工程項目部精細(xì)化管理實施方案(適用)

工程項目部精細(xì)化管理實施方案目 錄第一部分什么是精細(xì)化管理001············································第一章精細(xì)化管理的概述············································第二章精細(xì)化管理的具體內(nèi)容································第二部分組織與制度二項精細(xì)化建設(shè)····························第一章組織與機(jī)構(gòu)建設(shè)··········································第一節(jié)什么是工程項目管理組織····························第二節(jié)工程項目管理組織的特點····························第三節(jié)工程項目管理組織的策劃····························第二章制度與程序建設(shè)··········································第一節(jié)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度·····································第二節(jié)會議及施工日志制度·······························第三節(jié)績效考核與獎罰制度·······························第四節(jié)程序建設(shè)···········································第三部分施工項目四項精細(xì)化控制······························第一章工作計劃與計劃工作································第二章施工項目進(jìn)度控制···········································第三章施工項目質(zhì)量控制···········································第一節(jié)質(zhì)量控制的依據(jù)········································第二節(jié)質(zhì)量控制的特點和主要影響因素·······················第三節(jié)解決制約質(zhì)量控制因素的對策··························第四節(jié)質(zhì)量管理的八項原則·······························第五節(jié)質(zhì)量控制的方法和措施································第六節(jié) 建筑施工項目質(zhì)量控制的影響因素 ···················第七節(jié) 質(zhì)量控制的方法和成品保護(hù) ··························第八節(jié) 質(zhì)量問題的分析與處理 ·······························1第九節(jié)施工質(zhì)量驗收····································第四章施工項目安全控制··········································第一節(jié)安全管理目標(biāo)····································第二節(jié)安全控制的要素·······································第三節(jié)控制人的不安全行為······························第四節(jié)控制物的不安全狀態(tài)······························第五節(jié)改善作業(yè)環(huán)境····································第六節(jié)安全生產(chǎn)的科學(xué)管理······························第七節(jié)安全管理要落實的安全生產(chǎn)制度·····················第八節(jié)安全技術(shù)資料管理··································第九節(jié)安全管理的要求第五章施工項目成本控制

·············································································第一節(jié)施工項目成本的定義和管理意義·····················第二節(jié)施工項目成本管理基本原則·························第三節(jié)施工項目成本管理的內(nèi)容及程序·····················第四節(jié)施工項目目標(biāo)成本······································第五節(jié)施工項目成本的控制······························第六節(jié)施工項目成本控制的組織··························第七節(jié)施工項目成本控制的基本方法·························第八節(jié)信息化給成本管理帶來的方便·························第四部分施工項目八項精細(xì)化管理·····························第一章施工項目現(xiàn)場管理·········································第一節(jié)項目現(xiàn)場管理的概念、目的、意義··················第二節(jié)施工項目現(xiàn)場管理的內(nèi)容··························第三節(jié)施工現(xiàn)場管理的要求······························第四節(jié)單列生活設(shè)施的管理······························第五節(jié)辦公區(qū)的管理··········································第二章施工項目生產(chǎn)要素管理·······························第一節(jié)生產(chǎn)要素的定義和管理意義·························2第二節(jié)人力資源的管理(勞務(wù)隊的管理)·····························第三節(jié)施工項目材料的管理······························第四節(jié)施工項目機(jī)械設(shè)備管理·······························第五節(jié)施工項目資金的管理······························第三章施工項目技術(shù)管理·········································第一節(jié)技術(shù)管理的內(nèi)容、制度·······························第二節(jié)施工項目的主要技術(shù)管理工作·························第三節(jié)施工項目技術(shù)管理的組織體系·························第四節(jié)公司相關(guān)人員論述關(guān)于施工項目技術(shù)管理要點·········第四章施工項目合同管理·········································第一節(jié)合同的基本常識······································第二節(jié)建設(shè)工程合同與合同的管理·························第三節(jié)項目工程施工索賠·······································第四節(jié)公司經(jīng)營處關(guān)于合同管理及成本控制的論述············第五章施工項目風(fēng)險管理·········································第一節(jié)公司法律處講解關(guān)于項目風(fēng)險管理的要點·············第二節(jié)項目風(fēng)險管理還應(yīng)做好如下工作······················第六章施工項目信息管理·········································第一節(jié)信息管理的意義····································第二節(jié)施工項目信息管理基礎(chǔ)·······························第三節(jié)公司信息化實施情況和要求····························第七章施工項目組織協(xié)調(diào)管理·······························第一節(jié)組織協(xié)調(diào)的概述··········································第二節(jié)施工項目內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)實務(wù)······················第三節(jié) 施工項目外部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)實務(wù)第八章 施工項目竣工驗收及回防保修管理

············································第一節(jié) 施工項目的竣工驗收 ······························第二節(jié) 工程項目的交接與回訪保修 ·························第五部分 結(jié)束語 ·············································3項目精細(xì)化管理實施方案第一部分 什么是精細(xì)化管理第一章精細(xì)化管理的概述首先認(rèn)識一下什么是項目精細(xì)化管理： (詳見什么是精細(xì)化管理 )精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，是科學(xué)化 (規(guī)范化、精細(xì)化、個性化 )管理的一項內(nèi)容。最初它是針對企業(yè)管理的一種管理理念，它源于發(fā)達(dá)國家 (日本20世紀(jì)50年代)，是社會分工的精細(xì)化，以及質(zhì)量服務(wù)的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?！罢J(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”。精細(xì)化更是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化?，F(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。精細(xì)不只是細(xì)節(jié)：事情不能只做細(xì)，而且要做好、做實、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一各追求卓越的精神、求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度，精益求精一絲不茍的工作作風(fēng)和良好生活習(xí)慣。精細(xì)化管理有三大原則：1，注重細(xì)節(jié)；2，立足專業(yè)；3，科學(xué)量化。只有做到這三點，才能使精細(xì)化管理落實到位。精細(xì)化管理的特征 ：可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計量，準(zhǔn)確的時間銜接和正確的工作方法。