課程體系 建設(shè)方案

課程體系建設(shè)方案一、課程體系建設(shè)概述通過(guò)人才培養(yǎng)模式改革的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，以崗位群核心能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建具有鮮明中職特色的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，計(jì)劃通過(guò)對(duì)本地不同類型的代表性企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，進(jìn)而掌握網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等崗位所需要核心能力的具體要求，并以這些具體要求為依據(jù)，把部分實(shí)踐項(xiàng)目和實(shí)踐內(nèi)容，直接取代或者部分取代課程。企業(yè)人員和老師帶領(lǐng)學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目“工作”的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生作為“項(xiàng)目兼職員工”存在的知識(shí)層面和實(shí)踐動(dòng)手層面的不足，提出改進(jìn)方案，安排相關(guān)課程或相關(guān)教學(xué)內(nèi)容完善學(xué)生綜合能力。二、課程體系建設(shè)預(yù)期完成目標(biāo)專家委員會(huì)開會(huì)確認(rèn)各個(gè)崗位群的行動(dòng)領(lǐng)域與擬開設(shè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，并確定每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的建設(shè)負(fù)責(zé)人；編寫基于工作過(guò)程的系統(tǒng)化課程體系的構(gòu)建報(bào)告；修訂以工作過(guò)程為導(dǎo)向的，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；制定電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)大綱；制定電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程體系改革建設(shè)方案；電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；三、課程體系建設(shè)課程開發(fā)基本路線表1課程開發(fā)基本路線步驟內(nèi)容依據(jù)方法地點(diǎn)目標(biāo)/形式人員第一步實(shí)際的工作任務(wù)分析（基于工作過(guò)程的描述）基于職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、崗位群工作任務(wù)采用問(wèn)卷、訪談、研討等方式企業(yè)確定相關(guān)崗位工作任務(wù)與工作流程，整理出電子商務(wù)典型工作任務(wù)表第二步整合工作任務(wù)歸納（基于工作過(guò)程的描述）基于職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、崗位群工作任務(wù)采用研討（頭腦風(fēng)暴）等方式企業(yè)+學(xué)校歸納總結(jié)相關(guān)崗位工作任務(wù)與工作流程第三步學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)設(shè)計(jì)（基于工作過(guò)程的描述）基于職業(yè)成長(zhǎng)、認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律排序采用研討（頭腦風(fēng)暴）等方式簡(jiǎn)單一復(fù)雜；新手專家第四步工作過(guò)程系統(tǒng)化課程的開發(fā)基于工作過(guò)程要素：工作任務(wù)一工作結(jié)果采用六步法（資訊決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查及評(píng)估）學(xué)校（縱向：新手到專家-簡(jiǎn)單到復(fù)雜）（橫向：從簡(jiǎn)單到復(fù)雜-八步法）形式：項(xiàng)目、任務(wù)、范例、案例、設(shè)備、實(shí)驗(yàn)、廠家等第五步工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)資源的編寫（個(gè)性化、普適性）基于職業(yè)成長(zhǎng)、認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律認(rèn)識(shí)規(guī)律編排采用研討（頭腦風(fēng)暴）等方式學(xué)校+出版社形式：活頁(yè)、工作頁(yè)、手冊(cè)、教師用書、學(xué)生練習(xí)冊(cè)、課件等四、建設(shè)任務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)到企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研完成基于工作過(guò)程的系統(tǒng)化課程體系的構(gòu)建報(bào)告;電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)；電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱；完成電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程體系改革建設(shè)方案；完成電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。