旅游地理學(xué)- 旅游需求預(yù)測

旅游地理學(xué)——旅游需求預(yù)測第1頁/共117頁第一節(jié)影響旅游需求的要素

旅游需求定義：旅游需求是在一定時(shí)期內(nèi)，一定價(jià)格上，旅游者愿意而且能夠購買的旅游產(chǎn)品的數(shù)量，即旅游者對某一旅游目的地所需求的數(shù)量。需求是指一種商品或服務(wù)的需求量與其價(jià)格之間的關(guān)系；需求量是指在一定時(shí)期內(nèi)和一定條件下，消費(fèi)者愿意并且能夠購買的商品或服務(wù)的數(shù)量。第2頁/共117頁旅游市場的簡單介紹一、旅游市場的涵義市場的一般涵義商品交換的場所某一特定產(chǎn)品經(jīng)常性購買者或潛在購買者商品交換關(guān)系的總和廣義市場狹義市場第3頁/共117頁１、廣義旅游市場（１）涵義：旅游經(jīng)營者和旅游者圍繞旅游產(chǎn)品的交換所產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。（２）構(gòu)成要素市場主體旅游消費(fèi)者旅游經(jīng)營者旅游產(chǎn)品市場客體購買供給第4頁/共117頁（３）廣義旅游市場的功能旅游市場的功能旅游產(chǎn)品的交換功能（銜接旅游需求與供給）旅游資源的配置功能（促進(jìn)食、住、行、游、購、娛按比例發(fā)展）旅游信息的傳遞功能旅游經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)功能（通過價(jià)格、競爭、供求等市場機(jī)制調(diào)節(jié)旅游供給和需求）第5頁/共117頁２、狹義旅游市場（１）涵義：旅游產(chǎn)品的經(jīng)常性購買者或潛在購買者。怎樣理解狹義旅游市場一般又稱“旅游需求市場”或“旅游客源市場”，由不同地域、國家、階層、年齡等的游客構(gòu)成一般所謂的旅游市場，僅指狹義旅游市場第6頁/共117頁（２）狹義旅游構(gòu)成要素狹義市場構(gòu)成要素購買欲望（對某一特定旅游產(chǎn)品的需求動(dòng)機(jī)）購買能力（對某一特定旅游產(chǎn)品的貨幣支付能力）第7頁/共117頁二、旅游市場的需求特點(diǎn)１、對旅游產(chǎn)品需求的整體性：旅游者要求旅游產(chǎn)品供給者提供包括食、住、行、游、購、娛在內(nèi)的綜合性產(chǎn)品。2、旅游需求對特定地域的指向性3、旅游需求的高彈性：旅游需求量對于影響旅游需求的各種因素的變化所作出的反映程度大。4、旅游需求的季節(jié)性：旅游需求量受自然條件、閑暇時(shí)間等因素的影響，其變化量很大，從而，表現(xiàn)出旅游需求有淡旺季之分。第8頁/共117頁旅游需求對特定地域的指向性一般商品市場旅游市場需求地需求吸引商品流向產(chǎn)品供給地需求地旅游者流向供給吸引產(chǎn)品供給地第9頁/共117頁旅游需求的高彈性需求的價(jià)格彈性需求量需求量價(jià)格收入需求的收入彈性第10頁/共117頁一、影響旅游需求的要素旅游需求在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)有旅游欲望和閑暇時(shí)間的消費(fèi)者在各種可能的旅游價(jià)格下愿意并能夠購買的商品（旅游產(chǎn)品）數(shù)量。第11頁/共117頁影響旅游需求的要素可以分為兩個(gè)方面：

一方面關(guān)系到旅游客源地，涉及到客源地旅游需要的水平（經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、人口特征和政治制度）和旅游者個(gè)人的情況（個(gè)人收入、職業(yè)、帶薪假期、教育水平、生活階段、個(gè)人偏好等）。

另一方面關(guān)系到旅游目的地的供給部分，包括資源的吸引力，旅游價(jià)格、貨幣匯率、交通速度、接待設(shè)施條件以及旅行組織機(jī)構(gòu)等。第12頁/共117頁1．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

客源地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是影響旅游需求的決定因素。國際經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)：人均ＧＮＰ

800～1000$，產(chǎn)生國內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)；

4000～10000$,產(chǎn)生國際旅游動(dòng)機(jī)；

>10000$,產(chǎn)生洲際旅游動(dòng)機(jī)。

反映了經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與旅游需求相互關(guān)系的一般規(guī)律性。第13頁/共117頁2．人口特征。

總?cè)丝凇⑷丝谠鲩L的速度，城鄉(xiāng)分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)對旅游需求有一定的影響。

不發(fā)達(dá)國家居民旅游需求較小，發(fā)達(dá)國家居民的旅游需求較大。（人口基數(shù)、出生率高、城市化水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民收入、生活環(huán)境等差異）。第14頁/共117頁年齡不同，旅游需求也不同。與旅游傾向和旅游需求較相關(guān)的是個(gè)人的生活階段。

