大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷管理模式創(chuàng)新的研究

PAGEPAGE1摘要大數(shù)據(jù)時(shí)代通過對(duì)企業(yè)營銷管理模式的研究，綜合運(yùn)用與數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)，尋求新模式。本文對(duì)大數(shù)據(jù)、營銷等相關(guān)概念進(jìn)行了講解，用發(fā)展的眼光對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新做了簡(jiǎn)單說明。通過閱讀文獻(xiàn)，以前人研究形成的理論為基礎(chǔ)進(jìn)行了進(jìn)一步的研究，著重于理論分析。從大數(shù)據(jù)理論、營銷管理理論等出發(fā)，探討大數(shù)據(jù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；營銷管理模式；創(chuàng)新

ABSTRACTBigdataerathroughtheresearchofenterprisemarketingmanagementmode,theintegrateduseoftechnologyrelatedtodata,toseeknewpattern.Inthispaper,thelargedata,marketing,suchasinterpretationoftheconcept,withthedevelopmentoftheeyesoftheeraofbigdatamanagementmodelofenterprisemarketinginnovationtodoasimpledescription.Throughreadingliterature,peoplestudybeforeformationofthetheoryasafoundationforthefurtherresearch,focusesonthetheoreticalanalysis.Startingfromthetheoryofbigdata,andthetheoryofmarketingmanagement,andtoexplorethevalueofbigdata,realizetheeraofbigdataofenterprisemarketingmanagementmodeinnovationandtransformation.KeyWords:Bigdataera;Marketingmanagementmode;innovation

