2房地產(chǎn)公司各部門工作流程圖及職責(zé)

PAGE1-（試行）二00五年十一月二十二日工程技術(shù)部部門職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司土建工程技術(shù)、施工管理、協(xié)調(diào)與施工有關(guān)的各方的關(guān)系，具體：負(fù)責(zé)事業(yè)部在建工程的施工管理工作。參與圖紙會審、技術(shù)交底工作。負(fù)責(zé)編制符合科學(xué)規(guī)律的施工進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。負(fù)責(zé)計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)工作：1、對施工進(jìn)度、進(jìn)度資金支付、質(zhì)量進(jìn)行全程計(jì)劃，并負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行報(bào)告和溝通。嚴(yán)格按要求做好施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好施工進(jìn)度控制，保證進(jìn)度符合要求。按照規(guī)范要求做好質(zhì)量控制工作。監(jiān)督檢查監(jiān)理及施工單位，按施工圖組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行施工。負(fù)責(zé)工程的驗(yàn)收組織工作，對各施工工序進(jìn)行驗(yàn)收。配合財(cái)務(wù)部依據(jù)合同約定，編制工程進(jìn)度款撥付計(jì)劃，負(fù)責(zé)施工過程中的成本控制。檢查監(jiān)督施工單位消防，安全防護(hù)設(shè)施等各項(xiàng)安全工作。主持施工項(xiàng)目的日常管理工作，簽署相關(guān)工程管理文件。對工程資料檔案化管理，分目錄詳細(xì)記錄和登記，保證工程檔案資料完備。十一、處理施工過程中的各類突發(fā)事件。十二、根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃，配合預(yù)算部實(shí)施各項(xiàng)招采工作，提出部門意見。十三、負(fù)責(zé)工程前期項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。十四、負(fù)責(zé)事業(yè)部開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作。十五、負(fù)責(zé)初步設(shè)計(jì)或方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)，并參與前期編制項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告。十六、組織施工圖會審，技術(shù)交底工作。協(xié)助各部門就與工程有關(guān)的技術(shù)問題作出解釋，提出處理意見。十七、監(jiān)督檢查按施工圖組織施工情況，確保施工符合圖紙要求。營銷客服部部門職責(zé)負(fù)責(zé)公司新開發(fā)項(xiàng)目的前期工作，包括市場調(diào)研、可行性研究、項(xiàng)目策劃整體思路。參與設(shè)計(jì)方案的論證評審及選定工作。依據(jù)公司總體經(jīng)營目標(biāo)，制定銷售目標(biāo)計(jì)劃，包括銷售費(fèi)用預(yù)算及回款率預(yù)測。督促并配合銷售代理公司擬定項(xiàng)目銷售的營銷方案（價(jià)格、組織、媒體推廣等），提交公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門討論通過后予以執(zhí)行。對項(xiàng)目銷售代理進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)與服務(wù)。負(fù)責(zé)公司的日常銷售管理工作，按月編制資金使用計(jì)劃，控制銷售成本。參與房地產(chǎn)交易談判。參與工程的竣工驗(yàn)收，做好交房工作。經(jīng)常性收集客戶意見，處理客戶提出的問題，遇到大事項(xiàng)及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并匯同有關(guān)部門協(xié)助解決。負(fù)責(zé)銷售、客戶服務(wù)工作有關(guān)的媒體對接工作。經(jīng)常性地收集房地產(chǎn)市場信息資料，做出市場預(yù)測，分析房地產(chǎn)市場的供求與競爭關(guān)系。做好房地產(chǎn)銷售的綜合統(tǒng)計(jì)，妥善管理銷售合同、業(yè)主資料等一切檔案資料。對接銀行做好按揭手續(xù)的辦理，保證銀行資金的回款率。負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程及公司品牌管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。人力資源部部門職責(zé)人力資源管理1、考察和監(jiān)督公司人力資源狀況，及時提出合理有效的建議和意見；2、設(shè)計(jì)公司人力資源管理框架、制定人力資源管理政策、規(guī)章制度、辦事流程、程序和操作規(guī)范；3、公司人員的招募、調(diào)配、考核、企業(yè)文化及培訓(xùn)工作；4、公司薪資及福利報(bào)表的制作；5、負(fù)責(zé)公司績效考核體系的制定與實(shí)施。建立人才儲備、做好公司各類人才的選拔、培養(yǎng)和后備工作。