銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版2023年

2/2銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版

總結(jié)就是把一個時間段取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是我收集整理的銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版，盼望對大家有所關(guān)心。

銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版1

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)受，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作狀況。

一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略

搞好宣揚發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。

年初，由于受農(nóng)業(yè)進展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工心情低落。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針，即“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員；在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿勢搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號。

在全體職工參與的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的x行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了盼望，增加了緊迫感和危機感，也充分熟悉到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、x行要出名氣的熟悉牢牢扎在每名員工的心上；x行要背水一戰(zhàn)、x行人腰桿要硬、x行這支隊伍要強，x行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

二、明確主攻目標(biāo)，實施名牌戰(zhàn)略

突出工作重點，促進業(yè)務(wù)進展

1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結(jié)構(gòu)

年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2、3億多元，存貸比例高達xx%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時的形勢進行了仔細的分析，最終達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實施名牌戰(zhàn)略的洪亮口號，并結(jié)合當(dāng)時的實際狀況，對名牌的，賦于三項簡潔的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)章，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新。《xx金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱xx行為“儲戶心中的金字招牌”?！秞x時報》也報道了這方面的事跡。

通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作快速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。x年來，共增加存款x億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例掌握在一個較抱負的水平上。其間，我們還制造了許多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如領(lǐng)先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲蓄所在全省x行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。

2、以信貸管理為重點，加強基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理

首先，嚴(yán)厲?規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回處處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

三、工作現(xiàn)狀

1、各項存款大幅度增長，資金實力不斷增加。共增加存款x億元，占x行恢復(fù)21年存款總額的xx%，余額達到xx億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款x億元，在上級行的存款最高額還曾達到了x多萬元，負債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。

2、信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款x億多元，累計投放貸款x億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票x億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款x億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。

3、新業(yè)務(wù)迅猛進展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到x萬美元，國際結(jié)算額達到x多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓進展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達到x張，存款余額達到x萬元。

4、經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益逐年提高。特殊是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實現(xiàn)利息收入x萬元，實現(xiàn)減虧x萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的狀況下，又實現(xiàn)利息收入x萬元，比上年減虧x萬元。

5、精神文明建設(shè)大踏步前進。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號；xx儲蓄所被省行授予青年文明號，xx辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位；等等。

銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版2

20xx年，我支行根據(jù)總行和xx支行工作部署，全力協(xié)作網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年20xx年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、各項指標(biāo)完成狀況

今年20xx年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系進展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營進展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了20xx年指標(biāo)，截至六月末我支行；

（一）公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為xx億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在xx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xx列xx支行區(qū)全部網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避開風(fēng)險，20xx年，我支行共收回個人貸款x萬元，避開因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對x行了。四級不良貸款收回xx萬元，整體質(zhì)態(tài)有肯定好轉(zhuǎn)。

（二）個金類指標(biāo)較好完成年度方案。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，xx項超過x分，x項得到滿分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加xx萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)x。

二、20xx年主要工作回顧

（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作樂觀性，增加員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀進展，真心誠意辦實事，理順了人氣，分散了人心。一是建立x支行營銷嘉獎措施，對支行進展做出貢獻的職工，在獵取支行營銷嘉獎的同時，x支行增加額外嘉獎；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素養(yǎng)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進行爭論。做到業(yè)務(wù)精確?????性高。三是用親情暖和人，在職工生病或家庭消失困難的時候準(zhǔn)時伸出救濟之手，加大幫扶力度。

（二）堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和共性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速進展。xx支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點其次，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好浩大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法；

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注意維護存量客戶。將客戶根據(jù)存款保有量100萬—500萬，500萬—x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增加對客戶存款特別變動的反應(yīng)靈敏度，準(zhǔn)時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行支配x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿意每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶親密聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

（三）落實總行和xx支行工作精神，大力推動扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣揚扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想熟悉，確保我支行扁平化過程中職工能夠準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變思想，樂觀參加支行的各層級競聘活動，無不良大事發(fā)生。

三、20xx年工作中的一些問題

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理方法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度方法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，閱歷少；大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合嫻熟還需要肯定時間。

四、下半年的工作方法

今年20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)進展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必需糊涂地熟悉到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成肯定困難。下半年我們的工作重點：

1、連續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，服務(wù)意識和客戶溝通技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和進展20xx年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版3

作為銀行的一名副行長，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象；其品德作風(fēng)，事關(guān)班子的團結(jié)合力；其力量水平，會對銀行的建設(shè)與進展產(chǎn)生重要影響。所以，我個人的體會是：作為副行長，必需對單位高度負責(zé)，對班子團結(jié)奉獻，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參加管理，制造性地開拓分管工作的新局面。詳細來講就是要努力做到以下三點：

