梯度多云管理平臺(tái) 市場(chǎng)前景

梯度多云管理平臺(tái)市場(chǎng)前景

軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的演進(jìn)與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為背景，大量垂直行業(yè)將會(huì)重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)家各部委也積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工信部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)白皮書（2019年）》，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》，交通運(yùn)輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》等。軟件與信息技術(shù)服務(wù)廠商憑借對(duì)新興技術(shù)的把握、理解及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞新一代信息技術(shù)在具體場(chǎng)景應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)和實(shí)施，能夠促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，以及服務(wù)型制造發(fā)展，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。2020年，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)全面推廣，未來(lái)三到五年，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。我國(guó)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件從不可用發(fā)展為可用，并正在向好用演變，逐步打破國(guó)外壟斷。信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)作為新基建的重要內(nèi)容，核心軟硬件及服務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向轉(zhuǎn)型，將會(huì)加速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；瘧?yīng)用，將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手之一，深入到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域。隨著新一代信息技術(shù)日益普及，軟件與信息技術(shù)服務(wù)商通過(guò)新技術(shù)應(yīng)用，升級(jí)原有服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，與客戶的合作將不局限于成本控制，而是共同創(chuàng)造新價(jià)值，形成伙伴式的合作模式。特別是信息技術(shù)外包服務(wù)，將在行業(yè)整體技術(shù)水平提高中逐步提高服務(wù)附加值，在用戶追求更完善的產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的環(huán)境下，服務(wù)內(nèi)涵變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)模式，主動(dòng)挖掘跟蹤客戶需求并提供與之匹配的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單一交付實(shí)施到整體方案服務(wù)的技術(shù)賦能提升。隨著云服務(wù)商業(yè)模式日益成熟，基于云架構(gòu)的解決方案和應(yīng)用系統(tǒng)正成為越來(lái)越多企業(yè)用戶的選擇。云原生的平臺(tái)架構(gòu)能夠幫助企業(yè)用戶完成一系列關(guān)鍵性云計(jì)算轉(zhuǎn)型與變革。云原生架構(gòu)能夠提供一套完整的、面向混合IT環(huán)境的管理框架，利用適用于分布式應(yīng)用場(chǎng)景的以高效交付云服務(wù)為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)模式，助力企業(yè)在短期內(nèi)構(gòu)建起面向云服務(wù)的管理規(guī)范和技術(shù)框架。除此之外，云原生架構(gòu)還將幫助企業(yè)平衡云計(jì)算帶來(lái)的便利性與挑戰(zhàn)，助力企業(yè)的IT部門充分釋放云生產(chǎn)力的同時(shí)對(duì)高度分布式的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行有效管控。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模（一）軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)由軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)兩大細(xì)分市場(chǎng)組成。軟件產(chǎn)品包括平臺(tái)軟件產(chǎn)品、應(yīng)用軟件產(chǎn)品和信息安全產(chǎn)品。信息技術(shù)服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、服務(wù)外包、信息技術(shù)支持與維護(hù)、信息技術(shù)系統(tǒng)集成等。近年來(lái)，隨著技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的模式創(chuàng)新，軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)邊界逐步模糊，軟件產(chǎn)品呈現(xiàn)出服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)。