農(nóng)村信用社員工培訓管理辦法

***農(nóng)村信用社員工培訓管理方法第一章總則第一條適用范圍《***農(nóng)村信用社員工培訓管理方法》（以下簡稱《方法》）適用于***農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社（以下簡稱“聯(lián)社”）全體員工。其次條目的推動聯(lián)社對員工進行有支配、有系統(tǒng)的培訓，提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與技能，增加員工對企業(yè)文化的認同感，滿意城郊聯(lián)社各項業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源發(fā)展的需求，以達到聯(lián)社與員工共同發(fā)展的目的。第三條培訓目標以“服務(wù)于聯(lián)社利益，服務(wù)于聯(lián)社員工”為目標，在考慮聯(lián)社持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，敬重員工特性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓，把因員工實力不足和看法不主動而導致的人力成本奢侈限制在最小限度，為聯(lián)社供應(yīng)各類合格的管理人員和專業(yè)人員。第四條培訓宗旨建立學習型組織，實現(xiàn)全員培訓、終身培訓。第五條培訓方針實行人員分層、方法多樣、內(nèi)容豐富、重點突出的培訓策略。賜予工作業(yè)績突出和富有潛力的員工優(yōu)先培訓的機會，助力人才選拔。第六條培訓原則聯(lián)社對員工的培訓遵循系統(tǒng)化、制度化和多樣化原則。一、系統(tǒng)性。員工培訓是一個全員性、全方位、貫穿在員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。二、制度化。建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實。三、多樣化。開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。其次章培訓內(nèi)容和形式第七條培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)學問培訓、專業(yè)技能培訓和綜合素養(yǎng)培訓。一、業(yè)務(wù)學問培訓。不斷實施員工本崗位和其他專業(yè)新學問的培訓，使其具備完成本崗位工作所必需的基本學問和迎接挑戰(zhàn)所需的新學問。課程涵蓋信貸學問、財務(wù)學問、營銷學問、風險防控等。二、專業(yè)技能培訓。不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分駕馭理論學問的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮和提高。課程涵蓋會計從業(yè)、銀行從業(yè)、保險從業(yè)、計算機等級、信貸文本制定等。三、綜合素養(yǎng)培訓。不斷實施員工職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)培訓，使其提高對職業(yè)的再認知。課程涵蓋柜面服務(wù)規(guī)范、商務(wù)禮儀、公文寫作技巧、演講與口才等。第八條培訓形式培訓形式分為員工內(nèi)部培訓、員工自我培訓及員工外派培訓。一、員工內(nèi)部培訓。員工內(nèi)部培訓是最干脆的方式，由員工培訓中心負責組織與支配，主要包括：（一）新員工崗前培訓。新員工參與省聯(lián)社新員工培訓后，還須要參與聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)學問培訓與專業(yè)技能培訓方可獲得上崗資格。（二）崗位技能培訓。以實操實訓形式為主，提高員工的崗位技能。（三）綜合素養(yǎng)培訓。旨在提高全體員工的綜合素養(yǎng)，課程由內(nèi)訓師講授。（四）部門內(nèi)部培訓。分為部門內(nèi)部支配性的培訓和臨時性的培訓。1、部門內(nèi)部支配性的培訓。是指各部門依據(jù)工作規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，在每年年底制定出其次年的員工培訓支配，報送員工培訓中心支配培訓。員工培訓中心依據(jù)全轄各部門的員工培訓支配，編制其次年城郊聯(lián)社員工培訓支配，并分階段、有支配的組織與支配員工進行培訓。2、部門內(nèi)部臨時性的培訓。是指各部門依據(jù)實際工作須要，對員工進行小規(guī)模、敏捷好用的培訓。