八年級某某開鎖公司規(guī)章制度

駕馭NE5000E/80E/40E產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)駕馭NE5000E/80E/40E的單板構(gòu)成駕馭NE5000E/80E/40E換板操作了解NE5000E/80E/40E升級操作某某開鎖公司規(guī)章制度（200X年X月制定）總則1、按XXXX行業(yè)協(xié)會的要求，依據(jù)本企業(yè)具體狀況，特制定本規(guī)章制度。2、本規(guī)章制度對于適應市場、提高企業(yè)競爭實力、規(guī)范員工行為具有意義，必需遵守本項制度。其次章外勤規(guī)則1、凡是以公司名義上門開鎖、上門推銷、上門服務人員，必需遵守本項制度。2、穿戴整齊，儀表端莊。上門開鎖工作人員必需身著公司統(tǒng)一工作服。3、證件隨身攜帶，自覺接受有關人員的檢查和詢問。4、上門開鎖工作人員必需隨時做好各項工作打算，接到工作指令后，應當在3分鐘之內(nèi)動身，依據(jù)內(nèi)勤人員的電話通知，剛好、精確到達工作現(xiàn)場，不得無故拖延時間。的確遇到特殊狀況，要向客戶致歉并說明緣由。5、工具、材料打算齊全，不得向客戶借用，以免影響公司形象。6、駕駛汽車、摩托車必需遵守交通規(guī)則，由于違章引起的罰款、吊扣、交通事故，均由違章者負責。7、到達現(xiàn)場后，必需首先核查相關證件。（1）為住宅開鎖的，必需事先核查其居民身份證或者戶口簿等個人身份證明，房屋全部權(quán)證書或者房屋交接手續(xù)（需查明交接日期）。房屋買賣合同等買賣協(xié)議性質(zhì)的文本不能作為權(quán)屬證明。無法事先核查的，應當要求客戶邀請所在地的街道、社區(qū)或者當?shù)毓才沙鏊挠嘘P人員到場證明，并于開鎖之后要求客戶馬上提交其身份證明和房屋權(quán)屬證明，如不能供應證件或者證件有疑問的，應當責令其馬上離開房屋并撥打110報警。（2）為機動車開鎖的，必需事先核查身份證、行駛證及駕駛證。無法事先核查的，必需在開鎖之后要求客戶馬上提交上述證件。如不能提交或者證件有疑問的，應當馬上關閉車門并撥打110報警。（3）為單位開鎖的，必須要求其單位負責人到場證明。假如對單位負責人之身份有疑問的，可核查其身份證明及單位登記證件。節(jié)假日期間不得為單位開鎖。8、開鎖前，必需請客戶及閑雜人員回避，經(jīng)確認無誤后方可進行開鎖作業(yè)。9、開鎖作業(yè)完成后，請客戶檢查驗收，客戶滿足后按數(shù)精確收取服務費。10、服務單應仔細填寫，字跡應工整，不得有錯字、白字、不得漏項，最終務必請客戶簽字。11、開鎖作業(yè)完成后，必需進行現(xiàn)場清理，肯定要復原到原來的狀態(tài)。12、應仔細檢查所帶工具、材料、零配件是否齊全，丟失者按假賠償。13、所到之處要大力宣揚本公司，應盡可能多發(fā)名片。14、工作完成后，接到總部新的工作指令，應當馬上趕赴新現(xiàn)場，不得有誤。15、服務單及現(xiàn)金，應按規(guī)定時間交到總部財務部門，出現(xiàn)差錯自己負責。16、摩托車、汽車應常常保養(yǎng)，以保證外勤任務圓滿完成。第三章內(nèi)勤規(guī)則1、內(nèi)勤工作是公司的窗口，內(nèi)勤人員肯定要有敬業(yè)精神，充分相識到本崗位的重要性。2、儀表要端正大方，不能濃裝艷抹。3、接待顧客文明禮貌，看法友好懇切，運用文明用語應恰到好處，客戶流失為零。