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷管理模式創(chuàng)新的研究世界經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展所造就的時(shí)代——大數(shù)據(jù)時(shí)代。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，由于消費(fèi)者行為模式的改變，以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得數(shù)據(jù)在企業(yè)與消費(fèi)者之間快速地傳遞著，其附有重要的內(nèi)容信息。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，不僅能夠催生出新的技術(shù)、新的思想和新的理念，還可以對(duì)企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新產(chǎn)生及其重大的影響。例如，F(xiàn)acebook每日有超過40億訪客，淘寶每天則處理著成千上萬的交易數(shù)據(jù)。這些快速增長(zhǎng)的信息和大數(shù)據(jù)的商用價(jià)值正悄悄改變著現(xiàn)有的營銷管理模式以及企業(yè)的一些活動(dòng)。諸論新興技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷滲透，新型應(yīng)用模式的不斷拓展，迫使全球的數(shù)據(jù)量呈階梯式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?；诰W(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)信息的產(chǎn)生、發(fā)展和創(chuàng)新，人類將步入“第三次工業(yè)革命”時(shí)代。計(jì)算，作為計(jì)算機(jī)時(shí)代的核心，其主要目的在于對(duì)大量數(shù)據(jù)處理功能的精確性和快速性，并對(duì)其進(jìn)行分析，從而從中獲取有利用價(jià)值的信息，最終衍化出一種新的商業(yè)模式。本文主要從大數(shù)據(jù)理論、營銷管理理論等出發(fā)，探討大數(shù)據(jù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。問題的提出及研究意義“大數(shù)據(jù)”是指收集和分析大量數(shù)據(jù)信息的能力，而這些數(shù)據(jù)信息已經(jīng)超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的處理能力，這些數(shù)據(jù)信息涉及到生活的方方面面。況且當(dāng)代社會(huì)對(duì)因特網(wǎng)的普及以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展，使得網(wǎng)民們網(wǎng)絡(luò)瀏覽的痕跡能夠被分析、追蹤等，企業(yè)或第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)為尋求咨詢、策略、投放等營銷服務(wù)而使用這些數(shù)據(jù)的行為，被稱為大數(shù)據(jù)營銷。而企業(yè)營銷的策略與戰(zhàn)略又構(gòu)成了企業(yè)的營銷管理模式，成為企業(yè)開展業(yè)務(wù)的特定方式。文獻(xiàn)綜述傅琳雅、傅琳晶（2021）認(rèn)為在大數(shù)據(jù)時(shí)代，營銷架構(gòu)基于數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)可以把對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、處理和分析能力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)越來越成為核心的資產(chǎn)，企業(yè)的界線日益模糊，網(wǎng)民和消費(fèi)者呈一體化趨勢(shì)發(fā)展，業(yè)務(wù)服務(wù)模式也受到了影響，迫使企業(yè)可能或者必須重構(gòu)其組織和文化；各個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)活動(dòng)也難以避免在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中不受影響。國際數(shù)據(jù)公司將大數(shù)據(jù)定義為：通過高速捕捉、發(fā)現(xiàn)或分析等途徑，從大容量數(shù)據(jù)中提取價(jià)值的一種新的技術(shù)架構(gòu)。一般認(rèn)為其核心是基于相關(guān)關(guān)系分析下的預(yù)測(cè)，不是絕對(duì)精確和抽樣，而是對(duì)更多數(shù)據(jù)甚至全部數(shù)據(jù)的分析及效率的追求。本人認(rèn)為大數(shù)據(jù)是對(duì)支持決策的理論、方法、技術(shù)而對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析、挖掘的統(tǒng)稱。大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征及其商業(yè)價(jià)值（一）大數(shù)據(jù)概述“大數(shù)據(jù)”是指收集和分析大量數(shù)據(jù)信息的能力，而這些數(shù)據(jù)信息已經(jīng)超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的處理能力，這些涉及生活方方面面被收集、分析的數(shù)據(jù)信息又與傳統(tǒng)意義上的“數(shù)據(jù)”是有區(qū)別的，“數(shù)據(jù)”很大程度上是指“數(shù)字”，如業(yè)務(wù)量、訪客量等，是一個(gè)個(gè)數(shù)字或是可以進(jìn)行編碼的簡(jiǎn)單文本，這些數(shù)據(jù)分析起來相對(duì)簡(jiǎn)單，如數(shù)據(jù)庫或商業(yè)智能技術(shù)等過去傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)解決方案就可以輕松應(yīng)對(duì)；而如今我們所講的“大數(shù)據(jù)”則不僅限于以往的“數(shù)字”，還可能是或包括“視頻、圖片、音頻……”等，涵蓋的內(nèi)容多種多樣，例如微博、音視頻分享、通話錄音、位置信息等等，形式各式各樣。即，“數(shù)據(jù)”是結(jié)構(gòu)化的，而“大數(shù)據(jù)”則有“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”、“半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”和“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”三種。相比于“數(shù)據(jù)”，“大數(shù)據(jù)”有兩個(gè)明顯的特征：第一，數(shù)據(jù)有非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的屬性；由于數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)化，所以數(shù)據(jù)的分析有一定的規(guī)律可以被遵循，例如大體預(yù)測(cè)下個(gè)月的營業(yè)收入額；而大數(shù)據(jù)又是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的，所以數(shù)據(jù)的分析可能無被遵循的規(guī)律，這時(shí)需綜合方方面面的信息進(jìn)行模擬，來分析、評(píng)估、假設(shè)，計(jì)算出每種可能性的可信度，準(zhǔn)確找到下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。