當代大學生旅游消費行為探析

論文題目：當代大學生旅游消費行為探析系部專業(yè)經濟管理學院年級班級普專旅游管理姓名學號指導老師完成日期20年6月6日摘要當今世界,人們的物質生活日益豐富,生活節(jié)奏日益加快,旅游成為人們放松身心充實自我的重要方式。旅游這一新的消費熱點，也正被越來越多的人所接受。大學生作為思想活躍、接受新生事物能力強的一個群體，已經成為旅游大軍中一支不可忽視的隊伍。然而，由于大學生特殊的心理、生理、經濟等特點，使其旅游消費行為呈現(xiàn)出和其它群體截然不同的特點。大學生旅游這一新的消費熱點，正在被越來越多的人所接受。那么，為了解大學生這個新生力量，對于旅游消費的心理與行為，本文從大學生旅游消費的現(xiàn)狀，來探討大學生旅游消費的規(guī)律，研究旅游對大學生成長的影響，更好的正確引導大學生旅游行為做了以下調查評述。關鍵詞:大學生旅游,旅游消費,旅游心理ABSTRACTIntoday'sworld,peopleincreasinglyrichmateriallife,tourismhasbecomeincreasinglyacceleratedpaceoflife,peoplerelaxandenrichthemselvesimportantway.Tourismisanewhotspotofconsumption,alsoisbeingacceptedbymoreandmorepeople.Collegestudentsasactivethinking,strongabilitytoacceptnewthingsinagroup,hasbecomeatouristgroupinaforcetobereckonedwith.However,duetotheirspecialpsychological,physical,economicandothercharacteristics,makeitstourismconsumptionbehaviorpresentsdifferentcharacteristicsandothergroups.Studentstravelthenewconsumptionhotspots,isbeingacceptedbymoreandmorepeople.So,asthestudentsunderstandthenewforce,fortouristconsumptionpsychologyandbehavior,thisarticlefromthecollegestudents'tourismconsumptionpresentsituation,toexplorethelawofCollegeStudents'tourismconsumption,tourisminfluenceonthegrowthofcollegestudents,tobetterguidethetourismbehaviorofthecollegestudentstodothefollowingsurveyreview.Keywords:collegestudent’stourism,tourismconsumption,tourismpsychology目錄前言……………………31大學生旅游消費現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢…31.1大學生旅游消費情況……………………31.2大學生旅游消費的標準與水平…………32大學生旅游消費心理淺析……………………42.1大學生旅游的動機………………………42.2大學生旅游消費心態(tài)……………………42.3大學生旅游消費的行為與選擇條件……………………53大學生旅游市場營銷研究……………………5結論…………………6致謝…………7參考文獻…………8

