智慧社區(qū)解決方案2014年0106

如果需要通過增加配套安撫投訴客戶如果在“過冬”時(shí)需要新賣點(diǎn)萬科物業(yè)全力以赴除了傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目2011年，萬科物業(yè)牽手華為

共同就智慧社區(qū)進(jìn)行研發(fā)

聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室即將成立其實(shí)，如果我們致力于開發(fā)有人住的房子

我們可以關(guān)注房屋本體之外的一個(gè)新領(lǐng)域……第一頁，共28頁。智慧社區(qū)是未來發(fā)展的趨勢(shì)過去“分眾傳媒”搶奪了電梯；而未來大家爭(zhēng)奪的是屏幕（電視屏，手機(jī)屏，PAD屏）。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展以及政府的推動(dòng)，加速了智慧社區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)。把萬科社區(qū)變成“局域網(wǎng)”，建立可以嫁接一切“智慧”的可能。智慧社區(qū)全景圖物業(yè)管理社區(qū)服務(wù)光纖到戶社區(qū)局域網(wǎng)虛擬商業(yè)配套商家互動(dòng)社區(qū)商業(yè)平臺(tái)多媒體體驗(yàn)社區(qū)視頻通信智能家居呼叫中心數(shù)字安防居家健康檢測(cè)學(xué)習(xí)教育第二頁，共28頁?，F(xiàn)集團(tuán)智能化安防平均投入成本30.49元/平米，主要包括周界防范、閉路監(jiān)控、門禁、樓宇對(duì)講、居家防盜、車場(chǎng)管理六大系統(tǒng)，系統(tǒng)間相互獨(dú)立。集團(tuán)小區(qū)智能化現(xiàn)狀傳統(tǒng)住宅小區(qū)智能化主要由二大系統(tǒng)組成：安全防范系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

紅外對(duì)射

紅外對(duì)射總線報(bào)警模塊警鈴報(bào)警主機(jī)報(bào)警鍵盤報(bào)警管理電腦

固定槍機(jī)

半球

一體化球機(jī)

控制鍵盤硬盤錄像機(jī)

矩陣

視頻分配器

對(duì)講管理機(jī)

單元門主機(jī)

室內(nèi)分機(jī)

電源

電源

聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器

樓層解碼器

發(fā)卡器

通訊器

門禁管理

電鎖門禁控制器

讀卡器

開門按鈕

通訊器

讀卡器

開門按鈕

電鎖周界防范系統(tǒng)門禁管理系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)樓宇對(duì)講系統(tǒng)中心設(shè)備

聯(lián)網(wǎng)模塊

報(bào)警主機(jī)

紅外探測(cè)器燃?xì)馓綔y(cè)器

門磁

求助

中心報(bào)警主機(jī)

發(fā)卡器

車輛管理

交換機(jī)

交換機(jī)中心設(shè)備車輛管理系統(tǒng)居家防盜系統(tǒng)第三頁，共28頁。大門崗訪客不能與業(yè)主直接通話通話音質(zhì)差，噪音大，視頻效果不好晚上看不見業(yè)主與服務(wù)中心通話經(jīng)常占線業(yè)主與服務(wù)中心溝通使用住宅電話的幾率大于對(duì)講產(chǎn)品外觀不夠新穎，與消費(fèi)電子產(chǎn)品相距甚遠(yuǎn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，業(yè)主抱怨經(jīng)常聯(lián)系不上控制中心日常維護(hù)量大遇到雷雨天氣不能使用業(yè)主家的對(duì)講話機(jī)損壞后不能用其它品牌替換通訊協(xié)議不規(guī)范，一旦廠家停產(chǎn)或倒閉系統(tǒng)存在癱瘓的可能性物業(yè)反映樓宇對(duì)講系統(tǒng)占智能化安防成本的35%以上，只實(shí)現(xiàn)了業(yè)主在家開啟單元門、與控制中心通話的簡單功能。集團(tuán)小區(qū)智能化現(xiàn)狀雖然在開發(fā)時(shí)投入了一定的安全防范設(shè)施，但因受配置較低及技術(shù)局限性影響，目前尚未達(dá)到業(yè)主所期望的居家安全技術(shù)防范需求。智能安防子系統(tǒng)各自獨(dú)立，尚未建立信息整合平臺(tái)，形成信息孤島，業(yè)主不能感受和體驗(yàn)這些信息，缺乏綜合效應(yīng)。智能安防各子系統(tǒng)單獨(dú)組網(wǎng)，造成重復(fù)建設(shè)，增加了地產(chǎn)在線路上的投入成本。業(yè)主反映第四頁，共28頁。萬科智慧社區(qū)解決方案——基礎(chǔ)架構(gòu)階段step1step2step3社會(huì)社區(qū)家庭基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)FTTH/WIFI局域網(wǎng)Pad+手機(jī)家電平臺(tái)家居智能化社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務(wù)平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)講第五頁，共28頁。局域網(wǎng)家家有無線WIFI，處處可以上網(wǎng)。采用光纖入戶，提高上網(wǎng)速度。業(yè)主可在多家運(yùn)營商中任意選擇，減少壟斷投訴。第六頁，共28頁。局域網(wǎng)用時(shí)尚的PAD代替?zhèn)鹘y(tǒng)的對(duì)講話機(jī)，首創(chuàng)PAD、手機(jī)開啟單元門、與控制中心通話。入口崗?fù)づc業(yè)主直接可視通話，勿需物業(yè)控制中心轉(zhuǎn)接，提高客戶感受。基礎(chǔ)架構(gòu)費(fèi)用：在原智能安防成本上增加約20-50元/平米。社區(qū)光網(wǎng)絡(luò)OLT光網(wǎng)絡(luò)中心移動(dòng)互聯(lián)門口機(jī)移動(dòng)互聯(lián)門口機(jī)移動(dòng)互聯(lián)終端傳統(tǒng)話機(jī)移動(dòng)平板第七頁，共28頁。萬科智慧社區(qū)解決方案——家庭階段step1step2step3社會(huì)社區(qū)家庭基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)FTTH/WIFI局域網(wǎng)Pad+手機(jī)家電平臺(tái)家居智能化社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務(wù)平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)講第八頁，共28頁。單元主機(jī)與平板通話平板監(jiān)視主機(jī)視頻開啟單元門平板電腦單元主機(jī)與電視通話電視監(jiān)視主機(jī)視頻開啟單元門高清電視單元主機(jī)與IP可視電話通話IP可視電話監(jiān)視主機(jī)視頻開啟單元門IP可視電話單元主機(jī)與手機(jī)通話手機(jī)監(jiān)視主機(jī)視頻開啟單元門智能手機(jī)

