拓普理德教材

拓普理德教材第1頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六版權(quán)所有深圳市拓普理德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司中國(guó)科聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心研究員中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院兼職教授北京商業(yè)干部管理學(xué)院特聘教授香港東港投資集團(tuán)拓普理德國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)執(zhí)行總裁拓普理德（深圳）企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)兼首席顧問(wèn)《成功營(yíng)銷》總策劃譚兆麟

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E—mail:cntoplead@第2頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六“職業(yè)”：作為一個(gè)名詞來(lái)解釋，是參與社會(huì)勞動(dòng)并獲得社會(huì)認(rèn)可的一個(gè)標(biāo)志；從其他角度講，所謂“職業(yè)”，就是“以此為生，精于此道”。不以此為生，難以做到精于此道，不精于此道，不足以此為生。第3頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)良好的職業(yè)道德超凡的規(guī)劃能力積極進(jìn)取的工作精神戰(zhàn)勝一切困難的決心良好的專業(yè)素質(zhì)善于溝通協(xié)調(diào)正確對(duì)待失敗第4頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六良好的職業(yè)道德：第一，對(duì)股東、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值作為自己的唯一目標(biāo)，一切經(jīng)營(yíng)決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行，絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事；第二，高度的敬業(yè)精神，即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé)，哪怕是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位；第三，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司。第5頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六積極進(jìn)取的工作精神和戰(zhàn)勝一切困難的決心：

職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)和中堅(jiān)力量，在帶領(lǐng)企業(yè)的過(guò)程中，必然會(huì)遇到各種困難和阻力，其個(gè)人心態(tài)將直接影響企業(yè)的整體士氣。第6頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六良好的專業(yè)素質(zhì)：1、良好的管理素質(zhì)；2、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是職業(yè)經(jīng)理人準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ)，更是其吸引下屬，凝聚團(tuán)隊(duì)、獲得尊敬的核心武器。第7頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六正確對(duì)待失?。郝殬I(yè)經(jīng)理人遭受挫折、失敗是常有的事，就像職業(yè)球員也會(huì)經(jīng)常輸球一樣。職業(yè)球員不會(huì)輸一兩個(gè)球而放棄整場(chǎng)比賽或是結(jié)束自己的運(yùn)動(dòng)生涯，職業(yè)經(jīng)理人也不因一兩次失敗而改變自己對(duì)職業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度。第8頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六職業(yè)經(jīng)理人的特性良好的職業(yè)操守：達(dá)到職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范的要求；成熟的職業(yè)心態(tài)：把工作熱情和務(wù)實(shí)作風(fēng)結(jié)合；明確的專業(yè)分工：擁有專業(yè)優(yōu)勢(shì)；受薪階層：通過(guò)自己的管理經(jīng)驗(yàn)與技能參與社會(huì)交換，獲得報(bào)酬；可進(jìn)入人力市場(chǎng)并合理流動(dòng)：可變動(dòng)性或可替代性。第9頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六職業(yè)經(jīng)理人的特性(與經(jīng)驗(yàn)型比較)比較項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)型職業(yè)型個(gè)人特點(diǎn)主觀﹑感性﹑激情客觀﹑理性﹑冷靜正規(guī)訓(xùn)練未受過(guò)或不系統(tǒng)系統(tǒng)知識(shí)與技能不專業(yè)十分專業(yè)從屬行業(yè)了解只了解自己的工作對(duì)整個(gè)行業(yè)了如指掌,對(duì)相關(guān)行業(yè)有一定了解角色無(wú)明確定位職業(yè)定位明確有當(dāng)老板的沖動(dòng)只當(dāng)二把手工具經(jīng)驗(yàn)及悟性管理技術(shù)及工具手段重人際關(guān)系制度﹑崗位描述﹑流程再造﹑績(jī)效孝核工作風(fēng)格按自己的興趣做事按自己的職責(zé)做事決策特點(diǎn)主觀﹑憑直覺(jué)程序化﹑科學(xué)化﹑量化經(jīng)營(yíng)哲學(xué)重人才重體系動(dòng)作綜合狀態(tài)起伏﹑不穩(wěn)定平衡﹑穩(wěn)定第10頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六我心目中的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有以下素質(zhì)（參考）：