五、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)的子項(xiàng)目課程體系建設(shè)中，最大的難點(diǎn)是“電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”的建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系革新的必要性當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校的課程評(píng)價(jià)主要是通過(guò)學(xué)科考試的分?jǐn)?shù)這一量化的認(rèn)知指標(biāo)來(lái)作為學(xué)生學(xué)業(yè)優(yōu)劣的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其主要依據(jù)就是記錄學(xué)生某一時(shí)期各科考試分?jǐn)?shù)的成績(jī)單。課程教學(xué)質(zhì)量課程評(píng)價(jià)以教師為評(píng)價(jià)主體，學(xué)生基本處于被動(dòng)地位，其弊端表現(xiàn)為：評(píng)價(jià)內(nèi)容一一過(guò)多倚重學(xué)科知識(shí)，特別是課本上的知識(shí)，忽視了實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神、心理素質(zhì)以及情感、態(tài)度和習(xí)慣等綜合素質(zhì)的考查；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一一過(guò)多強(qiáng)調(diào)共性和一般趨勢(shì)，忽略了個(gè)體差異和個(gè)性化發(fā)展的價(jià)值；評(píng)價(jià)方法一一以傳統(tǒng)的紙筆考試為主，過(guò)多倚重量化的結(jié)果，而很少采用體現(xiàn)新評(píng)價(jià)思想的評(píng)價(jià)手段和方法；評(píng)價(jià)主體一一學(xué)生處于消極的被評(píng)價(jià)地位，沒(méi)有形成教師、家長(zhǎng)、學(xué)生、管理者等多主體共同參與、交互作用的評(píng)價(jià)模式；評(píng)價(jià)重心一一過(guò)于關(guān)注結(jié)果，忽視被評(píng)價(jià)者在各個(gè)時(shí)期的進(jìn)步狀況和努力程度（沒(méi)有形成真正意義上的形成性評(píng)價(jià)），不能很好地發(fā)揮評(píng)價(jià)促進(jìn)發(fā)展的動(dòng)能。所有這些問(wèn)題的存在，將阻礙我校課程改革的順利開展。課程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建2.1課程評(píng)價(jià)的內(nèi)容電子商務(wù)專業(yè)課程評(píng)價(jià)的主體應(yīng)包括基本知識(shí)、基本技能、應(yīng)用能力以及綜合應(yīng)用能力這四個(gè)方面，下面分別說(shuō)明。2.1.1基本知識(shí)的測(cè)評(píng)：電子商務(wù)專業(yè)的基本知識(shí)包括網(wǎng)店建設(shè)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)與管理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)配置與管理、辦公自動(dòng)化應(yīng)用以及各專門化方向限選課程等領(lǐng)域的常識(shí)性內(nèi)容。測(cè)評(píng)采用建立客觀題庫(kù)的方法，對(duì)不同學(xué)習(xí)階段學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)。2.1.2基本技能的測(cè)評(píng)：基本技能測(cè)評(píng)是對(duì)學(xué)生網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的店鋪裝修、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、辦公自動(dòng)化應(yīng)用等方面技能熟練程度的評(píng)價(jià)。測(cè)評(píng)的重點(diǎn)在于操作的定型化方面，即測(cè)定學(xué)生實(shí)際操作的有效性、規(guī)范性及熟練度。所以，要有學(xué)生在不同時(shí)期的階段性測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，還要有測(cè)評(píng)過(guò)程中反映學(xué)生操作技能提高的幅度。通過(guò)一個(gè)過(guò)程的測(cè)評(píng)，激勵(lì)學(xué)生提高操作技能，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能。2.1.3應(yīng)用能力的測(cè)評(píng)：評(píng)估學(xué)生運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)、技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對(duì)應(yīng)用能力的測(cè)評(píng)，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段分別進(jìn)行。應(yīng)用能力測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)以實(shí)踐性、實(shí)戰(zhàn)性動(dòng)手能力的考核為主。在應(yīng)用能力的評(píng)價(jià)過(guò)程中，為學(xué)生提供互相交流、互相學(xué)習(xí)、共同提高的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生潛能的發(fā)揮。應(yīng)用能力測(cè)評(píng)也是一個(gè)學(xué)生再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程。2.1.4綜合應(yīng)用能力的測(cè)評(píng)：綜合測(cè)評(píng)是激勵(lì)學(xué)生自覺運(yùn)用技術(shù)、技能解決實(shí)際問(wèn)題，提高實(shí)踐能力的有效手段。