商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)7篇

商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)7篇為貫徹落實(shí)總行《20xx年下半年銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案》指導(dǎo)意見(jiàn)，我支行緊跟總行腳步于20xx下半年積極開(kāi)展盛通卡的促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，鼓舞和促進(jìn)盛通卡客戶刷卡消費(fèi)，活潑地方消費(fèi)市場(chǎng)，連續(xù)提升盛通卡的知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，同時(shí)進(jìn)一步挖掘潛在客戶，培育優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶的忠誠(chéng)度，擴(kuò)大了社會(huì)影響力，收到了良好的營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果?，F(xiàn)就整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織，細(xì)心部署：

支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，并結(jié)合總行下發(fā)開(kāi)展銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案提出指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和治理，依據(jù)活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)展分工，充分發(fā)揮各個(gè)渠道的作用，發(fā)動(dòng)一線員工積極參加。以支行個(gè)金部為活動(dòng)的牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展和宣傳工作，通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)親密協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)溝通，充分的調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員積極性，將網(wǎng)點(diǎn)打造為活動(dòng)的主力軍，從而為本次促銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的根底。

二、詳細(xì)活動(dòng)措施：

盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我支行從進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展、提升銀行卡交易活潑度的高度上，仔細(xì)組織支行各人員開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

（1）渠道方面（如網(wǎng)點(diǎn)渠道等）

銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)的渠道方面，我支行通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED門(mén)楣顯示屏播放宣傳語(yǔ)，在網(wǎng)點(diǎn)擺放銀行卡業(yè)務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)易拉寶、活動(dòng)折頁(yè)。營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)盛通卡促銷(xiāo)氣氛，向客戶宣傳我行盛通卡促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容。

（2）人員、團(tuán)隊(duì)方面

人員、團(tuán)隊(duì)方面，我支行要求全部員工于學(xué)習(xí)總行下發(fā)的相關(guān)文件精神。全面把握我行的產(chǎn)品，做到人人熟知銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的詳細(xì)內(nèi)容及優(yōu)待活動(dòng)，并抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，務(wù)求為客戶辦理業(yè)務(wù)同時(shí)能夠進(jìn)展溝通并積極推廣，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，提高客戶參加率。另一方面支行發(fā)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)積極參加各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，更好的推廣盛通卡促銷(xiāo)活動(dòng)。

（3）戶外活動(dòng)方面，能夠充分利用活動(dòng)推廣

我支行在舉辦相關(guān)戶外宣傳活動(dòng)時(shí)，例如“20xx年普及金融學(xué)問(wèn)萬(wàn)里行活動(dòng)”，均對(duì)盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展宣傳推廣，派發(fā)盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)折頁(yè)，講解盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容、優(yōu)待活動(dòng)等，令客戶更積極的參加盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)我支行并要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡學(xué)問(wèn)，讓持卡人熟識(shí)用卡流程，把效勞貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果。以發(fā)放宣傳單、講解銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

三、取得成效

本次銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)各種途徑大力宣傳，在柜面積極宣傳下，到我行辦理的客戶，在柜面人員準(zhǔn)時(shí)介紹下充分了解銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中優(yōu)待，推介我行銀行卡相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效，促進(jìn)盛通卡客戶刷卡消費(fèi)習(xí)慣，幫忙完成發(fā)卡刷卡消費(fèi)額任務(wù)，提高我支行盛通卡品牌知名度和美譽(yù)度，培育客戶刷卡消費(fèi)習(xí)慣，增加我支行與企業(yè)的溝通、了解，通過(guò)本次盛通卡刷卡優(yōu)待活動(dòng)能夠與合作商戶到達(dá)共贏。

四、客戶對(duì)我行銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的反映

大局部客戶特殊是較年輕的客戶對(duì)我行銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都比擬認(rèn)可，特殊是銀行卡POS消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到客戶的全都好評(píng)。同時(shí)客戶盼望在以后的銀行卡業(yè)務(wù)活動(dòng)中能夠加大合作商戶的范圍，增加優(yōu)待名額。

通過(guò)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了良好的銀行卡推廣環(huán)境，為為推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步進(jìn)展的工作奠定了堅(jiān)實(shí)根底。支行將以此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為牽引，連續(xù)加大宣傳力度，合理引導(dǎo)社會(huì)公眾，在實(shí)踐中不斷探究總結(jié)勝利閱歷、豐富宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新宣傳方式。