1、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)2、專業(yè)水準(zhǔn)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富3、職業(yè)道德和責(zé)任心4、堅(jiān)決執(zhí)行投資者的經(jīng)營(yíng)方向、企業(yè)價(jià)值觀5、富有創(chuàng)新意識(shí)，有活力、感召力6、具有協(xié)調(diào)溝通能力7、自信、果斷、忠誠(chéng)8、不能過(guò)分的阿諛?lè)畛?，以免誤導(dǎo)9、組織管理能力強(qiáng)10、能為企業(yè)創(chuàng)造可觀的效益第11頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六職業(yè)經(jīng)理人第一角色__探險(xiǎn)家

擁有一顆探索的心明確的目標(biāo)“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”

——跳出盲點(diǎn)遭遇障礙正是逃脫樊籬探險(xiǎn)家的責(zé)任

第12頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六職業(yè)經(jīng)理人第二角色__藝術(shù)家非凡的想象由反方向觀察事物把不同的意念連接起來(lái)忽視規(guī)則什么是藝術(shù)家第13頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六職業(yè)經(jīng)理人第三角色__法官敏銳的判斷力堅(jiān)強(qiáng)的意志力細(xì)心的觀察力準(zhǔn)確的決斷力法官擔(dān)負(fù)的責(zé)任第14頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六職業(yè)經(jīng)理人第四角色__戰(zhàn)士人生的基本規(guī)則戰(zhàn)士的角色如獅子般的雄心坦蕩的胸懷耐心地努力堅(jiān)定的信念第15頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

職業(yè)經(jīng)理人如何形成自主管理：

自我時(shí)間管理、崗位管理、道德約束等

十三種時(shí)間管理方法

1.有計(jì)劃地使用時(shí)間。

2、目標(biāo)明確。

3、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。

4、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列。

5、要具有靈活性。

6、遵循你的生物鐘。

第16頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

7、做好的事情要比把事情做好更重要。

8、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。

9、對(duì)所有沒(méi)有意義的事情采用有意忽略技巧。

10、不要想成為完美主義者。

11、巧妙地拖延。

12、學(xué)會(huì)說(shuō)"不"。

13、獎(jiǎng)賞自己。第17頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六榮譽(yù)感一旦能與強(qiáng)烈的個(gè)人投資并存，便會(huì)產(chǎn)生神奇功效，建立更大的責(zé)任感。擁有知識(shí)、能力及權(quán)限，“公司屬于員工”。用心經(jīng)營(yíng)自己——每個(gè)人都是自己的“老板”崗位管理和道德約束第18頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六一、壓力，現(xiàn)代都市人的致命傷1、生理信號(hào)

輕者有：失眠、持續(xù)性的疲勞感、頭痛、皮疹、腸胃不適、潰瘍、惡心、呼吸困難或口干舌燥重者伴有：高血壓和心臟病發(fā)生第19頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六二、壓力，現(xiàn)代都市人的致命傷2、情緒信號(hào)

