教練指導與激勵技巧

教練指導與激勵歡迎您的到來！第一頁，共四十四頁。1課堂公約準時出席 關閉響鬧裝置，以免影響他人維護室內空氣清新，不在室內吸煙開放心靈，全心投入積極發(fā)表意見，歡迎不同觀點交流第二頁，共四十四頁。2內容提要一單元：激勵種種一、發(fā)掘員工潛能二、績效與激勵三、解決消極因素四、與員工共同經歷

二單元：教練指導技術一、何謂輔導二、成為教練三、建立長期輔導計劃第三頁，共四十四頁。3內容提要一單元：激勵種種一、發(fā)掘員工潛能1.什么是潛能2.動力是內在的3.我是一切的根源第四頁，共四十四頁。4潛能能力冰山理論第五頁，共四十四頁。5約.哈里之窗你知你不知我不知我知開放我隱藏我盲目我潛能我第六頁，共四十四頁。6阻礙潛能發(fā)揮的主要因素經驗恐懼信念成長環(huán)境第七頁，共四十四頁。7內在動力1.動機是一切力量的源泉2.藍圖不是實物，確是結果的依據3.在實物創(chuàng)作前，先進行心智創(chuàng)作第八頁，共四十四頁。8我是一切的根源第九頁，共四十四頁。9內容提要一單元：激勵種種二、激勵即績效1.每個人為自己的動機負責2.建立業(yè)績期望3.幫助員工達到工作標準4.給予賞識第十頁，共四十四頁。10馬斯洛需求理論自我實現(xiàn)生存受尊敬的需求安全需求社交需求第十一頁，共四十四頁。11雙因子理論保健因素(環(huán)境)薪金管理方式地位安全工作環(huán)境政策與行政管理人際關系激勵因素(工作本身)工作本身賞識進步成長的可能性責任成就第十二頁，共四十四頁。12激勵行為的四個挑戰(zhàn)激勵A的方法不一定能激勵B同樣的激勵方法在對同一個人會失效（敏感遞減）資源永遠有限有人感到不平，會抵消激勵的作用第十三頁，共四十四頁。13激勵策略適時滿足不同的需要獎勵組織贊同的行為鼓勵參與，盡量授權公布獎勵措施喚起需求第十四頁，共四十四頁。14每個人都是合伙人培養(yǎng)組織成員主人意識：1、解釋組織情況2、說明組織如何產生收益3、共同了解競爭4、鼓勵理智的冒險5、鼓勵創(chuàng)新，容錯第十五頁，共四十四頁。15協(xié)助達到工作標準建立業(yè)績期望建立明確標準和評價尺度確定責任范圍行動方案要跟蹤績效表現(xiàn)獎勵透明第十六頁，共四十四頁。16給予賞識執(zhí)行中的認可與贊美關鍵行動：1、用支持的語言2、明確描述你贊賞的行為3、說明這個行為會帶來的利益4、適時的鼓勵(激勵活動)

