2021年河南省開封市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021年河南省開封市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式做出，但根據(jù)()或者要約表明可以通過行為做出承諾的除外。

A.雙方約定B.交易習(xí)慣C.法規(guī)規(guī)定D.法律規(guī)定

2.

第34題下列行為需承擔(dān)民事責(zé)任的是（）。

A.走私文物B.以牟利為目的倒賣國家禁止經(jīng)營的文物C.哄搶國有文物D.因過失造成文物損毀的

3.

第4題當(dāng)事人由于遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，當(dāng)事人（）。

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.困不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

4.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

5.承運人按照《民用航空法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣（）萬元。

A.40B.60C.27D.10

6.

第29題買賣國家禁止買賣的文物，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）責(zé)令改正并沒收違法所得。

A.縣級以上人民政府文物行政管理部門

B.市級以上人民政府文物行政管理部門

C.省級以上人民政府文物行政管理部門

D.國務(wù)院

7.組團(tuán)社與地接社都沒有按照合同約定履行義務(wù)，對此，()違約責(zé)任。

A.雙方當(dāng)事人都不承擔(dān)B.雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān)C.雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的D.先違約的一方應(yīng)承擔(dān)

8.協(xié)商方式解決爭議是以()為基礎(chǔ)，存在一定的局限性。

A.強(qiáng)制B.自愿C.談判D.脅迫

9.

10.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了()原則。

A.因地制宜B.強(qiáng)調(diào)特色C.講究效益D.保護(hù)遺產(chǎn)

11.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說法錯誤的是

A.加強(qiáng)黨對立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機(jī)制C.加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界

12.

第

22

題

經(jīng)營者和消費者交易的基本原則中，________是商品經(jīng)濟(jì)的體制要求（）

A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實信用原則

13.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹的方針是（）。

A.安全第一，預(yù)防為主B.群防群治，人人參與C.沒有安全，就沒有旅游D.杜絕安全事故

14.

第

20

題

根據(jù)承運人賠償責(zé)任限額制度，當(dāng)航空運輸過程中發(fā)生的損失沒有超出法定責(zé)任限額時，承運應(yīng)當(dāng)向旅客或者托運人賠償（）。

15.不斷加強(qiáng)與第三世界國家的團(tuán)結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正確B.錯誤

16.

第

39

題

《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》于（）廢止。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

17.依據(jù)《民法典》，自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

18.()是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

19.國家“憲法日”是

A.12月1日B.12月4日C.12月11日D.12月14日

20.

第35題將禁止出境的文物轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押給外國人，違法收入不超過1萬元的，將處以、（）。

A.5000元以上2萬元以下罰款

B.2萬元以上5萬元以下罰款

C.違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下罰款

D.20萬元～50萬元罰款

21.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更

22.

第40題一次事故造成旅游者重傷，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元之間的是（）。

A.輕微事散B.一般事故C.重大事故D.特大事故

23.發(fā)現(xiàn)食品安全事故，事故單位應(yīng)當(dāng)向()報告。

A.食品藥品監(jiān)督管理部門B.旅游行政部門C.農(nóng)業(yè)行政部門D.公安部門

24.

第

47

題

旅游者在境外滯留不歸，旅行社又不報告的，由旅游行政管理部門責(zé)令旅行社改正，并處以（）罰款。

25.在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)()個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

26.

第

23

題

;旅游投訴管理機(jī)關(guān)拒絕受理旅游投訴的理由不包括（）。

27.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

28.托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)?，最高賠償不超過

A.實際損失B.保價運輸額度C.高于實際損失的額度D.雙方約定的額度

29.對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者（）以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

30.縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)由()以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。

A.1名B.2名C.4名D.3名

二、多選題(20題)31.

第80題航空運輸憑證分為（）．

A.旅客運輸憑證(客票)B.行李運輸憑證C.航空貨物運單D.危險品運輸憑證

32.下列選項中，符合《合同法》規(guī)定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B.在訂立合同時顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

33.下列合同中，屬于無效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

34.下列屬于《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強(qiáng)風(fēng)險研判B.堅持常態(tài)防控C.堅持動態(tài)管理D.堅持高質(zhì)量發(fā)展E.控制組團(tuán)規(guī)模

35.

第73題合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中（）條款的效力。

A.結(jié)算B.免責(zé)C.清理D.仲裁

36.

第65題出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。

A.旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費用損失

D.國家旅游局認(rèn)定的其他情形

37.

第

59

題

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

38.

第75題《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》中的導(dǎo)游員包括（）。

A.全國導(dǎo)游B.出境游領(lǐng)隊C.景區(qū)景點導(dǎo)游D.獲得導(dǎo)游資格證的人員

39.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關(guān)于定金的說法正確的是

A.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保

B.債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無權(quán)要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的.應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

E.當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇同時適用

40.下列情形中屬于旅游投訴將不予受理的是（）。

A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實質(zhì)要件的

E.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

41.

第41題開展（）等旅游項目時，旅行社應(yīng)當(dāng)事先制訂周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊須按照規(guī)定報有關(guān)部門審批。

A.登山

B.汽車

C.狩獵

D.探險

42.

第79題旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守的原則是（）。

A.公平B.公正C.誠實D.信用

43.我國的文物收藏基本可分為()。

A.文物保護(hù)單位B.館藏文物C.傳世文物D.私人收藏文物

44.下列關(guān)于保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進(jìn)一步提高對生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認(rèn)識

B.加強(qiáng)法制建設(shè)，依法保護(hù)和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機(jī)制，加強(qiáng)政策扶持

D.加強(qiáng)科學(xué)研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實效

45.

第

55

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和波導(dǎo)游員所在的旅行社予以處

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費的

46.