青年時(shí)期，好奇心強(qiáng)，旅游傾向高，但經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立旅游消費(fèi)能力低。

婚后可分為三個(gè)階段：婚后無子，收入高，限制因素少，旅行傾向高；孩子出生，在時(shí)間和金錢上都受到限制，短途旅行是主要的度假方式；孩子長大，時(shí)間和金錢的限制降低，旅游傾向增強(qiáng)。

退休之后，既有錢又有空閑時(shí)間，只要身體適應(yīng)旅游，旅游傾向較大，這是一個(gè)活躍的旅游群體。第15頁/共117頁第16頁/共117頁第17頁/共117頁第18頁/共117頁3．收入和閑暇。旅游是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，旅游需求的實(shí)現(xiàn)，必須在經(jīng)濟(jì)上有足夠的支付能力，并且必須有空閑的時(shí)間。

總收入對旅游需求影響不大，對旅游需求真正有影響的是扣除稅收、購房和基本生活費(fèi)之外的可自由支配收入。

生理的必需活動(dòng)時(shí)間和家務(wù)社會(huì)活動(dòng)時(shí)間比較固定，閑暇時(shí)間隨謀生時(shí)間的長短而變化。生產(chǎn)力越高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，人們工作的時(shí)間越短，閑暇時(shí)間就越多。對旅游需求影響較大的閑暇時(shí)間足帶薪假期。大尺度的旅游活動(dòng)基本都是在帶薪假期中進(jìn)行的。第19頁/共117頁4．職業(yè)和教育水平。職業(yè)不同，意味著收入、閑暇和教育程度不同，旅游的傾向和需求也不一樣。國外一般來說，金融家、企業(yè)主、高級(jí)職員以及醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、教師等自由職業(yè)者產(chǎn)生旅游的可能性較大。國內(nèi)，由于生產(chǎn)力發(fā)展水平不高，個(gè)人自由支配的收入不多，帶薪假日少，利用出差順便旅游的多，干部、工程技術(shù)人員、教師等產(chǎn)生旅游的可能性較大。受教育程度越高，對旅游的需求越大，越是愿意犧牲部分物質(zhì)享受，通過旅游獲得精神生活的滿足。第20頁/共117頁第21頁/共117頁5．資源和交通。

旅游資源的吸引力越強(qiáng)，旅游需求越大，反之亦然。交通條件的好壞與旅游需求也呈正比例關(guān)系，交通條件改善，旅游需求增大。如西雙版納1990年通航后，從昆明到西雙版納由過去的2—3天縮短到1個(gè)多小時(shí)，旅游需求也隨之大幅度上升。正鄰近效應(yīng)。第22頁/共117頁第23頁/共117頁西雙版納屬熱帶雨林氣候，日照充足，雨量充沛，年平均氣溫在21℃。終年無霜雪。年霧日達(dá)108—146天。常年適于旅游觀光。古代傣語“理想而神奇的樂土”。第24頁/共117頁第25頁/共117頁6．價(jià)格和匯率。

其它情況不變，旅游需求總是隨著價(jià)格的變化而呈反向變化。價(jià)格上升，需求下降；價(jià)格下降，需求上升。

匯率的變動(dòng)影響到國際旅游者對價(jià)格的看法，從而影響到旅游需求。匯率下跌，價(jià)格不變，等于旅游價(jià)格下降，需求增加；匯率升高，價(jià)格不變，等于旅游價(jià)格上升，需求下降，旅游者將會(huì)選擇比較便宜的旅游目的地，減少停留時(shí)間，降低食宿要求，選擇淡季前往。第26頁/共117頁二、旅游需求預(yù)測資料的獲取旅游需求預(yù)測需要的數(shù)據(jù)資料從其來源和性質(zhì)可以分為第一手資料和第二手資料兩大類。1．第一手資料

第一手資料是為專門的研究目的而收集的資料。可通過問卷調(diào)查、野外考察或從實(shí)驗(yàn)室得到，可以給研究者提供在其它地方得不到的資料。同時(shí)可以保持資料口徑的前后一致。但是收集資料成本高，耗時(shí)長，需要地方政府的配合。第27頁/共117頁收集第一手資料的方法主要有調(diào)查法和觀察法。

常見的調(diào)查法有抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、普查等，可以采用個(gè)人面談、小組討論、電話詢問、郵寄調(diào)查表或混合調(diào)查法。

常見的觀察法有直接觀察法、實(shí)際痕跡測量法和行為記錄法。第28頁/共117頁相比之下，“抽樣調(diào)查法”在獲取第一手資料中運(yùn)用較為廣泛，其中以填寫調(diào)查表方式的抽樣調(diào)查最為普遍，既能收集旅游需求各方面的第一手資料，而且花費(fèi)時(shí)間較少。