細(xì)：工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化（我認(rèn)為這是管理中最簡單也是最難的部分需要長時間的經(jīng)驗來制定標(biāo)4準(zhǔn)）。嚴(yán)：嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作是在于執(zhí)行力：企業(yè)(項目)有無執(zhí)行力是企業(yè)精細(xì)化管理所面臨的最大問挑戰(zhàn)。企業(yè) (項目)的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力，沒有執(zhí)行力的企業(yè) (項目)就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力，企業(yè) (項目)就沒有競爭力。具體表現(xiàn)為檢查與落實。 “精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等”開會+不落實=0，布置工作+不檢查=0，抓住不落實的事+抓住不落實的人=落實，不折不扣的執(zhí)行=沒有借口的貫徹+按質(zhì)按量的完成。第二章 精細(xì)化管理的具體內(nèi)容關(guān)于精細(xì)化管理的概念與觀點很多，在這不一一的敘述，以后在工作中慢慢的向大家灌輸。下面就重點結(jié)合本項目的實際講解如何進(jìn)行工程項目精細(xì)化管理。 (精細(xì)化管理包括哪些內(nèi)容我想沒有幾個人能一下子能說上來的，也包括我自己，如果誰能說上來說明他還是懂點管理的，知道如何去管理 )結(jié)合建設(shè)工程項目 精細(xì)化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個建設(shè)、 四項控制、八項管理”，具體為：“二建設(shè)”：項目組織 (機(jī)構(gòu))建設(shè)、項目管理制度建設(shè)；“四控制”：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制； “八管理”即現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、風(fēng)險管理、竣工驗收和回訪管理等等。做好了以上幾點，項目的精細(xì)化管理也就到位了，接下來我們就逐項的進(jìn)行具體和規(guī)劃和實施。第二部分 組織與制度二項精細(xì)化建設(shè)第一章 組織與機(jī)構(gòu)建設(shè)首先，我們講項目組織機(jī)構(gòu)和項目制度的建設(shè)，準(zhǔn)確的講是工程項目管理組織。第一節(jié) 什么是工程項目管理組織所謂工程項目管理組織是指為實施工程項目管理而建立的組織機(jī)構(gòu)， 以及該機(jī)構(gòu)為實現(xiàn)工程項目目標(biāo)所進(jìn)行的各項組織工作。對一個工程項目進(jìn)行管理，要有人，而且不只一個人，是一個組織，是一個團(tuán)隊。常言道：工程是要人干出來的，這里的人也包括項目的管理組織，人是起關(guān)鍵性作用的。這里說的組織有兩層含義：其一是作為名詞，指組織機(jī)構(gòu)(項目管理班子)。其二是作為動詞，指組織工作 (或行為、活動)。所以說項目組織建設(shè)不單單是組建一班子人，而且還要在這個組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作，5作為組織機(jī)構(gòu)，工程項目管理組織是根據(jù)項目管理目標(biāo)，通過科學(xué)設(shè)計而建立的組織實體。該機(jī)構(gòu)是由一定領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等構(gòu)成的有機(jī)整體。以一個合理有效的組織結(jié)構(gòu)為框架所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、信息系統(tǒng)，是實施工程項目管理及實現(xiàn)最終目標(biāo)的組織保證。 作為組織工作，工程項目管理組織是通過該機(jī)構(gòu)所賦予的權(quán)力，所具有的組織力、影響力，在工程項目管理中，對所需資源進(jìn)行合理配置，協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部及各方之間的關(guān)系，發(fā)揮各職能部門的能動作用，確保信息暢通，推進(jìn)項目目標(biāo)的優(yōu)化，實現(xiàn)全部管理活動。第二節(jié) 工程項目管理組織的特點(1)項目的目標(biāo)是項目組織的前提 。項目的組織是為實現(xiàn)項目的目標(biāo)服務(wù)的， 因此項目管理組織的設(shè)立必須以項目的目標(biāo)為依據(jù)，并根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行項目的組織設(shè)計。目標(biāo)有很多，如：質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、新技術(shù)應(yīng)用等目標(biāo)，并且要量化，就如人生目標(biāo)。在上說的是項目部自己與自己訂立的管理目標(biāo)。然而，項目部要與上級部門（分公司）簽訂“項目管理目標(biāo)責(zé)任書” 。項目部自己的目標(biāo)要高于與上級部門簽訂的目標(biāo)。項目部應(yīng)分階段和分年度要對各管理目標(biāo)進(jìn)行考評， 對管理目標(biāo)的人員也要進(jìn)行考核，依據(jù)考評與考核結(jié)果進(jìn)行獎罰。 工程結(jié)束后也要及時的進(jìn)行總結(jié)、 考評與考核。（具體的措施見考核與獎罰制度。 ）(2)項目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。 項目管理組織必須建立在構(gòu)成要素之間的分工和協(xié)作基礎(chǔ)之上。通過合理的分工與協(xié)作，使組織的效用發(fā)揮到最大程度。否則，組織就失去了存在的意義。我們要做到分工不分家，就比如是質(zhì)量、安全人人有責(zé)，有一句話大家請記一下：我們要做到我為人人，人人為我，不要人人為我，我為人人。這重點要強(qiáng)調(diào)的就是團(tuán)隊精神， 我想一根筷子與十根筷子的道理大家都懂， 我們要做到 1+1大于2的效果。這里還要做好傳、幫、帶，使工作有延續(xù)性，當(dāng)然下面的人也要主動的學(xué)，認(rèn)真的學(xué)，要尊師敬長，工作與生活要分開，開玩笑不要不分場合，現(xiàn)代年青人自己要把握好。(3)項目管理組織應(yīng)擁有不同層次的權(quán)力。 為了保證組織工作的順利開展， 必須對組織內(nèi)部不同層次授予一定的權(quán)力。從決策層到執(zhí)行層，具有不同的權(quán)力，也承擔(dān)不同的責(zé)任。這里我要強(qiáng)調(diào)的是什么層面的崗位要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不能出現(xiàn)問題和事故就一推六二五，有功勞都是你的，這種人會是害群之馬，過街老鼠。這里還要說的是在權(quán)利6范圍內(nèi)應(yīng)放開手腳認(rèn)真、大膽、細(xì)心的干，不要怕承擔(dān)責(zé)任什么事都請示，那樣永遠(yuǎn)也不會進(jìn)步。(4)項目管理組織具有動態(tài)性。 工程項目在建設(shè)過程中的不同階段有不同的工作重點，項目的組織也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證項目各階段任務(wù)的順利完成。比如人員：有的人對主體精通，對裝飾裝修不精通，那就可以調(diào)整相應(yīng)的崗位，發(fā)揮其特長。第三節(jié) 工程項目管理組織的策劃項目管理組織策劃的內(nèi)容和程序如下：確定工作任務(wù)。根據(jù)項目目標(biāo)確定的目標(biāo)體系來制訂工程項目需要完成的任務(wù)。就是每個人需要做的具體工作任務(wù)，用書面明確下來，做到有據(jù)可查，省的象無頭蒼蠅一樣，盲目的工作。(2)選擇項目管理組織形式。 直線式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點， 在項目管理機(jī)構(gòu)組織策劃過程中，不能機(jī)械地照搬某種形式，而應(yīng)根據(jù)項目的特點來選擇適當(dāng)?shù)慕M織形式。針對我公司的情況應(yīng)該是矩陣式的管理組織形式，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制與分公司責(zé)任部門雙重領(lǐng)導(dǎo)，在這里我認(rèn)為工程項目管理應(yīng)以項目經(jīng)理為主，分公司相關(guān)責(zé)任部門為輔；且分公司責(zé)任部門應(yīng)以指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督為主，直接管理為輔。同時我也認(rèn)為項目上的大小事宜，無特殊情況下，應(yīng)逐級上報，不宜越級上報，否則有時會造成項目管理工作，尤其是項目經(jīng)理的工作很被動，有時會處于尷尬地步。同時，兩個領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)經(jīng)常的進(jìn)行溝通與交流，項目部建立匯工作報制度。確立組織結(jié)構(gòu)、劃分工作部門。在組織形式確定的前提下，應(yīng)根據(jù)項目的特點和需要完成的任務(wù)，首先確定組織的層次結(jié)構(gòu)，一般組織結(jié)構(gòu)可以分成三大層次，即決策層、中間控制層和作業(yè)層。在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對每一層次設(shè)定相應(yīng)的工作部門，來負(fù)責(zé)該層次工作任務(wù)的完成。結(jié)合我公司的實際情況，我認(rèn)為一般項目管理組織結(jié)構(gòu)宜分五層第一層項目經(jīng)理 (分公司責(zé)任部門 )，第二層項目付經(jīng)理，第三層是項目部門負(fù)責(zé)人，第四層是項目各部門管理人員，第五層是各班組負(fù)責(zé)人，第六層是作業(yè)人員 (二、三層可以全并)。各新開工項目的項目管理班子、開工申請報告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。沒有公司的批準(zhǔn)， 任何項目都不準(zhǔn)擅自開工， 財務(wù)也不準(zhǔn)支付任何資金。項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有公司的任命文件。確定崗位職責(zé)、落實工作人員。確定了工作部門的工作任務(wù)之后，就要確定每個部門的下作崗位，崗位的設(shè)置應(yīng)以完成部門的任務(wù)為目標(biāo)，遵循責(zé)權(quán)一致的原則進(jìn)行。7對每一個崗位都要制訂相應(yīng)的職責(zé)和丁作內(nèi)容，并根據(jù)崗位的要求落實工作人員。我認(rèn)為每個工作崗位的職責(zé)就細(xì)化、明確且要高標(biāo)準(zhǔn)、來要求，但也不是一成不變的，也是動態(tài)的，隨著工程的進(jìn)度變化，及時的調(diào)整。 工程施工不允許出現(xiàn)局外人和多余的人，這幾種人堅決要排除。即： 每個人都要起到相應(yīng)的作用，包括學(xué)徒也好，小工也好。在其位謀其政，不能有的一人干幾人的活，有的人一點也不干，這樣人的信心就沒有了。(5)制訂與項目管理相關(guān)的工作制度和工作流程。 (單獨(dú)列章節(jié)進(jìn)行講述 )第二章 制度與程序建設(shè)組織策劃的最后一步就是在已經(jīng)建立好的組織機(jī)構(gòu)中確立工作的基本制度，并規(guī)范各部門工作流程。