酒店管理信息系統(tǒng)分析

11一、引言1.1酒店管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目的隨著市場經(jīng)濟的開展，消費者消費意識的提高，酒店行業(yè)的競爭越來越劇烈。為了提高辦事效率，增加、保證酒店的銷售額，樹立酒店的良好形象，運用科學(xué)的管理方法非常必要。為此，開發(fā)酒店管理系統(tǒng)，更好地滿足各方面的需求。1.2酒店管理信息系統(tǒng)開發(fā)的意義對酒店整個來說，對酒店經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的效勞管理水平。如何利用先進的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)開展的當務(wù)之急。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。系統(tǒng)簡單易懂，本小組結(jié)合現(xiàn)在酒店的業(yè)務(wù)要求，選用MicrosoftSQLServer數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)庫。雖然計算機管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用，對酒店的業(yè)務(wù)管理提供強有力的支持。因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動，實現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在到達在節(jié)省人力資源本錢的同時，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客效勞的需求。二、酒店管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2.1需求分析系統(tǒng)開發(fā)目標1、建立一套功能完整、高效、平安、穩(wěn)定的酒店管理信息系統(tǒng)。2、方便快捷的餐飲點餐系統(tǒng)。3、全面的綜合查詢，包括客房信息查詢、客人信息查詢、員工信息查詢、賬單查詢、食品信息查詢、消費狀況查詢等。4、實現(xiàn)對顧客信息，預(yù)訂、入住、換房、退房、房態(tài)設(shè)置等信息的方便迅速錄入、查詢及管理，了解酒店日常業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。5、界面簡潔、操作方便、簡單易學(xué)，用戶不需要有太多的專業(yè)知識。1、用戶需求用戶希望通過使用酒店客房管理系統(tǒng)得到所需信息，到達提高管理水平的目的，希望系統(tǒng)具有以下功能：使用計算機快速處理日常的業(yè)務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時查詢各種入住信息?？梢詫崟r的錄入住宿單、換房單和退房單等情況?？梢詫崟r查詢客戶消費信息、餐飲賬單等的具體情況?？梢越⒖蛻舻馁Y料，方便日后建立良好的客戶關(guān)系。打印餐飲消費報表、退宿報表、結(jié)賬報表等報表。2、系統(tǒng)功能需求〔1〕客房管理功能需求：其主要目的是對客房的信息化管理，提高客房管理的精度和準確度，同時減輕酒店客房中心員工的工作負擔(dān)，從而提高客房管理的效率和效勞質(zhì)量。其主要功能是房態(tài)維護，費用記錄和客人查詢等；〔2〕餐飲管理功能需求：包括管理菜品和管理作業(yè)：添加新菜種，修改，刪除菜品；可以根據(jù)顧客下的訂單和菜單自動生成作業(yè)任務(wù)，作業(yè)調(diào)控人員可以清楚無誤地調(diào)控作業(yè)的運行。〔3〕庫存管理功能需求：酒店均設(shè)有倉儲部，倉儲管理人員需要每天對工程的進項以及消費情況等信息進行查詢和匯總，將其詳細的內(nèi)容以報表的方式進行打印，并為客房部門以及餐飲部門的必需物品進行供給方面的效勞?！?〕財務(wù)管理功能需求：酒店財務(wù)管理需要進行帳單付款、結(jié)帳、庫存、報表等業(yè)務(wù)處理。3、系統(tǒng)非功能性需求〔1〕低本錢〔2〕方便二次開發(fā)，適應(yīng)酒店的個性化需求?！?〕簡單易用，可維護性強。〔4〕適合酒店現(xiàn)場的使用環(huán)境和條件2.2管理業(yè)務(wù)調(diào)查酒店管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查該酒店其組織架構(gòu)是直線職能制，最頂層是總經(jīng)理，總經(jīng)理下的科室有財務(wù)部，客房部，餐飲部，庫存管理部；財務(wù)部負責(zé)酒店的資金管理、日常的會計審核、會計出納等；客房部負責(zé)客房效勞、客房衛(wèi)生及客房設(shè)備的管理；餐飲部負責(zé)客戶就餐飲食、日常餐飲需求；庫存管理部負責(zé)酒店客房生活用品和餐廳食品的供給與存儲，其組織結(jié)構(gòu)圖如下：酒店管理信息系統(tǒng)的管理功能調(diào)查一般情況下，隨著酒店各項業(yè)務(wù)的不斷拓展，酒店功能不斷完善。