商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2

_月已至，奶粉的銷(xiāo)售慢慢進(jìn)入淡季。但是各商家絲毫沒(méi)有放下作戰(zhàn)狀態(tài)嗎，在各大賣(mài)場(chǎng)都卯足了勁進(jìn)展著一輪輪的促銷(xiāo)活動(dòng)。

在隨機(jī)選取了兩個(gè)大型賣(mài)場(chǎng)的奶粉專(zhuān)柜，各品牌的促銷(xiāo)方式大致如下：

細(xì)觀各品牌促銷(xiāo)手段，可以看出,雖然不同名目天花亂墜，可其實(shí)質(zhì)而言，許多都是大致一樣的。綜合而述，可以分為三類(lèi)：

第一類(lèi):買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品。

這一類(lèi)還可細(xì)分為兩種，一種是買(mǎi)本品牌(子品牌)肯定數(shù)量送本品牌。例如圣元買(mǎi)荷蘭乳牛奶粉聽(tīng)裝送盒裝。這種方式的好處在于，對(duì)于那些對(duì)品牌已經(jīng)有偏向性的消費(fèi)者而言，這種形式會(huì)促進(jìn)他們大量購(gòu)置，從而增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。但是與此同時(shí)，這也大大減弱了單個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)。

另一種是買(mǎi)本品牌(子品牌)肯定數(shù)量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏買(mǎi)5盒健兒樂(lè)奶粉送1盒幼兒樂(lè)奶粉。這種方式可以用于公司新品種(贈(zèng)品)的推廣，同時(shí)還可以幫忙公司清掉那些銷(xiāo)量不佳的產(chǎn)品。不過(guò)這樣可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)所贈(zèng)產(chǎn)品產(chǎn)生“次貨”、“處理貨”的認(rèn)知。使得所贈(zèng)品牌在消費(fèi)者心中的價(jià)值大打折扣。

其次類(lèi)，買(mǎi)產(chǎn)品送其他相關(guān)物品。

這一類(lèi)促銷(xiāo)方式有個(gè)重要的前提：必需是跟嬰幼兒相關(guān)的產(chǎn)品，如：紙尿片，奶瓶等。這種促銷(xiāo)方式對(duì)于那些正需要贈(zèng)品品類(lèi)的產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是特別具有吸引力的。他們可能會(huì)由于贈(zèng)品，而轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)意向購(gòu)置該品牌。某些消費(fèi)者甚至?xí)榱速?zèng)品，而大量購(gòu)置。反之，這種促銷(xiāo)方式的勝利與否也在于消費(fèi)者對(duì)于贈(zèng)品品類(lèi)的產(chǎn)品是否有需求。對(duì)于那些沒(méi)有該類(lèi)需求的消費(fèi)者而言，這種促銷(xiāo)對(duì)她們毫無(wú)吸引力可言。所以，這種促銷(xiāo)方式的效果存在很大的局限性。

第三類(lèi)，直接減免現(xiàn)金。

這類(lèi)促銷(xiāo)方式依據(jù)是否限定購(gòu)置額，可以分為兩類(lèi)。

第一類(lèi)，是不限購(gòu)置額。就是我們通常所說(shuō)的打折。即：無(wú)論你購(gòu)置多少錢(qián)的產(chǎn)品，都可以減免現(xiàn)金(打折)。這種方式普遍運(yùn)用于各種產(chǎn)品銷(xiāo)售終端，它對(duì)于不同需求量的消費(fèi)者都具有肯定的吸引力。

其次類(lèi)，是限定了購(gòu)置額的，例如“買(mǎi)多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平常較常見(jiàn)到的“買(mǎi)2件打8折，買(mǎi)3件打7折”等。這類(lèi)方式在很大程度上會(huì)促使消費(fèi)者為了到達(dá)指定額度而增加其購(gòu)置量。但是對(duì)于那些需求量較小的顧客則毫無(wú)作用。

商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3

結(jié)婚就像是給自由穿件棉衣，活動(dòng)起來(lái)不便利，但會(huì)很暖和。談戀愛(ài)就像剝洋蔥，總有一層讓你淚流。由于目前產(chǎn)品的通路限制，便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)始終中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者供應(yīng)便利為第一原則，制造性地滿意消費(fèi)者的“即刻需求”，是便利店的根本經(jīng)營(yíng)方針的促銷(xiāo)活動(dòng)與其自身的治理、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有特別大的關(guān)系，總的說(shuō)來(lái)，其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷(xiāo)力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳設(shè)和店員推舉有最為直接的關(guān)系，詳細(xì)來(lái)看：

