2023年度工程部營(yíng)銷計(jì)劃

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天津市科立信電子設(shè)備有限公司

2023年工程部營(yíng)銷思路與計(jì)劃

結(jié)合公司對(duì)工程部下達(dá)的100萬(wàn)年度營(yíng)銷目標(biāo)，工程部將在以后的時(shí)間里對(duì)具體工作做出如下部署。

一、信息搜集

量的積累達(dá)到一定程度必然引起質(zhì)變，量變是質(zhì)變的前提條件，質(zhì)變是量變的必然結(jié)果。

針對(duì)建筑工程信息量不足的問(wèn)題，下一階段的主要工作就是加強(qiáng)客戶信息的搜集力度，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、親朋等渠道對(duì)天津市建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行地毯式探尋，爭(zhēng)取不留死角。首先對(duì)每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)了解，其次將了解的狀況做出表格并一一進(jìn)行訪問(wèn)。整合工程人脈關(guān)系，加強(qiáng)與從事其他工程配套營(yíng)銷方的合作及信息共享。二、前期跟進(jìn)

在今年的工作中工程部必需加大客戶的訪問(wèn)、跟進(jìn)力度，每周訪問(wèn)、跟進(jìn)不低于6個(gè)，并將跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)。將規(guī)劃展覽館、中小學(xué)幼兒園、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、裝修公司、新建廠區(qū)、設(shè)計(jì)院作為下一步工作的重點(diǎn)。加大對(duì)上述單位項(xiàng)目的搜集、訪問(wèn)、跟進(jìn)力度。

三、客戶管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有熱心，會(huì)積極地協(xié)同我方，增進(jìn)營(yíng)銷合作；管理不善，就會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

在工作中制定明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。對(duì)客戶信息進(jìn)行詳細(xì)備案，加強(qiáng)客戶溝通把我司的狀況十分明了的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；

對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)明確客戶對(duì)我們提供的產(chǎn)品有幾分了解或接受的是什么程度。加強(qiáng)客戶情感的維系，通過(guò)宴請(qǐng)，小禮物等形式加強(qiáng)客戶的情感溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通要確定重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。

四、及時(shí)溝通

信息是企業(yè)決策的生命。作為身處市場(chǎng)一線的工程部，要了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速向上級(jí)報(bào)告，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。

在營(yíng)銷工作出了問(wèn)題并不可怕?？膳碌氖遣荒軌蚣皶r(shí)地發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的問(wèn)題，并在管理上做出及時(shí)的反饋，使這些問(wèn)題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。所以工程部全體員工要將工作中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流溝通。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

對(duì)建筑智能化知識(shí)的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，只有充分了解了專業(yè)知識(shí)才會(huì)在工作中更得心應(yīng)手的處理客戶出現(xiàn)的問(wèn)題。第一時(shí)間幫客戶解決技術(shù)上的問(wèn)題。樹立我司大品牌、優(yōu)服務(wù)、高附加值的形象。

六、人力資源及部署

工程部人力資源配置不少于4人，公司盡快完善。根據(jù)工程部目前的現(xiàn)狀，先不做具體的細(xì)化分工，勉勵(lì)自我完善、拓展。到2023年底，根據(jù)個(gè)人的營(yíng)銷業(yè)績(jī)和