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文檔簡介
公司客戶經(jīng)理競聘演講稿(4篇)敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們:
大家好!
通過這次演講,熬煉自己的力量、呈現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我信任,通過這次競聘活動(dòng),必將使我站下一步的工作,呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了這樣一個(gè)時(shí)機(jī),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展現(xiàn)自我、熟悉自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互溝通的時(shí)機(jī)。
今日我競聘的崗位是XX分公司經(jīng)理。我清晰地熟悉到,要成為一名合格的經(jīng)理不簡單,做為一個(gè)單位的`負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要擅長謀略;不僅要熟識本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的學(xué)問;不僅要有超群的組織治理水平,而且還需要有良好的人際溝通力量。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是由于我覺得我完全有力量勝任這項(xiàng)工作。由于我認(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必需先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危急品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我誕生在XX,家住在XX,對XX的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比擬熟識,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,確定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向進(jìn)展。
3、我有飽滿的工作熱忱。我將用百分之百的熱忱投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為XX分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)缺乏:
1、營銷渠道開發(fā)的比擬窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠抱負(fù),沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有肯定優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)問、效勞意識和效勞態(tài)度還有待于提高。
詳細(xì)為以下幾點(diǎn):
1、全面牢靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好效勞。客服中心的天職是效勞,本質(zhì)是效勞,表達(dá)的價(jià)值也是效勞,主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、效勞大廳和窗口效勞質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和進(jìn)展空間?!斑M(jìn)展是硬道理”,客服中心只有進(jìn)展了,所做的奉獻(xiàn)大了,才能更好表達(dá)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、時(shí)機(jī)加大培訓(xùn)力度、提升人才培育層次,全面提高全體人員的綜合素養(yǎng),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,進(jìn)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,實(shí)行多種形式,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,增加收入,以滿意不斷增長的物質(zhì)文化、
5、建立和標(biāo)準(zhǔn)一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作標(biāo)準(zhǔn)有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗相宜,定位精確。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其全部,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人供應(yīng)各種建議和主見,幫忙站長順順當(dāng)做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿??偠灾?,要做到盡職不越權(quán),幫助不添亂,補(bǔ)臺不拆臺。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才形成合力。平常工作難免有產(chǎn)生誤會、沖突和摩擦。所以要幫助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商議,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫忙、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個(gè)心心情舒服的工作氣氛。
四、上崗后要以效勞為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,排解雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,常常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者必需培育正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最終,我表個(gè)態(tài),假如領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)時(shí)機(jī),專心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會“老狡猾實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。”言必信,行必果!
客戶經(jīng)理競聘演講稿篇二
今日的天氣好不好已經(jīng)不重要,在這里我只道一聲大家好,請?jiān)试S我用這個(gè)幽默的開頭為我的演講做下鋪墊!原本是帶著擔(dān)憂和信念糾結(jié)地來到這個(gè)講臺,擔(dān)憂的是我的言談舉止會降低我的形象,消滅我追求的幻想!但上臺前我無情地拋棄了擔(dān)憂,只帶著信念微笑的在這里演講!
由于信念告知我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,以后就會與不同的客戶進(jìn)展溝通和溝通,各種困難和麻煩都會遇見,此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴(yán)厲立場中,不容得作為員工的我支支吾吾,擔(dān)憂可怕!而應(yīng)當(dāng)帶著自信和微笑理性對待,急躁表達(dá),真誠效勞!更重要的是充分運(yùn)用自己的專業(yè)學(xué)問和工作經(jīng)受剖析和推斷客戶所要表達(dá)的意思,所要得到的效勞,搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁!漸漸培育較強(qiáng)的公關(guān)力量和系統(tǒng)的營銷策略,并具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和客戶效勞力量,積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶供應(yīng)全方位、一體化的效勞,并從中開掘客戶身邊的潛在客戶群,以真誠和熱忱的工作作風(fēng)感染他們,為銀行帶來更多的利益和知名度!
上述信念與但心的沖突和取舍,已經(jīng)告知我,假如將來成為一名銀行客戶經(jīng)理,必需要擁有什么精神,把握什么詢問,以及怎樣去運(yùn)用學(xué)問和閱歷去面對客戶的各種提問和需求,如何去提高銀行的客戶量,知名度,以及工作業(yè)績!面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能傲慢的是,我有信念我有動(dòng)力我有方向!我會調(diào)整我幻想放射的角度,時(shí)刻以一名獵手捕獲社會熱點(diǎn),染指市場前沿,用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和顏色,為客戶帶來更加溫馨的效勞!
你們的傾聽和凝視是我離開這個(gè)講臺的最大贈(zèng)禮,在這里,請?jiān)试S我把這個(gè)贈(zèng)禮用信念包裹帶走,帶到我將來奮斗的崗位!
感謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿篇三
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)移動(dòng)公司渠道經(jīng)理競聘演講稿,于20××年至20××年在xx公司擔(dān)當(dāng)xx職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動(dòng)公司應(yīng)聘,通過筆試面試層層過關(guān)最終最終因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理。
在擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作閱歷,不斷的提高和熟識業(yè)務(wù)學(xué)問,并能很好的學(xué)以致用,在擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)展溝通,鍛練了我的溝通力量,學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和承受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今日的渠道治理這一職務(wù):首先談?wù)勎业膬?yōu)勢,我有較強(qiáng)的溝通力量,在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒消失過移動(dòng)公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠治理好客戶治理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作閱歷為我今日來應(yīng)聘渠道治理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的根底:
1、具有熟識各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)受使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)學(xué)問,特殊是營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)問有了比擬全面的了解。
2、具有較強(qiáng)的處理問題力量和溝通力量:參與工作時(shí),缺乏肯定的工作閱歷,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,靠著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的閱歷,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3、愛崗敬業(yè),有劇烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我常常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失。移動(dòng)公司客戶經(jīng)理競聘演講稿當(dāng)用戶滿足的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大確定。
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)進(jìn)展力量和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門效勞和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,答復(fù)具體,并盡力推舉他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)進(jìn)展競賽活動(dòng)中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競賽任務(wù),這為我從事渠道治理工作積存了肯定的工作閱歷。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體安康,精力充足,敬業(yè)好學(xué),承受力量強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所喜愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
云陽移動(dòng)渠道建立隨著市場的逐步進(jìn)展,從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化,從渠道的運(yùn)作上來說,更加注意渠道終端和消費(fèi)者距離最近局部的展現(xiàn)和活化力量,以至于更多的促銷方式呈現(xiàn)的移動(dòng)大客戶經(jīng)理競聘演講稿都是在消費(fèi)者面前的共性表白(也就是如何提高渠道的銷售力量)。但是,如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順當(dāng)傳到達(dá)消費(fèi)者面前,并且讓消費(fèi)者承受呢?這使得我們必需在渠道的深度上下功夫。
1、建立治理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于標(biāo)準(zhǔn)代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧進(jìn)展,避開代理商之間利益沖突,擾亂整個(gè)市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)力量及銷售力量都比擬薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動(dòng)效勞,為移動(dòng)制造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的準(zhǔn)時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道構(gòu)造,建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避開“移動(dòng)公司辦公室主任競聘演講稿企業(yè)怕代理”的局面,夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場的行銷力量。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
我們應(yīng)建立起對整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的掌握機(jī)制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁機(jī)要脅我們,逼迫我們賜予額外優(yōu)待。因此在加強(qiáng)嚴(yán)密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對渠道的掌控力量,而要加強(qiáng)對渠道的掌控力量一是尋求可替代代理商。
由于劇烈的市場競爭,在渠道上的表達(dá)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進(jìn)展渠道治理的同時(shí)必需通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通溝通方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期嚴(yán)密合作,才能保持移動(dòng)的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期訪問制度,規(guī)定訪問的時(shí)間、訪問的路線和訪問的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳設(shè)、促銷實(shí)施等方面的幫助與支持。
客戶經(jīng)理競聘演講稿篇四
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們:
大家好!在這激情似火、彩旗飄揚(yáng)的金色八月,我懷著無比感動(dòng)的心情走上了競聘公司客戶經(jīng)理主管與應(yīng)用解決方案主管的講臺,我叫xxx,今年xx歲,畢業(yè)于xx學(xué)校,xx學(xué)歷。20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司成為一名營業(yè)員,20xx年x月到xx年xx月?lián)?dāng)公司財(cái)務(wù)核算員,現(xiàn)負(fù)責(zé)報(bào)賬支撐。下面是我的競聘優(yōu)勢:
一是較強(qiáng)的工作力量。Xx年基層工作,熬煉了我吃苦耐勞的品質(zhì),也提升了我工作力量。20xx年我來到移動(dòng)公司成為一名營業(yè)員,20xx年x月份由于突出的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)委以重任,擔(dān)當(dāng)公司的財(cái)務(wù)核算員,得到領(lǐng)導(dǎo)的確定,曾被評為公司先進(jìn)個(gè)人,也曾在屢次評比工作中得到市公司嘉獎(jiǎng)。
一是較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。一方面注意個(gè)人業(yè)務(wù)技能的提高,平常抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有學(xué)問有修養(yǎng),業(yè)務(wù)力量過關(guān)的人;另一方面工作中留意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),做事講原則,對上級下達(dá)的各項(xiàng)指令盡自己最大努力完成,以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,踏實(shí)干事,誠懇待人。
三是較好的適應(yīng)力量和組織協(xié)調(diào)溝通力量。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)中,我都能盡快的適應(yīng),有著很好的親和力,也進(jìn)展了良好的人際關(guān)系,培育了肯定的組織協(xié)調(diào)溝通力量。
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們,假如今日順當(dāng)通過你們的考察選撥,我將實(shí)行以下措施準(zhǔn)備:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素養(yǎng)??蛻艚?jīng)理是公司與客戶之間的傳承紐帶,需要具備較高的心理素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),我將在學(xué)好業(yè)務(wù)學(xué)問的同時(shí),連續(xù)學(xué)習(xí)效勞、心理、治理學(xué)等多學(xué)科學(xué)問,仔細(xì)學(xué)習(xí),虛心請教,不斷提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,以適應(yīng)崗位需要。
二是以優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度開展工作。
1、抓好效勞質(zhì)量。把客戶的根底效勞和特色效勞做到實(shí)處,靠誠信守諾留著客戶,靠特色效勞贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)效勞拓展客戶。
2、建立有效的競爭對手信息機(jī)制。準(zhǔn)時(shí)提出應(yīng)對方案,同時(shí)做好客戶回訪工作,深入挖掘客戶需求,以優(yōu)質(zhì)、貼心的效勞來穩(wěn)定大客戶,削減集團(tuán)客戶流失。
3、當(dāng)好客戶的參謀。仔細(xì)分析客戶的心理變化和實(shí)際需求,制定有效的工作方案,在了解客戶現(xiàn)實(shí)需求狀況的根底上加以點(diǎn)撥,幫忙客戶選擇適宜的產(chǎn)品,有針對性地推廣我公司各項(xiàng)產(chǎn)品,相互雙贏,合作增效。
三是做好治理工作,努力搞好團(tuán)隊(duì)建立。
有一句名言:“幫忙別人往上爬的人,會爬的更高。”假如你幫忙另一個(gè)孩子上了果樹,你因
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