工程項目的工作流程是在工程項目管理班子組織確立的情況下制訂的，目的是通過一整套完整而標(biāo)準(zhǔn)的工作流程使項目管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而確保工程項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)。項目的管理制度與流程很多，主要有： 項目管理人員崗位責(zé)任制度、技術(shù)管理制度、 質(zhì)量管理制度、 安全管理制度、 計劃、統(tǒng)計與進(jìn)度管理制度、成本核算制度、材料與機(jī)械設(shè)備管理罐 、現(xiàn)場管理制度、績效考核與獎罰制度、例會及施工日志制度、 分包及勞務(wù)管理制度、 組織協(xié)調(diào)制度、 信息管理制度、 合同管理制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 等等。在這我想需要強(qiáng)調(diào)的幾個制度，因為以下幾個制度容易被人忽視：學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、會議及施工日志制度和績效考核與獎罰制度 。下面逐個分析其重要性。第一節(jié) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度建立容易，關(guān)鍵是項目上要有學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣，學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣不是一天兩天就能建立的，需要長期的培養(yǎng)，需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭(為什么說要領(lǐng)導(dǎo)帶頭呢？因為有什么領(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的兵，一般情況下領(lǐng)導(dǎo)業(yè)余喜歡做什么，下面的人也喜歡做什么。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)呢，又有什么好處呢？ 學(xué)習(xí)可以獲得知識、學(xué)習(xí)能夠開闊視野、頭腦清醒、學(xué)習(xí)能夠豐富人生經(jīng)驗、 學(xué)習(xí)能使人少走彎路 (拿別人的經(jīng)驗為已用 )、學(xué)習(xí)是生存的一項緊迫任務(wù)、學(xué)習(xí)是人生的永恒主題 (“學(xué)無止境，知道要積累，活到老學(xué)到老”)學(xué)的內(nèi)容也很多，不僅僅是學(xué)技術(shù)，還要學(xué)管理，學(xué)為人處事，學(xué)協(xié)調(diào)溝通，來提高我們的政治鑒別能力、依法行政能力、調(diào)查研究能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力等等 )。無知就是犯罪，無知就容易蠻干，就會憑感覺辦事，就容易出問題。 學(xué)習(xí)還有時間問題和方式方法問題，學(xué)習(xí)其實是不分時間的，隨時隨地都可以學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)理論的，也可以學(xué)習(xí)實踐的東西，當(dāng)然有些知道還是要靠大家擠(為什么說用擠呢，其實每個人的一天時間是一樣的8小時，主要看你會不會利用時間，就是擠出時間去學(xué)習(xí)，你把時間用于學(xué)習(xí)，時間過去了，如果用于玩游戲時間照樣也過去)出業(yè)余時間去學(xué)習(xí)去實踐。學(xué)習(xí)的方式方法也很多，可以自學(xué)、可以參加培訓(xùn)、可以請教師父，可以請專家學(xué)者進(jìn)來進(jìn)行教學(xué)等等。學(xué)習(xí)還有學(xué)什么的問題，這個因人而異，因工作任務(wù)和時間的不同而不同，比如開工前后學(xué)的東西就不一樣，民工和管理人員學(xué)的東西就不一樣等等。第二節(jié)會議及施工日志制度在這我簡單的說幾點這個制度的好處和意義，大家下去好好理解。會議可以加強(qiáng)溝通、相互之間可以增強(qiáng)了解(了解是多方面的：主要是工作方式、方法)，可以及時的解決問題，可以增強(qiáng)凝聚力，可以共同出謀劃策，重大的事件一般都是在會議中定下來的等等。會議有正式與非正式之分，非正式的形式有很多種 (如多開碰頭會、現(xiàn)場會 )，有時效果非常的好。會議制度要重要做下以下兩點：一是做好詳細(xì)的記錄(包括會議紀(jì)要和每個人的筆記)，二是抓好落實，不要做無用功，不要做重復(fù)工作。施工日志一個是工程檔案備案的需要，一個可以做到有據(jù)可查，日志還有一點好處，那就是會減少犯同樣或類似的問題，給人長記性。好記性不如爛筆頭，記日志可以清晰大家的工作思路。做日志要學(xué)會怎么記，許多人不會記，但有許多人是不想記，記日志要盡量的詳細(xì)，內(nèi)容全面但不哆嗦。第三節(jié)績效考核與獎罰制度績效考核簡單的說法就是論功過時不一刀切，按勞所得，多勞多得。績效考核，考核的內(nèi)容要確定，要具體，要量化；考核可以分級考核，可以先自評（進(jìn)行自述與寫總結(jié)）），群眾評，然后直接部門領(lǐng)導(dǎo)評，再上級領(lǐng)導(dǎo)評定，最后進(jìn)行綜合評定?？己嗽u定完畢后就要用到獎罰制度，當(dāng)然日常也要用到獎罰制度，關(guān)于獎罰制度的作用先說個故事(當(dāng)然我也是聽別人說的)：有這么一個故事，說的是一個酋長為了測試部落青壯年們的膽識，帶著大家上了一個山頭，山頭上有一棵大樹,他要求大家攀住大樹上的長樹藤,蕩到對面山頭上去,兩座山之間隔著的是一條深不見底的山澗。結(jié)果是：1） 酋長要求下，大約只有 6％的人立即自動自發(fā)地蕩了過去2） 酋長帶頭下，又有 20％的人跟著蕩了過去3） 酋長承諾有金幣獎賞，至少有 60％的人隨后就蕩了過去4） 剩下的是不愿冒風(fēng)險，也不稀罕獎賞。突然間一頭獅子從后面追來，這些人驚慌失措，激發(fā)了本能，爭先恐后地蕩了過去。9這個故事說明了這樣一個道理：一個組織中只有極少數(shù)人會有自動自發(fā)的工作激情，這些人是為了實現(xiàn)自我價值而工作的；部分人是需要在領(lǐng)導(dǎo)帶頭下才能積極工作；而絕大多數(shù)人是需要在物質(zhì)刺激 (正激勵)下才會努力工作； 少數(shù)人是需要在恐嚇 (負(fù)激勵)下才愿做好工作。如果上述措施都沒有用，那說明這個人不適合再待在這個地方了，應(yīng)該另謀高就了。獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。正如故事所表達(dá)的，激勵手段中最重要的還是物質(zhì)獎勵，因為物質(zhì)是大多數(shù)人從事工作的主要原因，以績效為基礎(chǔ)的加薪、獎勵等物質(zhì)刺激在決定員工的工作積極性上起著重要的作用。有美國人力資源專家研究得出：如果金錢作為一種刺激手段被取消，那么人們就不會在工作中付出更多的努力，但是取消諸如：挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、工作內(nèi)容豐富化、參與決策的權(quán)力等，卻不會完全出現(xiàn)這種情況。作為項目領(lǐng)導(dǎo)者一定要建立與健全績效評估和考核體系，做到正確評估員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，獎懲及時、有效、公正。否則，就會導(dǎo)致優(yōu)秀員工、核心員工的不滿或離職。在平時的管理中，特別是獎勵要及時，員工表現(xiàn)出色，要及時表揚(yáng)，及時給予各種方式的嘉獎肯定；突出表現(xiàn)的要及時進(jìn)行特別獎勵。不能等到優(yōu)秀員工提出辭職的時候，為了留住員工才談加薪、晉升的事情。獎勵要公開，要大張旗鼓地表彰先進(jìn)，讓大家學(xué)習(xí)，因為榜樣的力量是無窮的。懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。有獎當(dāng)然也要有罰，處罰的形式也有多種，輕者可以批評教育，重者可以通報批評，可以經(jīng)濟(jì)處罰、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，嚴(yán)重都可以開除，辭退、承擔(dān)法律責(zé)任等，我認(rèn)為末位淘汰制效果可能比較好。處罰也得公正、公開、及時，讓受罰者心服口服；處罰不應(yīng)實行連坐制。綜上所述，只有健全了獎懲制度，落實了獎懲措施，項目的各種制度規(guī)定、各項任務(wù)才能不折不扣地執(zhí)行，管理才能不會出現(xiàn)疲于奔命的狀態(tài)。當(dāng)管理者掌握了獎懲這個激勵魔杖后，必然會提高工作布置的落實度，迅速而有效地提升管理績效。有人說制度建設(shè)很容易，人家那里照搬照抄就行；我認(rèn)為有些是可以的，但全部照搬照抄，那就不行了，制度建設(shè)一定要結(jié)合本公司、本項目的實行進(jìn)行調(diào)整，有針對性，不能全部生搬硬抄，不然有時候會出現(xiàn)東施效顰的效果。第四節(jié) 程序建設(shè)10程序建設(shè) 就是我們干工作的程序用文字性的條文進(jìn)行規(guī)定，并按要求按此執(zhí)行工作。程序建設(shè)又分工作程序和管理程序。工作程序就是施工現(xiàn)場各種操作規(guī)程與作業(yè)程序。工作程序項目部應(yīng)在各項工作開始前制定并按要求進(jìn)行交底。管理程序參照公司的程序文件進(jìn)行，項目也應(yīng)制定具體的實施方案。讓我們的管理工作有據(jù)可查，有據(jù)可依，不亂套。還有一點在此我要重點強(qiáng)調(diào)的，就是項目部的所有管理人員應(yīng)逐級匯報工作，無特殊情況，不得越級匯報。不要項目經(jīng)理不知道的事情，分公司經(jīng)理或上級部門領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)知道了，上面問起來搞的項目經(jīng)理還云里霧里的，不知道所以然，搞的工作很被動。接下來的各項工作都要靠這個組織去落實與執(zhí)行。所以做好組織建設(shè)非常之重要，組織建設(shè)好了，就是成功的一半。第三部分 施工項目四項精細(xì)化控制上面啰嗦了那么多，接下來我們講解如何對現(xiàn)場進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、安全成本控制，四控制要掌握的要點就是要記住“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作方式，不斷改進(jìn)過程控制。第一章 計劃工作的重要性在講四控制之前，我想幫大家分析一下計劃工作的重要性，以提問的方式進(jìn)行：第一個問題：為什么要寫工作計劃1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：1)、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）2)、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級管理人員水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于較大的、內(nèi)容繁多的項目管理機(jī)構(gòu)而言，工作計劃顯得尤為重要。項目管理內(nèi)容較多，管理層次也不少，要處理的各方面事務(wù)也較多，需要溝通、協(xié)調(diào)的事務(wù)也就較多，如果各部門都做好了工作計劃，那么事情就簡單11多了。 計劃就是把無形的工作化為有形的工作。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動 —系統(tǒng)驅(qū)動）有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)、項目管理成長的必經(jīng)之路。第二問：怎樣寫好工作計劃首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作計劃呢？我認(rèn)為主要是要寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：工作內(nèi)容工作方法工作分工工作進(jìn)度

