第二章藥品的倉儲管理

2第二章藥品的倉儲管理現(xiàn)在是1頁\一共有51頁\編輯于星期一倉儲的概念和性質(zhì)：倉，即倉庫，是為存放物品而設(shè)置的建筑物或場地。儲，則是指對物品進行收存、管理、交付使用等行為。狹義概念：指通過特定場所對物料進行儲存和保管；廣義是指物品從發(fā)出地到接收地的過程中，在一定地點、一定場所、一定時間的停滯。在這一階段要對物品進行檢驗、保管、養(yǎng)護、流通加工、集散、轉(zhuǎn)換運輸方式等多種作業(yè)?，F(xiàn)在是2頁\一共有51頁\編輯于星期一藥品倉庫是進行藥品儲存保管的建筑物和場所的總稱?，F(xiàn)在是3頁\一共有51頁\編輯于星期一倉庫的職能藥品倉庫是維護儲存商品質(zhì)量和數(shù)量，保障社會供應(yīng)的組成部門。主要職能如下：1．支持生產(chǎn)，保障供給2．維護藥品質(zhì)量，保證用藥安全3．降低損耗，節(jié)約費用4．研究養(yǎng)護技術(shù)，實行科學(xué)管理5．服從市場需求，提高服務(wù)質(zhì)量6．嚴格管理制度，確保安全生產(chǎn)現(xiàn)在是4頁\一共有51頁\編輯于星期一藥品作為特殊商品，關(guān)系到人民的生命安全，國家對其有相當嚴格的法律法規(guī)的規(guī)定，無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標準，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標準，對藥品的倉儲管理都提出了相當高的要求。現(xiàn)在是5頁\一共有51頁\編輯于星期一醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理，主要是指以藥品的出入庫流程為主軸、在庫藥品的GSP管理與養(yǎng)護為核心的物流管理模式?，F(xiàn)在是6頁\一共有51頁\編輯于星期一現(xiàn)在是7頁\一共有51頁\編輯于星期一第一節(jié)藥品分類儲存管理一、藥品倉庫的種類

（一）GSP對庫房分類的要求

1．按一般管理要求2．按溫度管理要求3．按特殊管理要求

現(xiàn)在是8頁\一共有51頁\編輯于星期一1、按一般管理要求待驗庫（區(qū)）合格品庫（區(qū)）發(fā)貨庫（區(qū)）不合格品庫（區(qū)）退貨庫（區(qū)）中藥飲片零貨稱取專庫（區(qū)）現(xiàn)在是9頁\一共有51頁\編輯于星期一色標管理

綠色

黃色

紅色合格品庫（區(qū)）零貨稱取庫（區(qū)）待發(fā)藥品庫（區(qū)）待驗藥品庫（區(qū)）退回藥品庫（區(qū)）不合格品庫（區(qū)）現(xiàn)在是10頁\一共有51頁\編輯于星期一2、按溫度管理要求冷庫：2oC—10oC陰涼庫：≤

20oC常溫庫：0oC—30oC庫房濕度：45%—75%現(xiàn)在是11頁\一共有51頁\編輯于星期一3、按特殊管理要求麻醉藥品庫一類精神藥品庫醫(yī)療用毒性藥品庫放射性藥品庫危險品庫1、磚混或鋼混結(jié)構(gòu)的無窗建筑2、基本設(shè)施牢固，具有抗撞擊打能力3、裝有鋼制保險房門，雙門雙鎖4、備有防盜、防火、報警裝置5、專用倉庫與110聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是12頁\一共有51頁\編輯于星期一討論：生物制品（疫苗、血液制品等）應(yīng)該儲存在哪類庫房？現(xiàn)在是13頁\一共有51頁\編輯于星期一現(xiàn)在是14頁\一共有51頁\編輯于星期一（二）藥品倉庫的分類1．按照倉庫的主要業(yè)務(wù)職能分類（1）采購倉庫（2）批發(fā)倉庫（3）零售倉庫（4）加工倉庫（5）儲備倉庫（6）中轉(zhuǎn)倉庫現(xiàn)在是15頁\一共有51頁\編輯于星期一2．按照倉庫建筑的技術(shù)設(shè)備條件分類（1）通用倉庫（2）保溫、冷藏、恒溫恒濕倉庫（4）氣調(diào)倉庫（3）危險品庫現(xiàn)在是16頁\一共有51頁\編輯于星期一現(xiàn)在是17頁\一共有51頁\編輯于星期一3.按建筑形式分類（1）露天庫（貨場）（2）半露天庫（貨棚）（3）平面庫（4）多層庫（5）立體庫（6）地庫（7）密閉庫現(xiàn)在是18頁\一共有51頁\編輯于星期一4.按商品性質(zhì)分類（1）藥材倉庫普通藥材倉庫特殊藥材倉庫：細貴藥材庫、毒劇藥材庫、危險品倉庫等。（2）飲片倉庫（3）中成藥倉庫現(xiàn)在是19頁\一共有51頁\編輯于星期一5．按照倉庫的建筑面積規(guī)模分類大型、中型、小型