第73題對于自然保護(hù)區(qū)中的核心區(qū)，下列說法正確的是（）。

A.是自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)

B.珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)

C.該區(qū)除非經(jīng)省級以上人民政府有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政管理部門批準(zhǔn)，禁止任何單位和個人進(jìn)入

D.從事科學(xué)研究活動的人員與單位可以進(jìn)入

47.文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施下列懲戒措施（）。

A.作為重點監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度

B.對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制

C.限制列入黑名單的市場主體變更名稱

D.對其新申請的旅游行政審批項目不予通過

E.將其嚴(yán)重違法失信信息通報相關(guān)部門，實施聯(lián)合懲戒

48.《文物保護(hù)法》明確規(guī)定下列()文物受國家法律保護(hù)。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁畫

B.與重大歷史事件、革命運動或者著名人物有關(guān)的以及具有重要紀(jì)念意義、教育意義或者史料價值的近現(xiàn)代重要史跡、實物、代表性建筑

C.歷史上各時代的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時代重要的文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的手稿和圖書資料等

E.反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物

49.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門（）。

A.責(zé)令改正

B.處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

50.

第

69

題

旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應(yīng)當(dāng)按照其職責(zé)權(quán)限及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者。

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.旅行社責(zé)任險的投保人、被保險人、受益人均為旅行社。()

A.是B.否

53.無論消費者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

54.旅客在乘坐火車前將車票丟失，需要另行購票。()

A.是B.否

55.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

56.特級導(dǎo)游員不定期評定，由省旅游局初評。()

A.是B.否

57.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了航空運輸合同。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.社會主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

60.旅行社繳納的質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，有價證券、實物、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式。()

A.是B.否

61.留置權(quán)是債的擔(dān)保的一種方式，是合同一方當(dāng)事人由于對方不履行合同義務(wù)，對已經(jīng)占有的對方財產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

62.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于格式條款一方的解釋。()

A.是B.否

63.風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

64.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以縮短其在中國停留的期限。()

A.是B.否

65.黨的十四大把鄧小平理論寫入了黨章，作為我黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

66.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服務(wù)。

A.是B.否

67.堅定“四個自信”是指堅定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

68.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩龅搅熊囌c到達(dá)。A.是B.否

69.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

70.我國第一個關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.1、2001年7月13日，在莫斯科舉行的國際奧委會第11次會議上，北京獲得了______________年夏季奧運會的______________。

72.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

73.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

74.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統(tǒng)歷法叫______。

75.

第

2

題

特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)在__________小時內(nèi)寫出書面事故報告報送有關(guān)部門。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

77.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

78.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應(yīng)向()索賠，這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

80.關(guān)于法律責(zé)任承擔(dān)主體的說法，正確的是()。

A.此次事故的法律責(zé)任承擔(dān)主體是導(dǎo)游黃某，卣黃某承擔(dān)賠償責(zé)任

B.此次事故的法律責(zé)任承擔(dān)主體是導(dǎo)游黃某，導(dǎo)游黃某是受旅行社委派的，由旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任

C.此次事故的法律責(zé)任承擔(dān)主體是旅行社，由旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任

D.此次事故的法律責(zé)任承擔(dān)主體是旅行社，但此次凍傷事故是由導(dǎo)游黃某工作失誤所致，故由黃某承擔(dān)賠償責(zé)任

參考答案

1.B

2.DD

[解析]ABC三項需承擔(dān)刑事責(zé)任。

3.C因延遲履行合同致使不可抗力發(fā)生的，不能免除責(zé)任。

4.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

5.A

6.AA

[解析]買賣國家禁止買賣的文物，尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門責(zé)令改正并沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，要追究刑事責(zé)任。

7.C關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)，當(dāng)雙方違約時，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

8.B

9.C

10.B

11.B

12.B

13.A

14.C

15.A

16.D

17.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權(quán)自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

18.A

19.B

20.A

21.A

22.B經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元之間的屬于一般事故，一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元人民幣以下的為輕微事故。

23.A

24.D

25.D在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)29個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

26.B

27.D《鐵路旅客運輸規(guī)程》第114條規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣4萬元。

28.B

29.A

30.B

31.ABCABC

[解析]沒有D項這一說，危險品是禁運的。

32.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

33.ABCD

34.BCD《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅持常態(tài)防控、堅持動態(tài)管理、堅持高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)風(fēng)險研判、控制組團(tuán)規(guī)模屬于“行前管理”內(nèi)容。

35.ACAC

[解析]合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中清理與結(jié)算條款的效力。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCABC

[解析]D項獲得導(dǎo)游資格證的人員必須簽訂勞動合同才能申領(lǐng)導(dǎo)游證。

39.ABCD

40.ABCD不符合受理條件的情形主要是指：①人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的。對此，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴；④超過旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定的旅游投訴的實質(zhì)要件的；⑥是《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。

41.ABCD

42.ABCD

43.ABD

44.ABCD本題考查保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境的對策，是需要考生熟悉的內(nèi)容。

45.ABD

46.ABCABC

[解析]核心區(qū)任何人和單位都不得進(jìn)入，包括從事科學(xué)研究活動的人員與單位也不得進(jìn)入。

47.ABCE《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第13條規(guī)定，文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施下列懲戒措施：①作為重點監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)再次違法違規(guī)經(jīng)營行為的，依法從重處罰；②法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人列入黑名單期間，依法限制其擔(dān)任旅游市場主體的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，已擔(dān)任相關(guān)職務(wù)的，按規(guī)定程序要求變更，限制列入黑名單的市場主體變更名稱；③對其新申請的旅游行政審批項目從嚴(yán)審查；④對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制；⑤將其嚴(yán)重違法失信信息通報相關(guān)部門，實施聯(lián)合懲戒。

48.ABDE

49.ABE

50.ABCDE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.N對有兩種以上