房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理制度二

.**********有限公司經(jīng)營(yíng)管理制度導(dǎo)言公司經(jīng)營(yíng)管理必必必須有嚴(yán)嚴(yán)密、合合理的組組織和和科學(xué)的的管理理體制，具具備備熟練的的專業(yè)業(yè)技能，明明確確的職權(quán)權(quán)劃分分，嚴(yán)格格的規(guī)規(guī)章制度度，以以及權(quán)威威性的的等級(jí)服服從特特征，從從而使使其成為為一種種系統(tǒng)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理技技術(shù)體體系。本公司《經(jīng)營(yíng)管管管理制度度》，是是遵循科科學(xué)化化、規(guī)范范化、人人性化、法法制制化、系系統(tǒng)化化的原則則制定定的。由由公司司“組織系統(tǒng)”“垂直指揮揮系系統(tǒng)”“文化系統(tǒng)”“經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)”“人人才選用和和和招聘系系統(tǒng)”“培訓(xùn)系統(tǒng)”“績(jī)效考核核系系統(tǒng)”“激勵(lì)系統(tǒng)”“工資福利利系系統(tǒng)”“檔案管理理系系統(tǒng)”和“保密管理”“財(cái)務(wù)管理”“物資管理”“文具用品品管管理”“公務(wù)車輛輛使使用管理”“文印報(bào)刊刊水水電管理”共十六部部分分組成。本公司《經(jīng)營(yíng)管管管理制度度》，通通過公司司員工工充分討討論后后，經(jīng)公公司董董事會(huì)研研究決決定實(shí)施施。公司實(shí)施的《經(jīng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理制度度》，是是規(guī)范范公司與與員工工經(jīng)營(yíng)行行為的的法則。是是全全體員工工必備備手冊(cè)和和必修修之課。要要求求員工認(rèn)認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)，熟熟記內(nèi)內(nèi)容；自自覺遵遵守，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行。第一部分：公司司司組織系系統(tǒng)一、公司組織機(jī)機(jī)機(jī)構(gòu)圖二、公司各部門門門職能公司經(jīng)營(yíng)管理和和和發(fā)展，就就是是要充分分發(fā)揮揮各部門門的作作用,在其作用用下下，使公公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)得以以正常常運(yùn)轉(zhuǎn)。董事會(huì)職能1、執(zhí)行公司決決決議2、決定公司經(jīng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和和投投資方案案。3、審訂公司年年年度財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)、決決算方案案。4、審訂公司利利利潤(rùn)分配和和彌彌補(bǔ)虧損損方案案。5、審訂公司增增增加或減少少注注冊(cè)資本本方案案。6、擬定公司清清清算方案。7、聘任或解聘聘聘各部門負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人決定定其報(bào)報(bào)酬事項(xiàng)項(xiàng)。8、審定公司管管管理制度。9、負(fù)責(zé)對(duì)公司司司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)監(jiān)督督管理。（二）辦公室職職職能任務(wù)分工：公司司司行政、人人事事管理，后后勤勤保障。1、編寫公司行行行政、人事事管管理制度度，統(tǒng)統(tǒng)籌人力力資源源開發(fā)及及聘用用離職交交接工工作。2、實(shí)施公司行行行政、人事事管管理運(yùn)作作。3、組織公司員員員工進(jìn)行培培訓(xùn)訓(xùn)及考核核工作作。4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整整整理，上報(bào)報(bào)公公司對(duì)外外的報(bào)報(bào)表工作作。5、負(fù)責(zé)公司所所所有證件的的年年審、變變更等等工作。6、負(fù)責(zé)整理建建建立公司檔檔案案，統(tǒng)一一公司司的公文文格式式。7、對(duì)外協(xié)調(diào)政政政府各部門門的的關(guān)系。8、負(fù)責(zé)公司印印印章管理，文文印工作。9、負(fù)責(zé)日常的的的接待工作作。10、加強(qiáng)部門門門之間的的橫向向聯(lián)系，做做好好協(xié)調(diào)工工作。（三）財(cái)務(wù)部職職職能任務(wù)分工：公司司司財(cái)務(wù)管管理會(huì)會(huì)計(jì)核算算與執(zhí)執(zhí)行。1、遵守財(cái)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)紀(jì)律，建建立立和健全全各項(xiàng)項(xiàng)財(cái)務(wù)管管理制制度。2、抓好各項(xiàng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)收款項(xiàng)的的核核算工作作，督督促經(jīng)辦辦部門門限期清清理。3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同同及及維護(hù)保保養(yǎng)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行審議議、審定定。4、按有關(guān)合同同同要求，做做好好各類工工程款款項(xiàng)的撥撥付、結(jié)結(jié)清工作作。5、執(zhí)行審批制制制度，按規(guī)規(guī)定定的開發(fā)發(fā)范圍圍和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)核報(bào)報(bào)一切費(fèi)費(fèi)用，負(fù)負(fù)責(zé)發(fā)放放員工工工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金。6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)金管理制制度度和支票票的使使用規(guī)定定，做做好收費(fèi)費(fèi)發(fā)票票的購(gòu)買買、保保管、使使用及及回收。7、編制記帳憑憑憑證。及時(shí)時(shí)編編制各類類報(bào)表表，妥善善管理理會(huì)計(jì)帳帳冊(cè)檔檔案。8、擬定各項(xiàng)財(cái)財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提提供財(cái)務(wù)分析析報(bào)告總、副副經(jīng)理。9、加強(qiáng)部門之之之間的橫向向聯(lián)聯(lián)系，做做好協(xié)協(xié)調(diào)工作作。（四）開發(fā)部職職職能任務(wù)分工：項(xiàng)目目目開發(fā)，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)拓展。1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開開開發(fā)、項(xiàng)目目立立項(xiàng)、申申報(bào)。2、負(fù)責(zé)土地規(guī)規(guī)規(guī)劃，征用用開開發(fā)和管管理。3、負(fù)責(zé)辦理土土土地證、房房地地產(chǎn)證，銷銷售售證等各各類證證件。4、協(xié)助做好前前前期工程服服務(wù)務(wù)工作。5、協(xié)調(diào)好與相相相關(guān)政府部部門門的關(guān)系系。6、加強(qiáng)部門之之之間的橫向向聯(lián)聯(lián)系，做做好協(xié)協(xié)調(diào)工作作。（五）工程部職職職能任務(wù)分工：工程程程管理與與技術(shù)術(shù)監(jiān)督。1、負(fù)責(zé)制定各各各階段的施施工工進(jìn)度計(jì)計(jì)劃，及及時(shí)提供供采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃及及資金金需求計(jì)計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)執(zhí)行公司的的決決議，嚴(yán)嚴(yán)格工工程預(yù)、決決算算的審批批手續(xù)續(xù)，合理理使用用財(cái)力、物物力力，充分分發(fā)揮揮經(jīng)濟(jì)效效益。3、協(xié)助公司進(jìn)進(jìn)進(jìn)行招、投投標(biāo)標(biāo)及選擇擇施工工隊(duì)伍的的具體體工作。4、進(jìn)行施工階階階段的進(jìn)度度控控制，審審查施施工組織織設(shè)計(jì)計(jì)。監(jiān)督督進(jìn)度度計(jì)劃的的實(shí)施施，完成成工期期目標(biāo)。5、負(fù)責(zé)管理施施施工隊(duì)伍，并并協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)對(duì)外的關(guān)系。6、做好技術(shù)文文文件材料、儀儀器設(shè)備、本本部人員的管管理工作。7、整理有關(guān)資資資料、圖紙紙，做做好歸檔檔工作作。8、負(fù)責(zé)組織工工工程質(zhì)量檢檢查查及工程程驗(yàn)收收、竣工工驗(yàn)收收工作，及及時(shí)時(shí)解決施施工中中的各種種問題題。9、負(fù)責(zé)處理和和和解決各項(xiàng)項(xiàng)工工程技術(shù)術(shù)問題題。10、參與工程程程項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)方方案的討討論和和審核工工作。11、參與工程程程建設(shè)成成本的的分析和和控制制工作。12、參與工程程程建筑材材料選選用及材材料進(jìn)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收收工作作。13、負(fù)責(zé)主持持持工程圖圖紙會(huì)會(huì)審工作作。14、審批各工工工程項(xiàng)目目施工工，組織織設(shè)計(jì)計(jì)方案。15、收編并保保保管工程程項(xiàng)目目的全部部技術(shù)術(shù)檔案。16、加強(qiáng)部門門門之間的的橫向向聯(lián)系，做做好好協(xié)調(diào)工工作。（六）預(yù)決算部部部職能任務(wù)分工：編制制制預(yù)、決決（結(jié)結(jié)）算，協(xié)協(xié)助助參與工工程相相關(guān)工作作。1、負(fù)責(zé)工程預(yù)預(yù)預(yù)、結(jié)算書書的的編制工工作。2、參與工程施施施工合同的的編編寫工作作。3、協(xié)助財(cái)務(wù)部部部審議工程程付付款工作作。4、參與工程驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)收，并對(duì)對(duì)工工程適時(shí)時(shí)進(jìn)行行決算工工作。5、加強(qiáng)部門之之之間的橫向向聯(lián)聯(lián)系，做做好協(xié)協(xié)調(diào)工作作。（七）營(yíng)銷策劃劃劃部職能能任務(wù)分工：營(yíng)銷銷銷策劃和和房屋屋銷售工工作的的管理。1、負(fù)責(zé)公司商商商業(yè)物業(yè)、公公共場(chǎng)地、廣廣告牌等招商商、租售營(yíng)銷銷方案的宣傳傳工作。2、掌握市場(chǎng)行行行情，制定定并并執(zhí)行相相應(yīng)的的營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃、策策略。3、挖掘客戶來來來源，跟蹤蹤潛潛在客戶戶，并并對(duì)客戶戶資料料進(jìn)行整整理歸歸檔。4、與客戶保持持持良好關(guān)系系，協(xié)協(xié)助客戶戶解決決在（招招商、租租售）過過程中中的問題題。5、負(fù)責(zé)辦理招招招商、租售售的的各種手手續(xù)，做做好售后后服務(wù)務(wù)工作。6、協(xié)助財(cái)務(wù)部部部收取客戶戶繳繳交的各各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用。7、配合其它部部部門做好客客戶戶服務(wù)工工作。8、加強(qiáng)部門之之之間的橫向向聯(lián)聯(lián)系，做做好協(xié)協(xié)調(diào)工作作。三、公司崗位圖圖圖崗位是組成公司司司管理的的最基基本的要要素。每每個(gè)崗位位都有有職務(wù)名名稱；；每一職職務(wù)都都有相應(yīng)應(yīng)的職職責(zé)。崗崗位、職職務(wù)、職職責(zé)所所形成的的鏈條條，維系系和保保證了公公司生生存與發(fā)發(fā)展。行政文員司機(jī)會(huì)計(jì)出納售樓主任售樓員售后服務(wù)員辦公室財(cái)務(wù)部經(jīng)理工程部經(jīng)理營(yíng)銷策劃部經(jīng)理預(yù)算部經(jīng)理工程管理中心副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理開發(fā)部經(jīng)理行政管理中心副總經(jīng)理財(cái)務(wù)營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理物業(yè)管理部維修工物業(yè)人員總工程師材料供應(yīng)部經(jīng)行政文員司機(jī)會(huì)計(jì)出納售樓主任售樓員售后服務(wù)員辦公室財(cái)務(wù)部經(jīng)理工程部經(jīng)理營(yíng)銷策劃部經(jīng)理預(yù)算部經(jīng)理工程管理中心副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理開發(fā)部經(jīng)理行政管理中心副總經(jīng)理財(cái)務(wù)營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理物業(yè)管理部維修工物業(yè)人員總工程師材料供應(yīng)部經(jīng)理工程師預(yù)算員采購(gòu)員檢驗(yàn)員專業(yè)職員施工主管工程師預(yù)算員采購(gòu)員檢驗(yàn)員專業(yè)職員施工主管公司各崗位職責(zé)責(zé)責(zé)崗位離不開管理理理人員，管管理理人員必必須具具有五種種職責(zé)責(zé)：①向下級(jí)下達(dá)指指指示、命令令。②向上級(jí)匯報(bào)。③制定目標(biāo)。④聯(lián)系中樞。