文員年終工作總結(jié)通用15篇

文員年終工作總結(jié)通用15篇一、工作回憶及感想：

自今年3月份進(jìn)入本公司以來，在辦公室擔(dān)當(dāng)文員工作。9月份時(shí)，因倉庫沒人治理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫治理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸倉庫治理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已根本勝任本職工作。

三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清楚精確。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和選購部同事的幫助下，根本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清楚，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作。

四、堅(jiān)持定期整理倉庫。

仔細(xì)細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，依據(jù)各種車型進(jìn)展歸類擺放，消退了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了根底。保持潔凈整齊的庫容庫貌成為倉庫治理的一個(gè)長期根底工作。

五、仔細(xì)做好每月的對賬工作。

經(jīng)過四個(gè)月的接觸，對這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟識(shí)，能夠嚴(yán)格根據(jù)公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)精確無誤，與財(cái)務(wù)部門做好對接手續(xù)。

六、存在的缺乏

1、由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不夠深入細(xì)致，需要連續(xù)努力。

2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比擬簡單，微觀把握還需下大力氣。

3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的狀況下，倉庫簡單臨時(shí)性消失空間缺乏、貨物比擬擁擠現(xiàn)象。

七、20xx年工作規(guī)劃

1、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、管好賬目，在電子帳的協(xié)作下，精確把握庫存和進(jìn)貨配貨狀況。更加全面的了解商品明細(xì)。

3、堅(jiān)持定期整理倉庫，準(zhǔn)時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避開在進(jìn)貨配貨頂峰期倉庫緊急現(xiàn)象。

4、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

新的一年，也是一個(gè)新的開頭，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展作出自己應(yīng)有的努力。

文員年終工作總結(jié)2

時(shí)間匆忙，一轉(zhuǎn)瞬又到年終。和去年一樣，我又到了寫年終個(gè)人工作總結(jié)的季節(jié)了，好在我很情愿寫這個(gè)總結(jié)，由于我今年工作的優(yōu)秀成績都得益于去年年終時(shí)對工作總結(jié)的深刻熟悉，我盼望今年也能像去年年終一樣，為我明年的工作綻開帶來詳細(xì)的思路和規(guī)劃。

一、個(gè)人思想變化

和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生疏，而是能夠完全獨(dú)立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時(shí)，給新人們力所能及的幫忙。在自己工作的過程以及在幫忙她們的過程中，我意識(shí)到我的工作都能夠有所成長與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的好工作。我感覺我這一年的思想變化特別大，可以說，我從一個(gè)一般的小文員，已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員，我信任我的努力能夠給公司帶來利益，亦能反過來給我自己帶來收益了。這一點(diǎn)是我個(gè)人在思想上的變化。

二、仔細(xì)認(rèn)真程度

在詳細(xì)的辦公室文員工作中，我認(rèn)為今年我更加仔細(xì)認(rèn)真了。去年我還有那么一兩次由于馬虎大意而導(dǎo)致的失誤，今年沒有消失一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，最關(guān)鍵的就是要仔細(xì)認(rèn)真，不能把一些細(xì)小的錯(cuò)誤犯上，那樣不僅會(huì)耽擱別人的時(shí)間，也鋪張了自己的工作時(shí)間，還不如在做的時(shí)候就慢一點(diǎn)，再仔細(xì)認(rèn)真一點(diǎn)，慎重前行，是我對我今年詳細(xì)工作的總結(jié)，我對自己今年的工作很滿足，由于我始終都在慎重前行，用我的仔細(xì)認(rèn)真漸漸的前行。

三、與同事的合作

由于我們辦公室仍舊是公司的連接部門，有什么事，有什么合作，都需要經(jīng)我們的手，過文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不行少的部門，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的熬煉。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再消失像去年那樣認(rèn)生或者怯場的狀況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成了本年度與同事合作的全部工作，并且受到了其他部門同事對我的始終表揚(yáng)，我感到很快樂，究竟我以前可是一個(gè)內(nèi)向到無法與別人合作的人。

今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會(huì)差嗎？我肯定會(huì)用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。信任明年我的工作會(huì)越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)！

文員年終工作總結(jié)3

一年的工作很快就過去了，通過在選購部工作的這一年，我學(xué)會(huì)了許多，不管是在工作上還在是在思想上都有了進(jìn)一步的提高，重要的一點(diǎn)是懂得了在開展工作之前做好個(gè)人規(guī)劃，有主次先后準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

我是在今年的一月份來到xx的，從二月份開頭調(diào)到了選購部，成為了一名選購部文員。由于是剛開頭工作所以什么都要學(xué)所以也很愿意從最根本的東西學(xué)起、做起。比方說發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。從最初的什么都不懂到現(xiàn)在對選購內(nèi)部選購流程了解，都是在經(jīng)過一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)和請教，一步一步向前走的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度努力從最根本的學(xué)起，從最初在上司那里學(xué)到的電阻、二極管的作用，什么是UL認(rèn)證、SGS報(bào)告，怎樣才符合ROHS標(biāo)準(zhǔn)，固然啦也包括對其它材料的了解，知道了電器一般要通過那些認(rèn)證，知道了電線上的那些標(biāo)識(shí)是什么，對選購的材料漸漸的有了肯定的了解，知道自己的工作就是幫助和協(xié)作自己的上司完成工作，到現(xiàn)在對委外加工材料的操作流程的熟識(shí)及獨(dú)立操作都是自己在工作中進(jìn)步的一面。