（做什么： WHAT ）（怎么做： HOW ）（誰來做： WHO ）（什么做完： WHEN ）缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在項目上難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的 “我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行， 不僅僅是執(zhí)行人員的問題， 也是寫計劃的人的問題。首先，要調(diào)查、要結(jié)合本項目、當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，根據(jù)本部門結(jié)合項目現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次，每月、每旬、每周的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個：12其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的，是動態(tài)的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，各級管理人員要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為我們是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。計劃完成情況也是績效考核的一項重要指標(biāo)。第二章 進(jìn)度控制進(jìn)度控制的總目標(biāo)是建設(shè)工期，但在實施過程時不僅只是工期控制，而且還將工期與工程實物、成本、勞動消耗、資源等統(tǒng)一起來。進(jìn)度控制不是獨(dú)立進(jìn)行的，需要與成本控制、質(zhì)量控制還有安全控制結(jié)合起來綜合考慮。形象的做個比喻，建設(shè)工程的進(jìn)度與質(zhì)量控制就好比我們?nèi)粘５木氉趾蛯懽鳂I(yè)，大家都想一下子把自己的字練的好又漂亮，而且寫的快，那樣完成作業(yè)就快，又能得到老師表揚(yáng)。看似簡單的寫字，但這需要大家付出一定的努力才能做好，何況我們一個龐大的建設(shè)工程呢。我認(rèn)為要快又好的寫好字，就必須是先慢慢的寫好，然后再慢慢的加快，字寫好了，寫多了，自然就會快了(這就是我們?nèi)粘Ｕf的熟能生巧)，切不可先快后好，那樣就會寫字就會潦草，往后糾正就很難很難(我自己就是個例子)。做工程我認(rèn)為也是如此，如果工程初期就進(jìn)行趕工期、搶進(jìn)度，勢必會造成工程質(zhì)量的粗糙，這樣會給以后的工程質(zhì)量留下巨大的隱患，在以后的工程想糾正過來就不容易了，這樣就給質(zhì)量控制與管理帶來了巨大的困難，反過來質(zhì)量的不過關(guān)勢必會影響工程的進(jìn)度，最后就是得不償失了，真是撿了芝麻丟了西瓜。下面我們就結(jié)合現(xiàn)場實際說說 什么是施工項目進(jìn)度控制和如何進(jìn)行進(jìn)度控制？施工項目進(jìn)度控制是指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計劃，在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)常檢查施工實際情況，并將其與計劃進(jìn)度相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因和對工期的影響程度，制定出必要的調(diào)整措施，修改原計劃，不斷地如此循環(huán)，直至工程竣工驗收。抓好進(jìn)度控制首要的是以合同約定的竣工日期為最終目標(biāo)來編制各種進(jìn)度計劃。 (總進(jìn)度計劃、年度、月度、旬、周進(jìn)度計劃，還有相適應(yīng)的材料、勞動力、資金計劃13等)，計劃不僅有圖表，應(yīng)有文字說明，就有編制人、審核人、審批人。進(jìn)度計劃控制應(yīng)有開竣工、停復(fù)工報告，并經(jīng)上級部門的同意。自己使用的各種進(jìn)度計劃的編制應(yīng)符合工程實際，切不可紙上談兵。應(yīng)有落實進(jìn)度計劃的各種措施 (組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理(合同和信息)措施)，各種措施應(yīng)具體到執(zhí)行人、目標(biāo)、任務(wù)、檢查方法、和考核辦法等。其次，就是跟蹤計劃的實施進(jìn)行監(jiān)督，編制實施月、周施工進(jìn)度實施計劃，在計劃圖上進(jìn)行實際進(jìn)度記錄，跟蹤形象進(jìn)度，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析。再次，發(fā)現(xiàn)問題后及時做好施工進(jìn)度計劃的檢查和調(diào)整，做好月度施工進(jìn)度報告。進(jìn)度控制過程中注意第一手原始資料的收集整理，及時處理進(jìn)度索賠；我認(rèn)為工程施工中 阻礙工程進(jìn)度的主要原因 (排除天災(zāi)人禍的因素 )：1、甲方的資金(甲供材料)不到位，2、班組作業(yè)勞動力不足， 3、施工材料提供不及時， 4、管理不到位，各工種之間沒有協(xié)調(diào)好 5、出現(xiàn)重大質(zhì)量或安全事故。接下來我們就一一的來說說如何 排除和解決 上述不利于工程進(jìn)度的因素：一要：充分利用合同條款在規(guī)定時間內(nèi)書面向甲方催要工程所需款項，如果確實延誤了工程進(jìn)度，應(yīng)及時的以書面形式向甲方提出各種(工期與資金)索賠，必要時可以采取法律手段，在這里要保管好雙方往來的函件。二要：在與班組簽訂勞務(wù)承包合同之 前應(yīng)充分考察班組的施工能力、信譽(yù)度等 (最好是勞務(wù)公司的班組，資質(zhì)證書與安全生產(chǎn)許可證等證件齊全的 )，在與班組簽訂承包合同時就得約定乙方出現(xiàn)勞動力不能滿足工程進(jìn)度時違約情況的條款，并應(yīng)強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)肅性。在履行承包過程中甲方也應(yīng)及時的向乙方支付工程款項，不能及時支付的應(yīng)向乙方及時的說明爭取諒解與支持，不能不吱聲。三是：應(yīng)提前做好材料供應(yīng)計劃并準(zhǔn)備相應(yīng)的資金，要求材料員就盡職盡責(zé)，保證材料數(shù)量與質(zhì)量，試驗員及時做好材料的檢驗工作。四是：要保證進(jìn)度計劃的可行性，計劃有問題應(yīng)及時調(diào)整，要讓各班組明白小家與大家的關(guān)系，大家的進(jìn)度上去了，工程的進(jìn)度才能整體推進(jìn)，大家才有利益可圖，不然只會損壞大家的利益，而且小家的利益也得不到保證，管理人員要從中積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)，剖減少各班組不必要返工。五是：一般情況下是不允許出現(xiàn)了，但是萬一，我說是萬一出現(xiàn)了，大家就要勇敢認(rèn)真的面對，首先積極的去解決問題，采取補(bǔ)救措施，盡量減少大家的損失，而不是區(qū)14分責(zé)任或積極的推卸責(zé)任。進(jìn)度控制應(yīng)該有個主次之分， 有項目整體進(jìn)度與班組局部進(jìn)度之分。 關(guān)鍵線路與關(guān)鍵工作是控制重點，但非關(guān)鍵線路與關(guān)鍵工作也應(yīng)兼顧，在進(jìn)度計劃實施過程中不注意控制非關(guān)鍵工作，關(guān)關(guān)鍵工作也會轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵工作，非關(guān)鍵線路也會轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵線路。局部應(yīng)堅決服從整體進(jìn)度。進(jìn)度控制的中心是“合理性、緊湊性、針對性、積極性和協(xié)調(diào)性”第三章 質(zhì)量(管理)控制第一節(jié) 質(zhì)量控制的依據(jù)質(zhì)量控制應(yīng)有據(jù)可依，那控制依據(jù)有哪些呢？質(zhì)量控制的依據(jù)有：《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》 《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 、《工程施工驗收規(guī)范》、《工程建設(shè)強(qiáng)制性條文》 、《企業(yè)的三大標(biāo)準(zhǔn)》及項目部的各種質(zhì)量管理規(guī)定、工程合同文件 (包括與施工班組簽訂的施工要求)、工程設(shè)計文件(圖紙、設(shè)計說明、標(biāo)準(zhǔn)圖集等）、有關(guān)工程材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量控制方面的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)、控制施工作業(yè)活動質(zhì)量的技術(shù)規(guī)程以此作為判斷與控制質(zhì)量的依據(jù)。第二節(jié) 質(zhì)量控制的特點和主要影響因素如何進(jìn)行質(zhì)量控制首先我們來認(rèn)識一下施工項目質(zhì)量控制的特點和制約因素：由于項目施工涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的綜合過程，再加上位置固定、生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以控制，主要表現(xiàn)在以下方面：1、影響質(zhì)量的因素多： 如設(shè)計、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等等，均直接影響施工項目的質(zhì)量。2、容易產(chǎn)生質(zhì)量變異： 因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)， 有固定的自動線和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同毓規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品；同時，由于影響施工項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能、機(jī)械設(shè)備的性能、 、施工方法有誤、設(shè)計計算錯誤等。3、容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯誤： 施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽15工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認(rèn)真，測量儀表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為不合格的產(chǎn)品。這點，在檢查驗收時，應(yīng)特別注意。4、質(zhì)量檢查不能解體、拆卸： 施工項目產(chǎn)品建成后，不可能某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能你工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”或退款。