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)責(zé)責(zé)就是要要把下下級(jí)的行行為納納入一個(gè)個(gè)軌道道，以便便有利于實(shí)現(xiàn)組織織織目標(biāo)?？偨?jīng)理1、職務(wù)名稱：：：總經(jīng)理2、直接上級(jí)：：：董事長(zhǎng)3、直接下屬：：：副總經(jīng)理理、總總經(jīng)理助助理、辦辦公室、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部、開開發(fā)部部、工程程部、預(yù)預(yù)算部、銷銷售售部。4、本職工作：：：主抓公司司全全面工作作。組組織、實(shí)實(shí)施、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)公司司正常常運(yùn)作，使使公公司獲得得經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會(huì)會(huì)效益。5、總經(jīng)理行使使使下列職權(quán)權(quán)：：主持公司的生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管管理工工作；組織實(shí)施董事會(huì)會(huì)會(huì)決議；；組織實(shí)施公司年年年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃劃和投資資方案案；審訂公司內(nèi)部管管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置置方案；；審訂公司的基本本本管理制制度；；制定公司的具體體體規(guī)章；；提請(qǐng)或者解聘公公公司副總總經(jīng)理理；公司章程和董事事事會(huì)授予予的其其它職權(quán)權(quán)；總經(jīng)理列席董事事事會(huì)會(huì)議議。副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：：：副總經(jīng)理理2、直接上級(jí)：：：董事長(zhǎng)、總總經(jīng)理3、直接下屬：：：總經(jīng)理助助理理、辦公公室、財(cái)財(cái)務(wù)部、開開發(fā)發(fā)部、工工程部部、預(yù)算算部、銷銷售部。4、本職工作：：：負(fù)責(zé)公司司財(cái)財(cái)務(wù)管理理。5、直接責(zé)任：：：統(tǒng)籌公司人事事事、行政管管理理事務(wù)。主管財(cái)務(wù)部工作作作事務(wù)。負(fù)責(zé)資金計(jì)劃，資資金調(diào)度和控控制管理。負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理理理對(duì)公司司所有有工程項(xiàng)項(xiàng)目投投資策劃劃，項(xiàng)項(xiàng)目可行行性研研究工作?？偨?jīng)理助理1、職務(wù)名稱：：：總經(jīng)理助助理理2、直接上級(jí)：：：董事長(zhǎng)、總總經(jīng)理、副總總經(jīng)理3、直接下屬：：：辦公室、財(cái)財(cái)務(wù)部、開發(fā)發(fā)部、工程部部、預(yù)算部、銷銷售部。4、本職工作：：：協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理理協(xié)調(diào)、處處理理公司事事務(wù)。5、直接責(zé)任：：：向總經(jīng)理、副總總總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)規(guī)規(guī)劃及實(shí)實(shí)施管管理。協(xié)協(xié)助總總經(jīng)理運(yùn)運(yùn)作、協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督公公司下屬屬各職職能部門門的運(yùn)運(yùn)作狀態(tài)態(tài)。受總經(jīng)理委派，代代表公司出席席會(huì)議，對(duì)外外開展工作，協(xié)協(xié)調(diào)政府部門門的關(guān)系。按既定模式管理理理公司。協(xié)協(xié)助助總經(jīng)理理根據(jù)據(jù)公司運(yùn)運(yùn)作狀狀態(tài)，進(jìn)進(jìn)行經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析，經(jīng)經(jīng)常向總總經(jīng)理理提出可可行性性建議，當(dāng)當(dāng)好好參謀。建立和完善公司司司的工作作程序序和規(guī)章章制度度。協(xié)助助總經(jīng)經(jīng)理制定定公司司重大經(jīng)經(jīng)營(yíng)管管理方案案。親臨現(xiàn)場(chǎng)處理公公公司緊急急事件件，確保保企業(yè)業(yè)正常運(yùn)運(yùn)作。負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理理理召開的的會(huì)議議，組織織協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)議，仲仲裁裁及防止止各部部門之間間的沖沖突。發(fā)現(xiàn)并消除公司司司的安全全隱患患。保證證員工工和客人人在公公司的安安全。抓好公司文化建建建設(shè)。忠實(shí)執(zhí)行，積極極極完成總總經(jīng)理理委派的的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。完成總經(jīng)理臨時(shí)時(shí)時(shí)安排的的任務(wù)務(wù)?？偣こ處?、職務(wù)名稱：：：總工程師師2、直接上級(jí)：：：公司總經(jīng)經(jīng)理理。3、直接下級(jí)：：：質(zhì)檢、安安檢檢工程師師4、本職工作：：：工程管理理與與技術(shù)監(jiān)監(jiān)督5、直接責(zé)任①負(fù)責(zé)工程質(zhì)量量量，安全管管理理，技術(shù)術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)和參與與工程程預(yù)算，并并承承擔(dān)責(zé)任任。②主持審核核投投資項(xiàng)目目的設(shè)設(shè)計(jì)方案案，審審定設(shè)計(jì)計(jì)單位位的所有有圖紙紙及技術(shù)術(shù)變更通知。③負(fù)責(zé)審核，控控控制工程建建設(shè)設(shè)成本。④負(fù)責(zé)參與承建建建單位的選選擇擇和招投投標(biāo)工工作。⑤主持審批權(quán)承承承建單位提提出出的組織織施工工設(shè)計(jì)，施施工工技術(shù)方方案和和施工進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃。⑥負(fù)責(zé)參與審查查查承建單位位提提出的材材料和和設(shè)備清清單及及規(guī)格、質(zhì)質(zhì)量量。⑦負(fù)責(zé)督促、檢檢檢查承建單單位位嚴(yán)格按按圖紙紙及技術(shù)術(shù)規(guī)程程施工，做做好好安全生生產(chǎn)，確確保工程程質(zhì)量量。⑧負(fù)責(zé)組織處理理理質(zhì)量，安安全全事故。⑨負(fù)責(zé)驗(yàn)收工程程程項(xiàng)目使用用的的材料、構(gòu)構(gòu)件件及設(shè)備備的質(zhì)質(zhì)量情況況，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)關(guān)。⑩負(fù)責(zé)督促整理理理合同文件件和和技術(shù)檔檔案資資料。⑾負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)單位（部部門門）、監(jiān)監(jiān)理部部門和承承建單單位（施施工隊(duì)隊(duì)）進(jìn)行行工程程竣工初初步驗(yàn)驗(yàn)收，向向有關(guān)關(guān)部門提提出竣竣工驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告告并辦理理相關(guān)關(guān)手續(xù)。⑿負(fù)責(zé)督促竣工工工工程資料料存存檔。⒀負(fù)責(zé)定期制定定定月、季、年年度的部門工工作計(jì)劃和工工作總結(jié)并及及時(shí)上交。⒁積極完成總經(jīng)經(jīng)經(jīng)理交待的的臨臨時(shí)性工工作。⒂負(fù)責(zé)本部門人人人員學(xué)習(xí)貫貫徹徹技術(shù)性性政策策性文件件。辦公室主任1、職務(wù)名稱：：：辦公室主主任任2、直接上級(jí)：：：行政管理理中中心副總總經(jīng)理理3、直接下屬：：：本部員工工4、本職工作：：：負(fù)責(zé)公司司行行政、人人事管管理全面面工作作，為企企業(yè)提提供合格格的人人才和人人力資資源，并并維持持良好的的公司司辦公秩秩序。5、直接責(zé)任：：：①負(fù)責(zé)編制公司司司的年、季季、月月度工作作計(jì)劃劃、行政政費(fèi)用用。根據(jù)據(jù)以上上計(jì)劃指指標(biāo)，負(fù)負(fù)責(zé)制定定相應(yīng)應(yīng)的實(shí)施施方案案和措施施，在在確保完完成計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)同時(shí)時(shí)，能有有效地地節(jié)省費(fèi)費(fèi)用。②負(fù)責(zé)制定公司司司各部門工工作作范圍及及各崗崗位職責(zé)責(zé)，負(fù)負(fù)責(zé)編制制公司司各項(xiàng)工工作的的操作程程序、工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并并負(fù)責(zé)檢檢查、協(xié)協(xié)調(diào)、督督導(dǎo)各各部門工工作的的順利開開展。③組織統(tǒng)籌人事事事招聘、培培訓(xùn)訓(xùn)及考核核等工工作，提提名公公司人員員的聘聘任、辭辭退、升升職，報(bào)報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。④負(fù)責(zé)公司的信信信息資料檔檔案案管理督督導(dǎo)工工作，保保證重重要文件件、資資料的保保密不不外泄。⑤統(tǒng)籌各部門員員員工，制定定公公司的人人力預(yù)預(yù)算。⑥依照公司工資資資制度為新新進(jìn)進(jìn)員工辦辦理定定級(jí)及薪薪金評(píng)評(píng)核工作作。對(duì)對(duì)試用期期滿的的員工進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)述，辦辦理工工資確認(rèn)認(rèn)及通通知有關(guān)關(guān)部門門工作。⑦根據(jù)獎(jiǎng)懲制度度度，調(diào)節(jié)員員工工工作積積極性性和工作作潛力力。⑧策劃公司的企企企業(yè)文化建建設(shè)設(shè)，增強(qiáng)強(qiáng)公司司凝聚力力，增增強(qiáng)員工工歸宿宿感。積積極負(fù)負(fù)責(zé)抓好好公司司員工的的思想想動(dòng)態(tài)、精精神神文明、道道德德教育及及職業(yè)業(yè)操守工工作，穩(wěn)穩(wěn)定和提提高公公司員工工隊(duì)伍伍素質(zhì)等等企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)工工作。⑨做好和部門橫橫橫向聯(lián)系配配合合工作，完完成成公司的的各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃。⑩積極完成總經(jīng)經(jīng)經(jīng)理交待的的臨臨時(shí)性工工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：：：財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理理2、直接上級(jí)：：：營(yíng)銷策劃劃財(cái)財(cái)務(wù)管理理中心心副總經(jīng)經(jīng)理3、直接下屬：：：會(huì)計(jì)、出出納納4、本職工作：：：負(fù)責(zé)本部部門門的全面面工作作。嚴(yán)格格執(zhí)行行會(huì)計(jì)制制度和和稅收法法規(guī)，主主抓公司司的財(cái)財(cái)和物的的管理理及會(huì)計(jì)計(jì)核算算工作。5、直接責(zé)任：：：①根據(jù)公司項(xiàng)目目目開發(fā)建設(shè)設(shè)和和工程進(jìn)進(jìn)度情情況，負(fù)負(fù)責(zé)制制定公司司流動(dòng)動(dòng)資金計(jì)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行，嚴(yán)嚴(yán)格控制制計(jì)劃劃外資金金的使使用。②嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用用用報(bào)銷和資資金金付款的的工作作程序和和管理理規(guī)定，杜杜絕絕不合理理費(fèi)用用的支出出，對(duì)對(duì)超計(jì)劃劃、超超定額的的支出出必須請(qǐng)請(qǐng)示總總經(jīng)理。③協(xié)助總經(jīng)理核核核查公司流流動(dòng)動(dòng)資金的的占用用情況，對(duì)對(duì)不不合理流流動(dòng)資資金占用用提出出改進(jìn)意意見和和提高流流動(dòng)資資金的周周轉(zhuǎn)率率。④負(fù)責(zé)及時(shí)、正正正確、完整整地地編制每每月、季季、年度度會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)告，搞搞好好會(huì)計(jì)決決策和和效益分分析。⑤負(fù)責(zé)合理調(diào)度度度資金。⑥負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表表表的時(shí)間性性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性。⑦負(fù)責(zé)對(duì)成本（費(fèi)費(fèi)費(fèi)用）的的控制制。⑧有權(quán)拒絕手續(xù)續(xù)續(xù)不齊和不不符符合財(cái)務(wù)務(wù)規(guī)定定的報(bào)銷銷。⑨有權(quán)檢查成本本本計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行行情況。⑩有權(quán)審核各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)濟(jì)合合同，有有權(quán)匯匯同各專專業(yè)律律師審核核督促促公款回回收。資資金流動(dòng)動(dòng)情況況保密工工作。⑾做好和部門橫橫橫向聯(lián)系配配合合工作，完完成成公司的的各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃。⑿積極完成總經(jīng)經(jīng)經(jīng)理交待的的臨臨時(shí)性工工作。