新技術(shù)引用移動互聯(lián)網(wǎng)及其趨勢分析

新技術(shù)引用移動互聯(lián)網(wǎng)及其趨勢分析第1頁/共44頁

對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解移動互聯(lián)網(wǎng)終端的現(xiàn)狀與趨勢12移動互聯(lián)網(wǎng)的軟件平臺—以手機(jī)為例3第2頁/共44頁何謂移動互聯(lián)網(wǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)四要素對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解1第3頁/共44頁何謂移動互聯(lián)網(wǎng)？移動互聯(lián)網(wǎng)就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)兩者結(jié)合起來，成為一體。

從終端層面的定義：用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本電腦、平板電腦、智能本等移動終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)獲取移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。從技術(shù)層面的定義：以寬帶IP為技術(shù)核心，可以同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)服務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)。第4頁/共44頁2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場第5頁/共44頁2010-2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場第6頁/共44頁2009年中國手機(jī)軟件應(yīng)用市場第7頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算的演進(jìn)第8頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展固定寬帶技術(shù)與移動寬帶技術(shù)結(jié)合形成寬帶的無縫覆蓋-寬帶移動化移動通信網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)推動了移動寬帶化的發(fā)展-移動寬帶化1以流媒體視頻、視頻通話、VOIP為代表的典型應(yīng)用對移動寬帶提出了更高的要求32第9頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)四要素第10頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)新型關(guān)鍵技術(shù)基于用戶身份認(rèn)證、環(huán)境感知、終端智能、無線泛在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)集成1借鑒SOA和WEB2.0模式，將原有封閉能力開放出來，并結(jié)合到WEB方式應(yīng)用業(yè)務(wù)層面通過簡單API或數(shù)據(jù)庫訪問等方式提供集成開發(fā)工具2業(yè)務(wù)融合在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下催生用戶需求更加多樣化個(gè)性化3第11頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)新型關(guān)鍵技術(shù)終端智能化由芯片技術(shù)發(fā)展和制造工藝改，個(gè)人終端具備了強(qiáng)大業(yè)務(wù)處理和智能外設(shè)功能4核心技術(shù)：SOA、WEBX.0、Widget/Mashup、P2P/P4P、SaaS/云計(jì)算等架構(gòu)5第12頁/共44頁變革時(shí)期，影響移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來的八大核心思想1長尾理論商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于過去被視為“失敗者”的那些產(chǎn)品--也就是需求曲線中那條無窮長的尾巴。2世界是平的“世界是平的”的思想，不僅揭示了橫向的世界之間的聯(lián)系，而且對于社會結(jié)構(gòu)的縱向組織影響深遠(yuǎn)。“世界開始從垂直的價(jià)值創(chuàng)造模式（命令和控制）向日益水平化的價(jià)值創(chuàng)造模式（聯(lián)系和合作）轉(zhuǎn)變”3藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略，視線將超越競爭對手移向買方需求，跨越現(xiàn)有競爭邊界，將不同市場的買方價(jià)值元素篩選并重新排序，從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇向改變市場結(jié)構(gòu)本身轉(zhuǎn)變。這正符合了國內(nèi)電信運(yùn)營商企業(yè)尋找新的發(fā)展道路的迫切愿望。4價(jià)值創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)競爭的一個(gè)新理念，它不是單純提高產(chǎn)品的技術(shù)競爭力，而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來爭取顧客，以顧客價(jià)值為中心贏得企業(yè)的成功。5商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃概念，在市場中，企業(yè)之間不僅僅是競爭的關(guān)系，還有更重要的合作共生關(guān)系。是體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)體系的成熟和完善的合作與競爭的新型商業(yè)博弈思想6顧客價(jià)值中心理論要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,企業(yè)就必須超越顧客導(dǎo)向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創(chuàng)造7企業(yè)社會責(zé)任用商業(yè)方式消除貧困，把窮人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者，可以給他們帶來“尊嚴(yán)與選擇”。追求整個(gè)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來企業(yè)的長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。8商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要，發(fā)現(xiàn)新的需求，并且對各種商業(yè)元素進(jìn)行融合，將導(dǎo)致商業(yè)模式的普遍改變。重要的商業(yè)思想對公司未來的戰(zhàn)略選擇將會產(chǎn)生一定的影響第13頁/共44頁應(yīng)用長尾理論來分析電信的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)思考移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)選擇主流的語音通信需求....語音游戲、社區(qū)聊天、電子商務(wù)洽談、語音約會等公眾普遍需求個(gè)性化需求語音業(yè)務(wù)的長尾是追求少數(shù)大業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)還是眾多小業(yè)務(wù)的長尾效應(yīng)？如何取得規(guī)模效應(yīng)和長尾效應(yīng)的平衡？電信運(yùn)營商運(yùn)用長尾理論，可以采用一種全新的眼光，在繼續(xù)做好目前80％的主流業(yè)務(wù)并滿足大多數(shù)的公眾普遍需求同時(shí)，審視目前占據(jù)不到20％的長尾業(yè)務(wù)，如手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)音樂、手機(jī)支付、博客……，審視目前占據(jù)不到20％的小眾甚至是微眾的個(gè)性化需求，然后通過合理的設(shè)計(jì)，打造專業(yè)化個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)整合平臺，從而找到新的發(fā)展空間。點(diǎn)對點(diǎn)短信...企業(yè)信息機(jī),家校通，求職通,物業(yè)通...作為對語音通信的補(bǔ)充和替代為用戶提供增值內(nèi)容和應(yīng)用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的長尾第14頁/共44頁長尾理論簡單的說，所謂長尾理論是指，只要產(chǎn)品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場能量。也就是說，企業(yè)的銷售量不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”經(jīng)常為人遺忘的長尾。舉例來說，一家大型書店通?？蓴[放10萬本書，但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10萬以后的書籍。這些“冷門”書籍的銷售比例正以高速成長，預(yù)估未來可占整個(gè)書市的一半。這意味著消費(fèi)者在面對無限的選擇時(shí)，真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化，一套嶄新的商業(yè)模式也跟著崛起。簡而言之，長尾所涉及的冷門產(chǎn)品涵蓋了幾乎更多人的需求，當(dāng)有了需求后，會有更多的人意識到這種需求，從而使冷門不再冷門。第15頁/共44頁世界是平的，運(yùn)營商重新面對移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)使世界變平的十大動力(托馬斯·弗里德曼)柏林墻倒塌與Windows建立Web出現(xiàn)和Netscape上市工作流軟件上傳與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟件外包離岸經(jīng)營全球連鎖店與供應(yīng)鏈內(nèi)包與現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)信息搜索服務(wù)：Google，Yahoo，MSN數(shù)字化、移動化、個(gè)人化和虛擬化等新技術(shù)平坦世界中運(yùn)營商的發(fā)展基本公式：成功

