模板拓展培訓(xùn)

模板拓展培訓(xùn)第1頁/共22頁賣場管理成長訓(xùn)練

——行業(yè)市調(diào)訓(xùn)練

講師：李明澤這是一次尋找【力量】的心靈歷程總有一種力量讓我們淚流滿面，總有一種力量讓我們精神抖擻總有一種力量驅(qū)使我們前進(jìn)，不斷尋求“榜樣、責(zé)任、成長、感恩、團(tuán)隊”這種力量來自于你，來自于你們中間的每一個人。第2頁/共22頁目錄3Contents1、市調(diào)的種類2、如何開展市調(diào)3、如何撰寫調(diào)查報告我沒有完成這些工作，是因為太忙，畢竟我只是個人，不是機(jī)器如果其他人能夠更配合的話，我想我會做好的不是我不盡力，而是整個工作氛圍都很糟糕我是不對，但是其他人也都這樣做啊那個人太挑剔了，沒有人能滿足他……執(zhí)行沒有借口『高效執(zhí)行，拒絕借口』第3頁/共22頁1、調(diào)查的目的全面深入的了解競爭對手通過比對了解我們的優(yōu)劣，有點、有面在系統(tǒng)競爭的今天，缺少專業(yè)度、缺少我們很難有經(jīng)歷做大型的全面分析了解，更難的是做全面的提升，所以更多是局部的了解和調(diào)整。啟發(fā)思路，增強(qiáng)競爭針對性。當(dāng)我們做的不夠時，學(xué)習(xí)也不失為一種策略。顧客眼中，總是希望所有的賣場好處都是一樣的，差距就在于這些不同。了解對手的習(xí)慣，再下一次比較中決勝。持久戰(zhàn)，看誰更做好基礎(chǔ)。很多團(tuán)隊和團(tuán)隊雖有好的計劃，卻因缺少執(zhí)行力，最終失敗所以常言“寧要三流的創(chuàng)意一流的執(zhí)行，也不要一流的創(chuàng)意三流的執(zhí)行”足可見【執(zhí)行力】在現(xiàn)代團(tuán)隊管理中的重要性【執(zhí)行力】是所有領(lǐng)導(dǎo)者都無法回避的問題【執(zhí)行力】的重點最終是落到團(tuán)隊和個人行動力上而對于團(tuán)隊和個人在【高效執(zhí)行】上最大的障礙莫過于【制度管理缺失/抱怨與借口】這也正是本經(jīng)典培訓(xùn)課程的核心贏在執(zhí)行第4頁/共22頁3、市調(diào)可能出現(xiàn)的問題重視度不夠，管理者不關(guān)注；精力投入不足，調(diào)查淺嘗輒止；專業(yè)性不夠，信息全面性，細(xì)節(jié)體現(xiàn)的差異較大；報告的質(zhì)量和深度欠缺，無法為經(jīng)營提供有價信息。持續(xù)性不佳，強(qiáng)調(diào)一時做一時；缺乏有效的考核和激勵機(jī)制。ThePowerOf開拓

的力量【開拓創(chuàng)新，苦點累點，但收獲的卻是世上最美的果實】第5頁/共22頁4、安排調(diào)查的時間要求關(guān)鍵點的確保依據(jù)調(diào)查要求確定的調(diào)查重點，確定關(guān)鍵點。品類---必須花費足夠多的時間調(diào)查明細(xì)。促銷形式---我們需要進(jìn)行記錄和積累。ThePowerOfThInksgIvIng合作

的力量

當(dāng)今社會再也沒有給與個人單打獨斗的機(jī)會無論你從事任何工作都不是你一個人在戰(zhàn)斗身邊總有一些人在干擾阻撓你的工作如果你具備集體合作能力任何困難都將化為烏有第6頁/共22頁5、心理準(zhǔn)備這是工作!打破怕出去，怕被抓的心理障礙！打破完成任務(wù)、應(yīng)付差事的想法！確定堅韌的毅力！靈活應(yīng)變，積累技巧！越細(xì)越好！準(zhǔn)備的細(xì)，做的才能稍細(xì)！愿意了解的更多！調(diào)查不是要一天內(nèi)完成，需要重復(fù)幾次！ThePowerOfGrowup戰(zhàn)斗的力量一次戰(zhàn)斗，都是戰(zhàn)士的一次學(xué)習(xí)和豐富經(jīng)驗的里程碑，學(xué)習(xí)是團(tuán)隊長久生命力的“血液”，在這個循環(huán)體中，只有不斷學(xué)習(xí)，才能補充血液的“養(yǎng)分”，為我們的大腦注入新的智慧和活力。第7頁/共22頁三、實施調(diào)查拍照片技巧構(gòu)思好要拍取的點和角度事先在自己的賣場試行拍攝的角度自然的快速抓拍注意拍照的時機(jī)入口處---出門后拍主通道---休息處拍收銀臺監(jiān)控---休息處拍專柜陳列上---工作人員服務(wù)顧客時拍手機(jī)斜身拍（不閃光、避工作人員）如需比較全面的圖像，手機(jī)調(diào)為攝影模式，回家后再截圖。與工作人員攀談錄音。照片要與你想表達(dá)的意思一致氛圍很好+人很多+品項齊全練習(xí)ThePowerOfThInksgIvIng感恩

