公司經(jīng)營與管理第十四章如何成為一個好的公司經(jīng)理

第十四章如何成為一個好的公司經(jīng)理本章提要：公司經(jīng)理的工作公司經(jīng)理的時間管理公司經(jīng)理所應(yīng)具備的素質(zhì)第一節(jié)公司經(jīng)理的工作公司的經(jīng)理有五種基本的業(yè)務(wù)：第一，經(jīng)理要確立目標(biāo)。第二，經(jīng)理人員要做組織工作。第四，經(jīng)理人員要做量度工作。第五，經(jīng)理人員要使公司的員工得到發(fā)展和進(jìn)步。第二節(jié)公司經(jīng)理的時間管理公司經(jīng)理們感覺到時間不夠的原因：①打電話；②開會；③處理信件。一、電話干擾很少能一次工作20分鐘以上。許多工作因接轉(zhuǎn)電話而被干擾中斷。解決這個問題一般采用的辦法是：秘書先過濾電話二、會而不議開會的次數(shù)多，時間較長有些是“檢討”業(yè)務(wù)成效，有些是“協(xié)調(diào)”工作關(guān)系。公司創(chuàng)意審核會議公司會議存在的問題：三、處理信件“寫信”比較費時間。四、時間管理的方法(1)在處理電話方面：選擇一位能干的秘書自行處理時，應(yīng)簡短扼要3(2)在參與會議方面：不參加沒有準(zhǔn)備的會議發(fā)言必須簡短內(nèi)容必須充實，會議必做“結(jié)論”的習(xí)慣。一方面減短會議時間，一方面使會議不流于形式。(3)在處理信件方面：能交由下級單位或秘書處理的信件可口授給秘書，整理后，簽字發(fā)出寫信時應(yīng)盡可能簡短扼要，不要拖泥帶水呈交的報告、提案必須精煉時間的管理還表現(xiàn)在：評價員工和管理人員的工作公司的計劃不放在日常的工作中設(shè)置“經(jīng)理箱”第三節(jié)公司經(jīng)理所應(yīng)具備的素質(zhì)一、素質(zhì)廣告公司在管理上取得成功，最重要的是公司有一位好的總經(jīng)理。智力、人際溝通能力和傳播技巧是必需的能力。聰明的頭腦是最重要的，要有好奇心，善于分析，有創(chuàng)造力。公司的經(jīng)理必須有好奇心，它是研究人們的心理和行為，對業(yè)務(wù)的成功十分重要。產(chǎn)品或服務(wù)在滿足人們的各種需求：生理、心理、社會或尊重需求。產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域中觀察人們的反應(yīng)是廣告職業(yè)的特點和優(yōu)勢。經(jīng)理必須要有分析的頭腦和理性的思考，有些是實際和可信的，有些是形象和直觀的，有些則是抽像和量化的。需要經(jīng)理人員敏于洞察，有高度的概括力。創(chuàng)意頭腦是廣告公司管理者的重要特征。創(chuàng)意的頭腦即是：經(jīng)過吸收和消化大量的信息，把它們轉(zhuǎn)化成獨一無二和令人驚嘆的作品。人際關(guān)系的能力體現(xiàn)：必須要得到三方面的信任和尊重：同事、管理層及客戶。（如客戶服務(wù)部（及其他每天在業(yè)務(wù)中相處的人。一個人要得到提升，必須要得到管理層的同意和支持。經(jīng)理要有高明的傳播技巧。傳播技巧包括文字和口頭兩方面。文字的傳播除是文案寫作，還包括書信、報告和文件公司的經(jīng)理應(yīng)該努力提高口語表達(dá)的水平。說得清楚、有效是一個人成功的要素之一二、品質(zhì)成功需要的品質(zhì)有五項：明確的宗旨正直信任幽默感和耐力。宗旨是一組對公司是什么的觀點和目標(biāo)。宗旨越明確，越能激勵人。正直以兩種形式存在：職業(yè)上的正直和個人的正直。職業(yè)上的正直就是一個人對優(yōu)秀的承諾。包括對整個產(chǎn)品和客戶來說合適的承諾。個人的正直是指無論對員工還是對客戶誠實、守信的品質(zhì)。建立信任最重要和必需的品質(zhì)。正直意味著：公司的狀況、公司的發(fā)展道路及他們的職業(yè)。成功的公司經(jīng)理所需的第四個品質(zhì)是幽默感。幽默感對一個成功和快樂的經(jīng)理相當(dāng)重要。給公司制造一種寬松的、有利于創(chuàng)造