我們知道，酒店的主要業(yè)務(wù)通常涵蓋客房效勞、餐飲效勞。此外酒店管理信息系統(tǒng)還有庫存管理，財務(wù)管理等功能。酒店管理功能圖如下：酒店管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程調(diào)查系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析是從業(yè)務(wù)管理入手，從與企業(yè)經(jīng)營直接有關(guān)的機構(gòu)開始進行業(yè)務(wù)調(diào)查，業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)單位人員之間業(yè)務(wù)管理、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向，詳細調(diào)查的重點是對管理業(yè)務(wù)的流程進行描述，通過采用系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖來描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析結(jié)果。業(yè)務(wù)流程圖如下：客房管理業(yè)務(wù)流程圖客房管理業(yè)務(wù)流程圖餐飲業(yè)務(wù)流程圖餐飲業(yè)務(wù)流程圖2.3酒店管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。本系統(tǒng)的客房部管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖分為兩層。頂層數(shù)據(jù)流程圖說明了系統(tǒng)總的處理功能、輸入和輸出。頂層數(shù)據(jù)流程圖如下：第二層數(shù)據(jù)流程圖如圖：2.4數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典:根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，得到數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、加工和數(shù)據(jù)項的數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)字典詳細描述了數(shù)據(jù)流程圖中各個項，有助于操作員進一步了解系統(tǒng)的邏輯功能和結(jié)構(gòu)?？头坎俊?〕數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流編號：D1數(shù)據(jù)流名稱：客房信息簡述：酒店客房部的客房信息數(shù)據(jù)流來源：客房部數(shù)據(jù)流去向：客房信息處理模塊數(shù)據(jù)項組成：客房類型+客房編號+客房價格+客房入住狀態(tài)數(shù)據(jù)流編號：D2數(shù)據(jù)流名稱：客戶信息簡述：入住客戶的信息數(shù)據(jù)流來源：客戶數(shù)據(jù)流去向：客戶信息表、入住管理處理模塊數(shù)據(jù)項組成：客戶編號+客戶姓名+客戶年齡+客戶身份證號+客戶性別數(shù)據(jù)流編號：D3數(shù)據(jù)流名稱：入住信息簡述：客戶入住的信息數(shù)據(jù)流來源：入住管理數(shù)據(jù)流去向：入住信息表數(shù)據(jù)項組成：客戶編號+客戶姓名+客房編號+客房價格+入住登記單編號數(shù)據(jù)流編號：D4數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)定信息簡述：客戶預(yù)定客房的相關(guān)信息數(shù)據(jù)流來源：客戶、預(yù)定管理模塊數(shù)據(jù)流去向：預(yù)定信息表、客房信息表數(shù)據(jù)項組成：客房編號+客戶姓名+預(yù)定天數(shù)+預(yù)定時間+預(yù)定單編號數(shù)據(jù)流編號：D5數(shù)據(jù)流名稱：結(jié)賬信息簡述：客戶結(jié)賬的相關(guān)信息數(shù)據(jù)流來源：結(jié)賬退房管理模塊數(shù)據(jù)流去向：結(jié)賬信息表數(shù)據(jù)項組成：客房編號+客戶編號+客戶姓名+消費金額數(shù)據(jù)流編號：D6數(shù)據(jù)流名稱：換房信息簡述：客戶換房的相關(guān)信息數(shù)據(jù)流來源：換房管理模塊數(shù)據(jù)流去向：結(jié)賬信息表數(shù)據(jù)項組成：客房編號+訂房編號+客戶編號+客戶姓名+換房時間數(shù)據(jù)流