但在工作的同時(shí)也發(fā)覺了自己很多的缺乏，工作一段時(shí)間后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在著馬虎大意，比方說在每月選購總量匯總時(shí)會(huì)一而再的消失漏洞，對選購單進(jìn)展跟蹤時(shí)也會(huì)有發(fā)覺不了的錯(cuò)誤，自己沒有準(zhǔn)時(shí)去檢查，而是等著別人檢查錯(cuò)誤后，才去更正，有時(shí)會(huì)在別人督促的后才會(huì)想起才會(huì)發(fā)覺自己原來還有這么多事沒有做，沒做好。做有些事會(huì)很沒調(diào)理性，我也知道這些并沒有完全描述出我的缺乏和缺點(diǎn)，這些都需要在今后的工作中進(jìn)展改良，我也會(huì)在今后的工作中一步步的改良，也盼望有人會(huì)漸漸覺察，能有人對我說：“工作做得不錯(cuò)”我信任我會(huì)更進(jìn)一步的。

關(guān)于工資問題，我信任沒有人會(huì)滿意于每個(gè)月僅七、八百待遇，對于在選購部工作了一年的我來說，也總結(jié)出了一些道理，“沒有人會(huì)給一個(gè)工作力量不突出，沒有看到你的表現(xiàn)，沒有看到你成績狀況下給你漲工資，也不會(huì)有人會(huì)給一個(gè)在職務(wù)上可有可無的人漲工資，雖然自己不愿成認(rèn)自己所做和得到是等值的，但我成認(rèn)我做確實(shí)實(shí)不夠，但我會(huì)在今后的這些日子里不斷學(xué)習(xí)，改善自己的工作。有人說“假如你的工作力量不強(qiáng)，至少要有對工作的仔細(xì)態(tài)度?！彼哉f我的態(tài)度至少是仔細(xì)的。這就是我在選購部一年來的工作總結(jié)。

文員年終工作總結(jié)4

今年2月，我透過人才聘請，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不非常對口，且沒有任何工作閱歷大學(xué)生來講，一切都是生疏而新奇的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)展一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。

一、人事治理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事治理制度

初到公司，適逢構(gòu)造重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事治理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為員工飯卡進(jìn)展充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，準(zhǔn)時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、精確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并準(zhǔn)時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，治理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參與工作，對社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案治理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟識(shí)。應(yīng)對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。

公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作潛力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事治理工作和財(cái)務(wù)治理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也經(jīng)常掃瞄政府效勞部門的網(wǎng)站或透過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并嫻熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三局部人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地專心協(xié)作和熱心幫助分不開的。

4、聘請新員工

依據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)展了員工聘請工作。回想起半年前的求職經(jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)展仔細(xì)的篩選，對每一位有時(shí)機(jī)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初確實(shí)造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力幫助，才讓我有時(shí)機(jī)在一次次熬煉中漸漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經(jīng)能夠單獨(dú)完成企業(yè)變更的全部流程，并能專心協(xié)作財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開頭的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“參謀”，那里分散了廣闊同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。

填表、翻譯原始文件、預(yù)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;一樣的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語根底和自我更新學(xué)問的潛力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了許多相關(guān)的學(xué)問，熟悉到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡潔的行政事務(wù)工作。

3、其他行政工作工作總結(jié)

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡潔的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、幫助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款、選購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進(jìn)展備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分熟悉到自己既是一個(gè)治理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的時(shí)機(jī)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間擅長發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問;最終，以仆人翁的姿勢發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給給我這份工作，使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱忱幫助和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和潛力上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xxx公司明天會(huì)更好!

文員年終工作總結(jié)5

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)瞬來中交一公局沈丹工程工作已經(jīng)一年有余，回憶反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟識(shí)，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在工程領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷和各部門同事的大力支持下，我堅(jiān)持以效勞為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素養(yǎng)，扎實(shí)勤奮工作，努力為工程的進(jìn)一步進(jìn)展奉獻(xiàn)自身的一份力氣，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位

綜合治理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是效勞面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯合到辦公室來，工作資料極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不管是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。