變得異常激動(dòng)或具有攻擊性；對(duì)個(gè)人儀表、其他人或從前感興趣的活動(dòng)喪失興趣；注意力不集中、記憶力下降，錯(cuò)誤率增加，無(wú)法做出決斷；錯(cuò)覺(jué)、幻覺(jué)、思維混亂，悲哀、內(nèi)疚、疲乏、冷漠、強(qiáng)烈的不快和失落感；對(duì)自己失去信心，通常伴隨缺乏自我認(rèn)同感；身心緊張感增加、疑慮癥加重、暴燥、情緒易失控、玩世不恭、不負(fù)責(zé)任、缺乏熱情、語(yǔ)無(wú)倫次、精力不濟(jì)、曠工、濫用毒品、不接受新鮮事物和信息、排斥他人等等。第20頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六三、兩種壓力自測(cè)方法：1、壓力自測(cè)表你的總分：評(píng)量題目非常不同意不同意中立同意非常同意1、我有朋友或家人的支持543312、我有愛(ài)好與喜愛(ài)的活動(dòng)543213、我睡眠充足并且很容易得到休息543214、我有豐富的精神生活543215、我對(duì)人生方向感到不知所措123456、我對(duì)于過(guò)去的事情及行為感到后悔和罪惡感123457、我善于設(shè)定事情的輕重緩急，并且很會(huì)管理時(shí)間543218、我善于向他人表達(dá)我的需要543219、我對(duì)自己的財(cái)物狀況感到憂慮1234510、我很容易感到挫折和憤怒1234511、我很有幽默感并且經(jīng)常笑容滿面5432112、我無(wú)力去面對(duì)困難并解決總是1234513、我和家人、朋友經(jīng)常關(guān)系緊張1234514、我的健康狀況良好5432115、最近我經(jīng)歷到以下一種或多種事件：家人或好友去世、離婚或分居、失業(yè)、法律問(wèn)題、嚴(yán)重疾病或傷害、增加家庭新成員、退休12345直行分?jǐn)?shù)22分第21頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六2、精神壓力自測(cè)表一組發(fā)覺(jué)手上工作太多（）覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間消譴（）時(shí)常分秒必爭(zhēng)，例如恨不得要闖紅燈（）二組工作太多，未能每事盡善盡美（）輸了比賽，例如棋局、麻將或娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)等，就感到憤怒（）覺(jué)得上司/家人并不欣賞自己的工作（）為別人對(duì)自己及工作表現(xiàn)的看法而憂慮（）為自己目前的經(jīng)濟(jì)狀況憂慮（）三組常有頭痛/頸痛/背痛/胃痛（）借助吸煙/飲酒/吃零食來(lái)抑制不安的情（）要服用安眠藥才能入睡（）四組一些家人/朋友/同事時(shí)常能令你亂發(fā)脾氣（）談話時(shí)，常常打斷別人的話題（）臨睡前思緒起伏，被諸多憂慮纏繞，周末也是這樣（）五組為自己隨意做事而內(nèi)疚（）在閑暇時(shí)輕松一下也有內(nèi)疚感（）常常覺(jué)得自己不應(yīng)該享樂(lè)隊(duì)（）選擇適用的分?jǐn)?shù)：經(jīng)常（2分）；有時(shí)（1分）；不曾（0分）28~34分：精神壓力很高16~27分：精神壓力較高11~15分：精神壓力平均6~10分：精神壓力較低0~5分：精神壓力甚低第22頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、自我減壓的心態(tài)調(diào)整方案1、深入審視自己的內(nèi)心我目前關(guān)心或擔(dān)憂之事是什么？我目前所承受的最大壓力是什么？什么時(shí)候我會(huì)有處于“高壓”之下的感覺(jué)？我必須為此佬些什么？什么在改變著我的命運(yùn)？我期望能在此生中達(dá)到的主要價(jià)值或目標(biāo)是什么？我在這一生中尋求的最重要報(bào)償或酬勞是什么？我這一生中曾有過(guò)哪些感受強(qiáng)烈、令人滿足又深具意義的經(jīng)歷？未來(lái)我還希望能做哪些事情？目前我正被事情所約束或限制，以至于我很難取得所尋求的報(bào)償、目標(biāo)？使我無(wú)法達(dá)到目的的最大障礙是什么？試著把這些障礙區(qū)分成內(nèi)存式（自身原因）與外顯式（外在壓力）。哪些事是你能夠用自己的能力改變的？哪些事是我做得最好的？列舉出來(lái)。哪些事是我做得最差的？我希望怎樣提高我在這些方面的能力，或是拋開(kāi)這些事情？