房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心管理制度(格式)

3-2-28條例例項(xiàng)目專案小組制度附：相關(guān)說(shuō)明 目專案小組1.銷售人員的招聘必須由銷售總監(jiān)審核并報(bào)總經(jīng)理和公司人力資2.入職員工必須接受公司組織的統(tǒng)一培訓(xùn)；金為每月日發(fā)放；試用期滿轉(zhuǎn)正后基本工資擬定營(yíng)銷方案，確定產(chǎn)品賣點(diǎn)制定項(xiàng)目工作計(jì)劃及布署具體工作的實(shí)施督導(dǎo)檢查下屬工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與其它部門之間的協(xié)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工之日?？己恕⑴嘤?xùn)及工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理日常事務(wù)表格介公司樓盤(pán)，接待客戶發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，完成銷售任務(wù)聯(lián)絡(luò)客戶并提供售后系列服務(wù)(如催交樓款、通知客6、上班時(shí)間避免吃刺激性的食物(蔥、蒜)防止口臭、體臭剪或修指甲、吃口香糖等；物放回原位，撤走客戶用過(guò)的一次性水杯本、計(jì)算器、文件夾等有關(guān)售樓工具，切勿放置各種雜物15、銷售中心的銷售人員必須妥善管理和愛(ài)護(hù)各位員工輪流執(zhí)勤。值勤人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督上述條例的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須當(dāng)場(chǎng)指出并給予糾正。繼者稍侯，然后告訴同事有電話找他/她，該同事則須請(qǐng)對(duì)話地向?qū)Ψ秸f(shuō)“謝謝歡迎下次再來(lái)”；1.銷售人員每天按簽到順序接待新客戶，輪到的人員正在接待客戶，則跳過(guò)，接待完成自末位補(bǔ)接一次，對(duì)已交定金的老客戶并做客戶登記的算接待指標(biāo)一次；不2.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整各銷售中心客戶接待的秩帶微笑做到主動(dòng)迎接客戶，并說(shuō)“您好”或“歡迎參觀”；客戶離開(kāi)時(shí)必須親自將客戶送至門前并說(shuō)“歡迎下次光臨”告甚至辭退；員聯(lián)絡(luò)，銷售人員同意或客戶確有要求；10.每個(gè)銷售人員必須認(rèn)真做好電話咨詢、如實(shí)填寫(xiě)電話記錄表并鼓勵(lì)客戶來(lái)訪銷售中客戶在“客戶來(lái)訪登記表”上做詳細(xì)記錄，客戶盡量留全不得涂改和銷毀，每日下班前十五分鐘銷售人員將當(dāng)日接14.有效客戶的跟蹤期為一個(gè)月(30天)，超過(guò)期限必16.客戶登記有沖突，以優(yōu)先登記者為準(zhǔn)；條例時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理指定的銷售人員具體執(zhí)行，并在第一時(shí)間知3.銷控的標(biāo)準(zhǔn)是以交臨時(shí)定金并填寫(xiě)臨時(shí)4.銷控時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理或指定的銷售人員需在5.銷售人員在客戶繳納定金前必須于項(xiàng)目經(jīng)理處將單位核對(duì)無(wú)誤并同意后方可帶領(lǐng)客戶辦理手續(xù)；不得在項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定的銷售人員不知情或銷控未果的情及時(shí)返還項(xiàng)目經(jīng)理辦公室，在返還客戶正式房地產(chǎn)買賣合同時(shí)，應(yīng)將客戶保存的臨時(shí)認(rèn)購(gòu)單或認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)收回公目經(jīng)理或指定的銷售人員簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)方可收取定8.銷售人員必須按公司規(guī)定的定金金額要求客戶落定，若遇特殊情況報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，取得同意后并在置業(yè)計(jì)劃認(rèn)購(gòu)單和認(rèn)購(gòu)書(shū)中的樓價(jià)欄須按客戶選擇的付款方式所10.銷售人員在出售單位時(shí)，要嚴(yán)格按照經(jīng)發(fā)展字的最近一期的價(jià)格表執(zhí)行；按揭按2.傭金的分配原則由各項(xiàng)目經(jīng)理提出分配建議并由公司總經(jīng)理審定后金(押金額等同服裝價(jià)值或2.項(xiàng)目專案組員工服裝由紫薇行制作，公司出資。期滿6個(gè)月，享公司配給工裝待遇；5.項(xiàng)目專案組員工因違反公司管理制度被辭退，服裝費(fèi)用自行承擔(dān)；第八部分會(huì)議制度1、銷售早會(huì)(每日上午8:25)地點(diǎn)：銷售現(xiàn)場(chǎng)參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理、助理、銷售主管、置業(yè)顧問(wèn)主持人：銷售主管(項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控)地點(diǎn)：各銷售現(xiàn)場(chǎng)參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理、助理、銷售主管、置業(yè)顧問(wèn)主持人：每日由項(xiàng)目經(jīng)理安排一位銷售主管輪流主持，助理做記錄并告知公司，客戶分類等。二、銷售周會(huì)(每周日晚)地點(diǎn)：銷售現(xiàn)場(chǎng)參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理、助理、銷售主管、置業(yè)顧問(wèn)主持人：銷售主管(項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控)地點(diǎn)：銷售現(xiàn)場(chǎng)參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理、助理、銷售主管、置業(yè)顧問(wèn)主持人：項(xiàng)目經(jīng)理工作實(shí)施計(jì)劃。備注：把會(huì)議紀(jì)要傳真或發(fā)銷售總監(jiān)考核1.銷售部將按照汰弱留強(qiáng)的原則進(jìn)行淘汰。銷售中心將每一賽季進(jìn)行公布的銷售業(yè)績(jī) 售額為準(zhǔn))，銷售業(yè)績(jī)排在末位的，將勸其離職，并通知公3.違反條例達(dá)三次以上者，且警告三次無(wú)效，在公司造成不良影響，將勸其離職，對(duì)拒月650元/月4.成本預(yù)算(初步)項(xiàng)目總建筑面積14萬(wàn)㎡(包括商業(yè)部分，住宅占8萬(wàn)平方左右)實(shí)現(xiàn)銷售均價(jià)(1)其實(shí)現(xiàn)銷售收入總額=140，000×3000=4.2(億元)(2)公司銷售代理費(fèi)=4.2×2%=840(萬(wàn)元)(3)銷售人員銷售提成總額=4.2億元×3.25‰=136.5(萬(wàn)元)(4)銷售人員提成總額占銷售總收入的比例=136.5/840=16.25%5.可銷售住宅部分(8萬(wàn)平方)(1)其實(shí)現(xiàn)銷售收入總額=80，000×3000=2.4(億元)(2)公司銷售代理費(fèi)=2.4×2%=480(萬(wàn)元)(3)銷售人員銷售提成總額=2.4億元×3.25‰=78(萬(wàn)元)(4)銷售人員提成總額占銷售總收入的比例=78/480=16.25%結(jié)合公司年會(huì)成本方案，能比較合理得以控6.月薪發(fā)放時(shí)間7.工衣管理工衣暫按不服裝管理?xiàng)l例進(jìn)行扣取押金補(bǔ)貼26*8=208元/人/月)值班人員也另行補(bǔ)貼。2.銷售人員實(shí)行輪班輪休制，每天工作八小時(shí)，每周有一天休息(原則上周六、周日不每天于考勤記錄薄上簽到，不得遲到、早退，不早退及無(wú)故曠