由于工作資料的綜合性，作為綜合治理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，共性是犧牲的是休息和消遣時(shí)間，得到的是更多學(xué)學(xué)問、長才能、強(qiáng)素養(yǎng)的時(shí)機(jī);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培育緊急快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟識(shí)也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，確實(shí)能夠受到多方面、全方位的熬煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開發(fā)思維，了解把握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都透過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早明白，工程經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的狀況早把握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作制造和帶給了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活潑思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，能夠博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受熬煉。工程經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議爭論討論的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建立以及各部門工作指明方向;工程領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫WW預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報(bào)京沈公司W(wǎng)W周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的資料，往往需要和不同部門的同事進(jìn)展合作，一齊干。在不同類型的工作中，實(shí)行不一樣的工作方法，經(jīng)常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟識(shí)一個(gè)領(lǐng)域;多參加一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作閱歷;多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，能夠變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成到處慎重、事事仔細(xì)的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對工程經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文標(biāo)準(zhǔn)上，分清晰上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否貼合標(biāo)準(zhǔn)，是否存在錯(cuò)字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到工程時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在工程領(lǐng)導(dǎo)的寬容教育下，熟悉到用印登記的重要性。各部門使用工程印章時(shí)務(wù)必有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，假如領(lǐng)導(dǎo)不在需透過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意前方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)受中，做的最多的往往是超多、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙勞碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否準(zhǔn)時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批資料是否按時(shí)傳到達(dá)各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥當(dāng)保管;再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比擬留意這么幾點(diǎn)：

1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著全部文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，假如流轉(zhuǎn)不準(zhǔn)時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立仆人翁意識(shí)，馬上行動(dòng)，對工作的完成狀況負(fù)責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)受讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能急躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出過失，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)為哪一項(xiàng)一項(xiàng)，辦一件成一件。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合治理部工作有著較強(qiáng)的效勞性、附屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建立指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并準(zhǔn)時(shí)提示工程經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)展核對當(dāng)日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。

2、針對各辦公室用紙狀況出臺(tái)《紙張治理方法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。透過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)狀況來看，每個(gè)月工程經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的狀況下，每月工程經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在工程領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部實(shí)行以下措施削減以至杜絕紙張的鋪張鋪張狀況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)展打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，削減出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)視，雙向監(jiān)視。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購置領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺(tái)帳登記制度。工程經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合治理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購置至此刻也已更換三四次碳粉盒，詳細(xì)更換頻次依據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，思索問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通。應(yīng)對問題，而不是回避沖突;解決問題，而不是證明對方錯(cuò)誤;換位思索，而不是固執(zhí)己見。透過溝通，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而實(shí)行有效的方法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也漸漸的發(fā)覺自身還存在許多的缺乏和需要改善提高的地方：在工作中主動(dòng)性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思索不夠周全;做事思索問題循規(guī)蹈矩，不夠敏捷，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)效勞的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，遲疑不決。

20xx年馬上過去，布滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年馬上到來，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克制弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)決的信念和飽滿的工作熱忱投入到工作中。多動(dòng)腦勤思索，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)進(jìn)展的需要，為企業(yè)的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

文員年終工作總結(jié)6

一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特。我想，公司的每一個(gè)人對于馬上消逝的20xx年，由于境遇和崗位的不同，都有著不一樣的感受。

而于我而言，自6月初入職到如今這半年的時(shí)間，我始終都很慶幸來到這個(gè)公司，進(jìn)入了工程部，而不是始終困囿在之前的舊環(huán)境里，進(jìn)退不得，又得不到什么太實(shí)質(zhì)性的成長。入職之初，我的崗位是前臺(tái)文員，至七月中旬，才得輝總錯(cuò)愛，有幸調(diào)入工程部擔(dān)當(dāng)工程文員同時(shí)兼任售后文員。從今我在這個(gè)之前始終覺得很生疏，而后卻漸漸熟識(shí)并融入的部門里，由一開頭連差異單究竟是什么，各個(gè)名稱的機(jī)臺(tái)對應(yīng)的型號是什么都搞不懂，每天忙得腳不沾地還要悲催地加班才能完成工作，到最終對全部的事情都根本應(yīng)對自如，部門后勤治理及與各部門的對接也走上了正規(guī)，在這些看得到的喜人變化里，有我自己的努力，固然也有工程部同事及領(lǐng)導(dǎo)的包涵與幫忙，對此我始終心存感謝。

在擔(dān)當(dāng)工程文員期間，我的工作內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：

1.辦公室日常治理（包括部門制度執(zhí)行，外出登記，考勤與報(bào)銷治理等）。

2.圖紙的收發(fā)解密、差異單清單的下發(fā)等。

3.文件圖紙的分類整理存檔，幫助做好資料的保管、查詢、搜尋等工作。

4.準(zhǔn)時(shí)傳遞與本部門有關(guān)的文件（如內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，生產(chǎn)訂單），跟進(jìn)工程師的完成狀況，確保各項(xiàng)工作事后都有據(jù)可查。

5.幫助領(lǐng)導(dǎo)做好每季度的績效考核。

但是，不得不說，本職工作上我做得仍不是非常到位，總結(jié)一下，有以下幾點(diǎn)：

1.不夠細(xì)心。表現(xiàn)在有時(shí)找工程師簽聯(lián)絡(luò)單時(shí)，未看清晰是電氣工程師還是機(jī)械工程師負(fù)責(zé)的就胡亂找人簽字了，差異單下發(fā)時(shí)有些明顯的錯(cuò)誤間或未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺。