前言隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,不同階層的人都逐漸參與其中,但對于旅游市場上最為活躍的群體之——大學生旅游群體卻分析甚少,關于其旅游消費心理方面的更少。本文結合大學生心理方面的內容,運用旅游心理學、旅游市場學等基本原理,對大學生在資源和城市偏好、交通和住宿方面的選擇、旅游購物消費、出行動機和對旅游市場的長遠影響等方面進行探討分析,以便更好地把握大學生這一巨大的消費群體,為旅游企業(yè)在旅游資源的開發(fā)、旅游市場的拓展、宣傳、決策等方面提供借鑒作用。1大學生旅游消費現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。大學生旅游逐漸成為我國旅游消費的一個重要組成部分。據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有46.5%的大學生在節(jié)假日和同學或朋友外出旅游，12.3%同學在寒暑假和家人一起旅游。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。1.1大學生旅游消費情況杜江認為，國內大學生旅游正以服務于課堂的認知旅游、服務于企業(yè)的商務旅游、自主擇業(yè)旅游、專題修學游、自助休閑游等方式展開，同時，孔子提倡的“游學”、佛教倡導的“行僧”，以及“行萬里路，破萬卷書”的古訓說明中國并不缺少教育旅游、認知旅游的思想。另外，任曼麗指出，大學生在旅游過程中花費項目排名依次是：參觀游覽（31.3%）、購物(16.6%)、住宿(16.3%)、餐飲(13.4%)、交通(11.4%)、娛樂(9.1%)、其他(1.7%)。據(jù)調查顯示，到目前為止，喜歡旅游甚至非常喜歡旅游的大學生在總人群比例中占86%，不喜歡旅游的人不到一成。這就表明大學生本身潛在著巨大的旅游消費傾向。所以，抓得住大學生的旅游消費心理，也就抓住了大學生旅游消費市場的關鍵點，就能贏得這一市場。1.2大學生旅游消費的標準與水平從客觀條件分析，大學生在經濟來源方面呈被動形式，因為大多學生唯一的經濟來源就是父母，因此，消費能力都偏低，在旅游消費方面，選擇500元以下的旅游占50%;選擇500~800元的占36.49%;選擇1000元以上的只有一成。在旅游頻率方面，一年有兩次旅游的學生占27%；一年一次的占58.38%，甚至更少。其原因就在于經濟來源問題，只有少數(shù)人來源于自己打工、兼職所得、獎學金等等，但因其方式來源較慢且辛苦，也大大減消了消費動力。從主觀條件分析，在旅游的目的來看，欣賞景觀和增長見識成為大學生旅游的主要目的，其次就是休閑散心，還有與同學朋友結伴出游的，純粹娛樂性質的游玩不是很受大學生歡迎；在旅游景觀類型的選擇上，選擇自然山水風光的有75.68%人，選擇探險式的遠足有13%人，選擇歷史文化古跡有11.35%人；在旅游時間段的安排上，選擇不定期，想去就去的人數(shù)占56%，選擇國慶、五一長假去的占52%，選擇寒暑假及平常休息出游的分別占20%和24%。在影響因素方面，認為影響因素是金錢的占80%，認為是時間的占15%，只有5%左右的學生認為結伴、宣傳地、朋友因素影響其選擇。2大學生旅游消費心理淺析2.1大學生旅游的動機大學生外出旅游主要有以下幾個動機：一是休閑散心(占20%),主要是為了欣賞風景名勝、文物古跡以及自然風光等,獲得美的享受;二是純粹的娛樂消遣(15%),主要是為了通過旅游改變環(huán)境,達到調劑生活的目的,以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是學習、感悟生活和增長見識(30%),主要是為了通過旅游獲得更多的文化知識,開闊視野,激發(fā)好奇心,達到提高自身素質的目的;四是探親訪友(35%),這是大學生旅游心理最為特殊的地方,他們有各地的朋友和同學,在選擇目的地的時候就會考慮有沒有自己的熟人,在這樣的情況下,朋友同學的旅游信息來源就尤為重要,幾乎可以左右自己的旅游安排。2.2大學生旅游消費心態(tài)很多學生在選擇目的地方面會較偏向于距離較近的地方，其中50.7%的人選擇本省內游玩，21.75%的人在鄰省，僅有1.5%的學生選擇鄰國和中遠途出境游。此外，由于年齡層不同，自己家鄉(xiāng)的景點往往不被看作首選地，而重復游覽景點的比重為47%；希望能有玩盡可能多的景點人占34%；看地方民俗和吃當?shù)匦〕缘恼?8.5%；另外害怕出外受騙的和擔心服務質量問題的各占11.3%和10%。