還可按照倉庫使用的建筑材料分類，有土石倉庫、磚木倉庫及鋼筋混凝土倉庫等；按照倉庫建筑形式分類，有地上倉庫、半地下倉庫及地下倉庫等；按照倉庫的使用年限分類，有永久性倉庫、半永久性倉庫及簡易倉庫等?，F(xiàn)在是20頁\一共有51頁\編輯于星期一二、藥品分類儲存的方法

藥品分類儲存的方法主要是采用分區(qū)分類、貨位編號保管的方法對倉儲作業(yè)區(qū)進行布置。1．采用分區(qū)分類、貨位編號保管方法的優(yōu)點（1）為存取藥品提供準確位置，方便藥品的入庫、上架、查詢、出庫，節(jié)省重復(fù)找尋藥品的時間，提高工作效率。（2）利于合理使用倉庫空間。（3）便于藥品養(yǎng)護和檢查盤點。

現(xiàn)在是21頁\一共有51頁\編輯于星期一

（4）便于管理人員掌握藥品進出庫活動規(guī)律，熟悉藥品性能，提高保管技術(shù)水平。（5）利于掌握和控制藥品存量，避免藥品亂堆亂放使過期而報廢，并可有效掌握存貨而降低庫存量。（6）利于合理配置和使用機械設(shè)備，便于用電腦管理，提高機械化、自動化操作程度。現(xiàn)在是22頁\一共有51頁\編輯于星期一2．分區(qū)分位的要求（1）分為待驗區(qū)、不合格品區(qū)、合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)。（2）符合“三個一致”的原則：藥品性能一致、藥品養(yǎng)護措施一致、消防方法一致。（3）分區(qū)要便于藥品分類集中保管。（4）充分利用倉容空間，有利于合理存放藥品：（5）貨區(qū)分位要適度：（6）有利于提高倉庫的經(jīng)濟效益，有利于保證安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)?，F(xiàn)在是23頁\一共有51頁\編輯于星期一第二節(jié)藥品倉庫的作業(yè)管理一、藥品倉庫的選擇：

設(shè)計建造固定性藥品倉庫，可根據(jù)倉庫的業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模大小、技術(shù)設(shè)備等特點，綜合解決建筑物的合理分布?；剡x擇應(yīng)盡量符合安全、節(jié)約、方便的原則。一般要求是：

1．交通方便，運輸通暢

2．藥品生產(chǎn)的布局3．企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的需要4．經(jīng)濟區(qū)域和藥品的合理流向5．地質(zhì)堅固，地勢干燥平坦6．給水充足，用電方便?，F(xiàn)在是24頁\一共有51頁\編輯于星期一二、藥品倉庫的庫區(qū)布局儲存作業(yè)區(qū)庫房、貨場、保管員工作室輔助作業(yè)區(qū)辦公室、驗收室、養(yǎng)護室、分裝室辦公生活區(qū)辦公室、宿舍、汽車庫、食堂、廁所、浴室現(xiàn)在是25頁\一共有51頁\編輯于星期一（二）倉儲作業(yè)區(qū)布置