目前，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)向好發(fā)展態(tài)勢(shì)，收入和利潤(rùn)均保持較快增長(zhǎng)，從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加；信息技術(shù)服務(wù)加快云化發(fā)展，軟件應(yīng)用服務(wù)化、平臺(tái)化趨勢(shì)明顯；中部地區(qū)軟件業(yè)增速較快，東部地區(qū)保持集聚和領(lǐng)先發(fā)展態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬(wàn)家，累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入94，994．00億元左右，同比增長(zhǎng)約17．70%，兩年復(fù)合增長(zhǎng)率約為15．50%。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入將突破10萬(wàn)億元。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)軟件業(yè)利潤(rùn)總額11，875．00億元左右，同比增長(zhǎng)約7．60%，兩年復(fù)合增長(zhǎng)率約為7．70%；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率提高0．10個(gè)百分點(diǎn)達(dá)9．20%。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)軟件業(yè)利潤(rùn)總額將達(dá)12，990．00億元左右。1、信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)分領(lǐng)域情況軟件產(chǎn)品收入平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。2021年，軟件產(chǎn)品收入24，433．00億元左右，同比增長(zhǎng)約12．30%，增速較上年同期提高約2．20個(gè)百分點(diǎn)，占全行業(yè)收入比重約為25．70%。其中，工業(yè)軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入2，414．00億元左右，同比增長(zhǎng)約24．80%，高出全行業(yè)水平約7．10個(gè)百分點(diǎn)。信息技術(shù)服務(wù)收入增速領(lǐng)先。2021年，信息技術(shù)服務(wù)收入60，312．00億元左右，同比增長(zhǎng)約20．00%，高出全行業(yè)水平約2．30個(gè)百分點(diǎn)，占全行業(yè)收入比重約為63．50%。其中，云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入7，768．00億元左右，同比增長(zhǎng)約21．20%，約占信息技術(shù)服務(wù)收入的12．90%，占比較上年同期提高約4．60個(gè)百分點(diǎn)；集成電路設(shè)計(jì)收入2，174．00億元左右，同比增長(zhǎng)約21．30%；電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)收入10，076．00億元，同比增長(zhǎng)約33．00%。信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入增長(zhǎng)加快。2021年，信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入1，825．00億元左右，同比增長(zhǎng)13．00%，增速較上年同期提高3個(gè)百分點(diǎn)。嵌入式系統(tǒng)軟件收入漲幅擴(kuò)大。2021年，嵌入式系統(tǒng)軟件收入8，425．00億元左右，同比增長(zhǎng)約19．00%，增速較上年同期提高約7個(gè)百分點(diǎn)。2、信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)分地區(qū)情況東部地區(qū)保持較快增長(zhǎng)，中西部地區(qū)增勢(shì)突出。2021年，東部、中部、西部和東北地區(qū)分別完成軟件業(yè)務(wù)收入76，164．00億元、4，618．00億元、11，586．00億元和2，627．00億元，分別同比增長(zhǎng)約17．60%、18．90%、19．40%和12．10%。其中，中部、西部地區(qū)高出全國(guó)平均水平1．20、1．70個(gè)百分點(diǎn)。四個(gè)地區(qū)軟件業(yè)務(wù)收入在全國(guó)總收入中的占比分別約為80．20%、4．90%、12．20%和2．80%。（二）PaaS市場(chǎng)規(guī)模在政策的支持下，―上云已經(jīng)成為各組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要途徑。近幾年，政府發(fā)布多項(xiàng)―上云支持政策，覆蓋范圍廣泛，不論組織性質(zhì)、體量規(guī)模均得到相應(yīng)支持。同時(shí)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿也在逐漸加強(qiáng)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投入也持續(xù)增加。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)表明，2021年P(guān)aaS市場(chǎng)規(guī)模為421．00億元左右，預(yù)計(jì)未來(lái)五年保持高速增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率保持在35．00%以上，將于2025年突破1，800．00億元。按照產(chǎn)品分類角度，PaaS可以分為四個(gè)市場(chǎng)，分別是技術(shù)賦能型、應(yīng)用開(kāi)發(fā)型、集成服務(wù)型和底座支撐型。四種類型的核心價(jià)值不同，技術(shù)賦能型的核心價(jià)值在于將技術(shù)賦能于前端的應(yīng)用和業(yè)務(wù)，降低技術(shù)的使用門檻；應(yīng)用開(kāi)發(fā)型的核心價(jià)值在于提升應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率；集成服務(wù)型的核心價(jià)值在于解決數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題并深挖數(shù)據(jù)價(jià)值；底座支撐型的核心價(jià)值在于提供云原生技術(shù)為主的底層技術(shù)支持。