⒀做好財(cái)務(wù)年度度度審計(jì)工作作和和公司增增資、驗(yàn)驗(yàn)資。⒁正確計(jì)算稅金金金，及時(shí)繳繳納納各項(xiàng)稅稅款。開發(fā)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：：：開發(fā)經(jīng)理理2、直接上級(jí)：：：工程管理理中中心副經(jīng)經(jīng)理3、直接下屬：：：本部員工工4、本職工作：：：做好項(xiàng)目目開開發(fā)、業(yè)業(yè)務(wù)拓拓展工作作5、直接責(zé)任：：：辦理土地證、房房房地產(chǎn)證證、銷銷售證等等公司司所需的的各種種政府批批文證證件。跟進(jìn)公司辦理企企企業(yè)注冊(cè)冊(cè)等各各項(xiàng)審批批工作作，及時(shí)時(shí)將辦辦理上報(bào)報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)單單單位、政政府職職能部門門的聯(lián)聯(lián)系、溝溝通工工作。參與公司重大新新新聞發(fā)布布會(huì)組組織籌備備工作作。⑤做好和部門橫橫橫向聯(lián)系配配合合工作，完完成成公司的的各項(xiàng)項(xiàng)工程及及經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃。⑥完成經(jīng)理安排排排的臨時(shí)性性工工作。工程部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：：：工程部經(jīng)經(jīng)理理2、直接上級(jí)：：：工程管理理中中心副經(jīng)經(jīng)理3、直接下屬：：：本部員工工4、本職工作：：：主持工程程管管理全面面工作作5、直接責(zé)任：：：參與工程投資策策策劃、項(xiàng)項(xiàng)目可可行性研研究工工作；②聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位位位對(duì)總體規(guī)規(guī)劃劃設(shè)計(jì)、單單體體工程各各專業(yè)業(yè)施工圖圖紙?jiān)O(shè)設(shè)計(jì)并審審核；；③參與工程預(yù)結(jié)結(jié)結(jié)算書編制制，④負(fù)責(zé)工程施工工工管理到工工程程竣工驗(yàn)驗(yàn)收全全過程操操作。⑤編制并實(shí)施完完完成工程管管理理中心的的月、季季、年度度工作作計(jì)劃，按按時(shí)時(shí)上報(bào)月月度工工作計(jì)劃劃、資資金計(jì)劃劃和工工作總結(jié)結(jié)，及及時(shí)編制制、上上報(bào)、跟跟進(jìn)落落實(shí)生產(chǎn)產(chǎn)、辦辦公用品品計(jì)劃劃、材料料采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃，根根據(jù)據(jù)工程預(yù)預(yù)結(jié)算算書填制制工程程請(qǐng)款表表等事事項(xiàng)。⑥參與工程施工工工招、投標(biāo)標(biāo)工工作，審審議工工程施工工合同同經(jīng)財(cái)務(wù)務(wù)部和和專業(yè)律律師審審議后呈呈報(bào)總總經(jīng)理審審批。⑦提名本部員工工工的招聘及及不不稱職員員工的的解聘工工作，經(jīng)經(jīng)辦公室室考核核，報(bào)總總經(jīng)理理審批。⑧與政府職能部部部門搞好關(guān)關(guān)系系，力保保工程程建設(shè)順順利進(jìn)進(jìn)展。⑨主持做期內(nèi)的的的工程質(zhì)量量維維修跟進(jìn)進(jìn)工作作。⑩做好和部門橫橫橫向聯(lián)系配配合合工作，完完成成公司的的各項(xiàng)項(xiàng)工程及及經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃。⑾完成公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo)的交給的的各各項(xiàng)臨時(shí)時(shí)性工工作。預(yù)決算部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：：：預(yù)決算部部經(jīng)經(jīng)理2、直接上級(jí)：：：總經(jīng)理3、下屬崗位：：：本部員工工4、本職工作：：：負(fù)責(zé)預(yù)決決算算部的全全面工工作5、工作責(zé)任：：：負(fù)責(zé)預(yù)算算審審核、控控制工工程項(xiàng)目目建設(shè)設(shè)成本。①參與項(xiàng)目投資資資分析、建建筑筑成本預(yù)預(yù)算的的前期規(guī)規(guī)劃工工作。②考查國(guó)家不同同同地區(qū)的建建筑筑材料價(jià)價(jià)格，制制訂本公公司開開發(fā)項(xiàng)目目材料料價(jià)格。③做好與各部門門門的溝通配配合合工作，完完成成公司的的各項(xiàng)項(xiàng)工程及及經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃。④完成總經(jīng)理安安安排的臨時(shí)時(shí)性性工作。營(yíng)銷策劃部經(jīng)理理理1、職務(wù)名稱：：：營(yíng)銷策劃劃部部經(jīng)理2、直接上級(jí)：：：營(yíng)銷策劃劃財(cái)財(cái)務(wù)管理理中心心副總經(jīng)經(jīng)理3、直接下屬：：：銷售主任任，售售后服務(wù)務(wù)主任任售樓工作人員4、本職工作：：：主持樓盤盤租租售全面面工作作。5、直接責(zé)任：：：①草擬公司年度度度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃，上上報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批批準(zhǔn)。②組織租售策劃劃劃工作，擬擬定定租售策策劃方方案；編編制年年、季、月月度度租售計(jì)計(jì)劃，行行政費(fèi)用用、租租售費(fèi)用用計(jì)劃劃。確保保完成成租售。③負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)策劃方案案的的撰寫、廣廣告告方案的的撰寫寫與編制制，并并有效地地組織織實(shí)施與與監(jiān)控控。④搜集有關(guān)房地地地產(chǎn)市場(chǎng)信信息息及資料料，建建立和逐逐步完完善信息資料庫(kù)的管管管理，為為市場(chǎng)場(chǎng)租售提提供有有利依據(jù)據(jù)。⑤編制市場(chǎng)推廣廣廣費(fèi)用的計(jì)計(jì)劃劃，并加加以監(jiān)監(jiān)控與及及時(shí)呈呈報(bào)。⑥提供廣告策劃劃劃方面的報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)，以及及材料料、市場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)的資料料，并并分類整整理存存檔管理理。⑦負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布布置置的方案案，組組織實(shí)施施并確確保。租租售計(jì)計(jì)劃的完完成。⑧協(xié)助辦公室做做做好本部門門人人員招聘聘、考考核、培培訓(xùn)工工作。⑨做好已交付客客客戶使用的的樓樓宇的工工程回回訪信息息反饋饋工作及及保修修。⑩做好辦公室、財(cái)財(cái)財(cái)務(wù)部、開開發(fā)發(fā)部、工工程部部的各項(xiàng)項(xiàng)橫向向配合工工作，完完成公司司的各各項(xiàng)工程程及經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃。⑾組織完成本公公公司的CII、VI策劃工工作作。⑿做好和部門橫橫橫向聯(lián)系配配合合工作，完完成成公司的的各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃。⒀積極完成上級(jí)級(jí)級(jí)臨時(shí)交辦辦的的各項(xiàng)工工作。銷售主任1、職務(wù)名稱：：：銷售主任任2、直接上級(jí)：：：銷售部經(jīng)經(jīng)理理3、直接下級(jí)：：：售樓員4、本職工作：：：本公司所所有有物業(yè)銷銷售工工作。5、直接工作責(zé)責(zé)責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理完成銷銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)及管管理工作作。②負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部部部門銷售資資料料的登記記、保保管、整整理、存存檔等管管理工工作。③負(fù)責(zé)召集銷售售售會(huì)議及業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)工工作。④定期向銷售經(jīng)經(jīng)經(jīng)理遞交工工作作計(jì)劃和和總結(jié)結(jié)。⑤協(xié)助銷售經(jīng)理理理處理部門門內(nèi)內(nèi)外的聯(lián)聯(lián)系與與溝通工工作。⑥積極完成上司司司臨時(shí)安排排的的工作任任務(wù)。辦公室行政文員員員1、職務(wù)名稱：：：行政文員員2、直接上級(jí)：：：辦公室主主任任3、工作任務(wù)：：：行政辦公公室室涉及的的文員員工作。4、工作責(zé)任：：：文件、資料、表表表單、報(bào)報(bào)告等等打印、校校對(duì)對(duì)、排版版。電話接聽、記錄錄錄傳達(dá)。各類軟件信息輸輸輸入、使使用。傳真、收發(fā)、復(fù)復(fù)復(fù)印、通通知。每日電話登記簿簿簿、留言言板登登記。有關(guān)文件、報(bào)刊刊刊、物品品的發(fā)發(fā)放與登登記。辦公室接待。電腦管理。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交交交辦的各各項(xiàng)臨臨時(shí)事務(wù)務(wù)。5、主要權(quán)力，對(duì)對(duì)對(duì)違反公公司規(guī)規(guī)定，有有要求求私自打打印的的有拒絕絕的權(quán)權(quán)力。對(duì)對(duì)違反反公司規(guī)規(guī)定多多領(lǐng)物品品的有有拒絕的的權(quán)力力。司機(jī)1、職務(wù)名稱：：：司機(jī)2、直接上級(jí)：：：辦公室主主任任。3、本職工作根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)調(diào)調(diào)度安排排準(zhǔn)時(shí)時(shí)出車。②自覺搞好車輛輛輛車容、車車輛輛清潔衛(wèi)衛(wèi)生，保保持車輛輛里外外干凈舒舒適。③負(fù)責(zé)車輛定期期期保養(yǎng)、維維修修事務(wù)管管理，負(fù)負(fù)責(zé)車輛輛路費(fèi)費(fèi)保險(xiǎn)、年年審審等業(yè)務(wù)務(wù)。④遵守交通規(guī)劃劃劃，避免交交通通事故。⑤完成公司臨時(shí)時(shí)時(shí)交付的任任務(wù)務(wù)。4、主要權(quán)力：：：對(duì)違反公公司司規(guī)定，要要求求出私車車的，有有拒絕的的權(quán)力力。會(huì)計(jì)1、職務(wù)名稱：：：會(huì)計(jì)2、直接上級(jí)：：：財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理理3、工作責(zé)任負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算工工工作。協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各各各部門資資金開開支情況況。負(fù)責(zé)編制轉(zhuǎn)帳憑憑憑證，登登記帳帳簿。④負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理理理、稅務(wù)、工工商事務(wù)處理理，應(yīng)付款、信信用調(diào)查；信信用判斷，編編制財(cái)務(wù)報(bào)表表。⑤資金流動(dòng)情況況況保密工作作。出納1、職務(wù)名稱：：：出納。2、直接上級(jí)：：：財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理理。3、工作責(zé)任負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收入入入和支出出。處理報(bào)銷事項(xiàng)。接收審查、原始始始憑證，保保證證其合法法性和和準(zhǔn)確性性。編制記帳憑證。每月進(jìn)行帳、款款款盤存，作作到到日清月月結(jié)。對(duì)憑證進(jìn)行日結(jié)結(jié)結(jié)，日結(jié)結(jié)后的的憑證交交會(huì)計(jì)計(jì)記帳。每日將現(xiàn)金存入入入銀行，及及時(shí)時(shí)對(duì)帳。正確登記現(xiàn)金日日日記帳和和銀行行存款帳帳。填寫收支、存款款款日?qǐng)?bào)表表，報(bào)報(bào)財(cái)務(wù)部部經(jīng)理理。掌管保險(xiǎn)柜。⑾資金流動(dòng)情況況況保密工作作。⑿對(duì)原始憑證的的的合法性負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)。⒀對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)負(fù)負(fù)責(zé)。⒁對(duì)現(xiàn)金日記帳帳帳和銀行存存款款帳正確確性負(fù)負(fù)責(zé)。4、主要權(quán)力：：：①如報(bào)銷單據(jù)不不不合法及違違反反公司有有關(guān)規(guī)規(guī)定的有有拒絕絕付款的的權(quán)力力。對(duì)任何人不合手手手續(xù)的提提取現(xiàn)現(xiàn)金有拒拒絕的的權(quán)力。開發(fā)處職員1、職務(wù)名稱：：：開發(fā)處職職員員2、直接上級(jí)：：：開發(fā)部經(jīng)經(jīng)理理3、本職工作：：：協(xié)助經(jīng)理理做做好開發(fā)發(fā)工作作。4、工作責(zé)任：：：協(xié)助經(jīng)理辦理土土土地證、房房地地產(chǎn)證等等公司司所需的的各種種政府批批文證證件。跟進(jìn)公司辦理項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)等各各項(xiàng)手續(xù)續(xù)報(bào)審審審批工工作。辦理協(xié)助對(duì)外單單單位，政政府職職能部門門聯(lián)系系溝通工工作。參與公司重大新新新聞發(fā)布布會(huì)組組織籌備備工作作。⑤負(fù)責(zé)本部門所所所有文件的的打打印、復(fù)復(fù)印，對(duì)對(duì)所有文文件進(jìn)進(jìn)行整理理，立立標(biāo)和歸歸檔。