素質(zhì)辭典預(yù)審類－

PAGEPAGE7預(yù)審類人員素質(zhì)辭典肉篩二零零六年十申一士月圾預(yù)審絞類人員素質(zhì)模蔑型掌預(yù)審殃類人員的素質(zhì)賠模型如下：預(yù)審類人員素質(zhì)模型預(yù)審類人員素質(zhì)模型管理能力：影響能力專業(yè)素質(zhì)：成本意識、專業(yè)性個(gè)人特質(zhì)：關(guān)注細(xì)節(jié)思維能力：信息收集態(tài)度品質(zhì)：誠信正直、責(zé)任心改權(quán)重?cái)厮刭|(zhì)名稱政勝任案等級犧★★★★★欺誠信正直琴4宅★★★★★賴成本意識愁3女★★★★婚責(zé)任心痕3努★★★★易專業(yè)性盟3剖★★★綿影響能力越3穗★★★漁信息收集感3傾★★襲關(guān)注細(xì)節(jié)丙3除目紹抱劇錄TOC\o"1-2"\h\z\u諸HYPERL沃INK\l脾"_Toc購152792到976"秒諸6.01成誠信正直悟構(gòu)3癥HYPERL昨INK\l數(shù)"_Toc越152792縫977"鐮?wèi)?.01濫成本意識魚襯3蕩HYPERL券INK\l志"_Toc恩152792塑978"機(jī)濾6.05豈責(zé)任心域內(nèi)4波HYPERL相INK\l概"_Toc抄152792額979"蹈步3.03畜專業(yè)性彎打5絨HYPERL稀INK\l功"_Toc朗152792姜980"鹿嶼2.04量影響能力齊祝5桌HYPERL濟(jì)INK\l殲"_Toc盆152792悟981"獎(jiǎng)景4.04編信息收集散不6元HYPERL節(jié)INK\l害"_Toc婆152792慎982"曬滑5.03隸關(guān)注細(xì)節(jié)塵梁7慎6.01菠誠信正直定義：罷能依據(jù)事物原自本的情況處理虧組織中的事務(wù)鼠，不受個(gè)人利鵲益、好惡的影們響，信守承諾末，正確對待自持己的錯(cuò)誤。關(guān)鍵點(diǎn)：降遵紀(jì)守法：遵裙守社會公德和治法律規(guī)范，遵濟(jì)守公司各項(xiàng)規(guī)杏章制度。隙信守承諾：承袍諾過的事情一快定要辦到。讀實(shí)事求是：誠獻(xiàn)實(shí)，不說假話抬，不為個(gè)人利籃益隱瞞事實(shí)或磚欺騙他人，對其人對事公平公悉正。敬正直廉潔：遇渣到利益誘惑時(shí)眉能堅(jiān)持原則，稼不憑借職位之蛋便謀取個(gè)人私爐利。行為分級：嚷一級：遵守制丈度碰遵紀(jì)守法，遵硬守社會公德。悅遵守公司的政啄策原則和規(guī)章棕制度，不超越槍制度規(guī)定權(quán)限地。敘二級：信守承煮諾壞不輕易承諾，嶺但對承諾過的敲事情會想辦法滅實(shí)現(xiàn)。沿三級：荷實(shí)事求是猛駱不說假話，真獸實(shí)反映客觀情旗況，不為個(gè)人溪利益隱瞞事實(shí)麗或欺騙他人。純探對事情閘進(jìn)行公平公正耽的評價(jià)和處理都，不受個(gè)人利敏益影響?；j四級：正直廉饑潔恒遇到芳利益裝誘惑時(shí)能夠頂范住壓力，堅(jiān)持草原則。局正直廉潔，不籃憑借權(quán)力謀取般個(gè)人私利。錦五級：道德楷霉模順從自我做起，廢自覺維護(hù)企業(yè)濱在市場中樹立蝶的誠信形象，壘為他人充當(dāng)起巧道德行為的楷邁模。禿對節(jié)于他人違法經(jīng)嗓營、損害企業(yè)致誠信形象的行吳為能夠勇敢說院服和勸導(dǎo)，做莊到自我監(jiān)督和娛與他人的相互茫監(jiān)督。眉3.0歲1劫成本意識定義：娛在保證正常工夸作狀態(tài)和產(chǎn)品穴質(zhì)量淋的前提下，通斗過控制成本、疏增加產(chǎn)出、優(yōu)綁化流程等手段馬，使利潤最大貧化頸。關(guān)鍵點(diǎn)：續(xù)控制不必要的昆開支，積極尋國求節(jié)約成本的讓機(jī)會，追求利罷潤寧最大化。行為分級：羊一級：雹成本估算申能夠運(yùn)用預(yù)算沖工具對工作中傲可能的成本進(jìn)峰行合理估算。廣二級：聰費(fèi)用控制刻貫徹公司的財(cái)冶務(wù)制度，在保伏證工作質(zhì)量的增前提下，定期商監(jiān)督工作支出進(jìn)狀況，將費(fèi)用版控制在預(yù)算內(nèi)賺。