5、質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約： 施工項目的質(zhì)量，受投資、進(jìn)度的制約較大，如一般情況下，投資大、進(jìn)度慢，質(zhì)量就好，反之，質(zhì)量則差。因此，項目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其達(dá)到對立的統(tǒng)一。第三節(jié) 解決制約質(zhì)量控制因素的對策有以上這么多的影響工程質(zhì)量的因素，那么我就要采取相應(yīng)的對策。對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在進(jìn)行施工項目質(zhì)量控制過程中，為確保工程質(zhì)量，其主要對策如下：1、以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量： 工程質(zhì)量是人 (包括參與工程建設(shè)的組織者、 指揮者和操作者))所創(chuàng)造的。人的政治思想素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等均直接影響工程質(zhì)量。據(jù)相關(guān)資料顯示和證明， 80%以上的質(zhì)量安全事故都是人的失誤所造成。為此，我們對工程質(zhì)量的控制始終應(yīng)“以人為本”狠抓人的工作質(zhì)量，避免人的失誤；充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，增強(qiáng)人的質(zhì)量觀和責(zé)任感，全每個人牢牢樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好本職工作，以優(yōu)秀的工作質(zhì)量來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量。2、嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量： 任何一項工程施工，均需投入大量的各種原材料、成品、半成品、構(gòu)配件和機(jī)械設(shè)備，要采用不同的施工工藝和施工方法，這是構(gòu)成無堅不摧基礎(chǔ)。投入品質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)，所以，嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量，是確保工程質(zhì)量的前提。為此，對投入品的訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗均應(yīng)進(jìn)行全面控制，從組織貨源，優(yōu)選供貨廠家，直到使用認(rèn)證，做到層層把關(guān)；對施工過程中所采用的施工方案要進(jìn)行充分論證，要做到工藝先進(jìn)、技術(shù)合理、環(huán)境協(xié)調(diào)，這樣才有利于安全文明施工，有利于提高工程質(zhì)量。163、全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量： 任何一個工程項目都是由若干分項、分部工程所組成，要確保整個工程項目的質(zhì)量，達(dá)到整體優(yōu)化的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而每個分項、分部工程，又是通過一道道工序來完成，由此可見，工程質(zhì)量是在工序中所創(chuàng)造的，為此，要確保工程質(zhì)量就必須重點控制工序質(zhì)量。對每一道工序質(zhì)量都必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時，決不允許進(jìn)入下一道工序施工。這樣，只要每一道工序質(zhì)量都符合要求，整個工程項目的質(zhì)量就能得到保證。4、嚴(yán)把分項工程質(zhì)量檢驗評定關(guān)： 分項工程質(zhì)量等級是分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的基礎(chǔ)；分項工程質(zhì)量等級不符合標(biāo)準(zhǔn)，分部工程、單位工程質(zhì)量也不可能評為合格；而分項工程質(zhì)量等級評定正確與否，又直接影響到分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的真實性和可靠性。為此，在進(jìn)行分項工程質(zhì)量檢驗評定時，一定要堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，避免出現(xiàn)第一、第二判斷錯誤。5、貫徹“以預(yù)防為主”的方針： 以“預(yù)防為主”，防患于未然，把質(zhì)量問題消滅在萌芽之中，這是現(xiàn)代化管理的觀念。預(yù)防為主就是要加強(qiáng)對影響質(zhì)量因素的控制，對投入質(zhì)量的控制；就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制和事中控制；從產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查。這些是確保施工項目質(zhì)量的有效措施 。6、嚴(yán)防系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異： 系統(tǒng)性因素，如使用不合格的材料、違反操作規(guī)程、混凝土達(dá)不到設(shè)計強(qiáng)度等級、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障等，均必須會造成不合格產(chǎn)品或工程質(zhì)量事故。系統(tǒng)性因素的特點是易于識別、易于消除，是可以避免的；只要我們增強(qiáng)質(zhì)量觀念，提高工作質(zhì)量，精心施工，完全可以預(yù)防系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異。 為此，工程質(zhì)量的控制，就是要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素引起的范圍內(nèi)，要嚴(yán)防或杜絕由系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異，以免造成工程質(zhì)量事故。第四節(jié)質(zhì)量管理我們應(yīng)堅持的的八項原則分別是：1、以顧客為關(guān)注焦點2、領(lǐng)導(dǎo)作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、持續(xù)改進(jìn)7、基于事實的決策方法8、與供方互利的關(guān)系。上述八項質(zhì)量管理原則之間是相互聯(lián)系和影響的。其中，以顧客為關(guān)注焦點是主要的，是滿足顧客要求的核心。為了以顧客為關(guān)注焦點，必須持續(xù)改進(jìn)，才能不斷地滿足顧客不斷提高的要求。而持續(xù)改進(jìn)又是依靠領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與和互利的供方關(guān)系來完17成。所采用的方法是過程方法 (控制論)、管理的系統(tǒng)方法 (系統(tǒng)論)和基于事實的決策方法(信息論)?？梢?，這八項質(zhì)量管理原則，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理論和實踐發(fā)展的成果，并被人們普遍接受。第五節(jié) 質(zhì)量控制的方法和措施質(zhì)量控制就堅持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針和“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作方法，不斷改進(jìn)過程控制。建筑工程項目質(zhì)量控制是為了確保建筑工程項目的質(zhì)量滿足建設(shè)單位的需要，滿足設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。是一項對建筑工程實施全過程實行全面的質(zhì)量控制， 有計劃、有系統(tǒng)的活動。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時間段劃分，其質(zhì)量控制體系劃分為事前、事中及事后控制：1、事前質(zhì)量控制。施工合同簽定后，項目經(jīng)理部建立完善的工程項目管理機(jī)構(gòu)和嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系以及質(zhì)量責(zé)任制，著重圍繞“質(zhì)量計劃制定，質(zhì)量計劃實施和質(zhì)量計劃 (目標(biāo))實現(xiàn)”三個環(huán)節(jié)。要求各部門都應(yīng)擔(dān)負(fù)起質(zhì)量管理的責(zé)任，以各自的工作質(zhì)量來保證整體工程質(zhì)量。即對施工前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行質(zhì)量控制，要求預(yù)先編制周密的質(zhì)量計劃，一方面強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計劃預(yù)控，另一方面是按質(zhì)量計劃對質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行控制，它是整個質(zhì)量控制的關(guān)鍵，它主要包括施工項目實施的技術(shù)、物質(zhì)、組織和現(xiàn)場準(zhǔn)備。1）技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查施工項目的有關(guān)資料、圖紙 (包括要用的標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工18規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)、施工手冊、技術(shù)規(guī)程等 )；調(diào)查分析項目的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件；確定施工項目實施方案及質(zhì)量保證措施；確定計量方法和質(zhì)量檢測技術(shù)；質(zhì)量檢查評比的方案、詳細(xì)目錄及打評表格等。要組織各種交底 (圖紙、設(shè)計、方案、技術(shù)、合同等 )2）物資準(zhǔn)備：對施工項目所需材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制；對施工項目中所使用的設(shè)備或裝置應(yīng)檢查其技術(shù)性能，不符合質(zhì)量要求的不能使用；準(zhǔn)備必備的質(zhì)量檢測設(shè)備(應(yīng)經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局檢測每年一次 )、機(jī)具及質(zhì)量控制所需的其他物資。3）組織準(zhǔn)備：建立施工項目組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系； 對施工項目參與人員分層次進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高其質(zhì)量意識和技術(shù)業(yè)務(wù)水平； 建立跟保證質(zhì)量有關(guān)的崗位責(zé)任制等，我認(rèn)為工程質(zhì)量監(jiān)督員的崗位不能變，應(yīng)相對獨(dú)立于施工管理之外，質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)針對施工班組同時也應(yīng)針對施工員，同時各勞務(wù)作業(yè)對也應(yīng)設(shè)立專職或兼職的 (最好是專職)質(zhì)檢員。