⑥完成經(jīng)理安排排排臨時(shí)性工工作作。質(zhì)檢、安檢工程程程師1、職務(wù)名稱：：：質(zhì)檢、安安檢檢工程師師2、直接上級(jí)：：：總工程師師3、本職工作：：：協(xié)助總工工程程師做好好工程程方面的的各項(xiàng)項(xiàng)工作。4、工作責(zé)任：：：①認(rèn)真貫徹“百百百年大計(jì)，質(zhì)質(zhì)量第一，安安全生產(chǎn)，預(yù)預(yù)防為主”的方針和各各項(xiàng)施工安全全制度。②負(fù)責(zé)組織隱蔽蔽蔽工程驗(yàn)收收和和分項(xiàng)工工程質(zhì)質(zhì)量評(píng)定定。③負(fù)責(zé)督促施工工工隊(duì)做好原原材材料送檢檢、試試驗(yàn)及工工程資資料的整整理。④嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行行行建筑安裝裝施施工規(guī)范范，每每一分項(xiàng)項(xiàng)工程程必須經(jīng)經(jīng)過監(jiān)監(jiān)理驗(yàn)收收、簽簽證，才才能進(jìn)進(jìn)入下道道工序序施工。⑤負(fù)責(zé)對(duì)不符合合合工程質(zhì)量量評(píng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的分分項(xiàng)分部部工程程，要求求施工工單位必必須作作出書面面處理理意見。通通知知施工隊(duì)隊(duì)方進(jìn)進(jìn)行整改改，并并跟蹤處處理。⑥負(fù)責(zé)會(huì)同施工工工單位定期期對(duì)對(duì)工程項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量安全全大檢查查，做做好檢查查記錄錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隱患患及時(shí)處處理，責(zé)責(zé)令施工工方限限期整改改。⑦負(fù)責(zé)審查組織織織設(shè)計(jì)中質(zhì)質(zhì)量量保證措措施是是否完善善，建建立各級(jí)級(jí)質(zhì)量量保證體體系。⑧負(fù)責(zé)提出工程程程質(zhì)量通病病防防治措施施，對(duì)對(duì)工程質(zhì)質(zhì)量事事務(wù)進(jìn)行行分析析，提出出整改改意見。⑨深入施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)每道工序序，掌掌握安全全重點(diǎn)點(diǎn)部位情情況，檢檢查各種種防護(hù)護(hù)措施，糾糾正正違章指指揮。⑩認(rèn)真貫徹執(zhí)行行行國(guó)家頒發(fā)發(fā)的的安全法法令、法法規(guī)及公公司制制定的安安全規(guī)規(guī)章制度度，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)時(shí)處理，糾糾正正，并向向總工工程師及及總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)。施工主管1、職務(wù)名稱：：：施工主管管。2、直接上級(jí)：：：工程部經(jīng)經(jīng)理理3、本職工作：：：協(xié)助工程程部部經(jīng)理做做好工工程部的的工作作。4、工作責(zé)任：：：①協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真真真做好開工工前前的準(zhǔn)備備工作作，指導(dǎo)導(dǎo)督促促施工隊(duì)隊(duì)編制制施工組組織設(shè)設(shè)計(jì)及施施工進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃并跟跟蹤落實(shí)實(shí)。②負(fù)責(zé)認(rèn)真審核核核工程所需需材材料的數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量，對(duì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)材料要要嚴(yán)把把質(zhì)量關(guān)關(guān)。③負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)對(duì)對(duì)建筑的的的定定位、標(biāo)標(biāo)高和和布局等等方面面是否符符合圖圖紙?jiān)O(shè)計(jì)計(jì)和公公司合同同要求求。④負(fù)責(zé)對(duì)圖紙變變變更，增補(bǔ)補(bǔ)工工程進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)舉證和和記錄錄。負(fù)責(zé)作好分部分分分項(xiàng)的資資料整整理，做做好檔檔案統(tǒng)一一歸檔檔管理。⑥負(fù)責(zé)審核各專專專業(yè)（土建建、水水電、園園林綠綠化）工工程預(yù)預(yù)付款，并并呈呈報(bào)預(yù)、決決算算部復(fù)核核，核核實(shí)好已已完成成的工程程質(zhì)量量。⑦負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)的驗(yàn)收工工作作，把好好工程程質(zhì)量關(guān)關(guān)。⑧負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理理理、總工程程師師處理現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)發(fā)生的重重大質(zhì)質(zhì)量、安安全事事故，整整理原原始資料料上報(bào)報(bào)主管部部門。⑨負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)工程（土土建建、水電電）竣竣工資料料及交交接工作作。⑩負(fù)責(zé)完成經(jīng)理理理交辦的臨臨時(shí)時(shí)性工作作。預(yù)決算員職務(wù)名稱：預(yù)決決決算員直接上級(jí)：預(yù)決決決算部經(jīng)經(jīng)理本職工作：協(xié)助助助經(jīng)理做做好預(yù)預(yù)決算工工作工作責(zé)任：①協(xié)助經(jīng)理審核核核、控制工工程程項(xiàng)目建建設(shè)成成本。②參與建筑成本本本預(yù)算的前前期期規(guī)劃工工作。③協(xié)助經(jīng)理根據(jù)據(jù)據(jù)國(guó)家和地地區(qū)區(qū)的建筑筑材料料價(jià)格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制制訂預(yù)算算本公公司的原原材料料價(jià)格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。④協(xié)助經(jīng)理解決決決工作中的的各各項(xiàng)問題題。⑤完成經(jīng)理安排排排的臨時(shí)性性工工作。售樓員1、職務(wù)名稱：：：售樓員2、直接上級(jí)：：：銷售主任任3、本職工作：：：協(xié)助主任任做做好銷售售工作作。4、工作責(zé)任：：：主動(dòng)、自覺完成成成本職租租售任任務(wù)及上上級(jí)安安排的各各項(xiàng)工工作。協(xié)助主任整理租租租售資料料的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和分分類管管理。協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及及時(shí)上交工作作計(jì)劃總結(jié)。對(duì)客戶有禮有節(jié)節(jié)節(jié)，不準(zhǔn)準(zhǔn)有超超越權(quán)限限的承承諾。積極參加公司舉舉舉辦的“營(yíng)銷培訓(xùn)訓(xùn)班”，學(xué)會(huì)專專業(yè)業(yè)售樓知知識(shí)，掌掌握售樓樓營(yíng)銷銷業(yè)務(wù)。積極完成上司臨臨臨時(shí)安排排的工工作。售后服務(wù)員：1、職務(wù)名稱：：：售后服務(wù)務(wù)員員2、直接上級(jí)：：：銷售主任任3、本職工作：：：協(xié)助銷售售主主任做好好相關(guān)關(guān)工作。4、工作責(zé)任：：：協(xié)助主任為客戶戶戶服務(wù)。協(xié)助辦理相關(guān)的的的銷售手手續(xù)，做做好檔案案管理理工作。負(fù)責(zé)與客戶溝通通通聯(lián)系，為為客客戶解決決困難難。在與客戶聯(lián)系中中中，要有有禮有有節(jié)，不不違背背公司利利益，又又使客戶戶滿意意。協(xié)助經(jīng)理處理投投投訴問題題的落落實(shí)，解解決。做好對(duì)外公關(guān)工工工作。第二部分：公司司司垂直指指揮系系統(tǒng)為了使員工達(dá)到到到預(yù)期目目的而而有效地地工作作，必須須按任任務(wù)或職職位制制訂好一一套適宜的職位結(jié)結(jié)結(jié)構(gòu)。這這個(gè)結(jié)結(jié)構(gòu)就是是建立立一個(gè)垂垂直指指揮系統(tǒng)統(tǒng)。一、垂直指揮的的的依據(jù)垂直指揮以組織織織機(jī)構(gòu)圖圖為序序列，以以崗位位圖崗位位職責(zé)責(zé)為依據(jù)據(jù)。二、垂直指揮的的的原則1、服從的原則則則。沒有服從，就沒沒沒有管理理。一一般情況況下，下下級(jí)無權(quán)權(quán)判斷斷上級(jí)的的對(duì)錯(cuò)錯(cuò)，上級(jí)級(jí)的對(duì)對(duì)錯(cuò)由上上級(jí)來來裁定。2、一個(gè)上級(jí)的的的原則。（指指揮行為）每個(gè)崗位、每個(gè)個(gè)個(gè)人只有有一個(gè)個(gè)上級(jí)，只只服服從一個(gè)個(gè)上級(jí)級(jí)的指揮揮，只只向一個(gè)個(gè)上級(jí)級(jí)報(bào)告。3、逐級(jí)的原則則則。A、上級(jí)對(duì)下級(jí)級(jí)級(jí)可以越級(jí)級(jí)檢檢查不能能越級(jí)級(jí)指揮。下列情況，可以以以越級(jí)指指揮：：①緊急情況上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有找找找到他的的直線線下級(jí)，不不能能眼看著著損失失發(fā)生，即即可越級(jí)指揮。②直接下屬表示示示或?qū)嶋H上上不不服從指指揮。直直接下屬屬用種種種理由由不貫貫徹執(zhí)行行上級(jí)級(jí)的指示示，任任何領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)都有有權(quán)越級(jí)級(jí)直接接指揮。這這種種情況發(fā)發(fā)生后后，直接接下級(jí)級(jí)應(yīng)該表表示自自己錯(cuò)了了或辭辭職。③下級(jí)無力完成成成上級(jí)安排排的的任務(wù)。④必要的情況下下下，進(jìn)行整整體體指揮。B、下級(jí)對(duì)上級(jí)級(jí)級(jí)可以越級(jí)級(jí)申申訴，不不能越越級(jí)報(bào)告告。申訴和報(bào)告的界界界定是：：1、報(bào)告是在正正正常情況下下，向向直接上上級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示工作作取得得指示。2、申訴是告狀狀狀。申訴只只有有在以下下三種種情況下下是被被認(rèn)為合合法的的。①上級(jí)有貪污、盜盜盜竊、違違法亂亂紀(jì)的行行為。②上級(jí)有重大出出出賣和危害害公公司的行行為。③上級(jí)濫用職權(quán)權(quán)權(quán)，對(duì)申訴訴者者有重大大不公公正的行行為。以上三種情況，如如果屬實(shí)，即即可成立。如如屬誣告，申申訴者必須對(duì)對(duì)此負(fù)責(zé)。三、垂直指揮系系系統(tǒng)的重重要法法則堅(jiān)持不間斷的法法法則。1、公司的管理理理要做到指指揮揮不間斷斷；2、時(shí)間不間斷斷斷；（休假假、下下班、夜夜間）3、最高決策不不不間斷；4、指揮渠道不不不間斷。四、垂直指揮的的的類型1、單向指揮：：：只與單個(gè)個(gè)的的直接下下級(jí)有有關(guān)。2、多項(xiàng)指揮：：：與兩個(gè)或或兩兩個(gè)以上上直接接下級(jí)有有關(guān)。3、整體指揮：：：命令同時(shí)時(shí)發(fā)發(fā)給下屬屬各級(jí)級(jí)人員。也也就就是說，命命令令內(nèi)容與與各級(jí)級(jí)下屬都都有關(guān)關(guān)聯(lián)。4、現(xiàn)場(chǎng)指揮：：：在緊急情情況況下。五、垂直指揮的的的常用形形式（一）命令：命令一般分為口口口頭命令令和書書面命令令兩種種。1、口頭命令————主要是指指面面對(duì)面的的談、小小組討論論、電電話或其其他情情況下以以講話話形式出出現(xiàn)的的命令方方式。2、書面命令————主要是指指通通過下任任務(wù)單單和命令令書的的形式的的命令令，往往往顯得得比較嚴(yán)嚴(yán)肅和和正式，而而且且可以避避免口口頭命令令帶來來的問題題。命令人：讓接受受受命令的的執(zhí)行行人（員員工），去去去完成任任務(wù)。命令內(nèi)容讓員工工工去干什什么工工作，包包括時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、人人員、行行動(dòng)的的行動(dòng)的對(duì)象。完完完成的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等等。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分為為常規(guī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和特定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)——公公公司已做做好的的規(guī)定或或工作作標(biāo)準(zhǔn)，下下令令時(shí)不用用講明明，可以以強(qiáng)調(diào)調(diào)。特定標(biāo)準(zhǔn)——沒沒沒有先例例或未未做規(guī)定定的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，下下令時(shí)必必須講講明。③完成的標(biāo)志對(duì)任何命令不管管管完成與與否，都都要在規(guī)規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)復(fù)復(fù)命。已已完成驗(yàn)驗(yàn)收合合格，交交回令令簽。④復(fù)命的時(shí)限和和和方式規(guī)定時(shí)間，以書書書面、電電訊或或口頭的的形式式向發(fā)令令人報(bào)報(bào)告。⑤下命令的語言言言要求簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、不不不需要形形容和和描繪。使使用用專業(yè)術(shù)術(shù)語，概概念清楚楚，盡盡可能排排除誤誤解。