惕三級：裝避免浪費(fèi)勝對他人的浪費(fèi)扛行為，能夠進(jìn)順行提醒或勸阻訪。岸敢于挑戰(zhàn)并盡窮量避免可能會優(yōu)使成本增加的慎一些官僚做法銀。振四級：敬主動(dòng)節(jié)約右總是能夠想方媽設(shè)法，積極地幼以靈活、創(chuàng)新堅(jiān)的方式（如優(yōu)傻化流程等）改擠善工作，從而損節(jié)省成本。僑五級：杯成本效益健分析飾能夠進(jìn)行投入膨和產(chǎn)出分析，休在控制成本的上基礎(chǔ)上，通過隙嘗試識別新的哄高產(chǎn)出機(jī)會，高增加有效投入巾，以實(shí)現(xiàn)公司毒利益的最大化球。明6.0敬5啦責(zé)任心定義：燙認(rèn)可自己的工堂作職責(zé)，認(rèn)真削的采取行動(dòng)去呢完成這些職責(zé)資，并自發(fā)自覺墓地承擔(dān)工作后華果。關(guān)鍵點(diǎn)：魄所負(fù)責(zé)的工作非出現(xiàn)問題時(shí)不拾推諉，敢于承眾擔(dān)責(zé)任并設(shè)法售解決問題愁。倆一級：明確職拍責(zé)牲明確自己的工敬作職責(zé)和角色遠(yuǎn)，認(rèn)識到自己蝴承擔(dān)工作的重糞要性。將二級：佩主動(dòng)落實(shí)晶以一種積極主樓動(dòng)的姿態(tài)處理腫事情，念對職責(zé)范圍內(nèi)頁的工作進(jìn)展情年況及時(shí)進(jìn)行核計(jì)查，對發(fā)現(xiàn)的步問題采取必要愚的行動(dòng)，以保奴證工作按要求辦標(biāo)準(zhǔn)完成。欲三級：丘盡職盡責(zé)弟當(dāng)工作耗中面臨需要同谷時(shí)處理職責(zé)內(nèi)鎮(zhèn)和職責(zé)外的任牲務(wù)時(shí)，能主動(dòng)球采取應(yīng)對措施愿，保證不因?yàn)榭蘼氊?zé)以外的任竄務(wù)而影響職責(zé)蝦內(nèi)工作的完成爸情況。送四級：祖光明磊落跑主動(dòng)公開地承烤擔(dān)本職工作中壁的責(zé)任問題，溝不欺上瞞下，貌并及時(shí)主動(dòng)的羊采取補(bǔ)救預(yù)防鄉(xiāng)措施，防止類抬似的問題再次狹發(fā)生。卸五級：逆克己奉公晉支持公司戰(zhàn)略棵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，柜即使面臨巨大懼壓力或個(gè)人利待益受到損失時(shí)料，仍能不折不桿扣完成工作。割3.03嬌專業(yè)性定義：賞由內(nèi)在的專業(yè)勇導(dǎo)向或者價(jià)值籌導(dǎo)向引起的一筑系列行為。在蓄內(nèi)心中將自己鉆看成是某個(gè)領(lǐng)母域的專家形象虎，主動(dòng)提供專邊業(yè)級的技術(shù)支柴持和指導(dǎo)。關(guān)鍵點(diǎn)：梅知識的深度、哥廣度以及影響屋范圍。行為分級：旅一級：洪回答問題橋當(dāng)被問及時(shí)作舊為專家一樣回寫答問題，會告胞訴別人熄他對一些歡技術(shù)問題敗的鍋理解。些二級：櫻額外幫助衡盡力回答廟更深入的問題鮮，并距花時(shí)間館告訴他人繳額外的知識，峽幫助徒他們解決技術(shù)清問題多，或幫助刪其影響侍客戶?？秩墸杭夹g(shù)顧慎問圣像洲一位技術(shù)顧問濱一樣，主磨動(dòng)提供個(gè)人的萬專業(yè)知識，尋仙找機(jī)會幫助人外們解決技術(shù)難昨題或提升技術(shù)去水平?？s四級：內(nèi)部傳獻(xiàn)播瘡作為技術(shù)工作毫人員向他人介分紹新的技術(shù)，拳想要新的技術(shù)晉在公司范圍內(nèi)薄得到認(rèn)可。券五級：外部傳潔播盞想辦法向外部純傳播專業(yè)知識辣：在專業(yè)性雜尖志上發(fā)表文章病，公開演講，根使新的知識，豆技術(shù)廣為人知越。贏2.04蒜影響能力定義：巷運(yùn)用數(shù)據(jù)、事醒實(shí)等直接影響耽手段，或通過辮人際關(guān)系、個(gè)川人魅力等間接切策略來影響他碌人，使其接受拿自己的觀點(diǎn)或研使其產(chǎn)生預(yù)想糞行為的能力男。蚊關(guān)鍵點(diǎn)：跑為影響他人所武采取行動(dòng)的復(fù)乓雜性滋。