編號：D7數(shù)據(jù)流名稱：消費清單簡述：客戶的消費明細數(shù)據(jù)流來源：結(jié)賬退房管理模塊數(shù)據(jù)流去向：客戶數(shù)據(jù)項組成：客房編號+客戶姓名+客房價格+入住時間數(shù)據(jù)流編號：D8數(shù)據(jù)流名稱：消費款簡述：客戶支付的消費款數(shù)據(jù)流來源：客戶數(shù)據(jù)流去向：結(jié)賬退房管理模塊數(shù)據(jù)項組成：客房編號+客戶姓名+消費金額〔2〕處理邏輯的描述處理邏輯編號：P1處理邏輯名稱：客房信息管理簡述：處理客房部的客房信息輸入的數(shù)據(jù)流：客房信息處理描述：整理并核對客房信息，并將可回信息記入客房信息表輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的客房信息處理邏輯編號：P2處理邏輯名稱：預(yù)定管理簡述：處理客房預(yù)定信息輸入的數(shù)據(jù)流：預(yù)定信息處理描述：對預(yù)定信息進行處理，并記入客房信息表和預(yù)定信息表輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的預(yù)定信息處理邏輯編號：P3處理邏輯名稱：入住管理簡述：處理入住信息和客戶信息輸入的數(shù)據(jù)流：入住信息和客戶信息處理描述：對入住信息和客戶信息進行處理，并記入入住信息表和客戶信息表輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的入住信息和客戶信息處理邏輯編號：P4處理邏輯名稱：換房管理簡述：處理入住信息和客戶信息輸入的數(shù)據(jù)流：客房信息、客戶信息和入住信息處理描述：對入住信息和客戶信息進行處理，并記入入住信息表和客戶信息表輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的入住信息和客戶信息處理邏輯編號：P5處理邏輯名稱：結(jié)賬退房管理簡述：客戶退房時進行結(jié)賬輸入的數(shù)據(jù)流：客房信息、客戶信息和入住信息處理描述：根據(jù)客房信息、客戶信息和入住信息核算消費金額，記錄結(jié)賬信息表，并給客戶打印消費清單輸出的數(shù)據(jù)流：結(jié)賬信息、消費清單〔3〕數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲編號：F1數(shù)據(jù)存儲名稱：客房信息表簡述：存放客房信息數(shù)據(jù)存儲組成：客房類型+客房大小+客房編號+客房價格+客房入住狀態(tài)關(guān)鍵字：客房編號數(shù)據(jù)存儲編號：F2數(shù)據(jù)存儲名稱：預(yù)定信息表簡述：存放預(yù)定信息數(shù)據(jù)存儲組成：客房編號+客戶姓名+預(yù)定天數(shù)+預(yù)定時間+預(yù)定單編號關(guān)鍵字：預(yù)定單編號數(shù)據(jù)存儲編號：F3數(shù)據(jù)存儲名稱：入住信息表簡述：存放入住信息數(shù)據(jù)存儲組成：客戶編號+客戶姓名+客房編號+客房價格+入住登記單編號關(guān)鍵字：入住登記單編號數(shù)據(jù)存儲編號：F4數(shù)據(jù)存儲名稱：客戶信息表簡述：存放客戶信息數(shù)據(jù)存儲組成：客戶編號+客戶姓名+客戶年齡+客戶身份證號+客戶性別關(guān)鍵字：客戶編號數(shù)據(jù)存儲編號：F5數(shù)據(jù)存儲名稱：換房信息表簡述：存放換房信息數(shù)據(jù)存儲組成：客房編號+客戶編號+客戶姓名數(shù)據(jù)存儲編號：F6數(shù)據(jù)存儲名稱：結(jié)賬信息表簡述：存放結(jié)賬信息數(shù)據(jù)存儲組成：客房編號+客戶編號+客戶姓名+消費金額關(guān)鍵字：客房編號+客戶編號〔4〕外部實體的描述外部實體編號：S1外部實體名稱：客戶簡述：客戶的相關(guān)信息輸入的數(shù)據(jù)流：預(yù)定信息、入住信息、客戶信息和消費清單輸出的數(shù)據(jù)流：預(yù)定信息、入住信息和客戶信息和消費款外部實體編號：S2外部實體名稱：客房部簡述：管理與客房相關(guān)的信息輸入的數(shù)據(jù)流：客房信息、客戶信息、入住信息和預(yù)定信息輸出的數(shù)據(jù)流：客房信息外部實體編號：S3外部實體名稱：財務(wù)部簡述：管理結(jié)賬信息輸入的數(shù)據(jù)流：結(jié)賬信息輸出的數(shù)據(jù)流：報表餐飲部〔1〕數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流編號：D1數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂信息簡述：酒店餐飲部的預(yù)訂信息數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：開臺處理處理模塊數(