2.3大學生旅游消費的行為與選擇條件在調查訪談中發(fā)現(xiàn)，大學生在選擇旅游線路上一般會選擇較便宜的線路，對服務要求高但不嚴格。所以在旅游講解和服務上要注意不能太繁瑣重復，要做到收放自如，大學生自主自由意識較重，適當給他們一些空間自行游玩是可取的，不能過多的要求束縛其自由游覽權利；在服務方面要做到誠信相待，在線路方面要推誠出新，不能太死板。大學生就好比活廣告招牌一樣，如果一旦他們覺得滿意就會通過各種途徑向其身邊的人做免費宣傳，他們接受新生事物能力強，易相處，一旦得到他的滿意與信任，那么必定事半功倍。這樣的超級流動廣告牌不是每個旅游企業(yè)最好的選擇嗎？而且，從長遠的角度看，當他們進入社會后也必定會成為長遠穩(wěn)固的客戶群，這對于未來旅游業(yè)發(fā)展是有力而無害的。3大學生旅游市場營銷研究近年來，隨著高校教育體制改革和高校擴招，大學生旅游市場正作為一個規(guī)模龐大的獨立潛在市場引起了眾多關注?；趯鴥却髮W生旅游消費行為產生的動機及其基本特征，國內相關專家對大學生旅游市場進行分析，對大學生市場的營銷提出了若干見解。熊禮明針對大學生旅游市場的一種低消費和部分大學生處于一種“有閑無錢”的境況，提出銀行業(yè)應為大學生提供旅游消費信貸服務，通過銀行業(yè)的介入來推動大學生旅游市場的發(fā)展，達到旅游業(yè)和銀行業(yè)的互惠互利。[7]李亞卿認為旅舍可為入住大學生提供就業(yè)信息甚至開辟專門的職介服務。面對擇業(yè)游群體，旅舍可定位于大學畢業(yè)生尋找工作時的臨時落腳點。旅舍要關注當?shù)氐木蜆I(yè)信息，有意識收集一些當?shù)孛襟w上發(fā)布的就業(yè)信息，或與當?shù)匦抛u好的就業(yè)中介聯(lián)手，這樣外地求職學生與其住在一個普通賓館，就不如住進大學生旅舍更劃算了。張靜峰認為，對大學生旅游市場進行營銷，還可從以下幾點入手：1.推出大學生旅游專線針對大學生特殊的行為特征及其愛好，可以推出超常規(guī)旅游產品組合。旅行社可以專門為學生市場提供野營探險旅游、修學教育旅游、科考等旅游產品。2.以優(yōu)惠的價格來拓展市場旅游花費對于大學生而言，畢竟是筆不小的開支。因此，在實際選擇旅游目的地的過程中，他們更關心的是自己將要支付的旅游成本。大學生旅游產品的定價應更多地迎合旅游者的心理，為市場所接受。在具體實施過程中可采取小包價旅游的形式?？勺杂蛇x擇基本項目。這樣既符合這類學生旅游需求變化發(fā)展的趨勢，又能省去他們自己定車、定餐的麻煩。由于旅游市場季節(jié)波動性較大，旅游企業(yè)可根據(jù)淡、旺季的不同實現(xiàn)浮動價格，爭取做到淡季不淡，平衡旅游市場。3.提高服務意識，培育潛在旅游市場旅游市場占有率提高的關鍵就是要提高回頭率，達就要求旅游企業(yè)提供的旅游產品保質保量，提供個性化的服務；不能因為大學生的消費能力不高，而對此不重視，甚至偷工減料，否則會在此群體中形成有損企業(yè)形象甚至是其所在區(qū)域旅游業(yè)的形象，甚至可能通過高校網絡討論版出現(xiàn)蝴蝶效應。此外，從馬斯洛的人性需求理論中可以看出，人們希望通過旅游來獲得尊重，大學生當然也不例外，且在某方面，表現(xiàn)得更為突出。因此，對大學生游客切忌怠慢。如果能提供相應的產品使得大學生流連忘返，那么大學生在今后踏上工作崗位后，還有較大故地重游的可能性，形成良好的口碑，這實際上也是在培育一個新的潛在市場。4.建立和完善學生旅游信息系統(tǒng)隨著網絡的不斷普及，上網的人越來越多，特別是大學生，網絡已成為他們了解社會、獲取信息的主要途徑。建立大學生旅游信息系統(tǒng)，能夠及時、準確、快捷地將各地旅游信息傳到大學生市場中。在各旅游地，由旅游廣告、旅游促銷、旅游標識、導游解說、標識牌等構成的解說系統(tǒng)能最大量地將旅游信息傳遞給旅游者，這樣大學生通過信息網就可以直接列旅游供應商那里購買到自己所需的產品。旅行社組織員工在市區(qū)繁華點、大學城設立學生旅游問詢中心，為大學生提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。結束語大學生旅游消費行為是隨著當今社會發(fā)展而產生的一種普遍社會現(xiàn)象，它對大學生自身、社會、家庭、學校等諸多方面都具有一定的影響。綜上所述，大學生旅游市場是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，針對國內大學生特定的心理、生理以及經濟等各方面特征制定大學生旅游開發(fā)決策，不僅將開發(fā)新的旅游增長點，還能夠積極引導大學生旅游消費行為，對大學生自身、社會、家庭、學校各部門產生積極的影響。

