華為EC裝機(jī)培訓(xùn)

EC2108裝機(jī)指導(dǎo)HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.2023/4/20第一頁(yè)，共四十頁(yè)。2︱HuaweiTechnologies

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Ltd.系統(tǒng)連接示意圖第二頁(yè)，共四十頁(yè)。STB與TV連接：黃色端口-復(fù)合視頻白色端口-音頻左聲道紅色端口-音頻右聲道STB與Internet連接：將直通網(wǎng)線的一端連接EC2108的RJ45端口，另一端連接附近的10/100MBase-T標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)端口或者ADSLModem的以太網(wǎng)端口。系統(tǒng)連接示意圖—線纜連接方式1第三頁(yè)，共四十頁(yè)。4︱HuaweiTechnologies

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Ltd.EC2108的接入及配置）機(jī)頂盒首次開(kāi)機(jī)接入附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置應(yīng)用信息升級(jí)設(shè)置網(wǎng)管設(shè)置系統(tǒng)信息恢復(fù)出廠值保存退出附錄2—輸入法溫馨提示EC2108的接入與配置第四頁(yè)，共四十頁(yè)。5︱HuaweiTechnologies

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Ltd.EC2108的接入及配置（1/4）—首次開(kāi)機(jī)接入界面出廠機(jī)頂盒首次開(kāi)機(jī)，顯示如下歡迎界面,由于默認(rèn)PPPOE賬號(hào)為空，此時(shí)需

按遙控器上“設(shè)置”鍵進(jìn)入機(jī)頂盒配置頁(yè)面輸入“8288”。重要：進(jìn)入配置面的密碼為8288退出保存密碼為3008，此密碼不要告訴最終用戶，避免最終用戶進(jìn)入配置頁(yè)面修改參數(shù)，給大家工作帶來(lái)不便。

注意：剛開(kāi)始配置機(jī)頂盒時(shí)，提前機(jī)頂盒升級(jí)，通過(guò)U盤(pán)可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。第五頁(yè)，共四十頁(yè)。6︱HuaweiTechnologies

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Ltd.EC2108的接入及配置（2/4）—配置PPPOE賬號(hào)和密碼2）進(jìn)入機(jī)頂盒配置頁(yè)面后，選擇“有線連接”點(diǎn)擊“下一步”，選擇“PPPOE

接入類(lèi)型”點(diǎn)擊“下一步”。這些選項(xiàng)都是默認(rèn)，操作過(guò)程中直接點(diǎn)擊“下一步”即可。第六頁(yè)，共四十頁(yè)。7︱HuaweiTechnologies

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Ltd.EC2108的接入及配置（3/4）—配置PPPOE賬號(hào)和密碼3）在PPPOE設(shè)置頁(yè)面，輸入聯(lián)通工單所提供的PPPOE賬號(hào)和密碼。如：撥號(hào)賬號(hào)y0100000001@kdsj,默認(rèn)撥號(hào)密碼：888888.點(diǎn)擊確定。

第七頁(yè)，共四十頁(yè)。8︱HuaweiTechnologies

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Ltd.EC2108的接入及配置（4/4）—首次開(kāi)機(jī)接入—

輸入用戶名、密碼、完成3）在如圖，在應(yīng)用設(shè)置中，選擇認(rèn)證設(shè)置，其他默認(rèn)，只需輸入IPTV賬號(hào)和密碼，如（IPTV號(hào)碼；20100000001，密碼：888888）。在選擇保存并退出（輸入3008）后使配置生效。機(jī)頂盒會(huì)連接到EPG首頁(yè)，即可享受IPTV世界帶來(lái)的全新娛樂(lè)享受！注：講稿內(nèi)，截圖配置里所填入的內(nèi)容，僅為舉例參考。

第八頁(yè)，共四十頁(yè)。9︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄使用說(shuō)明附錄1機(jī)頂盒設(shè)置如果使用過(guò)程中需要對(duì)機(jī)頂盒配置進(jìn)行查詢或修改附錄2輸入法如果需要輸入非數(shù)字的字符（英文或其它特殊符號(hào)）第九頁(yè)，共四十頁(yè)。10︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1

—機(jī)頂盒設(shè)置—

進(jìn)入機(jī)頂盒在正常工作狀態(tài)下，只要按下遙控器上的【設(shè)置】鍵，即可進(jìn)入設(shè)置登錄頁(yè)面。如下圖所示輸入登錄密碼（默認(rèn)為：8288），再按“確定”按鈕便可進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置主菜單第十頁(yè)，共四十頁(yè)。11︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