抽樣調(diào)查最重要的一步就是根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)調(diào)查表格。香港旅游協(xié)會(huì)常年雇請調(diào)查員在機(jī)場對抵港國際游客進(jìn)行抽樣調(diào)查，問卷長達(dá)12頁共34個(gè)(組)問題，包括乘哪班飛機(jī)抵港、停留天數(shù)、國籍、年齡組、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、性別、途經(jīng)國家、交通方式、動(dòng)機(jī)、消費(fèi)情況、購物類型、游覽地點(diǎn)、訪港前后印象等等。第29頁/共117頁2．第二手資料。

如科研檔案資料、地圖、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、人口普查資料等。

收集第二手資料可節(jié)省時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，有助于更準(zhǔn)確更有的放矢地收集第一手資料。但是第二手資料與調(diào)查的目的、口徑、方法往往不能合拍，時(shí)間性和精確性達(dá)不到要求。因此，使用第二手資料一定要明確材料來源，弄清目的、口徑和可比性。第30頁/共117頁第二手資料的來源主要有三個(gè)：1)企業(yè)內(nèi)部材料。做具體研究最重要的資料來源。2)旅游報(bào)刊、雜志、調(diào)研專輯?！吨袊糜螆?bào)》、《旅游學(xué)刊》、《旅游調(diào)研》和《旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》等。3)國際和區(qū)域旅游組織和專業(yè)旅游市場調(diào)研機(jī)構(gòu)年報(bào)及其它資料。世界旅游組織、太平洋地區(qū)旅游協(xié)會(huì)、美洲旅行代理人協(xié)會(huì)、歐洲旅游委員會(huì)、國際會(huì)議協(xié)會(huì)、國際旅館協(xié)會(huì)、美國數(shù)據(jù)中心等組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。第31頁/共117頁第32頁/共117頁第二節(jié)旅游需求的時(shí)空分布集中性

旅游需求一個(gè)顯著的特點(diǎn)是需求隨時(shí)間變化而出現(xiàn)劇烈的變化；另一個(gè)特點(diǎn)是每一個(gè)旅游目的地都有自己相對穩(wěn)定的客源地。從數(shù)量上度量旅游需求隨時(shí)間的變化和客源地的空間分布變化，對旅游規(guī)劃和經(jīng)營決策是很有幫助的。第33頁/共117頁一、旅游需求的時(shí)間分布集中性1．季節(jié)性(時(shí)間)強(qiáng)度指數(shù)。旅游需求的時(shí)間分布集中性是由旅游的季節(jié)性所引起的，可以用季節(jié)性(時(shí)間)強(qiáng)度指數(shù)只來定量分析，其計(jì)算公式是：R為旅游需求的時(shí)間分布強(qiáng)度指數(shù)；Xi為各月游客量占全年的比重。第34頁/共117頁

R值越接近于零，旅游需求時(shí)間分配越均勻；R值越大，時(shí)間變動(dòng)越大，旅游淡旺季差異越大。

式中還可以將12個(gè)月?lián)Q成其它任何長度的時(shí)段，相應(yīng)的系數(shù)也要變換。因此，R值不僅取決于旅游需求變化，而且隨選擇分析的時(shí)段長短而變化，它較適用于不同年份(時(shí)段)的比較和不同旅游地(設(shè)施)的比較。以深圳錦繡中華和中國民俗文化村為例分析。第35頁/共117頁第36頁/共117頁錦繡中華微縮景區(qū)占地30萬平方米，是中國五千年歷史文化和九百六十萬平方公里錦繡河山的薈萃和縮影，也是目前世界上面積最大的實(shí)景微縮景區(qū)，82個(gè)景點(diǎn)均按中國版圖位置分布，比例大部分按1:15復(fù)制，錯(cuò)落于景區(qū)內(nèi)的五萬多個(gè)栩栩如生的陶藝小人和動(dòng)物，生動(dòng)地再現(xiàn)了中國多民族國家風(fēng)格迥異的建筑、生活習(xí)俗和風(fēng)土人情；該景區(qū)以“花的世界，綠的世界，美的世界”為目標(biāo)，將中國傳統(tǒng)盆景工藝與現(xiàn)代園林藝術(shù)完美地結(jié)合起來，堪稱中國園林藝術(shù)的典范。錦繡中華微縮景區(qū)以“一步邁進(jìn)歷史，一日錦繡中華”的恢宏氣勢被譽(yù)為“開中國人造景觀之先河”的杰作。第37頁/共117頁萬里長城之山海關(guān)、嘉峪關(guān)第38頁/共117頁第39頁/共117頁第40頁/共117頁五十六個(gè)民族、五十六種風(fēng)情有著“天下第一村”美譽(yù)的中國民俗文化村，是一個(gè)薈萃民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑的大型文化旅游景區(qū)，于1991年10月1日建成開業(yè)。占地20公頃，選取全國21個(gè)民族的24個(gè)村寨景點(diǎn)按1:1比例建成。坐落在風(fēng)光秀麗的深圳灣畔，毗鄰著名的錦繡中華微縮景區(qū)。與錦繡中華一墻之隔，匯聚了56個(gè)民族的建筑風(fēng)情，一族一寨，非常別致，村內(nèi)每個(gè)時(shí)段都有免費(fèi)的不同民族的表演，而且表演人員都是地道的少數(shù)民族，演繹傳統(tǒng)風(fēng)情、原汁原味。第41頁/共117頁關(guān)中民謠：“一點(diǎn)撩上天，黃河兩道灣，八字大張口，言字往里走，你一扭，我一扭；你一長，我一長；當(dāng)中夾個(gè)馬大王，心字底月字旁，留個(gè)鉤掛麻談糖，推個(gè)車車逛咸陽”。就是寫這個(gè)字的順口溜。第42頁/共117頁biángbiáng面”，或者連讀：“比昂”、