的力量

有愛就有感恩，學(xué)會感恩，才會擔(dān)當(dāng)責(zé)任這既是一個人追求生命價值的道德準(zhǔn)則也是一個企業(yè)、一個社會持續(xù)發(fā)展的不竭動力愛心、感恩、責(zé)任；搭建長青團(tuán)隊的同心圓第8頁/共22頁迅速調(diào)查品類記錄表格必須讓自己成為專業(yè)的人才能獲取更多有價的信息！如果你不專業(yè)，請找專業(yè)的人！中分類小分類品牌數(shù)品項數(shù)價格帶女裝嘻皮、百搭、淑女、韓版、中性…運動裝戶外運動、休閑運動、田徑運動、水上運動、..男裝休閑、正裝ThePowerOfExample榜樣

的力量

樹立榜樣，讓優(yōu)秀的個體感染團(tuán)隊

人人學(xué)榜樣,人人像榜樣塑造更多優(yōu)秀的團(tuán)隊從而,締造長青團(tuán)隊的精神力量第9頁/共22頁迅速的記錄商品請求業(yè)務(wù)組同事幫忙；五個一記從品牌開始所有的品項市調(diào)請使用統(tǒng)一表格先調(diào)取自己店內(nèi)數(shù)據(jù)和競爭店員工搞好關(guān)系選擇合適的員工品名價格陳列位置陳列描述現(xiàn)場情況描述ThePowerOf信賴

的力量【信賴的力量】，遠(yuǎn)比任何其他的力量要大，因為他直指人內(nèi)心深處的情感。新人一個人，意味著把自己的擁有交給了那個人第10頁/共22頁注意事項禁止與競爭店的保安、賣場人員起沖突；遇有狀況隨時報告上級；不可以公開在競爭者店里抄價格、撕價格牌等；必須注意自身安全，不要通過測試其安全管理來進(jìn)行調(diào)查。ThePowerOf自信

的力量不斷突破心理保護(hù)層是成功的關(guān)鍵，建立自信心，克服心理障礙增強(qiáng)自我控制能力

機(jī)遇與成功的關(guān)系，通過相互鼓勵，相互保護(hù)，體驗隊員之間相互信任相互負(fù)責(zé)的團(tuán)隊精神。

第11頁/共22頁四、調(diào)查報告撰寫1、目標(biāo)：事情，說清楚了嗎？說到點上了嗎？粗細(xì)的拿捏，關(guān)鍵要素要體現(xiàn)。可以的全部用數(shù)字說話。列示可陳述點，無遺漏。總體概述促銷活動品類狀況品項狀況現(xiàn)場狀況ThePowerOf溝通

的力量交流溝通，讓我們彼此知道對方，或成為朋友，或變?yōu)閿呈帧贤?，讓我們不再隔閡，讓我們親如一家。第12頁/共22頁2、比對差距照片與要表達(dá)的意思一一對應(yīng)；反映的信息要在同一個點上，照片拍統(tǒng)一的地方。氛圍：紅色符合肉色陳列數(shù)量：凈菜幾節(jié)、包裝肉幾節(jié)道具：燈光、圓盤、陳列豐富、立體感強(qiáng)。原陳述：對手菜陳列為立體陳列，整體效果較好，很有新意；我方一般陳列，整體效果欠缺。ThePowerOfDuty責(zé)任

的力量

構(gòu)建高績效責(zé)任團(tuán)隊打造不找借口執(zhí)行團(tuán)隊責(zé)權(quán)一致:消滅責(zé)任價值曲線中的借口責(zé)/全/力三位一體:消除借口產(chǎn)生的習(xí)慣構(gòu)筑團(tuán)隊責(zé)任鏈:迅速反應(yīng),言必信,行必果第13頁/共22頁3、建議可行性建議的專業(yè)度，分析背后的原因例：品牌及價格建議：對手總體價格相對較低???分割品出樣做到勤出少出，避免出現(xiàn)重疊現(xiàn)象，影響肉的品質(zhì)；豬肉精制品的包裝要統(tǒng)一，在出樣上要有新意；配菜陳列可參照競爭對手的立體陳列。所有的建議要在此前的報告中體現(xiàn)不足。建議是依據(jù)我們做的不夠的地方提出。ThePowerOf溝通

的力量交流溝通，讓我們彼此知道對方，或成為朋友，或變?yōu)閿呈?。溝通，讓我們不再隔閡，讓我們親如一家。第14頁/共22頁四、案例練習(xí)1、編寫調(diào)查計劃化妝品市調(diào)；周末促銷專項市調(diào)----重點是品牌與參與情況女裝商品市調(diào)運動裝商品市調(diào)凝聚團(tuán)隊的力量第15頁/共22頁2、文字描述氛圍空間品項價格第16頁/共22頁課程安排及時間推進(jìn)表【08：00——09:00】——到達(dá)基地【09：00——10:00】——開營儀式【10：00——11:00】——破冰起航【11：00——11:30】——團(tuán)隊文化建設(shè)【11：30——12:00】——盲人方陣【12：00——13:50】——

中餐【14：00——15:00】——凌空飛躍【15：00——16：00】——牽手人生路

【16：00——17：00】——梅花樁【17：30——19：00】——晚餐（桌餐）【19：00——20：30】——七巧板【20：30——22：00】——篝火晚會【22：00】——

休息第17頁/共22頁開營儀式【課程名稱】開營儀式【課程介紹】教官介紹、開營致詞領(lǐng)導(dǎo)致詞、學(xué)員致詞【課程意義】活動開始前的思想導(dǎo)入第18頁/共22頁項目編排——破冰項目1【課程名稱】漁夫捕魚【課程介紹】全體成員分為漁夫和魚兒，進(jìn)行雙方角力【課程意義】1，正式開始前的熱身

2，打破彼此的界限，讓學(xué)員融入一體

3，在對抗中激發(fā)學(xué)員的激情，灌輸積極、競爭