根據(jù)海比研究院的數(shù)據(jù)表明，技術(shù)賦能型PaaS最受市場(chǎng)青睞，2020年市場(chǎng)規(guī)模約為108．00億元，約占38．50%的市場(chǎng)份額，其余三種PaaS市場(chǎng)份額均在20．00%左右，與技術(shù)賦能型有較大的差距。按照行業(yè)角度分類，根據(jù)海比研究院的數(shù)據(jù)表明，制造行業(yè)的PaaS市場(chǎng)規(guī)模最大，為33．90億元，占12．10%的市場(chǎng)份額，主要因?yàn)橹圃鞓I(yè)行業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多并且制造行業(yè)通常采購(gòu)單價(jià)較高的定制化PaaS。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)未來(lái)趨勢(shì)目前軟件與信息技術(shù)服用業(yè)正處于高速發(fā)展階段，由原來(lái)單門類行業(yè)向細(xì)分領(lǐng)域拓展。在我國(guó)軟件信息技術(shù)起步較晚，當(dāng)前隨著軟件行業(yè)的逐步完善，相關(guān)產(chǎn)業(yè)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提倡互聯(lián)網(wǎng)+，企業(yè)用戶對(duì)軟件的需求已經(jīng)從系統(tǒng)的集成基礎(chǔ)應(yīng)用向個(gè)性化、定制化、智能化轉(zhuǎn)變。隨著新一代通信技術(shù)的發(fā)展和5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，包括智能化設(shè)備的推廣，促進(jìn)了軟硬件的融合。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)設(shè)備自動(dòng)化操作新局面，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，數(shù)字工廠、自動(dòng)駕駛、機(jī)器人、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在未來(lái)智能化、數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化，打造工業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)軟硬件一體化產(chǎn)品是軟件行業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的重要方向。軟件是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是信息技術(shù)的靈魂，截止到2022年軟件行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到809萬(wàn)人。根據(jù)工信部的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2020年全國(guó)268家軟件園區(qū)貢獻(xiàn)了75%以上的軟件業(yè)務(wù)收入，經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益年均增長(zhǎng)率13．1%，在十三五期間共制定269項(xiàng)軟件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，43項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比過(guò)去的十二五期間增長(zhǎng)30%。在2021年印發(fā)的十四五規(guī)劃2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中提到，將要落實(shí)125項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)App要突破100萬(wàn)個(gè)，建成20家中國(guó)軟件園區(qū)，軟件企業(yè)業(yè)務(wù)收入突破14萬(wàn)億元，保持年均增長(zhǎng)12%以上。解決軟件行業(yè)存在的短板和發(fā)展弱項(xiàng)，打造具備生態(tài)領(lǐng)域的新興軟件市場(chǎng)。軟件與信息技術(shù)在未來(lái)的市場(chǎng)會(huì)被分割為若干細(xì)分領(lǐng)域，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，打造獨(dú)立個(gè)體的應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)于實(shí)體制造業(yè)，培育智能化硬件，推動(dòng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代技術(shù)發(fā)展成熟。軟件行業(yè)發(fā)展概況軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。近年間，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，技術(shù)水平顯著提升，已發(fā)展成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2021年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好，完成軟件業(yè)務(wù)收入94994億元，同比增長(zhǎng)16．43%。從行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，2021年，信息技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入60312億元，占全行業(yè)收入比重的63．5%；軟件產(chǎn)品收入24433億元，占比25．7%；嵌入式系統(tǒng)軟件收入8425億元，占比8．9%；信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入1825億元，占比1．9%。東部地區(qū)保持較快增長(zhǎng)，中西部地區(qū)增勢(shì)突出。2021年，東部、中部、西部和東北地區(qū)分別完成軟件業(yè)務(wù)收入76164億元、4618億元、11586億元和2627億元，分別占比80．2%、4．9%、12．2%和2．8%。