由各部門填報《部門培訓支配表》報主管領(lǐng)導批準后報送綜合管理部，由員工培訓中心負責培訓場地的支配、培訓員工通知及簽到等詳細事宜。（五）接著教化培訓。聯(lián)社可依據(jù)須要組織專家進行培訓。二、員工自我培訓。員工的自我培訓是最基本的培訓方式。聯(lián)社激勵員工依據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學主動提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力。（一）聯(lián)社會盡力供應(yīng)員工自我培訓的相關(guān)設(shè)施，如場地、在線學習系統(tǒng)等。（二）學歷資格審定：員工參與各類專業(yè)學習班、職業(yè)學校、夜大、電大、函大、成人高校取得的學歷資格，均應(yīng)經(jīng)綜合管理部人事勞資中心依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定認定，未經(jīng)認可的不予承認。（三）員工可自行確定業(yè)余時間參與各類與工作有關(guān)的培訓教化。如影響工作，則需經(jīng)員工所在部門領(lǐng)導和聯(lián)社領(lǐng)導批準后方可報名。（四）參與業(yè)余學習不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。（五）原則上對員工自我培訓發(fā)生的費用，聯(lián)社不予報銷。三、員工外派培訓。（一）員工外派培訓是聯(lián)社具有投資性的培訓方式。聯(lián)社針對員工工作須要，支配員工短暫離開工作崗位，在聯(lián)社以外地方進行培訓。（二）外派學員應(yīng)先自行墊付培訓費用，提前做好工作交接支配。（三）外派學員應(yīng)及早預訂交通工具、做好出差打算工作，并準時參與培訓。（四）外派學員培訓期間應(yīng)仔細聽講、做好學習記錄，不得缺課、不得有任何有損聯(lián)社形象的行為。（五）聯(lián)社外部培訓實行“內(nèi)訓為主，外訓帶內(nèi)訓”的原則，外派學員有義務(wù)匯報學習成果，接受學習考核。參與外部培訓的員工，具備以下義務(wù)：1、將培訓有關(guān)資料交員工培訓中心存檔（含照片、光盤、教材等），個人可留存復印件；2、撰寫《培訓心得》一篇；3、將外訓內(nèi)容進行內(nèi)部授課傳授。外訓結(jié)束一周內(nèi)，外派學員組織內(nèi)部學習溝通一次。（六）外派培訓費用報銷。培訓、教化結(jié)束后，可憑學習證明、證書、學費發(fā)票在30天內(nèi)經(jīng)員工培訓中心核準后，按報銷程序進行報銷。（七）送外培訓應(yīng)盡量不影響正常經(jīng)營管理工作。（八）聯(lián)社選派人員參與外部培訓回來后，一般不得要求調(diào)換崗位，確因須要調(diào)崗者，按聯(lián)社崗位聘用方法處理。第三章員工培訓中心第九條員工培訓中心職責負責全轄員工的業(yè)務(wù)學問培訓、專業(yè)技能培訓、綜合素養(yǎng)培訓及員工外派培訓；負責培訓工作的組織、跟蹤、檢查、效果評估及建檔；對聯(lián)社內(nèi)部培訓進行考核、考試；協(xié)調(diào)各部室完成培訓項目的支配、組織、實施和效果評估與改進。一、每年至少進行一次員工培訓需求調(diào)查。二、制定聯(lián)社培訓工作總體規(guī)劃與年度支配。三、制定培訓費用管理標準，并管理聯(lián)社培訓經(jīng)費。剛好登記《員工培訓授課明細表》、《培訓考試工作人員加班補助表》，科學化、節(jié)約化管理培訓經(jīng)費。四、制定培訓工作管理標準和規(guī)范流程，并負責推行、考核和改進。五、做好詳細實施的各類員工培訓及員工考試試卷編制與批改，登記《員工培訓明細表》、《員工考試明細表》，匯總各類培訓表格、數(shù)據(jù)，建立培訓檔案。六、代表聯(lián)社與其它教化機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會、詢問顧問公司建立聯(lián)系，為各部室供應(yīng)培訓信息，舉薦外聘培訓老師或內(nèi)訓師。七、負責管理、組織、培訓、評比、聘任聯(lián)社內(nèi)訓師，幫助內(nèi)訓師實施培訓，負責內(nèi)訓師的綜合考評。八、嚴格依據(jù)《電教室管理制度》對電教室進行管理與維護。每次運用必需登記《電教室運用登記簿》、《電教室設(shè)備運用狀況登記簿》，將電教室的管理及維護責任落實到人。九、負責在線學習系統(tǒng)的管理及維護。組織職能部室增加更新題庫內(nèi)容、分期修改題庫中錯題。十、負責統(tǒng)計培訓用書籍與資料數(shù)量、購買、發(fā)放。