“比昂”。是陜西的一種面食。biáng這個(gè)字有57畫，是筆畫最多的漢字。

第43頁/共117頁第44頁/共117頁

錦繡中華和中國民俗文化村的旅游需求時(shí)間變化強(qiáng)度都不大，基本一致【北京頤和園1986年和1987年的季節(jié)性(時(shí)間)強(qiáng)度指數(shù)分別是3.54和3.96，黃山1986—1991年平均為64，南岳衡山1989年為10.2】。

這主要因?yàn)樯钲跉夂蛩募窘砸寺糜?。兩景區(qū)相鄰，同屬一個(gè)公司經(jīng)營，大部分游客兩個(gè)景區(qū)同時(shí)參觀。中國民俗文化村1991年10月開業(yè)，1992年對一、二、三級(jí)客源市場吸引力都大，全年各月游客較平均，故R值較小。第45頁/共117頁2．高峰指數(shù)。

旅游需求隨時(shí)間的變化還可以用高峰指數(shù)來度量，高峰指數(shù)可以度量游客某一時(shí)期相對于其它時(shí)期利用旅游設(shè)施游覽某旅游地的趨勢。第46頁/共117頁

單就指數(shù)Pn本身來講，與季節(jié)性(時(shí)間)強(qiáng)度指數(shù)一樣，它并不能說明多少問題。其數(shù)值不僅取決于高峰程度，而且還依賴于游客總量和所選定的時(shí)段。因此，該指數(shù)的一個(gè)主要用途是用于對旅游地進(jìn)行比較或用于考察某一設(shè)施隨時(shí)間變化而出現(xiàn)的高峰趨勢。

當(dāng)游客量在所有時(shí)期都相同時(shí)，Pn等于0；當(dāng)游客集中于某些時(shí)期時(shí)，Pn值會(huì)增大。n的值，即用于與最繁忙時(shí)期比較的那一時(shí)期，在很大程度上是選擇的結(jié)果，選擇工作依靠現(xiàn)有資料、研究的目的和研究經(jīng)驗(yàn)。第47頁/共117頁第48頁/共117頁二、旅游需求的空間分布集中性

旅游需求的空間分布結(jié)構(gòu)主要指旅游者的地理來源和強(qiáng)度。其集中性可以用地理集中指數(shù)來定量分析，其計(jì)算式是：第49頁/共117頁游客來源越少越集中，G值越接近100；G值越小，則客源地越多越分散?？驮吹卦椒稚?，旅游經(jīng)營越趨穩(wěn)定；客源太集中，易受到客源地(國)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等變化的沖擊。以杭州、桂林、昆明三市為例。第50頁/共117頁第51頁/共117頁第三節(jié)旅游需求預(yù)測模型趨勢外推模型結(jié)構(gòu)模型仿真模型定性模型第52頁/共117頁一、趨勢外推模型

趨勢外推模型依據(jù)一系列歷史資料推測未來形勢。最簡單的趨勢外推模型是圖形法，即將旅游需求數(shù)據(jù)相對于時(shí)間繪在坐標(biāo)紙上，憑觀察畫一條與數(shù)據(jù)相吻合的直線并延長以預(yù)測未來。更復(fù)雜一些的方法包括簡單回歸模型、冪函數(shù)模型、二次方程式以及時(shí)間序列模型等。但不論模型有多復(fù)雜，外推曲線的形狀如何，應(yīng)用這些模型都有一個(gè)共同的假定：歷史數(shù)據(jù)的趨勢將在未來一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)下去。第53頁/共117頁二、結(jié)構(gòu)模型

結(jié)構(gòu)模型的建立依賴于旅游需求與一系列原因變量(如價(jià)格、收入、距離等)之間關(guān)系的確定。這種關(guān)系通常應(yīng)用多元回歸數(shù)學(xué)方法來確定，一旦旅游需求與原因變量之間的關(guān)系確定下來，就可以利用原因變量的未來估計(jì)值對旅游需求的未來情形作出預(yù)測。引力模型屬于結(jié)構(gòu)模型。第54頁/共117頁三、仿真模型