2.工作思路欠缺肯定的清楚嚴(yán)謹(jǐn)度。表現(xiàn)在與業(yè)務(wù)售后等部門對接時(shí)，有些自己不清晰的事情未讓對方直接找本部門負(fù)責(zé)人溝通，而是自己答復(fù)，造成不必要的誤會(huì)。

3.工作規(guī)劃未做好。前期由于對工作的規(guī)劃性不夠，未準(zhǔn)時(shí)在裝機(jī)前催促工程師預(yù)備組裝圖，導(dǎo)致一度由生產(chǎn)部來催到才能給出圖紙，肯定程度上影響了部門形象和工程進(jìn)度。

以上三點(diǎn)均是我工作中存在的瑕疵點(diǎn)，讓我時(shí)時(shí)警醒，作為一個(gè)工程部文員，崗位看似稍微，但若有任何一點(diǎn)做得不好，都會(huì)影響到工程進(jìn)度以及與其他部門的對接順暢度，在今后的工作中我必定會(huì)加倍努力提升個(gè)人素養(yǎng)與專業(yè)學(xué)問，效勞并幫助治理好整個(gè)部門。

在我看來，工程部作為整個(gè)公司機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)部門，占有一個(gè)舉足輕重的地位，任何關(guān)于設(shè)備的資料治理都尤為重要，除了要把電子檔資料妥當(dāng)保存之外，紙質(zhì)資料的細(xì)化分類、標(biāo)準(zhǔn)治理同樣非常重要。在七月中旬我剛接手時(shí)，面對存放在文件柜與辦公桌上的諸多差異單與清單等資料，我有點(diǎn)無從下手，后來一細(xì)看，許多單子的格式以及內(nèi)容都開得非常隨便，有些甚至是幾經(jīng)涂改才發(fā)出去，個(gè)人簡歷沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓人看了相當(dāng)不舒適，后來，在屢次詢問倉管以及選購之后，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)差異單及清單的出單內(nèi)容方面，我有了更清楚的熟悉，嚴(yán)格審單后漸漸杜絕了工程師隨便開單、涂改、單子內(nèi)容不全等問題。另，在李總的幫助下，給工程師們重新擬制了清單差異單等的模板，發(fā)到工程師手上，從今部門下發(fā)的單子有了統(tǒng)一的格式，美觀性及標(biāo)準(zhǔn)性都有了質(zhì)的飛躍。然而從深處講，工程圖紙的保管才是重中之重吧，公司幾十個(gè)機(jī)型的圖紙都經(jīng)過我這里解密，尤其是3D模型圖，一旦外泄那就相當(dāng)于把自己的看家寶貝都拱手讓人了，因此肯定要在工程師及領(lǐng)導(dǎo)的允許下才可外發(fā)相應(yīng)的圖紙，做好保密工作。

部門治理上除了上面提到的圖文資料治理的改觀以外，在工程師日常工作的標(biāo)準(zhǔn)治理方面，也取得了肯定的成效。這表達(dá)在以下幾點(diǎn)：

1.之前工程部的出差登記治理始終處于空白的狀態(tài)，心得體會(huì)后來經(jīng)過嚴(yán)格要求之后，整個(gè)部門的出差記錄都做到了有據(jù)可查。

2.至今年年底止，工程部總?cè)藬?shù)已到達(dá)30人，但過半的工程師入職都未滿半年且特別年輕，一方面這增加了整個(gè)部門的活力與制造力，但另一方面，間續(xù)入職的新人我也幫助其盡快適應(yīng)了部門的治理，處理與其他部門對接上遇到的問題，使其盡快成長。

3.工作報(bào)告做到了定期上交，部門及上級領(lǐng)導(dǎo)對各個(gè)機(jī)型的工程進(jìn)度一目了然，不再處于工作進(jìn)度不清晰的狀態(tài)。

4.從11月份開頭，品質(zhì)部檢驗(yàn)套料時(shí)所用圖紙全部由工程師打印，這保證了供給商未按變更的圖紙加工的零件準(zhǔn)時(shí)被檢驗(yàn)出來并返修，而非裝機(jī)時(shí)才發(fā)覺，大大減輕了品質(zhì)、工程、生產(chǎn)三部門的工作量，也把對裝機(jī)進(jìn)度的影響降到最低程度。

總的來說，這半年的時(shí)間，終歸是得大于失。而隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，工程師所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髁縿≡?，與各部門的對接會(huì)更嚴(yán)密，我作為整個(gè)部門的唯一后勤治理人員，必需加強(qiáng)自身工作力量與職業(yè)技能，爭取早日獨(dú)當(dāng)一面,讓工程師安心搞好工程研發(fā)的工作，而不是把時(shí)間鋪張?jiān)谝恍┈嵤律厦?。甚至有那么一天，我盼望自己可以在機(jī)械專業(yè)學(xué)問上學(xué)到更多的東西，跳消失有的工作模式桎梏，成為工程師們更得力的助手，而不是止步不前的一個(gè)一般文員。究竟，那么多優(yōu)秀的工程師每日與我一同工作，即使無法成為一個(gè)專業(yè)工程師，但是他們身上一些優(yōu)秀的素養(yǎng)不也值得我學(xué)習(xí)么？幻想的道路是遙遠(yuǎn)的，但路也是一步一個(gè)腳印走出來的，在新的一年，盼望可以成為新的自己，與整個(gè)部門共同成長。