主菜單當(dāng)您在某一頁(yè)面完成對(duì)機(jī)頂盒的設(shè)置后，需要將這些設(shè)置進(jìn)行保存。然后返回到此頁(yè)面，選擇保存退出，（稍候2、3秒）機(jī)頂盒會(huì)保存修改后的設(shè)置并自動(dòng)重啟。設(shè)置主菜單，如下圖所示第十一頁(yè)，共四十頁(yè)。12︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

網(wǎng)絡(luò)設(shè)置1.1機(jī)頂盒有2種網(wǎng)絡(luò)接入方式:有線連接（默認(rèn)）無(wú)線連接您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇其一。第十二頁(yè)，共四十頁(yè)。13︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

網(wǎng)絡(luò)設(shè)置—有線接入類(lèi)型1.1.1有線連接又有三種接入方式：通過(guò)DHCP自動(dòng)獲得IP地址通過(guò)PPPoE撥號(hào)接入(默認(rèn))√靜態(tài)IP地址第十三頁(yè)，共四十頁(yè)。14︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

網(wǎng)絡(luò)設(shè)置—有線接入類(lèi)型—PPPoE（默認(rèn)√）1.1.2可以查看接入PPPoE用戶名和密碼。目前默認(rèn)的接入方式第十四頁(yè)，共四十頁(yè)。15︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

網(wǎng)絡(luò)設(shè)置—

有線接入類(lèi)型—

DHCP1.1.3可以設(shè)置接入方式為DHCP方式。第十五頁(yè)，共四十頁(yè)。16︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

基本設(shè)置—

有線接入類(lèi)型—

靜態(tài)IP1.1.4可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置或修改IP地址（示例）。第十六頁(yè)，共四十頁(yè)。17︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

應(yīng)用設(shè)置1.2應(yīng)用設(shè)置包括以下五個(gè)部分，通常情況下，不需要對(duì)這些配置進(jìn)行修改，修改不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能正常使用。

第十七頁(yè)，共四十頁(yè)。18︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

升級(jí)設(shè)置1.3

升級(jí)服務(wù)器地址由IPTV系統(tǒng)下發(fā)，通常情況下不需要修改，此處可以查詢升級(jí)服務(wù)服務(wù)器地址的正確性。強(qiáng)制升級(jí)選擇重啟后，機(jī)頂盒會(huì)自動(dòng)向升級(jí)服務(wù)器請(qǐng)求升級(jí)，無(wú)論機(jī)頂盒軟件版本是否與服務(wù)器相同，此功能一次有效。第十八頁(yè)，共四十頁(yè)。19︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

網(wǎng)管設(shè)置1.4終端網(wǎng)管參數(shù)認(rèn)證通過(guò)后，由IPTV系統(tǒng)下發(fā)，通常情況下不需要配置，可供查詢驗(yàn)證系統(tǒng)下發(fā)的正確性。第十九頁(yè)，共四十頁(yè)。20︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

系統(tǒng)信息1.5系統(tǒng)信息部分包括軟件信息、網(wǎng)絡(luò)信息和用戶信息查詢。第二十頁(yè)，共四十頁(yè)。21︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

系統(tǒng)信息—

網(wǎng)絡(luò)信息1.6該頁(yè)面列出了EC2108機(jī)頂盒軟件版本等相關(guān)信息。第二十一頁(yè)，共四十頁(yè)。22︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

系統(tǒng)信息—

網(wǎng)絡(luò)信息如果正確接入現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)，將顯示對(duì)應(yīng)的接入方式、IP地址、MAC地址等相關(guān)信息。1.7該頁(yè)面列出了EC2108機(jī)頂盒所網(wǎng)絡(luò)地址的相關(guān)信息。第二十二頁(yè)，共四十頁(yè)。23︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

系統(tǒng)信息—

用戶信息1.8該頁(yè)面列出了EC2108機(jī)頂盒的業(yè)務(wù)賬號(hào)、PPPoE賬號(hào)等信息。第二十三頁(yè)，共四十頁(yè)。24︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