移動(dòng)多媒體互動(dòng)對(duì)講功能延伸家電平臺(tái)第九頁，共28頁。客廳臥室書房圖片信息與電視互動(dòng)視頻信息與電視互動(dòng)圖片信息與電視互動(dòng)視頻信息與電視互動(dòng)圖片信息與平板互動(dòng)視頻信息與平板互動(dòng)智能手機(jī)客廳電視平板電腦平板與電視信息互動(dòng)手機(jī)與電視信息互動(dòng)不同房間手機(jī)、電視、平板之間三屏互動(dòng)家電平臺(tái)第十頁，共28頁。搭建小區(qū)免費(fèi)VOIP系統(tǒng)，鄰里之間視頻通話。戶與戶之間可以通過家庭平板、手機(jī)、可視電話、電視四種方式免費(fèi)視頻聊天。鄰里之間溝通更加緊密、順暢、和諧。平板電腦電視可視電話智能手機(jī)移動(dòng)多媒體互動(dòng)鄰居間視頻通話鄰里互聯(lián)第十一頁，共28頁。場(chǎng)景控制面板移動(dòng)信息終端界面

調(diào)節(jié)燈光的亮度

移動(dòng)感應(yīng)燈光組合燈光場(chǎng)景控制休閑家庭影院晚餐聚會(huì)燈光控制家居智能第十二頁，共28頁。窗簾電機(jī)遙控器控制面板移動(dòng)信息終端界面窗簾控制家居智能投影控制

窗簾控制組合場(chǎng)景控制第十三頁，共28頁?？照{(diào)控制界面溫度探測(cè)器空調(diào)控制家居智能可每個(gè)房間設(shè)定舒適的溫濕度溫濕度的程序化設(shè)定節(jié)約能源多達(dá)30%第十四頁，共28頁。報(bào)警幕簾紅外防護(hù)緊急按鈕求助泄漏探測(cè)器安防終端墻面震動(dòng)探測(cè)移動(dòng)信息終端居家防盜家居智能報(bào)警聯(lián)動(dòng)視頻移動(dòng)終端布撤防

通過社區(qū)光網(wǎng)絡(luò)將報(bào)警信息傳至控制中心第十五頁，共28頁。萬科智慧社區(qū)解決方案——家庭與社區(qū)階段step1step2step3社會(huì)社區(qū)家庭基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)FTTH/WIFI局域網(wǎng)Pad+手機(jī)家電平臺(tái)家居智能化c社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務(wù)平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)講第十六頁，共28頁。社區(qū)視頻通過手機(jī)、平板、電視等智能終端在線觀察車庫、兒童游樂場(chǎng)所、泳池、出入口的視頻。室外監(jiān)控公共場(chǎng)所監(jiān)控轎廂大堂監(jiān)控監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)備份社區(qū)視頻服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)時(shí)視頻供智能移動(dòng)終端查看平板電腦智能手機(jī)家庭電視、電腦WIFI第十七頁，共28頁。社區(qū)服務(wù)平臺(tái)

