公共關系及CI設計

-.z第十章公共關系與CI設計名詞解釋MIBIVI企業(yè)使命視覺符碼判斷題〔〕1、CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。〔〕2、CI設計一經(jīng)導入，就不可改變。〔〕3、經(jīng)營策略是企業(yè)進展經(jīng)營活動時所遵循的最高知道原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向?！病?、在整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應當是理念識別的靜態(tài)延伸?！病?、具象符碼的缺乏之處在于，她的外延擴大受到明顯的局限，所包含的意義有限。單項選擇題組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是〔〕。A、MIB、CIC、BID、VI處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是〔〕。A、理念識別系統(tǒng)B、視覺識別系統(tǒng)C、行為識別系統(tǒng)D、組織識別系統(tǒng)企業(yè)使命屬于組織理念識別系統(tǒng)的〔〕。A、文字形式B、宣傳形式C、組織形式D、觀念形式根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承當?shù)慕巧珜儆凇病?。A、企業(yè)方針B、企業(yè)哲學C、企業(yè)準則D、企業(yè)使命由純粹的集合點、線、面、體組成的視覺符碼屬于〔〕。A、具象類B、抽象類C、半抽象類D、半具象類多項選擇題組織CI系統(tǒng)的功能包括〔〕。A、管理功能B、企業(yè)哲學C、教育功能D、傳播功能E、經(jīng)濟功能CI設計的源頭最早出現(xiàn)在〔〕。A、美國B、法國C、德國D、英國E、意大利企業(yè)歷年的文字形式包括〔〕。A、標語口號B、訓詞C、企業(yè)文化D、歌曲E、經(jīng)營策略組織的視覺識別系統(tǒng)的根本要素包括〔〕。A、名稱B、標志C、標準色D、標準字E、象征物組織CI系統(tǒng)的導入過程包括〔〕。A、提案準備階段B、調(diào)研宣傳階段C、設計開發(fā)階段D、領導批準階段E、實施管理階段問答題什么是企業(yè)CI.它包括哪些內(nèi)容.組織CI系統(tǒng)具有哪些管理功能.在進展企業(yè)CI設計時要注意什么問題.為什么說MI是CI系統(tǒng)的核心和靈魂.在進展企業(yè)理念識別系統(tǒng)設計時應從哪些方面著手.行為識別系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容.如何完成從理念識別到視覺識別的轉換.視覺符碼包括哪些主要形式.視覺識別系統(tǒng)的根本要素和應用要素有哪些內(nèi)容.10、CI導入包括哪幾個主要階段.第十一章公共關系禮儀名詞解釋禮儀公館禮儀服飾禮儀交往禮儀公關工作禮儀判斷題〔〕1、公關禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格〞的特點?！病?、對公關禮儀在公共關系活動中作用的全面評價是：“通行證〞和“奠基石?！病?、社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則?！病?、日本人一般重情輕禮?！病?、法國人不喜歡初次見面就送禮?！病?、美國人極喜歡迎禮?！病吃谌毡净蛞獯罄?，如遇到祝賀或拜訪送禮時，千萬不要送菊花?！病?、在阿拉伯國家，不要給婦女單獨送禮品；在阿拉伯人家中做客，最好不要公開贊美一件物品。單項選擇題公關禮儀作為一種〔〕的技巧，是公關人員在社會交往中必須遵循的理解和儀式。A、形態(tài)與手勢B、傳播和溝通C、語言藝術D、體態(tài)與非自然語言講究禮儀，在個人、在組織、在社會，都能對〔〕、形象和風氣具有改良、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。A、文化B、文明C、素質(zhì)D、風度公關禮儀最根本的原則就是〔〕。A、公平對等B、尊重公眾C、身份差異D、從簡實數(shù)良好的〔〕是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證〞。A、個人禮儀B、文化素養(yǎng)C、體態(tài)與表情D、組織形象服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成〔〕、社交裝和便裝三種。A、套裝B、正裝C、工作裝D、西裝坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用〔〕坐姿。A、雙腿垂直式B、雙腿斜放式C、雙腿疊放式D、雙腿穿插式四、多項選擇題公關禮儀的起源可概括為〔〕等方面。A、起源于傳統(tǒng)禮儀的母體B、服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟開展的需要C、群眾傳播媒介推動其開展D、是公民意識不斷提高的產(chǎn)物E、形態(tài)禮儀是公關禮儀的一個重要組成局部尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為〔〕。