恢復(fù)出廠值警告一般情況下不需要恢復(fù)出廠值輸入密碼“3008”，點(diǎn)擊確認(rèn)后，機(jī)頂盒自動(dòng)重啟，機(jī)頂盒恢復(fù)出廠值。此操作請(qǐng)謹(jǐn)慎使用，請(qǐng)進(jìn)行此項(xiàng)操作前，記錄業(yè)務(wù)帳號(hào)和接入帳號(hào)以及接入方式等。第二十四頁(yè)，共四十頁(yè)。25︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄1—機(jī)頂盒設(shè)置—

高級(jí)設(shè)置—

保存退出3.1輸入密碼“3008”，點(diǎn)擊確認(rèn)后，機(jī)頂盒自動(dòng)重啟，配置參數(shù)修改后生效。第二十五頁(yè)，共四十頁(yè)。26︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄2—輸入法EC2108提供輸入法特殊字符輸入法數(shù)字輸入法

中文拼音輸入法

英文大小寫(xiě)輸入法第二十六頁(yè)，共四十頁(yè)。27︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄2—輸入法—

英文輸入法英文字母輸入法按<#>鍵開(kāi)始設(shè)置輸入法，按鍵直到輸入法條形圖出現(xiàn)（Abc）輸入提示框。

。在英文字母輸入法下，請(qǐng)您按下標(biāo)有所需字母的鍵。按左右方向鍵將光標(biāo)定位到您想要輸入的那個(gè)字母(同時(shí)包括大小寫(xiě)字母),將光標(biāo)定位到您所選的字母后按”確定”鍵選擇，即可輸入字母成功。也可以根據(jù)字母前的數(shù)字編號(hào)按相應(yīng)的”數(shù)字”鍵選擇相應(yīng)的字母。第二十七頁(yè)，共四十頁(yè)。28︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄2—輸入法—

數(shù)字輸入法數(shù)字輸入法默認(rèn)情況下的輸入法即是數(shù)字輸入法。也可以按<#>鍵開(kāi)始設(shè)置輸入法，按鍵直到輸入法條形圖出現(xiàn)（123）輸入提示框。在數(shù)字提示的情況下，直接按遙控器上相應(yīng)的數(shù)字鍵即可第二十八頁(yè)，共四十頁(yè)。29︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄2—輸入法—

中文拼音輸入法（1/2）

中文拼音輸入法按<#>鍵開(kāi)始設(shè)置輸入法，按鍵直到輸入法條形圖出現(xiàn)（拼音）輸入提示框。1.根據(jù)按鍵上的英文字母，按下與拼音對(duì)應(yīng)的鍵。2.如果前后兩個(gè)字母在同一數(shù)字鍵上，則需要按此鍵兩次,使用左右鍵選擇所需要的拼音組合，然后在此拼音組合下選擇相應(yīng)的漢字。使用<上/下>鍵翻頁(yè)。3.按上下方向鍵對(duì)輸入法條形圖翻頁(yè)就行選擇。第二十九頁(yè)，共四十頁(yè)。30︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄2—輸入法—

中文拼音輸入法（2/2）

中文拼音輸入法下面將以輸入“大”字為例介紹輸入步驟。

“大”字的中文全拼為“da”，在中文輸入狀態(tài)下，按<3>1次輸入字母“d”。按<1>鍵1次輸入字母“a”。按確定鍵選擇相應(yīng)的字母組合，光標(biāo)自動(dòng)移動(dòng)到“da”字對(duì)應(yīng)的漢字上。按方向鍵將光標(biāo)定位到需要的漢字上，按“確定”鍵即可。也可以直接按需要的漢字前面相應(yīng)的數(shù)字選擇漢字。第三十頁(yè)，共四十頁(yè)。31︱HuaweiTechnologies

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Ltd.附錄2—輸入法—

輸入特殊字符特殊符號(hào)輸入法按<#>鍵開(kāi)始設(shè)置輸入法，按鍵直到輸入法條形圖出現(xiàn)（@&）輸入提示框。

1.按左右方向鍵移動(dòng)光標(biāo)到您想要輸入的特殊符號(hào)上，按下“確定”鍵即可輸入成功。2.按上、下方向鍵對(duì)輸入法條形圖翻頁(yè)進(jìn)行選擇。第三十一頁(yè)，共四十頁(yè)。32︱HuaweiTechnologies