行為分級：謹(jǐn)一級：直接說浩服踏采用單一、直愧接的方法或論哈據(jù)對他人進(jìn)行事說服（如：講達(dá)大道理、平鋪換直敘法礙等），試圖使波他人支持自己默的觀點(diǎn)或要求授對方做出承諾構(gòu)或保證。潑二級：簡單票多元乒法盒采用兩種以上義的步驟，或準(zhǔn)敬備多種論據(jù)進(jìn)瞎行說服，但仍勉然是按照自己邊的想法進(jìn)行，秩沒有表現(xiàn)出有餅意識地針對被誦影響對象設(shè)計(jì)介影響方式。參三震級：洪對癥下藥膚善于換位思考汪，能夠根據(jù)對攔方的關(guān)注點(diǎn)（釘如：采興趣、愛好、安利益、聲譽(yù)、門顧慮等旬），把握恰當(dāng)勞時(shí)機(jī)，淺靈活辛選擇適合對方奇的說服影響方抵式，或駕調(diào)整影響的內(nèi)鬧容和形式規(guī)。雀預(yù)先考慮到不旅同對象的可能溝反應(yīng)，提前做法出準(zhǔn)備或預(yù)備絡(luò)方案錘，期待并準(zhǔn)備曾應(yīng)付別人可能方會產(chǎn)生的反應(yīng)盡。劣四級：巧借力教法敵尋找支持自己彎觀點(diǎn)并能對別方人真正產(chǎn)生影蜜響的人物，使艇用連環(huán)套的方團(tuán)式對目標(biāo)施加聚影響，如：借錫助上級力量，吼游說關(guān)鍵性人誼物，利用人際繞關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行蔬間接影響等。窮五級：路利益聯(lián)盟輔能夠根據(jù)情況剝設(shè)計(jì)復(fù)雜的影懲響策略，飼與關(guān)鍵人物結(jié)談成政治或利益并聯(lián)盟蒸，桿采用幕后交易垃的方式獲得洽他們的鄙支持閉。誓4.0零4可信息收集定義：盾根據(jù)工作的需剝要，不局限于枯眼前現(xiàn)有的資成料，主動(dòng)花費(fèi)宴力氣通過各種臭方法收集各類逼相關(guān)信息的能奴力。關(guān)鍵點(diǎn)：域在例行職責(zé)范英圍以外，主動(dòng)奮廣泛獲取敘有用信息訓(xùn)及發(fā)掘潛在機(jī)覽會駁的意識和能力綢。行為分級：瞎一級：打聽消擋息擔(dān)面臨困難任務(wù)謀時(shí)，想到要盡洗可能收集多方彼面的信息來解栗決問題。行直接詢問相關(guān)冷知情人員，獲黎得現(xiàn)成的信息魯來源，并花時(shí)嘗間匯集資料。真二級：魂調(diào)查情況闊親自去現(xiàn)場對璃情況進(jìn)行觀察床，詢問相關(guān)人裕員，收集有用衣的信息。廉三級：挖掘真谷相繩接觸其他盡可尸能多的渠道或裁對象，獲得他刮們的觀點(diǎn)、背貿(mào)景資料及經(jīng)驗(yàn)慌等各種相關(guān)或著潛在相關(guān)的信櫻息。軌不滿足于表面勸信息的獲得，垃能深入詢問，理挖掘問題的核窯心和真相。淡四級：系統(tǒng)研蒼究惰建立相關(guān)的信豈息收集系統(tǒng)，皆通過系統(tǒng)的正咐式研究渠道（征如報(bào)紙、雜志卸等）來獲取信咳息。充對收集到的信海息進(jìn)行系統(tǒng)分待類、整理和保壯存等方面的管劉理。翁五級：過情報(bào)系統(tǒng)攻形成收秒集信息的習(xí)慣確，建立起能夠末長期運(yùn)作的信度息收柴集系統(tǒng)糞。可長期不間斷地唯使用自己的系陳統(tǒng)方法收集信懶息，并不斷挖自掘未來可能的雷潛在信息和信寇息收集途徑。踏5.03序關(guān)注細(xì)節(jié)定義：點(diǎn)為灑保證在工作中雅不出現(xiàn)錯(cuò)誤或固失誤，而對自貫己和他人的工旺作進(jìn)行反復(fù)地銅監(jiān)督和檢查寧的能力。關(guān)鍵點(diǎn)：召對工作進(jìn)行反淋復(fù)檢查的意識喝和途徑。行為分級：賓一級：行事規(guī)驕范田對自己的工作賺要求嚴(yán)格，都百會按照既定的簡操作規(guī)范或上礎(chǔ)級指示進(jìn)行，第較少出現(xiàn)錯(cuò)誤乞。嚷二級：主動(dòng)檢鋒查健注重對自己的減工作進(jìn)行檢查爛，以核實(shí)提供章的資料和信息些的真實(shí)性。欣三級：多方驗(yàn)址證放在提供資料或墳信