XX年救助管理站工作總結(jié)

XX年救助管理站工作總結(jié)民政局：XX年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的進(jìn)展也面臨大好的機(jī)遇，我站抓住機(jī)遇，在X委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和X民政局的正確指導(dǎo)下，以三個(gè)代表，重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會(huì)精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《都市日子無(wú)著的流浪乞討人員救助治理方法》和民政部《都市日子無(wú)著的流浪乞討人員救助治理方法實(shí)施細(xì)則》。經(jīng)過(guò)全體干部、職工的共同努力，針對(duì)都市日子無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的治理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對(duì)象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)妨礙，收到了較好的效果。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、基本事情一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助治理方法》和民政部《救助治理方法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照XX市人民政府辦公廳以及XX區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接X(jué)X會(huì)在XX市召開(kāi)以及XX市XX系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)在XX召開(kāi)，充分展示良好的都市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流淌救助、勸導(dǎo)救助，確保了XX會(huì)和XX運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)，并且也提升了都市形象。二、要緊做法：1、強(qiáng)化站內(nèi)治理。上半年，按照X局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。并且建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒榜樣作用，推動(dòng)了救助工作的進(jìn)展。我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八別準(zhǔn)”規(guī)定和X委“七別準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語(yǔ)；從學(xué)習(xí)制度到答應(yīng)制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助治理。經(jīng)過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、整治進(jìn)展環(huán)境活動(dòng)，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象，提升了服務(wù)水平，樹(shù)立了三大意識(shí)（大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí)）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作辦法，使救助服務(wù)水平日益提高。2、主動(dòng)救助措施初步到位。今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助治理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助治理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流淌救助車(chē)，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的并且還利用宣傳單對(duì)過(guò)往的人群作宣傳，使廣闊群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。流浪乞討人員的流淌性比較大，我們利用流淌救助車(chē)，開(kāi)展街頭流淌救助。關(guān)于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助治理工作成效，并且也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的確信。3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的發(fā)展。在救助治理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支持與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，在xx會(huì)期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、X市政局、X財(cái)政局為成員單位，在X民政局召開(kāi)了都市流浪乞討人員大秘書(shū)救助治理工作協(xié)調(diào)會(huì)，降實(shí)了相關(guān)部門(mén)職責(zé)。進(jìn)一步明確xxx精神病醫(yī)院為都市流浪乞討人員中的精神病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院，指定XXX第x門(mén)診部為都市流浪乞討人員中的危重病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人XX人、精神病人XX人。使我們的救助工作得到更好的開(kāi)展，并且也給xx區(qū)都市消除了一定的安全隱患。4、救助治理信息化按照民政部以及xx市民政局對(duì)于盡快建立救助治理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢(xún)、甄別難等咨詢(xún)題，防止受助對(duì)象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢(xún)平臺(tái)，并節(jié)約跨省協(xié)調(diào)、查詢(xún)聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，并且也可讓上級(jí)部門(mén)隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用事情。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)絡(luò)化。我站派人到北京和XX學(xué)習(xí)救助治理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運(yùn)用救助治理信息系統(tǒng)。我站于XX年11月建立了XX區(qū)救助治理站站（）,使上級(jí)部門(mén)、廣闊市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動(dòng)態(tài)以及救助信息。5、救助對(duì)象安置工作取得新的突破。救助對(duì)象安置工作是救助治理工作的重要環(huán)節(jié)，關(guān)于防止救助對(duì)象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過(guò)程中常有一些無(wú)法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，同時(shí)我們對(duì)這些兒童的救助也不過(guò)暫時(shí)性的救助，解決別了全然咨詢(xún)題，這類(lèi)人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的大力支持，將救助過(guò)程中一些無(wú)家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童XX人。6、服務(wù)功能別斷拓展。救助治理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒(méi)有任何先例能夠遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，別斷拓展服務(wù)功能，為部分有臨時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們?cè)趫?jiān)持“自愿求助，無(wú)償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們經(jīng)過(guò)別斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助治理工作中浮現(xiàn)的新事情、新咨詢(xún)題，滿(mǎn)腳了特殊困難救助對(duì)象的服務(wù)需求，確保救助治理工作的健康進(jìn)展。我站開(kāi)展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無(wú)著人員提供住宿、食物和返程車(chē)票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助治理站的社會(huì)功能，樹(shù)立了人民政府和民政部門(mén)以及救助站的良好社會(huì)形象。今年，我站利用節(jié)假日以及XX會(huì)、XXX運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，組織宣傳車(chē)在XX城區(qū)宣傳《方法》與《實(shí)施細(xì)則》5次，在XXX以及流淌人□比較多的XX車(chē)站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣闊群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助治理方法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門(mén)。以以人為本、親情救助'為我站宣傳□號(hào)，并制作《方法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門(mén)設(shè)置了燈箱，XXX等要緊路□制作了引路牌，發(fā)布了救助原則和值班電話。利用流淌救助車(chē)以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對(duì)城區(qū)內(nèi)的都市流浪乞討人員進(jìn)行流淌勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動(dòng)救助。我站積極公布救助治理信息，在《XXXXX報(bào)》等報(bào)紙上公布救助信息20篇，收到謝謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員XXXX人，實(shí)際救助XXXX人，男性救助人員XXX人、女性救助人員XXX人。其中：本省救助人員XXXX人，外省救助人員XXX人。精神病人XX人，危重病人XX人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工別怕苦、別怕累，文明服務(wù)，圓滿(mǎn)地完成了全年的救助治理任務(wù)。我站還依照xx辦事處以及相關(guān)部門(mén)的要求，仔細(xì)做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、治安綜合管理、打算生育、消防安全、檔案治理等工作，全年全站職工無(wú)違紀(jì)、違法行為。一年來(lái)，我們的工作盡管取得了一定的成績(jī)，但還存在一些別腳：一是對(duì)危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照《救助治理方法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助治理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會(huì)救助制度與流浪乞討行政治理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對(duì)象的范圍，充分發(fā)揮救助治理工作的社會(huì)職能；三是與時(shí)