31542社區(qū)服務(wù)平臺(tái)物業(yè)咨詢商家信息查詢業(yè)主報(bào)修服務(wù)預(yù)約電信級(jí)呼叫中心住戶/商家/物業(yè)信息物業(yè)設(shè)施維護(hù)管理物業(yè)維修物業(yè)費(fèi)用管理傳統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)社區(qū)資源共享服務(wù)人力調(diào)度資源協(xié)調(diào)與共享統(tǒng)一通信與協(xié)同辦公自動(dòng)化辦公協(xié)同通信與辦公集團(tuán)樓盤廣告小區(qū)信息個(gè)性化信息商家信息信息推送服務(wù)第十八頁，共28頁。社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)社區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀入住初期，為解決社區(qū)配套問題，地產(chǎn)以較低的租金吸引與業(yè)主日常生活密切相關(guān)的商家商鋪經(jīng)營不旺，商家更替不斷，租金上漲慢，影響到地產(chǎn)出售商鋪，地產(chǎn)需為商鋪提供返租服務(wù)社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)解決方案通過社區(qū)局域網(wǎng)，使住宅與商鋪之間實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)通，從而搭建面向商鋪的電子商務(wù)平臺(tái)。整合商家資源，彌補(bǔ)前期配套不足。商鋪?zhàn)兺芷诳s短，可以促進(jìn)地產(chǎn)商鋪的租售商鋪物業(yè)地產(chǎn)業(yè)主商戶與業(yè)主的交流，幫助進(jìn)行銷售定位提升銷售額商鋪?zhàn)兺芷诳s短，商鋪?zhàn)饨鹕蠞q把握業(yè)主的消費(fèi)能力和消費(fèi)特點(diǎn)，配合地產(chǎn)進(jìn)行定向招商。提供商品配送服務(wù)，社區(qū)生活更有人氣，有力于建設(shè)“有人住的房子”享受基于社區(qū)居家生活商圈需求的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。足不出戶，享受網(wǎng)上訂購與上門服務(wù)、實(shí)體店相結(jié)合的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。第十九頁，共28頁。萬科智慧社區(qū)解決方案——家庭與社會(huì)階段step1step2step3社會(huì)社區(qū)家庭基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)FTTH/WIFI局域網(wǎng)Pad+手機(jī)家電平臺(tái)家居智能化c社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務(wù)平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)講第二十頁，共28頁。社會(huì)商家便捷的居家生活商圈多贏互利的商業(yè)圈商家信息管理社區(qū)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)一卡通消費(fèi)廣告推送社會(huì)商家/服務(wù)咨詢訂貨/訂餐/預(yù)定服務(wù)上門服務(wù)商家信息注冊(cè)物業(yè)社會(huì)商家小區(qū)住戶第二十一頁，共28頁。社區(qū)商業(yè)管理平臺(tái)商業(yè)商家3商家4商家1商家2社區(qū)四季花城萬科城金色家園……樓盤商業(yè)車位……地產(chǎn)商家廣告、產(chǎn)品信息商品、服務(wù)咨詢訂貨、訂餐等預(yù)訂服務(wù)業(yè)主購買需求地產(chǎn)、商家信息銷售信息業(yè)主購買需求廣告推送整合五公里內(nèi)的商業(yè)資源，讓業(yè)主享受如淘寶一樣的購物便利體驗(yàn)借助臨近品牌商家資源，通過電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升、完善樓盤商業(yè)配套商家注冊(cè)及管理物流配送社會(huì)商家第二十二頁，共28頁。社會(huì)醫(yī)療整合社會(huì)醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)足不出戶的遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)測(cè)和健康咨詢服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)社區(qū)全科醫(yī)生綜合性醫(yī)院HIS系統(tǒng)主任醫(yī)生小區(qū)物業(yè)小區(qū)健康管理平臺(tái)健康業(yè)務(wù)管理健康業(yè)務(wù)訂購管理業(yè)主健康信息管理健康SP&CP管理健康檢測(cè)數(shù)據(jù)上傳與調(diào)閱業(yè)主家計(jì)步器血壓儀脂肪儀血氧儀心電儀無線網(wǎng)關(guān)基于EHR的健康信息交換、遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)、醫(yī)療應(yīng)急小區(qū)物業(yè)運(yùn)營發(fā)布醫(yī)療機(jī)構(gòu)小區(qū)內(nèi)小區(qū)健康監(jiān)護(hù)健康教育健康信息推送健康信息訂閱第二十三頁，共28頁。社會(huì)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心園區(qū)物業(yè)藥店餐館業(yè)主健身房養(yǎng)生休閑會(huì)所其他健康服務(wù)提供商健康信息提供商健康服務(wù)管理豐富健康服務(wù)提供健康養(yǎng)生知識(shí)傳遞健康膳食健康指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)動(dòng)健身管理藥品提供養(yǎng)生保健

全方位的健康管理服務(wù)第二十四頁，共28頁。智能物業(yè)

以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，基于海量信息和智能處理，構(gòu)建新型的智能物業(yè)。車輛管理一卡通居家防盜周界防盜消防廣播人員管理信息發(fā)布智能物業(yè)服務(wù)平臺(tái)呼叫中心社區(qū)網(wǎng)統(tǒng)一通信視訊應(yīng)急指揮視頻監(jiān)控智能物業(yè)解決方案將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一結(jié)合，以社區(qū)網(wǎng)、統(tǒng)一通信、數(shù)字安防、呼叫中心為基礎(chǔ)，構(gòu)建智能物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上推出更便捷、高效、放心、互動(dòng)的智能物業(yè)解決方案。