有有可操操作性。保保證證傳達(dá)渠渠道暢暢通無誤誤。（二）會(huì)議會(huì)議經(jīng)常用來決決決定多項(xiàng)項(xiàng)指揮揮和總體體指揮揮。會(huì)議議要求求開得簡(jiǎn)簡(jiǎn)短，并并能解決決實(shí)際際問題。1、公司會(huì)議種種種類①公司月工作例例例會(huì)：主持人：總經(jīng)理理理、副總總經(jīng)理理或總經(jīng)經(jīng)理助助理主持持召開開。召開時(shí)間：每月月月1日下午22::00~~4::00會(huì)議內(nèi)容：A上上上個(gè)月工工作中中存在問問題及及解決方方案。B下個(gè)月工作計(jì)計(jì)計(jì)劃、重要要方方案研討討。C對(duì)公司建議。參加人員：各部部部門經(jīng)理理。會(huì)議基本要求：：：按時(shí)參參加，認(rèn)認(rèn)真準(zhǔn)備備，事事實(shí)求是是，行行之有效效。②公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)動(dòng)分析會(huì)議議主持人：總經(jīng)理理理、副總總經(jīng)理理主持召召開。召開時(shí)間：每季季季末召開開一次次。會(huì)議內(nèi)容：A對(duì)季度財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管理、資資金金使用、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益情情況給給予匯報(bào)報(bào)分析析。B下季資金計(jì)劃劃劃及調(diào)配使使用用。③各部門月工作作作例會(huì)主持召開：各部部部門經(jīng)理理召開時(shí)間：每月月月28日2:000~~4:000會(huì)議內(nèi)容：A上上上個(gè)月工工作中中存在問問題及及解決方方案。B下個(gè)月重要要要工作,方案研討討。C對(duì)公司建議。④會(huì)議基本要求求求：各部門門每每月29日將會(huì)會(huì)議議紀(jì)要交交到總總經(jīng)理助助理辦辦公室。⑤會(huì)議通知：辦辦辦公室根據(jù)據(jù)會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備備擬定定會(huì)議通通知。會(huì)會(huì)議通知知包括括：會(huì)議議的名名稱、議議題、時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、參參加人需需帶資資料，以以及通通知發(fā)放放方法法和途徑徑。⑥會(huì)議紀(jì)要：由由由記錄人整整理理會(huì)議紀(jì)紀(jì)要。會(huì)會(huì)議紀(jì)要要只記記決議，不不記記討論過過程，個(gè)個(gè)別重要要語句句可記。會(huì)議紀(jì)要一定要要要有執(zhí)行行人和和完成時(shí)時(shí)間。會(huì)議紀(jì)要整理后后后要由會(huì)會(huì)議主主持人簽簽發(fā)。⑦會(huì)議紀(jì)要格式式式如下：會(huì)議紀(jì)要字[年份]第號(hào)號(hào)會(huì)議名稱：地點(diǎn)：時(shí)間：主持人：記錄人：參加人：缺席：序號(hào)決議執(zhí)行人人人協(xié)作人人完成成時(shí)間（三）公文1、批閱文件：：：下達(dá)書面面指指示是重重要的的指揮方方法之之一。2、呈報(bào)文件：：：按文件呈呈報(bào)報(bào)程序向向有關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人呈報(bào)報(bào)，呈報(bào)報(bào)時(shí)間間和批復(fù)復(fù)時(shí)間間要做記記錄。只只能有一一個(gè)人人呈報(bào)，可可以以抄送其其他人人。3、批閱文件的的的處理形式式三種處理形式：：：發(fā)回、批批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、留中中。發(fā)回——即發(fā)回回給呈報(bào)報(bào)人執(zhí)執(zhí)行（或或否）。批轉(zhuǎn)——即被呈呈送人不不能做做出決定定則批批轉(zhuǎn)給有有關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人。留中——有兩種種情況：：A做為資料收存存存。B暫不處理（文文文件暫不處處理理的決定定要及及時(shí)通知知呈報(bào)報(bào)人）。4、公司中常用用用的文件公司內(nèi)部日常事事事務(wù)文件件，是是一種信信息決決策、執(zhí)執(zhí)行配配合、審審批手手續(xù)、立立此存存照、公務(wù)聯(lián)系、宣宣傳教育、工工作依據(jù)、規(guī)規(guī)范指導(dǎo)等等等一系列重要要手段的媒介介體裁。常使用的公文種種種類有：：計(jì)劃、通知、總總總結(jié)、報(bào)報(bào)告、簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)、章章程、辦辦法、規(guī)規(guī)則、準(zhǔn)準(zhǔn)則、守守則、備備忘錄、函函等等等。5、公文格式標(biāo)題——準(zhǔn)確簡(jiǎn)簡(jiǎn)要概括括公文文的主要要內(nèi)容容，標(biāo)明明發(fā)文文部門和和公文文種類。簽發(fā)人——發(fā)到到到哪一級(jí)級(jí)的公公文，應(yīng)應(yīng)注明明簽發(fā)人人。主送部門——即即即負(fù)責(zé)承承辦的的受文單單位。正文——由開頭頭、主題題、結(jié)結(jié)尾三部部分組組成，或或由依依據(jù)、說說明、決決策三部分組成。要條條條理層次次清楚楚，文字字簡(jiǎn)練練確切，標(biāo)標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)符號(hào)精精確無無誤，篇篇幅短短小，一一目了了然。發(fā)文部門落款————俗稱“下款”。發(fā)文部部門門寫全稱稱發(fā)文時(shí)間——用用用公元，小小寫寫漢字?jǐn)?shù)數(shù)碼，不不能省略“年”、“月”、“日”，也不能能省省略數(shù)字字。6、文件頭格式式式為了便于本公司司司的文件件管理理，現(xiàn)將將各部部門的文文件統(tǒng)統(tǒng)一編制制文件件，請(qǐng)各各部門門按以下下的文文件頭參參照本本文的打打印格格式發(fā)出出文件件：公司泰生司字[[[年份]第號(hào)辦公室泰生辦字字字[年份]第號(hào)財(cái)務(wù)部泰生財(cái)字字字[年份]第號(hào)工程部泰生工字字字[年份]第號(hào)開發(fā)部泰生開字字字[年份]第號(hào)銷售部泰生售字字字[年份]第號(hào)預(yù)決算部泰生預(yù)預(yù)預(yù)字[年份]第號(hào)7、印章——公公公文一律加加蓋蓋印章。這這是是正式成成文的的標(biāo)志。印印章章蓋在部部門名稱和日期上上上。落款款部門門應(yīng)與印印章一一致，否否則失失去法定定存在在權(quán)。8、公文的撰寫寫寫程序撰寫公文時(shí)所要要要遵守一一定程程序，基基本程程序有：：交擬；擬稿；核核核稿；繕繕校；；簽發(fā)；；用印印；封發(fā)發(fā)。9、公文的發(fā)文文文程序?qū)徍恕靖鞲鞑块T發(fā)發(fā)文經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理助理理初審后后經(jīng)總總經(jīng)理審審批后后才可簽簽發(fā)、用用印、分分發(fā)、立立卷、歸歸檔、銷銷毀。10、公文的收收收文程序序傳遞、簽收、登登登記、分分發(fā)、催催辦、查查辦。（四）決策決策就是要不失失失時(shí)機(jī)。該該決決定時(shí)不不決定定是失敗敗。經(jīng)經(jīng)理做出出決定定要有時(shí)時(shí)限，任任何指揮揮上的的延誤都都會(huì)造造成混亂亂和損損失。1、經(jīng)理在進(jìn)行行行指揮的時(shí)時(shí)候候：要考慮到同類事事事情的連連續(xù)性性。要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者者者本人的的連續(xù)續(xù)性。要考慮到換屆負(fù)負(fù)負(fù)責(zé)人之之間的的連續(xù)性性，在在這一條條上，基基本原則則是人人換法不不換。2、公司不同部部部門之間的的一一致性：：凡出現(xiàn)不一致的的的情況，要要有有以下三三點(diǎn)：：原則要一致；內(nèi)內(nèi)內(nèi)容要一一致；；轉(zhuǎn)換時(shí)時(shí)間要要一致確保執(zhí)行；確保保保能執(zhí)行行；確確保已執(zhí)執(zhí)行。凡不能執(zhí)行的命命命令不要要下，這這就是可可行性性的問題題。3、可監(jiān)督命令下達(dá)后要有有有有效的的監(jiān)察察手段。第三部分：公司司司文化系系統(tǒng)管理不只是一門門門學(xué)問，還還應(yīng)應(yīng)是一種種文化化，它有有自己己的價(jià)值值觀信信仰和語語言。一、公司文化原原原則●有風(fēng)格和特色色色才能競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)原原則●區(qū)別原則●長(zhǎng)期延續(xù)發(fā)展展展原則二、公司文化功功功能1、導(dǎo)向功能：：：公司與各各部部門與員員工有有共同的的大目目標(biāo)，也也存在在不同的的小目目標(biāo)。公公司文文化是在在一面面旗幟下下統(tǒng)一一整個(gè)公公司和和全體人人員的的行動(dòng)方方向。2、約束功能建立共同的價(jià)值值值體系，形形成成統(tǒng)一的的思想想和行為為。對(duì)對(duì)公司員員工思思想行為為約束束和規(guī)范范，使使公司員員工達(dá)達(dá)到協(xié)調(diào)調(diào)行為為，自我我控制制。3、凝聚功能使公司各方面的的的力量凝凝聚起起來，同同舟共共濟(jì)。公司成員，既有有有共同利利益，也也有不同同利益益，但公公司文文化使大大家認(rèn)認(rèn)清共同同利益益大于各各自的的一己利利益。公公司利益益，是是共榮共共存的的根本利利益。4、統(tǒng)一語言有沒有語言是人人人與人能能否結(jié)結(jié)合在一一起的的關(guān)鍵因因素。有有利益而而無共共同語言言，結(jié)結(jié)合不緊緊密。公司文化所形成成成的共同同語言言，為全全體員員工創(chuàng)造造和諧諧的工作作環(huán)境境。5、輻射功能樹立良好的公司司司形象，對(duì)對(duì)社社會(huì)公眾眾產(chǎn)生生巨大影影響，構(gòu)構(gòu)成社會(huì)會(huì)的一一部分。三、公司文化內(nèi)內(nèi)內(nèi)容（一）公司的經(jīng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念:發(fā)展是公公司司生命力力（二）公司目標(biāo)標(biāo)標(biāo)（三）公司精神神神:和諧、勤勤奮奮、開拓拓、進(jìn)進(jìn)?。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)識(shí):我們是泰泰生生人（五）職業(yè)道德德德：文明禮禮貌貌愛崗敬敬業(yè)誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信辦事事公道勤勤儉節(jié)節(jié)約遵紀(jì)紀(jì)守法法團(tuán)結(jié)合合作開開拓創(chuàng)新新（六）追求工作作作風(fēng)格：：實(shí)事事求是,雷厲風(fēng)行行，善善始善終終，精精益求精精。（七）公司CTTT設(shè)計(jì)四、公司CT設(shè)設(shè)設(shè)計(jì)1、CI是COORRPORAAATEIDDENTTITTY（企企業(yè)業(yè)識(shí)別）的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱。2、CI設(shè)計(jì)是是一一個(gè)系統(tǒng)，它它通過各種視視覺設(shè)計(jì)來塑塑造和強(qiáng)化公公司形象。3、CCCI設(shè)計(jì)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)表現(xiàn)公公司特特征，而而不是是簡(jiǎn)單的的標(biāo)志志或圖案案、設(shè)設(shè)計(jì)。4、公司視覺識(shí)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)（待待建）CI系統(tǒng)內(nèi)容容容思想系統(tǒng)包括公司宗旨；；；管理模模式；；經(jīng)營(yíng)理理念；；行為規(guī)規(guī)范；；活動(dòng)方方式；；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。一個(gè)沒有固定的的的管理模模式，隨隨其經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者改變變和個(gè)個(gè)人情緒緒變化化而變化的公司，可可可能會(huì)在在短時(shí)時(shí)間內(nèi)讓讓公眾眾知道它它，但但不久就就會(huì)忘忘掉以為為又一一個(gè)新公公司出出現(xiàn)了。識(shí)別系統(tǒng)包括公司名稱；；；品牌；；公司司標(biāo)志；；公司司外形。識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)個(gè)個(gè)重要目目的就就是“塑造優(yōu)秀秀的的、特別別的公公司形象”。公司形象是公眾眾眾頭腦中中的照照片，這這個(gè)照照片存入入記憶憶的檔案案，就就會(huì)相當(dāng)當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)起決決決定作用用。識(shí)別系統(tǒng)的要素素素；視覺設(shè)計(jì)要求公公公司一切切對(duì)外外宣傳的的視覺覺要素統(tǒng)統(tǒng)一和和標(biāo)準(zhǔn)化化，這這些要素素分為為六大類類：①公司名稱：泰泰泰生房地產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)有限限公司司簡(jiǎn)稱：：泰生生公司②公司標(biāo)志：公公公司標(biāo)志圖圖形形釋義：：公司標(biāo)志顏色釋釋釋義：公司名稱和標(biāo)志志志全釋：：“泰生”公司將將順應(yīng)時(shí)時(shí)代的的發(fā)展規(guī)規(guī)律，以以人為本本，在在嚴(yán)謹(jǐn)、科科學(xué)學(xué)的管理之下，不斷地地地向前發(fā)發(fā)展。③公司的人：公公公司的管理理人人員，全全體員員工的言言行舉舉止、服服裝儀儀表。這這是客客戶接觸觸公司司首先遇遇到的的要素。人人的的要素中中最重重要的是是公司司經(jīng)理與與職員員的形象象。經(jīng)經(jīng)理與職職員的的語言、儀儀表表、辦公公室布布置都應(yīng)應(yīng)有專專業(yè)人員員進(jìn)行行設(shè)計(jì)和和培訓(xùn)訓(xùn)。