4、熟識XXX每一個街區(qū)的地理位置，張口就來，精確無誤。5、熟識和駕馭各種鎖具的價格及處理各種故障的費用，在較短的時間內(nèi)即能和客戶協(xié)商一樣。6、工作記錄應仔細填寫，字跡工整，不能有錯字、白字，更不能丟項、落項。7、客戶須要發(fā)票或收據(jù)時，仔細打算好，和服務單一并交給外勤人員。8、用電話向外勤人員傳達工作單內(nèi)容時，肯定要精確、全面，不能模糊不清，模棱兩可。9、做好上門客戶的接待工作，問好、讓座、倒茶必不行少。具體了解狀況，讓生意很快成交。10、堅守崗位不脫崗，不漏接一個電話，不錯過一個賺錢機會。11、工作時間內(nèi)不準看報閑聊，不準嬉笑打鬧，保持一個良好的工作環(huán)境。12、做好交接班，記好交接班記錄。當天重要事項應重點交代，特殊重要的事情應干脆向老總匯報。13、做好當天營業(yè)額的統(tǒng)計工作，并作出簡潔營業(yè)分析。14、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，做到夏日蚊蠅、冬天無異味。第四章物質(zhì)管理制度1、建立健全各種制度（商品、設備、工具、材料、用品）臺帳。物質(zhì)臺帳的內(nèi)容應當全面、具體，物品的名稱、單位、數(shù)量、單價等必要內(nèi)容缺一不行。2、建立物質(zhì)保管倉庫，各種物品應當分門別類、擺放整齊，并設立標簽，注明名稱、規(guī)格。3、建立出入庫制度。進庫要點數(shù)，正確填寫入庫單，出庫要填寫出庫單，珍貴物品或者數(shù)量較大的物品出庫，必需報經(jīng)主管副經(jīng)理或總經(jīng)理簽字批準。4、珍貴工具實行借用制度。借用者填寫借用單后方可領取，用完后剛好、完好的歸還，損壞者按假賠償。。5、常用工具發(fā)放到個人，由個人保管。工具發(fā)放應當照實填寫發(fā)放單，經(jīng)批準后照單發(fā)放，用壞后以舊換新。本人離開公司要原數(shù)歸還，損壞的按假賠償。6、細心運用設備，誰用壞誰修理。本人修理不好應報告領導，并說明狀況。7、不論什么工具、材料，嚴禁亂拿亂放。一經(jīng)發(fā)覺嚴厲指責，情節(jié)嚴峻、屢教不改的賜予懲罰。8、搞好庫房平安工作，防火、防盜、防止物品的腐爛銹蝕，杜絕一切擔心全因素。假如保管員疏于履行職責，造成經(jīng)濟損失的，應當予以賠償。搞好庫房衛(wèi)生，保持環(huán)境整齊、舒適。財務管理制度1、依據(jù)有關財務管理制度，結(jié)合本公司實際狀況，建立健全營業(yè)帳、銷售帳、現(xiàn)金帳、往來帳、設備帳、材料帳、工具帳等帳目。2、按有關方面要求，仔細做好負債經(jīng)營報表、損益表，并按時送達有關部門。3、各種帳本、報表、單據(jù)都要采納標準印刷，不得采納非標及自制品。4、各部門需用現(xiàn)金、支票，應當事先填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可支取。5、凡是支取現(xiàn)金、支票的人員，三日之內(nèi)應當持有效票據(jù)到財務部門報銷，不得無故拖延。6、每天營業(yè)收入應按時收取，分別記入各科帳目。做到當日收入當日進帳，不得無故拖延。7、嚴格依據(jù)公司規(guī)定，依據(jù)服務單、考勤簿，精確計算員工的工資，并將工資計算依據(jù)和工資一并交給員工，便于員工核對。8、每月進行一次成本分析，將分析看法寫出書面材料，向總經(jīng)理匯報。