第二，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間會(huì)頻繁交互，需大規(guī)模地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源？（就企業(yè)而言）一方面是內(nèi)部自身信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大多是結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的。而另一方面則是外部信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。就同一件事物，來源的不同，會(huì)造成類型不同的數(shù)據(jù)透視出不同方面的信息，例如，可以通過消費(fèi)記錄透視出消費(fèi)者的消費(fèi)能力、次數(shù)以及消費(fèi)興趣等，消費(fèi)渠道信息能夠透視出消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)渠道的偏好，消費(fèi)的支付信息可以透視出消費(fèi)者的支付渠道情況所以，企業(yè)用來源廣泛、全面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其的結(jié)果也就越真實(shí)、立體。因此，可采用大數(shù)據(jù)分析從來源不同的數(shù)據(jù)中獲取新的熱點(diǎn)，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)體系相融合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)的拓展與創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)量越大越好？對(duì)于這個(gè)問題，有人曾這樣說，“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的使用，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生這樣的想法，感覺數(shù)據(jù)越大，其結(jié)果就越好?？蔀槭裁雌髽I(yè)還是會(huì)不斷犯錯(cuò)？那是因?yàn)槿狈?duì)決策、運(yùn)營提供強(qiáng)有力支持的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讓企業(yè)擁有無限可能?！笨上?，在不久的將來，如何獲得源源不斷的數(shù)據(jù)將會(huì)成為一個(gè)新的熱點(diǎn)。在這個(gè)層面上，谷歌、亞馬遜，包括電信運(yùn)營商等領(lǐng)先企業(yè)將有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。依我看應(yīng)該從兩個(gè)方面來說，第一，就整體而言，數(shù)據(jù)越多數(shù)據(jù)量越大肯定就越好，不同的行業(yè)，不同的組織可以從多元化的大數(shù)據(jù)中尋找解決問題的辦法，基于此，越來越多的公司、企業(yè)通過各式各樣的應(yīng)用APP、終端或者其他方式收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)將地球連接成一個(gè)整體。第二，就具體應(yīng)用而言，數(shù)據(jù)量是否越大越好，本人卻有不同的看法。我認(rèn)為在大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用中沒有哪個(gè)企業(yè)或企業(yè)家能夠保證用以分析的數(shù)據(jù)量越大，得到的東西就會(huì)越多，而這些東西又是否會(huì)是企業(yè)所需要的，或者對(duì)企業(yè)本身是否可以產(chǎn)生價(jià)值。（二）大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來迫使某些領(lǐng)域發(fā)生變革。例如，商業(yè)的變革，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值被不斷挖掘，為提高投入的回報(bào)率和發(fā)現(xiàn)新的需求，可通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)境模擬，為提高產(chǎn)業(yè)鏈和管理鏈的回報(bào)率，可提高大數(shù)據(jù)成果在各個(gè)相關(guān)部門的分享率，為實(shí)現(xiàn)由大數(shù)據(jù)所帶來的商業(yè)價(jià)值，可對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式、服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行探索與創(chuàng)新。位于第二市場(chǎng)的那些不會(huì)選擇、不挑剔的消費(fèi)者，抑或非消費(fèi)者，正被這種簡(jiǎn)單、廉價(jià)與便利的產(chǎn)品，或者遜于現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品和服務(wù)所誘導(dǎo)著。企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新（一）相關(guān)概念及其特征1.營銷模式營銷管理模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的管理，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值、獲取價(jià)值而采用的某一種體系模式，非手段或方式。其中包括企業(yè)為獲取價(jià)值進(jìn)行營銷戰(zhàn)略定位的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，企業(yè)營銷組合的確定，以及在這樣的定位下如何去執(zhí)行，獲取最大的營銷效果，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。由此看出，營銷管理模式是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)的一種范式，這種范式在特定的環(huán)境下是有效的。2.模式創(chuàng)新當(dāng)代企業(yè)，企業(yè)的管理者可通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高傳統(tǒng)營銷活動(dòng)的效益和效率，而這種企業(yè)營銷管理模式與傳統(tǒng)營銷管理模式相比它具有下列優(yōu)點(diǎn)：1、降低交易成本。2、減少庫存。3、市場(chǎng)范圍擴(kuò)展。4、降低管理成本。5、良好的溝通。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)能夠真正“給予每個(gè)消費(fèi)者各種需求的滿足”。為增加產(chǎn)品和服務(wù)的銷售量和滿意度，企業(yè)需滿足顧客的個(gè)性化需要，通過企業(yè)管理的信息化、供應(yīng)鏈的可視化，管理成本的最小化和整體利益的最大化，實(shí)現(xiàn)“雙贏”，從而達(dá)到企業(yè)企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新。3.