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Ltd.溫馨提示當(dāng)進(jìn)度條到了8%時(shí)，畫(huà)面下方會(huì)顯示“正在初始化網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)等待”。當(dāng)進(jìn)度條到了36%時(shí)，畫(huà)面下方會(huì)顯示“正在啟動(dòng)軟件，請(qǐng)等待”。當(dāng)進(jìn)度條到了77%時(shí)，畫(huà)面下方會(huì)顯示“正在啟動(dòng)軟件，請(qǐng)等待”正常情況下在開(kāi)機(jī)畫(huà)面時(shí)，畫(huà)面下方的進(jìn)度條會(huì)按如下順序顯示：.當(dāng)進(jìn)度條到了85%時(shí)，畫(huà)面下方會(huì)顯示“正在登陸系統(tǒng)，請(qǐng)等待”第三十二頁(yè)，共四十頁(yè)。33︱HuaweiTechnologies

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Ltd.溫馨提示—

請(qǐng)打電話給我們—

畫(huà)面下方的錯(cuò)誤提示信息，還有進(jìn)度條到了百分之多少，全部記下后告訴我們。如果您接入時(shí)看到的畫(huà)面不是如上所述電話中需要提供的內(nèi)容第三十三頁(yè)，共四十頁(yè)。簡(jiǎn)單故障處理<可能原因>：1.視頻線沒(méi)有接好或插錯(cuò)位置。2.EC2108已斷電或者已關(guān)機(jī)。3.電視機(jī)沒(méi)有開(kāi)機(jī)或者處于待機(jī)狀態(tài)。<解決方法>：1.請(qǐng)檢查視頻線的連接、網(wǎng)線的連接是否正確，視頻線插頭是否牢靠。2.請(qǐng)檢查EC2108是否處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。3.請(qǐng)檢查電視機(jī)是否處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并將其調(diào)整到AV視頻模式。<可能原因>：STB斷電。<解決方法>：請(qǐng)檢查電源線連接是否良好，電源開(kāi)關(guān)是否置于開(kāi)機(jī)位置。問(wèn)題1：面板的所有燈都不亮，按電源開(kāi)關(guān)不能開(kāi)機(jī)。問(wèn)題2：電視機(jī)無(wú)圖像顯示。第三十四頁(yè)，共四十頁(yè)。簡(jiǎn)單故障處理<可能原因>：某些視頻節(jié)目采用多伴音播送。<解決方法>：用遙控器的“聲道”鍵設(shè)置聲音模式。<可能原因>：1.網(wǎng)線沒(méi)接好2.網(wǎng)線故障3.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障4.您的帳號(hào)或密碼不正確<解決方法>：1.把網(wǎng)線接入EC2108的RJ45口。2.更換好的網(wǎng)線。3.請(qǐng)等待或向運(yùn)營(yíng)商咨詢。4.請(qǐng)輸入正確的用戶帳號(hào)和密碼。問(wèn)題3：無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)。問(wèn)題4：伴音與圖像不對(duì)應(yīng)。第三十五頁(yè)，共四十頁(yè)。簡(jiǎn)單故障處理<可能原因>：1.音頻線沒(méi)有接好或插錯(cuò)接口。2.EC2108或電視機(jī)的音量被調(diào)至最低或處于“靜音”狀態(tài)。<解決方法>：1.對(duì)照接線說(shuō)明重新連接好。2.調(diào)高終端或電視機(jī)的音量，或再按一下遙控器的“靜音”鍵。<可能原因>：1.遙控器內(nèi)沒(méi)有裝電池，或者電池的極性放反。2.電池的電量不足。3.沒(méi)有接收到遙控器的指令。<解決方法>：1.正確放入電池。2.更換電池。3.靠近STB，并移開(kāi)遙控器與終端之間的障礙物。問(wèn)題5：遙控器無(wú)法遙控。問(wèn)題6：揚(yáng)聲器無(wú)聲。第三十六頁(yè)，共四十頁(yè)。簡(jiǎn)單故障處理<可能原因>：1.機(jī)頂盒信息配置不正確。2.網(wǎng)絡(luò)連接不正確。<解決方法>：1.請(qǐng)維護(hù)人員重新進(jìn)行機(jī)頂盒的系統(tǒng)設(shè)置。2.對(duì)照接線說(shuō)明重新連接好。<可能原因>：1.正在進(jìn)行升級(jí)操作。2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題。<解決方法>：1.請(qǐng)用戶耐心等待。2.請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。問(wèn)題7：開(kāi)機(jī)啟動(dòng)速度慢