消費(fèi)者需求分析

消費(fèi)者需求分析第1頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日消費(fèi)者需求分析五種需要之間的關(guān)系？現(xiàn)代消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)？

請(qǐng)逐一回答上述問題。第2頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日五種需要之間的關(guān)系

1、一般來說，這五種需要象階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會(huì)向高一層次的需要發(fā)展。一般來說，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會(huì)有足夠的活力驅(qū)動(dòng)行為。已經(jīng)滿足的需求，不再是激勵(lì)因素。

2、這五種需要不是每個(gè)人都能滿足的，越是靠近頂部的成長(zhǎng)型需要，滿足的百分比越少。

3、同一時(shí)期，個(gè)體可能同時(shí)存在多種需要，因?yàn)槿说男袨橥鞘芏喾N需要支配的。每一個(gè)時(shí)期總有一種需要占支配地位。

4、滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。

近來的研究有些新發(fā)現(xiàn)：

(1)缺乏型需要幾乎人人都有，而成長(zhǎng)型需要并不是所有人都有的。尤其是自我實(shí)現(xiàn)的需要，相當(dāng)部分的人沒有。

(2)滿足需要時(shí)不一定先從最低層次開始，有時(shí)可以從中層，或高層開始；有時(shí)個(gè)體為了滿足高層次的需要而犧牲低層次的需要。

(3)任何一種需要并不因?yàn)闈M足而消失，高層次需要發(fā)展時(shí)，低層次需要仍然存在，在許多情景中，各層次的需要相互依賴與重疊。第3頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日現(xiàn)代需求的發(fā)展趨勢(shì)高檔化趨勢(shì)感性化趨勢(shì)統(tǒng)一化趨勢(shì)綠色化趨勢(shì)共創(chuàng)型趨勢(shì)一站式（MALL）趨勢(shì)第4頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日高檔化趨勢(shì)

1城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高。改革開放之初，我國人民創(chuàng)造的新名詞“萬元戶”，幾乎成了家庭擁有巨額財(cái)富的代名詞。而今，在我國家庭里“萬元戶”實(shí)在太普遍了。

2恩格爾系數(shù)呈下降趨勢(shì)。

3衣著消費(fèi)的個(gè)性化趨向。

4在城鎮(zhèn)居民消費(fèi)中，隨著住宅商品化進(jìn)程的加快，

5隨著消費(fèi)者收入的增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)居民家庭電氣化的程度將進(jìn)一步提高和發(fā)展。

6在行的方面，未來消費(fèi)需求的一個(gè)重要變化是家用轎車將進(jìn)入越來越多的居民家庭。

7城鎮(zhèn)居民未來的另一重要消費(fèi)項(xiàng)目，將是國內(nèi)外旅游及體育與醫(yī)療保健開支。

8隨著第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，人們的非商品性消費(fèi)將日益增加。這將涉及人們的吃、穿、住、用、行、玩，醫(yī)、學(xué)等各個(gè)方面。服務(wù)與消費(fèi)將呈現(xiàn)越來越明顯的社會(huì)化特征。

第5頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日感性化趨勢(shì)在感性消費(fèi)需要的驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)者購買的商品并不是非買不可的生活必需品，而是一種能與其心理需求引起共鳴的感性商品。這種購買決策往往采用的是心理上的感性標(biāo)準(zhǔn)，即“我喜歡的就是最好的”；其購買行為通常建立在感性邏輯之上，以“喜歡就買”作為行動(dòng)導(dǎo)向。簡(jiǎn)單說，就是商品不但要有“功能”上的效益，還要有“體驗(yàn)”或“情感”上的效益，消費(fèi)者愿意付更多的金錢來換取額外的“體驗(yàn)”滿足。如美國女性購買服裝很多人注重的是感覺而不是“流行款式”。

第6頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日統(tǒng)一化趨勢(shì)

1．消費(fèi)與勞動(dòng)生活方式的統(tǒng)一。勞動(dòng)生活方式是整體生活方式的基礎(chǔ)，對(duì)其他生活方式起著決定性的作用。消費(fèi)與勞動(dòng)生活方式的統(tǒng)一表現(xiàn)在，人們?cè)谙M(fèi)觀念和消費(fèi)態(tài)度上會(huì)體現(xiàn)出自身勞動(dòng)生活方式的特點(diǎn)，尋求與所從事勞動(dòng)職業(yè)相互協(xié)調(diào)一致的消費(fèi)方式。例如，我們能從一個(gè)人的衣著打扮上判斷出他所從事的職業(yè)；又如，微電子技術(shù)的革新改變了傳統(tǒng)的辦公方式，在家辦公趨勢(shì)的迅速發(fā)展激發(fā)了人們對(duì)家庭辦公用具的大量需求。