④環(huán)境和建筑物物物辦公室、售樓處處處的外觀觀及內(nèi)內(nèi)部裝潢潢。由由于這部部分要要素一旦旦建成成就很難難改變變，所以以在設(shè)設(shè)計(jì)中要要格外外注意。要要有有長(zhǎng)期計(jì)計(jì)劃，這這里要特特別提提出售樓樓大廳廳、各部部門經(jīng)經(jīng)理辦公公室。顧顧客往往往把這這種環(huán)境境和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量與公公司信譽(yù)譽(yù)相聯(lián)聯(lián)系。⑤公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直直直接關(guān)系系的印印刷品、文文件件、名片片等，亦亦包括信信封、信信紙、印刷格式等等等。除美美觀大大方的一一般要要求外，重重點(diǎn)點(diǎn)是加強(qiáng)強(qiáng)個(gè)性性。⑥傳媒形象包括各類廣告電電電視、報(bào)報(bào)紙和和產(chǎn)品目目錄、說說明書、品品牌牌、業(yè)務(wù)務(wù)說明明資料、車車輛輛等。這這方面面給人的的印象象深、傳傳播范范圍最大大。為了使這些要素素素從現(xiàn)在在開始始統(tǒng)一化化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，要要進(jìn)進(jìn)行視覺覺化設(shè)設(shè)計(jì)，它它主要要包括：：A公司名稱稱稱及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書寫寫設(shè)計(jì)；；B商標(biāo)、圖圖圖案、品品牌、造造型特征征設(shè)計(jì)計(jì)；C公司標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)色及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色色系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)；；D服裝統(tǒng)一一一化設(shè)計(jì)計(jì)；公司的識(shí)別形象象象一經(jīng)確確定后后，經(jīng)過過注冊(cè)冊(cè)，輕易易不能能改變。只只有有通過長(zhǎng)長(zhǎng)期、反反復(fù)的展展示，在在特定環(huán)環(huán)境中中展示，在在社社會(huì)公眾眾頭腦腦中百年年老號(hào)、百年不變，才才能形成深刻刻的印象，才才能起到廣告告效應(yīng)。第四部分：公司司司經(jīng)營(yíng)系系統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1、公司策劃、擬擬擬定、執(zhí)執(zhí)行的的、關(guān)系系到公公司生存存的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理層的的計(jì)劃。2、以實(shí)現(xiàn)公司司司提高利潤(rùn)潤(rùn)，降降低成本本，提提高質(zhì)量量為目目標(biāo)的計(jì)計(jì)劃，二、“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃”的的兩大目的的的：開發(fā)潛力市場(chǎng)的的的目的公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的的的目的三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的的的種類劃劃分（一）以時(shí)間來來來區(qū)分的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃1、短期計(jì)劃：：：年度計(jì)劃劃或或以一個(gè)個(gè)營(yíng)業(yè)業(yè)周期為為基礎(chǔ)礎(chǔ)而擬訂訂的計(jì)計(jì)劃。2、長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)期計(jì)劃劃：11年以上的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃，偏偏重于未未來的的發(fā)展方方向及及投資原則等，又稱稱稱為策略略規(guī)劃劃。（二）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃劃的種類類劃分分及擬定定部門門1、月月度計(jì)劃劃是上上個(gè)月的的日、日日前報(bào)主主管部部門。2、季度計(jì)劃是是是每年的1122月份、3月份、6月份、9月份的日日、日日前分別別呈報(bào)報(bào)每一季季度計(jì)計(jì)劃。3、年度計(jì)劃是是是每年122月份日、日日日前呈報(bào)報(bào)年度度計(jì)劃。四、“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃”的的制定的要要要求1、要了解公司司司（部門）存存在的價(jià)值是是什么？要從從最原始簡(jiǎn)單單的獲利，進(jìn)而提高到到到對(duì)社會(huì)會(huì)（公公司）有有所貢貢獻(xiàn)，提提高員員工的生生活水水平以及為置業(yè)者提供供供更好的的商住住服務(wù)根根本思思想。2、要經(jīng)?！白宰宰允　保３智迩逍研杨^腦，清清楚楚了解、分分析析公司（部部門門）本身的優(yōu)劣點(diǎn)。3、要知彼知己己己，了解自自己己公司（部部門門）周遭遭的外外部環(huán)境境有何何變化。包含置業(yè)者習(xí)性性性的改變變、政政府法令令變遷遷、勞工工及環(huán)環(huán)保等。為為公公司（部部門）本本身創(chuàng)造造出可可能的機(jī)機(jī)會(huì)與與威脅。4、制訂一個(gè)清清清楚的目標(biāo)標(biāo)及及方針，做做到到數(shù)量化化和有有效性。5、明確目標(biāo)之之之后執(zhí)行計(jì)計(jì)劃劃方案。徹徹底底執(zhí)行計(jì)計(jì)劃方方案。6、檢查成果并并并改進(jìn)。第五部分：公司司司人才選選用和和招聘系系統(tǒng)管理者要充分發(fā)發(fā)發(fā)揮企業(yè)業(yè)內(nèi)各各種資源源，首首先是人人力資資源的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，克克服企業(yè)業(yè)內(nèi)的的所有弱弱點(diǎn)。這這是創(chuàng)造造一個(gè)個(gè)真正統(tǒng)統(tǒng)一體體的唯一一方法法。氣質(zhì)質(zhì)相似似的人聚聚在一一塊兒，并并沒沒有什么么好處處。能夠夠把秉秉性各異異、富富有個(gè)性性的人人們團(tuán)結(jié)結(jié)在一一起工作作，是是公司力力量強(qiáng)強(qiáng)大的原原因之之所在。一、人才選用和和和招聘系系統(tǒng)的的原則1、系統(tǒng)社會(huì)化化化和職業(yè)化化的的原則。2、組閣制的原原原則。3、逐級(jí)提名，隔隔隔級(jí)批準(zhǔn)準(zhǔn)的原原則。4、考核的原則則則。5、入職人員試試試用期原則則（為為三個(gè)月月）。二、人才選用和和和招聘系系統(tǒng)的的作用。1、為為為公司不不斷補(bǔ)補(bǔ)充人力力資源源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司司內(nèi)部人人力資資源的合合理配配置，為公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)規(guī)模和和調(diào)整整生產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)提提供人力力。2、使使使公司員員工相相對(duì)穩(wěn)定定，因因?yàn)樗姓衅镐涗浻玫娜巳瞬哦级寄軇偃稳喂ぷ髯鞑?duì)所所從事事的工作作感到到滿意。節(jié)節(jié)省省人員基基礎(chǔ)培培訓(xùn)與能能力開開發(fā)的開開支。使使管理活活動(dòng)更更多地放放在現(xiàn)現(xiàn)有員工工素質(zhì)質(zhì)提高上上，而而不是將將太多多管理時(shí)時(shí)間放放在糾正員工錯(cuò)誤誤誤或解決決員工工問題上上。三、人才選用和和和招聘的的方法法、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以考核、培訓(xùn)和和和職責(zé)壓壓力選選用培養(yǎng)養(yǎng)公司司人才?？己恕x拔精精英。培訓(xùn)——讓人提提高。壓擔(dān)子——給人人人機(jī)會(huì)。2、公司選用和和和招聘人才才的的標(biāo)準(zhǔn)（分分五五級(jí)）①高管級(jí)（帥才才才）有決策能力，能能能作出周周密的的計(jì)劃，行行政政能力強(qiáng)強(qiáng)，有有組織能能力。②部門級(jí)（將才才才）懂一定專業(yè)知識(shí)識(shí)識(shí)，能制制定業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃，對(duì)對(duì)部下實(shí)實(shí)施監(jiān)監(jiān)督，有有較強(qiáng)強(qiáng)的組織織能力力，有指指揮能能力。③主管級(jí)有專業(yè)知識(shí)，有有有組織能能力和和指揮能能力，能能熟練示示范操操作，有有技術(shù)術(shù)，能帶帶領(lǐng)人人去完成成具體體任務(wù)。④員工一級(jí)能夠運(yùn)用基本知知知識(shí)，從從事技技術(shù)工作作。⑤員工二級(jí)不需要特別的知知知識(shí)，只只要熟熟練程序序，在在詳細(xì)的的命令令下，從從事單單純的、輔助性業(yè)務(wù)工作作作。3、公司所需人人人才的類型型（八八種）①領(lǐng)袖型性格特點(diǎn)：厚重重重、沉穩(wěn)穩(wěn)、威威信高、服服眾眾、大度度、知知人善任任、能能搞好人人際平平衡、目目標(biāo)明明確、性性格堅(jiān)堅(jiān)毅。②軍師型性格特點(diǎn)：機(jī)敏敏敏、主意意多，干干練、忠忠誠(chéng)、知知識(shí)豐富富，理理智，有有口才才。③先鋒型性格特點(diǎn)：勇于于于開拓，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)向新方方向前前進(jìn)，有有雄心心，有想想象力力。④外交型性格特點(diǎn)：頭腦腦腦機(jī)敏，處處世世靈活，辦辦事事干練，左左右右逢源，有有責(zé)責(zé)任感，關(guān)關(guān)鍵鍵時(shí)能解解決大大問題。善善于于交際，形形象象氣質(zhì)好好。⑤管家型性格特點(diǎn)：忠誠(chéng)誠(chéng)誠(chéng)，沒有有野心心，能守守住已已有的管管區(qū)，有有指揮能能力?，F(xiàn)實(shí)、慎重重重，忠于于職守守。⑥文牘型性格特點(diǎn)：照章章章辦事，能能把把守各種種關(guān)口口，專業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí)技能強(qiáng)強(qiáng)，堅(jiān)堅(jiān)持自己己的意意見。⑦監(jiān)察型性格特點(diǎn)：不能能能指出前前途，卻卻能指出出陷井井，敏感感，愛愛找毛病病和缺缺點(diǎn)，一般不支持持持新的動(dòng)動(dòng)議。⑧操作型性格特點(diǎn)：踏實(shí)實(shí)實(shí)執(zhí)行命命令，以以技術(shù)或或知識(shí)識(shí)為本，注注重重本職，遵遵守守紀(jì)律。4、公司不可接接接受的人①牢騷太盛者有一段令人同情情情的經(jīng)歷歷，看看一切是是灰色色的，嫉嫉妒得得到好處處和幸幸福的人人。注注意：傳傳染性性很強(qiáng)。極極其其敏感者者：心理承受能力極極極差，過過于內(nèi)內(nèi)向、憂憂郁。會(huì)會(huì)造成很很多麻麻煩。他他們干干出的事事常會(huì)會(huì)讓人目目瞪口口呆。②反社會(huì)分子：：：破壞心理理，仇仇恨一切切，盼盼望毀滅滅性事事件發(fā)生生。③極端分子：極左或極右，常常常以追示示真理理的面目目出現(xiàn)現(xiàn)，極端端化。危危險(xiǎn)。④離間者：東張西望，獵奇奇奇，好管管閑事事，對(duì)一一切感感興趣，常常處處于興奮奮中，唯唯恐天下不亂。有有有了他，公公司司永無寧寧日。5、公司用人政政政策：①德為先，品為為為尚，先做做人人，后做做事。②唯才是舉，德德德才兼?zhèn)?。四、公司人才的的的招聘錄錄用：?、制定招聘錄錄錄用計(jì)劃人員招聘錄用計(jì)計(jì)計(jì)劃，其其主要要功能是是通過過定期或或不定定期地調(diào)調(diào)配人人力資源源，招招聘錄用用公司司所需要要的各各類人才才，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司人力力資源的的合理理配置。2、確定公司編編編制確定公司編制的的的依據(jù)是是公司司組織系系統(tǒng)（機(jī)機(jī)構(gòu)圖和和崗位位圖）。3、利用各種職職職業(yè)介紹所所招招聘。利用各種人才市市市場(chǎng)勞務(wù)務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)等招聘聘。通過各級(jí)人才庫(kù)庫(kù)庫(kù)、人才才招聘聘洽談會(huì)會(huì)。通過各種關(guān)系介介介紹招聘聘。利用新聞媒體刊刊刊登廣告告招聘聘。五、招聘錄用的的的方法1、筆試有效地測(cè)量應(yīng)聘聘聘者的基基本知知識(shí)，專專業(yè)知知識(shí)、管管理知知識(shí)、相相關(guān)知知識(shí)以及綜合分析能能能力、文文字表表達(dá)能力力等素素質(zhì)。2、面試對(duì)應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)提提提出問題題，考考查他運(yùn)運(yùn)用知知識(shí)分析析問題題的熟練練程度度，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思維維維的敏捷捷性，語語言表達(dá)達(dá)能力力。通過對(duì)應(yīng)聘者面面面試，考考查應(yīng)應(yīng)聘者的的外表表、氣質(zhì)質(zhì)、風(fēng)風(fēng)度、情情緒并并對(duì)應(yīng)聘職位的態(tài)度度度以及應(yīng)應(yīng)變能能力等等等。3、基本政策公司員工在被聘聘聘用及晉晉升方方面享有有均等等的機(jī)會(huì)會(huì)；職位或補(bǔ)空缺職職職位時(shí)，本本公公司將在在可能能情況下下首先先考慮已已聘用用員工，然然后后再向外外招聘聘；工作表現(xiàn)是本公公公司晉升升員工工的最主主要依依據(jù)。4、招聘程序公司各部門根據(jù)據(jù)據(jù)工作需需要，向向辦公室室報(bào)送送用人計(jì)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理審批批后實(shí)施施。