企業(yè)營銷管理模式創(chuàng)新企業(yè)營銷管理的基點(diǎn)是顧客與競(jìng)爭(zhēng)，正如當(dāng)前產(chǎn)業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)原則：要么更好的服務(wù)顧客，要么就比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效率。其營銷管理模式的創(chuàng)新與重構(gòu)也基于此。（二）形成條件及方式、途徑首先，管理層的層次問題。是扁平化的管理結(jié)構(gòu)還是金字塔式的管理結(jié)構(gòu)。相對(duì)于扁平化的營銷管理結(jié)構(gòu)，金字塔式營銷管理構(gòu)架，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的高層人員無法較快的對(duì)低層人員提出的觀點(diǎn)、建議和方法做出響應(yīng)，以及企業(yè)相關(guān)的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也很難貫徹落實(shí)到基層的營銷員工。滋生了官僚作風(fēng)，將企業(yè)最終推向了深淵。其次，4E過程管理模式。即企業(yè)通過信息管理系統(tǒng)把員工每日在工作中犯的錯(cuò)誤及時(shí)指出讓其盡快改正以免在月末產(chǎn)生不好結(jié)果。再次，管理的可替代性。有一家銷售員工并不是很多且流動(dòng)性不好的企業(yè)，員工遲到、懶散等情況時(shí)常發(fā)生，為降低以上情況的發(fā)生頻率，該企業(yè)采取了一系列強(qiáng)有力的管理措施，包括：加強(qiáng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度、加強(qiáng)管理制度、開除等，可無論怎樣管理，過后仍時(shí)有發(fā)生，即只是對(duì)表面進(jìn)行了改正，但內(nèi)心卻仍沒變動(dòng)，因?yàn)樗麄冃睦砻靼?，不管企業(yè)如何的整治管理也不可能把他們一次性全部辭退或懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)，但當(dāng)他們實(shí)在忍無可忍時(shí)可以選擇辭職，對(duì)于這樣的局面，大多數(shù)的企業(yè)會(huì)采用相對(duì)保守的管理方式去管理，而該企業(yè)則選擇激進(jìn)的管理方式，即招收了批新員工，并對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，最后再派到工作崗位上。采取新人、新區(qū)域、新市場(chǎng)的方式，讓老員工感受到新員工帶來的沖擊波。起初老員工并不是很在意，但過了一段時(shí)間之后，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)公司引進(jìn)新員工的決心，看到新員工的快速成長(zhǎng)之后，無形中對(duì)他們產(chǎn)生了致命的壓力，實(shí)際上到最后該企業(yè)利用新人的力量改變了老員工的態(tài)度和工作方法。這種壓力就來源于“可替代”。很快該企業(yè)所有的制度也隨之得到了很好的貫徹。從上面的例子可以看出：可替代是管理的基礎(chǔ)，再好的制度、流程，也必須建立在員工的可替代之上。任何管理措施的制定，如果沒有員工的參與，就不會(huì)使員工對(duì)管理措施、管理制度產(chǎn)生深刻的理解，也就不具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。而當(dāng)被管理的人真實(shí)意識(shí)到管理的必要性時(shí)，才會(huì)心悅誠服的服從管理。單純的強(qiáng)壓只會(huì)適得其反。所以員工對(duì)管理措施和管理制度的理解與認(rèn)同，也是服從管理的另一個(gè)關(guān)鍵要素，在企業(yè)的管理中起著非常重要的作用！大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷管理模式的演變大數(shù)據(jù)是一種戰(zhàn)略、一種思維，它可以面向用戶、面向業(yè)務(wù)和面向應(yīng)用，新理念和新的經(jīng)營模式會(huì)在大數(shù)據(jù)下被不斷催生，而新的模式也會(huì)基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，相對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)者行為分析“ＡＩＳＡＳ”的營銷模型，新模式“ＴＳＰＳ”，更適用于網(wǎng)購的營銷管理模式。（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷管理模式理念與方式的變革大數(shù)據(jù)概念的提出，讓大數(shù)據(jù)營銷成為近些年業(yè)界的熱議焦點(diǎn)，但在上世紀(jì)的美國卻有企業(yè)將其應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。目前，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷完善和媒體形式的多樣化，大數(shù)據(jù)營銷也隨之變革。在其發(fā)展的過程中，企業(yè)營銷理念和方式有以下兩種轉(zhuǎn)變：1.由用戶的主觀信息數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻目陀^行為數(shù)據(jù)庫相對(duì)于那種以市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)人口數(shù)據(jù)和用戶主觀信息（包括價(jià)值取向、生活方式等）來推測(cè)用戶需求、購買可能性和購買力而細(xì)分用戶從而定位產(chǎn)品的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)營銷管理模式，會(huì)受用戶的主觀判斷影響，其得到的調(diào)研指標(biāo)和信息數(shù)據(jù)可能會(huì)誤導(dǎo)相關(guān)營銷人員作出偏離甚至錯(cuò)誤的決策。因此，用戶的主觀信息數(shù)據(jù)已不再能夠滿足企業(yè)營銷管理的需要。相反，企業(yè)可以通過實(shí)際觀測(cè)，多角度、全方位的得到用戶信息，真實(shí)、精準(zhǔn)地反映出用戶的需求及其他消費(fèi)數(shù)據(jù)等，這種用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益完善成為企業(yè)營銷管理的一項(xiàng)重要調(diào)研依據(jù)。2.由媒體導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧?dǎo)向21世紀(jì)初，企業(yè)作為品牌推廣的受益者和實(shí)施者，為了達(dá)到提高營銷有效性的目的會(huì)選擇在受關(guān)注程度較高的電視臺(tái)、網(wǎng)站和紙媒上投放廣告來獲得更多的用戶，即大眾媒體營銷。然而，這種基于大眾媒體的營銷推廣方式雖然輻射面廣、獲利性高卻不能切實(shí)掌握受眾用戶的動(dòng)向，也難以控制其后續(xù)產(chǎn)生的影響。因此，企業(yè)由媒體導(dǎo)向營銷管理模式向用戶導(dǎo)向營銷管理模式的轉(zhuǎn)變迫在眉睫。傳統(tǒng)一次性媒體投放被跟進(jìn)式的營銷方式和客戶端的定制化逐步取代，成為了大數(shù)據(jù)企業(yè)營銷管理的基礎(chǔ)和前身。大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高個(gè)性化。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷。預(yù)測(cè)分析能力。虛擬活動(dòng)能力。適用范圍廣。