文員年終工作總結(jié)7

不知不覺一年就過去了，現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、工作總結(jié)

1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

在過去半年中每周一三五8:3分進(jìn)展的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2、ipqc職能組：

ipqcfqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)視，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效地完善信息反應(yīng)機(jī)制。目前由于ipqcipqc人員的專業(yè)學(xué)問以及力量質(zhì)素尚不能到達(dá)要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個(gè)方向。

3、客戶投訴：

客戶平均每天投訴x次，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會(huì)以客戶占投訴次數(shù)或者批退來統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的表達(dá)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況.

4、客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率平均為x%不良主要緣由是電氣與外觀始終不能滿意要求所致。所以在20xx年治理評審時(shí)提升目標(biāo)到x%，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，綜合品質(zhì)本錢考慮，我們會(huì)實(shí)行平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶發(fā)覺的狀況下漸漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5、qa一次驗(yàn)貨合格率：

qa驗(yàn)貨合格率為x%，較去年有很大的提高。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購，qa都做出了相應(yīng)的奉獻(xiàn)。

6、過程合格率：

過程綜合合格率為x%，雖然效果不是很明顯，但這也正表達(dá)了過程力量的提升，表達(dá)了我們ipqc、fqc的價(jià)值，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7、來料檢驗(yàn)合格率：

來料檢驗(yàn)合格率為x%，主要緣由是注塑不良。

二、存在的問題

(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司進(jìn)展的主要問題)內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給治理上帶來肯定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)力量質(zhì)素水平坦體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時(shí)效果不抱負(fù)，這是我們自身必需克制的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)治理帶來了肯定的難度;其次，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升;第三，供給商雜，質(zhì)量治理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)治理帶來了肯定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟識(shí)，這也是公司治理水平的一種表達(dá)，所以讓全員都熟識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

三、20xx年部門努力的方向規(guī)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)

針對過去一年的品質(zhì)工作總，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水平。

1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們實(shí)行加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能力量：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學(xué)問水平，以及分析問題和解決問題的力量。培育有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的學(xué)問層面，以及各種治理及事物處理技巧。

3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況是表達(dá)一個(gè)工廠制程力量的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程力量提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是x%，本年度規(guī)劃達(dá)成x%。

6.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量：

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來增進(jìn)同事間彼此了解，必要狀況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

文員年終工作總結(jié)8

總結(jié)時(shí)間荏苒，20xx年已飛速消逝，回首這一年的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段考驗(yàn)和磨礪。

在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境地，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上我都得到進(jìn)一步提高。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結(jié)。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，積極參與相關(guān)部門組織的”各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)“勤于學(xué)習(xí)、擅長制造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，始終把增加效勞意識(shí)作為一切工作的根底；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地地工作。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政采納國庫集中支付治理模式，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人常常加班加點(diǎn)進(jìn)展工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到盡職盡責(zé)。

2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理睬計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)展財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。

3、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱忱效勞。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱忱、急躁的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、

不拖延報(bào)賬時(shí)間，對真實(shí)、合法的憑證，準(zhǔn)時(shí)賜予報(bào)銷；對不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和效勞質(zhì)量。

回憶這一年的工作，雖然說取得了肯定的成績，但也存在很多缺乏，如在本職工作上，有些地方做的還不夠到位，面對工作上的壓力有時(shí)會(huì)比擬急躁等。

總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)覺一些存在的問題。今后我將更加地虛心慎重、戒驕戒躁、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，爭取把工作做得更好。

文員年終工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積存了不少的工作。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常治理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不一樣，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以很快的速度熟識(shí)辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合治理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤治理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識(shí)，靠著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2、仔細(xì)做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據(jù)挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便治理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準(zhǔn)時(shí)打印各類文件和資料，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、治理、維護(hù)、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，精確登記使用狀況，準(zhǔn)時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、照實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于xxx復(fù)印客戶做到一張不漏，準(zhǔn)時(shí)收帳，對于全部現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實(shí)登記，準(zhǔn)時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤效勞工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。專心參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，仔細(xì)記錄每一天的工作資料，使自我的素養(yǎng)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但還存在缺乏：第一，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；其次，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作；第三，注意本部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氣氛。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、效勞水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，專心為公司制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