1．考慮因素（1）藥品吞吐量（2）機械設(shè)備使用特征

2．作業(yè)流程的合理布局（1）單一的物流方向（2）最有效地利用空間（3）最少的作業(yè)環(huán)節(jié)（三）庫區(qū)內(nèi)部布置

1．橫列式布局

2．縱列式布局

3．縱橫式布局

4．傾斜式布局現(xiàn)在是26頁\一共有51頁\編輯于星期一三、倉庫建筑要求

(一)普通庫房：多數(shù)屬于普通庫房，一般由磚木、鋼架或鋼筋混凝土等建成，適用于多數(shù)藥品的儲存。這類庫房的要求是：(1)庫房內(nèi)部地坪應(yīng)高于庫外地面，堅實平坦，隔潮效能良好。(2)墻壁完整堅固，內(nèi)側(cè)平滑，底層庫墻內(nèi)側(cè)接近地面部應(yīng)有防潮層。(3)庫頂不滲水，并具有較好的隔熱性能。(4)庫房門應(yīng)相對設(shè)置，便于通風(fēng)。門窗、通風(fēng)孔(排風(fēng)扇等)應(yīng)結(jié)構(gòu)精密，“關(guān)”能密閉，“啟”能通暢，靈活方便，并能防止雨水侵入。(5)多層庫房的樓面沿外墻處應(yīng)設(shè)置泄水孔，其間距應(yīng)不大于30m。(6)單層庫房的高度不低于6m；多層庫房的高度每層不低于5m，層次不限?，F(xiàn)在是27頁\一共有51頁\編輯于星期一(二)密閉庫房密閉庫房應(yīng)選用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑，，并經(jīng)過有效的隔絕材料處理，其防潮、防熱性能應(yīng)高于普通倉庫，具有隔濕、隔氣和避光等功能，定，適宜于怕潮、怕熱、怕光等商品的儲存。(三)氣調(diào)庫房氣調(diào)庫房是專供中藥采取氣調(diào)養(yǎng)護的固定設(shè)施，其建筑結(jié)構(gòu)除有較嚴密的隔氣隔熱性能外，還應(yīng)具備庫內(nèi)外空氣壓力正負差的承受力。同時，其密閉性要求也較高，一般以平均每24h氧氣的回升率在0．5％以下者為符合，若回升率在0．2％～0．4％之間為性能良好?，F(xiàn)在是28頁\一共有51頁\編輯于星期一

(四)低溫庫房：系采取密閉與制冷技術(shù)，使室內(nèi)溫度控制在合適的低溫狀態(tài)的庫房。根據(jù)設(shè)施的不同，可分為空調(diào)庫與冷風(fēng)庫兩類。1．空調(diào)庫房：采取多種隔氣、隔熱等材料進行密閉，以保持庫內(nèi)外隔絕。庫房單間面積一般不宜過大，以20～30m2為宜，以利于溫濕度的控制。高溫季節(jié)其溫度應(yīng)控制在20～25℃，若設(shè)施完善，制冷的功率大，使溫度保持在20℃以下，則對商品養(yǎng)護更有利。2．冷風(fēng)庫房：冷風(fēng)庫由密閉庫房和制冷機房等組成。庫房內(nèi)側(cè)必須經(jīng)過絕緣隔熱等技術(shù)處理，庫門應(yīng)設(shè)置“風(fēng)幕”，其啟動與庫門啟閉同步。在庫房與外界連接部應(yīng)配建“緩沖房”使出庫商品能短暫停留而緩慢升溫，避免商品表面產(chǎn)生“結(jié)露”受潮。冷風(fēng)庫房內(nèi)的溫度，在夏季高溫時應(yīng)控制在2～10℃；相對適度以70％為宜?，F(xiàn)在是29頁\一共有51頁\編輯于星期一(五)地室(洞穴)庫房：具有溫濕度變化小、夏季防高溫、冬季防低溫(凍結(jié))的功能。這類庫房應(yīng)有良好的密閉隔濕性能，配備有效的空氣調(diào)節(jié)(排風(fēng))和去濕器等設(shè)施，使庫內(nèi)相對濕度保持在60％～70％。地室(洞穴)與外界連接處，也應(yīng)建成“緩沖室”，防止夏季商品出庫受溫差過大而受潮。(六)專儲商品庫房：按照部分藥品的特殊性能或同類性能以及經(jīng)濟價值等保管要求，分別設(shè)置專儲庫房集中保管，可加強管理，既能符合《藥品管理法》的儲藏要求，又能開展合適的養(yǎng)護措施，方便作業(yè)。1．毒麻品庫房：系毒性、麻醉品中藥的專儲庫房。是根據(jù)《藥品管理法》和相關(guān)毒性藥品、麻醉藥品管理方法等法規(guī)要求而設(shè)置的。庫房一般屬于小型，有堅固的防護設(shè)施，庫內(nèi)涼爽干燥，備有特制的固定容器，以達到安全可靠?，F(xiàn)在是30頁\一共有51頁\編輯于星期一2．危險品庫房：根據(jù)《中華人民共和國消防條例實施細則》及《倉庫防火安全管理規(guī)則》的規(guī)定，必須嚴格對易燃易爆藥物實行妥善儲藏。庫房應(yīng)單獨修建，有明顯的標志，與其他庫房應(yīng)保持有20m空間的距離。若儲藏性質(zhì)不同及安全防治方法有異的藥物，應(yīng)有可靠的隔離墻分儲，以確保儲存安全。3．細貴類庫房：中藥的貴重商品，經(jīng)濟價值大，保管責任重，必須有專庫儲藏。庫房結(jié)構(gòu)應(yīng)堅固，有可靠的安全防盜裝置，養(yǎng)護要求嚴格，除設(shè)有特制的容器外，還宜配置降溫去濕等設(shè)施。4．動物類庫房：中藥的動物類商品(獸骨、皮、甲、昆蟲軀體等)，都具有特異氣味兼易生蟲萌霉。專儲可防止與其他藥物的串氣，也有利于集中采取養(yǎng)護措施。這類庫房防潮防熱，并應(yīng)有防治倉蟲的條件和設(shè)施。對儲存量小的品種，庫房內(nèi)可修建貨架分層堆放或有固定的密閉容器儲存?，F(xiàn)在是31頁\一共有51頁\編輯于星期一四、倉庫的附屬建筑