1、活動(dòng)方式。CVS的活動(dòng)目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級(jí)推廣(如7-11的領(lǐng)先上市)、銷(xiāo)量業(yè)績(jī)提升(特價(jià))、整體的通路活動(dòng)協(xié)作(如送買(mǎi)整箱送明星門(mén)票)。不同的目的打算了不同的活動(dòng)方式，但就目前看來(lái)，便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類(lèi)：

A，單支特價(jià)促銷(xiāo)：擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷(xiāo)量最有幫忙，但要把控好促銷(xiāo)力度

B，加一元多一件或兩支特價(jià)：對(duì)銷(xiāo)量拉升有明顯作用，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延長(zhǎng)產(chǎn)品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)

C，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品：對(duì)品牌有比擬好的建立作用，但銷(xiāo)量拉動(dòng)性可能不大;

D，套餐(異業(yè)聯(lián)合)：一般為吃的和喝的結(jié)合，這種方式特別好，關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位;

E，刮獎(jiǎng)等類(lèi)似活動(dòng)：執(zhí)行上漏洞較大，而且許多系統(tǒng)現(xiàn)在都已不進(jìn)展兌獎(jiǎng)。

2、促銷(xiāo)力度：便利店內(nèi)力度的促銷(xiāo)活動(dòng)為單支大特價(jià)(常常會(huì)折到一半的正常零售價(jià))，其次為加一元多一件和套餐促銷(xiāo)，或者其次支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷(xiāo)力度的大小在肯定程度上打算了促銷(xiāo)效果的好壞，如此，確認(rèn)不同促銷(xiāo)力度下的預(yù)估銷(xiāo)量和損益狀況，并以此確認(rèn)進(jìn)展何種力度的促銷(xiāo)是特別重要的。

3、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門(mén)口海報(bào)、DM單、店員介紹、貨架陳設(shè)、收銀臺(tái)陳設(shè)、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來(lái)，效果的方式是，設(shè)置店員嘉獎(jiǎng)、上DM單首頁(yè)，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推舉銷(xiāo)售。固然，活動(dòng)布置物請(qǐng)肯定經(jīng)過(guò)便利店確實(shí)認(rèn)，以免發(fā)生不必要的麻煩。

4、產(chǎn)品陳設(shè)：多個(gè)陳設(shè)位、陳設(shè)位的有效性、陳設(shè)面數(shù)量這些特別重要，如可樂(lè)C粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里常常會(huì)有三到四個(gè)陳設(shè)位，包括冰箱、貨架端架、廠家協(xié)作貨架、收銀臺(tái)陳設(shè)等等;陳設(shè)面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳設(shè)面會(huì)有4到6個(gè)?其整體的效果固然不言而喻。

5、店員介紹：便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)最終協(xié)作店員嘉獎(jiǎng)案，如業(yè)績(jī)排名嘉獎(jiǎng)、活動(dòng)產(chǎn)品陳設(shè)嘉獎(jiǎng)、活動(dòng)告知物布置嘉獎(jiǎng)等等，只有如此，才能促銷(xiāo)店員的積極性，提升活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。

商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)4

盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客效勞為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度治理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力根底治理方面的問(wèn)題。

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今處處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際動(dòng)身，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氣氛，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查討論，探求解決錯(cuò)綜簡(jiǎn)單問(wèn)題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)展反思和總結(jié)如下：

一、盤(pán)點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作

A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的治理。

B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的狀況下，避開(kāi)商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)展清退，節(jié)日性商品的治理，盡一切可能做到不打無(wú)預(yù)備之仗。

C、積極組織治理崗員工的.學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售效勞。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能消失或之前常常消失的問(wèn)題進(jìn)展了分析。

二、存在的問(wèn)題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元,月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

A:大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)峻，購(gòu)置力嚴(yán)峻缺乏，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)置來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。

B：促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特殊是節(jié)日前10-15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，

能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清楚。C：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭治理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品常常消失備貨缺乏，堆頭陳設(shè)不飽滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。

賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)過(guò)程中不能幾種根據(jù)類(lèi)別陳設(shè)，賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)尤顯凌亂。

堆頭陳設(shè)位置多未能根據(jù)其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)消失奶制品堆頭，禮盒區(qū)消失飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)置。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳設(shè)同一供給商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。

新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。

D：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面擔(dān)當(dāng)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹大事等。

E：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)相對(duì)熟識(shí)后消失辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參加競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比擬嚴(yán)峻。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

治理人員工作不到位，未能準(zhǔn)時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的缺乏，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠嫻熟所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)_降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客埋怨。投訴。

F：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日頂峰期間，硬件設(shè)備突顯缺乏。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)置，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。