6、負(fù)責(zé)公司日常人事工作，包括員工試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)干、招調(diào)工手續(xù)的辦理與審核勞動合同管理，各項(xiàng)社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理。7、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合和監(jiān)督各單位人事管理工作；8、各項(xiàng)人事管理手續(xù)的辦理、審核和審批工作和公司人事檔案的保管工作；行政管理工作1、負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計(jì)劃的起草、擬訂，對內(nèi)對外、收發(fā)文、傳送、督辦等工作。2、負(fù)責(zé)組織編制各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并根據(jù)實(shí)際工作不斷規(guī)范。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立與健全和監(jiān)督執(zhí)行。4、根據(jù)公司批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度，負(fù)責(zé)制定公司行政費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的支出。5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度。6、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定。7、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作。8、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強(qiáng)對司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作。9、積極組織好公司級會務(wù)活動和日常的辦公會議。10、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資質(zhì)證書的年檢工作。11、負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、上級相關(guān)單位部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。12、負(fù)責(zé)公司的對外接工作及公關(guān)工作。13、負(fù)責(zé)公司食堂后勤管理工作。14、完成事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工程預(yù)算部門職能

一、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的工程造價(jià)信息管理，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對造價(jià)信息分析、決策。二、根據(jù)所確定的設(shè)計(jì)施工圖，在規(guī)定時間內(nèi)按照國家現(xiàn)行規(guī)范定額及季度材差，編制出相應(yīng)合理的工程預(yù)算，做好工程造價(jià)控制。三、根據(jù)工程部、銷售部提出的變更單，如需發(fā)生工程價(jià)款的項(xiàng)目，應(yīng)及時審核確定并報(bào)財(cái)務(wù)部。四、配合審計(jì)事務(wù)所做好審計(jì)決算工作。五、負(fù)責(zé)事業(yè)部招標(biāo)采購工作，按公司招投標(biāo)管理辦法開展各項(xiàng)招采工作。六、根據(jù)招投標(biāo)結(jié)果或事業(yè)部認(rèn)可的方式選擇合作商，參與包括前期談判，草簽合同履行審批手續(xù)，最終簽訂合同，蓋章存檔的全過程。七、配合財(cái)務(wù)部做好經(jīng)濟(jì)成本分析及工程節(jié)點(diǎn)供款的控制工作。八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。招標(biāo)采購流程需求`部門分管領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算部技術(shù)、工程、預(yù)算招標(biāo)委員會財(cái)務(wù)總監(jiān)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)提出計(jì)劃與申請確認(rèn)提出計(jì)劃與申請?zhí)峁┘夹g(shù)指標(biāo)供貨需求及數(shù)量等籌備招標(biāo)提供技術(shù)指標(biāo)供貨需求及數(shù)量等籌備招標(biāo)正式簽定分發(fā)歸檔審批審批審批制作并發(fā)出標(biāo)書收集招標(biāo)單位資證審查初篩商務(wù)談判確定條款擬定合同正式簽定分發(fā)歸檔審批審批審批制作并發(fā)出標(biāo)書收集招標(biāo)單位資證審查初篩商務(wù)談判確定條款擬定合同議標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)議標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo) ①②設(shè)及金額20萬元以上的需由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。②合同審批及用印手續(xù)完成后，合同原件分別交財(cái)務(wù)部、檔案室一份，使用集團(tuán)印章的留集團(tuán)檔案室一份，預(yù)算部留復(fù)印件一份，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門復(fù)印件1份。