shù)據(jù)項組成：餐桌類型+顧客編號+餐桌編號+餐桌狀態(tài)數(shù)據(jù)流編號：D2數(shù)據(jù)流名稱：開臺信息簡述：顧客開臺的信息數(shù)據(jù)流來源：客戶和預(yù)定處理數(shù)據(jù)流去向：餐桌信息表、點餐處理模塊數(shù)據(jù)項組成：客戶編號+客戶姓名+顧客編號數(shù)據(jù)流編號：D3數(shù)據(jù)流名稱：點餐信息簡述：客戶點餐的信息數(shù)據(jù)流來源：點餐管理數(shù)據(jù)流去向：訂單信息表、就餐處理數(shù)據(jù)項組成：客戶編號+客戶姓名+餐桌編號+菜品名稱數(shù)據(jù)流編號：D4數(shù)據(jù)流名稱：添菜或退菜信息簡述：客戶添菜或退菜相關(guān)信息數(shù)據(jù)流來源：就餐處理模塊數(shù)據(jù)流去向：訂單信息表數(shù)據(jù)項組成：餐桌編號+客戶姓名+顧客編號+添菜或退菜信息+菜品名稱數(shù)據(jù)流編號：D5數(shù)據(jù)流名稱：結(jié)賬信息簡述：顧客結(jié)賬的相關(guān)信息數(shù)據(jù)流來源：結(jié)帳管理模塊數(shù)據(jù)流去向：賬單信息表、餐桌狀態(tài)表數(shù)據(jù)項組成：餐桌編號+客戶編號+客戶姓名+消費金額+賬單編號〔2〕處理邏輯的描述處理邏輯編號：P1處理邏輯名稱：預(yù)定管理簡述：處理餐桌菜品預(yù)定信息輸入的數(shù)據(jù)流：預(yù)定信息處理描述：對預(yù)定信息進行處理，并記入餐桌信息表和訂單信息表輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的預(yù)定信息處理邏輯編號：P2處理邏輯名稱：開臺管理簡述：處理開臺信息和顧客信息輸入的數(shù)據(jù)流：開臺信息和顧客信息處理描述：對開臺信息和顧客信息進行處理，并記餐桌信息表輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的開臺信息和顧客信息處理邏輯編號：P4處理邏輯名稱：就餐管理簡述：根據(jù)點菜信息送菜和效勞輸入的數(shù)據(jù)流：訂單信息、餐桌信息和顧客信息處理描述：對開臺顧客信息進行處理輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的就餐信息處理邏輯編號：P5處理邏輯名稱：添菜和退菜管理簡述：客戶就餐時添加菜品和因為特殊原因退菜輸入的數(shù)據(jù)流：餐桌信息、顧客信息和添菜或退菜信息處理描述：根據(jù)顧客要求進行添菜或退菜處理輸出的數(shù)據(jù)流：添菜或退菜菜品，餐桌信息〔3〕數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲編號：F1數(shù)據(jù)存儲名稱：餐桌信息表簡述：存放餐桌信息數(shù)據(jù)存儲組成：餐桌類型+餐桌編號+餐桌狀態(tài)關(guān)鍵字：餐桌編號數(shù)據(jù)存儲編號：F2數(shù)據(jù)存儲名稱：餐譜簡述：存放菜品信息數(shù)據(jù)存儲組成：菜品編號+菜品姓名+菜品類別+菜品單價關(guān)鍵字：菜品編號數(shù)據(jù)存儲編號：F3數(shù)據(jù)存儲名稱：訂單信息表簡述：存訂單信息數(shù)據(jù)存儲組成：訂單編號+顧客編號+顧客姓名+餐桌編號+菜品信息關(guān)鍵字：訂單編號數(shù)據(jù)存儲編號：F4數(shù)據(jù)存儲名稱：折扣信息表簡述：存放折扣信息數(shù)據(jù)存儲組成：消費下限+折扣關(guān)鍵字：折扣編號數(shù)據(jù)存儲編號：F5數(shù)據(jù)存儲名稱：賬單信息表簡述：存放結(jié)賬信息數(shù)據(jù)存儲組成：顧客編號+賬單編號+消費金額關(guān)鍵字：賬單編號〔4〕外部實體的描述外部實體編號：S1外部實體名稱：顧客簡述：顧客的相關(guān)信息輸入的數(shù)據(jù)流：預(yù)定信息、開臺信息、顧客信息和消費信息輸出的數(shù)據(jù)流：預(yù)定信息、開臺信息和顧客信息和消費金額

論大學(xué)生寫作能力寫作能力是對自己所積累的信息進行選擇、提取、加工、改造并將之形成為書面文字的能力。積累是寫作的基礎(chǔ)，積累越厚實，寫作就越有基礎(chǔ)，文章就能根深葉茂開奇葩。沒有積累，胸?zé)o點墨，怎么也不會寫出作文來的。寫作能力是每個大學(xué)生必須具備的能力。從目前高校整體情況上看，大學(xué)生的寫作能力較為欠缺。一、大學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的定義那么，大學(xué)生的寫作能力究竟是指什么呢？葉圣陶先生曾經(jīng)說過，“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要寫工作和生活中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可?！