第十條員工培訓考試、考核原則一、公開公正原則。員工培訓中心在每次考試、考核前必需公開考核內(nèi)容、標準及方法。員工考試考場監(jiān)考嚴格依據(jù)《考試紀律》執(zhí)行，每次考試后在內(nèi)網(wǎng)公布員工考試成果，考試、考核結(jié)果以事實為依據(jù)，做到客觀、公正。二、量化操作原則。員工培訓中心對培訓內(nèi)容分項考核評分，考核結(jié)果量化到詳細分值。60分以上為合格，85分以上為優(yōu)秀。第十一條考核結(jié)果的運用員工培訓中心負責員工培訓檔案的建立。員工培訓考核的成果，是聯(lián)社年度績效考核結(jié)果的一個重要方面，作為員工教化培育機會、晉升、調(diào)動、辭退及薪資調(diào)整的重要依據(jù)。考場紀律與培訓紀律也將納入考評內(nèi)容，詳細參照員工培訓中心對每次培訓、考試登記的《考試狀況登記表》、《培訓簽到表》。第四章機關(guān)相關(guān)部室第十二條職責部室培訓需求調(diào)研、培訓支配制定、課程建設(shè)、試題庫更新及協(xié)作做好考試紀律的維持。一、收集部門、分管工作方面的培訓需求調(diào)查、分析，反饋員工培訓中心。二、每年年底制定出其次年的員工培訓支配，包含培訓詳細課題及須要培訓經(jīng)費，報送員工培訓中心。三、開發(fā)所分管部門、分管專業(yè)、新制度及新文件方面的培訓課程。四、對本部室所涉及的試題庫內(nèi)容進行實時更新，就本部室開發(fā)的課程編制試題。五、協(xié)作員工培訓中心，以現(xiàn)場巡考和后臺監(jiān)控監(jiān)考等多種監(jiān)考形式做好考試紀律維持。六、通知并組織本部室員工參與員工培訓中心支配的培訓及考試。第五章內(nèi)訓師第十三條目的一、規(guī)范和促進聯(lián)社培訓工作持續(xù)性、系統(tǒng)的進行，通過學問、閱歷、實力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展的須要。二、挖掘聯(lián)社內(nèi)部培訓資源。建立一支高素養(yǎng)的內(nèi)部兼職培訓師（以下簡稱“內(nèi)訓師”）隊伍，不斷提高內(nèi)訓師隊伍的素養(yǎng)，保障內(nèi)訓師的工作條件。第十四條原則一、以符合聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展與整體管理實力提升為基本原則。二、提高員工解決問題的實力，留意培訓的前瞻性和系統(tǒng)性。三、內(nèi)訓師個人愛好、職業(yè)生涯發(fā)展與培訓員工責任并重。第十五條內(nèi)訓師的來源一、各級管理人員：各級管理人員皆擔負有培育員工的責任，是內(nèi)部兼職培訓師的主要擔當者。二、業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將擔當員工培訓責任。三、公開選聘內(nèi)訓師：全轄公開聘請內(nèi)訓師，外派培訓后上崗，將是員工培訓的主要培訓師來源。第十六條內(nèi)訓師任職條件一、在聯(lián)社工作三年以上；二、有較強的專業(yè)基礎(chǔ)學問及較豐富的實踐閱歷，能理論聯(lián)系實際、融會貫穿；三、有較強的語言表達實力及良好的溝通實力，酷愛培訓工作；四、有較強的文字組織實力，能獨立或組織進行課程設(shè)計與開發(fā)（從課程設(shè)計到教材編寫、案例收集與分析、所轄專業(yè)試題庫的建設(shè)）；五、培訓形式敏捷，駕馭肯定的授課技巧。依據(jù)課程須要敏捷應(yīng)用講授、探討、案例分析等教學方法，并具有良好的教學組織實力（包括進程支配、時間限制、調(diào)動主動性等），能充分調(diào)動課堂氛圍。第十七條內(nèi)訓師職責一、依據(jù)培訓需求進行課程設(shè)計開發(fā)、教材整編及題庫維護，并定期優(yōu)化改進。二、熟識所授課程的課程目標及課程內(nèi)容，結(jié)合工作實際及相關(guān)要求仔細備課。在培訓中涉及到的案例及其他協(xié)助教學材料，應(yīng)自行妥當保管并于培訓起先前供應(yīng)于員工培訓中心備案。三、協(xié)作員工培訓中心做好各項培訓考核、培訓考試及培訓效果評估。四、負責進行聯(lián)社政策和文化的宣揚工作。五、參與聯(lián)社的培訓體系建設(shè)，提出自己的合理化建議。六、主動參與聯(lián)社內(nèi)部和外部重要的先進閱歷學習活動，總結(jié)閱歷，并對相關(guān)人員進行轉(zhuǎn)訓。七、仔細總結(jié)教學閱歷，不斷提高授課技巧，改進教學方法，加強學習涉及授課內(nèi)容的相關(guān)學問。