另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)峻缺乏，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿意光棍節(jié)節(jié)日頂峰期時(shí)的顧客需要，因此消失的顧客在賣(mài)場(chǎng)查找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失很多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。

G：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起肯定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特殊是一些效勞理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)峻。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培育并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氣氛應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。

個(gè)人問(wèn)題：

A：溝通不夠本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)治理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司全部理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)治理干部和員工的培育不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

B：創(chuàng)新力力量較差超市的進(jìn)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特殊是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨軠?zhǔn)時(shí)克制，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿20xx商場(chǎng)超市光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)20xx商場(chǎng)超市光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。

C、細(xì)節(jié)治理不夠超市需要細(xì)節(jié)治理，過(guò)于信任人性化治理的觀點(diǎn)，信任全體干部的詳細(xì)掌控，工作不全面、不細(xì)致。規(guī)劃性不強(qiáng)、監(jiān)視不力導(dǎo)致許多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。

針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作：

A、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化根底治理、狠抓效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)立楊寧薛城依據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱忱，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、治理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)治理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂(lè)而來(lái)、滿足而歸。

B、商品治理堅(jiān)持對(duì)A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。仔細(xì)分析商品構(gòu)造及市場(chǎng)需求,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整商品構(gòu)造并合理掌握庫(kù)存,避開(kāi)積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

D：?jiǎn)T工治理努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，仔細(xì)貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，協(xié)作選購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)治理及各類(lèi)商品的追蹤。仔細(xì)落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極協(xié)作公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)治理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善賣(mài)場(chǎng)氣氛，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。

E、效勞治理加強(qiáng)員工效勞意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)。我和我的治理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善效勞體系、全程跟蹤效勞，全面進(jìn)展客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市治理團(tuán)隊(duì)。

誠(chéng)心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)視及對(duì)我個(gè)人的幫忙。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，以百倍之信念，飽滿之工作熱忱，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，堅(jiān)韌拼搏，為楊寧的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)5

一、活動(dòng)執(zhí)行狀況

1、藥店純銷(xiāo)數(shù)據(jù)(就是銷(xiāo)售狀況)，供應(yīng)數(shù)據(jù)比照，就是活動(dòng)前后銷(xiāo)售數(shù)據(jù)比照，這樣才能體系活動(dòng)帶來(lái)的效果;

2、贈(zèng)品消耗數(shù)量，計(jì)算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢(qián)，產(chǎn)出多少銷(xiāo)量，計(jì)算費(fèi)用率;

3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)，拍點(diǎn)照片吧，例如藥店的陳設(shè)狀況、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等。

二、消費(fèi)者溝通狀況

1、購(gòu)置消費(fèi)人群的分類(lèi)，描述或者統(tǒng)計(jì)不同類(lèi)型消費(fèi)者購(gòu)置的比例，以確定活動(dòng)是否滿意既定消費(fèi)人群;

2、購(gòu)置消費(fèi)者的反應(yīng)，就是消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的喜好、對(duì)于贈(zèng)品的喜好等等;

三、終端反應(yīng)

1、藥店的反應(yīng)，含藥店老板、店員對(duì)于活動(dòng)的反應(yīng)(喜好度、建議等);

2、競(jìng)品的反應(yīng)，例如活動(dòng)對(duì)于打擊直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用，競(jìng)品是否有針對(duì)性的動(dòng)作。

四、活動(dòng)總結(jié)及建議

1、總結(jié)一下，對(duì)于活動(dòng)效果給出自己整體的評(píng)價(jià);

2、得失分析及啟發(fā)，總結(jié)活動(dòng)做的好的地方和需要改良的地方，為下一次活動(dòng)提出個(gè)人建議。

商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)6

xxxx年11月12日——25日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了肯定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期預(yù)備非常充分，掩蓋面很廣，協(xié)作各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的仔細(xì)論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。

在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，到達(dá)了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱鬧，完全到達(dá)了聚攏人氣的目的。

商品方面，我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)展了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，到達(dá)了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)展拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳設(shè)協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年播送稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上*，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供給商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開(kāi)頭天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊規(guī)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行力量，還有做不好的事情？

但是我們?cè)诠ぷ鞯囊?guī)劃、組織安排和活動(dòng)掌握過(guò)程中，仍舊存在著很多缺乏之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)規(guī)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、局部促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供給商，*流產(chǎn)。

2、監(jiān)視表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)圓滿。

3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠。

4、門(mén)店的準(zhǔn)時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年的圓滿。

7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯缺乏，有待改良。

8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)