綜合測(cè)評(píng)很難有統(tǒng)一的答案，所以借助我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)眾多專家和學(xué)校老師的共同力量，建設(shè)多元化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。給以學(xué)生更多的理解與支持，關(guān)注學(xué)生綜合應(yīng)用能力評(píng)價(jià)的結(jié)果的同時(shí)，也關(guān)注評(píng)價(jià)過(guò)程對(duì)學(xué)生綜合應(yīng)用能力提高的激勵(lì)作用。2.2課程評(píng)價(jià)的原則電子商務(wù)專業(yè)課程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建多樣化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不以單一狹隘的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量人才的培養(yǎng)。2.2.1評(píng)價(jià)主體的多元化：評(píng)價(jià)的主體可以是教師、學(xué)生、學(xué)校管理人員、實(shí)習(xí)單位。評(píng)評(píng)價(jià)主體的多樣化和評(píng)價(jià)信息的多元化，讓評(píng)價(jià)更客觀和全面?？梢宰栽u(píng)和互評(píng)。2.2.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多元化：學(xué)生個(gè)人進(jìn)步的形成性評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)結(jié)果終結(jié)性評(píng)價(jià)，學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。幫助社會(huì)、學(xué)校、教師更為正確地識(shí)別學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生，幫助學(xué)生識(shí)別自己的智力和技能優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，更好地自我成長(zhǎng)。2.2.3評(píng)價(jià)方法的多樣化：采用多種評(píng)價(jià)方法，包括書面考試、技能測(cè)試、課程設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)習(xí)及綜合畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告等各種形式和內(nèi)容的課程評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)或測(cè)試覆蓋多種相關(guān)能力要素，使課程評(píng)價(jià)更具有職業(yè)導(dǎo)向性和實(shí)效性。2.3課程評(píng)價(jià)評(píng)分表的制訂依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)擬定基本知識(shí)、基本技能、應(yīng)用能力、綜合應(yīng)用能力等評(píng)價(jià)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。同時(shí)，分別給出對(duì)應(yīng)于初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和典范級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以可確認(rèn)的、反映相應(yīng)水平的行為動(dòng)詞描述。其中，初級(jí)對(duì)應(yīng)于起步階段的水平；中級(jí)對(duì)應(yīng)于發(fā)展中的和接近掌握的水平；高級(jí)對(duì)應(yīng)于完成階段掌握的水平；典范級(jí)則對(duì)應(yīng)于最高水平。形成的課程評(píng)價(jià)評(píng)分表格初稿如下。表2課程評(píng)價(jià)評(píng)分表（初稿）評(píng)價(jià)指標(biāo)初級(jí)中級(jí)高級(jí)典范級(jí)基本知識(shí)掌握很少掌握一般掌握較好掌握很好，沒(méi)感覺困難基本技能會(huì)的很少速度慢，差錯(cuò)率較高較熟練，差錯(cuò)率低很熟練，掌握一定技巧應(yīng)用能力動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)困難基本完成實(shí)驗(yàn)較好地完成實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)很成功，掌握一定技巧綜合應(yīng)用能力綜合性大作業(yè)不會(huì)做基本完成綜合性大作業(yè)，合作交流少較好地完成綜合性大作業(yè)，合作交流較好綜合性大作業(yè)質(zhì)量高，有創(chuàng)意，合作交流多2.4課程評(píng)價(jià)參數(shù)表的編制根據(jù)課程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建體現(xiàn)多樣化的要求，所有評(píng)價(jià)指標(biāo)逐一確定評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)形式和評(píng)價(jià)時(shí)間，形成的課程評(píng)價(jià)參數(shù)表初稿如下。