2021年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入排名前十省市依次為北京、廣東、江蘇、浙江、山東、上海、四川、陜西、天津和福建，分別實(shí)現(xiàn)收入18661億元、15692億元、12067億元、8303億元、7970億元、7714億元、4555億元、2141億元、2634億元、2563億元。我國(guó)軟件和信息技術(shù)行業(yè)盈利能力穩(wěn)步提升。2021年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額11875億元，同比增長(zhǎng)7．57%。2021年，軟件業(yè)務(wù)出口521億美元，同比減少16%。其中，軟件外包服務(wù)出口149億美元，同比增長(zhǎng)8．6%；嵌入式系統(tǒng)軟件出口194億美元，同比增長(zhǎng)4．9%。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)概況軟件產(chǎn)品收入平穩(wěn)增長(zhǎng)。2022年，軟件產(chǎn)品收入26583億元，同比增長(zhǎng)9．9%，增速較上年同期回落2．4個(gè)百分點(diǎn)，占全行業(yè)收入比重為24．6%。其中，工業(yè)軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入2407億元，同比增長(zhǎng)14．3%，高出全行業(yè)整體水平3．1個(gè)百分點(diǎn)。信息技術(shù)服務(wù)收入較快增長(zhǎng)。2022年，信息技術(shù)服務(wù)收入70128億元，同比增長(zhǎng)11．7%，高出全行業(yè)整體水平0．5個(gè)百分點(diǎn)，占全行業(yè)收入比重為64．9%。其中，云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入10427億元，同比增長(zhǎng)8．7%，占信息技術(shù)服務(wù)收入的14．9%，占比較上年同期提高2個(gè)百分點(diǎn)；集成電路設(shè)計(jì)收入2797億元，同比增長(zhǎng)12．0%；電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)收入11044億元，同比增長(zhǎng)18．5%。信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。2022年，信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入2038億元，同比增長(zhǎng)10．4%，增速較上年同期回落2．6個(gè)百分點(diǎn)。嵌入式系統(tǒng)軟件收入兩位數(shù)增長(zhǎng)。2022年，嵌入式系統(tǒng)軟件收入9376億元，同比增長(zhǎng)11．3%，增速較上年同期回落7．7個(gè)百分點(diǎn)。東部地區(qū)保持較快增長(zhǎng)，中、西部地區(qū)增勢(shì)突出。2022年，東部、中部、西部和東北地區(qū)分別完成軟件業(yè)務(wù)收入88663億元、5390億元、11574億元和2499億元，分別同比增長(zhǎng)10．6%、16．9%、14．3%和8．7%。其中，中部、西部地區(qū)高出全國(guó)平均水平5．7、3．1個(gè)百分點(diǎn)。四個(gè)地區(qū)軟件業(yè)務(wù)收入在全國(guó)總收入中的占比分別為82．0%、5．0%、10．7%和2．3%。中心城市軟件業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，利潤(rùn)總額增速小幅回落。2022年，全國(guó)15個(gè)副省級(jí)中心城市實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入53419億元，同比增長(zhǎng)10．0%，增速較上年同期回落6．3個(gè)百分點(diǎn)，占全國(guó)軟件業(yè)的比重為49．4%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額6924億元，同比增長(zhǎng)2．4%，增速較上年同期回落2．1個(gè)百分點(diǎn)。其中，武漢、寧波、濟(jì)南、青島和沈陽(yáng)軟件業(yè)務(wù)收入同比增速超過(guò)全行業(yè)整體水平。信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和廣泛應(yīng)用，具有高技術(shù)含量、高附加值特點(diǎn)的信息產(chǎn)業(yè)已成為眾多發(fā)達(dá)國(guó)家保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的最重要的手段和拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，信息化成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的顯著特征，越來(lái)越多的企業(yè)需要投入大量的精力物力用于高科技產(chǎn)品研發(fā)以及信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)和普及，從而減少營(yíng)運(yùn)成本，提高生產(chǎn)力，應(yīng)對(duì)全球化發(fā)展下日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的前進(jìn)的重要支撐。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)服務(wù)逐步走向應(yīng)用前臺(tái)，而且正作為融合IT技術(shù)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)、提升企業(yè)管理水平和運(yùn)營(yíng)效率的工具被提升到公司戰(zhàn)略層面，受到越來(lái)越多的企業(yè)用戶的重視，對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的投入也在持續(xù)升溫，從而帶動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大。根據(jù)美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)咨詢公司Gartner的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2014年全球IT服務(wù)支出達(dá)到9，560億美元，同比增長(zhǎng)2．