勞動紀律1、勞動紀律是實現(xiàn)企業(yè)目標的保證，因此每位員工都必需遵守本項制度，養(yǎng)成自我約束的習慣。2、遵守作息時間，不遲到、不早退、不無故礦工。3、遵守請假制度，得到批準后方可離去?；榧佟始?、產(chǎn)假及病假依據(jù)國家有關勞動規(guī)章制度執(zhí)行。批準權(quán)限；員工由主管副經(jīng)理批準，副經(jīng)理由總經(jīng)理批準。假期屆滿，必需馬上返回公司。無故不回者，依照公司有關規(guī)定進行懲罰。4、同事之間相互關切、相互愛惜，不準吵架，更不準打架斗毆。5、工作時間內(nèi)，不準扎堆閑聊、看書看報、游戲打鬧、打盹睡覺，更不準離崗逛街。6、汽車、摩托車、設備、工具、材料、商品及生活、辦公用品，均為公司財產(chǎn)。大家都應倍加愛惜，不得無故損壞。7、任何時間都不準喝酒、賭博，也不準去歌廳、舞廳、網(wǎng)吧等公共場所。8、不準和客戶爭吵，更不準打罵客戶，嚴格遵守“客戶恒久正確”的原則，不折不扣地維護公司名譽。發(fā)生和客戶爭吵、打罵客戶現(xiàn)象的，依據(jù)情節(jié)輕重極其后果，予以罰款、降職、降薪、開除等懲罰。9、聽從調(diào)度、聽從指揮，對所安排的工作不挑肥揀瘦，更不允許消極怠工。10、對公司及領導有看法要當面提出，不得背后發(fā)牢騷、講怪話，搞自由主義。11、要維護公司的整體形象，不得拉幫結(jié)伙，搞小團體主義。獎懲制度一、嘉獎制度出滿勤、干滿點，全力維護公司整體形象者，年終嘉獎100元。聽從調(diào)度、聽從指揮，工作不出差錯者，年終嘉獎100元。關切公司，常常提出合理化建議者，年終嘉獎200元。節(jié)約材料及其他費用累計超過100元者，每月按節(jié)約額的20%嘉獎。為公司創(chuàng)建新的價值者，按利潤額30%嘉獎。為公司贏得榮譽者，視榮譽大小，分別賜予100---1000元的嘉獎。若榮譽特殊重大，可以賜予超過1000元的嘉獎。二、懲處制度無故遲到、早退者，吵架者，脫崗者，罰款20---50元。無故礦工者，罰款50---100元。喝酒者，停止其次天的工作。頂撞領導者，停止工作一天，取消年終獎金。損壞公物者，按假賠償。假如是有意的，處以三倍罰款，直至除名。打罵客戶者，輕者停止工作兩天，罰款100---200元，嚴峻的予以除名。給公司造成名譽損失者，停止工作一周，嚴峻的予以除名。有盜竊行為者，予以除名。工資制度本公司實行月薪和提成兩種工資制度。技術(shù)崗位：（開鎖、修鎖）學徒工；時間為一年，不拿工資。技師：其次年起先，經(jīng)過技術(shù)考核合格后拿提成工資，其額度按月營業(yè)收入的10%提取。（3）高級技師：第三年起先，經(jīng)過技術(shù)考核合格后定為高級技師，其提成工資額度按月營業(yè)收入的15%提取。部門經(jīng)理：其提成工資額度每人按本部門營業(yè)總額的30%提取。3、內(nèi)勤人員：（話務員）底薪：500元/月。嘉獎：每談成一件生意嘉獎一次，以200元為基礎嘉獎0、20元，每增加100元營業(yè)額加0、10元。4、銷售人員：營業(yè)員：底薪為500元。另外，按營業(yè)額的1%予以嘉獎。銷售經(jīng)理：底薪為600元。另外，按營業(yè)總額的1%予以嘉獎。5、網(wǎng)絡人員：底薪：500元。嘉獎：每作成一件生意按總額的30%予以嘉獎。6、其他人員：（1）會計：600元/月。（2）保管員：500元/月。（3）廚師：600元/月。7、寢室長：元