仿真模型是旅游需求預(yù)測中最復(fù)雜的一種方法。

比較典型的仿真模型是由趨勢外推模型和結(jié)構(gòu)模型結(jié)合而成的一組更綜合的系統(tǒng)方程，變量之間的反饋、協(xié)同、阻抑效應(yīng)等關(guān)系通過一組相互聯(lián)系的方程來闡明。仿真模型也要依靠歷史數(shù)據(jù)來訂正，模型建立之后，給定原因變量的期望值，然后解系統(tǒng)方程得到相關(guān)變量的值。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是建立仿真模型的一種有效的方法。第55頁/共117頁四、定性模型

定性模型包括一系列不同的技術(shù)，其中最著名和應(yīng)用最為廣泛的定性預(yù)測模型是特爾菲法。特爾菲法預(yù)測的步驟包括設(shè)立問卷對選定的一組專家進(jìn)行意見征詢，經(jīng)過幾輪的反復(fù)征詢使專家的意見基本一致，從而得到對未來的預(yù)測結(jié)果。第56頁/共117頁五、四種模型的相關(guān)關(guān)系

對上述四種模型在實(shí)際應(yīng)用中的選擇主要考慮到精確性與時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和其它資料限制之間的關(guān)系。精確性要求越高，所需要的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和其它資料越多；反之，精確性要求較低，投入的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和其它資料都較少。四種模型的要求和特征如下表所示。第57頁/共117頁四種預(yù)測模型的要求和特征趨勢外推結(jié)構(gòu)仿真定性專業(yè)技術(shù)要求低到中中到高高低到中數(shù)據(jù)要求或理性認(rèn)識(shí)模型時(shí)間系列某時(shí)段數(shù)據(jù)加上原因關(guān)系時(shí)間系列、時(shí)段數(shù)據(jù)、原因關(guān)系專家和有經(jīng)驗(yàn)者數(shù)據(jù)精度要求中到高高高低計(jì)算機(jī)設(shè)施要求小到中中高低合適預(yù)測水平短期短到中期長期長期要求預(yù)測時(shí)間短期短期到長期長期中期到長期最適宜解決的問題簡單穩(wěn)定或周期性問題有幾個(gè)已知穩(wěn)定的關(guān)系變量的中等復(fù)雜問題有定量關(guān)系和反饋復(fù)雜問題定性關(guān)系不穩(wěn)定性因子的復(fù)雜問題第58頁/共117頁第四節(jié)趨勢外推模型

一、簡單回歸分析

一元線性回歸是最簡單也是最常用的趨勢外推數(shù)學(xué)方法，在研究以年為時(shí)間單位的旅游需求量變化時(shí)較為常用。其數(shù)學(xué)形式為：y＝a+bx式中：y為因變量；x為自變量；a為常數(shù)項(xiàng)；b為y對x的回歸系數(shù)。第59頁/共117頁r=0.9828第60頁/共117頁

應(yīng)用一元線性回歸模型進(jìn)行需求預(yù)測要注意外推的時(shí)間不宜過長，當(dāng)游客量處于緩慢增長并趨于動(dòng)態(tài)平衡時(shí)，要及時(shí)變換數(shù)學(xué)模型，用一元非線性回歸方程，如冪函數(shù)進(jìn)行預(yù)測。第61頁/共117頁二、時(shí)間序列模型旅游需求的季節(jié)性變化很強(qiáng)，研究旅游需求的季節(jié)波動(dòng)規(guī)律一直是各國旅游業(yè)十分重要的課題。掌握季節(jié)波動(dòng)的規(guī)律，預(yù)測淡、平、旺季的變化，對于一個(gè)旅游目的地制訂市場經(jīng)營規(guī)劃，搞好接待服務(wù)，是十分必要的。旅游需求的時(shí)間序列圖形為季節(jié)性需求圖形。季節(jié)變化通常以年為周期，以季、月為時(shí)段?？梢詰?yīng)用時(shí)間序列數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測。第62頁/共117頁在時(shí)間序列分析中，首先通過需求量的歷史資料求出統(tǒng)計(jì)形式的擬合曲線，然后向前延伸這條擬合曲線，用以預(yù)測未來時(shí)段的需求量。

通常擬合曲線，稱之為需求圖形。需求圖形可以分為三類：水平需求圖形、趨勢需求圖形、季節(jié)性需求圖形。

常用的水平時(shí)間序列模型有一次滑動(dòng)平均模型和一次指數(shù)平滑模型。

常用的線性趨勢模型有線性回歸模型，二次滑動(dòng)平均模型，二次指數(shù)平滑模型和一次平滑模型。常用的非線性趨勢模型有二次回歸模型和三次指數(shù)平滑模型。

常用的季節(jié)時(shí)間序列模型有季節(jié)性水平模型、季節(jié)性交乘趨勢模型、季節(jié)性迭加趨勢模型和三角函數(shù)模型。第63頁/共117頁第五節(jié)引力模型一、引力模型的發(fā)展1929年，賴?yán)岢黾俣ㄌ祗w物理學(xué)者司徒瓦特第一個(gè)指出這些概念和牛頓的萬有引力定律的同型關(guān)系。1948年，司徒瓦特定義了兩地間的“人口統(tǒng)計(jì)力”

