ktv服務員崗位職責描述 KTV服務員崗位職責和要求(11篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求(11篇)范文為教學中作為模范的文章，也往往用來指寫作的模板。往往用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？下面是我為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇一

2、認真執(zhí)行公司上下班考勤制度；

3、儀容儀表按部門要求，準時參與班前例會；

4、工作期間，必需使用普通話及禮貌用語微笑服務；

5、班前例會前，在規(guī)定時間內(nèi)將所有負責工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作；

6、及時認真了解當晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯；

7、以上5、6條做好后，按當晚領班工作安排站崗，迎接顧客的來臨；

8、對客人所需酒水等應提醒客人確定，并加以適應推銷；

9、對客人所付現(xiàn)金應認真細心清點明白，并提醒客人確定；

10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整狀況；

11、認真完成收銀程序，持單出貨；

12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定，并進入客人消費服務程序；

13、了解客人的消費期間狀況，做好衛(wèi)生清理工作，進行其次次、三次推銷工作；

14、客人消費完畢后，應確認客人是否買單，做好送客準備，認真檢查設施、設備是否完好；

15、工作期間應提高警惕、觀測發(fā)現(xiàn)所負責區(qū)域的客人消費狀況、安全、消防狀況，有狀況應自已能處理的，應馬上處理，不能處理應馬上通知上級或相關工作人員（如保安等）；

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設施、設備的到位狀況，并做好迎接下一批客人的到來；

17、營業(yè)期間，對遇到的客人應主動問好，客人的合理要求應及時快速、熱心周到的提供滿足；

18、對上級和同事應主動問好，加強團結；

19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量確鑿完成；

20、對上級安排的工作任務，如有不恰當之處，應"先聽從、后上訴"，保證工作效率；

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇二

工作職責：

1、運用禮貌語言，負責為客人按標準提供服務，接待顧客應主動、熱心、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

2、擅長向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳;

3、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的質量及完整狀況;

4、負責客人看法的反饋，關注客人的人身安全;

5、協(xié)同領班工作，聽從領班或以上領導安排，依照領班安排認真做好包廂衛(wèi)生，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

6、積極參與培訓，不斷提高服務技能。

任職要求：

1、男女不限18-26歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上;

2、中專/高中以上學歷，品性端正，普通話流利，能吃苦耐勞;

3、有良好團隊協(xié)作精神，工作細致認真，責任心強，適應倒班制;

4、有相關星級酒店服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先，(歡迎應屆畢業(yè)生應聘);

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇三

1、熟悉卡拉ok室的工作內(nèi)容、工作程序。

2、具有較好的音樂素質和修養(yǎng)，動作熟練、規(guī)范，能滿足客人點歌和音響控制需要。

3、能夠運用確鑿規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務和微笑服務。

4、熟練把握音響控制技術，擅長調動和把握客人情緒，具有豐富的實踐經(jīng)驗和設備操作技巧。

5、負責卡拉ok室的衛(wèi)生清潔工作。

6、負責檢查音響設施的'正常使用與否，如有問題，及時報修。

7、負責為顧客提高及時、確鑿的點歌服務，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇四

1、熟記操作程序及各種基本技能，負責為客人按標準提供服務。

2、與主管和前臺及時溝通，對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

3、負責服務區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持，負責服務區(qū)域的設施、設備的管理、保養(yǎng)和申請維修。

4、負責相應單據(jù)的填寫和分派，負責客人用品和易耗品的領用。

5、負責對出品的質量監(jiān)視。

6、負責客人看法的反饋，并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳，關注客人的人身安全。

7、了解?？偷男彰帮嬍硱酆?。

8、負責結賬工作。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇五

1、按時上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準時參與每日例會，聽取負責人工作安排。

3、做好營業(yè)前的準備工作，做好禮貌用語訓練。

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好，如有損壞，馬上通知工程部維修。

5、把握包房各項消遣設施的調適。

6、與廳房少爺密切協(xié)同并相互監(jiān)視，熱心、主動地為客人提供優(yōu)質服務。

7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務指標。

8、包房服務中要細心觀測客人的一舉一動，留意客人動向，注意收集客人特性化的資料，并記錄在工作日志中。

9、認真參與本部門的培訓課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務質量。

10、工作中完全聽從上級的工作分派，做到“先聽從，后上訴〞。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇六

1、負責協(xié)助領班做好每天的日常工作。

2、熟悉各類酒水的種類及價格。

3、把握每天酒水存儲量，保證當天及未來三天內(nèi)的酒水數(shù)量。

4、認真做好交接班工作，并負責所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

5、負責各類酒水保質期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質期前一個月提醒部門經(jīng)理。

