會議交談禮儀

會議禮儀第一頁，共三十七頁。一、握手的學問第二頁，共三十七頁。“我接觸過的手，雖然無言，卻極有表現(xiàn)性。我握住冰冷冷的手指就象和凜冽的北風握手一樣，而有些人的手都充滿陽光，他們握住你的是手，使你感到溫暖。

美國著名盲女作家海倫·凱勒親耳感受第三頁，共三十七頁。

上下級間：主動權是上級

（一）

握手的主動權異性間：主動權在女性（長者、上級除外）

賓主間：主動權是主人第四頁，共三十七頁。

支配式握手：優(yōu)勢、地位、資格

（二）

握手方式

雙手握手：平等、友好、禮節(jié)式握手謙恭式握手：被動、劣勢、謙遜、尊重、敬仰、貴賓第五頁，共三十七頁。

拉臂式握手：過于謙虛，輕視自我

雙握式握手：美國政客式握手，代表熱情真摯、誠實可靠

手指式握手：異性、尊貴第六頁，共三十七頁。探望病人：不要長時間握手注意：握手時以微笑視之（喪禮除外）握手時用力要適中：力量大：熱情力量小：謹慎力量太?。很浫?、冷漠初見：不超過三秒鐘第七頁，共三十七頁。不要一邊握手一邊交談切記：不要戴手套握手上下抖動，忌左右晃動手掌臟、濕,示意對方，并歉意不應交叉握手第八頁，共三十七頁。二、遞名片第九頁，共三十七頁。

下級先遞給上級

地位身份低先遞給身份高的人

晚輩先遞給長輩

男士先遞給女士第十頁，共三十七頁。面帶微笑，雙手遞名片，正面對著對方，拇指，食指捏兩端，并表示感謝?；剡f：接過要仔細看一遍。切勿將對方名片在手中擺弄。注意：第十一頁，共三十七頁。三、拜訪第十二頁，共三十七頁。

（三）觀察顏色分寸（一）提前預約守時。忌“有事登門，無事不見影”（二）衣飾大方得體第十三頁，共三十七頁。（四）告辭時間很重要1）主人反應冷淡，不愿意搭理時。

2）雖顯很認真但看時間3）主人不再給你杯子續(xù)水第十四頁，共三十七頁。

6）主人將雙肘抬起，雙手支于椅子的扶手上

4）主人當著你的面訓斥孩子時

5）主人吩咐自己的家人干這干那時第十五頁，共三十七頁。

不要在主人說話后告辭，而在自己說完話后告辭

注意：第十六頁，共三十七頁。四、吸煙第十七頁，共三十七頁。

3、女士不需要給男士點

（一）吸煙：（二）敬煙場所、煙灰、煙蒂1、依次敬煙，不可一支敬之，整包打開

2、點煙不超過二人第十八頁，共三十七頁。五、交談的禮節(jié)和根本第十九頁，共三十七頁。4、當眾發(fā)言要有準備

（一）親切自然是根本1、講究禮貌2、交談內(nèi)容合適3、注意習慣用語第二十頁，共三十七頁。4）俄國人：革命

5、交談的話題要分對象1）英國人：運動2）法國人：追求新事物和刺激3）德國人：冒險和刺激第二十一頁，共三十七頁。3）從雙方的興趣愛好談起

6、好的交談開始最重要1）

借用故事開頭2）

就地取材，隨機應變第二十二頁，共三十七頁。交談中改掉不良的習慣，掌握談話的分寸，學會贊美。注意：第二十三頁，共三十七頁。（二）交談的‘十要’第二十四頁，共三十七頁。5）關注教育1、

熱情待人，尋找恰當?shù)脑掝}1）

社會熱點2）

對方愛好3）

從工作內(nèi)容的角度4）

從彼此的經(jīng)歷6）天氣情況

第二十五頁，共三十七頁。6、多聽少說2、談話要有波瀾，不要平鋪直敘m

3、要常用肯定語氣4、要以開放之新對待各種問題5、掌握語言環(huán)境第二十六頁，共三十七頁。10、時常點頭并和對方保持視線的接觸

7、

控制情緒8、拒絕他人要坦誠9、運用自己的不知滿足對方的優(yōu)越感第二十七頁，共三十七頁。（三）

交談‘十忌’

第二十八頁，共三十七頁。5、不用訓斥的口氣1、爭辯時，不要逼人太甚2、不要談大話，故意擺弄3、不要訴苦和發(fā)牢騷4、朋友失意時不要談自己得意的事第二十九頁，共三十七頁。10、不談對方不懂或生疏的話題6、不宣揚他人的隱私7、不要伴隨不禮貌的動作8、不要只關注一個人9、不要在談話時把話題岔開或轉移第三十頁，共三十七頁。4、微笑結束交談

（四）結束1、不要突然結束交談2、不要勉強把話題拉長3、留意對方的暗示第三十一頁，共三十七頁。六、宴請禮儀第三十二頁，共三十七頁。（一）宴請規(guī)格先明確

第三十三頁，共三十七頁。西方：忌數(shù)字13；東方：不要安排在節(jié)假日西方：晚8：00—9：00（二）時間、地點的安排第三十四頁，共三十七頁。

（三）座位安排主陪第一主賓第二主賓副陪第三主賓第四主賓第三十五頁，共三十七頁。（四）點菜先葷后素，冷菜先點，湯類,一至兩道主菜如魚、蝦,煲等。蔬菜,湯類，主食,水果.第三十六頁，共三十七頁。內(nèi)容總結會議禮儀?！拔医佑|過的手，雖然無言，卻極有表現(xiàn)性。（一）

握手的主動權。支配式握手：優(yōu)勢、地位、資格。二、遞名片。四、吸煙。場所、煙灰、煙蒂。1、依次敬煙，不可一支敬之，整包打開。5、交談的話題要分對象。5）關注教育。1、

熱情待人，尋找恰當?shù)脑掝}。2）

對方愛