睂τ诖髮W(xué)生的寫作能力應(yīng)包含什么，可能有多種理解，但從葉圣陶先生的談話中，我認為：大學(xué)生寫作能力應(yīng)包括應(yīng)用寫作能力和文學(xué)寫作能力，而前者是必須的，后者是“不一定”要具備，能具備則更好。眾所周知，對于大學(xué)生來說，是要寫畢業(yè)論文的，我認為寫作論文的能力可以包含在應(yīng)用寫作能力之中。大學(xué)生寫作能力的體現(xiàn)，也往往是在撰寫畢業(yè)論文中集中體現(xiàn)出來的。本科畢業(yè)論文無論是對于學(xué)生個人還是對于院系和學(xué)校來說，都是十分重要的。如何提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平，就成為教育行政部門和高校都很重視的一個重要課題。如何提高大學(xué)生的寫作能力的問題必須得到社會的廣泛關(guān)注，并且提出對策去實施解決。二、造成大學(xué)生應(yīng)用文寫作困境的原因：（一）大學(xué)寫作課開設(shè)結(jié)構(gòu)不合理。就目前中國多數(shù)高校的學(xué)科設(shè)置來看，除了中文專業(yè)會系統(tǒng)開設(shè)寫作的系列課程外，其他專業(yè)的學(xué)生都只開設(shè)了普及性的《大學(xué)語文》課。學(xué)生寫作能力的提高是一項艱巨復(fù)雜的任務(wù)，而我們的課程設(shè)置僅把這一任務(wù)交給了大學(xué)語文教師，可大學(xué)語文教師既要在有限課時時間內(nèi)普及相關(guān)經(jīng)典名著知識，又要適度提高學(xué)生的鑒賞能力，且要教會學(xué)生寫作規(guī)律并提高寫作能力，任務(wù)之重實難完成。（二）對實用寫作的普遍性不重視?！按髮W(xué)語文”教育已經(jīng)被嚴重地“邊緣化”。目前對中國語文的態(tài)度淡漠，而是呈現(xiàn)出全民學(xué)英語的大好勢頭。中小學(xué)如此，大學(xué)更是如此。對我們的母語中國語文，在大學(xué)反而被漠視，沒有相關(guān)的課程的設(shè)置，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實踐訓(xùn)練。這其實是國人的一種偏見。應(yīng)用寫作有它自身的規(guī)律和方法。一個人學(xué)問很大，會寫小說、詩歌、戲劇等，但如果不曉得應(yīng)用文寫作的特點和方法，他就寫不好應(yīng)用文。（三）部分大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。很多非中文專業(yè)的大學(xué)生對寫作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練都只是集中在《大學(xué)語文》這一門課上，大部分學(xué)生只愿意被動地接受大學(xué)語文老師所講授的文學(xué)經(jīng)典故事，而對于需要學(xué)生動手動腦去寫的作文，卻是盡可能應(yīng)付差事，這樣勢必不能讓大學(xué)生的寫作水平有所提高。（四）教師的實踐性教學(xué)不強。學(xué)生寫作能力的提高是一項艱巨復(fù)雜的任務(wù)，但在教學(xué)中有不少教師過多注重理論知識，實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)卻往往被忽視。理論講了一大堆，但是實踐卻幾乎沒有，訓(xùn)練也少得可憐。閱讀與寫作都需要很強的實踐操作，學(xué)習(xí)理論固然必不可少，但是閱讀方法和寫作技巧的掌握才是最重要的。由于以上的原因，我們的大學(xué)生的寫作水平著實令人堪憂，那么如何走出這一困境，筆者提出一些建議，希望能對大學(xué)生寫作水平的提高有所幫助。三、提高大學(xué)生應(yīng)用寫作能力的對策（一）把《應(yīng)用寫作》課設(shè)置為大學(xué)生的必修課。在中國的每一所大學(xué)，《應(yīng)用寫作》應(yīng)該成為大學(xué)生的必修課。因為在這個被某些人形容為實用主義、功利主義甚囂塵上的時代，也是個人生存競爭最激烈的時代，人們比任何時代都更需要學(xué)會寫作實用性的文章，比如職場競爭中的求職信，生活中的財經(jīng)文書、法律文書等，以提高個人的生存競爭能力。（二）端正大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。首先，要讓大學(xué)生充分認識到實用寫作課的重要性，這門課關(guān)乎到他人生的每一個方面，諸如就職，求愛，理財，人際交往等，是他終生都需要使用的一些基礎(chǔ)性的知識，也是他必備的一項生存技能。其次，實用寫作有它自身的規(guī)律和方法。它不是你想怎樣寫都行的，它有嚴格的格式性的要求，所以需要系統(tǒng)的研究學(xué)習(xí)。最后，實用寫作課的實踐性非常強，所以學(xué)生們不能只學(xué)不練，并且要克服手懶的壞習(xí)慣，勤學(xué)勤練