辦公室負(fù)責(zé)制定定定招聘計(jì)計(jì)劃（包包括招聘聘目的的、途徑徑與經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算等項(xiàng)項(xiàng)），報(bào)報(bào)總經(jīng)經(jīng)理審批批后具具體組織織實(shí)施施。入職手續(xù)應(yīng)聘者首先填寫寫寫《員工工入職職申請(qǐng)審審批表表》通過公司筆試、面面試、背景審審查和體格檢檢查，并經(jīng)確確認(rèn)合格后，可可被公司錄用用員工。接到錄用通知后后后，新員員工應(yīng)應(yīng)按約定定時(shí)間間帶齊有有關(guān)證證件（身身份證證、畢業(yè)業(yè)證、職職稱證、彩彩色色一寸免免冠照照片兩張張）到到公司辦辦公室室報(bào)到，填填寫寫《公司司員工工登記表表》一一式二份份，提提交本人人身份份證復(fù)印印件一一份（如因因故故不能按按期前前往，應(yīng)應(yīng)與有有關(guān)人員員聯(lián)系系，另行行確定定報(bào)到日日期。辦辦公室要要及時(shí)時(shí)將情況況反饋饋到用人人部門門）。公司提倡正直誠(chéng)誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，并并保留留審查員員工所所提供個(gè)個(gè)人資資料的權(quán)權(quán)利，如如有虛假假，將將立即被被終止止試用或或解除除勞動(dòng)合合同。新員工在辦公室室室辦理報(bào)報(bào)到登登記手續(xù)續(xù)，辦辦公室為為員工工建立考考勤卡卡，員工工領(lǐng)取取辦公用用品和和資料等等。辦公室負(fù)責(zé)安排排排新員工工與試試用部門門經(jīng)理理見面，接接受受工作安安排。；入司之日，必要要要時(shí)提供供醫(yī)院院健康證證明，身身體不合合格者者，不予予錄用用；辦公室辦理新員員員工正式式錄用用手續(xù)，并并通通知財(cái)務(wù)務(wù)部。公司將組織新入入入司員工工參加加新員工工培訓(xùn)訓(xùn)，以使使員工工對(duì)公司司概況況有初步步了解解。試用期新員工被錄用后后后，一律律實(shí)行行試用期期制，試試用期時(shí)時(shí)間為為三個(gè)月月，在在試用期期間，員員工可提提出辭辭職。試用用期期間公司司將對(duì)對(duì)員工的的表現(xiàn)現(xiàn)及其對(duì)對(duì)工作作的適應(yīng)應(yīng)程度度進(jìn)行考考核。；；試用期薪資執(zhí)行行行公司工工資制制度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；試用期屆滿，員員員工作自自我總總結(jié)，由由所在在部門考考評(píng)，部部門經(jīng)理理作出出評(píng)價(jià)，提提出出是否正正式聘聘用意見見。爾爾后，提提交經(jīng)經(jīng)公司，由由公公司對(duì)其其進(jìn)行行綜合考考核。考考核合格格者，可可轉(zhuǎn)為正正式員員工；考考核不不合格者者，公公司不予予錄用用。轉(zhuǎn)為為正式式員工者者，工工資待遇遇按公公司工資資制度度執(zhí)行。個(gè)人資料員工的個(gè)人資料料料包括家家庭住住址、電電話、婚婚姻及子子女狀狀況及時(shí)時(shí)提供供給公司司辦公公室。業(yè)績(jī)考評(píng)公司推行嚴(yán)格的的的績(jī)效考考評(píng)制制度。實(shí)實(shí)行年年終考核核和年年中考核核?？伎己私Y(jié)果果將作作為員工工晉升升或提薪的重要依據(jù)據(jù)據(jù)。聘用終止聘用終止包括：：：辭職、自自動(dòng)動(dòng)離職、勸勸退退、解雇雇四種種形式：：⑴辭職：?jiǎn)T工工向向公司提出出出書面解解除勞勞動(dòng)關(guān)系系并經(jīng)經(jīng)公司同同意的的一種行行為。員員工解除除勞動(dòng)動(dòng)合同，應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)提前15日以書面面形形式通知知公司司。如未未能提提前通知知公司司，給公公司造造成經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失失的，應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)國(guó)家有有關(guān)勞勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定承承擔(dān)違約約責(zé)任任。⑵自動(dòng)離職：：?jiǎn)T員工違反公公公司規(guī)定定連續(xù)續(xù)曠工3天（含）以以以上視為為自動(dòng)動(dòng)離職。自自動(dòng)動(dòng)離職人人員，公公司一律律不結(jié)結(jié)算工資資。⑶勸退：是公公司司依據(jù)《勞勞勞動(dòng)法》及及其其公司的的相關(guān)關(guān)管理制制度向向員工書書面提提出解除除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系并并按勞勞動(dòng)合同同的約約定進(jìn)行行一定定補(bǔ)償?shù)牡囊环N種行為。⑷解雇：是因因?yàn)闉閱T工嚴(yán)重重重違反國(guó)國(guó)家法法律、法法規(guī)或或公司的的相關(guān)關(guān)管理制制度，給給公司造造成較較大損失失或較較大不良良影響響，公司司依據(jù)據(jù)《勞動(dòng)動(dòng)法》及及有關(guān)規(guī)規(guī)定向向員工書書面提提出解除除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的一種種行為。經(jīng)經(jīng)公公司解雇雇的員員工，公公司不不給予除除工資資以外的的任何何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償。雙方終止或解除除除勞動(dòng)合合同，員員工在離離職前前必須完完備離離職手續(xù)續(xù)。離離職手續(xù)續(xù)包括括：⑴處理工作交交接接事宜；⑵交還所有公公司司資料、文文文件、辦辦公用用品及其其它公公物；⑶報(bào)銷公司帳帳目目，歸還公公公司欠款款；待待所有離離職手手續(xù)完備備后，領(lǐng)領(lǐng)取離職職當(dāng)月月實(shí)際工工作天天數(shù)工資資；⑷離職員工人人事事檔案關(guān)系系系在公司司的，應(yīng)應(yīng)在離職職日將將檔案及及人事事關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)離公公司，不不能馬馬上轉(zhuǎn)離離的，需需與公司司簽訂訂《離職職人員員檔案管管理協(xié)協(xié)議》；；⑸員工違約或或提提出解除勞勞勞動(dòng)合同同的，員員工應(yīng)按按合同同規(guī)定歸歸還在在勞動(dòng)合合同期期限內(nèi)的的有關(guān)關(guān)費(fèi)用；；⑹如與公司簽簽訂訂有其它合合合同（協(xié)協(xié)議），按按按其它合合同（協(xié)協(xié)議）的的約定定辦理。（7）部門經(jīng)理理或或重要崗位位位管理人人員離離職，公公司根根據(jù)需要要，可可安排離離職審審計(jì)。（8）離職面談?wù)?。離離職前，公公公司可根根據(jù)員員工意愿愿安排排辦公室室或員員工所在在部門門經(jīng)理與與其進(jìn)進(jìn)行離職職面談?wù)?，聽取取離職職員工意意見。勞動(dòng)合同和社會(huì)會(huì)會(huì)保險(xiǎn)暫時(shí)不定六、干部任命制制制，逐步步提名名，隔級(jí)級(jí)批準(zhǔn)準(zhǔn)。選拔部門經(jīng)理，每每一部門經(jīng)理理負(fù)責(zé)直接下下屬的提名，提提名要經(jīng)辦公公室進(jìn)行考核核和調(diào)查，將將結(jié)果和提名名一起報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。批批準(zhǔn)后由辦公公室任命。如如總經(jīng)理不批批準(zhǔn)，會(huì)令該該部門經(jīng)理重重新提名。第六部分：公司司司培訓(xùn)系系統(tǒng)合格的管理者即即即是合格格的培培訓(xùn)者。培培訓(xùn)訓(xùn)是公司司經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的重要要組成部分。一、培訓(xùn)基本原原原則和目目的：：1、培訓(xùn)是公司司司的一種義義務(wù)務(wù)和責(zé)任任，與與做好工工作、完完成任務(wù)務(wù)的義義務(wù)和責(zé)責(zé)任相相聯(lián)系。2、培訓(xùn)是以提提提高員工素素質(zhì)質(zhì)為目的的，必必須以明明確崗崗位職責(zé)責(zé)為基基礎(chǔ)，按按照崗崗位的業(yè)業(yè)務(wù)要要求，進(jìn)進(jìn)行培培訓(xùn)。3、培培培訓(xùn)要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造一一種做好好工作作的氣氛氛和條條件，使使工作作現(xiàn)場(chǎng)充充滿活活力，需需要把把培訓(xùn)作作為一一種機(jī)會(huì)會(huì)和手手段，溝溝通上上下級(jí)的的聯(lián)系系，達(dá)到到相互互理解和和支持持。4、培訓(xùn)是以關(guān)關(guān)關(guān)心人為前前提提的，必必須通通過培訓(xùn)訓(xùn)去掌掌握部下下的情情況，肯肯定成成績(jī)、指指出不不足，使使他能能愉快的的工作作。5、培訓(xùn)首先啟啟啟發(fā)員工的的學(xué)學(xué)習(xí)和鉆鉆研熱熱情，激激勵(lì)員員工的工工作干干勁。6、主要目的：：：提高員工的工作作作能力。（1）保證公司司生生存與發(fā)展展展；（2）維護(hù)公司司利利益；（3）改善工作作態(tài)態(tài)度；（4）遵守規(guī)章章制制度；（5）貫徹公司司方方針政策；；；（6）改進(jìn)和改改善善工作；（7）創(chuàng)新；（8）了解各部部門門關(guān)系；（9）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)；；（10）溝通；；；（11）提高技技技能和知識(shí)識(shí)；；（12）衛(wèi)生保保保?。唬?3）共同作作作業(yè)；（14）培養(yǎng)良良良好的人際際關(guān)關(guān)系關(guān)系系和團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神；（15）統(tǒng)一觀觀觀念；（16）減少失失失誤；（17）提高工工工作成績(jī)；；（18）防止事事事故；（19）提高質(zhì)質(zhì)質(zhì)量；（20）提高生生生產(chǎn)率。一、培訓(xùn)主要內(nèi)內(nèi)內(nèi)容：1、培訓(xùn)公司方方方針、精神神、《管管理規(guī)定定》；；2、培訓(xùn)公司行行行為規(guī)范《員員工手冊(cè)》；；3、培訓(xùn)崗位專專專業(yè)知識(shí)；；4、技術(shù)培訓(xùn)；；；5、管理培訓(xùn)。6、脫產(chǎn)培訓(xùn)離開工作和工作作作現(xiàn)場(chǎng)，由由公公司內(nèi)外外的專專家和教教師對(duì)對(duì)公司內(nèi)內(nèi)各類類人員進(jìn)進(jìn)行集集中培訓(xùn)訓(xùn)。二、培訓(xùn)對(duì)象1、員工進(jìn)入公公公司以后，先先要接受公司司培訓(xùn)和崗前前培訓(xùn)。2、員工上崗后后后要進(jìn)行崗崗位位專業(yè)技技術(shù)培培訓(xùn)和技技術(shù)合合籠培訓(xùn)訓(xùn)。3、執(zhí)行新任務(wù)務(wù)務(wù)之前要進(jìn)進(jìn)行行所需要要的知知識(shí)和技技術(shù)培培訓(xùn)。4、公司為了未未未來的任務(wù)務(wù)和和目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行專專題培訓(xùn)訓(xùn)。5、公司定期進(jìn)進(jìn)進(jìn)行員工素素質(zhì)質(zhì)提高培培訓(xùn)。進(jìn)進(jìn)行管理理模式式培訓(xùn)。三、培訓(xùn)目標(biāo)公司培訓(xùn)目標(biāo)：：：通過公公司和和員工履履行培培訓(xùn)的責(zé)責(zé)任和和權(quán)力，使使公公司工作作實(shí)有有成效，使使公公司維持持自下下而上地地發(fā)展展。1、通通通過對(duì)員員工進(jìn)進(jìn)行公司司方針針、政策策以及及各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制制度的培培訓(xùn)，使使員工掌掌握公公司的共共同語語言和行行為規(guī)規(guī)范。2、通通通過技術(shù)術(shù)和技技能培訓(xùn)訓(xùn)，讓讓員工盡盡早地地掌握工工作要要領(lǐng)，工工作程程序與方方法，盡盡快達(dá)到到上崗崗條件。3、通過培訓(xùn)使使使現(xiàn)有員工工技技能得以以提高高和充實(shí)實(shí)，使使現(xiàn)有員員工具具備多方方面的的才干。4、通過培訓(xùn)減減減少工作失失誤誤，減少少工傷傷事故，提提高高工作質(zhì)質(zhì)量和和工作效效率，提提高公司司效率率。5、通過培訓(xùn)建建建立良好的的工工作環(huán)境境和工工作氣氛氛，提提高員工工的工工作滿意意感和和成就感感。6、通過培訓(xùn)提提提高員工的的創(chuàng)創(chuàng)新能力力，提提高員工工應(yīng)用用新技術(shù)術(shù)、新新知識(shí)、新新工工藝和新新設(shè)備備的能力力。7、通過培訓(xùn)樹樹樹立適合本本公公司需要要的職職業(yè)經(jīng)理理。8、通過培訓(xùn)使使使下屬準(zhǔn)確確地地理解上上級(jí)意意圖和所所布置置的復(fù)雜雜任務(wù)務(wù)。9、通過培訓(xùn)使使使員工理解解并并掌握公公司新新發(fā)布的的命令令、指示示和制制度。四、培訓(xùn)準(zhǔn)備制訂培訓(xùn)計(jì)劃；；；確定培培訓(xùn)大大綱；確確定培培訓(xùn)教材材；精精心設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)教案。制訂課時(shí)計(jì)計(jì)計(jì)劃安排排；安安排時(shí)間間和地地點(diǎn)通知知員工工。五、培訓(xùn)責(zé)任部部部門1、公司培訓(xùn)，公公公司組織織。2、《公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)管理制度度》培培訓(xùn)，辦辦公室室組織。3、《員工手冊(cè)冊(cè)冊(cè)》培訓(xùn)，辦辦公室組織。4、崗位專業(yè)培培培訓(xùn)，所在在部部門組織織。5、素質(zhì)提高培培培訓(xùn)，辦公公室室、所在在部門門組織。6、管理培訓(xùn)，總總總經(jīng)理，副副總總經(jīng)理，總總經(jīng)經(jīng)理助理理、辦辦公室實(shí)實(shí)施。