DB3502T 046.1-2019網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理 第1部分：運(yùn)營(yíng)條件

DB3502/T福建省廈門(mén)市地方標(biāo)準(zhǔn)DB2/T046.1—2019App-basedride-hailingoperationservicemanagement—Part1:Operationcondition廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 25專職網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)條件(開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的資格) 4 前言DB3502/T046《網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》分為六部分：BTGBT起草。網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理第1部分：運(yùn)營(yíng)條件用于廈門(mén)網(wǎng)約車行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。范性引用文件(包括所有的修改單)適用于本文件。JTT8網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范定義JTT用于本文件。ppbasedridehailingoperationservice、站點(diǎn)候客的出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。basedridehailingoperatoredridehailingvehicleasedridehailingdriver約車經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的駕駛員。lltimebusiness輛開(kāi)展網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。arttimebusiness車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。機(jī)構(gòu)offlinecollaboration4.1.4服務(wù)檔次upperlimitofrequestdesignatingorderassessmentcomplianceratenewenergyautomobile汽車、氫發(fā)動(dòng)機(jī)汽車等新能源汽車。4網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)條件4.1開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的資格4.1.1主體資格4.1.2線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果，具備線上服務(wù)能力。4.1.3線下管理能力并在本市依法納稅。同時(shí)具備投訴處理、等本地化服務(wù)管理能力；——在本市設(shè)有與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并具有相應(yīng)的服務(wù)、管理要求：有穩(wěn)定、獨(dú)立使用的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(含辦公用房、培訓(xùn)用房和其他必備場(chǎng)地)。以自有場(chǎng)；m理及賬戶管理制度、、場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備管理制度、信息公開(kāi)制度等；詳見(jiàn)附錄A。4.1.5承諾4.1.6車輛數(shù)量4.1.7兼職業(yè)務(wù)4.2開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的要求4.2.4為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益。車輛發(fā)生安全責(zé)任事故時(shí)，應(yīng)承擔(dān)4.2.6定期組織駕駛員開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常4.2.7確保車輛和駕駛員沒(méi)有接入其他網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者。4.2.8向乘客提供網(wǎng)約車服務(wù)前，應(yīng)通過(guò)電子協(xié)議等形式向乘客明確各方權(quán)責(zé)，以及網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)4.2.9向乘客提供符合稅務(wù)部門(mén)規(guī)定的發(fā)票，鼓勵(lì)使用電子發(fā)票。4.2.10按照規(guī)定及時(shí)將平臺(tái)上車輛、駕駛員的變動(dòng)情況向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)備。據(jù)正5.6車輛接入監(jiān)管，公機(jī)構(gòu)的管理，及時(shí)向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)備線下合作機(jī)構(gòu)清單。5專職網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)條件(開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的資格)5.1車輛牌照牌照。5.2車型要求為：——采用純電動(dòng)或插電式(含增程式)混合動(dòng)力新能源車型，具體條件為：列入工業(yè)和信息化部發(fā)布的《新能源汽車推廣應(yīng)用推薦車型目錄》車型；純電動(dòng)車型續(xù)駛里程不低于250km，插電式(含增程式)混合動(dòng)力車型在純電驅(qū)動(dòng)狀態(tài)5.3車載設(shè)備安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。車輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)符合JT/T1068時(shí)報(bào)送至政府監(jiān)管平臺(tái)。5.4車輛年限5.5車輛外觀接入一家網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者。5.7承諾及相關(guān)規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)，接受市交通運(yùn)輸主管部門(mén)的訂單完成數(shù)量考核。5.8推廣新能源汽車。網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)條件開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的資格車輛牌照牌照。車型要求——不低于本市巡游出租汽車的車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。車輛外觀車輛接入網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。5承諾登記備案交通運(yùn)輸主管部門(mén)進(jìn)行兼職車輛登記備案。開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的要求接單限制關(guān)于派單上限管理的相關(guān)規(guī)定。保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)駕駛員運(yùn)營(yíng)條件開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的資格戶籍條件年齡條件休年齡。駕駛資格的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》并具備3年以上駕駛經(jīng)歷。無(wú)不良記錄如下：——未列入交通、公安部門(mén)不良記錄；——無(wú)暴力犯罪記錄?？荚囻{駛員從業(yè)資格考試，且成績(jī)合格。承諾在同一時(shí)間內(nèi)只在一家網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者從事網(wǎng)約車服務(wù)。開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的要求.1不得接入未取得市交通運(yùn)輸主管部門(mén)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者營(yíng)服務(wù)。.3參加網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者或線下合作機(jī)構(gòu)組織的有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方.6不得巡游攬客和輪排候客，不得進(jìn)入巡游車專用候客通道。.7按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得中途甩客或者故意繞道行駛?；顒?dòng)。A(規(guī)范性附錄)市網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)檔次要求A.1廈門(mén)市網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)檔次要求。A營(yíng)服務(wù)檔次要求取得市交通運(yùn)輸主管部門(mén)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕取得市交通運(yùn)輸主管部門(mén)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》或《兼職網(wǎng)約車備案得市交通運(yùn)輸主管部門(mén)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車得市交通運(yùn)輸主管部門(mén)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(資料性附錄)市網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者線下合作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)條件B展運(yùn)營(yíng)的資格B體資格事登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)法人或分支機(jī)構(gòu)，并在本市依法納稅。B2人員與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)人員、服務(wù)管理人員和安全管理人員。B場(chǎng)地具備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的穩(wěn)定、獨(dú)立使用的固定場(chǎng)所(含辦公用房、培訓(xùn)用房和其他必備場(chǎng)地)，于50m2。B章制度的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)制度和線下服務(wù)制度等。B展運(yùn)營(yíng)的要求B.1.1與網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者簽訂合作合同或協(xié)議，并履行合同或協(xié)議規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。B.2.1.2不得向駕駛員提供未取得市交通運(yùn)輸主管部門(mén)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》或《兼職認(rèn)。——存在欺騙誘導(dǎo)駕駛員簽訂合同或協(xié)議；