第23頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、自我減壓的心態(tài)調(diào)整方案我想暫時(shí)停止做哪些事？我想開(kāi)始去做或是學(xué)著去做哪些事？我目前生活中的中心目標(biāo)是什么？我5年前的目標(biāo)是什么？我預(yù)測(cè)自己5年后的目標(biāo)會(huì)是什么？我現(xiàn)在一直在做的事情當(dāng)中，有哪些事情是我希望未來(lái)幾年里能盡量不去做的？又有哪些事情是我期望將來(lái)會(huì)有機(jī)會(huì)再去做的？我認(rèn)為在未來(lái)10年里可能會(huì)發(fā)生的最大轉(zhuǎn)變或危機(jī)是什么？未來(lái)幾年里我必須要做出的最重要的抉擇是什么？在目前，我生活中的中心是什么？工作、家庭、朋友、自己？在未來(lái)5年里，我希望維持現(xiàn)狀還是有所改變？我的未來(lái)會(huì)怎樣？想像一下我希望去經(jīng)歷些什么？想要做些什么？我希望能與什么樣的人共創(chuàng)大業(yè)？如果今天是生命的最后一天，我覺(jué)得還有哪些想做的事沒(méi)去做？我會(huì)如何評(píng)價(jià)自己的一生？第24頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、自我減壓的心態(tài)調(diào)整方案2、學(xué)習(xí)自我情緒管理之道——恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒遇到問(wèn)題時(shí)，你的態(tài)度如何？（勇敢面對(duì)，立即行動(dòng)）你對(duì)自我的態(tài)度如何？（自信、自尊或自卑的態(tài)度）你對(duì)他人的態(tài)度如何？（合作、分享、互愛(ài)、互相尊重）第25頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、自我減壓的心態(tài)調(diào)整方案3、處理不當(dāng)情緒的行為訓(xùn)練——有效的情緒管理化解憤怒；（stop-think-做)緩和焦燥的情緒；（time-tell-sing-test)消除緊張；（凈化法—靜坐、運(yùn)動(dòng)法、松馳技術(shù)等）消除悲觀；（積極的心態(tài)、積極、正面的思考、自我激勵(lì)）排除厭倦；（冥想、聆聽(tīng)音樂(lè)、微笑、去大自然、換個(gè)心情、換個(gè)角度、與朋友娛樂(lè)、取得親人支持）第26頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、自我減壓的心態(tài)調(diào)整方案4、改變不合理的思維模式絕對(duì)化的要求；（強(qiáng)烈的個(gè)人意愿、苛求完美、苛求自我）過(guò)分概括化；（以偏概全、偏激）糟糕至極；（負(fù)向思維、受害者的心態(tài)）放松自我、平常心態(tài)、客觀分析、實(shí)事求是、積極思考、持續(xù)改善第27頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、自我減壓的心態(tài)調(diào)整方案5、有效地應(yīng)對(duì)頭號(hào)壓力—不確定性6、接納你無(wú)法改變的現(xiàn)狀7、不為未來(lái)的事?lián)鷳n8、將壓力分解9、認(rèn)請(qǐng)自我價(jià)值10、采取積極的個(gè)人態(tài)度11、不要凡事一肩挑12、重新評(píng)估壓力事件第28頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、自我減壓的心態(tài)調(diào)整方案13、消除緊張情緒14、對(duì)付壓力要“靜、慢、松、悅”15、采取積極有效的壓力應(yīng)付模式16、處理感情壓力17、善用酸葡萄心態(tài)和酣檸檬心態(tài)18、有效地管理自我的時(shí)間19、學(xué)會(huì)在必要時(shí)說(shuō)“沒(méi)有”第29頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六五、有效的心理減壓的技巧方案1、呼吸調(diào)節(jié)法2、肌肉松馳法3、冥想技巧（催眠療法）4、心理暗示術(shù)5、精神分析療法第30頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六1、要有目標(biāo)和追求

