萬科物業(yè)小區(qū)出入口管理辦法培訓(xùn)課件

出入口管理辦法主講人：出入口管理流程圖其它人員出入口崗/中心核實(shí)外來人員公務(wù)人員出入口崗/中心核實(shí)向業(yè)主核實(shí)登記放行部門負(fù)責(zé)人登記放行登記離去時(shí)間留意停留時(shí)間通知巡邏崗知會(huì)領(lǐng)導(dǎo)并跟蹤處理結(jié)果正常超時(shí)正常異常Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can目的對小區(qū)（大廈）出入口進(jìn)行有效控制，維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域的正常秩序。范圍適用于公司各部門。

部門負(fù)責(zé)人出入口安全管理工作監(jiān)督和檢查．安全主管/主辦出入口安全工作組織、落實(shí)、培訓(xùn)考核。安全班長出入口安全工作的巡查及監(jiān)督。安全管理員出入口安全工作的具體實(shí)施。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)A.封閉或半封閉式管理來訪者．B．開放式管理來訪者．Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can來訪人員的管理禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告外來人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。在業(yè)主家超時(shí)停留，通知相關(guān)崗位核實(shí)情況．管理公共施，衛(wèi)生環(huán)境。對來訪人員進(jìn)行合理管理．Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can公務(wù)人員的管理執(zhí)法人員因公進(jìn)入小區(qū)的管理

。執(zhí)法人員對小區(qū)搜查的管理。

外地執(zhí)法人員因公進(jìn)入小區(qū)的管理。公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊事項(xiàng)。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can物資放行管理物資搬運(yùn)時(shí)，須辦理的手續(xù)。核對手續(xù)并簽字認(rèn)可。手續(xù)完善后予以放行。

Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can施工人員管理施工人員須簽發(fā)《人員臨時(shí)出入卡》。檢查《人員臨時(shí)出入卡》有效期。證件丟失或過期，應(yīng)到控制中心補(bǔ)辦。施工裝修人員，嚴(yán)格按照《裝修管理責(zé)任書》的內(nèi)容進(jìn)行操作。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can施工人員管理公共設(shè)備設(shè)施施工，應(yīng)在服務(wù)中心辦理相應(yīng)手續(xù)。施工人員需穿制服、佩帶工作證方可進(jìn)入。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can公司內(nèi)部人員管理員工憑工牌，制服進(jìn)行管理。

員工在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)格遵守、各項(xiàng)規(guī)章制度。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can參觀人員管理參觀人員必須經(jīng)管理處同意，方可進(jìn)入。參觀人員，愛護(hù)環(huán)境，愛護(hù)公物。自覺遵守公共秩序。未經(jīng)允許應(yīng)阻止攝像和照相。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can特殊來訪人員管理認(rèn)真、細(xì)致、全面的做好接待工作。崗位工作人員，應(yīng)注意禮節(jié)禮貌。注重儀容儀表，保持良好的工作姿態(tài)。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can特殊來訪人員管理推銷人員、廣告人員，必須事先與顧客有約。尊重顧客的角度，觀察其行為，如有違規(guī)立即進(jìn)行糾正，勸其離開管理區(qū)域。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can特殊來訪人員管理對推銷、廣告人員違法可對其身份進(jìn)行驗(yàn)證沒有合法身份，可交派出所處理。對每一位外來人員都應(yīng)友善、禮貌的對待。Liveyourdreams478canLiveyourdreams478can質(zhì)量記錄和表格GZWY7.5.1-A01-02-F1《物資搬運(yùn)放行條》GZWY7.5.1-A01-02-F2《來訪人員情況登記表》GZWY7.5.1-A01-02-F3《人員臨時(shí)出入卡》GZWY8.2.3-A01-F2《突發(fā)事件處理記錄表》Liveyour