致謝值此論文完成之際，我忠心地感謝我的導師黃老師在我大學期間對我的諄諄教誨和指導。黃老師嚴謹?shù)膶W風、踏實的工作干勁、廣博的學識和親切隨和的為人之道都我留下了深刻的印象，使我受益匪淺，也成為我學習的榜樣。感謝所有辛勤培養(yǎng)教育過我的老師，是他們無私的培育，才成就了現(xiàn)在的我。感謝這些老師與和我一起成長的同學三年來對我的關心、幫助、支持和鼓勵。感謝經濟管理學院所有的師兄師弟師姐師妹們給我的幫助。感謝我勤勞質樸的父母多年來在物質和精神上給予我的悉心的照顧和鼓勵。忠心感謝每一位曾經真誠幫助和關心過我的人們，愿你們永遠幸福安康。

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本科生學位論文論多媒體技術在教學中的應用姓名：指導教師：專業(yè)：教育管理專業(yè)年級：完成時間：

論多媒體技術在教學中的應用[摘要]多媒體不再是傳統(tǒng)的輔助教學工具，而是為構造一種新的網絡教學環(huán)境創(chuàng)造了條件，特別是對于教育社會化來說，多媒體網絡是一種更理想的傳播工具。多媒體本身具有：融合性、非線性化，無結構性、相互交涉性、可編輯性、實時性等特點；同時運用在教育教學上又有其特長：利于信息的存儲利用、是培養(yǎng)發(fā)散性思維的工具、促使學習個別化的實現(xiàn)。多媒體在教學中的應用有著多種的形式，它在提高學生學習興趣上有著積極的作用，同時它還能促進學生知識的獲取與保持、對教學信息進行有效的組織與管理、建構理想的學習環(huán)境，促進學生自主學習等多方面的效果。立足未來發(fā)展，利用多媒體網絡技術，開展教學試驗。[關鍵詞]多媒體網絡教學系統(tǒng)資源共享多媒體技術主要指多媒體計算機技術，加工、控制、編輯、變換，還可以查詢、檢索。人們借助于多媒體技術可以自然貼切地表達、傳播、處理各種視聽信息，并具有更多的參與性和創(chuàng)造性。當今多媒體已成為廣泛流傳的名詞，但人們對于它的認識，特別是對于它在教育教學方面如何更好應用，未知的因素還很多。

一、多媒體的教育特長任何一種媒體不管其怎樣先進，它只能是作為一種工具被應用到教育領域，能不能促進教育的改革，。。。。。。應當吸取教訓，加強理論研究，充分認識多媒體的特性及其教育特長，以便更好地在教育領域開發(fā)應用多媒體。

1、多媒體的特性

（1）融合性多種符號系統(tǒng)的融合是多媒體的特性之一，多媒體的這一特性區(qū)別于過去媒體符號系統(tǒng)的單一性或復合性。也就是說多媒體技術不是將符號系統(tǒng)疊加，而是具有整體性的融合。

（2）非線性化，無結構性因為多媒體是在超文本、，其組合結構是固定的、不變的。

（5）實時性多媒體信息中的聲音、活動視瀕、動畫于時間有密切聯(lián)系，對它們進行呈現(xiàn)、交互等集成處理是實時的。在顯示某一主體內容時，其視聽信息具有同步性。

2、多媒體的教育特長

（1）信息的存儲利用便利多媒體特別是多媒體WWW網絡信息的存儲、提取、雙向傳輸非常便利，它應用于教育，更利于教學信息傳播機制的建立。

（2）發(fā)散性思維的工具在培養(yǎng)學習者發(fā)散性思維方面…………或創(chuàng)造性思維的基礎。

（3）促使學習個別化的實現(xiàn)多媒體WWW網絡有利于個別化的實現(xiàn)。因為學習者各人需求、學習經驗、認知程度等不同，學習方法也有差異，由于多媒體教學信息的多角度多層次性，不具有固定的學習目標和既定學習路徑，學習者可以自定學習路徑選擇自己需要的學習內容。

四、迎接信息時代，運用多媒體技術，實現(xiàn)網絡教學傳播

21世紀是一個信息高速發(fā)展的時代，…………，首先必須認清以下問題：

（一）多媒體不等于光盤化

。。。。。。由于人們認為這就是多媒體，因而也就將多媒體作為一種更完美的形象化教具。

（二）多媒體不是C