政務(wù)中心規(guī)劃窗口個(gè)人工作總結(jié)模板（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)政務(wù)中心規(guī)劃窗口個(gè)人工作總結(jié)模板區(qū)計(jì)生委窗口在區(qū)計(jì)生委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)中心的指導(dǎo)下，始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真實(shí)踐“____”，積極參與創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，在市區(qū)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范行為，熱情服務(wù)廣大人民群眾，急為群眾所急，想為群眾所想，嚴(yán)格按照中心要求努力工作，積極進(jìn)取，取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)____領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施截止____月底止，計(jì)生委窗口受理二孩《生育證》____例，審批____例；審批非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠____例，全部現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為_(kāi)___%；與去年同期相比《生育證》辦件量提高了____個(gè)百分點(diǎn)，非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠審批提高了____個(gè)百分點(diǎn)，共受理來(lái)人及____余人次；向政務(wù)中心投新聞稿____篇，收到表?yè)P(yáng)留言____條，被評(píng)為績(jī)效月度優(yōu)質(zhì)窗口____次。一年來(lái)，計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)非常重視計(jì)生委窗口工作，應(yīng)進(jìn)的審批工作全部在窗口現(xiàn)場(chǎng)審批辦結(jié)。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次到計(jì)生委窗口檢查審批工作，同時(shí)研究、調(diào)查如何提高窗口工作效率，看望窗口工作人員。他們勉勵(lì)和要求窗口工作人員要有高度的工作責(zé)任心，要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)思想、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，多為老百姓辦好事、辦實(shí)事，要不斷更新觀念，樹(shù)立創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)。并且現(xiàn)場(chǎng)辦公為窗口配備了專(zhuān)用的打印機(jī)，用于《生育證》打印，極大提高了辦事效率。二、工作到位，成績(jī)顯著領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心極大地提高了窗口工作人員的積極性，使窗口工作人員真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，以飽滿(mǎn)的熱情自覺(jué)投身到創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)中去，更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民。計(jì)劃生育工作是政府為民服務(wù)的重要內(nèi)容，是樹(shù)立黨和政府親民形象的重要窗口。審批工作中有時(shí)來(lái)窗口審批的群眾對(duì)需要補(bǔ)正材料有疑異，有情緒，有的甚至對(duì)窗口工作人員發(fā)火，辦事人員都保持和藹的態(tài)度，不與辦事群眾發(fā)生不愉快，同時(shí)對(duì)來(lái)咨詢(xún)的群眾也耐心地讓他們得到滿(mǎn)意答復(fù)。有的新婚和再婚的夫婦在三樓婚姻登記處領(lǐng)了結(jié)婚證就下樓來(lái)到計(jì)生委窗口咨詢(xún)?nèi)绾无k理《生育證》和《服務(wù)證》、有咨詢(xún)流動(dòng)人口婚育證明的，特別是有關(guān)“____元獎(jiǎng)勵(lì)”的問(wèn)題，每天都有到窗口咨詢(xún)的，窗口人員能解釋的就解釋?zhuān)荒芙忉尩慕o科室打電話(huà)，讓當(dāng)事人直接與科室對(duì)話(huà)，不光在審批中，在咨詢(xún)中也實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制，減少了群眾在審批和咨詢(xún)中多次往返的現(xiàn)象。有時(shí)辦事群眾離下班時(shí)間____分鐘到窗口，有的終止妊娠辦手續(xù)的中午休息時(shí)間來(lái)，窗口工作人員都無(wú)怨言的為他們辦理，這不僅方便了群眾，更是樹(shù)立了政府的好的形象。三、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平今年政務(wù)中心開(kāi)展了創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，市區(qū)開(kāi)展了“治庸問(wèn)責(zé)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步提高了窗口工作作風(fēng)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，一是《生育證》一改過(guò)去手寫(xiě)為打印，既快捷又規(guī)范整潔，提高了工作質(zhì)量；二是通過(guò)“治庸問(wèn)責(zé)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)窗口工作人員從政治上紀(jì)律上更加遵守中心的各項(xiàng)紀(jì)律和作風(fēng)。三是在審批工作中廉潔、公正、規(guī)范、文明、高效；四是對(duì)待咨詢(xún)的群眾和審批的群眾態(tài)度一個(gè)樣，樹(shù)立了計(jì)生委窗口的良好形象。在新的一年里，我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，克服缺點(diǎn)，積極適應(yīng)計(jì)劃生育新形勢(shì)，用新思路，新方法，新措施，取得新進(jìn)展，讓每一個(gè)辦事群眾高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。____年____分____元____年____分____元____年____分____元附：中國(guó)硬分幣收藏交易價(jià)格參考表____年，在計(jì)生委和政務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人積極參與創(chuàng)____年個(gè)人總結(jié)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，在市區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴(yán)格按照中心要求努力工作，積極進(jìn)取，取得了顯著成效。