(一)通道倉庫庫內(nèi)通道是保證運輸車輛暢通和方便搬運的必要路面(水泥或瀝青)。要求平坦光潔，四周通暢，轉(zhuǎn)彎或出入處應(yīng)設(shè)交通指示牌，以確保行駛安全。一般負重水泥地面為5噸／m2；瀝青地面為2．5～3噸／m2。(二)料臺料臺是倉庫收發(fā)裝卸商品的必要作業(yè)場地。一般修筑在庫房的前沿，其高度應(yīng)與運輸車幫的車面地板持平(約離地面高0．9m)，以利裝卸操作。若料臺設(shè)有棚蓋，也可作為待運商品的臨時堆放點或發(fā)貨臺?，F(xiàn)在是32頁\一共有51頁\編輯于星期一(三)曬場根據(jù)中藥的特點，倉庫應(yīng)修筑必要的商品攤曬場地。場地應(yīng)選高燥地段，四周不受或少受建筑物遮蔽的影響，鋪設(shè)水泥地面，表面平坦光潔。也可利用鋼筋混凝土建成的庫房平頂，經(jīng)過技術(shù)加工作為曬場使用。(四)加工(整理)場地商品的加工整理是中藥倉庫常規(guī)作業(yè)，應(yīng)有專供作業(yè)的室內(nèi)場地。要求光線充足，空氣流通，裝有通風(fēng)除塵設(shè)施，備置必要的操作用品和機械器具?，F(xiàn)在是33頁\一共有51頁\編輯于星期一第三節(jié)藥品倉庫經(jīng)濟指標與設(shè)備管理一、藥品倉庫經(jīng)濟指標管理實例導(dǎo)入：許多公司的存貨不斷增加，表面上營業(yè)額屢創(chuàng)高績，但獲利卻不見增加，到了年終看到財務(wù)報表時，就知道原因了，因為“賺的錢都堆在存貨上”。自學(xué)現(xiàn)在是34頁\一共有51頁\編輯于星期一一、藥品倉庫經(jīng)濟指標管理（一）倉儲成本核算

1．倉儲持有成本2．訂貨成本3．缺貨成本4．在途庫存持有成本自學(xué)現(xiàn)在是35頁\一共有51頁\編輯于星期一倉儲持有成本是指為保持適當?shù)膸齑娑l(fā)生的成本，它包括資金占用成本、倉儲維護成本、倉儲運作成本、物品損耗成本4方面。訂貨成本指企業(yè)為了實現(xiàn)一次訂貨而進行的各種活動的費用，包括處理訂貨的差旅費、辦公費、常設(shè)機構(gòu)的基本開支等支出。缺貨成本是指由于庫存供應(yīng)中斷而造成的損失。在途庫存持有成本：在途庫存包括入庫在途商品和出庫在途商品，在途商品應(yīng)是庫存商品的一部分。自學(xué)現(xiàn)在是36頁\一共有51頁\編輯于星期一