6、能夠對客人及同事對出品提出的看法進行吸取，并將類似問題報到酒水領班及部門經(jīng)理。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇七

1、按時上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。<

2、準時加入每日例會，聽取dj主管工作安排。

3、做好營業(yè)前的準備工作，做好禮貌用語訓練。

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好，如有損壞，立刻通知上級或工程部維修。

5、與廳房少爺密切協(xié)同并相互監(jiān)視，熱心、主動地為客人提供優(yōu)質服務。

6、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務指標。

7、在營業(yè)中，積極推銷公司的酒水和食品，提高營業(yè)額。

8、在服務過程中，經(jīng)常保持包房的衛(wèi)生狀況，確?？腿肆己玫南M環(huán)境。

9、認真加入本部門的培訓課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務質量。

10、工作中完全聽從上級的工作分派，做到“先聽從，后上訴〞。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇八

1、ktv服務員一般只負責傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務工作，是保證kw包廂服務品質的關鍵人物。

2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月，一方面鍛練服務技能，另一方面使服務員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴，并熟悉服務程序、ktv包廂位置、舞廳狀況及其他相關部門狀況。

3、ktv服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦及價格。

4、ktv服務員每晚開業(yè)前一小時開例會。

5、例會終止后，馬上清潔環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的餐桌（第一遍用清潔劑，其次遍用清水），擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾（用柯林士杯裝10―12號餐巾）、每桌2個煙灰缸、火柴，調理好空調、開啟抽風機（10分鐘后噴空氣清爽劑）。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中，備餐桌尋常為上下兩層，上層兩個抽屜，一個放餐巾，另一個擺放煙灰缸，下面的大櫥里放清白茶杯。

6、衛(wèi)生清掃終止后，可以輪番休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表。

7、提前半小時或15分鐘按指定服務區(qū)域或ktv包廂區(qū)域各就各位。

8、客人抵達時，馬上將免費的小點心及水果送至房間，并說明為惠顧ktv包廂的贈送，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水（免費）。

9、負責客人包廂內(nèi)所有服務，如領麥克風、點歌、斟酒……。

10、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭。

11、要留意客人動向，有狀況馬上報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報告。

12、客人離開時注意問候。

13、客人離開ktv后，立刻撤臺、清理，關掉電腦、電視、空調。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇九

1、嚴格遵守ktv夜場的《員工手冊》，及各項規(guī)章制度。

2、按時上下班，穿著整齊ktv服飾，dj服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。

3、做好營業(yè)前的ktv廳房衛(wèi)生及一切準備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

4、準時參與例會，接受ktv主管的工作安排。

5、聽從ktv主管的工作分工，做到先聽從，后上訴。

6、各項服務工作做到迅速、確鑿，及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

7、服務員不準私開包房，使用客用設施點歌，唱歌。

8、與ktv廳房dj密切協(xié)同，集中精力觀測ktv包房內(nèi)的狀況及客人是否需要服務，依照服務程序為客人提供優(yōu)質的服務。

9、主動熱心和落落大方的神態(tài)對待客人，在ktv服飾夜場內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見客人，必需按規(guī)范向客人問好。

10、積極參與部門培訓，不斷加強自身質量和業(yè)務技能。

11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格，特別是大廳和包房的價格差異。

12、下班后，要整理包房，檢查ktv的燈光、空調、地面、臺面，鎖好柜。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇十

1、ktv服務生由主管統(tǒng)一進行管理。

2、禮貌迎接客人，熱心引領客人至包廂、超市。

3、提供酒水和飲料的傳送服務，并確認開單程序與前臺保持一致。

4、幫助剛進包廂的客人完成標準服務。

5、為客人提供基本的服務，如：帶客進包廂、點餐、買單。

6、區(qū)域內(nèi)包廂服務：幫客人拿取所需的杯子、篩粒、餐具等物品。

6、上級領導安排的其它工作。

7、引領顧客至指定包房。

8、做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作。

9、做好相應活動促銷工作。

10、解決基本的客戶投訴/客情工作。

11、完成上級領導安排的工作等。

12、依照領班安排認真做好崗前衛(wèi)生，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

13、接待顧客應主動、熱心、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

14、運用禮貌語言，為客人提供服務。

15、擅長向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點。

16、協(xié)同領班工作，聽從領班或以上領導指揮，團結及擅長幫助同事工作。

17、積極參與培訓，不斷提高服務技能。

18、熟悉ktv的工作內(nèi)容、工作程序。

19、具有較好的音樂素質和修養(yǎng)，動作熟練、規(guī)范，能滿足客人點歌和音響控制需要。

20、能夠運用確鑿規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務和微笑服務。

ktv服務員崗位職責描述KTV服務員崗位職責和要求篇十一

崗位