經(jīng)濟(jì)學(xué)家齊普夫于1949年創(chuàng)立了人類行為中的最少努力原則艾薩德1960年提出的模型，對所有系統(tǒng)進(jìn)行了闡述以及修正了社會(huì)引力模型。20世紀(jì)70年代初，英國地理學(xué)者威爾遜將引力模型和潛能模型混為一體，形成了放大的引力模型或稱之為一般空間相互作用模型第64頁/共117頁二、旅游研究中的引力模型及其發(fā)展

克朗蓬(CramponLJ，1966)第一個(gè)清楚地證明引力模型在旅游研究中是有用的，他的基本引力模型，也是絕大多數(shù)其他研究者應(yīng)用的基本引力模型是：Tij=G*(PiAj/Dij)Tij—客源地i與目的地j之間的某種度量Pi—客源地i的人口、財(cái)富、旅游傾向的度量Aj—目的地j的吸引力或容量的度量Dij—兩地之間距離Ｇ，ｂ為經(jīng)驗(yàn)值第65頁/共117頁該式給出的引力模型的弱點(diǎn)：模型無約束，也就是說模型預(yù)測的旅行次數(shù)沒有上限。模型有過高估計(jì)短途旅行次數(shù)和過低估計(jì)長途旅行次數(shù)的傾向。解決的方法：發(fā)展有確定的實(shí)際上限的有約束模型和修正距離變量。第66頁/共117頁三、實(shí)例分析

保繼剛(1986)利用北京市委政策研究室組織的國內(nèi)游客抽樣調(diào)查資料，建立起了全國各省、市、自治區(qū)到京游客量的預(yù)測引力模型，下面介紹這個(gè)工作，討論引力模型的應(yīng)用。影響北京游客量的因素分析旅游業(yè)是一項(xiàng)季節(jié)變動(dòng)很強(qiáng)的行業(yè)，因此根據(jù)預(yù)測模型結(jié)果進(jìn)行外推時(shí)一般不宜任意變動(dòng)時(shí)間季節(jié)。北京6月份國內(nèi)游客預(yù)測引力模型的建立，基于一次抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬，從實(shí)際應(yīng)用角度來講是不充分的，但作為一種方法論應(yīng)用探討，在沒有更詳實(shí)數(shù)據(jù)的情況下則是可行的。所以將模型限制在6月份。第67頁/共117頁引力模型實(shí)例分析影響北京游客量的因素分析：受地理的空間分布、旅游者的收入水平、文化教育程度、職業(yè)、性別、年齡到京目地等因素影響。北京市國內(nèi)游客地區(qū)分布2.預(yù)測模型的建立。（1）修改基本模型Tij=GPiAi/Dij為：地區(qū)河北遼寧山東江蘇湖北黑龍江四川吉林山西湖南上海內(nèi)蒙古陜西廣東河南所占比例12.3510.306.915.455.405.025.024.824.803.843.523.43.023.05.25第68頁/共117頁

TIJ=GX1αXβ2/dφij

(i=1,2,3,,,27,j=1)TIJ某時(shí)段全國各地到北京的游客量；X1各地人均收入；X2人口d各地到京距離；G,α,β,Φ為參數(shù)。（2）建模數(shù)學(xué)方法。采用多元回歸方法從影響北京的游客量的因素分析中，求參數(shù)。將上式兩邊取對數(shù)。應(yīng)用多元回歸求出G,α,β,Φ值。非線性轉(zhuǎn)成線性處理得出相關(guān)參數(shù)。（3）指標(biāo)的選取及模型的建立。TIJ=3.1623X10.262X0.62232/d0.4216ij（4）討論。第69頁/共117頁討論：設(shè)各省市自治區(qū)單位時(shí)間內(nèi)輸送游客到京的能力為Pij北京市單位時(shí)間接待國內(nèi)游客的旅游環(huán)境容量為M，那么：

Tij≤Pij27

∑Tij≤M(j=1.2.┅,27)