=廣泛的運(yùn)營體制改革＋有合理游戲規(guī)則的市場環(huán)境＋良好的管理（完善高效的管理機(jī)構(gòu)）＋良好的教育培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)＋ 完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施＋把全球化與本土化相結(jié)合的能力技術(shù)驅(qū)動電信市場開放全球化壓力電信管制放松運(yùn)營商要積極應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)第16頁/共44頁進(jìn)入新的市場空間，開拓移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)藍(lán)海開創(chuàng)藍(lán)海的推動性力量：產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率提高，產(chǎn)品數(shù)量增加，供大于求產(chǎn)品與服務(wù)的流通加速價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，利潤空間不斷收窄細(xì)分品牌愈加困難20世紀(jì)的管理戰(zhàn)略與方法所賴以存在的商業(yè)環(huán)境正在加速消亡制訂戰(zhàn)略的原則降低相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)重建市場邊界↓搜尋風(fēng)險(xiǎn)注重全局而非數(shù)字↓計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)超越現(xiàn)有需求↓規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)遵循合理的戰(zhàn)略順序↓商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行戰(zhàn)略的原則降低相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)克服關(guān)鍵組織障礙↓組織風(fēng)險(xiǎn)寓執(zhí)行于戰(zhàn)略↓管理風(fēng)險(xiǎn)