7%，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到9，810億美元，比2014年相比增長(zhǎng)2．5%，信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)將隨著經(jīng)濟(jì)前景及投資意欲的好轉(zhuǎn)而穩(wěn)定增長(zhǎng)。信息技術(shù)服務(wù)業(yè)與軟件產(chǎn)品業(yè)、通信業(yè)的融合正在向全方位擴(kuò)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、高速傳輸技術(shù)等新技術(shù)日趨成熟，通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、廣播電視技術(shù)不斷融合和滲透，為信息技術(shù)服務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。云計(jì)算及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，激發(fā)了用戶對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的需求，也為用戶享用信息技術(shù)服務(wù)提供了便利的途徑。在需求漸趨多樣化、商業(yè)模式創(chuàng)新日益頻繁等因素的影響下，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合正進(jìn)一步加深，分工程度也在進(jìn)一步細(xì)化，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展催生出更多的新興服務(wù)業(yè)態(tài)。信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展概述信息技術(shù)服務(wù)是指供方為需方提供的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)的服務(wù)，以及供方以信息技術(shù)為手段提供的支持需方業(yè)務(wù)活動(dòng)的服務(wù)。作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)部門，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)涵蓋而廣泛。同時(shí)，隨著信息技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)自身也在不斷地發(fā)展和變化，產(chǎn)生了越來(lái)越多的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)類型。從當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐看，信息技術(shù)服務(wù)主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。信息技術(shù)咨詢服務(wù)指在信息資源開(kāi)發(fā)利用、工程建設(shè)、人員培訓(xùn)、管理體系建設(shè)、技術(shù)支撐等方面向需方提供的管理或技術(shù)咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)。包括信息化規(guī)劃、信息技術(shù)管理、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、測(cè)試評(píng)估、信息技術(shù)培訓(xùn)等。設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)指受需方委托以外包的方式提供的信息技術(shù)硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)和軟件開(kāi)發(fā)等服務(wù)。包括信息技術(shù)硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)，軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等。信息系統(tǒng)集成服務(wù)指通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中的服務(wù)。包括信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等。數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)指向需方提供的信息和數(shù)據(jù)的分析、整理、計(jì)算、存儲(chǔ)等加工處理服務(wù)，以及軟件應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施等的租用服務(wù)。包括數(shù)據(jù)加工處理、存儲(chǔ)服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容加工處理、客戶交互服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。全球信息技術(shù)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移全球信息技術(shù)服務(wù)業(yè)加速向新興國(guó)家轉(zhuǎn)移總體來(lái)看，美國(guó)、兩歐和日本仍是全球最主要的信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，但由于傳統(tǒng)、文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面的原因，從事信息技術(shù)服務(wù)的專業(yè)人才并不多。加之人力資源面臨較大缺口，以及在生產(chǎn)效率、運(yùn)營(yíng)成本、響應(yīng)速度等方面不具備明顯優(yōu)勢(shì)等原因，這些國(guó)家和地區(qū)自身承接信息技術(shù)服務(wù)的能力非常有限，主要通過(guò)外包形式或者在中國(guó)、印度等新興國(guó)家建立分公司的形式來(lái)滿足信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)的需求。