4）現(xiàn)場準(zhǔn)備：不同的施工項目，其現(xiàn)場準(zhǔn)備的內(nèi)容也不同，主要包括：控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點標(biāo)樁的測量；“五通 (水通、電通、路通、固定電話通、排污 )一平”，生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施等的準(zhǔn)備；組織機(jī)具、材料進(jìn)場；擬訂有關(guān)試驗、試制和技術(shù)進(jìn)步計劃等。以上的事前控制工作需要通過施工單位、建設(shè)、監(jiān)理單位以及設(shè)計等單位的密切配合才能達(dá)到事半功倍的效果。2、事中質(zhì)量控制1）事中質(zhì)量控制是指施工過程控制，即在施工過程中對實際投入的生產(chǎn)要素質(zhì)量及作業(yè)技術(shù)活動的實施狀態(tài)和結(jié)果所進(jìn)行的控制， 包括作業(yè)者發(fā)揮技術(shù)能力過程的自控行為和來自有關(guān)管理者的監(jiān)控行為。其具體措施包括：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對19策；施工項目有方案；質(zhì)量保證措施有交底；動態(tài)控制有方法；項目變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復(fù)查；行使質(zhì)控有否決等。2）事中控制的內(nèi)容：在工程項目的質(zhì)量形成過程中，事中質(zhì)量控制一般包括以下幾個方面：①質(zhì)量通病預(yù)控系統(tǒng)。建筑工程項目質(zhì)量通病是指建筑工程中經(jīng)常發(fā)生、普遍存在的一些工程質(zhì)量問題，它涉及范圍廣、危害大，控制難度大。我們要根據(jù)分部工程對質(zhì)量通病進(jìn)行分類，每一分部質(zhì)量通病包括其產(chǎn)生的原因及預(yù)防措施，形成質(zhì)量通病預(yù)控系統(tǒng)。建立該系統(tǒng)，即在每天工作開始前，根據(jù)當(dāng)天的工作內(nèi)容，檢索相關(guān)的質(zhì)量通病，打印出來交給工作班組，提前提醒作業(yè)人員加以注意和小心，對質(zhì)量通病的出現(xiàn)起到一定的遏制作用。②中間產(chǎn)品質(zhì)量控制。中間產(chǎn)品質(zhì)量控制主要內(nèi)容有：及時對計量器具進(jìn)行校正和復(fù)核(每日使用前要檢查)；做好隱蔽工程的記錄和驗收工作；做好中間產(chǎn)品的檢驗和驗收工作；對成品采取有效的保護(hù)措施(尤其是工程后期的裝飾裝修階段的成品保護(hù))；定期召開質(zhì)量分析會，分析存在質(zhì)量問題及其原因，采取改正措施，保證中間產(chǎn)品質(zhì)量。還有材料質(zhì)量也是控制重點，主材質(zhì)量要控制 (模板、商砼等)，輔材質(zhì)量也要控制 (山型卡等)。③分部分項工程質(zhì)量控制。分部分項工程質(zhì)量控制主要包括：按照國家頒布的《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及圖紙合同有關(guān)規(guī)定，對分部分項工程進(jìn)行驗收；對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)提出處理建議并進(jìn)行復(fù)查驗收；復(fù)查仍不合格的，應(yīng)行使質(zhì)量控制否決權(quán)，堅決返工，再復(fù)查，保證分部分項工程質(zhì)量。建立健全“三檢”制度及“樣板”引路制度，實施“自檢、互檢、交接檢”工作，做到“先實施樣板再全面施工”的辦法，保證工程質(zhì)量。我認(rèn)為管理人員對質(zhì)量管理還要增加“三勤”：勤檢查、勤說、勤記錄，尤其質(zhì)量管理人員要做到“鐵面無私”。④設(shè)計變更的審查。在熟悉和審查施工圖紙時，對發(fā)現(xiàn)的問題由建設(shè)單位主持，設(shè)計和施工單位共同參加，形成“圖紙會審紀(jì)要”，作為指導(dǎo)施工和結(jié)算的依據(jù)；在工程施工中，應(yīng)履行設(shè)計變更簽證制度，進(jìn)行現(xiàn)場簽證，經(jīng)過技術(shù)核定，作為指導(dǎo)施工、竣工驗收和結(jié)算的依據(jù)。設(shè)計錯誤應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)，及時提出，這就要求技術(shù)人員勤看圖紙，熟悉圖紙，應(yīng)在施工到有問題的部位前就發(fā)現(xiàn)提出問題，并解決問題，以防滯后施工進(jìn)度、造成不必要的返工(誰都不喜歡做返工)、造成質(zhì)量缺陷、以及造成民怨。20⑤質(zhì)量成本控制。施工項目質(zhì)量成本的含義是指建筑施工項目組織為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用之和。 它是工程質(zhì)量控制職能部門活動的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，開展施工質(zhì)量成本管理，不僅能擴(kuò)大核算領(lǐng)域，而且使施工質(zhì)量管理與施工成本管理相結(jié)合。質(zhì)量控制好了，返工的量少了，相對使用的材料也相應(yīng)節(jié)省了，成本自然就低了。目前的狀況是由于質(zhì)量問題返工的人工工資都由班組自己承擔(dān)了，但關(guān)于返工材料費(fèi)問題就沒有人去管理與計算， 班組對此也不夠重視。⑥質(zhì)量控制的基本工具及應(yīng)用。數(shù)據(jù)是進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，“一切用數(shù)據(jù)說話”才能做出科學(xué)、準(zhǔn)確的判斷。質(zhì)量控制采用統(tǒng)計的方法，通過收集、整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，以便及時采取對策措施，糾正和預(yù)防質(zhì)量事故。以上我們多次強(qiáng)調(diào)了施工中工序質(zhì)量的控制，下面我們就重點講解如何進(jìn)行工序質(zhì)量控制。工序質(zhì)量包含兩方面內(nèi)容：一是工序活動條件的質(zhì)量【每道工序投入品的質(zhì)量(即人材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的質(zhì)量)是否符合要求】；二是工序活動效果的質(zhì)量【即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。工序質(zhì)量控制也就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和工序活動效果的質(zhì)量的控制，據(jù)此來達(dá)到整個施工過程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的原理是，采用數(shù)理統(tǒng)計方法，通過對工序一部分(子樣)檢驗的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常；基不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改善，從而實現(xiàn)對工序質(zhì)量的控制。工序質(zhì)量控制的內(nèi)容：1、嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程2、主動控制工序活動條件的質(zhì)量3、及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量4、設(shè)置工序質(zhì)量控制點如何進(jìn)行工序質(zhì)量控制點的設(shè)置呢？質(zhì)量控制點設(shè)置的原則，是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。 為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點時， 首先要對施工的工程對象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點；爾后進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患的原因，相應(yīng)地提出對策措施予以預(yù)防。質(zhì)量控制點的涉及面較廣，根據(jù)工程特點，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)21準(zhǔn)和要求來確定控制點。如人的行為，物的狀態(tài)，材料的質(zhì)量和性能，關(guān)鍵的操作，施工順序，技術(shù)間隙，技術(shù)參數(shù)，常見的質(zhì)量通病，新工藝、新技術(shù)、新材料應(yīng)用，質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問題較多的工序，特殊土地基和特種結(jié)構(gòu)，施工式法等等。質(zhì)量控制點的設(shè)置位置分項工程質(zhì)量控制點工程測量定位標(biāo)準(zhǔn)軸線樁、水平樁、龍門板、定位軸線、標(biāo)高地基、基礎(chǔ)基坑(槽)尺寸、標(biāo)高、土質(zhì)、地基承載力、基礎(chǔ)墊層標(biāo)高，基礎(chǔ)位置、尺寸、標(biāo)(含設(shè)備基礎(chǔ))高、預(yù)留洞孔、預(yù)埋件的位置、規(guī)格、數(shù)量，基礎(chǔ)墻皮數(shù)桿及標(biāo)高、杯底彈線砌體砌體軸線、皮數(shù)桿，砂漿配合比，預(yù)留洞孔、預(yù)埋件的位置、數(shù)量，砌塊排列模板位置、尺寸、標(biāo)高、預(yù)埋件位置、預(yù)留洞孔尺寸、位置，模板承載力及穩(wěn)定性，模板內(nèi)部清理及潤濕情況鋼筋混凝土水泥品種、強(qiáng)度等級，砂石質(zhì)量，混凝土配合比，外加劑比例，混凝土振搗，鋼筋品種、規(guī)格、尺寸、搭接長度，鋼筋焊接，預(yù)留洞、孔預(yù)埋件規(guī)格、數(shù)量、尺寸、位置，預(yù)制構(gòu)件吊裝或出場(脫模)強(qiáng)度，吊裝位置、標(biāo)高、支承長度、焊縫長度吊裝吊裝設(shè)備起重能力、吊具、索具、地錨鋼結(jié)構(gòu)翻樣圖、放大樣焊接焊接條件、焊接工藝裝修視具體情況而定??質(zhì)量控制點明細(xì)表工控制點責(zé)任序序號控制內(nèi)容技術(shù)質(zhì)量要求檢具檢驗方法備注號者1（1）砂、石含泥量砂、石試驗設(shè)批價200噸標(biāo)不大于8%準(zhǔn)法備（2）水泥強(qiáng)度等各齡期強(qiáng)度符水泥試驗設(shè)批價400噸沸級、安定性合要求，試件無煮法裂紋彎曲備2（3）配合比計量水泥、水≯2%標(biāo)準(zhǔn)砝碼每天上班前每臺班檢混石、砂≯3%校正磅稱，半凝土和易性22攪拌時間4）120s3混凝土運(yùn)輸場內(nèi)運(yùn)輸≯（5）20min時間4鋼筋原材料（6）機(jī)械性能合乎有關(guān)規(guī)定5弓鐵起彎點20mm（7）尺寸箍筋、構(gòu)造±20mm（8）筋間距焊接中心線5mm（9）位移6柱、板相貫面（10）光潔、隔離劑均模板保養(yǎng)清勻潔7模板的軸線3mm（11）位移模板的垂直、平整5mm，垂（12）直3mm平整度8澆灌厚度、傾30㎝一層，≯（13）2m落高度振搗密實無夾渣、縫隙、9（14）露筋孔洞、蜂窩＜400㎝2甩出筋間距主筋±10㎜，10（15）架立筋±2011及時覆蓋、灑（16）不得干裂、脫水水合理拆模不得損壞模板、12（17）混凝土及時修復(fù)混符合表面質(zhì)量（18）凝土表面缺要求陷13正確及時注及時、準(zhǔn)確、經(jīng)（19）意修復(fù)后的濟(jì)復(fù)驗14 ?