表3課程評(píng)價(jià)參數(shù)表（初稿）評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)形式評(píng)價(jià)時(shí)間基本概念教師試題測(cè)驗(yàn)期中/期末基本技能教師技能測(cè)試階段性（可多次）應(yīng)用能力教師、學(xué)生（自評(píng)）分項(xiàng)實(shí)驗(yàn)考核階段性（分項(xiàng)）綜合應(yīng)用能力教師或?qū)嵙?xí)單位、學(xué)生（自評(píng)/互評(píng)）綜合性大作業(yè)測(cè)評(píng)課程設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)階段六、潛在校企合作企業(yè)調(diào)研論證我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科建設(shè)，需要導(dǎo)入電子商務(wù)企業(yè)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以某一家企業(yè)牽頭，協(xié)助我校完成電子商務(wù)專業(yè)的“人才培養(yǎng)模式改革”相關(guān)工作。我校教師協(xié)同“電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”成員，一同調(diào)研、考核、評(píng)估潛在深度校企合作的企業(yè)。目前，我們考評(píng)企業(yè)范圍如下：電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)（電子商務(wù)部）、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、虛擬現(xiàn)實(shí)課程開發(fā)專業(yè)企業(yè)。考評(píng)的指標(biāo):電子商務(wù)專業(yè)性契合度、中職電商人才培養(yǎng)模式完善能力、校企電商項(xiàng)目深度合作可行性、學(xué)科建設(shè)校企深度合作成功經(jīng)驗(yàn)等指標(biāo)來(lái)綜合衡量企業(yè)。詳細(xì)內(nèi)容參見下表。表4潛在校企業(yè)合作企業(yè)調(diào)研論證論證企業(yè)企業(yè)類型電子商務(wù)貿(mào)易型企業(yè)傳統(tǒng)品牌企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)教學(xué)軟件提供商電子商務(wù)專業(yè)性契合度高中高低電商人才培養(yǎng)模式完善能力中低高中校企合作電商項(xiàng)目可行性中低高高學(xué)科建設(shè)深度合作成功經(jīng)驗(yàn)低低高高教學(xué)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)低低高高電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)講師中低高低為學(xué)生提供貨源支持高高高低電子商務(wù)教學(xué)軟件開發(fā)低低高中評(píng)分合計(jì)22分14分40分24分注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：高（5分）、中（3分）、低（1分）七、***信息科技有限公司簡(jiǎn)介***信息科技有限公司成立于2010年。公司在自身運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，依靠自主研發(fā)的營(yíng)銷推廣系統(tǒng)和建站系統(tǒng)，重點(diǎn)面向中國(guó)中小企業(yè)客戶，提供電子商務(wù)

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、企業(yè)品牌知名度建設(shè)等軟件產(chǎn)品及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。現(xiàn)已形成了一整套行之有效的電商導(dǎo)入指導(dǎo)理念、服務(wù)策略和獨(dú)特的“電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)模式”。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算序號(hào)經(jīng)費(fèi)開支科目經(jīng)費(fèi)用途預(yù)算金額（元）1編撰各崗位群行動(dòng)領(lǐng)域?qū)I(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員整理企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，討論并歸納出客服專員、網(wǎng)店（網(wǎng)站）運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員等6個(gè)崗位群行動(dòng)領(lǐng)域通用技能要求。預(yù)計(jì)參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120002編撰電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員根據(jù)各崗位群行動(dòng)領(lǐng)域，討論并總結(jié)出適合中專學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域相關(guān)課程內(nèi)容設(shè)置。預(yù)計(jì)參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120003編撰電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。預(yù)計(jì)參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120004編撰電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計(jì)參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120005編撰電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱。預(yù)計(jì)參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120006編撰電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。預(yù)計(jì)參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120007校外專家專家咨詢費(fèi)召開電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員討論課程體系建設(shè)方案稿。會(huì)議3次。會(huì)