i=1模型沒有上限屬非約束性模型，dij一般較為穩(wěn)定，X1和X2不斷增大，Tij也將不斷增大。但運(yùn)輸能力和北京旅游容量有限，控制Tij不斷增大的辦法是減少X1，也就是提高火車票價(jià)用經(jīng)濟(jì)手段限制Tij擴(kuò)大。第70頁/共117頁第六節(jié)特爾菲法一、概述特爾菲法是預(yù)測模型中最著名的也是最有爭議的方法之一。當(dāng)歷史資料或數(shù)據(jù)不夠充分，或者當(dāng)模型中需要相當(dāng)程度的主觀判斷時(shí)，趨勢外推模型和結(jié)構(gòu)模型都無能為力，這時(shí)就得憑借特爾菲法預(yù)測事件的發(fā)展。特爾菲法最先由美國蘭德公司(RANDCorporation)在20世紀(jì)50年代初創(chuàng)立在軟科學(xué)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，取得了大量令人滿意的成果。第71頁/共117頁二、特爾菲法的工作步驟１確定預(yù)測的問題，選擇征詢的專家組。２制定和分發(fā)第一輪問卷。３第一輪問卷回收后，整理結(jié)果。４將第一輪問卷的統(tǒng)計(jì)總結(jié)附在第二輪問卷上寄給第一輪征詢的專家組，各個(gè)專家自己第一輪回答的問卷也復(fù)印附上作為參考。第72頁/共117頁回收第二輪問卷并整理結(jié)果。將第二輪問卷的結(jié)果和意見綜合進(jìn)第三輪，問卷的說明與第二輪相似。第三輪問卷的結(jié)果出來之后，要決定是否需要做第四輪問卷調(diào)查以獲得進(jìn)一步一致的預(yù)測。最后一輪預(yù)測之后綜合出來的結(jié)果包括中位數(shù)，內(nèi)四分位數(shù)(inter-quartile)范圍，還要確定有哪些事件沒有一致性。第73頁/共117頁

三、實(shí)例分析謝弗、莫勒和格蒂(ShaferEL、MoellerGHand.GettyRE)1974年應(yīng)用特爾菲法預(yù)測未來有哪些發(fā)展將會(huì)影響美國的公園和游憩管理。第74頁/共117頁特爾菲法確定權(quán)重

特爾菲法是因素選擇和權(quán)重確定的一種基本方法，其具體步驟：設(shè)計(jì)權(quán)重征詢表；選擇相關(guān)專家；告知專家定級(jí)的目的、意義、原則及相關(guān)要求；由專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對每項(xiàng)因素的重要性進(jìn)行打分；根據(jù)專家打分結(jié)果，計(jì)算各因素的平均重要性和各專家對其重要性評價(jià)的偏離度，如果偏離度超出可以接受的范圍，則將結(jié)果反饋給專家重新打分，直至偏離度降到某一限值以下；根據(jù)最終打分結(jié)果確定各因素權(quán)重。第75頁/共117頁應(yīng)用舉例：

某縣城鎮(zhèn)土地定級(jí)中，確定三個(gè)因素對土地級(jí)別有影響，分別是商服中心影響度、交通條件、環(huán)境條件，采用特爾菲法確定他們的權(quán)重，共選擇了8位專家，編號(hào)位1－8，每人發(fā)給一張因素權(quán)重征詢表，讓他們給出各因素權(quán)重值，對收回的征詢表進(jìn)行分析處理，結(jié)果如下表所示：第一輪專家打分結(jié)果匯總表

因素專家平均值標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差與平均值比12345678商服5249505555605660554.140.08交通3637403530353030343.760.11環(huán)境121410101551410113.240.29第76頁/共117頁定級(jí)因素商服交通環(huán)境上輪均值553411上輪標(biāo)準(zhǔn)差4.143.763.24重要性順序123權(quán)重值0.550.340.11

對第一輪專家給出的3個(gè)因素的權(quán)重值進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)差仍然較大，這可以從方差與平均值的比例看出，尤其對環(huán)境條件的權(quán)重，各位專家的看法差異頗大，因此，有必要將第一輪各專家給出的因素權(quán)重值和分析處理結(jié)果反饋給各位專家，并請給位重新給出各因素權(quán)重值，進(jìn)行第二輪征詢。

上輪權(quán)重值處理結(jié)果表第77頁/共117頁因素專家平均值標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差與平均值比12345678商服5555555555555655550.330.01交通3634363535353533350.830.10環(huán)境10119101010912100.930.09

從第二輪的專家征詢結(jié)果分析，各位專家顯然受了別的專家影響，調(diào)整了自己的看法，并使所有專家的看法趨于一致，反映偏離程度的標(biāo)準(zhǔn)差及標(biāo)準(zhǔn)差與平均值的比均下降到可以接受的程度，所以可以將各位專家此次給出的權(quán)重值視為有效權(quán)重值，并取其均值作為最后的因素權(quán)重值。第二輪專家打分結(jié)果匯總表第78頁/共117頁第七節(jié)旅游客源市場的開發(fā)

旅游市場開發(fā)的基本程序市場調(diào)研和市場預(yù)測市場細(xì)分市場定位市場促銷產(chǎn)品策略定價(jià)策略銷售渠道策略促銷策略第79頁/共117頁一、旅游市場調(diào)查包括以下三個(gè)方面（一）調(diào)查客源市場情況