文員年終工作總結(jié)10

一、做好自己本職工作

成為公司的前臺(tái)文員，我的工作任務(wù)并不簡潔，需要做的事情也比擬多，我是今年才參加公司，對于公司的工作還有些生疏，為了不影響工作我常常會(huì)花更多的時(shí)間，去嫻熟工作了解工作，在工作中不斷成長，把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，當(dāng)成熬煉，同時(shí)也肩負(fù)自己的責(zé)任，不放棄自己的任務(wù)，做好工作才是我要做的，只有保證工作正常，完成工作任務(wù)精確把握工作才是我應(yīng)當(dāng)要做的，每天我都會(huì)仔細(xì)做好，努力完成任務(wù)，絕不會(huì)鋪張時(shí)間，去做與工作無關(guān)的任何事情，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，會(huì)努力做好，準(zhǔn)時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)，杜宇自己的工作做好工作安排，把時(shí)間勻稱用好，用到恰到好處，保證能夠準(zhǔn)時(shí)完成自己的任務(wù)，不耽擱工作，從不會(huì)偷懶，不會(huì)為了完成任務(wù)二不注意過程，始終把工作放在第一位，把任務(wù)做好做全，完成自己的工作，做一個(gè)負(fù)責(zé)的文員，每天堅(jiān)持，把全部的資料數(shù)據(jù)都做好統(tǒng)計(jì)完成任務(wù)。

二、端正工作態(tài)度

來到工作崗位后，我從不把自己當(dāng)做新人對待，我把自己當(dāng)做一個(gè)正式員工對待，對待自己的在工作中犯得錯(cuò)從不會(huì)躲避，一開頭對于公司了解不夠充分還有缺失，因此在工作的時(shí)候我從不敢妄下定論，用正確的心態(tài)去面對工作，用合理的方法做好工作，在工作中在苦再累都會(huì)堅(jiān)持，不會(huì)由于工作與自己想象中有所區(qū)分就不去努力做好，而會(huì)把工作完成，做好當(dāng)下，做好自己，工作安排下來就準(zhǔn)時(shí)完成，每天的任務(wù)都會(huì)當(dāng)天完成，積累工作，不給自己找借口，踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，認(rèn)仔細(xì)真的完成任務(wù)，不被外界所影響。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步

新人需要學(xué)習(xí)，需要吸取學(xué)問養(yǎng)分壯大自己，我深知這個(gè)道理，因此我來到公司以后第一件做的就是仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力開拓，不斷進(jìn)取，不斷前進(jìn)做好自己的任務(wù)，做好自己的事情，奮力拼搏，努力進(jìn)取，遇到問題，準(zhǔn)時(shí)查找解決方案，目的是解決問題，而不是讓問題始終停留下來，因此在工作的時(shí)候我都始終告誡自己要仔細(xì)，要細(xì)心，不斷做好自己的事情，堅(jiān)持每天仔細(xì)付出，努力學(xué)習(xí)，既然要學(xué)就要學(xué)精，學(xué)全，做就要做到低，完成任務(wù)才是最重要的。每天都會(huì)從繁忙的工作中擠出時(shí)間來工作都會(huì)從工作中找零碎時(shí)間學(xué)習(xí)，提升自己加固自己的實(shí)力讓自己能夠更好的應(yīng)對工作中的事情。

經(jīng)過這一年工作與磨礪我從新人成為了有閱歷的員工，在今后的工作中我會(huì)連續(xù)努力不斷進(jìn)步不斷加油做好自己的事情，完成公司的任務(wù)。

文員年終工作總結(jié)11

在繁忙的工作中送走了20xx年，迎來布滿盼望的20xx年。在這年終收尾之時(shí)，回憶過去，展望將來，在過去一年的工作、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料治理方法和閱歷，對過去一年來的工作做一小結(jié)。

一、工程部主要分工

1、整理工程竣工資料，對比存檔要求編制三套（存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自備一套），審查竣工上交資料不全的，要求工程部補(bǔ)齊，不能獨(dú)立完成的供應(yīng)他們模板，幫助完成直至存檔通過。

2、辦公室、工程部物品領(lǐng)用及物品修理上報(bào)。準(zhǔn)時(shí)查看物品存量，審核用量，缺乏備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。

3、經(jīng)營部需要幫助時(shí)，參與買標(biāo)書、交保證金等。

4、每月準(zhǔn)時(shí)向工程部催要監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理通知單、會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場進(jìn)度及現(xiàn)場有照顧片。匯總在建工程進(jìn)度、人員狀況。做好月報(bào)匯總，上交給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握工程施工進(jìn)度、人員狀況。

5、工程竣工時(shí)準(zhǔn)時(shí)總監(jiān)銷號。

6、幫助完成洪經(jīng)理、周總交代的其它任務(wù)。

二、工作體會(huì)

1、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案審批太簡潔，我們有些總監(jiān)太不仔細(xì)履行自己的責(zé)職，有些根本是監(jiān)理員寫的。

2、平常上報(bào)的月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要，文字、標(biāo)點(diǎn)符號有問題，盼望工程負(fù)責(zé)人能審查一遍，每月只一次，花不了多少時(shí)間的。還有一條準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，有十天時(shí)間，可有些就是準(zhǔn)時(shí)不了。