營銷模式和新型產(chǎn)品的運(yùn)營是通過企業(yè)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析、整合與開發(fā)來營造的，像谷歌、亞馬遜、臉譜網(wǎng)等公司都已在大力的推進(jìn)這些業(yè)務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)的幫助下，商家可以對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化，而不限于對(duì)不同群體的劃分。大數(shù)據(jù)時(shí)代中的大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)做得更加精準(zhǔn)，精確到每個(gè)用戶。例如，在云端的數(shù)據(jù)庫中，所有用戶都被標(biāo)簽，以屬性標(biāo)簽的形式存在著。而用戶現(xiàn)實(shí)生活中的行為，如搜索、瀏覽、產(chǎn)品應(yīng)用、訂閱等卻被數(shù)據(jù)庫記錄著、分析著。這些現(xiàn)實(shí)生活中的行為在云端能夠轉(zhuǎn)化為用戶的年齡、性別、收入、愛好、城市、品牌偏好等清晰化屬性標(biāo)簽。成為一些門戶網(wǎng)站如新浪、搜狐等用以標(biāo)簽的依據(jù)，有助于廣告主各類營銷活動(dòng)的有效開展。如今，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為現(xiàn)代的企業(yè)創(chuàng)造了無限的可能和空間，通過利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái)，大數(shù)據(jù)將會(huì)成為未來營銷的主流方向。數(shù)據(jù)庫技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的綜合運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，滿足用戶的個(gè)性化需求，與用戶實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的個(gè)性化交流，使企業(yè)擁有穩(wěn)定忠實(shí)的用戶群體，實(shí)現(xiàn)用戶增值的鏈?zhǔn)椒从?，達(dá)到營銷可度量、可調(diào)控的精準(zhǔn)要求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)已顯現(xiàn)出巨大的潛力和非凡的前景，但是大數(shù)據(jù)營銷仍面臨較多的問題和挑戰(zhàn)。技術(shù)難題是面臨的首要問題，當(dāng)前又處于大數(shù)據(jù)技術(shù)的活躍期，各個(gè)方面的技術(shù)尚不完善，工具仍需進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)。然而實(shí)際情況，大數(shù)據(jù)營銷一旦被真正啟動(dòng)，工具和技術(shù)不僅僅是要面臨的問題，還要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維和組織架構(gòu)，才能真正參與挖掘數(shù)據(jù)這座金礦。大數(shù)據(jù)還可以優(yōu)化企業(yè)營銷策略：企業(yè)可以通過對(duì)用戶社交媒體活動(dòng)的分析，向用戶推薦用戶感興趣的服務(wù)或者產(chǎn)品，根據(jù)公開的社交數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地進(jìn)行線上和線下的產(chǎn)品推薦活動(dòng)，了解用戶消費(fèi)趨向的同時(shí)，也可在相應(yīng)地區(qū)增加相關(guān)產(chǎn)品的庫存，在利用社交媒體進(jìn)行監(jiān)控達(dá)到可為用戶需求的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)提前備貨。結(jié)論與不足大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的營銷管理模式正面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境里會(huì)不斷地創(chuàng)造和革新出新營銷模式和營銷思維，它們符合時(shí)代的發(fā)展。個(gè)性化的營銷策略和對(duì)用戶需求行為上的分析與用戶的響應(yīng)，為企業(yè)帶來源源不斷的商業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值，這源于對(duì)大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，其不僅使企業(yè)擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還有助于為企業(yè)的未來建立制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營銷，會(huì)采取改變營銷管理模式的方法，而盲目移植與效仿，不與時(shí)代背景相結(jié)合，無創(chuàng)新。往往失敗的多，成功的少。任立軍指出，一個(gè)擁有不明基因的企業(yè)，其收獲的結(jié)果也是不明的，在沒有完成頂層設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)搭建之前，盲目地進(jìn)行營銷管理模式移植與效仿，不但不會(huì)順利成活，還可能導(dǎo)致營銷渠道出現(xiàn)混亂，最終達(dá)到不可收拾的境地。任立軍，男，吉林四平人，本科學(xué)歷。2013年，其創(chuàng)建的5VO價(jià)值導(dǎo)向營銷理論被評(píng)為年度最佳創(chuàng)新營銷理論。在高速便利的大數(shù)據(jù)時(shí)代，無創(chuàng)新的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)與模仿已經(jīng)完全失效，不但不利于企業(yè)的發(fā)展，還可能使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸喪失，最終退出市場(chǎng)。在中國，企業(yè)的主動(dòng)學(xué)習(xí)讓經(jīng)濟(jì)得到快速的增長(zhǎng)，包括對(duì)國外技術(shù)、管理、品牌、營銷等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，當(dāng)然，也不排除那些山寨國外產(chǎn)品和模式最終取得成功的企業(yè)。實(shí)踐表明，照搬無創(chuàng)新的山寨作法極易導(dǎo)致下列四個(gè)問題：第一，營銷團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)性。第二，經(jīng)銷商的不適應(yīng)性。第三，產(chǎn)品和服務(wù)的不適應(yīng)性。第四，政策支持的不匹配性。起初的娃哈哈企業(yè)是效仿廣東的一家兒童食品企業(yè)，生產(chǎn)各式各樣、各種口味的兒童飲品和保健品，在經(jīng)歷了簡(jiǎn)單模仿的原始積累期后，具有戰(zhàn)略頭腦和遠(yuǎn)大目光的娃哈哈企業(yè)董事長(zhǎng)開始思考如何去創(chuàng)新企業(yè)的營銷管理模式，最終該企業(yè)對(duì)營銷渠道進(jìn)行了三個(gè)階段的創(chuàng)新，使其形成了獨(dú)具特色的聯(lián)銷體營銷模式，該模式不但使企業(yè)的銷售員工降到了同等規(guī)模企業(yè)的幾分之一，還極大地激發(fā)了經(jīng)銷商的積極性，同時(shí)，市場(chǎng)營銷運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)營銷成本的降低，讓娃哈哈企業(yè)成就了國內(nèi)飲料第一品牌的輝煌。

