溝通與人際交往

溝通與人際交往第1頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日一、大學生人際交往及其交往特點（一）人際關系與人際交往1、交往的含義：指人們運用語言或非語言符號交換意見、傳達思想、表達感情和需要等的交流過程。第2頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日2、人際交往和人際關系：人際交往是人際關系實現(xiàn)的根本前提和基礎，也是人際關系形成的途徑；側(cè)重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過程。人際關系是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果，側(cè)重于在交往基礎上所形成的心理狀態(tài)和結(jié)果。第3頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日3、人際交往的意義（1）人際交往對人的發(fā)展有更深的意義（2）人際交往有助于增進交流，協(xié)調(diào)關系，促進健康，完善個性（3）人際關系不僅是健康成長的基本條件，也是治療心理障礙的重要資源4、人際關系是一把雙刃劍第4頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日（二）大學生人際交往特點1、人際關系是心理健康的重要標準:

成功交往的大學生：有親和力的人格特質(zhì)，如誠實、熱情、正直克服各種障礙，勇敢實踐講究交往行為的規(guī)范正確運用交往的藝術積極主動投身交往的實踐第5頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日2、大學生交往類型：（1）積極型（2）被動型（3）沉靜型第6頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日（三）大學生人際交往問題及影響因素1、大學生人際交往存在的問題：（1）不敢交往（2）不愿交往（3）不善交往（4）不懂交往2、影響大學生人際交往的主要因素第7頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日二、人際交往的理論（一）人際關系的結(jié)構(gòu)認知情感行為核心：情感相悅和價值觀相似第8頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日（二）需求關系是人際關系的核心1、包容關系基本行為特征：求助2、控制關系基本行為特征：支配與依賴3、感情關系基本行為特征：同情、喜愛、親密、熱心、照顧等第9頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日（三）影響人際關系的因素1、空間距離2、交往頻率3、態(tài)度相似4、需要互補5、人格吸引第10頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日6、影響交往的個性品質(zhì)：為人虛偽自私自利不尊重別人報復心強嫉妒心強猜疑心重，過于敏感第11頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日過于自卑孤獨固執(zhí)苛求別人,控制別人自負自傲第12頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日（四）人際交往的心理效應1、首因效應：由先前的信息形成的最初印象及其對后來信息的影響。2、近因效應：最后的印象對人們認知具有的影響。3、光環(huán)效應（暈輪效應）：根據(jù)最少量的情況對別人做出全面的結(jié)論。第13頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日4、投射效應：在人際交往中，形成對別人的印象時總是假設他人與自己有相同的傾向。5、刻板印象：社會對某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。第14頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日（五）健康交往的心理的基本原則1、尊重原則2、真誠原則3、寬容原則4、互利原則5、謙遜原則6、理解原則第15頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日7、信用原則:言必信、行必果（1）守信：言行一致，說到做到（2）信任（3）不要輕易許諾（4）誠實（5）自信第16頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日三、成功交往能力的提高與

改善人際關系的方法（一）交往能力后天習得（二）尋找規(guī)律學會交往哈里斯：人生四種生活態(tài)度：1、“我不行，你行”2、“我不行，你也不行”3、“我行，你不行”4、“我行，你也行”第17頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日（三）大膽實踐培養(yǎng)交往能力1、學會溝通2、改善人際交往的心理學技術（1）敏感性訓練（2）角色扮演法（3）表達訓練法（4）個人自我修養(yǎng)法（5）個人自我訓練法（6）利他行為實踐法第18頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日自我測驗：你善于交際嗎1、你是否經(jīng)常感到詞不達意？

A、是B、有時是C、從未2、他人是否經(jīng)常曲解你的意見？

A、是B、有時是C、從未3、當別人不明白你的言行時，你是否有強的挫折感？

A、是B、有時是C、從未4、當別人不明白你的言行時，你是否不再加以解釋？

A、是B、有時是C、從未第19頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日5、你是否盡量避免社交場合？

A、是B、有時是C、從未6、在社交場合，你是否不愿與別人交談？

A、是B、有時是C、從未7、在大部分時間里，你是否喜歡一個人獨處？

A、是B、有時是C、從未有8、你是否因為不善辭令而失去改變生活處境的機會？

A、是B、偶爾有C、沒有第20頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日9、你是否特別喜歡不必與人接觸的工作？

A、是B、有時是C、不是10、你是否覺得很難讓別人了解自己？

A、是B、有時是C、不是11、你是否極力避免與人交往？

A、是B、有時是C、不是12、你是否覺得在眾人面前講話是很難的事？

A、是B、有時是C、不是第21頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日13、別人是否常常用“孤僻”、“不善辭令”等來形容你？

A、經(jīng)常有B、有時有C、從未有14、你是否很難表達一些抽象的意見？

A、有B、有時有C、不是15、在人群中，你是否盡量保持不出聲？

A、是B、有時是C、不是第22頁，共24頁，2023年，2月20日，星期日計分：

答A得3分，B得2分，C得1分評定：

38-45分：表明你必須采取措施改善自己的交際能力。15-22分：表明你在交際方面過分積極，亦可能導致消極后果22-38分：表明你是個善于交際的人。第23頁，共24頁，2023年，