現(xiàn)總結(jié)如下：____年截至____月底計(jì)生委窗口受理二孩《生育證》____例，審批____例；審批非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠____例，全部現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為_(kāi)___%。與去年同期相比《生育證》辦件量提高了____個(gè)百分點(diǎn)，非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠審批提高了____個(gè)百分點(diǎn)，共受理來(lái)人及____余人次；向政務(wù)中心投新聞稿____篇，收到表?yè)P(yáng)留言____條，被評(píng)為績(jī)效月度優(yōu)質(zhì)窗口____次。一年來(lái)，計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)非常重視計(jì)生委窗口工作，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次到計(jì)生委窗口檢查審批工作，看望窗口工作人員，在硬件上加強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)門(mén)打證的打印機(jī)，極大提高了辦事效率。領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心激勵(lì)本人更加自覺(jué)努力地工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以飽滿(mǎn)的熱情自覺(jué)投身到創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)中去，更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民。計(jì)劃生育工作是政府為民服務(wù)的重要內(nèi)容，是樹(shù)立黨和政府親民形象的重要窗口。審批工作中有時(shí)來(lái)窗口審批的群眾對(duì)需要補(bǔ)正材料有疑異，有情緒，有的甚至對(duì)窗口工作人員發(fā)火，辦事人員都保持和藹的態(tài)度，不與辦事群眾發(fā)生不愉快，同時(shí)對(duì)來(lái)咨詢(xún)的群眾也耐心地讓他們得到滿(mǎn)意答復(fù)。____月____日，方運(yùn)金師傅到窗口為_(kāi)___辦《生育證》，審核材料發(fā)現(xiàn)：男方差街道這級(jí)的證明、女方差離婚證。窗口工作人員邊打印補(bǔ)正材料，邊口頭告知，方運(yùn)金師傅還沒(méi)有聽(tīng)完就火冒三丈地吼到：“我已經(jīng)跑了十幾次了，你不批我不走?！毕氲睫k事人有可能是往返社區(qū)和街道多次心里有怨氣，窗口工作人員沒(méi)有生氣，和氣地向他解釋?zhuān)骸拔覀冞@里材料不全是不能辦理的，您把材料準(zhǔn)備齊了，馬上發(fā)證，再說(shuō)您到政務(wù)中心是第一次，如果您把材料準(zhǔn)備齊了，再來(lái)不發(fā)證，您就批評(píng)我?！崩先思揖褪遣宦?tīng)勸，工作人員只好給方師傅的女婿打電話(huà)，做好了其女婿的思想工作，女婿勸回了老丈人。____月____日，老人帶來(lái)了齊全的材料，幫____領(lǐng)到了《生育證》，拿到證老人感激地在計(jì)生委窗口留言薄上寫(xiě)到：謝師傅待人和氣，名副其實(shí)地做到了平易近人，雖我事沒(méi)有辦成，但經(jīng)指點(diǎn)，使我心悅誠(chéng)服。因我認(rèn)為辦事時(shí)間過(guò)久，其造成的原因完全是自己失誤，但是把怨氣沖向謝師傅發(fā)，實(shí)在是抱歉，但是謝師傅毫不計(jì)較，并耐心解釋?zhuān)瑘A滿(mǎn)辦好證件，我發(fā)自?xún)?nèi)心真誠(chéng)的感謝她，我認(rèn)為像她這樣辦事的人多一些就好了。像這樣的事例在審批中和咨詢(xún)的老百姓中經(jīng)常發(fā)生。有的新婚和再婚的夫婦在三樓婚姻登記處領(lǐng)了結(jié)婚證就下樓來(lái)到計(jì)生委窗口咨詢(xún)?nèi)绾无k理《生育證》和《服務(wù)證》、有咨詢(xún)流動(dòng)人口婚育證明的，特別是有關(guān)“____元獎(jiǎng)勵(lì)”的問(wèn)題，每天都有到窗口咨詢(xún)的，窗口人員能解釋的就解釋?zhuān)荒芙忉尩慕o科室打電話(huà)，讓當(dāng)事人直接與科室對(duì)話(huà)，不光在審批中，在咨詢(xún)中也實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制，減少了群眾在審批和咨詢(xún)中多次往返的現(xiàn)象。有時(shí)辦事群眾離下班時(shí)間____分鐘到窗口，有的終止妊娠辦手續(xù)的中午休息時(shí)間來(lái)，窗口工作人員都無(wú)怨言的為他們辦理，這不僅方便了群眾，更是樹(shù)立了政府的好的形象。今年政務(wù)中心開(kāi)展了創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，市區(qū)開(kāi)展了“治庸問(wèn)責(zé)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步提高了工作作風(fēng)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，模范遵守中心的各項(xiàng)紀(jì)律，做到了在審批工作中廉潔、公正、規(guī)范、文明、高效。回顧____年還存在著不足主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠；業(yè)務(wù)知識(shí)跟不上發(fā)展形勢(shì)，掌握法規(guī)不全或不準(zhǔn)確不能滿(mǎn)足群眾咨詢(xún)的需要。政務(wù)中心規(guī)劃窗口個(gè)人工作總結(jié)模板（二）個(gè)多月以來(lái)，我始終遵守局內(nèi)部和政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，使窗口各項(xiàng)工作得到好評(píng)。主要有以下幾方面：一、思想政治方面作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目辦理程序、行政處罰及有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。因?yàn)槿绻徽莆諛I(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。二、職業(yè)道德方面在窗口工作中，不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己。三、工作方面工作中，確保做到件件有著落，讓前來(lái)辦事的群眾滿(mǎn)意而歸。按照局內(nèi)部制定的辦事流程，申請(qǐng)人齊全時(shí)，填寫(xiě)行政許可受理通知書(shū)；經(jīng)____尚需補(bǔ)正材料后方能辦理的，應(yīng)填寫(xiě)《行政審批事項(xiàng)補(bǔ)正通知書(shū)》，一次性告知申