第十七頁，共四十四頁。17內容提要一單元：激勵種種三、解決消極因素1.戰(zhàn)勝消極因素2.勵志于娛樂中3.團體動能4.批評的原意第十八頁，共四十四頁。18戰(zhàn)勝消極因素開始就要好的，絕不降低招聘標準留下最好的給員工誠實的反饋表揚和鼓勵協(xié)助員工建立自信第十九頁，共四十四頁。19經理的表現(xiàn)鼓勵員工努力工作讓員工滿意于工作發(fā)現(xiàn)員工特長主動詢問他們喜歡做什么鼓勵團隊工作激勵他們做從未嘗試過的事情傾聽在員工與管理層之間建立團隊第二十頁，共四十四頁。20勵志與娛樂中幽默，一種有效的組織策略讓工作變的有趣樹立娛樂榜樣，展現(xiàn)工作樂趣鼓勵員工尋找工作中的樂趣再努力一下，穿著泳裝發(fā)表演講，如何？第二十一頁，共四十四頁。21有效批評的步驟批評也是激勵1心平氣和的批評3避免在眾人面前批評5明示批評的理由7注意表達方式2注意批評的時機4不要翻舊帳6批評要干脆8最后為部屬打氣動機是讓部屬成長乘熱打鐵調動部屬的能量每一個人都愛面子用積極的方式來表達煩、效果會減弱爭取部屬認同并能虛心接受及時調整心情切勿嘮叨不停第二十二頁，共四十四頁。22內容提要一單元：激勵種種四、與員工共同經歷1.為員工創(chuàng)造提升的機會2.接受發(fā)展員工的挑戰(zhàn)3.學習教練指導方法第二十三頁，共四十四頁。23為員工創(chuàng)造發(fā)展的機會1.更具競爭力2.更高生產率3.健康高效的關系第二十四頁，共四十四頁。24員工發(fā)展的挑戰(zhàn)將培訓集中在需要上指導員工應對變化創(chuàng)造學習環(huán)境第二十五頁，共四十四頁。25學習教練指導方法第二十六頁，共四十四頁。26內容提要一單元：激勵種種一、發(fā)掘員工潛能二、績效與激勵三、解決消極因素四、與員工共同經歷

二單元：教練指導技術一、何謂輔導二、成為教練三、建立長期輔導計劃第二十七頁，共四十四頁。27內容提要二單元：教練指導技術一、什么是輔導1、與培訓的關系2、改變行為模式的困難3、經理們?yōu)槭裁床蛔鲚o導工作第二十八頁，共四十四頁。28關于輔導：培養(yǎng)培養(yǎng)目標水準現(xiàn)狀（1）現(xiàn)在擔當業(yè)務的處理能力（2）過去不能處理工作的能力（即沒能力）（3）對工作的態(tài)度（紀律性、責任感、協(xié)調性、積極性等）“培養(yǎng)”：就是超越現(xiàn)在的目標水準第二十九頁，共四十四頁。29培育員工員工職場環(huán)境輔導者工作本身素質意愿方法意愿氛圍制度勝任適合信任第三十頁，共四十四頁。30培養(yǎng)的原則責任原則：擁有“將其培養(yǎng)成才”的責任意識個性化原則：他究竟是什么樣的人？第三十一頁，共四十四頁。31改變行為模式第三十二頁，共四十四頁。32經理們?yōu)槭裁床蛔鲚o導？1.沒時間2.不覺得重要3.不認為是自己的責任第三十三頁，共四十四頁。33內容提要二單元：教練指導技術二、成為教練1、創(chuàng)造寬松環(huán)境2、診斷3、指導4、執(zhí)行5、檢核第三十四頁，共四十四頁。34創(chuàng)造寬松環(huán)境第三十五頁，共四十四頁。35診斷輔導者最喜歡的四個詞輔導者的傾聽過程提出相關的問題第三十六頁，共四十四頁。36指導宣言共同討論改進建議第三十七頁，共四十四頁。37執(zhí)行讓員工承擔責任持續(xù)改進是一種核心能力注意輔導技巧：叫“?！钡臅r機象征性的禮物更偉大的目標第三十八頁，共四十四頁。38幾種工作中常用到的輔導方法一.單獨輔導示范式輔導觀察式輔導聯(lián)合式輔導二.咨詢法三.培訓會議第三十九頁，共四十四頁。39檢核—持續(xù)改進

第四十頁，共四十四頁。40持續(xù)改進持續(xù)改進和系統(tǒng)的問題解決方法技術提高和增加投資固然重要，持續(xù)改進也非常有必要。持續(xù)改進往往要求（并非偶爾采用）團隊共同解決問題，團隊的力量的很大一部分來源于使用系統(tǒng)的方法和簡單的工具.時間創(chuàng)新創(chuàng)新持續(xù)改進持續(xù)改進業(yè)績第四十一頁，共四十四頁。41內容提要二單元：教練指導技術三、建立長期輔導計劃1、視頻案例：銷售經理的輔導實踐第四十二頁，共四十四頁。42謝謝各位的參加！我們的成長有賴于協(xié)助您的