手表手表鋼材試驗設(shè)備鋼卷尺直靠尺目測經(jīng)緯儀靠尺目測目測鋼卷尺目測目測目測鋼尺、靠尺

年法定單位與坍落度檢測一次不定時抽檢 每臺班每100m3混凝土作試塊一組全檢 檢到道路暢通熱軋、熱處理60t、冷拉鋼筋20t全檢抽檢10%抽檢5%全檢全檢抽檢10%不定期抽檢 堅持到習(xí)慣性操作抽檢10%抽檢10%普查普查普查 修復(fù)時不得掩蓋影響結(jié)構(gòu)的缺陷按有關(guān)規(guī)定抽查、分析233、事后質(zhì)量控制它是指竣工驗收控制。即對于通過施工過程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價值的最終產(chǎn)品（單位工程或整個工程項目）及有關(guān)方面（如質(zhì)量文檔）的質(zhì)量控制，其目的是確認(rèn)工程項目實施的結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期要求，實現(xiàn)工程項目的移交與清算。它包括對施工質(zhì)量檢驗、工程質(zhì)量評定和質(zhì)量文件建檔。①施工質(zhì)量檢驗：包括聯(lián)動試車 (指的是設(shè)備安裝工程 )、驗收文件審核和竣工驗收。其中:聯(lián)動試車是指若工程項目為工業(yè)建筑還要組織聯(lián)動試車，直至其功能可以滿足使用要求為止；驗收文件審核包括審核提交的質(zhì)量檢驗報告、技術(shù)性文件和竣工圖；竣工驗收是施工項目管理的最后環(huán)節(jié)，工程項目達(dá)到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)竣工驗收合格后，就可以解除合同雙方各自承擔(dān)的合同義務(wù)及經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。②工程質(zhì)量評定：整理各分項工程的檢查驗收數(shù)據(jù)及報告，按照國家建筑工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分部分項工程和單項工程進(jìn)行質(zhì)量等級評定。 (合格和優(yōu)良)③質(zhì)量文件建檔：建立建筑工程項目的技術(shù)檔案目錄(什么資料都要有目錄)，認(rèn)真編寫，仔細(xì)核對從工程合同、工程施工過程的質(zhì)檢記錄、設(shè)計變更手續(xù)到工程驗收文件等資料，應(yīng)齊全完整。第六節(jié)建筑施工項目質(zhì)量控制的影響因素建筑施工項目質(zhì)量控制的影響因素（就是常說的做好施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制：人、機(jī)、料、法、環(huán)的控制4M1E）根據(jù)質(zhì)量控制的主體對象不同，又分為對人的控制、施工機(jī)械設(shè)備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環(huán)境的控制 (即4M1E)以及施工工序的控制。因此，無論是施工準(zhǔn)備階段，還是施工過程中，對這五方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，是保證項目施工階段質(zhì)量的關(guān)鍵。1、人的控制。工程項目經(jīng)理是工程質(zhì)量和工程成本控制的中心，工程項目參與各方員工素質(zhì)是工程質(zhì)量的基本保證。人作為管理的根本動力，所以要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。其內(nèi)容包括：組織機(jī)構(gòu)的整體素質(zhì)和每一個體的知識、能力、生理條件、心理狀態(tài)、質(zhì)量意識、行為表現(xiàn)、職業(yè)道德等，做到合理用人，發(fā)揮團(tuán)隊精神，調(diào)動人的積極性。2、機(jī)的控制。施工機(jī)械設(shè)備分為施工機(jī)械和檢測儀器，主要包括施工機(jī)械 (塔吊、24施工電梯、砼輸送泵等 )，安全設(shè)施，測量儀器，檢測儀器等。這些設(shè)備儀器使用說明要齊全，維修要有記錄并且要有延續(xù)性。是實現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，對工程項目的施工進(jìn)度和質(zhì)量均有直接影響。因此，必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素，著重從機(jī)械設(shè)備的選型 、主要性能參數(shù)和使用操作要求、維修、檢測保養(yǎng)等方面予以控制。土方施工的機(jī)械要有保證；設(shè)備不行該淘汰的就要淘汰，不要讓設(shè)備用一天修一天的，這樣對質(zhì)量和進(jìn)度極不利；機(jī)械設(shè)備要有精通的專職管理員。機(jī)械設(shè)備還要加強(qiáng)使用的管理，明確責(zé)任。3、料的控制。(建立合格材料供應(yīng)商名冊 )材料主要包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等。對材料的管理主要通過嚴(yán)格檢查驗收，正確合理地使用，進(jìn)行收、發(fā)、儲、運(yùn)的技術(shù)管理。做到使用合格材料，杜絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場等。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。按規(guī)定對建筑材料、混凝土、砂漿試塊、構(gòu)配件實行見證取樣送檢，復(fù)試合格才可用于工程。材料進(jìn)貨驗收，應(yīng)驗明生產(chǎn)許可證或者準(zhǔn)用證及質(zhì)量保證書和使用說明書。復(fù)印件應(yīng)當(dāng)加蓋提供者（供料商）和提交者（施工單位）的紅印章和簽名，以便有所追溯。材料管理要明確責(zé)任，發(fā)生問題或造成超用或浪費(fèi)要分析原因與追究責(zé)任。4、法的控制。法就是施工組織管理和施工工藝。 是包含整個工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制。通過對整個工程項目所采取的質(zhì)量控制方法深入研究，采取標(biāo)準(zhǔn)化的施工和管理，對所采取的方法、工藝不斷的改進(jìn)，確保工程的質(zhì)量。如施工組織管理：建立施工質(zhì)量管理制度、施工質(zhì)量檢驗制度，隱蔽工程檢查驗收制度，施工技術(shù)復(fù)核制度，質(zhì)量責(zé)任制建立及落實情況，質(zhì)量技術(shù)管理人員配備及落實情況均應(yīng)符合要求，并在實施中得到有效落實，實物質(zhì)量符合設(shè)計、合同和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。施工組織設(shè)計中涉及的內(nèi)容：工程任務(wù)情況；施工總方案、主要施工方法、工程施工進(jìn)度計劃、主要單位工程綜合進(jìn)度計劃和施工力量、機(jī)具及部署；施工組織技術(shù)措施，包括工程質(zhì)量、安全防護(hù)以及環(huán)境污染防護(hù)等各種措施；施工總平面布置圖；總包和分包的分工范圍及交叉施工部署等。要注意施工組織設(shè)計、方案應(yīng)按規(guī)定程序?qū)徟?、手續(xù)須齊全、依據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確，并具有針對性和可操作性，工程的重要部位和施工階段及專項有25施工方案，工程項目按照施工組織設(shè)計方案的要求組織實施。當(dāng)工程施工的實際需要對施工組織設(shè)計進(jìn)行變更時，要履行變更申報審批手續(xù)。5、環(huán)的控制。環(huán)就是影響施工項目質(zhì)量的環(huán)境因素，有項目技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、地理狀況、天氣狀況等；項目管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系是否完善等；勞動環(huán)境，如勞動組合是否合理到位等。根據(jù)施工項目特點和具體條件，對影響施工項目質(zhì)量的環(huán)境因素進(jìn)行識別，采取有效措施對影響質(zhì)量的環(huán)境因素進(jìn)行控制。如工程施工，產(chǎn)生噪聲和粉塵，對場地四周居民和企事業(yè)單位有或多或少的影響，應(yīng)盡量將這種影響盡量減少到最低限度，必要時應(yīng)采取防止施工粉塵飛揚(yáng)的措施，夜間施工不得影響居民休息。氣候變化，冬季混凝土和砂漿的防凍，夏季混凝土應(yīng)有足夠的帶模養(yǎng)護(hù)時間以防止混凝土表面的開裂、夏季砂漿防失水措施，雨天新澆混凝土的表面防沖刷覆蓋等。環(huán)境的控制還應(yīng)注意的一點是，應(yīng)詳盡的工程項目掌握當(dāng)?shù)氐乃?、地質(zhì)、地理和天氣狀況，安排施工進(jìn)度計劃時，應(yīng)避開不利于施工的氣候天氣。如不安排雨季進(jìn)行土方作業(yè)和室外作業(yè)，不在高溫天氣進(jìn)行大體積混凝土澆灌，不在寒冷天氣進(jìn)行室外作業(yè)等。第七節(jié)質(zhì)量控制的方法和成品保護(hù)施工項目質(zhì)量控制的方法主要是審核有關(guān)技術(shù)文件、報告和直接進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢驗或必要的試驗等?，F(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法主要有：目測法：其手段可歸納為看、摸、敲、照。實測法：就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的允許偏差對照，來判別質(zhì)量是否合格。實測檢查法的手段歸納為：靠、吊、量、套。試驗檢查：指必須通過試驗手段，才能對質(zhì)量進(jìn)行判斷的檢查方法。如對樁承載力檢查；對鋼結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性試驗；對鋼筋焊接接頭拉力試驗等。成品保護(hù)也是施工質(zhì)量控制中的一項重要工作：如果對已完工程的成品， 不采取妥善的措施加以保護(hù)， 就會千百萬損傷， 影響質(zhì)量。這樣，不僅會增加修補(bǔ)工作量，浪費(fèi)工料，拖延工期；更嚴(yán)重的是有的損傷難以恢復(fù)到原料，成為永久性的質(zhì)量缺陷。