制定移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展藍(lán)海戰(zhàn)略的順序

購買者效用

在你的商業(yè)創(chuàng)意中是否存在特別的購買者效用？

價(jià)格

你的價(jià)格容易被消費(fèi)者群體所接受嗎？重新思考重新思考否否是是

成本

在你的戰(zhàn)略定價(jià)中能否實(shí)現(xiàn)你的成本控制目標(biāo)？實(shí)施在你的商業(yè)創(chuàng)意實(shí)施的過程中存在的障礙是什么？你事前就清楚它們嗎？重新思考重新思考否否是是具有商業(yè)可行性的藍(lán)海戰(zhàn)略

第17頁/共44頁深化價(jià)值創(chuàng)新，塑造新的價(jià)值曲線，市場空間更進(jìn)一步成本買方價(jià)值價(jià)值創(chuàng)新應(yīng)該消除哪些本行業(yè)習(xí)以為常的因素?應(yīng)該減少哪些大大低于本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的因素?應(yīng)該增加哪些大大超過本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的因素?應(yīng)該創(chuàng)造哪些本行業(yè)從未提供的因素?通過取消和減少實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)省從高銷售額獲得的成本優(yōu)勢通過增加和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)的超值當(dāng)企業(yè)行為對企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和客戶價(jià)值同時(shí)帶來正面影響時(shí)，價(jià)值創(chuàng)新就在這個(gè)交匯區(qū)域得以實(shí)現(xiàn)。成本節(jié)約通過取消或壓縮某些競爭因素而發(fā)生，而隨著時(shí)間的推移，由價(jià)值創(chuàng)造所帶來的規(guī)模效應(yīng)會進(jìn)一步促進(jìn)成本下降。電信運(yùn)營商如何進(jìn)行成本和價(jià)值綜合考慮，進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)拓展，實(shí)現(xiàn)從藍(lán)海到藍(lán)天的轉(zhuǎn)變？第18頁/共44頁運(yùn)營商擔(dān)當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)角色，

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由核心企業(yè)、擴(kuò)展的企業(yè)以及相關(guān)社會組織及其他成員組成在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)生產(chǎn)制造對顧客有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客供應(yīng)商、其他生產(chǎn)者、競爭者和其他風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者等組成成員是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的參與者及獲益者核心企業(yè)起領(lǐng)袖作用，它的戰(zhàn)略規(guī)定制約著整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展方向可運(yùn)用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的4P3S分析框架進(jìn)行分析一個(gè)典型的生態(tài)系統(tǒng)及其組成元素第19頁/共44頁運(yùn)用顧客價(jià)值中心理論，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得更多的客戶顧客價(jià)值的基本特征:顧客價(jià)值是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的一種感知,是與產(chǎn)品和服務(wù)相掛鉤的,它基于顧客的個(gè)人主觀判斷顧客感知價(jià)值的核心是顧客所獲得的感知利益與因獲得和享用該產(chǎn)品或服務(wù)而付出的感知代價(jià)之間的權(quán)衡(trade-off),即利得與利失之間的權(quán)衡顧客價(jià)值是從產(chǎn)品屬性、屬性效用到期望的結(jié)果,再到客戶所期望的目標(biāo),具有層次性基本的價(jià)值期望的價(jià)值需求的價(jià)值未預(yù)期的價(jià)值企業(yè)只有提供比其他競爭者更多的價(jià)值給客戶,即優(yōu)異的客戶價(jià)值(SuperiorCustomerValue),才能保留并造就忠誠的客戶,從而在競爭中立于不敗之地企業(yè)競爭力的新來源未預(yù)期的價(jià)值