參考文獻(xiàn)：[１]程紹珊，張博．營銷模式：創(chuàng)新無止境［Ｊ］．銷售與市場(chǎng)(管理版)，2021，（４）．[２]大數(shù)據(jù)環(huán)境下的汽車后市場(chǎng)——專訪鄭州天榮汽配城總經(jīng)理、鄭州市汽車服務(wù)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)張東方［Ｊ］．汽車維修與保養(yǎng)，2021，（７）．[３]馮芷艷，郭訊話，曾大軍，陳煜波，陳國清．大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)管理研究若干前沿課題［Ｊ］．管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2021，（１）．[４]傅琳雅、傅琳晶．大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷革命--一場(chǎng)席卷全球的商業(yè)變革[Ｊ]．中國商貿(mào)，2021，（３５）．[５]葛洪波．＂三屏聯(lián)動(dòng)＂——社會(huì)化媒體新營銷傳播模式研究［Ｊ］．新聞界，2021，（１）．[６]華萊長(zhǎng)海團(tuán)隊(duì)．經(jīng)營模式．網(wǎng)絡(luò)，2021．（/s/blog_79616b170101q1di.html）[７]李林容．大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)編輯新思維［Ｊ］．出版發(fā)行研究，2021，（３）．[８]李文蓮，夏健明．基于＂大數(shù)據(jù)＂的商業(yè)模式創(chuàng)新［Ｊ］．中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2021，（５）．[９]劉東明．大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)化營銷成掘金引擎［Ｊ］．中國廣告，2021，（８）．[１０]梅德明．大數(shù)據(jù)時(shí)代語言生態(tài)研究［Ｊ］．外語電化教學(xué)，2021，（１）．[１１]孟小峰，慈祥．大數(shù)據(jù)管理：概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)［Ｊ］．計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展，2021，５０（１）：１４６－１６９．[１２]任立軍營銷策劃．營銷策劃專家談營銷模式創(chuàng)新非一蹴而就．網(wǎng)絡(luò)，2021．（/s/blog_62c016af0101cql2.html）[１３]覃雄派等．?dāng)?shù)據(jù)管理技術(shù)的新格局［Ｊ］．軟件學(xué)報(bào)，2021，２４（２）：１７５－１９７．[１４]涂子沛．大數(shù)據(jù)：正在到來的數(shù)據(jù)革命［Ｍ］．桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2021，（７）．[１５]王珊，王會(huì)舉，覃雄派，周烜．架構(gòu)大數(shù)據(jù)：挑戰(zhàn)、現(xiàn)狀與展望［Ｊ］．計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)，2021，３４（１０）：１７４１－１７５２．[１６]吳曉萍．網(wǎng)絡(luò)營銷［Ｍ］．北京：北京交通大學(xué)出版社，2021．１２．[１７]魏伶如．大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及其前景展望［Ｊ］．現(xiàn)代商業(yè)，2021，（１５）．[１８]徐磐石．大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新［Ｊ］．上海商業(yè)，2021，（８）．[１９]楊永強(qiáng)．大數(shù)據(jù)時(shí)代的應(yīng)用研究［Ｊ］．電腦編程技巧與維護(hù)，2021，（８）．[２０]葉曉宏．新經(jīng)濟(jì)·新商務(wù)［Ｍ］．北京：中國國際廣播出版社，2021．１：２９-５４．[２１]張潔梅，李麗珂．試論大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的營銷模式［Ｊ］．黨政干部學(xué)刊，2021，（１２）．[２２]杰里米·里夫金．第三次工業(yè)革命［Ｍ］．北京：中信出版社，2021．[２３][英]維克托·邁爾－舍恩伯格，肯尼思·庫克耶．大數(shù)據(jù)時(shí)代生活、工作與思維的大變革［Ｍ］．浙江：浙江人民出版社，2021．[２４][瑞士]亞歷山大·奧斯特瓦德，［比利時(shí)］伊夫·皮尼厄．商業(yè)模式新生代［Ｍ］．王帥，毛心宇，嚴(yán)威譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2021．[２５]Brown，Brad，Chui，Michael，Manyika，andJames．AreYouReadyfortheEraof“BigData”[J]．McKinseyQuarterly，2021，（4）．