第十八條內(nèi)訓師激勵一、內(nèi)訓師可以優(yōu)先獲得相關(guān)專業(yè)的培訓機會，并可參與內(nèi)部講師提升培訓，持續(xù)提升培訓技能。二、開發(fā)并講授課題可獲得相應(yīng)課酬，150元/課時，員工培訓中心將按季度統(tǒng)計并發(fā)放。三、內(nèi)訓師有把新學問編制試題并錄入試題庫可獲得2元/題嘉獎。四、員工培訓中心將于每年開展一次優(yōu)秀內(nèi)訓師評比，選拔出三名優(yōu)秀內(nèi)訓師，對前三名優(yōu)秀內(nèi)訓師分別賜予1000元、800元、500元嘉獎。五、員工在晉升和相關(guān)評優(yōu)及年度績效考評中，內(nèi)訓師相關(guān)表現(xiàn)將作為重要參考依據(jù)。第十九條內(nèi)訓師解聘一、個人年度考評不合格；二、因工作調(diào)動、身心健康及其他緣由不能擔當培訓工作；三、不能對課程進行持續(xù)優(yōu)化，不參與課程相關(guān)內(nèi)容（教材、試題、案例、PPT等）修訂、不參與培訓相關(guān)項目工作者。第六章員工其次十條接受培訓的員工依據(jù)城郊聯(lián)社培訓管理制度享受其權(quán)利并履行其義務(wù)。一、接受培訓是聯(lián)社每一位員工應(yīng)負的責任，也是每一位員工應(yīng)當享有的權(quán)利。二、參與員工培訓中心組織的考試并合格的員工可獲得100元/人次的嘉獎，不參與考試的員工處以20元/人次罰款，全年參考率低于85%的員工取消年度評優(yōu)評先資格，全年參考率與培訓出勤率低于95%的員工取消進入或晉級后備人才梯隊資格。三、每次考試達85分以上的員工可獲得入選后備人才梯隊的機會。四、學習過程中發(fā)覺題庫中錯題并修訂的員工可獲得題庫維護費1元/題的嘉獎。五、學員必需樹立正確的學習目的，端正學習看法，遵循學習與工作須要相結(jié)合、講求實效的原則，充分利用業(yè)余時間，努力鉆研，加強紀律觀念，按時完成教學支配所規(guī)定的學習任務(wù)，正確處理好學習與工作、生活的關(guān)系。六、培訓結(jié)束后學員應(yīng)創(chuàng)建性的將在培訓中獲得的學問、技能在工作中應(yīng)用，人事勞資中心將不定期的到各部門了解培訓后學員行為的變更程度。第七章附則其次十一條本方法由員工培訓中心負責說明。未盡事宜按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其次十二條本方法自下發(fā)之日起執(zhí)行?？紙黾o律1、應(yīng)考人員關(guān)應(yīng)把手機調(diào)至振動或關(guān)閉手機，把手提包和其它私人物品短暫存放在電教室講臺，只允許攜帶必備的考試用文具進入考場。2、應(yīng)考人員在考試前10分鐘進入考場，簽到后，依據(jù)員工培訓中心編排的考號對號入座，應(yīng)考人員坐錯座號的，試卷按零分處理。3、應(yīng)考人員遲到5分鐘后不得入場；時間為2個小時以內(nèi)的考試，考試進行期間，原則上應(yīng)考人員中途不得離開考場，否則按交卷處理。4、應(yīng)考人員必需嚴格遵守考場紀律，保持考場寧靜。開考后，應(yīng)考人員不得相互借用文具或其他工具，不得運用任何電子產(chǎn)品?？紙鰞?nèi)禁止吸煙，不許說話、喧嘩、竊竊私語、瞻前顧后，嚴禁偷看或抄襲他人試題答案或交換試卷。

5、應(yīng)考人員應(yīng)聽從監(jiān)考人員管理，接受監(jiān)考、巡察人員的監(jiān)督和檢查。6、監(jiān)考人員提示考試時間結(jié)束時，應(yīng)考人員應(yīng)馬上停止答卷，交卷后應(yīng)馬上退出考場外。7、應(yīng)考人員與監(jiān)考人員應(yīng)相互敬重，共同維護考試工作的正常進行。電教室管理制度一、電教室是進行電化教學的場所，應(yīng)設(shè)有電教專（兼）職人員進行管理。二、電教室必需做到防火、防盜、防潮（電教室嚴禁吸煙），對珍貴的電教設(shè)備，應(yīng)按運用說明書做好維護和保養(yǎng)工作，留意防潮、防塵和防磁。防止異物和液體進入機內(nèi)造成短路而燒壞設(shè)備。三、電教專（兼）職人員必需保障電教設(shè)備處于良好狀態(tài)，并依據(jù)教學支配，做好所需電教設(shè)備的打算工作，幫助和指導任課老師嚴格依據(jù)操作規(guī)程操作，為教學服務(wù)。四、學員進入電教室，必需自覺遵守紀律，按編寫位置就座，保持室內(nèi)寧靜。上課時用心聽、看、細心視察教學圖象，做好學習筆記。下課后應(yīng)主動清潔教室，并將桌、凳擺放整齊，寧靜有序的離開電教室。五、愛惜公物，留意平安。電教室內(nèi)設(shè)備未經(jīng)管理人員或老師許可，不得隨意搬動和操作電教設(shè)備，不能隨意觸摸