職場禮儀培訓總結（3篇）

第2頁共2頁職場禮儀培訓總結懷著期盼成功的夢想,尋找一個能施展抱負和才學的環(huán)境,我成為了青建的一員。正式工作之前，青建總公司、房建事業(yè)總部和北京分公司分別對我們進行了培訓，經(jīng)過幾天的培訓，我對青建有了更進一步的了解，今年是青建成立的第60周年，____年來，青建不斷發(fā)展，不斷壯大，從一個地方的建筑公司逐漸的發(fā)展成為中國五百強企業(yè)。市場遍布世界10多個國家，國內(nèi)20多個省市，青建取得了令人驕傲的佳績，與他的自強不息、頑強拼搏、甘于奉獻、勇于改革、崇尚創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)精神是分不開的。現(xiàn)在我們要繼承這些優(yōu)良的企業(yè)精神，沿著前人的足跡，腳踏實地的走下去，把自己最好的青春奉獻給青建，讓青建的下一個____年更精彩。再過幾天就走上了工作崗位，入職前的培訓中，我對自己的崗位有了一定得了解，與土木、造價這些專業(yè)比起來，我的專業(yè)是建筑企業(yè)的小專業(yè)，但是我的專業(yè)也是必不可少的，我們也是有很大發(fā)展前途的，所以我堅信，即使我是電專業(yè)的。我也可以通過自己的努力，做到一精多能，做一個企業(yè)需要的人才。在聆聽完優(yōu)秀員工代表的講話，我深刻的明白，我們還有許多東西要去學習，學校里學習的知識與實際工作的需要還存在著差距，進入工作崗位，并不是學習的結束，而是開始，我們要去學習的東西還很多，我們的發(fā)展空間還是很大的。關于即將開始的工作。我做好了吃苦耐勞、勤奮學習的準備，萬事開頭難，從學校進入社會，肯定會有一定的不適應，但是我堅信，只要自己不懈的努力，我一定會很快的適應工作，做好領導交給我的工作，虛心的向領導學習，不斷的充實自己，讓自己逐漸的適應這份工作，并干好這份工作。長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。職場禮儀培訓總結（二）舒老師說：“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品?！痹诮煌倪^程中，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低，而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關系的優(yōu)劣。所以，學習好商務禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是非常重要的?？蛻魧δ愕呐袛?，是他的標準?？蛻裟芊駵蚀_的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來判斷。那么，你所表達的意思與客戶的認知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。首先，最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達主要來源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。其次，商務接待禮儀。1、商務語言。包括形體語言，握手禮等。2、引見和引導禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務;學術界一般稱呼專業(yè)技術職稱。4.行進位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方，右側高于左側的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應該走在一側為好。電梯無人值守是，客人后進先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠門為上，前排為上的原則。最后，商務拜訪禮儀。在商務場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀，學會聆聽他人談話，以及掌握向對方提問的方式等。在商務交往中，應該學會換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個誠信，真誠，尊重，自尊的好印象，進而達到雙贏的目的。職場禮儀培訓總結（三）隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學習的培訓，通過視頻禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。視頻培訓課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數(shù)的時候對