7、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，所所所在部門門組織織。六、脫產(chǎn)培訓(xùn)管管管理脫產(chǎn)培訓(xùn)是公司司司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略系系統(tǒng)的有有機(jī)有有形的系系統(tǒng)。參加培訓(xùn)人員脫脫脫離工作作崗位位可能產(chǎn)產(chǎn)生某某些不利利現(xiàn)實(shí)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的影響，需需要要本著經(jīng)經(jīng)濟(jì)與與效率的的原則則，對(duì)培培訓(xùn)的的組織過過程實(shí)實(shí)施管理理。1、分階層培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)：選拔部部門門經(jīng)理定定期或或不定期期輪訓(xùn)訓(xùn)，進(jìn)行行綜合合性、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、規(guī)范范化培培訓(xùn)。2、分專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)：選拔專專業(yè)業(yè)、技術(shù)術(shù)人員員定期或或不定定期輪訓(xùn)訓(xùn)，進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)性、單單一性和和技能能的培訓(xùn)訓(xùn)。3、自我開發(fā)培培培訓(xùn)：自我開發(fā)是員工工工本人的的精力力、時(shí)間間和費(fèi)費(fèi)用，不不占用用工作時(shí)時(shí)間，不不脫產(chǎn)，利利用用依靠公公司外外的培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)施施和條件件，提提高自己己的工工作能力力。如如函授大大學(xué)、電電大以及及社會(huì)會(huì)上的各各種培培訓(xùn)班。自我開發(fā)作為公公公司培訓(xùn)訓(xùn)的一一個(gè)組成成部分分，在于于它補(bǔ)補(bǔ)充了公公司資資金人力力和物物力的不不足，在在于它調(diào)調(diào)動(dòng)員員工的尋尋求知知識(shí)、提提高能能力的主主動(dòng)性性和積極極性。自我開發(fā)納入公公公司培訓(xùn)訓(xùn)體系系，公司司在制制度上承承認(rèn)員員工在社社會(huì)上上取得的的各種種“資格證書”和“畢業(yè)證書”并提供相相應(yīng)應(yīng)的幫助助。七、培訓(xùn)體系的的的運(yùn)行要實(shí)施培訓(xùn)，就就就需要一一系列列“管理”，培訓(xùn)體體系系運(yùn)行過過程，就就是一個(gè)“循環(huán)管理理過程程”。具體運(yùn)行程序：：：1、由“總經(jīng)理理”確定定經(jīng)營(yíng)方方針，教教育方方針以及及培訓(xùn)訓(xùn)工作的的重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容和和重點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目，以以從從根本上上推動(dòng)動(dòng)公司培培訓(xùn)工工作的展展開。2、由“辦公室室”主抓抓公司培培訓(xùn)工作作。3、由各部門制制制訂專業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃和和課程程。第七部分：公司司司績(jī)效考考核系系統(tǒng)一、績(jī)效考評(píng)目目目的：為了公正、客觀觀觀、科學(xué)學(xué)的評(píng)評(píng)價(jià)公司司員工工的工作作能力力、工作作態(tài)度度、工作作業(yè)績(jī)績(jī)，完善善激勵(lì)勵(lì)機(jī)制，公公司司對(duì)員工工進(jìn)行行季度、年年度度績(jī)效考考評(píng)。二、績(jī)效考評(píng)對(duì)對(duì)對(duì)象：公司全體員工。三、績(jī)效考評(píng)小小小組成員員：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)經(jīng)經(jīng)理、總總經(jīng)理理助理組員：辦公室主主主任、財(cái)財(cái)務(wù)部部經(jīng)理、開開發(fā)發(fā)部經(jīng)理理、工工程部經(jīng)經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)、銷售售售部經(jīng)理理。四、績(jī)效考評(píng)時(shí)時(shí)時(shí)間季度考評(píng)：每一一一季度最最后一一個(gè)月的的255~300日年度述職：每年年年12月25日~30日五、考評(píng)實(shí)效：：：1、績(jī)效考評(píng)與與與與個(gè)人浮浮動(dòng)動(dòng)工資掛掛鉤。員員工根據(jù)據(jù)考評(píng)評(píng)所得分分值按按比例領(lǐng)領(lǐng)取浮浮動(dòng)工資資。浮動(dòng)工資——按按按績(jī)效考考核（總總分1500分）每每分2元計(jì)算。每每每季考評(píng)評(píng)后發(fā)發(fā)放。如如、員員工月浮浮動(dòng)工工資3000元，績(jī)績(jī)效考核核得分分100分，該該員工浮浮動(dòng)工工資為20000元。2、公司評(píng)出最最最后一名員員工工，如連連續(xù)三三次被評(píng)評(píng)為最最后一名名員工工給予勸勸退。六、績(jī)效考評(píng)標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核要素及及及分值：：績(jī)效考核共分德德德、能、勤勤、績(jī)績(jī)四大方方面講講行考評(píng)評(píng)，總總分150分。（二）分值1、品德：3000分①維護(hù)公司利益益益：6分②事業(yè)心：：5分③誠(chéng)實(shí)5分④謙和：4分⑤⑤⑤個(gè)人修養(yǎng)養(yǎng)：：4分⑥奉獻(xiàn)精神神：：6分2、工作能力：：：45分①處理問題：1115分②知識(shí)面：：5分③公關(guān)能力力：：5分④協(xié)調(diào)溝通能力力力：5分⑤判斷能力力：：5分⑥理解能力力：：5分⑦表達(dá)能力：555分3、工作表現(xiàn)：：：30分①團(tuán)隊(duì)合作：666分②原則性：：4分③積極性：：4分④服從性：4分分分⑤規(guī)章制度度：：12分4、工作績(jī)效：：：45分①工作目標(biāo)完成成成量：255分②工作效率率與與質(zhì)量：：200分七、績(jī)效考評(píng)工工工作流程程：1、個(gè)人自評(píng)；；；主管部門門考考評(píng)。（辦公室主任發(fā)發(fā)發(fā)表、收收表）考評(píng)小組綜合考考考評(píng)總經(jīng)經(jīng)理評(píng)評(píng)定反饋饋評(píng)定定結(jié)果（辦公室主任反反反饋考評(píng)評(píng)結(jié)果果）2、考評(píng)步驟：：：①自評(píng)：?jiǎn)T工根根根據(jù)《員工工績(jī)績(jī)效考核核自評(píng)評(píng)表》填填寫，打打分。主管部門考評(píng)：：：認(rèn)真在在《員員工績(jī)效效考核核自評(píng)表表》填填寫意見見。②總經(jīng)理（考評(píng)評(píng)評(píng)小組）評(píng)評(píng)定定；根據(jù)據(jù)員工工自評(píng)，主主管管部門考考評(píng)情情況，進(jìn)進(jìn)行綜綜合評(píng)定定。作作出結(jié)論論。③反饋評(píng)定結(jié)果果果。辦公室室根根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理考考評(píng)結(jié)論論，向向員工反反饋評(píng)評(píng)定結(jié)果果。并并報(bào)財(cái)務(wù)務(wù)部實(shí)實(shí)施。八、注意事項(xiàng)1、考評(píng)小組成成成員必須公公正正、客觀觀的評(píng)評(píng)價(jià)每位位員工工，不可可以帶帶有個(gè)人人偏見見和私心心。2、考評(píng)小組成成成員，工作作人人員注意意保密密制度，考考評(píng)評(píng)結(jié)果未未經(jīng)總總經(jīng)理評(píng)定，決不允許許許泄露。3、工作人員做做做好記錄并并準(zhǔn)準(zhǔn)備相應(yīng)應(yīng)表格格。第八部分：公司司司激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)“我是泰生人”，激激勵(lì)和調(diào)調(diào)動(dòng)員工工的積積極性，首首先先要讓員員工知道公司的前途途途是和他他們的的命運(yùn)連連在一一起的。激勵(lì)的原則公司第一的原則則則：公司利益高于個(gè)個(gè)個(gè)人利益益。以人為本的原則則則：——尊重人格人是有尊嚴(yán)的，公公司上至總經(jīng)經(jīng)理，下至員員工，盡管個(gè)個(gè)人有不同的的志趣，不同的能能能力，從從事不不同性質(zhì)質(zhì)的工工作，但大家都在為公公公司目標(biāo)標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)作貢貢獻(xiàn)，不不同個(gè)性性的人人都是人人，受受到的待遇應(yīng)是同等的的的?！３窒Ｍ镜墓芾砣藛T員員的責(zé)任任就是是幫助員員工找找出希望望，那那些需求求或愿愿望對(duì)他們來說最為為為重要，搞搞清清員工需需要什什么，并并幫助助他們?nèi)トカ@得得?！獙?shí)施獎(jiǎng)勵(lì)管理人員運(yùn)用多多多種管理理技巧巧，堅(jiān)持持正確確鼓勵(lì)，用用獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、表表?yè)P(yáng)的的方法來提高公司司司員工士士氣，使使員工充充滿干干勁?！Ｕ蠙?quán)力權(quán)利是神圣的，員員工對(duì)自己工工作有充分的的發(fā)言權(quán)，怎怎么做可由他他自己決定。正正是由于員工工自己參與做做出了決定，這這樣必然更能能激發(fā)其責(zé)任任心。二、激勵(lì)的目的的的通過激勵(lì)（嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)、晉級(jí)級(jí)、加加薪等）。1、為員工生活活活需要提供供合合適工資資、良良好的工工作環(huán)環(huán)境。2、為員工安全全全需要安置置穩(wěn)穩(wěn)定的工工作；；保障合合法權(quán)權(quán)益。3、為員工社交交交需要搭建建工工作平臺(tái)臺(tái)；創(chuàng)創(chuàng)造和諧諧的人人際關(guān)系系。4、為員工自尊尊尊需要營(yíng)造造一一個(gè)家，讓讓員員工充滿滿溫馨馨，有主主人翁翁感。5、為員工自我我我實(shí)現(xiàn)需要要提提供工作作的挑挑戰(zhàn)性、責(zé)責(zé)任任和機(jī)會(huì)會(huì)。充充分發(fā)揮揮自己己的潛能能，富富于創(chuàng)造造性。三、激勵(lì)機(jī)制的的的建立公司通過以下部部部分來建建立自自己的激激勵(lì)系系統(tǒng)。1、獎(jiǎng)懲制度2、培養(yǎng)提升機(jī)機(jī)機(jī)制3、工資福利系系系統(tǒng)4、企業(yè)文化活活活動(dòng)四、激勵(lì)方式獎(jiǎng)懲結(jié)合；真實(shí)實(shí)實(shí)慎重；；前后一致，份量量量足夠獎(jiǎng)，引著往前走走走懲，打著往前走走走獎(jiǎng)為主，懲為輔輔輔該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)，對(duì)立立立功者不不公平平該懲不懲，對(duì)守守守法者不不公平平五、獎(jiǎng)勵(lì)（一）對(duì)于有下下下列表現(xiàn)現(xiàn)之一一的員工工，應(yīng)應(yīng)當(dāng)給予予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。1、出色完成工工工作任務(wù)，提提高工程、服服務(wù)質(zhì)量，節(jié)節(jié)約財(cái)資和能能源等方面，做做出成績(jī)的。2、出色改進(jìn)企企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理理，提高高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益做做出顯顯著成績(jī)績(jī)，對(duì)對(duì)公司貢貢獻(xiàn)較較大的。3、保護(hù)公共財(cái)財(cái)財(cái)產(chǎn)，防止止、挽挽救事故故有功功，使公公司和和員工利利益免免受損失失的。4、長(zhǎng)期遵守紀(jì)紀(jì)紀(jì)律，有帶帶動(dòng)動(dòng)性作用用的。5、一貫忠于職職職守，積極極負(fù)負(fù)責(zé)、廉廉潔奉奉公、舍舍己為為人，事事跡突突出的。以上獎(jiǎng)勵(lì)視情節(jié)節(jié)節(jié)，獲得得公司司頒發(fā)的的榮譽(yù)譽(yù)證書和和1000元~5000元獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。（二）獎(jiǎng)勵(lì)程序序序：1、提出人：凡凡凡與本職工工作作有關(guān)的的，由由其直接接上級(jí)級(jí)提出。凡與工作無關(guān)的的的由見證證人提提出，寫寫出申申請(qǐng)報(bào)告告。2、核實(shí)人：辦辦辦公室3、審核：副總總總經(jīng)理4、批準(zhǔn)人：總總總經(jīng)理（三）現(xiàn)金獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)設(shè)置1、全勤獎(jiǎng)：為為為獎(jiǎng)勵(lì)全勤勤員員工。每每年評(píng)評(píng)審一次次，全全勤人員員可獲獲得公司司5000元獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。凡凡遲到、早早退退、請(qǐng)假假者均均不在全全勤之之列。2、浮動(dòng)獎(jiǎng)金按績(jī)效考評(píng)規(guī)定定定執(zhí)行。3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)六、懲罰懲罰，根據(jù)公司司司規(guī)章制制度和和員工手手冊(cè)規(guī)規(guī)定。視視員工工違紀(jì)情情節(jié)而而定。處罰從輕不從重重重，一般般不搞搞從重處處罰。（違違違法除外外）（一）違紀(jì)過失失失違反公司有關(guān)紀(jì)紀(jì)紀(jì)律，規(guī)規(guī)章制制度，稱稱為違違紀(jì)過失失，填填寫