2．消費(fèi)與家庭生活方式的統(tǒng)一。家庭是社會(huì)日常生活的基本單位。單身家庭、單親家庭、無子女家庭等非傳統(tǒng)化家庭形式的比重逐步上升，家庭管理方式也更加趨向民主化。對(duì)應(yīng)于這一變化，現(xiàn)代消費(fèi)者在消費(fèi)需求觀念、方式和內(nèi)容上也發(fā)生了明顯改變，以求與現(xiàn)代家庭生活方式相一致，相適應(yīng)。例如，小型家庭的娛樂、旅游、教育消費(fèi)支出明顯增加；獨(dú)生子女家庭中兒童對(duì)消費(fèi)決策的影響作用越來越大。

3．消費(fèi)與閑暇生活方式的統(tǒng)一。閑暇指可以自由支配的時(shí)間。閑暇生活的內(nèi)容通常包括休息、娛樂、學(xué)習(xí)、交往等?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著工作效率的提高和勞動(dòng)工時(shí)的普遍縮短，人們占有的閑暇時(shí)間日益增多。一年當(dāng)中，我國有114天是法定休息日，這就是說，一年中我們有1/3的時(shí)間都在休假。休閑、娛樂活動(dòng)、旅游將成為一個(gè)席卷全球的經(jīng)濟(jì)大潮，專門提供休閑的第三產(chǎn)業(yè)在2015年左右將主導(dǎo)勞務(wù)市場(chǎng)。

第7頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日綠色化趨勢(shì)為了保護(hù)自身健康并獲得一個(gè)安全、潔凈的生存環(huán)境，從現(xiàn)在起就把“綠色消費(fèi)”作為消費(fèi)需求的重要內(nèi)容，要求購買無公害、無污染、不含添加劑、使用易處理包裝的綠色商品，并自動(dòng)發(fā)起和支持抵制吸煙、禁止放射性污染等保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)。由此，保護(hù)環(huán)境已成為現(xiàn)代消費(fèi)者的基本共識(shí)和全球性的消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。

第8頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日生產(chǎn)環(huán)保冰箱

華凌作為我國電冰箱行業(yè)的“老大哥”開啟了我國無霜冰箱的先河。環(huán)保一詞從問世到現(xiàn)在全世界倡導(dǎo)不過短短二三十年，但是它所引發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新卻是無窮的。無氟冰箱取代了有氟冰箱，環(huán)保節(jié)能安全是人們選擇家電的另一條件，新飛長(zhǎng)嶺科龍海爾，冰箱行業(yè)掀起了環(huán)保風(fēng)潮。環(huán)保冰箱作為冰箱的發(fā)展的趨勢(shì)，使得一些老牌的冰箱企業(yè)在這十年期間紛紛進(jìn)行冰箱的無氟改造，以期在二十一世紀(jì)的冰箱市場(chǎng)上占得先機(jī)。新飛、長(zhǎng)嶺、科龍（容聲）、海爾等從八十年代末就開始了環(huán)保冰箱的研制工作，成為國內(nèi)環(huán)保冰箱的先驅(qū)。華凌環(huán)保冰箱上市后，由于新產(chǎn)品在性能、價(jià)格、維修等方面不如傳統(tǒng)氟利昂冰箱成熟并未被消費(fèi)者看好，企業(yè)由此陷入了窘境。問題:××冰箱廠轉(zhuǎn)產(chǎn)環(huán)保冰箱是否明智？為什么？第9頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日共創(chuàng)型趨勢(shì)

21世紀(jì)，現(xiàn)代高消費(fèi)社會(huì)中將呈現(xiàn)出全新的消費(fèi)傾向，即與企業(yè)經(jīng)營者一起共同創(chuàng)造新的生活價(jià)值觀和生活方式的生活共感、共創(chuàng)、共生型趨勢(shì)。消費(fèi)者將充分發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造性，積極主動(dòng)地參與商品的設(shè)計(jì)、制作和再加工，包括精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品，通過創(chuàng)造性消費(fèi)來展示獨(dú)特的個(gè)性，體現(xiàn)自身價(jià)值，獲得更大的成就感、滿足感。

第10頁，共12頁，2023年，2月20日，星期日一站式（MALL）趨勢(shì)

隨著消費(fèi)者生活水平和文化素質(zhì)的提高，當(dāng)代消費(fèi)者購物不僅是為了滿足物質(zhì)生活的需要，更將購物視為集休閑、娛樂、文化、溝通為一體的一種精神享受過程。這種一站式消費(fèi)趨勢(shì)促進(jìn)了零售商業(yè)的變革，集多種功能于一身的規(guī)模龐大的現(xiàn)代購物中心——摩爾應(yīng)運(yùn)而生，成為都市人的生活樂園。

摩爾是在毗鄰的建筑群中或一個(gè)大型建筑物中，有一個(gè)管理機(jī)構(gòu)組織、協(xié)調(diào)和規(guī)劃，把一系列零售商店、服務(wù)機(jī)構(gòu)組織在一起，提供購物、休閑、娛樂、飲食等各種服務(wù)的一站式消費(fèi)中心。美