工程及材料、設(shè)備款支付流程施工及供應(yīng)單位監(jiān)理公司工程部預(yù)算部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)總監(jiān)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)提出付款請求提出付款請求 ①審核、確認(rèn)簽署意見 ②審核、確認(rèn)簽署意見審核、確認(rèn)簽署意見審核、確認(rèn)簽署意見 審核、確認(rèn)簽署意見審核、確認(rèn)簽署意見 審核、確認(rèn)審核、確認(rèn)簽署意見審批 審批 承辦審批 承辦審批①監(jiān)理、工程部、技術(shù)部在付款請求上簽署意見時，必須說明工程進(jìn)度、質(zhì)量情況，并表明是否同意付款方式如何支付，只簽名無效。如屬材料、設(shè)備款支付還需技術(shù)部簽署意見。工程資料、圖紙管理流程財(cái)務(wù)部預(yù)算財(cái)務(wù)部預(yù)算領(lǐng)用1套工程部領(lǐng)圖①工程部領(lǐng)圖①留用2套工程部領(lǐng)用10套 工程部領(lǐng)用10套檔案室歸檔保存?zhèn)洳橹辽?套 檔案室歸檔保存?zhèn)洳橹辽?套所有施工圖紙應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位提供15套以上。其它工程資料工程部辦理使用工程部辦理使用①收集整理②檔案室登記歸檔檔案室登記歸檔 ①辦理資料指計(jì)委立項(xiàng)、土地、規(guī)劃、消防、環(huán)保、施工許可證、預(yù)售許可證、審圖報(bào)告等。②收集、整理的資料指工程驗(yàn)收文件、變更文件、設(shè)計(jì)、施工、勘察、監(jiān)理、日常簽署的合格文件。會議籌備流程圖會議單位人力資源部部長安排按單執(zhí)行部長安排按單執(zhí)行下達(dá)會議召集單下達(dá)會議召集單或通知會務(wù)人員會場布置文員會務(wù)人員會場布置文員會議通知召開會議 召開會議人事人事會議簽到、文秘會議記錄會務(wù)人員會議服務(wù)形成會議記錄編輯會議紀(jì)要 形成會議記錄編輯會議紀(jì)要傳達(dá)會議精神傳達(dá)會議精神會議結(jié)束 會議結(jié)束督促執(zhí)行決議 督促執(zhí)行決議執(zhí)行情況反饋執(zhí)行情況反饋會議管理流程圖部門人力資源部公司領(lǐng)導(dǎo)確定議題確定議題匯總議題 匯總議題分發(fā)議題 分發(fā)議題批準(zhǔn)議題 批準(zhǔn)議題籌備開會 籌備開會參加會議參加會議 參加會議 參加會議參加會議參加會議形成決議 形成決議形成紀(jì)要 形成紀(jì)要下發(fā)紀(jì)要 下發(fā)紀(jì)要督辦 督辦車輛派遣管理流程圖用車部門人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)用車人填寫用車單履行車輛派遣手續(xù)用車人填寫用車單履行車輛派遣手續(xù)長途或節(jié)假日用車需經(jīng)審批用車人所在部室長途或節(jié)假日用車需經(jīng)審批用車人所在部室部長審批調(diào)度安排出車調(diào)度安排出車司機(jī)出車記錄司機(jī)出車記錄調(diào)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)每兩個月將用車單匯總交財(cái)務(wù)部審定每兩個月將用車單匯總交財(cái)務(wù)部審定文印、傳真管理流程圖各部門使用人部門負(fù)責(zé)人人力資源部填寫登記單填寫登記單使用人所在部室負(fù)責(zé)人無法履行審批手續(xù)時由人力資源部部長審批使用人所在部室負(fù)責(zé)人無法履行審批手續(xù)時由人力資源部部長審批簽字審批簽字審批 文員登記文員登記文印、傳真 文印、傳真 匯總統(tǒng)計(jì)匯總統(tǒng)計(jì) 每兩個月匯總每兩個月匯總交財(cái)務(wù)部 辦公用品管理流程圖申請部門申請部門負(fù)責(zé)人人力資源部財(cái)務(wù)部總監(jiān)分管領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)部部長填報(bào)購買計(jì)劃填報(bào)購買計(jì)劃審核審核 人力資源部長審核庫存量批準(zhǔn)計(jì)劃人力資源部長審核庫存量批準(zhǔn)計(jì)劃（如是固定資產(chǎn)）（如是固定資產(chǎn)）審批超計(jì)劃申領(lǐng)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批審批超計(jì)劃申領(lǐng)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批審批審批 審批 登記驗(yàn)收登記驗(yàn)收入庫入庫兩人以上進(jìn)行采購兩人以上進(jìn)行采購按計(jì)劃發(fā)放按計(jì)劃發(fā)放使用人所在使用人所在部門經(jīng)辦人簽字申領(lǐng)印章、介紹信管理流程圖申請單位/部門部門領(lǐng)導(dǎo)人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)文員 人力資源部提出申請?zhí)岢錾暾垖徟炞?審批簽字重大問題審批審批 重大問題審批審批 承辦承辦用印用印存檔存檔使用使用 文件發(fā)放處理流程圖擬文單位單位負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)文員人力資源部人力資源部部長總經(jīng)理草擬文稿草擬文稿 核稿、審核簽字核稿、審核簽字審批 審批 打印打印校對校對 審批審批簽發(fā)簽發(fā)用印用印分發(fā)分發(fā)立卷立卷收文處理流程圖辦文單位收文單位機(jī)要秘書人力資源部