因此搞好成品保護(hù)，是一項關(guān)系到確保工程質(zhì)量，降低工程成本，按期竣工的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)成品保護(hù)，首先要教育全體職工樹立質(zhì)量觀念，對國家 (資源缺乏)、對人民負(fù)責(zé)，自覺愛護(hù)公物，尊重他人和自己的勞動成果 (將心比心、換位思考 )，施工操作時要26珍惜已完成的和部分完成的成品。其次，要合理安排施工順序和方法，采取行之有效的成品保護(hù)措施。再次，成品保護(hù)要明確保護(hù)責(zé)任，要有人去管，有人去保護(hù)，不能無人問津。第八節(jié) 質(zhì)量問題的分析與處理講施工質(zhì)量控制，不得不講施工質(zhì)量問題的分析與處理，有施工肯定就有問題。產(chǎn)生問題不可怕，怕就怕出了問題不知道如何解決，甚至不去解決，放任之。首先認(rèn)識一下施工項目質(zhì)量問題的特點：1、復(fù)雜性：主要表現(xiàn)在引發(fā)質(zhì)量問題的因素復(fù)雜， 從而增加了對質(zhì)量問題的性質(zhì)、危害的分析、判斷和處理的復(fù)雜性。如建筑物倒塌，可能是未認(rèn)真進(jìn)行地質(zhì)勘察，地基的容許承載力與持力層不符；也可能是未處理好不均勻地基，產(chǎn)生過大的不均勻沉降；或是盲目套用圖紙，結(jié)構(gòu)方案不正確，計算簡圖與實際受力不符；或施工偷減料、不按圖?、施工質(zhì)量低劣；或是建筑材料及制品不合格，擅自代用材料等原因所造成。由此可見，即使同一性質(zhì)的質(zhì)量問題，原因有時截然不同。所以在處理質(zhì)量問題時，必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，針對其質(zhì)量問題的特征具體分析。2、嚴(yán)重性： 施工項目質(zhì)量問題，輕者影響施工順利進(jìn)行，拖延工期，增加工程費(fèi)用；重者，給工程留下隱患，成為危房，影響安全使用或不能使用；更嚴(yán)重的是引起建筑物倒塌，造成人民生命財產(chǎn)的巨大損失 (重慶大橋、上海睡房等等 )。以上血的教訓(xùn)，值得深思，對工程質(zhì)量問題決不能掉以輕心，務(wù)必及時妥善處理，以確保建筑物的安全使用。3、可變性：許多工程質(zhì)量問題，還將隨著時間不斷發(fā)展變化。 例如：鋼筋 砼結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的裂縫將隨著環(huán)境濕度、溫度的變化而變化，或隨著荷載的大小和持荷時間而變化；建筑物的傾斜，將隨著附加彎矩的增加和地基的沉降而變化；混合結(jié)構(gòu)墻體的裂縫也會隨著溫度應(yīng)力和地基的沉降量而變化；甚至有的細(xì)微裂縫，也可以發(fā)展成構(gòu)件斷裂或結(jié)構(gòu)物倒塌等重大事故。所以，在分析、處理工程質(zhì)量問題時，一定要特別重視質(zhì)量事故的可變性，應(yīng)及時采取可靠的措施，以免事故進(jìn)一步惡化。4、多發(fā)性：施工項目中有些質(zhì)量問題，就像“常見病” 、“多發(fā)病”一樣經(jīng)常發(fā)生，而成為質(zhì)量通病，如屋面、衛(wèi)生間漏水；抹灰層開裂、脫落；地面起砂、空鼓；排水管道堵塞；預(yù)制構(gòu)件裂縫等。另有一些同類型的質(zhì)量問題，往往一再重復(fù)發(fā)生，如雨篷傾覆，懸挑梁、板的斷裂，混凝土強(qiáng)度不足等。因此，吸取多發(fā)生事故 的教訓(xùn)，認(rèn)真總27結(jié)經(jīng)驗，是避免事故重演的有效措施。施工質(zhì)量問題有以上諸多的特點，那我們就要對其特點進(jìn)行分析。施工項目質(zhì)量問題的表現(xiàn)形式多種多樣，諸如建筑結(jié)構(gòu)錯位、變形、傾斜、倒塌、破壞、開裂、滲水、漏水、剛度差、強(qiáng)度不足、斷面尺寸不準(zhǔn)等，究其原因，可歸納為：1、違背建設(shè)程序2、工程地質(zhì)勘察原因3、未加固處理好地基4、設(shè)計計算問題5、建筑材料及制品不合格這里要特別指出的是添加劑的問題，不該加的不能加，不能多加的就不能多加；預(yù)制構(gòu)件強(qiáng)度一定要達(dá)到規(guī)定要求。6、施工和管理問題許多工程質(zhì)量問題，往往是由施工和管理不到位造成的。例如不熟悉圖紙，盲目施工，圖紙未經(jīng)會審，倉促施工；未經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計部門同意，擅自修改設(shè)計。不按圖施工。按鉸接作成剛接，把簡支梁作成連續(xù)梁，抗裂結(jié)構(gòu)用光圓鋼筋代替變形鋼筋等，致使結(jié)構(gòu)裂縫破壞；擋土墻不按圖設(shè)濾水層，留排水孔，致使土壓力增大，造成擋土墻傾覆。不按有關(guān)施工驗收規(guī)范施工。如現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)不按規(guī)定的位置和方法任意留設(shè)施工縫；不按規(guī)定的強(qiáng)度拆除模板；砌體不按組砌形式砌筑，留直槎不加拉結(jié)筋，在小于1m寬的窗間墻上留設(shè)腳手眼等。不按有關(guān)操作規(guī)程施工。如用插入式振搗器搗實混凝土?xí)r，不按插點均布、快插慢拔、上下抽動、層層扣搭的操作方法，致使混凝土振搗不實，整體性差；又如，磚砌體包心砌筑，上下通縫，灰漿不均勻飽滿，游丁走縫，不橫平豎直等都是導(dǎo)致磚墻、磚柱破壞、倒塌的主要原因。(5)缺乏基本結(jié)構(gòu)知識， 施工蠻干。如將鋼筋混凝土預(yù)制梁倒放安裝； 將懸臂梁的受拉鋼筋放在受壓區(qū)； 結(jié)構(gòu)構(gòu)件吊點選擇不合理， 不了解結(jié)構(gòu)使用受力和吊裝受力的狀態(tài)；施工中在樓面超載堆放構(gòu)件和材料等，均將給質(zhì)量和安全造成嚴(yán)重的后果。施工管理紊亂，施工方案考慮不周，施工順序錯誤。技術(shù)組織措施不當(dāng)，技術(shù)交28底不清，違章作業(yè)。不重視質(zhì)量檢查和驗收工作等等，都是導(dǎo)致質(zhì)量問題的禍根。7、自然條件影響： 施工項目周期長、 露天作業(yè)多，受自然條件影響大， 溫度、濕度、日照、雷電、供水、大風(fēng)、暴雨等都能造成重大的質(zhì)量事故，施工中應(yīng)特別重視，采取有效措施予以預(yù)防。8、建筑結(jié)構(gòu)使用問題：建筑物使用不當(dāng)，亦易造成質(zhì)量問題。如不經(jīng)校核、驗算，就在原有建筑物上任意加層；使用荷載超過原設(shè)計的容許荷載；任意開槽、打洞削弱承重結(jié)構(gòu)的截面等。施工項目質(zhì)量問題分析處理的程序：質(zhì)量問題分析、處理程序框圖發(fā)現(xiàn)事故事故調(diào)查 確定防護(hù)措施不清楚防護(hù)措施實施原因分析清楚不要處理補(bǔ)充調(diào)查進(jìn)一步確定是否處理分析原因要處理確定處理方案設(shè)計施工檢查驗收結(jié) 論提交處理方案質(zhì)量問題處理基本要求是：1、處理應(yīng)達(dá)到安全可靠，不留隱患、滿足生產(chǎn)、使用要求，施工方便，經(jīng)濟(jì)合理的29目的。2、重視消除事故的原因：這不僅是一種處理方向，也是防止事故重演的重要措施。如地基由于浸水沉降引起的質(zhì)量問題，則應(yīng)消除浸水的原因，制定防治浸水的措施。3、注意綜合治理。既要防止原有事故的處理引發(fā)新的事故；又要注意處理方法的綜合應(yīng)用。如結(jié)構(gòu)承載能力不足時，則可采取結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)、卸荷，增設(shè)支撐、改變結(jié)構(gòu)方案等方法的綜合應(yīng)用。4、正確確定處理范圍。除了直接處理事故發(fā)生的部位外，還應(yīng)檢查事故對相鄰區(qū)域及整個結(jié)構(gòu)的影響，以正確確定處理。例如，板的承載能力不足進(jìn)行加固時，往往形成從板、梁、柱到基礎(chǔ)均可能要予以加固。5、正確選擇處理時間和方法。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，一般均應(yīng)及時分析處理；但并非所有質(zhì)量問題的處理都 是越早越好，如裂縫、沉降、變形尚未穩(wěn)定就匆忙處理，往往不能達(dá)到預(yù)期的效果，而常會進(jìn)行重復(fù)處理。處理方法的選擇，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量問題的特點，綜合考慮安全可靠、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、施工方便等因素，經(jīng)分析比較，擇優(yōu)選定。6、加強(qiáng)事故處理的檢查驗收工作。從施工準(zhǔn)備到竣工，均應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)范的規(guī)定和設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收。7、認(rèn)真復(fù)查事故 的實際情況。在事故正理中若發(fā)現(xiàn)事故情況與調(diào)查報告中所述的內(nèi)容差異較大時，應(yīng)停止施工，待查清問題的實質(zhì)，采取相應(yīng)的措施后再繼續(xù)施工。8、確保事故處理期的安全。事故現(xiàn)場中不因素較多，應(yīng)事先采取可靠的技術(shù)措施和防護(hù)措施，并嚴(yán)格檢查、執(zhí)行。第九節(jié) 施工質(zhì)量驗收在工程項目管理過程中，進(jìn)行工程項目質(zhì)量的驗收，是施工項目質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。項目經(jīng)理必須根據(jù)合同和設(shè)計圖紙的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家頒發(fā)的有關(guān)工程項目質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 (GB50300-2001)，地配合監(jiān)理工程師、質(zhì)量監(jiān)督站等有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量評定和辦理竣工驗收交接手續(xù)。那什么是質(zhì)量驗收呢？ 驗收