快樂(lè)的十八種技巧第31頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六2、經(jīng)常保持微笑

第32頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六3、學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅第33頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六4、樂(lè)于助人第34頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六5、并保持自己的一顆童心第35頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六6、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處第36頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六7、保持幽默感第37頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六8、要能處亂不驚第38頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六9、學(xué)會(huì)寬恕他人第39頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六10、有幾個(gè)知心朋友第40頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六11、常和別人保持合作,并從中獲得樂(lè)趣第41頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六12、享受你的天倫之樂(lè)第42頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六13、保持高度的自信心第43頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六14、尊重弱者第44頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六15、偶爾放縱自己一下第45頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六16、有空來(lái)SmthBBS灌灌水第46頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六17、有空來(lái)家中坐坐第47頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六18、最后，不要財(cái)迷第48頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六七、快樂(lè)處方1、快樂(lè)是人生的唯一意義2、幽默感、快樂(lè)是智慧源泉3、增加對(duì)自我的滿意度4、快樂(lè)是一種過(guò)程，而非結(jié)果5、樂(lè)觀—永葆希望和夢(mèng)想6、自信、自在就快樂(lè)7、快樂(lè)來(lái)自自我的體認(rèn)第49頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六七、快樂(lè)處方8、學(xué)會(huì)微笑、贊美、關(guān)懷、愛(ài)、分享、體諒、平常心、寬容、感恩9、心態(tài)年輕，沒(méi)有人可以讓變老10、快樂(lè)源自于自我突破與接受挑戰(zhàn)11、享受靜溢、恬美的喜悅，獎(jiǎng)勵(lì)自我12、樂(lè)在工作，轉(zhuǎn)換心境，做個(gè)心靈礦泉第50頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六什么是激勵(lì)“一切從內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)?！薄惱谞柹?/p>

激勵(lì)就是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，用各種有效的方法，去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工奮發(fā)努力去完成組織的任務(wù)，去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。第51頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六激勵(lì)的手段1、工作激勵(lì)

通過(guò)分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽?lái)激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情；2、成果激勵(lì)

在正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給予員工以合理獎(jiǎng)懲，以保證員工行為的良性循環(huán)；3、培訓(xùn)教育激勵(lì)

通過(guò)思想、文化教育和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)，來(lái)增強(qiáng)進(jìn)取精神、激發(fā)員工工作熱情。第52頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六激勵(lì)制度員工參與制度員工獎(jiǎng)懲制度員工改善提案制度內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度第53頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六如何培育合適的執(zhí)行文化？愿景、使命和核心價(jià)值的作用—愿景鼓舞并激發(fā)員工全心全意地投入和奉獻(xiàn)—使命指出努力的重點(diǎn)和方向—核心價(jià)值指導(dǎo)員工日常行為，并且改善企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)力和內(nèi)部的協(xié)調(diào)第54頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六組織溝通的障礙因素①語(yǔ)言障礙②習(xí)俗障礙③角色障礙④心理障礙★年齡不同形成的代溝★個(gè)性傾向明顯★行業(yè)不同形成的行溝★情感失控★職位不同形成的位溝★認(rèn)知與情感不協(xié)調(diào)第55頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六有效的組織溝通方法①系統(tǒng)思考，充分準(zhǔn)備；②溝通要因人制宜；③充分運(yùn)用反饋；④積極傾聽(tīng)（專心、移情、客觀、完整四原則）；⑤調(diào)整心態(tài)；⑥注意非語(yǔ)言信息；第56頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六提升組織執(zhí)行力的要素領(lǐng)導(dǎo)者必須親自參與一流的業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略從上到下的一致性、透明性高績(jī)效文化第57頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六執(zhí)行的三個(gè)核心流程人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)流程

所有的公司都在以某種特有的方式利用這三個(gè)流程。但大多數(shù)情況下，他們都無(wú)法把這些流程緊密地結(jié)合起來(lái)。第58頁(yè)，共66頁(yè)，2023年，2月20日，星期六執(zhí)行的三個(gè)核心流