3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵，盼望平?；覊m都清理，照相機(jī)要保管好。工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任。

4、對于存檔資料，我們工程部用群上發(fā)的工程部必需預(yù)備的資料，按平常一步步都做到位，都能順當(dāng)存檔。

5、到20xx年1月份xx路泵站資料、xx資料這兩工程能根本搞齊，那以前遺留資料不多了。

三、自我總結(jié)

本人自評對本職工作還算負(fù)責(zé)，年底工程部來敲章特殊多，我都一一解決了，工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù)。本人以前做施工資料自由慣了，從20xx年年初到xx公司，既然從事這行，本人認(rèn)為還算能仔細(xì)履行自己崗位職責(zé)，幫助周總、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項(xiàng)。

四、來年規(guī)劃

自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負(fù)責(zé)的工作越加順當(dāng)。

最終祝公司新的一年越辦越好。

文員年終工作總結(jié)12

一年的時(shí)間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)治理工作的方法。作為物業(yè)治理者，我們不僅在觀念上重視轉(zhuǎn)變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個(gè)方面：

一、保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任治理

保安是整個(gè)辦公樓的安全保衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個(gè)大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財(cái)產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)的輪番值班制度落實(shí)到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺(tái)到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率到達(dá)98%以上：杜絕公司外圍有打xx等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不標(biāo)準(zhǔn)行為發(fā)生；同時(shí)保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時(shí)間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作。

二、設(shè)備治理人員形象行為標(biāo)準(zhǔn)

建立設(shè)備標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案全部設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有具體記錄。對隨時(shí)發(fā)生的水路，電路故障等準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，并對其作出相應(yīng)處理措施。

三、突出重點(diǎn)，美化環(huán)境治理

對保潔工作要求更細(xì)致化，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動(dòng)者，她們著實(shí)辛苦，工作沒有監(jiān)視、量化，敬業(yè)全靠自覺，他們的工作職責(zé)包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛(wèi)生間里干凈衛(wèi)生；在治理上統(tǒng)一與分類相結(jié)合，明確其工作時(shí)間和工作任務(wù)。保障每日工時(shí)間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室；一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清爽干凈的工作生活環(huán)境，

四、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人

留意時(shí)常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境；其次，綜合環(huán)境形象，加強(qiáng)對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識(shí)的宣傳、對愛惜環(huán)境的自律意識(shí)：再次，催促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)省用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特殊是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。

有了這些治理閱歷方法和保證措施，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的物業(yè)治理工作從淺到深，從粗到細(xì)，漸漸穩(wěn)定和成熟了很多，但這只是踏上良好的運(yùn)行軌跡的開端，突然想起那句廣告詞：”沒有，只有更好！”是啊，我們對物業(yè)治理工作的要求不正是這樣嗎？不僅如此，我還要加上一句：沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)！由于明天的路，我們還將連續(xù)攜手同行！

文員年終工作總結(jié)13

20xx年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人才智力量的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作將近一年的時(shí)間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心、公司兩級治理人員仔細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮勉的干勁，體會(huì)到的是xx人作為拓荒者的困難和堅(jiān)決，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下良好的根底?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作狀況作一簡潔總結(jié)。

在思想上，我深刻地熟悉到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的熬煉和提升自己各方面力量的時(shí)機(jī)。在工作初期，我仔細(xì)解公司的進(jìn)展概況，學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，熟識(shí)辦公室日常治理事務(wù)及物流行業(yè)的一些根底學(xué)問，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極熬煉自己的工作力量，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿勢迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我根本上做到事事有著落、件件有落實(shí)。

一年來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我根本上保證辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到準(zhǔn)時(shí)、精確、無誤。一年來，我參加起草一些文件，如《關(guān)于制止治理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務(wù)工程的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫一些工作材料，參加公司兩級機(jī)關(guān)一般治理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)力量，還是從思想上都存在很多的缺乏，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在許多方面得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏仔細(xì)鉆研、開拓進(jìn)取的精神，勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。

3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新學(xué)問、把握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必需時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)厲的態(tài)度，飽滿的熱忱，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積存必要的根底學(xué)問和根本技能。

其次，提高效勞意識(shí)，改良工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民效勞的原則，熱忱、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員供應(yīng)滿足的效勞。

再次，提高工作力量，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

同時(shí)，我也將注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克制自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)缺乏，爭取做的更好。

文員年終工作總結(jié)14

在日復(fù)一日的工作中又過去了一年的時(shí)間，今年自己跟去年相比進(jìn)步是比擬的明顯的，今年自己也學(xué)到了許多的技能，是很好的完成了自己這一年的工作的。今年自己不管是在工作還是其它方面的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的，可以說是很好的完畢了自己這一年的工作。很快的新一年的工作就要開頭了，在此之前先為今年的工作做好總結(jié)，同時(shí)也規(guī)劃好自己明年的工作應(yīng)當(dāng)要怎么綻開。