本科生學(xué)位論文論多媒體技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用姓名：指導(dǎo)教師：專業(yè)：教育管理專業(yè)年級(jí)：完成時(shí)間：

論多媒體技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用[摘要]多媒體不再是傳統(tǒng)的輔助教學(xué)工具，而是為構(gòu)造一種新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境創(chuàng)造了條件，特別是對(duì)于教育社會(huì)化來說，多媒體網(wǎng)絡(luò)是一種更理想的傳播工具。多媒體本身具有：融合性、非線性化，無結(jié)構(gòu)性、相互交涉性、可編輯性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)；同時(shí)運(yùn)用在教育教學(xué)上又有其特長(zhǎng)：利于信息的存儲(chǔ)利用、是培養(yǎng)發(fā)散性思維的工具、促使學(xué)習(xí)個(gè)別化的實(shí)現(xiàn)。多媒體在教學(xué)中的應(yīng)用有著多種的形式，它在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣上有著積極的作用，同時(shí)它還能促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的獲取與保持、對(duì)教學(xué)信息進(jìn)行有效的組織與管理、建構(gòu)理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)等多方面的效果。立足未來發(fā)展，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展教學(xué)試驗(yàn)。[關(guān)鍵詞]多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)資源共享多媒體技術(shù)主要指多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)，加工、控制、編輯、變換，還可以查詢、檢索。人們借助于多媒體技術(shù)可以自然貼切地表達(dá)、傳播、處理各種視聽信息，并具有更多的參與性和創(chuàng)造性。當(dāng)今多媒體已成為廣泛流傳的名詞，但人們對(duì)于它的認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)于它在教育教學(xué)方面如何更好應(yīng)用，未知的因素還很多。