A、影響公眾、活用禮儀B、尊重公眾的個性愛好和性格特質(zhì)C、尊重公眾應當具有的公利D、尊重公眾的人格E、尊重公眾的財富和地位公關活動中的身份差異性原則，包括〔〕等內(nèi)容。A、外事禮賓差異B、地位差異C、人種差異D、性別差異E、吸引差異公關人員應高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關人員必備的素質(zhì)之一。對公關人員的服飾要求有〔〕。A、與環(huán)境協(xié)調(diào)B、整潔大方C、整體和諧D、展示個性E、吸引異性在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有〔〕等原則。A、“以右為尊〞B、“以前為上〞C、“對門為大〞D、“以左為尊〞E、尊者優(yōu)先公關送禮是一門藝術，我們應注意〔〕原則。A、禮物要輕重得當B、要了解送禮的風俗禁忌C、禮品要有意義D、要掌握好送禮的時機E、按照需要送禮五、問答題為什么說禮儀是一種文化現(xiàn)象.公關禮儀的本質(zhì)是什么.公關禮儀具有哪些顯著特點.婦女優(yōu)先原則具體表現(xiàn)在哪些方面.為什么公關人員必須注重自己的形態(tài)禮儀.OK手勢有幾種意思表達.在公關活動中，微笑的含義表達有哪幾種.員工的穿著打扮是個人小事嗎.為什么.請你說出三種以上服裝的色彩所表現(xiàn)的感覺及其象征意義。10、請簡述握手禮儀的順序。11、為什么說名片介紹是現(xiàn)代社交活動中的一種常見禮儀.12、組織或公司舉行慶典時，可送的禮品有哪些.要注意些什么問題.模擬操作分小組進展“個人形象塑造〞的學習。讓同桌或前后的兩位同學相互扮演上下級、長輩與晚輩、主人與客人，自己設計名片，相互進展自我介紹、鞠躬禮、握手禮和名片禮的模擬練習。讓同學們在課堂上或小組活動地點，現(xiàn)場扮演拜訪者、接待者進展辦公室的拜訪、接待和禮儀的訓練，把一整套的辦公室禮儀落實到實踐中。第十二章行業(yè)公共關系名詞解釋6P’S理論4C’S理論名人戰(zhàn)略CS戰(zhàn)略政府公共關系判斷題〔〕1、公共關系在企業(yè)時常營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上?！病?、名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象?！病?、整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源?！病?、在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念中，顧客就是上帝，但員工也不是努力?！病?、與企業(yè)相比，事業(yè)團體的突出特點就是非贏利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能。單項選擇題關系營銷的理論根底與前提是〔〕。A、4P’SB、6P’SC、4C’SD、CI利用市場領導者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補充，從而占有一個重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是〔〕。A、市場領導者戰(zhàn)略B、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C、市場跟進者戰(zhàn)略D、市場獨占者戰(zhàn)略人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客效勞的精神、精益求精的工作作風、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的〔〕。A、產(chǎn)品滿意B、理念滿意C、行為滿意D、視聽滿意在國內(nèi)開展公共關系工作，一般不需要條知名度的是〔〕。A、企業(yè)B、政府C、事業(yè)單位D、社會團體當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群眾或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，答復公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的〔〕。A、收集信息B、發(fā)布新聞C、協(xié)商對話D、辦事公開多項選擇題1、4P’S理論的內(nèi)容包括〔〕A、產(chǎn)品〔product〕B、價格〔price〕C、渠道〔place〕D、促銷〔promotion〕E、公關〔publicrelation〕2、名牌是企業(yè)的商標，含有產(chǎn)品的〔〕。A、質(zhì)量B、價值C、未來D、知名度E、市場覆蓋率公共關系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名〞的戰(zhàn)略，“三名〞具體指〔〕。A、名人B、名家C、名品D、名門E、名言CS戰(zhàn)略的根底就是突出“滿意〞兩字，具體包括〔0。A、理念滿意B、視聽滿意C、產(chǎn)品滿意D、行為滿意E、效勞滿意政府公關收集信息的工作包括〔〕。A、建議征集B、信訪工作C、民意測驗