一、工作內(nèi)容

作為公司的文員，我的工作是比擬的繁雜的，相當(dāng)于是公司的后勤部門了。在這一年中我做好了公司文件的處理，對公司的文件進(jìn)展歸納和整理，已經(jīng)無效的文件準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展銷毀；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動(dòng)是很大的，所以這方面的工作任務(wù)是比擬的重的；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的選購工作，在發(fā)覺辦公室用品缺乏時(shí)準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展補(bǔ)充，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的工作。

二、工作心得

其實(shí)我的工作是許多的，但每天做的工作也差不太多，長期的做下來是會(huì)有一些無聊的。做這個(gè)工作是需要細(xì)心的，雖然是一些很簡潔的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是特別的專心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒有消失許多錯(cuò)誤的，同時(shí)也有特別多的收獲，在這一方面我對自己是比擬的滿足的。但我也知道自己是有許多的缺乏的，之后也肯定會(huì)努力的去讓自己能夠有更多的進(jìn)步。

三、工作表現(xiàn)

今年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，不僅能夠做好自己每一天要做的工作，同時(shí)也能夠做到不違反公司的紀(jì)律。我對自己的要求是比擬的高的，盼望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會(huì)由于個(gè)人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺得自己是值得表揚(yáng)的，在完成每一天工作的過程中自己也是有進(jìn)步的。我也是很不理解上班開小差的人的，這樣是耽擱自己時(shí)間的行為。

自己在明年是想要在每天開頭工作之前都做好一個(gè)規(guī)劃，有規(guī)劃性的去綻開工作，這樣能夠有更高的效率，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時(shí)間，去完成更多的工作。我想自己在明年是肯定能夠有更多的進(jìn)步的，期盼著自己在明年工作中的表現(xiàn)。

文員年終工作總結(jié)15

xx年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之轉(zhuǎn)變了治理模式和治理理念，短時(shí)間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動(dòng)，大多數(shù)員工面臨著新的考驗(yàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，堅(jiān)決的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門親密協(xié)作并行之有效的到達(dá)了預(yù)期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。

為總結(jié)閱歷，查找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)和xx年度展望匯報(bào)如下：

一、xx年工作總結(jié)

（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源治理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略治理

行政人事部結(jié)合公司的進(jìn)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營治理思想，在xx年下半年開頭搭建公司的人力資源治理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即聘請與配置、勞動(dòng)關(guān)系治理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事治理提升到目前的人力資源治理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事治理、掌握，演化到目前的效勞和幫助各部門治理的角色。

2、《員工手冊》修訂

xx年5月和8月行政人事部依據(jù)馬上推行的薪酬福利制度、人事治理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。

3、組織優(yōu)化

xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參加各部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個(gè)別人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)治理的角度上，提出優(yōu)化意見，使人員到達(dá)人盡其用、配置合理，削減人力本錢和內(nèi)耗。

4、員工聘請和入職治理

A、聘請治理：依據(jù)公司進(jìn)展需要和人員配置要求，準(zhǔn)時(shí)做好人員聘請及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

（A1）年離職率=年離職員工總數(shù)÷（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100%

42%=51÷（48+75）×100%

（A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）÷年入職職工總數(shù)×100%

53%=40÷75×100%

xx年，公司的進(jìn)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流淌較大，本年度離職率高達(dá)42%，為聘請工作帶來了難度，行政人事部面對這種狀況，采納多元化聘請手段，建立合理的聘請渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費(fèi)注冊3家聘請網(wǎng)站，與3所院校建立了聘請關(guān)系，同時(shí)建立《聘請與配置治理流程》，嚴(yán)把面試關(guān)，為本公司員工整體素養(yǎng)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了根底。

在此根底上，行政人事部盡可能節(jié)省本錢，使人盡其才，在達(dá)成聘請目標(biāo)過程中，對各部門的人力需求進(jìn)展必要的分析與掌握。使人事聘請與配置工作做到三點(diǎn)：“滿意需求、保證儲(chǔ)藏、慎重聘請”。

5、員工入職與轉(zhuǎn)正

xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)展了修訂，增加了對新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，削減勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。準(zhǔn)時(shí)對試用期內(nèi)員工進(jìn)展跟蹤，與用人單位親密協(xié)作，確保新進(jìn)員工順當(dāng)度過試用期，削減人員本錢鋪張。

6、薪酬和福利治理

（1）xx年8月，行政人事部依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密具體的薪酬調(diào)查，對各個(gè)崗位進(jìn)展分析評定，重新進(jìn)展了薪酬設(shè)計(jì)，并依據(jù)當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，制定《加班治理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)展了統(tǒng)一。

之后，擬定《薪酬調(diào)整規(guī)劃》和《薪酬調(diào)查報(bào)告》，經(jīng)董事長審核批準(zhǔn)，對各崗位的薪酬進(jìn)展了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的埋怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)，起到了重要作用。

（2）公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)展了梳理，既延長了公司對新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)約了社保開支。

（二）標(biāo)準(zhǔn)治理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度治理

行政人