一、多媒體的教育特長(zhǎng)任何一種媒體不管其怎樣先進(jìn)，它只能是作為一種工具被應(yīng)用到教育領(lǐng)域，能不能促進(jìn)教育的改革，。。。。。。應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)理論研究，充分認(rèn)識(shí)多媒體的特性及其教育特長(zhǎng)，以便更好地在教育領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用多媒體。

1、多媒體的特性

（1）融合性多種符號(hào)系統(tǒng)的融合是多媒體的特性之一，多媒體的這一特性區(qū)別于過去媒體符號(hào)系統(tǒng)的單一性或復(fù)合性。也就是說多媒體技術(shù)不是將符號(hào)系統(tǒng)疊加，而是具有整體性的融合。

（2）非線性化，無結(jié)構(gòu)性因?yàn)槎嗝襟w是在超文本、，其組合結(jié)構(gòu)是固定的、不變的。

（5）實(shí)時(shí)性多媒體信息中的聲音、活動(dòng)視瀕、動(dòng)畫于時(shí)間有密切聯(lián)系，對(duì)它們進(jìn)行呈現(xiàn)、交互等集成處理是實(shí)時(shí)的。在顯示某一主體內(nèi)容時(shí)，其視聽信息具有同步性。

2、多媒體的教育特長(zhǎng)

（1）信息的存儲(chǔ)利用便利多媒體特別是多媒體WWW網(wǎng)絡(luò)信息的存儲(chǔ)、提取、雙向傳輸非常便利，它應(yīng)用于教育，更利于教學(xué)信息傳播機(jī)制的建立。

（2）發(fā)散性思維的工具在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者發(fā)散性思維方面…………或創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)。

（3）促使學(xué)習(xí)個(gè)別化的實(shí)現(xiàn)多媒