１、區(qū)分主要客源市場和次要客源市場；２、區(qū)分現(xiàn)實(shí)客源市場和潛在客源市場；３、對客源市場進(jìn)行細(xì)分（按照職業(yè)、收入、年齡、性別等）；４、了解旅游者的旅游目的（看、玩、游什么等）；５、了解旅游者來的旅行路線和方式；６、了解旅游者參加旅游的形式（團(tuán)體和散客）；７、了解旅游者的消費(fèi)水平和能力；８、了解旅游者是旅游地停留的時(shí)間。第80頁/共117頁第81頁/共117頁第82頁/共117頁第83頁/共117頁第84頁/共117頁第85頁/共117頁第86頁/共117頁第87頁/共117頁第88頁/共117頁第89頁/共117頁第90頁/共117頁第91頁/共117頁第92頁/共117頁（二）對自己的接待情況進(jìn)行分析

１、特色旅游產(chǎn)品和最具吸引力的旅游產(chǎn)品是什么；２、在食、住、行、游、購、娛方面的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是什么；３、旅游產(chǎn)品價(jià)格是否與旅游者消費(fèi)水平和能力相適合；（三）對競爭或可能的合作者的情況進(jìn)行調(diào)查

１、他們的特色旅游產(chǎn)品是什么；２、與我相比較，他們的競爭優(yōu)勢和劣勢是什么；３、他們的競爭和促銷策略是什么；４、他們是我的競爭者還是合作者。如果是競爭者，是在哪些方面進(jìn)行競爭？如果是合作者，哪些方面可以進(jìn)行合作？第93頁/共117頁二、旅游市場開發(fā)的基本戰(zhàn)略

１、尋求特色旅游產(chǎn)品與特定客源市場的最佳結(jié)合，把工作的重點(diǎn)放在自己的重點(diǎn)客源市場的開發(fā)上。

２、旅游企業(yè)與當(dāng)?shù)卣嗯浜希崖糜涡麄髋c地區(qū)總體形象宣傳相結(jié)合，形成整體宣傳合力。一般分工是：政府負(fù)責(zé)地區(qū)總體形象宣傳，旅游企業(yè)負(fù)責(zé)推銷自己的特色旅游產(chǎn)品。

３、與周邊旅游地要形成資源共享、產(chǎn)品互補(bǔ)、客源互流、聯(lián)點(diǎn)成線、串線成網(wǎng)的區(qū)域旅游格局。

４、把常年促銷與重點(diǎn)“轟動(dòng)性”促銷相結(jié)合。（重點(diǎn)促銷是指開展主體旅游年活動(dòng)、舉辦大型旅游節(jié)慶活動(dòng)等，如：哈爾濱冰燈節(jié)、大連國際服裝節(jié)、洛陽牡丹節(jié)、三峽旅游節(jié)，等）第94頁/共117頁第95頁/共117頁哈爾濱冰燈節(jié)第96頁/共117頁第97頁/共117頁第98頁/共117頁第99頁/共117頁

５、把面向旅游者的促銷活動(dòng)與面向旅行社的促銷活動(dòng)相結(jié)合。對旅游者的促銷活動(dòng)，應(yīng)主要通過客源地的大眾媒體和派人到重點(diǎn)客源市場直銷來進(jìn)行；對旅行社的促銷應(yīng)主要尋求合作伙伴。

三、旅游市場宣傳促銷策略

１、旅游地總體形象策劃與宣傳（１）在各種旅游宣傳品、紀(jì)念品、廣告欄、名片以及游客和服務(wù)人員的太陽帽等上，用鮮明、獨(dú)特的圖形或本地標(biāo)志性景觀的圖像顯示自己的特色；

（２）用精煉、形象、明快、上口、易記的文句對本地旅游特色加以概括。

第100頁/共117頁

部分旅游地獨(dú)特的策劃與宣傳廣西：“綠色詩境家園”（渲染生態(tài)佳境，溫馨宜人的觀光度假勝地）四川：“熊貓故鄉(xiāng)”（突出唯我獨(dú)有、中外聞名的旅游吸引物）新疆：“大漠風(fēng)光、西域風(fēng)情”（顯示新疆獨(dú)特的區(qū)域、地貌、民俗風(fēng)情）廣西：“桂林山水甲天下”（沿用家喻戶曉的千古名詩絕句）承德：“皇帝的選擇”（巧用清朝皇家度假地的歷史由來）第101頁/共117頁四川：“熊貓故鄉(xiāng)”（第102頁/共117頁深圳：“世界名城、中華之窗”（把城市特色與著名景區(qū)聯(lián)為一體）蘇州樂園：“迪斯尼太遠(yuǎn)，去蘇州樂園”（巧借迪斯尼來宣傳蘇州樂園容易到達(dá)，可游性強(qiáng)的特點(diǎn)）瑞士：“世界的公園：瑞士、瑞士、還是瑞士”（顯示環(huán)境優(yōu)美、永久中立、人人可游）土耳其：“不是歐羅巴，勝似歐羅巴”（暗喻貼近歐洲，兼?zhèn)錃W亞風(fēng)情）意大利：“露天博物館”（形象概括文明古國）埃及：“歷史的金庫”（顯示悠久燦爛的歷史文化，并與金字塔形成聯(lián)想）澳大利亞：“年輕的、時(shí)尚的、多姿多彩的國土”