一、擺正位置、認準(zhǔn)角色

作為一名副行長，首先對自己要有正確熟悉，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護正職的核心地位，聽從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要相互敬重，相互理解，相互支持，相互補臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)懷他們的.生活，就要關(guān)心他們開展工作，就要支持他們不斷進步。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計干出成果，對簡單疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商議?多溝通。對涉及全行性工作更要常常征求群眾意見，留意從群眾中吸取才智和靈感，擅長從親密干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。

二、嚴(yán)格要求、以身作則

作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必需時時到處從嚴(yán)要求，方方面面領(lǐng)先垂范。

一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié)，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從成功走向成功。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛惜自己的眼睛一樣愛惜班子的團結(jié)，堅持不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做，主動擔(dān)當(dāng)團結(jié)的責(zé)任，樂觀爭做團結(jié)的模范。

二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避開權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。

三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實詳細工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順當(dāng)開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的提倡者和推動者。要關(guān)心大家樹立創(chuàng)新意識，熟識創(chuàng)新方法，培育創(chuàng)新力量，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永久走在他人的前面，永久把握工作的主動，永久成為創(chuàng)新的模范。

三、當(dāng)好助手、任勞任怨

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局把握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在精確?????領(lǐng)悟正職意圖，制造性地開展工作上，要相對詳細。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成果或榮譽應(yīng)主動謙讓。彼此之間要相互理解、相互支持，主動為正職拾遺補缺。

三要留意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查討論，切實把握第一手資料，仔細聽取干部職工的反映，準(zhǔn)時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實。

只有通過正職的正確決策，促進本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的理想才能充分呈現(xiàn)。

銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版4

x年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以分散人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所給予的各項任務(wù)，對公存款時點x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、分散人心，鑄就一支高素養(yǎng)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻熟悉到這一點，因此，我們將分散人心放在突出的位置。

1.領(lǐng)先垂范，正人先正己，x主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的提倡者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公正、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓舞員工多提意見，只要是合理的就接受。充分調(diào)動員工參加的樂觀性。在業(yè)績安排的敏感問題上，實行公開化，增加透亮?????度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，樂觀投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法，xx行網(wǎng)訊和《x日報》已作了相關(guān)報道。

1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，常常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》、《x服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，提倡“專心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)伴侶。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2.抓好考核激勵機制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評比等考核內(nèi)容，增加了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公正競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評比一名服務(wù)先進，按季賜予嘉獎。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嘉獎基金，表彰先進，鞭策落后。

3.抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是樂觀協(xié)作客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，樂觀協(xié)作客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)x萬，取得了x萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。

三、求真務(wù)實、勇拓市場

“進展才是硬道理”。沒有市場的進展一切將無從談起。年初，主任室依據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部詳細狀況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達目的不罷休。

1.全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部依據(jù)不同的客戶推行共性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶連續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推舉我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2.拼服務(wù)、情勝一籌。x公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金預(yù)備x集團產(chǎn)權(quán)時，立刻多打聽并與x等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得x人的信任。8月8日打算來我部開戶，并打入注冊資金x萬。

3.群策群力，挖掘存款源。支配有較強活動力量的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力氣。同時鼓舞員工獻計獻策。并制定出嘉獎方法，有力地激發(fā)了員工拉存款的樂觀性，員工x利用愛人在部隊的關(guān)系，樂觀攬存x萬。

4.樂觀協(xié)作客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月，xx集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部樂觀協(xié)作，并負責(zé)關(guān)心解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x有限公司首次打入注冊資金x萬。

四、結(jié)合“掃雷工程”、強化內(nèi)控管理

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)懷。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內(nèi)部管理。

1.思想重視加強管理。主任室一班人以身作則，身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎，總是仔細核實授權(quán)。

2.加強對員工的思想教育。首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消退思想顧慮引導(dǎo)員工主動協(xié)作自查自糾、排解隱患。

3.檢查監(jiān)督到位。仔細對比“掃雷、上等級”要求，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)覺的問題限定準(zhǔn)時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能準(zhǔn)時跟上確保了平安過渡。

4.重視平安防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，逢會必講，堅持“超前防范，確保平安”的指導(dǎo)思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，消失了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好狀況，全年無經(jīng)濟案件平安事故。

經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱忱空前的高漲。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)懷和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會向著一個更光輝絢爛的明天前進！

銀行行長個人年終工作總結(jié)萬能版5

1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平

樂觀參與省分行和支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了學(xué)問，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學(xué)的進展觀

依據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定進展奠定了基矗在業(yè)務(wù)進展中，我行始終樹立科學(xué)的進展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)進展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，樂觀拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達x萬元（含）以上的客戶進行大規(guī)模、具體的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定詳細的營銷方案：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，供應(yīng)“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增加客戶對我行的滿足度和依存度；對一般客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)進展方面，采勸調(diào)查細分市嘗討論整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力進展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易進展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步進展。在業(yè)務(wù)進展的同時，我們非常注意調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。依據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制，樂觀拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3.提高風(fēng)險意識，強化風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)“雙降”

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