需求的價(jià)值期望的價(jià)值

基本的價(jià)值培育產(chǎn)業(yè)先見轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧客)超越資產(chǎn)和能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價(jià)值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架第20頁/共44頁更新企業(yè)社會責(zé)任思維，獲得移動互聯(lián)網(wǎng)競爭領(lǐng)域優(yōu)勢運(yùn)營商投資者用戶商業(yè)伙伴用戶投資者非政府組織員工媒體競爭對手監(jiān)管者運(yùn)營商運(yùn)營商商業(yè)伙伴用戶員工投資者非政府組織媒體競爭對手監(jiān)管者事件

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，企業(yè)行動越早，獲得的競爭優(yōu)勢就越大。電信運(yùn)營商抱著企業(yè)社會責(zé)任思維可以獲得下面七點(diǎn)競爭優(yōu)勢：環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展可以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。先進(jìn)環(huán)境導(dǎo)向型設(shè)計(jì)可以減少物料和能源的消耗，降低運(yùn)營成本。領(lǐng)先企業(yè)可以幫助擬定政策法規(guī)，定下行業(yè)規(guī)則來管理競爭對手。通過領(lǐng)先的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可以獲得額外的資金支持。建立綠色壁壘，創(chuàng)造難以模仿和復(fù)制的競爭優(yōu)勢。提升公司形象，整個(gè)社會環(huán)境更愿意支持一個(gè)形象清新健康的綠色企業(yè)。第21頁/共44頁商業(yè)模式三維立體模式可以通過剖析移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式三個(gè)緯度，運(yùn)營商商業(yè)模式是否成功的九大要素衡量商業(yè)模式成功的九大要素價(jià)值主張消費(fèi)者目標(biāo)群體客戶關(guān)系分銷渠道核心能力合作伙伴網(wǎng)絡(luò)成本結(jié)構(gòu)主張收入模型價(jià)值配置客戶價(jià)值主張具有相應(yīng)的資源（客戶資源、產(chǎn)品渠道）和能力作為支撐提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)模式三要素“客戶價(jià)值主張”“資源和生產(chǎn)過程”“盈利公式”

——《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》

管理大師彼得·德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭”第22頁/共44頁融合與3/4G

產(chǎn)品形態(tài)、功能與服務(wù)模式移動互聯(lián)網(wǎng)終端的現(xiàn)狀與趨勢2第23頁/共44頁第24頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)終端——融合與3/4G成為主旋律第25頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)終端——產(chǎn)品形態(tài)演進(jìn)移動互聯(lián)終端產(chǎn)品：即擁有便攜的整機(jī)尺寸和重量、流暢的使用感受以及方便的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)備。

第26頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)終端——功能結(jié)構(gòu)變化第27頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)終端——服務(wù)模式變革第28頁/共44頁移動平臺進(jìn)入大眾市場1)iPod改變了媒體行業(yè)，iPhone進(jìn)一步助力，iPad的快速增長則令前兩者望塵莫及。

2)iTunes的出現(xiàn)改變了媒體行業(yè)，但AppStore的出現(xiàn)令其失色。3)Android沖擊大眾市場。

4)臺式機(jī)+筆記本電腦vs.智能手機(jī)+平板電腦。 第29頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)是全球性的——截止2009年全球有18億互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中中國，美國，俄羅斯，巴西，印度占比達(dá)46%。

第30頁/共44頁社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展——各種服務(wù)互相交融。第31頁/共44頁社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展——新興社交媒體出現(xiàn)第32頁/共44頁社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展——實(shí)時(shí)社交功能刺激移動網(wǎng)絡(luò)使用量增長，比如分享、地理位置等第33頁/共44頁移動互聯(lián)網(wǎng)終端——發(fā)展趨勢（二）終端設(shè)備功能大融合，形態(tài)多樣化（三）3G無線網(wǎng)絡(luò)將引導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展趨勢（四）CP與SP助推終端產(chǎn)