fā)生輕微交通事故(追尾、相撞)事故車駕駛員請(qǐng)注意，事故如無人員傷亡，請(qǐng)按公安部規(guī)定，立前方發(fā)生交通事故，請(qǐng)慢行前方事故處理完畢，請(qǐng)大家依次通行您的車輛已超高,請(qǐng)立即停車，等待工作人員前往隧道內(nèi)禁止行人進(jìn)入，請(qǐng)馬上離開，注意安全工作人員馬上到右停下,工作人員馬上到堵塞，影響車輛正常通行，請(qǐng)減速慢行，切勿隨意變道禁止車輛逆向行駛,請(qǐng)立即靠邊停車等待工作人員處理燈方向行駛隧道內(nèi)禁止車輛掉頭，請(qǐng)立即靠邊停車等待工作人員處理道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速離開前方發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)立即停車入口處:隧道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，車輛請(qǐng)勿入內(nèi)火災(zāi)恢復(fù)：隧道內(nèi)火災(zāi)已經(jīng)排除,車輛恢復(fù)通行，請(qǐng)依次行駛，意安全注意:中控室值班員應(yīng)控制喊話節(jié)奏，保持喊話語音清晰，節(jié)奏五、風(fēng)機(jī)開放時(shí)間道的實(shí)際情況，制定如下風(fēng)機(jī)開放時(shí)間：晚間01：40-02:00(七月至九月)機(jī)動(dòng):如出現(xiàn)雨、霧、高溫等天氣及能見度低的情況，根據(jù)隧道六、照明控制方案加強(qiáng)照明開啟時(shí)間:同隧道開啟時(shí)間加強(qiáng)照明關(guān)閉時(shí)間：同路燈開啟時(shí)間，加強(qiáng)照明夜間不開啟七、超高報(bào)警處理預(yù)案值班員應(yīng)立即觀察相應(yīng)隧道入口監(jiān)控畫面。若情況直至其離開,注意觀察是否有設(shè)備損壞，電話詢問入口崗?fù)ぬ幚砬闆r,做好值班記錄；若入口附近未發(fā)現(xiàn)超高車輛，消除超高報(bào)警，，若崗?fù)じ嬷谐哕?/p>