（二）倉儲成本控制目標：實現(xiàn)倉儲合理化

1．含義倉儲成本合理化就是用最經(jīng)濟的辦法實現(xiàn)倉儲的功能。

表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）倉儲低成本（2）倉儲高效率：快進、快出、高利用、保管好（3）倉儲優(yōu)服務(wù)：服務(wù)項目多、質(zhì)量優(yōu)

自學(xué)現(xiàn)在是37頁\一共有51頁\編輯于星期一2．倉儲成本不合理的表現(xiàn)（1）倉儲時間過長（2）倉儲的數(shù)量不合理（3）倉儲條件不足或過剩（4）倉儲結(jié)構(gòu)失衡包括以下3個方面：①倉儲貨物的品種、規(guī)格等失調(diào)；②倉儲物品的各個品種之間倉儲期限、倉儲數(shù)量失調(diào)；③倉儲地點選擇不合理。影響藥品儲存定額的特殊因素：理化性質(zhì)、更新?lián)Q代自學(xué)現(xiàn)在是38頁\一共有51頁\編輯于星期一3．實行庫存分類管理基本方法是ABC分類法和CVA法。（1）ABC分類法：主次因素分析法A類存貨品種數(shù)少、銷售額大，對企業(yè)最為重要，需要進行嚴格管理和控制；C類存貨品種數(shù)多、銷售額小，對企業(yè)的重要性較低，因而被視為不重要的庫存；B類存貨品種數(shù)和銷售額都處于中等，管理強度介于A類存貨和C類存貨之間，即對金額較高的B類存貨按A類存貨進行管理，對金額較低的B類存貨按C類存貨進行管理。

自學(xué)現(xiàn)在是39頁\一共有51頁\編輯于星期一（2）CVA分類法：關(guān)鍵因素分析法

將存貨分為最高優(yōu)先級、較高優(yōu)先級、中等優(yōu)先級、較低優(yōu)先級4個等級。①最高優(yōu)先級是生產(chǎn)經(jīng)營中的關(guān)鍵性存貨，不允許缺貨；②較高優(yōu)先級是生產(chǎn)經(jīng)營中的基礎(chǔ)性存貨，但允許偶爾缺貨；③中等優(yōu)先級是生產(chǎn)經(jīng)營中比較重要的存貨，允許合理范圍內(nèi)的缺貨；④較低優(yōu)先級是生產(chǎn)經(jīng)營中需用的、但可以替代的存貨，允許缺貨。自學(xué)現(xiàn)在是40頁\一共有51頁\編輯于星期一4．實行庫存數(shù)量控制技術(shù)（1）定量進貨法：是在庫存量下降到一定水平（進貨點）時，按固定數(shù)量進貨的一種庫存管理方式。

確定進貨點（訂貨點）。

進貨點=進貨提前期需求量+安全庫存量=平均每天需求量×進貨提前天數(shù)+安全庫存量

自學(xué)現(xiàn)在是41頁\一共有51頁\編輯于星期一（2）定期進貨法：最高庫存量=（進貨間隔天數(shù)+進貨提前天數(shù)）×日均需求量+安全儲備量最低庫存量=進貨提前天數(shù)×日均需求量+安全儲備量進貨量=最高庫存量-現(xiàn)有庫存量自學(xué)現(xiàn)在是42頁\一共有51頁\編輯于星期一（三）倉儲的效益、效率與質(zhì)量分析指標1．倉容利用指標倉容是倉庫容量的簡稱

儲位容積使用率=平均庫存總體積÷儲位總?cè)莘e

儲位面積使用率=儲位使用面積÷儲位總面積

單位面積保管量=平均庫存量÷可保管面積

單位面積周轉(zhuǎn)量=（入庫量+出庫量）÷可保管面積自學(xué)現(xiàn)在是43頁\一共有51頁\編輯于星期一2．存貨周轉(zhuǎn)指標

倉庫流量=入庫量+出庫量

倉庫流量與存量比率=倉庫流量÷平均庫存量

存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=計算期出貨量（額）÷計算期平均庫存量（額）自學(xué)現(xiàn)在是44頁\一共有51頁\編輯于星期一3．倉儲成本效益指標

倉儲成本率（倉儲成本比重）=倉儲成本÷物流總成本

倉儲費用率=倉儲費用額÷平均庫存額

倉庫勞動生產(chǎn)率=出貨額÷平均倉儲員工人