中國(guó)、印度等快速成長(zhǎng)的新興國(guó)家憑借其具有的多方面優(yōu)勢(shì)，吸引了越來(lái)越多的跨國(guó)信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，使得全球信息技術(shù)服務(wù)業(yè)正在向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，發(fā)展前景非常廣闊近年來(lái)，在國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策的推動(dòng)下，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)步入新的快速發(fā)展階段，一批較具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)群體逐步形成，并擁有規(guī)?；能浖邪l(fā)隊(duì)伍，研發(fā)投入水平持續(xù)提高，創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，成為推動(dòng)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的中堅(jiān)力量。根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，2014年全國(guó)規(guī)模以上軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)達(dá)3．87萬(wàn)家，共完成軟件業(yè)務(wù)收入3．72萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20．2%；軟件業(yè)務(wù)收入占電子信息產(chǎn)業(yè)比重達(dá)到26．6%。在我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，新興信息技術(shù)服務(wù)比重繼續(xù)提高。2014年信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)類服務(wù)分別實(shí)現(xiàn)收入3，841和6，834億元，同比增長(zhǎng)22．5%和22．1%，占全行業(yè)比重分別達(dá)10．3%和18．4%；傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)集成服務(wù)分別實(shí)現(xiàn)收入11，324和7，679億元，同比增長(zhǎng)17．6%和18．2%，占全行業(yè)比重同比下降0．7和0．3個(gè)百分點(diǎn)。在信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的今天，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)分類非常精細(xì)，產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)都已經(jīng)流程化，與此同時(shí)，企業(yè)更加專注于核心技術(shù)，而將其信息技術(shù)等服務(wù)外包給專業(yè)的機(jī)構(gòu)。信息技術(shù)服務(wù)是發(fā)包方（國(guó)內(nèi)或國(guó)外）指為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的活動(dòng)，包括軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)加工等。外包根據(jù)供應(yīng)商的地理分布狀況劃分為境內(nèi)外包和離岸外包兩種類型，境內(nèi)外包是指外包商與其外包供應(yīng)商來(lái)自同一個(gè)國(guó)家，離岸外包則指外包商與其供應(yīng)商來(lái)自不同國(guó)家，外包工作跨國(guó)完成。根據(jù)工信部軟件服務(wù)業(yè)司發(fā)布的《2012中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》2009年、2010年、2011年全球軟件外包與服務(wù)行業(yè)的規(guī)模分別為3，100億美元、4，100億美元和4，900億美元，2011-2015年均復(fù)合增長(zhǎng)率為5．4%，2011-2020年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4．7%，維持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從我國(guó)來(lái)看，受益于國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的巨大需求，我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，2013年產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3，510億元，2007至2013年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到21．15%。作為國(guó)際軟件市場(chǎng)分工的主要方式，全球離岸軟件外包市場(chǎng)自上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始至今，已形成以美國(guó)、歐洲、日本三大區(qū)域?yàn)橹饕l(fā)包方，以印度、愛(ài)爾蘭、中國(guó)等國(guó)家和地區(qū)為主要接包方的市場(chǎng)供求格局。近年來(lái)，我國(guó)離岸外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，2013年我國(guó)軟件與信息服務(wù)離岸外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到59．3億美元，2007至2013年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20．16%，我國(guó)已逐漸成為全球重要的服務(wù)外包基地。從市場(chǎng)區(qū)域來(lái)看，2012年中國(guó)承接歐美國(guó)家離岸軟件開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)規(guī)模為28．9億美元，占總體市場(chǎng)的57．3%。軟件提供商爭(zhēng)相向軟件服務(wù)化模式轉(zhuǎn)型，有實(shí)力的軟件企業(yè)擁有傳統(tǒng)產(chǎn)品模式和軟件服務(wù)化模式